1、履行《物業服務合同》規定的相關義務,維護小區環境、秩序、公共設施裝置完好;
2、根據公司質量方針和目標,貫徹ISO9000質量體系;
3、負責小區物業費的收繳工作,充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;
4、根據公司績效考核制度,按時完成對本小區人員的績效考核;
5、加強小區裝修管理,確保裝修有序進行;
6、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;
7、組織開展各項節能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現成本控制;
8、開展各種經營活動,豐富盈利渠道,增加小區收入;
9、及時妥善處理各類投訴,處理好與業主(使用人)的關係;
10、定期對小區業主和住戶發放意見徵詢表,統計、分析、處理和回訪;
11、維護與房管局、街道、社群、派出所、業主委員會等相關部門的關係;
12、定期組織各類社群活動,豐富業主的業餘生活;
13、加強與公司各職能部門的溝通、協調,做好相關工作;
14、負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織開展各項團隊活動;
15、完成領導安排的其他工作。
1、負責專案工程部各項工作開展,全權管理專案裝置的執行、維修、保養、更新等業務進行指導、監督、組織及管理工作;
2、全面負責對商場工作管理工作,確保設施處於良好執行狀態,節約開支;
4、負責對商戶裝修進行監管驗收;
物業方面:
1、負責物業部門的管理工作;
2、根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務;
3、負責制定及健全所屬部門的各類規章制度和防範措施,指導物業部處理公共突發事件,組織完成各種處置方法的擬製、演練;
4、對物業管轄內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
1、負責組織、安排部門物業管理版塊的各項工作,對接外包物業公司,管理監督物業專案的日常事務;
2、負責統籌園區運營管理工作,負責園區日常物業管理;
3、制定部門物業服務管理年度指標,編制專案年度、月度工作和資金計劃,並督導執行;
4、負責對專案工作制度、服務標準及流程的檢查,並督促責任部門進行修訂、改進;
5、領導安排的其他工作。
1、負責管控專案各機電系統,保障裝置的正常執行
2、主持制定設施裝置的保養、檢修、改造計劃,稽核、批准各系統的各類工作計劃,並檢查監督實施情況;
3、負責對商場資源耗費進行監控,跟蹤、控制水、電等的消耗並嚴格控制能耗,保證商場限度的節能、節支;
4、負責專案施工技術指導、現場監督管理工作,主持解決工程管理上存在的問題;
5、負責商戶進場前的工程技術條件對接工作及裝修過程中的工程施工問題處理;
6、負責工程開工前的手續辦理及準備工作,並協調相關外部關係;
7、負責專案重大工程的規劃、施工質量的驗收、外包單位的合作與管理;
8、全面負責專案現場工程管理工作,組織編制專案工程進度計劃、工程專項計劃等;
9、負責對專案公共設施的突發性、故障性、安全性事件進行分析與彙報,提出整改方案。
1、熟悉、瞭解公司的各項規章制度,監督本部員工遵守各類規章制度;
2、合理安排工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業服務工作有序進行;
3、督促、收取各廠區物業管理費用(水、電費用),進行空置房的統計,與財務核對收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及彙報工作;
5、定期回訪業主,配合完成市場文化活動;
6、協助物業經理對物業服務部門的建立;
7、做好上傳下達工作,協調本部及各部之間關係,保證本部門工作的正常開展;
8、完成公司領導交辦的其他各項工作任務。
1、全面負責商務大樓的物業管理工作 ,監督、管理物業公司對於樓宇裝置設施的維護及各項工作安排;
2、負責新專案樓宇的招商工作,進行客戶的洽談、跟進、簽約等工作;
3、負責管理費、水電費及停車費等相關費用的收繳稽核;並定期向業主方及公司總部彙報部門工作;
4、負責部門的團隊建設和日常管理;負責制定及完善部門管理制度及工作流程;
5、遇到緊急事故、突發事項,能夠做好緊急預案並全責處理善後工作;
6、負責保潔、保安、綠化、電梯、空調、監控、消防等的日常管理、檢查及監督,嚴格執行並確保各項合同的履行及落實;
7、負責協調物業部與其他各部門的關係;
8、維護與客戶、政府、行業協會等外聯關係。
1、全面負責商業工程及物業工程前介工作與業務管理;
2、負責商業工程和物業方面的圖紙稽核與確認,對裝修過程提供技術支援與監督管理以及裝修驗收;
3、負責稽核和制定各專案所需裝置的採購標準和需求。
4、負責組織制定和完善工程管理、維修管理、物業管理、技術檔案資料管理等各類標準化制度,並推進實施。
5、負責指導和監督設施、裝置、系統執行、檢查、保養、維修工作的日常執行管理和監督。
6、協助審批專案裝置更新、工程改造、重大維修計劃。
7、制定物業管理制度,協助制度的貫徹與執行,並對執行情況進行監督。
1、全面負責專案的物業管理,努力提高物業的管理水平,為房地產開發和業提供優質的服務,創立良好的服務品牌
2、理順、協調與集團、房地產公司等部門的工作關係
3、貫徹落實總部的指令,提交工作總結和各種合理化建議
4、根據專案實際情況,提交物業公司的運作方案、費用測算等工作,建立健全組織架構。
5、合理分配、指導、協調各部門工作任務並組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作,及時發現問題並解決
6、主持公司例會,及時解決管理中出現的問題,保證公司各方面工作能順利進行
7、執行財務管理制度,控制各項成本開支,降低物料損耗和各項成本
8、及時有效地處理嚴重的投訴、突發事件,樹立公司良好形象
1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作,根據公司的總體規劃,指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務;
2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度,做到有章必依,違章必究;
3、根據公司工作質量標準,考核各區域的各項管理工作,及時檢查各項工作流程的各個環節,發現問題及時處理,保證寫字樓及商業租戶的正常營業;
4、做好有關承判商的評審工作;
5、控制部門的人員編制,根據工作需要做好本部門的人員調配;
6、負責與租戶保持聯絡,定期拜訪、回訪租戶,廣泛徵詢服務意見,分析意見,制定有效整改措施,努力為租戶排憂解難;
7、處理寫字樓及商業內重大突發事件,維護公司利益,確保客戶滿意,建立良好的公共關係,協調與其他部門的工作;
8、配合接待政府部門的來訪,維護寫字樓及商業形象。
1、協助專案總負責專案各組別日常工作,履行管理、監督、協調的職能;認真貫徹及執行物業管理的相關法規、政策、標準,組織落實上級主管部門下達的有關任務。
2、監督、協調消防安全及環境管理工作;
3、處理不合格服務的整改,預防措施的實施和跟蹤;4、協調外部管理部門的關係;
5、負責組織及編定新一年度的物業管理收支預算,監督預算執行情況;三標檔案及管理制度的編制;
6、編制並執行物業管理收支預算;
7、負責物業部門員工招聘、錄用、考核及在職人員的調整工作;
1、負責管理公司園區內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
2、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理,貫徹執行質量體系,完成公司的年度管理目標和經濟指標。
3、收集有價值的物業資訊,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
4、負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
5、合理調配人員,協調各崗位的分工協作,責任到人,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。
6、協調本部門與各部門的關係,便於開展各項工作,合理配合人力和物力資源。
7、完成上級領導交辦的各項任務。
1、負責商城設施、裝置、系統執行、檢查、保養、維修工作的安排與落實;
2、負責組織制定與執行各項物業管理制度;
3、做好物業部各崗位的巡視檢查,稽核執行報表,及時發現問題制定調整措施;
4、組織制定商城裝置更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批並實施;
5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程;
6、及時組織人力處理事故或社保故障,妥善安排防範措施,確保各類基礎設施處於安全的狀態;
7、負責物業部管理制度、操作規程改善、優化,並監督反饋落實情況。
職責:
1、負責部門日常運作及內外協調工作;
2、負責商戶施工管理,對施工進度、質量及安全施工情況,實施管理;
3、保證物業管理基礎工作的進行,客戶訴求及時反饋並有效解決問題。
4、協助物業經理做好各項工作,根據營運部的需求負責對樓層租戶的管理與服務。
5、負責停車場、綠化、清潔等日常管理;
任職要求:
1、物業管理等相關專業大學專科及以上學歷;
2、三年以上商業專案物業管理工作經驗;
3、豐富的行業專業知識及相關裝置知識,較強的技術能力;
4、熟練運用CAD製圖軟體及辦公軟體,有較好的寫作能力;
5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力,執行力強。
1、全面統籌管轄區域內物業管理工作;
2、負責管轄區域內設施、裝置的驗收及維修,安排各項維修工程;
3、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
4、負責制定及健全所屬部門的各類規章制度和防範措施,指導物業部處理公共突發事件,組織完成各種處置方法的擬製、演練;
5、對物業管轄內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議;
6、指導檢查物業管轄內的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7、負責與當地政府相關部門、社群居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關係;
8、負責管轄區域內成本費用預算及控制;
9、負責管轄區域內的公共秩序的維護,提高物業品質。