企業前臺文員崗位職責內容（精選21篇）

企業前臺文員崗位職責內容 篇1

負責前臺接待及電話接轉,來訪客人接待登記及引領;

負責列印FEDEX，UPS和DHL運單，聯絡國內外快遞取件、派件、預定快遞物料等;

負責製作、核對每月快遞賬單;

負責收發室內部物品的整理，保持內部環境整潔;

協助完成公司行政日常事務工作，如訂購桶裝水、辦公用品等。

完成上級領導交辦的其他工作。

企業前臺文員崗位職責內容 篇2

1.公司正常運作時的電話接聽和轉接;

2.負責前臺諮詢服務接待，包括電話或學員來訪;

3.配合課程顧問做好客戶的諮詢、跟蹤工作;

4.負責為學員訂課;

5.完成上級領導交代的其他工作。

企業前臺文員崗位職責內容 篇3

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2. 熟悉各項服務專案及療程、優惠政策、所用產品

3. 接待來訪客人，負責接待顧客，安排顧客

4. 接聽諮詢、預約電話，準確幫客人預約相應的療程時間

5. 接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，並作到微笑服務

6. 收發公司郵件、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作

7. 完成上級主管交辦的其它工作

企業前臺文員崗位職責內容 篇4

1. 負責簽約中心前臺來訪客戶的接待、諮詢、指引、解說及相關公共場所的其他服務等;

2. 管理所負責區域的正常運轉，負責所在區域內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;

3. 掌握崗位技能，遵行主管指示，確保工作正常、安全進行;

4. 完成上級交辦的其他事項。

企業前臺文員崗位職責內容 篇5

1、負責客戶接待，辦理住戶入住、退租、清算等工作;

2、禮貌接聽電話並熱情接待上訪客戶，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人諮詢及來訪記錄並及時更進;

3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務工作;

4、維護客戶關係，組織住戶活動，提升住戶滿意度;

5、完成日常表單的統計工作，遵守各項規章制度，遵守財務制度，現金管理制度;

6、協調其他部門完成日常工作。

企業前臺文員崗位職責內容 篇6

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、配合客戶看場地，拍照等事項

5、負責前臺區域的環境維護，保證裝置安全及正常運轉(包括影印機、空調及打卡機等);

6、完成上級主管交辦的其它工作;

企業前臺文員崗位職責內容 篇7

負責聯合辦公社群的前臺相關工作

確保社群現場每日的正常運營

負責社群的關係維護，和客戶建立良好的業務合作關係

負責檔案管理及各類資料整理歸檔

完成上級指定的其他運營工作任務

企業前臺文員崗位職責內容 篇8

一、 前臺區來賓接待 及相關信件接收傳遞：

1、 負責訪客來賓接待、引見;

2、 熟練公司概況，能夠回答客人一般性問題;

3、 負責電話、郵件、信函的轉發工作;

二、 日常行政及文職工作：

1、 執行公司考勤制度，負責員工考勤記錄彙總;

2、 負責人事招聘、入職、離職交接相關事宜;

3、 經理交辦的其他工作;

4、 協助同事列印影印資料;

5、 負責辦公用品維修、保養。

三、 行政辦公區衛生：

1、負責管理前臺區域、總經辦、總監辦公室日常衛生清潔及維護;

2、辦公室花草澆水及維護。

企業前臺文員崗位職責內容 篇9

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理;

4、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

5、接受人事行政工作安排並協助人事主管作好人事其他工作;

6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理;

7、負責員工招聘，接待面試。

企業前臺文員崗位職責內容 篇10

負責前臺接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉接;

負責前臺快遞收發，及區域衛生環境監控;

負責行政辦公用品、日常用品等的採購申請、發放、登記、管理等工作;

負責行政費用核算，如員工餐費、電話費等;

負責會議室管理、員工門禁許可權開通及管理;

協助人力資源工作開展，如考勤管理、企業文化活動等;

上級交辦的其他工作。

企業前臺文員崗位職責內容 篇11

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、收發傳真，影印文件，收發信件、報刊、檔案等;

3、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室;

4、完成上級交給的其它事務性工作。

企業前臺文員崗位職責內容 篇12

1. 負責學校日常行政工作，學生、家長等訪客的接待;

2. 前臺電話的接聽，快遞收發;

2. 負責相關資料的管理工作;

3. 維護學校日常辦公秩序和辦公環境;

4. 完成上級交辦的其他工作。

企業前臺文員崗位職責內容 篇13

1、負責公司前臺訪客登記、接待;電話接聽處理，郵件、信函的收轉發等行政文職工作;

2、負責會議室的預定、準備和接待服務，管理前臺區域及辦公用品、裝置的清潔保養;

3、負責公司檔案、通知的分發，做好分發記錄並儲存以及公司檔案的列印、影印等文字性工作;

4、組織員工活動，活躍氛圍，建立企業文化。

企業前臺文員崗位職責內容 篇14

1.負責接聽來電及轉接，來訪接待。

2.前臺、辦公區域及會議室5S管理

3.員工用餐統計及上報，訂送飲用水。

4.公司快遞收發並做好記錄表，每月做好快遞費對賬及開票工作。

5.與倉庫配合收發貨事宜，做好收發貨及運費記錄，每月做好物流運費對賬及開票工作。

6.辦公用品發放、申購、統計及管控。

7.每月辦公用品盤點庫存、每月統計表格整理上報及工作監管。

8.新進員工考勤機資訊錄入及每月考勤匯出。

9.統計各部門人員加班、請假工時。

10.各部門檔案影印掃描，協助各部門交辦的其他事項。

企業前臺文員崗位職責內容 篇15

1，公司商學院的前臺工作，客人來訪接待，登記，指引，介紹公司等客人接待工作。

2，公司商學院的日常事務運作，資料整理，文書工作。

3、配合商學院講師做好培訓工作

4、公司商學院的物資申請、物資發放、物資保管等後勤工作

5、商學院儲備講師

企業前臺文員崗位職責內容 篇16

1、負責接待客戶，幫客戶進行現場諮詢及電話諮詢，解答客戶問題;

2、負責幫客戶辦理業務操作(報名/繳費等)，解決家長問題;

3、協助老師及學生開課，提前準備上課資料，提前開啟裝置等，做好上課前準備工作;

4、維護好學員秩序，做好開課前指引、課間秩序維護、課後疏散，確保學員的安全;

5、完成各類檔案的收集、整理、影印、裝訂、歸檔等工作;

6，協助銷售完成業績，協助運營做好搬運工作等。

企業前臺文員崗位職責內容 篇17

1、負責接聽前臺電話，做好重要記錄和傳達資訊給相關人員。

2、負責來訪客戶的接待，做好接待與引見工作。

3、訂水，訂票，快遞收發等工作，辦公用品的採購與管理。

4、負責公司的檔案管理及各類檔案的整理管理工作。

5、負責公司會議記錄，協助公司領導安排會議事務。

6、負責專案辦公用品、工服工鞋、茶水間物資、急救物資的採購、入庫、保管及發放;

7、完成上級交辦的其它事務性工作。

企業前臺文員崗位職責內容 篇18

1、負責快遞的收發工作;負責監督管理辦公區域的環境衛生

2、負責員工人事資訊的收集、統計與檔案管理;

3、負責員工招聘、入職、考勤統計等事務的辦理;

4、起稿企業文化，各類通知模板，策劃每月團建活動計劃;

5、上級交代的其他事宜。

企業前臺文員崗位職責內容 篇19

1、接聽電話，按要求轉接電話或記錄資訊，

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

3、行政辦公用品的管理。做好發放、回收及出入庫記錄，並定時盤點庫存;

4、做好會前準備、會議記錄和會後整理工作;

5、協助完成人事招聘、員工入離職手續、考勤管理及員工活動組織等人事行政工作;

6、完成領導交辦的其他工作事項;

企業前臺文員崗位職責內容 篇20

1、前臺電話接聽、來訪人員接待;

2、快遞的收發，統計快遞月度報表;

3、辦公用品的採購、登記、發放;

4、負責員工機票酒店預訂;

5、新員工入職資料收集、更新通訊錄、公司郵箱;

6、協助人事部組織生日會，員工生日禮物的購買;

7、考勤的統計與核算;

8、協助人事行政部其他工作的落實與執行。

企業前臺文員崗位職責內容 篇21

1、負責來訪客戶、面試人員的接待、基本諮詢和引見，保持良好的禮節禮貌;

2、負責前臺電話接聽和轉接，做好來電諮詢工作，及時傳達給相關人員;

3、及時更新和管理員工通訊錄等聯絡資訊;

4、負責辦公用品的保管、領用以及公司快遞、信件、包裹的收發工作;

5、列印、影印檔案和管理各種表格檔案;

6、協助領導完成人事行政方面的其他事宜。