商務禮儀與修養

商務禮儀是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。掌握商務禮儀，讓我們在商務場合事事合乎禮儀，處處表現自如、得體，從而使事業順利進行，事半功倍。商務禮儀與修養有哪些?下面是本站小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

受教育程度。這點雖然有會讓一部分人不舒服，但不得不說，受教育程度是工作素養的首要。這個教育不僅僅是來自國家的教育，也來自個人的努力自我教育，也就是知識面的提高。可以沒有文憑，但必須擁有大量的知識。

職業興趣。職業素養與職業興趣有著緊密的聯絡。一個人如果對自己的工作不感興趣，就算是再有能力和知識也是毫無意義。只有對自己的本職工作，很感興趣，且努力往上發展的，才會成為職業素養裡的一道風景。

職業道德。只有良好的職業道德，才會在職業裡行走自如。品德的敗壞，只能讓自己的職業生涯走向失敗。只有良好的素質，誠信，守信，等等各種綜合的道德，才會成為一個好的職業素養的人或者是工作者。

職業技能。這點也是十分重要的，就是你對職業的掌握能力，也就是你所掌握的某個技術或者是能力的體現。這個技能還表現在與人的交際能力上，處理問題的能力上，對於突發事件的應變能力上等等。

職業目標。任何一個好的職業素養都有一個好的目標，只有定下了目標，才會向那個目標邁進。如果你毫無目標，只是過一日算一日的話，自然不會有好的職業態度和職業素養了。因此，想擁有好的職業素養，就得有一個好的職業目標。

職業素養具有十分重要的意義。從個人的角度來看，適者生存，個人缺乏良好的職業素養，就很難取得突出的工作業績，更談不上建功立業;從企業角度來看，唯有集中具備較高職業素養的人員才能實現求得生存與發展的目的，他們可以幫助企業節省成本，提高效率，從而提高企業在市場的競爭力;從國家的角度看，國民職業素養的高低直接影響著國家經濟的發展，是社會穩定的前提。正因如此，“職業素養教育”才顯得尤為重要。

職業素養涵蓋的內容非常廣泛，個體行為的總和構成了自身的職業素養。從表現形式上分為：1、內化素養2、外化素養。內化素養是職業素養中最根基的部分，包含個人的世界觀、價值觀、人生觀等範疇;外化素養指計算機、英語、建築等屬技能範疇的素養，是通過學習、培訓比較容易獲得，在實踐運用中日漸成熟的。

職業素養教育是一種養成教育。小編認為，職業素養的修煉需要經歷以下七道關：印象關——初入職場形象管理;心態關——學生向社會人轉變;道德關——職場安身立命之本;溝通關——打造職場“人氣王”;專業關——“菜鳥”變“大蝦”;誠信關——取得職場長期居住證;忠誠關——走進高層核心圈。通過七道關的培養，能夠幫助個人具備良好的職業素養，快速融入職場，實現人生價值。

守時。

信守時間是職業人的基本常識，如果經常遲到而不以為意，會給領導和同事造成此人辦事不靠譜的第一印象，而嚴重的，會因為不守時而耽誤大事。

負責。

一旦進入職場，你就得承擔對工作的責任。公司不比家庭和學校，在你隨心所欲後能為你擔風險和處理後續問題，在這裡，你只能自己對自己負責，自己對自己該做的工作負責。責任乃一個人做人的根本，而一個成熟的職業人要有強烈的責任感做支撐，對自己的決策和行為負責。既然選擇了這個職業，就要具備強烈的責任心。一份工作剛做幾天就覺得不是自己理想中的，或是嫌待遇不好，然後跳槽，這是很不負責任的行為。

忠誠。

忠誠是指對企業的忠誠以及對自己職業的忠誠。當你選擇了一個公司作為事業的起點那在這個組織一天，就要努力工作，為其創造價值。雖然忠誠不能從一而終，但在企業裡一天，要對企業保持忠誠一天。

遵守規章制度。

任何企業都有它的一套切實可行的管理制度，不管你喜不喜歡，作為新人，遵守制度是起碼的職業道德。入職後，應該首先學習員工守則，熟悉企業文化，以便在制度規定的範圍內行使自己的職責，發揮所能，千萬不可認為處處頂撞和違反公司制度是一種英雄行為。

做好職業規劃和定位。

職業的規劃和定位不僅在找工作前就要考慮清楚，進入企業以後，也要根據實際情況來調整。新人入職，切記眼高手低，踏踏實實從基層做起，再做長遠規劃，是最有利於菜鳥成長的。

虛心學習，尊重別人。

很多大學生剛畢業去企業，總覺得自己什麼都懂，看公司這裡不順眼，那裡挑毛病，更有甚者會看不起自己的領導。這種心態，千萬要杜絕。就算領導和同事有什麼工作方法和自己不同，也需要虛心請教，瞭解差別的根本。領導和同事大多都經驗豐富，如何工作自有一定的道理，就算有一些錯誤，你也得尊重領導和同事的做法，從而再提出疑問。當然，尊重不代表一味奉承。

要有積極的心態。

新人初入職場，總是會遇到很多問題。問題一多，難免會很沮喪，但是，千萬不可氣餒。要堅信自己能克服困難，勇往直前，工作會越做越好，越做越順手。