企業前臺文員崗位職責內容（精選14篇）

企業前臺文員崗位職責內容 篇1

1、負責客戶接待，辦理住戶入住、退租、清算等工作;

2、禮貌接聽電話並熱情接待上訪客戶，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人諮詢及來訪記錄並及時更進;

3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務工作;

4、維護客戶關係，組織住戶活動，提升住戶滿意度;

5、完成日常表單的統計工作，遵守各項規章制度，遵守財務制度，現金管理制度;

6、協調其他部門完成日常工作。

企業前臺文員崗位職責內容 篇2

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2. 熟悉各項服務專案及療程、優惠政策、所用產品

3. 接待來訪客人，負責接待顧客，安排顧客

4. 接聽諮詢、預約電話，準確幫客人預約相應的療程時間

5. 接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，並作到微笑服務

6. 收發公司郵件、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作

7. 完成上級主管交辦的其它工作

企業前臺文員崗位職責內容 篇3

負責前臺接待及電話接轉,來訪客人接待登記及引領;

負責列印FEDEX，UPS和DHL運單，聯絡國內外快遞取件、派件、預定快遞物料等;

負責製作、核對每月快遞賬單;

負責收發室內部物品的整理，保持內部環境整潔;

協助完成公司行政日常事務工作，如訂購桶裝水、辦公用品等。

完成上級領導交辦的其他工作。

企業前臺文員崗位職責內容 篇4

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、配合客戶看場地，拍照等事項

5、負責前臺區域的環境維護，保證裝置安全及正常運轉(包括影印機、空調及打卡機等);

6、完成上級主管交辦的其它工作;

企業前臺文員崗位職責內容 篇5

1.公司正常運作時的電話接聽和轉接;

2.負責前臺諮詢服務接待，包括電話或學員來訪;

3.配合課程顧問做好客戶的諮詢、跟蹤工作;

4.負責為學員訂課;

5.完成上級領導交代的其他工作。

企業前臺文員崗位職責內容 篇6

1. 負責簽約中心前臺來訪客戶的接待、諮詢、指引、解說及相關公共場所的其他服務等;

2. 管理所負責區域的正常運轉，負責所在區域內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;

3. 掌握崗位技能，遵行主管指示，確保工作正常、安全進行;

4. 完成上級交辦的其他事項。

企業前臺文員崗位職責內容 篇7

1、負責接聽電話，記錄留言，轉接電話等

2、接待來訪客人，清楚來訪的目的，及時聯絡相關部門

3、負責全體員工的考勤日報彙總

4、維護前廳，接待室的整潔，並對該區域內的綠植進行維護和保養

5、管理各類辦公用品，對印表機等辦公裝置進行後期的維護

6、負責出差機票、火車票、酒店等的預定及後續的跟進事項，快遞的收發

7、協助領導完成行政人事日常的其他工作

企業前臺文員崗位職責內容 篇8

1.18-35歲，高中或中專以上學歷。文祕、物流、行政管理等專業優先。

2.負責行政、財務、售前等文職類跟進工作。負責店面收款，提交收款報表給相應人員。

3.熟練電腦辦公軟體操作，特別是EXCEL表，及各種辦公裝置;

4.工作認真細心，責任感強;有良好的溝通能力，抗壓能力強，能吃苦耐勞;具備良好的服務意識及協助監督管理等能力。

5.完成領導安排的其他事項工作。

企業前臺文員崗位職責內容 篇9

1、負責客戶/來訪人員的接待、電話轉接、及時和準確的傳遞資訊;

2、協助完成各類行政工作，寄收快遞等;

3、負責日常行政事務：辦公用品採購、辦公裝置管理、考勤統計等;

4、協助籌辦各類員工活動;

5、協助公司員工的檔案列印、影印等工作;

6、 負責與物業之間的接洽工作;

7、上級安排的其他任務。

企業前臺文員崗位職責內容 篇10

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理;

4、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

5、接受人事行政工作安排並協助人事主管作好人事其他工作;

6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理;

7、負責員工招聘，接待面試。

企業前臺文員崗位職責內容 篇11

1、負責來訪客戶、面試人員的接待、基本諮詢和引見，保持良好的禮節禮貌;

2、負責前臺電話接聽和轉接，做好來電諮詢工作，及時傳達給相關人員;

3、及時更新和管理員工通訊錄等聯絡資訊;

4、負責辦公用品的保管、領用以及公司快遞、信件、包裹的收發工作;

5、列印、影印檔案和管理各種表格檔案;

6、協助領導完成人事行政方面的其他事宜。

企業前臺文員崗位職責內容 篇12

1. 負責訪客接待;

2. 負責總機電話接聽與轉接，收發快遞、信件等;

3. 負責員工考勤記錄統計;

4. 負責辦公用品的領用登記及入出庫工作;

5. 完成領導交辦的其他工作。

企業前臺文員崗位職責內容 篇13

1.前臺日常接待工作;

2.負責維護公司日常辦公秩序和辦公環境(裝置維修登記、前臺環境衛生);

3.協助公司各類會議活動組織，做好客戶商務接待安排;

4.協助人員招聘;

5.協助管理和統計倉庫貨品的進出領用，形成日，月，週報表;

企業前臺文員崗位職責內容 篇14

1.負責接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄資訊，確保及時準確;

2.對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

3.公司考勤統計彙總;

4.負責公司快遞、信件、包裹的收發工作，並做好相應的記錄;

5.負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;不定時檢查用品庫存;

6.協助銷售部門工作： 協助準備投標資料、銷售相關資料統計、 銷售合同管理等;

7.協助專案部門工作：物料下單;登記、跟蹤專案進度;專案分包組合同及各類專案檔案的收集、跟蹤、彙總。