營運助理工作的職責（精選16篇）

營運助理工作的職責 篇1

職責：

1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

4.所轄區域商鋪經營分析

5.所轄區域後三名品牌經營輔導

6.所轄區域品牌租費催繳

7.導購員入職崗前培訓

8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效資訊

任職要求：

1.專科及以上學歷，專業不限

2.瞭解購物中心業態，對周邊市場情況、同行業資訊和商業流行趨勢有一定的瞭解、洞察和分析比較;瞭解包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

3.3年以上購物中心或百貨營運工作經驗

4.熟練使用office辦公軟體，會使用CAD優先

5.掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

6.掌握消費心裡學、商務禮儀、談判技巧

7.執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心

營運助理工作的職責 篇2

職責：

1、協助品牌經理(主管)處理日常店鋪營運工作;

2、提供店鋪月度營運費用, 整理銷售資料, 店鋪各項相關檔案的整理;

3、跟進店鋪各營運事項;

4、協助品牌經理做好部門的行政職能管理工作;

5、協助品牌經理做好市場與銷售資料的整理與統計分析工作;

6、完成上級安排的各項任務。

要求：

1、大專或以上學歷，能承受工作壓力;

2、工作積極主動，處事認真細緻，有高度責任感;

3、良好的Excel，Word運用操作能力;

4、本市戶籍優先;

5、具備相關經驗者優先。

營運助理工作的職責 篇3

1、根據裝修指引、跟進商戶檔案資料稽核並協助商戶辦理施工進場手續;

2、監督及確保商鋪在施工期間按照有關指引和通過審批的圖紙執行，配合竣工驗收至商戶順利開業;

3、按商場形象的統一要求，檢查工作人員的服務形象;

4、督導落實工作的各項進展，處理、跟進、落實商戶的各項投訴及訴求，必要時直接跟進解決;

5、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;

6、確保現場和商鋪各項設施、裝置的正常運轉;

7、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

8、檢查工作日誌的落實情況，確保商場工作銜接正常。

營運助理工作的職責 篇4

職責：

1、完成廣場內所轄區域經營管控，租費收繳，經營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等;

2、完成廣場內所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展管理;

3、所轄區域品牌租費催繳;

4、完成廣場商鋪招商工作;

5、完成廣場營銷企劃活動。

任職條件：

1、30週歲以下，經濟管理、市場營銷等相關專業大專以上，身體健康

2、具有一定的營運管理經驗優先

3、較強的語言表達能力

營運助理工作的職責 篇5

1、協助運營負責旗艦店店鋪日常維護、產品更新、上架。

2、配合運營定期策劃網店活動，負責店鋪的活動報名，提高店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售。

3、根據銷售規劃，協同店長制定推廣安排，落實和執行推廣計劃。

4、整理每日、周、月的店鋪資料：流量資料、交易資料、產品管理、客戶管理、營銷資料，提出切實可行的改善辦法用做運營計劃參考。

5,、熟練操作辦公自動化。

營運助理工作的職責 篇6

職責：

1、協助主管做好營運現場的管控;

2、協助營運主管做好租戶的現場環境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監督與指導;

3、協助營運主管對廣場內的租戶做好服務工作;

4、做好每日廣場經營情況、客流情況、車流情況資訊彙總統計;

5、每日統計廣場銷售資料、客流資料、車流資料並上報;

6、每日統計租戶相關繳費情況並跟蹤;

7、協助主管做好處理客訴，解決矛盾的工作;

8、接待顧客投訴，協助主管與商家聯絡，協商解決方案並回復顧客;

9、接待租戶投訴、報修等，並協調相關部門解決後回覆租戶。

任職資格：

1、全日制大專以上學歷，市場營銷及相關專業

2、具備一定的管理能力;良好的溝通能力、表達能力;熟練應用電腦;

3、一年以上大型商業中心或購物廣場營運現場工作經驗;

4、誠實正直;團隊合作;追求卓越;嚴於自律;出色執行;作風正派;尊重他人。

營運助理工作的職責 篇7

職責：

1、組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，起承上啟下的作用;

2、協助營運主管工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工銷售技巧和工作熱情

3、所轄商戶的經營狀況及消費動態資訊的分析、整理。對相關的市場進行調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施。

4、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入夥手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作。

5、定期分析工作現狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋資訊。

6、學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節，對營業員能採用不同的領導方式和督導方式

7、按時巡視各崗位，指導員工工作並督促完成

任職資格：

1、大專以上學歷

2、接受過商業企業管理、管理能力開發等方面的培訓

3、二年以上工作經驗，其中一年以上大、中型商業企業的工作經驗

4、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;具備良好的協調能力 ;熟悉國家有關商業的法律法規;熟練使用辦公軟體。

5、適應較大的工作壓力

營運助理工作的職責 篇8

1、按時催繳商戶租金、物管費費、能源費。

(1)按照合同規定的時間節點對商戶進行跟催。

(2)對逾期未繳清費用的商戶，按照公司流程發放催繳函。

2、日常巡檢工作。

(1)對所負責區域按照《巡場記錄表》中專案進行每天不少於5次的巡視，並進行相關登記。

(2)巡視期間如有發現問題，第一時間予以解決和控制。如需相關部門配合，需通知相關責任方立即解決。無法立即解決或需作為證據依據的問題則填寫《整改通知單》，要求商戶在規定時間內予以解決整改。

3、協調各商戶的關係，控制各商戶的日常營業規範。

(1)時常與商戶進行交流和溝通，瞭解其經營管理和銷售狀況。

(2)經營業績不佳的商戶對其經營進行扶持，提供指導和建議。

(3)對商戶的正當需求及時予以幫助解決。

4、定期對周邊商業廣場做市場調研。

(1)瞭解相關品牌的經營狀況、周邊商圈的動態、市場趨勢等。

(2)借鑑市調物件的優點，規避其不足。

5、突發事件的處理。

(1)如遇突發事件應立即取證並及時向上級領導彙報，同時協調相關部門對現場進行把控。

6、處理相應文案工作。

(1)日常文案工作處理

營運助理工作的職責 篇9

1、參與廣場日常運營工作，負責所屬區域商鋪的日常維護、現場管理工作;

2、負責所轄商戶的經營狀況及消費動態資訊的分析、整理;

3、負責所轄區域商戶租金、各項費用的收繳;

4、負責裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;

5、負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理;

營運助理工作的職責 篇10

職責：

1、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用);

2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理;

3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項;

4、所轄區域商鋪經營分析;

5、所轄區域後三名品牌經營輔導;

6、所轄區域品牌租費催繳;

7、導購員入職崗前培訓;

8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效資訊。

任職資格：

1、本科及以上學歷，專業不限;

2、瞭解購物中心業態，對哈市及周邊市場情況、同行業資訊和商業流行趨勢有一定的瞭解、洞察和分析比較;瞭解包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等;

3、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗;

4、熟練使用office辦公軟體;

營運助理工作的職責 篇11

職責：

1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料;

2、協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

4、協助營運主管，負責相關費用的催繳工作;

5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查;

6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

8、負責與各主力店、商戶的聯絡工作。

任職資格：

1、大學專科以上學歷;

2、1年以上大型企業相關工作經驗;

3、市場營銷等相關管理專業;

4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟體，瞭解基本財務知識;

5、具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理工作的職責 篇12

1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

4.所轄區域商鋪經營分析

5.所轄區域後三名品牌經營輔導

6.所轄區域品牌租費催繳

7.導購員入職崗前培訓

8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效資訊

營運助理工作的職責 篇13

職責：

1、統計門店營業、費用報表，門店利潤報表的資料分析彙總

2、稽核門店提交給相關部門的材料

3、區域福利計提、績效獎金核算

4、運營會議所需材料收集、製作

5、每月門店營業額考核指標制定和客訴統計分析

6、領導交辦的其他事務工作

任職資格：

1、年齡25-35週歲，

2、1年以上相關工作經驗，日常辦公軟體熟練

3、大專以上學歷

營運助理工作的職責 篇14

職責：

1、負責品牌辦公室的協調工作，努力作好營運總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務;

2、負責品牌具體管理工作的下達、督促、執行情況落實等;協助營運總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況;

3、負責各類檔案的分類呈送，並轉有關部門處理;協助調查研究、瞭解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供營運總經理決策;

4、做好品牌辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等檔案的起草、釋出。負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、彙報;

5、完善品牌辦公室人力資源結構，切實管理好各區域銷售助理日常工作;

6、嚴格監督區域執行公司各項管理的工作流程，積極協調配合區域與公司各部門的工作關係;

7、工作跟進、工作提醒、上傳下達;

8、完成公司交辦的其他工作。

任職資格：

1、大專及以上學歷;

2、需具備商務溝通知識、營銷知識、組織結構及經營環境等管理學知識;

3、一年以上銷售助理工作經驗;

營運助理工作的職責 篇15

一、商品管理

1、貨品管理：在門店營業部主管/經理的指導下，執行營運規範管理工作和商品規範管理工作，嚴格執行公司相關制度流程;

2、品牌調改：協助部門經理、主管做好部門各品牌調改分析與規劃，發掘品牌資源;

3、營銷活動：負責所轄品牌供應商日常溝通管理及聯絡，負責所轄品牌促銷活動計劃、提供經營資料及活動後分析;

4、定期市調;

5、合同及書證管理;

二、人員管理

6、做好營業員的日常管理及服務支援：人員招聘、考勤、臨櫃服務接待等檢查管理、組織例會、店長會議等

7、協助部門進行營業員新進培訓及組織日常其他相關培訓，時刻關注營業員動向;

8、做好店長獎勵、櫃組長推進工作;

9、高階營運助理成為部門營運助理組長，協助上級做好團隊帶教工作，並積極開展相關培訓;

三、賣場管理

10、做好各類設施裝置及環境衛生的檢查;

11、負責專櫃商品質量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;

12、監管收銀規範及操作流程;

13、妥善處理突發事件及投訴接待;

14、熟練掌握O2O專案操作流程，做好培訓指導工作;

15、做好所轄品牌O2O專案的運營維護工作：包含品牌洽談、活動執行、後期分析、費用結算跟進等工作;

16、完成公司及領導佈置的其他工作。

營運助理工作的職責 篇16

職責:

1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

4.所轄區域商鋪經營分析

5.所轄區域後三名品牌經營輔導

6.所轄區域品牌租費催繳

7.導購員入職崗前培訓

8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效資訊

任職資格:

1.專科及以上學歷，專業不限

2.瞭解購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業資訊和商業流行趨勢有一定的瞭解、洞察和分析比較;瞭解包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

3.1年以上購物中心或百貨營運工作經驗

4.熟練使用office辦公軟體，會使用CAD

5.掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

6.掌握消費心裡學、商務禮儀、談判技巧

7.有較好地執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心