關於酒店經理工作職責（通用17篇）

關於酒店經理工作職責 篇1

1、全面負責酒店經營管理，制定酒店規章管理制度和服務操作規程，健全酒店管理體系、責任制度，確保酒店服務質量的不斷提升。

2、制定酒店經營方向，包括酒店一系列價目，如房價、餐飲價等。制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售，檢查營業進度與營業計劃完成情況，保證酒店經營業務順利進行。

2、審定簽署年度經營目標與計劃。審批酒店財務預算、決算，控制酒店各項開支和成本消耗，開源節流，提高酒店經濟效益。

4、有效運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網路，爭取___營業收益。

5、建立科學的客戶檔案資料管理系統，増強與客人的溝通，與客戶建立長期穩定的合作關係。

6、代表酒店與上級主管部門、政府機構、有關業務部門建立有效的溝通和良好的公關關係。

關於酒店經理工作職責 篇2

1.全面負責酒店的經營管理。

2.建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。

3.負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。

4.負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。

5.落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。

6.督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。

7.負責做好酒店與各界人士的公共關係,樹立酒店良好形象。

8.做好酒店機構設定、員工編制及重要人事變更。

9.指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

關於酒店經理工作職責 篇3

1 全面負責酒店的經營管理，完成酒店所確定的各項任務目標;

2 根據公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴控經營成本;

3. 根據市場，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制;

4. 全面負責酒店的安全管理;

5. 負責維護酒店的外圍關係;

關於酒店經理工作職責 篇4

1、協助客服經理，建立、完善客服人員的工作流程、服務標準及管理制度;

2.協助客服經理，對客服人員實施崗位培訓、工作指導、檢查監督;

3.協助客服經理，處理重要客戶的投訴、意見;

4. 負責保潔(含消殺)、綠化、外牆清洗、垃圾清運等外包方招標書的擬定;

5.全面管理環境部各項工作，每月制定保潔、綠化養護工作計劃並組織實施;

6.負責對分包方的監督檢查與考核。

關於酒店經理工作職責 篇5

1. 挖掘及開發諸如工廠、酒店、學校等領域的新客戶

2. 直接與潛在客戶聯絡(電話銷售…)

3. 參與企業發展及商業戰略的甄選

4. 通過介紹及展示公司在裝置維修及維護方面的卓越服務及解決方案建立及維護潛在客戶的卓越關係

5. 定期拜訪客戶，收集及分析客戶在服務需求方面的期望

6. 約見潛在客戶

關於酒店經理工作職責 篇6

1、做好自己所在樓層的衛生工作，保證物品擺放清潔、整潔.

2、及時補充客人所需的各類物品，按所需量領取。

3、負責所在區域的設施裝置及電器的開啟、燈光調節、如有異常，及時報修。

4、負責布草及其他客用物品 的數量盤點、取送、報損等工作.

5、早晨晨會檢查易容儀表、保持良好的精神狀態.交接當班次期間的客訴、衛生、工程、及安全問題.

關於酒店經理工作職責 篇7

1、主持酒店的日常經營管理工作，組織實施公司決議，並完成公司年度計劃及發展方案;

2、對酒店日常工作提出建設性意見，提高酒店經營品質，開展酒店客戶拓展與維護工作;

3、全面負責酒店的房務工作，監管和指導前廳部、客房部、洗衣房以及娛樂健身俱樂部的日常工作。

關於酒店經理工作職責 篇8

1、制定酒店業務規劃、經營方針，經集團公司確定後組織實施;

2、制訂並組織落實市場開拓計劃，定期分析經營管理狀況和市場發展形勢;

3、定期分析財務狀況，控制各類費用指標和生產服務成本;

4、稽核簽發以酒店名義發出的檔案;

5、處理酒店重大突發事件;

6、主持酒店的基本團隊建設、規範內部管理，擬訂酒店內部管理機構設定方案和基本管理制度。

關於酒店經理工作職責 篇9

1、負責前臺和客房的運營管理;

2、組織制定和落實經營管理計劃和方案，保證經營目標實現;

3、根據經營目標，組織制定酒店前廳和客房組織機構，人員編制，崗位職責;

4、負責酒店前臺和客房的考核，制度等工作;

5、完成酒店總經理交辦的各項工作任務。

關於酒店經理工作職責 篇10

1.協助店經理進行門店管理(客 人 貨 場 財等方面的經營管理)

2.協助店經理達成總部下達的經營指標及銷售目標

3.授權處理店長不在時的店內事務

4.加強與總部的溝通與協調，及時反映情況，並提出整改意見

關於酒店經理工作職責 篇11

1、負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各專案標;

2、制定酒店經營方針和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程;

3、制定酒店各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行;

4、制定酒店一系列價目，促銷方案;如房價、成本支出、稽核採購物品，控制毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性;

5、制定市場拓展計劃，帶領銷售人員進行全面的推廣銷售;

6、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，並採取對策，保證酒店經營業務順利進行;

7、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

8、主持每週辦公例會，聽取各部門管理人員情況彙報，並針對有關問題進行重點講評和調整。

9、傳達總部及上級的有關指示、檔案、通知，處理好人際關係，協調各部門之間的關係，使酒店有一個高效率的工作團隊。

關於酒店經理工作職責 篇12

1. 負責酒店的運營管理工作，組織制(修)訂酒店運營程式、服務標準、管理規範，監督各級管理人員按照規範要求恪守職責，確保酒店服務質量。

2. 協調處理酒店運營中的各種問題及突發事件。

關於酒店經理工作職責 篇13

1、根據公司戰略和經營預算目標的要求，達成酒店各項經營管理指標。

2、負責酒店的日常運營的管理，包括市場營銷推廣策略的制定及推行、酒店綜合管理體系、業務流程及運營標準的建立。

3、制定、完善及執行符合公司戰略訴求的自有品牌的標準，並根據階段目標推動品牌建設。

4、根據酒店發展戰略，建立和完善酒店人力資源引進、培養、培訓及績效評估體系。

關於酒店經理工作職責 篇14

1. 會同有關部門處理客人在酒店內發生的意外事故;

2. 解答客人的諮詢，向客人提供必要的幫助和服務;

3. 維護賓客安全，維護酒店利益;

4. 收集客人意見並及時向前廳經理及有關部門反映;

5. 維護大堂及附近公共區域的秩序和環境的寧靜，整潔;

6. 督導，檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況;

7. 協助接待好VIP和商務樓層客人;

8. 夜班承擔酒店值班經理的部分工作;如遇特殊，緊急情況即使向上級彙報;

9. 向客人介紹並推銷酒店的各項服務;

10. 發現酒店管理內部出現的問題，向酒店___層提出解決意見;

11. 協助各部維繫酒店與VIP客人，熟客，商務客人的良好關係;

12. 完成前廳經理臨時指派的各項工作;

13. 參與前廳部的內部管理。

關於酒店經理工作職責 篇15

1.負責酒店前期設計及籌備事宜

2.負責酒店消防驗收等

3.負責酒店人員招聘培訓，後期日常運營

4.酒店物品採購

5.接待政企單位檢查

6.領導安排的其他事宜

關於酒店經理工作職責 篇16

1、全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，完成總部所確定的各專案標;

2、參與制定每年酒店的管理目標和經營方針，包括制定執行各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行;

詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與計劃的完成情況，並採取對策，保證酒店業務順利進行;

3、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化 ;

4、嚴格執行總部規定的財務制度;

閱讀的分析各種財務報表，檢查分析每月營業情況，督促各部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等;

5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題、解決問題;

6、培養人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

7、與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的酒店形象，並代表酒店接待重要貴賓。

關於酒店經理工作職責 篇17

1、根據執行標準全面負責國際酒店事業部下屬門店日常經營和管理工作;

2、組織銷售，完成集團下達的營業收入和利潤等指標;

3、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制;

4、負責酒店團隊建設、培養和管理，提高酒店的服務質量和員工素質;

5、全面負責酒店安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

6、入職起1年內接受全區外派，期滿可選擇到期望城市;