根據公司黨委安排，營業部黨總支按照調研提綱的要求，通過座談會、個別走訪等形式，對本單位的黨群工作進行調研。現將有關情況彙報如下：
一、基本概況
濱河銷售營業部組建於XX年3月，主要負責濱河地區油田和河口區、墾利縣、利津縣部分地方企業事業單位、軍馬場、區外駐河口辦事機構、個體經營單位和城鄉居民生活的供水管網巡護、抄表、收費、維修、服務工作。共有各類水錶44855塊，其中內收水錶1078塊，綠化用水錶109塊，自用及其它水錶184塊。外收水錶1018塊，居民使用者水錶42759塊。供水管轄區域630平方公里，東至孤東油區、北至臨港工業園區、南至孤島軍馬場、西至河口義和鎮，供水主線dn200以上總長255千米，供水支線及小區供水管線總長179千米。
營業部下設3個職能辦公室（黨政辦、生產辦、經營辦）以及9個基層隊（仙河營業所、仙河用水服務隊、孤島營業所、孤島用水服務隊、河口營業所、河口用水服務隊、綜合維修隊、客戶服務隊、港區營業所）。在職職工253人，其中在幹部崗位37人（科級幹部4人），機關人員12人（含科級），一線銷售管理人員25人，男職工109人，女職工144人，大專文化程度以上59人。營業部黨總支下設黨支部9個，黨員總數60人。其中幹部黨員34名，工人黨員26名，女黨員13名，預備黨員3名，共有7名職工被列為入黨積極分子，2011年又有4名職工遞交了入黨申請書。
二、營業部近兩年銷售收入經營分析
油田內部：濱河地區油田內部單位22家，包括孤島、河口、孤東、海洋和樁西5家採油廠單位，孤島、仙河、河口3家社群單位，以及供電、集輸、熱電聯供等14家單位。2011年內收抄表計量水量（工業用水）xx萬立方米，xx水量xx萬立方米，實際結算水量x萬立方米。2011年1至10月份，內收抄表計量水量（工業用水）x萬立方米，xx量x萬立方米，實際結算水量x萬立方米。同比抄表水量基本保持持平，xxx減少x萬立方米。社群居民用水量x萬立方米，其中減免水量x立方米。
油田外部：濱河地區油田外部使用者共889戶（其中小區內使用者328戶），主要包括河口城鄉集中供水中心、河口事務局、河口開發區、刁口鄉、中海石化、油田三產等用水量較大的使用者以及個體經營使用者。2011年實際收費水量x萬立方米（水費xxx萬元），月均收費水量x萬立方米（xxx萬元）。2011年，我們從強化用水市場秩序整頓，做好維修服務入手，紮實開展外收工作。1至10月份，實際收費水量x2萬立方米（水費xxx萬元），較去年全年收費水量增加x萬立方米，增收水費xx萬元。月均收費水量x萬立方米（xxx萬元），與去年相比增加x萬立方米（xxx萬元）。預計到今年年底，外收水費收入將比去年增收xxx餘萬元。
營業部整體：2011年濱河地區供水量x萬立方米，銷售水量x萬立方米（包括x萬立方米社群減免水量），實現銷售收入xxxx萬元。
2011年1至10月份，濱河地區供水量x萬立方米，同比上升x萬立方米，銷售水量x萬立方米，同比上升x萬立方米（包括x萬立方米社群減免水量），按小區總表，水量漏損率x%，比去年同期降低x百分點。1至10月份實現銷售收入xxx萬元，距公司指標欠xx萬元。使用者單位因財政不到位等問題，拖欠水量x萬立方米，拖欠水費xxx萬元（xxxx局xx萬元，xx開發區xxx萬元）。如果綜合考慮拖欠、汙水費等因素，1至10月份整體完成xxx萬元，超公司指標xxx萬元。
小區方面，1-10月小區供水量為x萬立方米，與去年同比下降x萬立方米，小區水量漏損率x%，與去年同比下降x個百分點，小區回收水費xx萬元，與去年同比增加xx萬元。
三、濱河銷售營業部2011年黨群工作主要特點
一是精心組織執行，深入開展學習實踐活動。營業部黨總支按照“四學四論四走進”（學必讀篇目、學實踐案例、學經典讀物、學業務知識；論執行力、論核心競爭力、論和諧穩定、論主人翁意識；走進職工、走進現場、走進市場、走進使用者）的特色模式，認真組織開展深入學習實踐科學發展觀活動，採取“三訓一試一獻策”（領導幹部專題培訓、工作骨幹業務培訓、全體黨員分級培訓；學習實踐100題測試；科學發展獻良策——我要發展我獻計）等措施，實現了“提高黨員素質、加強基層組織、促進各項工作”的目標，黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用得到了進一步發揮。
二是紮實開展各類培訓活動，提升團隊素質。1-10月份共開展“心泉工作室”、消防安全知識、水錶知識、管網檢漏技術、宣傳報道等各類培訓20餘班次，參加學習培訓700人次。在管道檢漏工國中級技能鑑定考試中，成績通過率100%。
三是夯實基礎，完善措施，基層建設上水平。按照管理局84次崗檢和三基建設相關要求和標準，各基層單位積極完善管理辦法、整改管理措施，圓滿完成三基建立驗收工作。各單位以創效為主題，以創新為動力，探索形成了許多行之有效的管理新辦法，如河口營業所“3+3量化考核管理辦法”，仙河營業所“2*3績效考核管理辦法”，綜合維修隊“4f管理法”，孤島用水服務隊“區域包乾、動態考核升級管理法”，河口用水服務隊“3+4管理辦法”等，都促進了基層管理水平和經濟效益的同步提高。一個金牌隊、一個銀牌隊，三個優秀基層隊、三個達標基層隊均達到了驗收考核標準。
四是注重開展企業文化建立活動。在營業部形成了“以人為本”的價值理念，時時處處體現職工的勞動價值、知識價值、管理價值。全體職工按照“精細管理增效益、誠信服務鑄品牌”團隊精神和“供水一滴不漏、收費一分不少、服務一刻不停”的文化理念，投身生產、服務生產，樹立供水行業良好的社會形象，取得了顯著的效益。大力開展了群眾性文化體育活動，開展了“創新杯乒乓球賽、慶五一職工趣味運動會、慶十一職工文化體育比賽”等活動，提高了職工的綜合素質，增強了職工隊伍凝聚力，活躍了職工文化生活。
五是強化基層班子建設。今年以來，我們從優化基層班子結構、提升凝聚力、激發戰鬥力的角度出發，對營業部的8個基層領導班子進行了充實調整，共調整基層幹部13人。調整後的領導班子戰鬥力和創新意識明顯增強。
六是充分發揮大政工體系的效能。我們以開展“用水市場秩序集中整治”活動為主線，認真落實領導責任制和目標管理責任制，狠抓綜合治理各項措施，強化基層基礎建設，實現了綜合治理“六無”工作的目標，保持了相對穩定的工作、生活秩序。工會組織圍繞生產經營任務，強化民主管理，積極開展“明星能手”評選活動，激發了職工的工作熱情。宣傳報道工作成績顯著。制定了營業部宣傳報道獎懲管理規定，大力培養宣傳報道業務骨幹，建立宣傳報道管理網路體系，促進了宣傳報道工作的開展。截止目前，共在勝利日報發表新聞稿件7篇，東營日報發表新聞稿件6篇，勝利新聞網發表資訊8條，協助公司宣傳部門錄製專題片一部，完成了公司下達的宣傳報道任務。
四、關於公司調研提綱的意見和建議
1、對深化“四好班子”建立活動，加強幹部管理、量化考核獎懲方面的意見建議？
單位發展的好壞，關鍵在於領導班子。三四級單位班子既是單位的領導者，又是保持公司與各級單位及職工密切關係的橋樑和紐帶，在各項工作中應發揮模範帶頭作用。在公司政策、制度的執行中，不僅要負責任地做到掌握形勢、瞭解任務，熟悉政策、落實政策，更要做到將上級的政策、制度和營業部的決策、計劃、指令傳達到每個職工，使每位職工都能夠準確領會掌握，並組織好貫徹落實。同時在政策的執行和任務的落實中，更要撲下身子真抓實幹，引導職工抓好細節管理，注重實效，做到執行高效、管理高效、執行見效。
深化“四好班子”建立，重點是思想建設和作風建設，難點是形象和工作的“雙到位”。我們在“四好班子”建立工作中，以提升領導班子的學習力為抓手，堅持學理論、學會議精神，學先進經驗，通過組織學、培訓學、調研學、專家專題輔導學和到先進單位參觀交流學等多種形式，提高班子思想政策水平、處理複雜問題能力和駕馭工作的能力。
公司今年開展“四好班子”建立活動，我們體會頗深，受益匪淺。經過組織醞釀，我們擬在2011年將“四好班子”建立活動延伸至四級基層，與開展“五好黨支部”（支部班子好、黨員隊伍好、制度建設好、工作業績好、群眾反映好）、“四過硬班組”（班組戰鬥力過硬、成員技術過硬、班組文化過硬、效益指標過硬）、“十大楷模”等活動相結合，與“大政工”氛圍建立相結合，形成具有自身特色的三級班子、四級幹部、班組骨幹的建立評價體系，制定完善活動的考核評定機制，獎優罰劣，考核兌現。另外，在表彰先進、選樹典型、傳承經驗的同時，要注意和抓緊後進團體和個人的教育整改，適當的開展批評通報，起到警示和舉一反三的效果。
2、如何進一步加強對專業技術人員管理考核，發揮他們在公司生產經營中的作用？
營業部現有專業技術幹部3人，其中，給水排水責任師1人（客戶服務隊xxx），專業技術一級師2人，（仙河營業所 xxx，孤島用水服務隊xxx）。相對營業部生產執行需求，專業技術幹部比較匱乏，專業技術能力薄弱，高技能人才缺失。按照公司專業技術人員評定要求，營業部目前符合要求的人員較少。同時，對一些先進的管網檢漏儀器的使用維護、管網水錶管理、工程專業管理的科技化研究應用方面，營業部還不能夠組建完善自己的專業技術隊伍，不能有效的監控和優化管網執行質量，專業技術幹部的作用和能力還有待於進一步提高。建議公司能夠加大這類人才的培養、培訓和交流力度，通過外出培訓、業務考核、理論研討、業績評定、成果獎勵等方式，搭建專業技術人才考核評定和展示交流的平臺，充分調動和發揮專業技術人才的工作熱情和創新意識，提升供水公司整體專業技術水平，以適應供水行業發展需求。
對營業部而言，應在每個基層單位設立專業技術崗位，通過競聘、評比的方式產生專業技術人員。應注意加大銷售部門的高階技能人才的考核評定力度和向銷售系統專業人才的傾斜力度，加快銷售行業專業技師的選拔培養進度，同時，針對專業技術人員出臺相應的考核管理辦法和評定評價體系。
３、對基層黨支部完善制度、加強管理、發揮作用方面的建議？
我們現有基層單位9個，支部9個，共有黨員60名。港區營業所因組建較晚，未達建制要求，沒有成立支部。其他各支部均設有專職書記。基層黨支部各類制度完善，戰鬥堡壘作用發揮較好。基層黨組織的教育監督職能需要進一步完善，探索實行黨務幹部“雙向進入、交叉任職”的做法，適當進行黨務、行政幹部的交流，強化基層黨組織的政治核心作用。
建議公司進一步強化基層黨員活動室建設，制定活動室建設標準並形成制度，根據單位規模、工作性質等配備相應的學習培訓器材，建立活動場所，創新活動內容，定期在公司內部進行交流學習和評比。真正發揮黨員活動室的作用，切實開展好“三會一課”等活動。
4、對加強幹部職工監督約束、規範管理，防範違規違紀問題有何建議？
當前公司已經出臺了相關的違規違紀處罰條例和各類管理規定，內容非常詳細、可行，符合公司發展需要和管理要求。建議公司建立例會制度，由組織紀檢部門牽頭，重點圍繞與違規違紀有關的傾向性、苗頭性問題的研究和查辦，預防違規違紀的工作安排和落實情況以及案例的通報、學習分析等。基層單位可以在會上對本單位情況進行彙報、經驗交流。
5、實施思想政治工作重心下沉、著力點前移，採用何種載體和方式，更能夠推進思想政治工作入腦入心，真正讓思想政治工作活起來、動起來？
多年來供水公司的思想政治工作建設取得了顯著進步。思想政治工作載體豐富、新穎，活動內容能緊密結合公司發展大局。但隨著科學技術的日新月異和人的思想觀念的轉變，思想政治工作也要進行創新變革。以往的思想政治工作載體主要是重點主題活動、新聞媒體等方式。新時期，思想政治工作要實現重心下沉、著力點前移，就要從廣大職工群眾感興趣的方面著手。
建議公司在繼續利用好重點主題活動、新聞媒體的同時，充分利用好網路這個第四種宣傳媒體。加大基層班組的電腦網路建設，重視網路教育的價值，充分發揮其在輿論宣傳和思想教育方面的作用。各級領導幹部、黨員要充分利用辦公電腦，在公司的網路體系上建立“部落格”平臺，將學習體會、工作設想、個人總結、創新經驗等內容錄入到自己的部落格，真正將部落格引入思想政治工作載體中，豐富工作手段，變以前工作日誌記錄為部落格日誌記錄，在完備工作方式的同時，實現公司內部交流。
6、在加強輿論陣地建設，確保形勢任務教育、上情下達及時不失真方面有何建議，是否恢復《勝利供水報》？
加強形勢任務教育，是確保基層幹部職工瞭解和掌握公司發展戰略、改革形勢、政策精神、經營目標等內容的一個重要途徑。建設正確的輿論引導陣地，對激發幹部職工工作積極性具有非常重要的作用。要通過各種有效載體，宣傳貫徹上級確定的方針政策、會議精神，將幹部職工的思想統一到上級的決策部署上來，統一到公司創新發展上來；要通過形勢任務教育、機關效能建設和立功競賽活動，強化執行力，提高幹部職工的積極性，形成上下一心，同心協力促發展。報紙這一傳媒具有普遍性，可以發放到班組職工手中。而網路則有一定的侷限性，畢竟在公司大部分班組中沒有配備電腦，基層職工只能通過會議的方式瞭解公司有關精神和政策，因此建議恢復《勝利供水報》。
7、公司“三基”工作存在問題、基層創建制約因素，對做好今後“三基”建立的意見建議？
“三基”建立工作是提升企業管理水平和職工素質的重要手段，公司這些年來，在基層建設中做了大量卓有成效的工作，見到了顯著的效果。就營業部來說，目前基層建設工作還存在著不平衡、有差距的現象。主要體現在金銀牌隊與達標隊之間的軟硬體差距上。目前營業部還有達標基層隊三個，三個優秀基層隊，各隊中之間的硬體建設存在較大差距。部分單位的視覺識別系統建設、環境建設距離驗收要求還有差距，仍需要進一步完善。
建議公司加大對達標基層隊、優秀基層隊的建設投入力度，在強化硬體建設的同時，通過培訓、獎勵等措施調動基層建立積極性。
8、對公司企業文化九條理念是否認同，對不同板塊基層子文化建設有何建議？如何抓好基層班組建設？
公司企業文化理念是供水行業多年來發展的智慧結晶，有著深刻的內涵和意義，是非常符合公司發展要求的，我們非常認同。
針對不同的版塊基層子文化建設，我們認為，供水各個板塊有著各自的工作內容性質，各自的文化建設應該體現自身特色，符合自身實際。
基層班組作為一個企業最小的“細胞”，是一個企業戰鬥力是否強盛的基礎。抓好基層班組建設對促進單位高效快速發展將起到明顯的促進和推動作用。班組建設包括環境建設、文化建設、和素質建設。要抓好班組建設常態機制的建立，明確班組建設在企業管理中的作用和地位，建立班組建設的考核激勵機制，將班組建設的工作質量和成效，作為評價管理部門和單位年度工作業績的重要指標，進行考核和獎勵，促進班組建設的深入持久開展。
9、如何適應形勢發展，滿足群眾需求，加強職工文化體育工作？
文化體育工作是凝聚隊伍、團結職工的一種非常有效的方式，開展職工群眾喜聞樂見的文體活動，不但能夠迎合職工群眾的興趣，更能激發職工隊伍的鬥志和團結意識。
建議充分發揮公司各文化體育協會的作用，形成符合供水實際的文化、體育兩大工作體系，制定公司年度文化體育工作計劃，開展好“文化、體育”兩大主題活動。加強文化陣地建設，大力開展形式多樣、豐富多彩的文化體育活動，凝心聚力，和諧發展。公司目前在孤島、仙河、河口三個地區均有自己的單位，建議公司在三個地區設立圖書閱覽室或文化活動基地，為廣大幹部職工更好的參與文化體育活動開闢一個良好的陣地。
在公司領導的大力支援下，營業部唯一的一個乒乓球活動室建成使用。接下來，我們將積極組建乒乓球俱樂部，制定活動細則和計劃，通過學習交流，在提升技能的同時，提高團隊凝聚力，學習和了解兄弟單位的好的經驗和做法，促進自身發展。
10、改進和深化公司“創新創效創優”勞動競賽活動的形式、內容、考核專案、指標、程式方面的意見。如何進一步豐富創新創效活動內容，提高廣大青工特別是專業技術人員的積極性？
“三創”勞動競賽活動要找準切入點、選準著眼點、定準落腳點，要以“培養一支好隊伍、建立一套好機制、構建一個好載體、完成一批好專案”為工作思路，大力推行“導師帶高徒、崗位大練兵、技術大比武”三位一體的培訓模式，建立完善的組織、考核評價體系，有針對性的進行課題研究和實踐，大力開展“五小”科技成果評選活動，調動青工和專業技術人員的積極性。
今後，我們將在科技成果的研究、先進技術的應用方面，重點圍繞水錶改造、遠端控制、管網優化、維修技術等內容，積極開展“選題立項”活動，鼓勵廣大青工特別是專業技術人員“帶題解題”，提高營業部的科技應用水平。
11、對今年開展的心理諮詢服務的認識評價，如何改進？目前職工群眾在心理諮詢方面還有什麼需求？
心理諮詢服務是公司今年為職工作出的又一大“福利”工作，對穩定職工隊伍、調整員工心態、激發員工工作熱情有著非常重要的意義和作用。建議公司在加大心理諮詢師隊伍建設的同時，注重諮詢師隊伍的素質建設和體系建設，按照各單位工作性質的不同，人員性格的不同，在公司各個範圍內開展不同內容和方式的心理諮詢服務活動。
12、對信訪穩定、評先樹優、非在職群體管理、綜合治理平安供水建設等意見和建議。
針對綜合治理平安供水建設方面，作為銷售部門，我們在三個地區均有營業室和收費辦公場所，但防盜、防搶等措施還不到位。x。
另外，供水管線上的私接亂掛治理工作一直以來是我們開展的重點工作，但巡查檢漏隊伍不健全，治理措施單一也是困擾我們的難題。
建議為三個地區的營業室配裝x裝置，儘快完善小區一卡通收費系統，配備先進的檢漏監測儀器，加大專業檢漏技術隊伍的培養培訓工作。
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