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公務員禮儀修養之語言禮儀規範10大綱

欄目: 職場禮儀 / 釋出於: / 人氣:2.61W

三、名片的用途

公務員禮儀修養之語言禮儀規範10大綱

在現實生活中,名片是一種不可或缺的交往工具。對基層公務員而言,名片的基本用途共有如下幾種。

(一)常規用途

1.介紹自己。初次與交往物件見面時,除了必要的口頭自我介紹外,還可以名片作為輔助的介紹工具。這樣不僅能向對方明確身份,而且還可以節省時間,強化效果。

2.結交他人。在人際交往中,基層公務員如欲結識某人,往往可以本人名片表示結交之意。因為主運遞交名片給初識之人,既意味著信任友好,又暗含“可以交個朋友嗎?”之意。在這種情況下,對方一般會“禮尚往來”,將其名片也遞過來,從而完成雙方結識的交往的第一步。

3.保持聯絡。大多名片都有一定的聯絡方式印在其上。利用他人在名片上提供的聯絡方式,即可與對方取得並保持聯絡,促進交往。

4.通報變更。基層公務員如果變換了單位、調整了職務、改動了電話號碼或者喬遷至新居後,都會重新制作自己的名片。向慣常的交往物件遞交新名片,就能把本人的最新情況通報對方,以一種更簡單的方式避免聯絡上的失誤。

(二)特殊用途

社交場合,尤其是國際社交場合,人們往往以名片代替一封簡潔的信函使用。此即名片的特殊用途。具體做法是:在社交名片的左下角寫上一行字或一句短語,然後進入信封寄交他人。如果是本人親自遞交或託人帶給他人,要用鉛筆書寫;如果採用郵寄方式,則應用鋼筆書寫。書寫時多采用法文縮略語,較常見的法文縮略語及其對應含義如下:

n.b. 意為“注意”;

p.c. 意為“謹唁”,憑弔、追悼時用;

p.f. 意為“祝賀”,慶祝節日時用;

p.m. 意為“備忘”,提請對方注意某事時使用;

p.r. 意為“謹謝”,接受禮物、款待、祝詞之後,或者收到別人慶祝、弔唁之類名片後使用;

p.p. 意為“介紹”,向對方介紹某人時用;

p.p.c. 意為“辭行”,調離、離任時,向同事告別時使用;

p.p.n. 意為“慰問”,問候病人時用;

p.f.n.a. 意為“新年愉快”。

名片代替信函使用時,往往有不同的使用方法和注意事項,以下舉例說明。

1.充當禮單。以私人身份向他人饋送禮品時,可將本人的社交名片充當禮單,置於禮品包裝之內。但最好是將其裝在一個與名片大小相當的信封裡,信封上寫收禮者姓名,信封可以不封口。名片上可根據實際情況簡單留言。

2.介紹相識。基層公務員如欲向自己相識之人介紹某人,亦可使用名片。具體做法是:在自己名片的左下角寫上“p.p.”,然後在後面附上被介紹人的名片,並由被介紹人交給對方,或直接郵寄給對方。在把名片交給被介紹人之後,基層公務員應當先用電話告訴對方:有人將拿著自己的名片去見對方,否則就會使對方有點摸不著頭腦,而被介紹者也會因為對方沒接到任何通知而感到尷尬。

3.簡短留言。基層公務員如拜訪某人不遇,或需要向某人傳達某事而對方不在時,可留下自己的名片,並在名片上簡單寫上具體事由,然後委託他人轉變。

4.拜會他人。基層公務員在初次前往他人工作單位或私人居所進行正式拜訪時,可先把本人名片交於對方的門衛、祕書或家人,然後由其轉交給拜訪之人,意即“我是×××,我可以拜訪您嗎?”,對方確認了拜訪者的實際身份後,再決定雙方是否見面。

四、名片的交換

名片的交換是名片禮儀中的核心內容。基層公務員如何交換名片,往往是其個人修養的一種反映,也是對交往物件尊重與否的直接體現。因此交換名片務必要遵守一定之規。

(一)攜帶名片

基層公務員參加正式的交際活動之前,都應隨身攜帶自己的名片,以備交往之用。名片的攜帶應注意以下三點。

一是足量適用。基層公務員攜帶的名片一定要數量充足,確保夠用。所帶名片要分門別類,根據不同交往物件使用不同名片。

二是完好無損。名片要保持乾淨整潔,切不可出現折皺、破爛、骯髒、汙損、塗改的情況。

三是放置到位。名片應統一置於名片夾、公文包或上衣口袋之內,在辦公室時還可放於名片架或辦公桌內。切不可隨便放在錢包、褲袋之內。放置名片的位置要固定,以免需要名片時東找西尋,顯得毫無準備。