銀行反詐宣傳工作是金融機構監管、服務開展的一個重要保障。在20xx年，銀行反詐宣傳工作取得了一定成效。
一、多方位宣傳，提高公眾反詐意識
銀行充分利用多種媒體資源，開展反詐宣傳，如微信公眾號、APP、簡訊等，多頻次、多角度呈現，將反詐宣傳作為長期計劃，並與警方合作推出反詐小廣告等宣傳，有效提高了公眾的反詐意識。
二、持續加強培訓，提高職工防詐素質
銀行內部加強員工反詐知識培訓，不斷提高職工的反詐騙治理意識和能力。聯合警方等實現共同合作，策劃並開發多種培訓內容，如詐騙案例分析和警告，教授金融詐騙預防知識，提高職工的`察覺和應對能力。
三、加強科技投入，提高客戶反詐防範能力
銀行開發多樣化的科技產品，如簡訊驗證、實名認證、風險評估等，有助於客戶防止詐騙風險，並不斷更新和普及這些產品。擴大金融反詐普及宣傳影響，增強客戶的反詐防範能力。
總體說來，銀行反詐宣傳工作在20xx年有效開展、廣泛深入，對於銀行業的穩健發展起到了積極的推作。在未來的工作中，銀行將進一步加強工作力度，強化科技開發及培訓力度，提高客戶的防詐能力。
四、加大案件曝光力度，警醒公眾
銀行通過曝光一些典型案例，通過警示教育，強調防範意識, 促使公眾更為警覺，有效防範作用。銀行還積極配合公安機關開展打擊電信網路詐騙專項行動，及時發現和打擊各類電信網路犯罪活動。
五、強化風險識別機制，提升反詐能力
銀行積極整合資源，建立完善的風險識別預測系統，利用先進的科技手段進行風險把控，把握詐騙風險源頭和癥結，及時加強技術手段，對違規行為進行阻斷和處置。
六、不斷創新，不斷提高反詐能力
銀行不斷創新反詐技術和策略，增強客戶體驗，以提高客戶服務水平和客戶粘性。利用大資料和人工智慧，提高風險識別率和反應效率，進一步提高反詐能力，不斷為客戶保駕護航。
20xx年銀行反詐宣傳工作的高效開展離不開銀行和各級政府部門的共同努力，同時也需要廣大公眾的密切配合。未來，銀行將進一步加強反詐宣傳教育，整合多方資源，優化服務流程，在科技創新和創新模式上下足功夫，不斷提高自身反詐能力，確保客戶能夠享受到更加安全的金融服務。
銀行的重要職責之一是保障客戶的資金安全。為加強反詐宣傳工作，讓客戶更好地瞭解反詐知識，這一年來，銀行採取了多種措施來進行反詐宣傳。銀行的反詐宣傳工作主要包括以下方面：
一、銀行與社群合作，加強地區反詐宣傳
銀行與社群積極合作，採取減少乃至取消客戶外出轉賬手續費等措施，以實際行動宣傳反詐知識。同時在中國小開展反詐知識競賽等活動，提高學生的反詐宣傳知識，使他們懂得維護自身權益的基本方法。
二、採取多種形式宣傳反詐知識
銀行採取海報、宣傳單、內部刊物、電視、開展宣傳視訊等形式進行宣傳推廣。在銀行櫃檯、ATM裝置、VIP室等多處公共場所設定宣傳欄，讓客戶在辦理業務過程中隨時查閱反詐知識和防範措施。
三、提高員工反詐宣傳意識，推進業務合規
銀行制訂了《員工反詐宣傳教育制度》和《反詐宣傳工作考核細則》，通過督促員工學習反詐知識和提升服務質量，並重視防範非法開戶現象，徹底杜絕客戶不正當實名認證的'行為，保障業務合規。
四、完善機制管理和跟蹤管理
為讓反詐知識真正落實到客戶身上，每年都會安排B類客戶進行反詐知識培訓，加強客戶對有關反詐知識的瞭解。同時，還設定了稽核系統和應急預案，提高銀行在反詐詐騙事件中的應急反應。
不過，這一年來，銀行反詐宣傳仍有不足之處，如銀行的反詐知識單一，看似生動的反詐公告過多，反而使得客戶視而不見；銀行方面對客戶的特定檢驗手段也有一定的欠缺。反思這些問題，銀行需要進一步深化反詐宣傳，重塑公眾對銀行反詐防騙的信任。
隨著社會的發展，詐騙案件越來越多，為了讓客戶瞭解防騙知識，銀行採取許多措施來加強反詐宣傳工作，下面總結了近一年來的一些做法。
一、提高員工防騙意識
銀行制定了反詐宣傳教育制度，教育員工警惕欺詐手段，特別是在業務操作過程中。通過考核制度來完善銀行監管機制。同時，銀行開展內部培訓，加強員工的反詐騙能力。
二、加強客戶防騙意識
銀行通過多種形式，進行反詐騙宣傳，如海報、關鍵性公告、電視等。其中最具創新性的就是某銀行的'反欺詐廣告，以“知其然，更要知其所以然”為核心設定，並在多個頻道進行播出，達到較大的反腐宣傳效果。
三、與社會合作，媒介關注反騙詐
銀行與媒體建立了廣泛的合作關係，通過社群活動、殘障人士幫助專案啟動儀式、警方合作等多渠道的宣傳活動，提高了社會公眾的反騙意識。相信在接下來的時間裡，銀行會更多地與社群接軌，爭取更大的防詐反騙宣傳平臺的資源支援。
四、發揮網路傳媒的宣傳作用
網路傳媒在宣傳反詐騙中也發揮著重要的作用。銀行依託其自身的宣傳資源，開設反詐騙官網，釋出並更新反詐騙知識及各種防騙手段，保證了客戶相對的知識鮮度。
在反詐宣傳工作中銀行已經取得了不少的成果。但是存在一些問題，如反欺詐宣傳仍存在侷限性，效果不盡如人意；反詐知識較為單調；客戶缺乏對銀行務方的機制來尋求對策支援等。銀行的反詐宣傳工作將會在今後的日子迎來新的挑戰，我們一定為此而努力。銀行反詐宣傳工作是一項長期的、持續的過程，需要銀行不斷地改進和優化其反欺詐宣傳策略，並與客戶和社會大眾建立更緊密的聯絡。
我行一直把客戶利益放在首位，為了切實保護客戶的財產安全和權益，對於詐騙、虛假宣傳等不法行為進行了切實可行的反詐騙宣傳工作。
一、因地制宜，全方位宣傳
根據客戶群體以及地區特點，制定不同的反詐騙宣傳計劃，採取多元化宣傳方式。針對老年人、經常使用手機理財應用的年輕人，我們制定了顯著的宣傳標語和廣告，以期引起客戶的注意；通過周邊銀行、媒體廣告、宣傳單張等多種方式宣傳反詐騙方面的知識。
二、建立反詐騙機制
我們建立了完善的風險防範機制，利用高效的系統，對貸款申請進行嚴格稽核和評估，將不良信用申請交叉、交易撤消等風險降到最低。在資金出入賬等環節我們設定二次確認機制，通過多重稽核手段，保護客戶資金財產安全。
三、加強員工培訓
我們將重心置於員工對於反詐騙知識的認知度，通過積極探討各類情況應對措施進行現場模擬及案例分析，強化員工的反詐騙意識和防範能力，提高員工工作質量。
總之，在未來的工作中，我們銀行將不斷優化反詐騙宣傳方式和對應機制，讓廣大客戶享受到安全、便捷和高效的金融服務。
四、建立風險評估模型
為了更好地識別和評估不同型別詐騙風險，銀行建立了風險評估模型。通過分析歷史資料和客戶行為模式，我們能夠更快地識別和防範潛在的風險。銀行在建立模型的同時，也加強了內部風險管理和監管，確保客戶資訊的`保密性和完整性。
五、加強監管與合作
銀行採取多種手段，與治安部門、公安機關、消費者組織、行業內戰略合作伙伴等建立有效的合作關係，分享資訊和資源，共同打擊詐騙、欺詐等不法行為。我們與其他銀行之間也建立了有效的合作機制，共同防範和打擊跨行詐騙，提供更加安全、可靠的金融服務。
六、完善客戶投訴處理機制
如果客戶遇到不法行為或存在其他問題，我們銀行會立即啟動全流程客戶投訴處理機制，第一時間為客戶提供解決方案。對於各類投訴，銀行進行跟蹤處理、個案評估，追蹤問題原因，有效整改並落實修正措施。
七、持續加強宣傳與教育
銀行通過各種渠道進行反詐騙宣傳工作。加強預防和教育，提高客戶的風險意識和識別能力。在宣傳的同時，銀行同時還切實滿足客戶的需求，提供更加安全、高效、便利的金融服務。
總之，銀行反詐騙宣傳工作的重要性在不斷提高，並將在未來的工作中繼續得到重視和加強。銀行將繼續通過創新技術和管理方法，不斷優化反詐騙機制和宣傳方式，更好地保護客戶的利益。同時，我們也希望廣大客戶能夠提高風險意識，加強風險防範和預防措施，共同營建安全和健康的金融環境。
近月以來，XX鎮堅決開展電信網路詐騙突出問題整治，將之作為當前一項重大的政治任務抓在手上、扛在肩上，切實提高政治站位、加強組織領導，不斷攻堅克難，落實勸返逼返舉措和責任追究制度，持續高壓勸、逼返滯留緬北窩點人員並取得了積極成效。截至目前，上級下發窩點人數9人，研判發現、自主摸排人數5人，已全部完成核減，實現了上級下發和自主摸排“雙清零”，在電信網路詐騙突出問題整治工作上有明顯成效，現將整治工作總結如下。
一、加強上下聯動，推動責任壓實到位。一是加強組織領導。鎮黨委政府高度重視勸、逼返工作，每週召開專題研究部署會，成立了由鎮黨委書記任組長、鎮長任第一副組長，政法委員、分管政法信訪的領導任副組長，派出所長、蹲點村幹部、村書記為成員的勸、逼返工作領導小組，“一把手”負總責對勸返工作親自部署、親自推動、親自排程。二是壓實責任分工。對勸返物件由鎮政法辦、派出所和村書記進行包案，進行“一對一”勸返，實行每日一彙報、一研判、一通報工作機制，每週召開黨政班子會分析制定舉措，加強工作分析研判、指導督促包案幹部措施到位和責任到位，層層傳導壓力，強化要素保障、持續攻堅克難，推動勸返逼返工作取得成效。三是實行約談機制。鎮黨委書記多次親自組織召開工作推進會，壓緊壓實3個重點村責任，採取“一人一專班”的工作機制，逐人逐戶做通滯留人員及親屬思想、積極尋求勸返逼返突破口，將勸逼返工作落到實處，把滯留人員入境回國作為唯一目標。四是嚴格考核獎懲。將完成情況列入年底工作考核，明確在7月10日前完成勸返任務的進行加分；在7月30日前沒有完成勸返任務的，對責任村、派出所和蹲點幹部進行相應的處罰，全面壓實勸返工作責任。
二、加強左右協同，推動壓力傳導到位。一是打好政策“出手牌”。針對滯留緬北勸返物件，加大入戶宣傳政策力度，對在期限內返鄉的，爭取從寬處理;對逾期滯留不歸的，一律依法嚴懲。二是打好親情“牽手牌”。成立由鎮政法辦、村主幹、派出所民警等人員的勸返工作專班，按照下發核查勸返名單上門入戶，動員滯留緬北人員家屬認清形勢，發動家屬用情、理、法、德等多種教育形式做好滯留緬北的'自家親人勸導勸返工作。三是打好多方“聯手牌”。建立政府、公安、村委會等多方聯動機制，針對窩點人員具體情況制定“一人一策”，集中力量攻堅，逐個突破，扭轉1名回國意願不強窩點人員及其親屬朋友的觀念認識，持續開展高壓施壓逼返。截至目前，已下發震懾勸返通知單8張，入戶告知暫緩入學報名2戶，入戶要求窩點親屬暫緩上班1戶。
三、注重內外並舉，推動思想穩控到位。一方面，派出由鎮平安辦、派出所、窩點人員家屬組成的工作專班赴雲南進行無縫對接，從7月2日開始，由鎮主要領導帶隊先後組織14人次赴雲南開展勸返工作。工作組到達雲南瞭解情況後，把勸返物件能夠聚集到一起的全部聚在一起，並要求其全部入住當地賓館，並組建南港家鄉交流群，讓其相互之間生活能夠照應，回國政策能夠及時溝通。對滯留緬北人員思想不通的，動員物件父母隨工作組到雲南一線逼返，滯留物件李父親連續在雲南居住18天，狀態由開始的失聯到隨時保持聯絡，8月8日物件入境後其父親才回上高。同時，積極做好思想穩控工作，對其每天的情況進行詢問了解，保持聯絡不斷。另一方面，組建在家工作專班，對勸返物件家屬每日一訪，瞭解其思想狀態情況，並把勸返物件目前的情況告知家屬，防止家屬在思想上左右搖擺，打消顧慮，從而堅定家屬和勸返物件及時回國的思想和心理，並動員物件親屬把回國各項費用全部繳交到位。
四、持續多點結合，推動宣傳教育到位。一是反詐宣傳教育持續開展，結合黨史的學習教育“我為群眾辦實事”，整合部門資源，強化擔當意識，相繼開展防範網路電信詐騙的系列宣傳活動與民攜手，精準防騙。二是推進APP宣傳工作橫向到邊，縱向到點宣傳效果，需要耐心的向群眾講解反詐APP裡詐騙預警、反詐案例、舉報線索、報案助手等功能，讓群眾真正意識到安裝APP的必要性，並提示群眾們防範電信詐騙做到：不輕信、不透露、不轉賬，提高自身防範意識防止上當受騙。三是採取“線上+線下”確保覆蓋。利用國家反詐中心APP轉載相關防詐反詐知識，以懸掛橫幅、發放宣傳資料、現場解答群眾的疑惑和指導群眾安裝、註冊國家反詐中心APP，多層次、多形式紮實開展反電詐宣傳活動，提高APP覆蓋率，打好“預防針”切實增強群眾防騙“免疫力”，用實際行動守護群眾的“錢袋子”。
近年來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在公安局的精心指導下，××鎮多措並舉、推陳出新，開展了一系列的防範電信網路詐騙宣傳教育活動，將典型案例和反詐套路等資訊及時傳達至轄區企業，切實提高廣大企業員工預防新型網路電信詐騙的`能力，現將有關情況彙報如下：
（一）領導重視，組織有力。
成立了××鎮反詐工作領導小組，主要領導親自抓，分管領導具體抓，將反詐工作擺上重要議事日程。按照《關於開展反電詐“十個一”活動的通知要求》，1月18日組織了園區全體幹部職工參加的“反電信詐騙”培訓會，4月28日又邀請了縣公安局反電信詐騙中心幹警進行講解發詐騙知識，200多名企業主參加，有效地提高了企業反詐意識。
（二）層層發動，狠抓部署。
根據統一部署，圍繞“反電信網路宣傳”的主線，深入開展反詐宣傳，按照網格化管理模式，將全區分為三個片區21個網格，各網格員深入轄區企業開展反詐宣傳工作，利用宣傳欄、宣傳視訊、宣傳資料、標語等形式，營造了濃厚的宣傳氛圍，基本實現了反詐宣傳園區企業全覆蓋。截止目前，全區共計張貼海報600餘張，發放電信網路詐騙防範宣傳手冊2500餘份。
（三）多措並舉，提高覆蓋面。
以微信、朋友圈等形式推送電信網路詐騙的防範知識、案例及預警資訊，讓企業員工知曉詐騙手法，主動參與防範，在“××縣企業群”“××鎮企業之家”等微信群累計推送反詐宣傳知識20餘篇。紮實推進“無騙社群”建立活動，聯合金山社群開展了“防範電信詐騙，共建平安社群”活動，組織園區幹部職工和企業職工積極參加“××縣防詐騙答題活動”，在園區企業服務中心設定了反詐騙溫馨提示牌，有效地引導企業員工提高防防意識、識別詐騙伎倆。
雖然前期××鎮做了大量工作，但仍有少數企業員工受騙情況發生，這說明我們的工作還不夠紮實，反詐工作還有盲區。為進一步預防和減少電信詐騙案件的發生，切實提高轄區企業員工自覺防範電信、網路詐騙意識，××鎮將重點做好以下幾點工作。
一是進一步加大宣傳力度。
結合常態化疫情防控工作，利用網格員宣傳疫情防控知識契機，印製電信網路詐騙防範宣傳手冊，再次組織網格員入企發放，加大反詐宣傳工作力度。同時，利用巡邏車在園區主次幹道播放防電詐語音，利用園區電子顯示屏滾動播放反詐宣傳標語，讓更多企業員工在潛移默化中接受防電詐宣傳，提高反詐宣傳的覆蓋率。
二是進一步加大培訓力度。
擬再次組織企業主開展反詐專題培訓會，邀請縣公安局反電信詐騙中心幹警進行現場授課，進一步提高企業員工防範意識和防詐能力。同時，積極開展反電信詐騙“小手牽大手”活動，通過發反詐宣傳手冊、上一堂反詐課等形式，到冰溪中學園區分校、冰溪國小園區分校為學生普及反詐知識，力爭反詐宣傳無遺漏、無死角。
為堅決依法依規從嚴懲處欺詐老年人的違法犯罪行為，建立健全從源頭上預防治理的長效工作機制，增強因養老詐騙引發的涉穩風險防控能力，切實防止發生衝擊社會道德底線的極端事件，有效保障老年人合法權益。根據省、市、縣相關工作要求，經xx縣建築材料總廠黨政聯席會議研究，決定在全廠養老服務領域開展打擊整治養老詐騙專項行動，特制定本實施方案。
一、指導思想
打擊整治養老詐騙犯罪，要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的發展思想，進一步增強政治自覺，從更高站位認識打擊整治養老詐騙工作的重要性、緊迫性，紮實開展打擊整治養老詐騙專項行動，切實解決好群眾最恨最怨最煩的'問題，守護好老百姓“養老錢”是廣大人民群眾特別是老年群體的迫切願望，是保持全廠政治社會大局和諧穩定的務實舉措。村居、各相關單位要把思想和行動統一至中央決策部署上來，把打擊整治養老詐騙違法犯罪與常態化掃黑除惡鬥爭結合起來，依法嚴厲打擊整治養老詐騙違法犯罪活動，切實維護好老年人合法權益。
二、組織領導
成立xx縣建築材料總廠打擊整治養老詐騙專項行動工作專班，總廠黨委副書記、廠長任組長，廠黨委委員、常務副廠長劉任副組長，派出所所長、民政所所長、村居支部書記為成員。專班下設辦公室，設在廠綜治辦，海同志任辦公室主任，負責日常事務開展，明確廠村和相關站所工作責任，齊抓共管，共同推進全廠打擊養老詐騙工作。
三、工作目標
通過開展打擊整治養老詐騙工作，構建全廠防範養老詐騙違法犯罪工作新格局，全廠上下反詐工作責任進一步落實，人民群眾自防意識和自防能力進一步增強，全社會“反詐”防線進一步提升，全廠電信網路新型違法犯罪案件無新增，人民群眾受騙損失無新增，社會治安大局持續穩定。
四、工作措施
1、落實屬地責任。總廠將把打擊整治養老詐騙工作作為“民生重點工程”來抓，納入年度工作重點，專題研究安排，定期評估，確保反詐責任和措施落早落細落實。專班結合廠村會議安排部署打擊整治養老詐騙工作，村居要切實肩負屬地責任，切實控制住發案和損失。
2、落實站所責任。實行站所管幹部職工責任制。嚴格按照總廠工作專班和縣級主管部門安排，落實打擊整治養老詐騙工作責任，明細本行業工作任務，落實防範宣傳措施，切實增強幹部職工的防範意識和自防能力，確保單位零發案。
五、工作要求
1、加強組織領導。村居、站所要明確工作目標，周密安排部署，高位推動落實，要明確包抓領導、任務到崗到人、明晰方法路徑、強化工作舉措，一抓到底推進落實，確保“打擊整治養老詐騙”工作取得實效。
2、強化反詐措施。廠、村、站所要堅持“問題導向、目標導向、結果導向”和“常態化、精細化、精緻化”工作要求，以“明責、踐諾、結果”主題作風整頓為抓手，轉作風、勇擔當、善作為，切實把作風整頓成果體現在工作實績上，充分發揮考核槓桿的助力作用，勤檢查、嚴督導，盯進度、抓整改，責任風險共擔、壓力層層傳導，確保各項工作措施落實落細。
3、注重協作配合。村居、站所要堅持系統觀念、法治思維、強基導向，牢固樹立“一盤棋”思想，密切配合、目標同向，縱橫聯動、攻堅克難，同心協力打一場反詐人民戰爭。
4、不斷總結提升。村居、站所要注重研究電信網路新型違法犯罪形勢變化與特點，創新方法，增強打擊防範質效。要注重學習借鑑外地先進經驗做法，充分運用現代科技手段，堅持專門工作與群眾路線相結合，不斷把打擊整治養老詐騙工作推向縱深，取得實效。
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