4s店前臺客戶經理崗位職責（精選14篇）

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇1

崗位要求：

1、全日制本科以上學歷(學信網可驗證)，30歲以下;

2、有較強的市場開拓能力和溝通能力，良好的客戶服務意識;

3、負責、誠信，從業記錄和個人信用良好;

4、有較強的執行能力，確保完成下達的任務指標。

工作描述：

1、負責汽車4S店的日常維護與溝通工作，完成個人各項業務指標。

2、負責消費信貸商戶的開發、談判、協調及聯合開展各類市場營銷活動。

3、主動尋找消費信貸業務的目標客群，開展宣傳和推廣工作。

4、負責與貸款客戶的溝通和材料收集，做好客戶的盡職調查。

5、協助完成團隊其他工作，共同完成團隊目標。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇2

崗位職責：

1、根據公司訂單擬定採購計劃;

2、通過電話微信等有效溝通方式或者線上線下尋找汽車採購資源;

3、負責採購資源的詢價、報價、核實最終價格適價購進公司所需車輛;

4、負責採購汽車交貨期的跟蹤及跟催;

5、跟催當日及明後兩日車輛狀況並配合採購經理達成部門目標;

6、提供快速準確的報價給銷售部並以最快速度處理採購異常問題;

7、提供最新的市場行情並參與採購決策;

8、每日訂貨追蹤日報表之制定並更新採購資料。

要求：

1、大專或以上學歷，有責任心，抗壓能力強;

2、有汽車4S店(二網)銷售或客服經驗者、汽車資源公司、具有車輛採購資源資訊者優先;

3、服務意識強，工作認真仔細，對價格敏感，有較強的議價及談判能力，具有較強的團隊合作精神;

4、具備良好的分析能力和人際溝通能力;

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇3

1、在當地開展信用卡及相關收益產品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務指標;

2、強化自身風險防控意識，做好前端風險防範工作;

3、識別客戶需求，做好現有客戶的維護工作。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇4

1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶;

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績;

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

5、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

7、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售工作經驗者優先。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇5

1、負責進行市場調查、收集市場資訊等工作;

2、負責進行新客戶的開發、老客戶的維護管理;

3、負責拓展公司的業務渠道，完成銷售任務;

4、負責拓展公司按揭款項的回收等工作;

5、負責公司與各銀行簽署按揭合作協議;

6、負責公司企業融資貸款等工作;

7、負責自付款的回收等工作;

8、負責公司銷售政策的執行和品牌推廣宣傳。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇6

1、負責實施公司指定的區域內市場推廣、渠道拓展和銷售計劃;

2、負責區域內合作伙伴的開發、培訓、督導和管理工作;配合和協助合作伙伴完成年度銷售任務。

3、負責協調公司內外部資源，協助各類合作伙伴解決在專案推進中的問題;

4、帶領解決方案專家完成合作夥伴和重要客戶的技術交流、方案宣講、系統應用演示等工作，並參與商務談判等活動;

5、負責跟蹤收集所在區域的市場和產品資訊，並及時反饋產品和研發部，配合改進更新產品功能;

6、代表公司參加各類客戶、行業和市場會議，宣傳公司的理念和產品。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇7

1.做好OP連鎖快餐餐飲客戶客情的維護，並完成各項銷售指標;

2.協助上級落實年度合同執行，檔期/活動執行，及時反饋差異，執行增進銷售

3.負責培育與拓展重點客戶，提升所轄區域銷售量及品牌力;

4.開發和維護對公司長期獲利增長有利的大客戶;

5.裝置、市場費用的有效管理;

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇8

1、負責宣傳、銷售我行公司業務產品，進行客戶調研，尋找開發潛在客戶，對公司業務產品進行營銷

2、協助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風險

3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進行初步稽核

4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調查、分析，獨立完成授信調查報告，並對報告資料的真實性負責

5、負責客戶的日常管理，及時瞭解並反饋客戶需求，帶給相關產品介紹和金融服務，協助辦理相關業務，滿足客戶需求，保證業務手續的完整性和真實性

6、開展貸後管理工作，對客戶進行不定期查訪、授信業務用途監控和定期監控，完成查訪報告和監控報告，採取必要措施防範、控制和化解業務風險。

7、配合風險經理對不良資產進行初期管理;根據規定配合不良資產的移交，協助清收

8、維護與現有客戶之間的良好關係，建立客戶檔案，實施跟蹤，定期聯絡並推薦新產品，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度

9、承擔並完成規定指標以上的存款、貸款、結算、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務

10、完成領導交辦的其他工作

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇9

職責：

1、負責對接各大地產開發商媒體廣告業務，隨時跟進客戶需求，根據客戶節點策劃產品搭配計劃及推廣方案;

2、維護已有地產開發商客戶，同時積極開拓新客戶;

3、根據年度任務分解每月工作計劃，促進業務達成;

4、嚴密關注專案進度，及時與客戶溝通、反饋專案執行情況，督促回款。

任職要求：

1、22-40週歲，統招本科及以上學歷，有銷售相關工作經驗優先;

2、對銷售崗位有興趣、有熱忱，熱愛銷售工作者;

3、具有良好的語言表達和溝通協調能力，樂觀積極，抗壓能力強;

4、優秀本科應屆畢業生亦可錄用。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇10

1. 負責公司餐飲類目區域知名餐飲品牌的商務合作拓展;

2. 全方位的進行服務品牌跟進與溝通;深挖客戶需求，提供廣告、線上交易等全案營銷策略方案;

3. 分析客戶需求，制定落地執行方案;

4. 跨部門協作，完成售前準備、提案、上線及總結回顧;

5.深化客戶關係，與公司各部門配合，及時處理客戶的反饋、投訴和建議，提高客戶滿意度;

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇11

1.負責商戶拓展與維護工作，擴大商戶規模，提升宣傳覆蓋面與客戶用卡意願;

2.負責總部營銷活動的落地執行，組織開展地方營銷活動，打造用卡環境;

3.負責優化、整合營銷資源，提升卡品牌知名度;

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇12

職責：

1、負責前期廣告策劃方案客戶溝通，配合提案;

2、跟進專案進度，及時反饋專案效果，針對問題做出及時反映並提供解決方案，以達到專案KPI;

3、新客戶開發、老客戶追蹤，客戶資訊收集、管理、存檔、投標等;

4、與公司內部各部門銜接溝通，優化客戶方案，保證方案的合理性與有效性，保證客戶的滿意度;

5、在客戶總監帶領下完成客戶服務和對接工作;

6、通過與客戶保持良好的溝通，分析客戶的需求和推廣目標，並將之有效傳達.給創意及其他業務部門;

職位要求：

1.一年以上市場相關從業經驗，廣告營銷、營銷團隊管理經驗優先。

2.具備良好的職業形象、氣質修養，以及較強的綜合素質和專業能力。

3.具有敏感的商業意識和市場敏感度，具備優秀的市場分析、客戶分析、市場推廣與策劃能力，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力。

4.發展和促進與潛在客戶及現有客戶的商業合作，對客戶關係管理體系進行有效整合。

5.工作責任心強，具備一定的抗壓能力，能夠不斷挑戰自我。

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇13

1. 管理公司全國渠道體系的建設，完成公司下達的渠道發展和渠道管理目標;

2. 負責渠道考核指標制定和評優，優化渠道的結構;

3. 負責公司合作伙伴經營目標的實現和共贏;

4. 幫助渠道達成年度銷售目標和戰略目標;

5. 協調內部資源，驅動相關部門，對渠道提供相應的支援;

4s店前臺客戶經理崗位職責 篇14

客戶經理職責

客戶經理既是銀行與客戶關係的代表，又是銀行對外業務的代表。其職責是開場，全面瞭解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶帶給全方位的金融服務，在主動防範金融風險的前提下，建立和持續與客戶的長期密切聯絡。

2。客戶經理的職責

(1)聯絡客戶

客戶經理是全權代表銀行與客戶聯絡的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應用心主動並經常地與客戶持續聯絡，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，為客戶帶給“一站式”(one-stop)服務。

(2)開發客戶

對現有的客戶，客戶經理與之持續經常的聯絡，而對潛在的客戶，客戶經理要用心地去開發。那裡包括兩層含義，一是客戶此刻還不是我行的客戶，墮待開發;二是客戶雖然此刻是我行的客戶，但客戶自我末發現某些金融需求，急待引導。

(3)營銷產品

根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，並提出自我的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要用心推銷銀行產品。另外還要善於發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動推薦和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告，探索為其開發專用產品的可能性。客戶經理營銷產品的手段主要有:廠為宣傳金融產品，面向重點客戶宣傳金融產品，市場公關和產品推銷。

(4)內部協調

客戶經理是銀行對外服務的中心，每一客戶經理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理"握住"的每筆業務都是銀行的財富，需要所有相關部門的全力協助，客戶經理有職責發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務在銀行中順暢、準確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面：(1)前臺業務視窗與二線業務部門之間的協調;(2)各專業部門之間的協調;(3)上下級部門之間的協調;(4)經營資源分配的協調。內部協調能夠採用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關資訊等方式進行。

3。客戶經理的素質要求

合格的客戶經理務必具備良好的社會交際和組織協調潛力，具有時光管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有職責感，並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

初、中級客戶經理應具備以下條件：

(1)品德素質。應具有較強的職責心和事業心，嚴守銀行與客戶的祕密。

(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的瞭解，熟悉銀行各方面業務。

(4)分析潛力。能瞭解自我工作範圍的各方面狀況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。

(5)籌劃潛力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

(6)協調潛力。善於表達自我的觀點和看法，與銀行管理層和業務層持續良好的工作關係，團隊協作精神強。

4。客戶經理的工作資料

(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

(3)風險管理。有效監測和控制客戶風險。

(4)客戶關係管理。持續與客戶的聯絡和調動客戶的資源。

(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略持續與客戶的關係。

(7)談判。與客戶進行業務談判。

(8)辦理業務。代客戶在銀行辦理各種業務。

5。客戶經理與外勤人員的區別

(1)與外勤人員相比，客戶經理具有很強的綜合性

綜合性主要體此刻服務物件、客戶金融需求、職業的技能以及營銷手段上。客戶經理作為商業銀行一攬子金融產品的營銷員，負責拓展客戶市場、受理和採集客戶需求、營銷金融產品、協調並組織行內有關機構或部門為客戶帶給全方位、多功能、多層次的優質金融服務。

(2)與外勤人員相比，客戶經理具有更強的服務性

更強的服務性主要體此刻全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務資料以及現代化的服務手段上。商業銀行透過客戶經理的服務展示商業銀行的經營理念和市場魅力，服務性是商業銀行客戶經理的重要特徵之一。

(3)與外勤人員相比，客戶經理具有較強的開拓意識

開拓性主要體此刻客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。

(4)與外勤人員相比，客戶經理具有比重更大的知識含量

商業銀行的客戶經理在客戶管理中就應掌握並能夠運用現代管理科學理論與知識，對客戶進行認識和分析，要掌握不一樣行業、不一樣客戶的相關知識，根據營銷和客戶的需要，對客戶進行知識管理。