1、配合專案負責人負責物業服務中心的工作,對專案總負責。
2、配合專案負責人擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對服務中心的經營管理狀況負責;
3、配合專案負責人根據年度考核指標,對專案KPI達成負責,同時考核下屬各班組員工工作績效;
4、負責健全專案各類規章制度和防範措施,指導物業服務中心處置公共突發事件;
5、每週/每月對所管理的物業進行現場巡視,全面檢查服務工作質量情況;落實安全生產,對物業服務中心的安全負責;
6、按服務合同對專案清潔、綠化、秩序等外包單位進行監督管理考核,保障專案良行運轉與現場品質;
7、組織實施物業管理區域內的社群活動,及節日的佈置、裝飾工作,融洽客戶關係;
8、協調處理和記錄客戶投訴,業主日常聯絡走訪及意見徵詢工作,為業主提供優質服務。
1、協助專案經理制定專案總體規劃,協助專案經理進行專案部管理工作;
2、協助專案經理制訂專案工作計劃,並對計劃進行跟蹤、分析、指導、總結;
3、協助專案經理完成專案的進度、質量、成本、安全及施工現場管理工作;
4、負責商務公文、會議紀要、商務合同、標書等起草及日常文祕、專案方案等文案工作;
5、協助專案經理解決處理好與業主、監理、供應商、施工單位以及行業主管部門的關係;
6、負責工程竣工驗收檔案的製作和報審,參與竣工驗收和專案管理工作的經驗總結;
7、完成領導交辦的其他工作任務;
1、協助考察、評估、協調及落實臨床試驗參加單位;
2、按時完成所負責的試驗中心專案的啟動、開展及結束工作;
3、負責所轄區域研究中心,按計劃完成籌備、啟動、建檔、入組、訪視、藥品資料的發放和管理、資料的溯源,確保資料的完整和試驗的質量;
4、確保臨床試驗按標準操作程式執行並妥善保管試驗檔案;
5、參與編寫有關臨床實驗的方案、CRF等技術檔案;
6、能夠與所轄中心的專家保持良好的溝通。
管理和帶領客服團隊為客戶提供高質量的服務;
負責團隊人員管理和現場管理;
監控團隊的產量和效率,確保合理、有效的資源分配;
定期回顧專案運營情況,制訂並提供相關運營報表;
根據業務情況完善及優化業務流程,並與客戶進行有效溝通。
小組成員的績效評價,並及時反饋,提出改善方案
1、協助專案經理,進行工程施工技術管理、人員調配、資源協調等工作;
2、協助專案經理,進行現場人力資源、財務、計劃經營、後勤等管理工作;
3、協助專案經理,進行日常工作梳理,確保現場工作的順利有序開展;
4應變能力強、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
1、協助綠化/園建工程師進行各項準備工作,如跟蹤採購進度、確認施工工具、裝置、班組進場等,協助進行抽樣檢查、驗收,場地清理,現場放線定位等,為施工做好準備;
2、協助綠化/園建工程師監督班組按施工方案施工,協助監督施工進度、質量及安全文明工作,跟進零星採購、設計變更、工程簽證的審批與落實,保證施工工作的按時保質安全完成;
3、組織清理竣工場地,協助驗收人員進行現場測量,參與專案移交及後續技術支援,保證竣工驗收工作的順利進行;
4、協助製作、整理苗木報審、驗收資料、貨單,整理與甲方的業務聯絡單、設計變更單、合同等工程資料,繪製竣工圖,做好資料留存工作。
1、輔助專案經理,制定專案計劃,並做好專案跟蹤管理和溝通、考核工作;
2、協助專案團隊,收集、整理、撰寫專案文件資料;
3、配合專案團隊,瞭解客戶需求及變更,協助確認需求;
4、聯絡專案成員, 定期整理彙報專案任務完成情況;協調會議並進行做會議記錄;
5、跟蹤專案質量,負責專案、產品文件的編寫工作等;
6、負責產品相應供應商的開發。
7、完成公司安排的其他工作。
1. 協助專案經理做好專案的溝通與談判工作;
2. 協助專案經理對客戶的產品開發進行專案管理,滿足使用者需求。
3. 熟悉公司軟體功能,進行公司各項軟體部署與除錯、測試工作。
4. 向客戶演示公司產品,進行功能與操作方法講解,遠端解決客戶的問題。
5. 及時與客戶進行技術溝通和交流,解答及反饋解答客戶的技術問題。
6. 跟蹤執行專案經理安排的相關事宜。
7. 協助專案經理做好其他的輔助服務工作。
一、崗位標識
崗位名稱:行政助理
所屬部門:行政人事部
崗位級別:一般職員
崗位人數:1人
直接上級:行政總監
直接下級:無
二、崗位概述
協助上級完成人力資源管理與行政服務支援等各項工作。
三、崗位職責
1.負責崗位招聘資訊的釋出,應聘簡歷的初審,應聘人員的預約及接待。
2.負責辦理員工的入職、轉正、離職等手續以及每月的工資和考勤結算。
3.負責各崗位說明書的編制與更新。
4.負責資料歸檔、文書檔案及人事檔案的管理工作。
5.負責公司物業管理(房屋、水、電等),做好辦公裝置的維修維護,確保各裝置正常運轉。
6負責公司環境衛生、綠化的管理,辦公區的佈置與調配,檢查辦公區環境衛生清潔工作。
7.做好公司車輛的管理與排程工作。做好車輛檔案管理,協同司機做好車輛的維修保養、加油、洗車記錄工作。
8.監督各部門的辦公行為(網路、傳真、電話)。
9.負責會議日常會務組織工作,並整理好會議記錄。
10.組織各類文娛、體育活動。
11.協助部門領導做好行政人事部其它的工作。
四、工作規範
1.對同事熱情,積極主動幫助同事,做好行政服務工作。
2.當到訪客人較多時,應主動幫助前臺接待客人。
3.愛護公司各類辦公裝置,定期檢視養護裝置。
4.養護辦公室的魚缸及各類綠化植物。
五、崗位要求
個人素質要求具備良好的口頭和書面表達以及溝通能力,具有一定的臨場應變能力,工作細緻認真,責任心強,能承受工作壓力,具敬業精神。
經驗要求
教育背景:大專及以上學歷
工作經驗:2年以上文員、助理等行政相關工作經驗
技能要求:電腦應用熟練,熟悉WORD,EXCEL等辦公軟體,具備基本的網路知識,能承擔日常裝置的維護工作。
1、專案調研和規劃整理、
與終端使用者溝通收集整理使用者需求、
協助專案經理研究整理專案需求和軟硬體整合方案、
協助專案經理整理制定專案總體規劃,編寫相關階段文件、
2、專案日常研發輔助管理、
跟蹤研發計劃執行情況,協調研發任務分派、
協助專案經理完成軟體技術架構、功能模組的規劃設計文件資料、
3、專案實施管理、
根據專案計劃協調專案實施各階段中的資源,跟蹤實施進度、
監控專案實施風險,及時作出預警和反饋、
協助專案經理推動並完成專案驗收工作,整理編寫相關文件資料、
4、外委專案管理、
對整合專案中,委託給第三方的開發、施工等子專案實施管理、
監控並有效保證委託專案按照既定目標順利完成、
1、 嚴格落實公司的各項規章制度,明確本崗位職責和工作任務;
2、 熟悉專案相關合同、工程概況、施工圖紙及工作量清單,掌握專案相關的標準規範並嚴格執行;
3、 協助專案經理做好已完工序報驗、竣工資料、竣工圖編制、整理收集等工作;
4、 參加專案部的日常例會和施工技術交底;
5、 協助專案經理對施工人員進行安全、文明施工教育,對現場施工安全進行管理;
6、 負責專案現場的材料接收及領發,對進場工程材料認真驗貨,資料齊全,並作登記管理工作;
7、 瞭解專案進度計劃,並協助專案經理做好施工進度節點控制;
8、 按照合同及相關技術檔案和規範,對施工工序進行檢查,確保施工質量。關鍵工序和隱蔽工程施工,全程監督,並留存相關圖片資料和檢驗記錄;
1、新產品預研,評估、生產跟進等工作(前期協助,後期主導);
2、用網際網路運營的思維,實施推進新產品的宣傳;
3、協助新品牌搭建和宣傳工作;
4、基於市場預測、競品分析、使用者研究,確定新品牌的產品定位並組織執行(前期協助,後期主導);
5、負責部分現有產品的下單、生產、物流跟進等工作。
1.負責協助部門經理協調跟進環境線上監測系統建設專案工作,包括專案貨物採購、費用申請、執行情況、專案驗收等;
2.負責專案技術材料編寫、整理、歸檔;
在總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。專案經理助理在專案經理的領導下,負責組織服務中心人員做好接待、回訪、收費、社群文化宣傳、檔案資料的保管及客戶資源庫的建立與梳理等工作,對專案經理負責。主要工作如下:
1.協助專案經理對所管轄的區域客戶進行資訊跟蹤、分析及報告,並定期進行更新。
2.協助專案經理對所管轄的區域客戶的產品開發進行專案管理,滿足使用者需求。
3.經常與客戶進行溝通、與客戶保持親密聯絡,定期走訪、瞭解產品的質量等情況。
4.協助完成客戶報價工作,即時解答客戶的商務問題。
5.在總經理領導下負責企業具體管理工作的佈置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
6.協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。
7.負責各類檔案的分類呈送,請集團領導閱批並轉有關部門處理。
8.協助總經理調查研究、瞭解公司經營管理情況並提出處理意見或建議,供總經理決策。
9.做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等檔案的起草、釋出。
10.做好企業內外檔案的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
11.負責保管使用企業圖章和介紹信。
12.負責企業內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、彙報。
13.負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
1、學習把握公司施工工地現場管理狀況,對場容、安全、專案管理、施工過程質量控制進行管理;
2、重點監督工程的施工進度,及時處理客戶反饋的施工管理問題,監督專案經理對處理方案的落實結果;
3、監督專案開工準備工作、施工技術方案、材料安裝驗收等實施結果;
4、瞭解施工質量管理及現場管理,熟悉本地操作模式與管理方式,對工地施工管理有較強的理解力;
5、能看懂圖紙,具備一定的計算機操作能力,處理日常工作文件。
1. 根據專案計劃,協助專案經理定期跟蹤並彙報,定期進行專案通報。
2. 協助專案經理做好專案範圍管理,明確專案輸入輸出要求,並對專案變更進行管控。
3. 跟進專案全流程,管理專案計劃的實現,保障專案里程碑節點。
4. 做好專案中與客戶、供應商、內部團隊的溝通管理。
5. 專案全生命週期中檔案、表單的編寫和彙總,在專案過程中做好資料收集工作。
6. 專案總結及資料歸檔。
與部門同事配合,承擔招投標工作中的標書製作事宜,協助整理標書中涉及到的相關資質、案例、合同、方案資訊等工作;
按招標檔案進行投標檔案的彙總、製作、排版、核對、裝訂等工作;
與部門同事、公司相關部門積極協調投標檔案編制過程中的問題,確保投標檔案按時投遞;
負責收集、更新投標資質證書及業績證明材料,管理存檔招投標檔案資料;
定期統計分析招投標結果及投標書製作質量,並實施改進。
協助完成經理指定的合同擬定,和客戶溝通並完成專案;
領導交辦的其他臨時性事務
1、協助完成專案相關資訊調研;參與專案預算;
2、協助合同簽署的審批及其他審批流程的審批跟進;
3、協調各研究部門和生產車間,輔助專案進度推進;
4、完成專案相關物料的採購,包括但不限於原料、輔料、包材、參比製劑、對照品,跟進物料到貨入庫、檢驗、轉移情況;
5、協助完成專案相關檔案的稽核,包括標準操作規程、質量標準、驗證方案及報告等;
6、負責穩定性樣品放樣、取樣;協助完成部分專案申報資料撰寫以及資料稽核、提交;
7、協助完成口服固體制劑的BE試驗備案;協助完成部分委外專案的外部__研究工作,包括進度跟進、物料交接、__研究報告收取和稽核等;
8、協助完成註冊審評過程的相關工作,包括但不限於電子提交、書面及非書面的補充資料通知研究答覆、註冊研製現場檢查、註冊生產現場檢查;
9、負責專案活動全過程的原始記錄收取、稽核、掃描、存檔,交接資料和證明性檔案的收集、掃描、歸檔,申報資料的整理歸檔;
1.負責專案經營管理,主持專案日常工作,帶領員工完成專案的所有職責與工作任務;
2.制訂年度、季度、月度工作計劃,制訂各類臨時活動組織保障實施方案並對專案的經營結果負責;
3.負責組織實施各種工作計劃與方案,調配資源分派任務,保障各項工作按計劃落實;
4.負責對服務區域進行巡查,對現場進行管理控制,處理日常管理過程中的各種問題;
5.負責部門團隊建設,員工的管理、指導、培訓及評估;
6.負責和客戶的溝通,處理甲方的各種需求,並建立良好的合作關係;
7.負責專案各種服務費用的收取;
8.開拓專案多種經營收入;
9.公司交辦的其他工作。
1、協助專案經理收集客戶單位資訊及專案資訊,主要客戶為政府、街道社群、轄區企業;
2、協助專案經理進行客戶關係維護;
3、協助專案經理處理與專案相關的事宜,包括必要的客戶拜訪與溝通,招投標的商務工作、專案文件與資料的準備與製作、存檔等;
4、協助處理部門內部事務,包括部門培訓、學習、開會等;
5、協助處理與廠家的商務關係;
6、協助進行客戶大小型活動的組織等;
7、處理公司交辦的其他事宜。
1、協助專案經理進行專案的質量、進度、安全、回款的監管及把控;
2、協助規劃和實施專案施工計劃表、施工質量、施工工藝等;
3、協助弱電智慧化專案(網路工程、物聯網工程、安防工程如監控報警、門禁、停車場、綜合佈線、計算機網路系統等)相關裝置的安裝和除錯工作;
4、協助組織專案驗收和移交工作;
5、協調在施工期間與建設單位、施工單位、總包單位、監理單位及配套施工班組等方面的關係。
1、全面負責客戶專案的執行情況,掌控進度,確保專案按時、按質完成;
2、帶動並追蹤專案的程序,確保每一個專案在執行期內的良好執行;
3、協調好客戶與公司各部門之間工作配合情況並監督實施;
4、負責公司現有大客戶的日常溝通與協調等維護工作,準確理解客戶的要求與意圖,並彙報上級,協助完成大客戶的深度開發;
5、負責客戶資料的收集、整理、歸檔等工作。
6、做好會議記錄表格、跟進、資訊統計表格;
7、作好基本的專案管理,作好專案的合同和收款;
1 開發新的客戶群體,並與之保持良好的合作關係;(客戶包括國有企業及上市公司)
2 配合業務團隊及時跟進專案情況;
3 負責目標客戶的資料收集,整理,盡職調查,設計融資租賃方案;
4 協助上級領導完成簽約,投後管理等相關事宜
1、認真執行行業管理政策、法規及公司的各項管理規章、質量體系檔案、工作計劃和指令,定期向專案經理彙報工作情況。
2、負責專案部內部各部門工作的銜接和規範,對外協調相關單位、部門的公共關係,確保專案部工作正常、順利開展。
3、不斷建立和完善各項管理制度、監督和考核體系,確保各專業組政行令通,資訊反饋流暢,管理工作高效。
4、負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的瞭解和解決住戶提出的合理需求,收集各類資訊,採納合理化建議
5、監督、檢查小區各類公共設施維護、保養情況,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的稽核,把住現場質量控制和竣工驗收質量關。
6、監督小區社群文化活動按計劃有序的進行,並確保小區社群文化活動豐富多彩並與日常管理工作緊密結合。
7、完成領導臨時交代的任務。