合同編號：______________
第一部分 特別告知
本合同文字是根據《中華人民共和國合同法》、《江蘇省旅遊管理條例》、《江蘇省合同監督管理辦法》及有關法律、法規、規章制定的示範文字，供雙方當事人約定採用，簽訂合同前請仔細閱讀。
為了明確旅遊者的權利與義務，旅遊者參加國內旅遊應知曉以下事項：
一、旅遊者參加旅遊應選擇具有旅*政管理部門統一頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理機關核發的營業執照，並且明碼標價的旅遊經營者。《旅行社業務經營許可證》、營業執照上的住所或營業地址與實際營業場所應當一致。
二、旅遊者參加旅遊前應與旅遊經營者訂立書面旅遊合同，旅遊合同不得擅自變更或解除，旅遊者在交納費用後應要求旅遊經營者出具由江蘇省稅務部門印製的發票。
三、旅遊者與旅遊經營者訂立合同或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，並使用有效身份證件。旅遊者與旅遊經營者訂立合同後，應當按照約定履行合同。旅遊者本人不能成行，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費用，應當由旅遊者支付。
四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前3天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對於違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：
（一）違約方按規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價5%的違約金。
（二）違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。
六、旅遊合同訂立後，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。
旅遊經營者組團不成的，經徵得旅遊者（甲方）同意後，可以委託其他旅遊經營者代為組織出行，並向旅遊者（甲方）提供被委託的旅遊經營者旅行專案及服務承諾。旅遊者（甲方）同意的，應將被委託旅遊經營者旅行專案及服務承諾視作對本合同內容的變更。如果被委託的旅遊經營者出現違約行為，仍由旅遊經營者（乙方）承擔違約責任。
七、旅遊者在出遊前，有權知道旅遊經營者是否已辦理了符合旅*政管理部門規定的旅行社責任保險；同時也可自行選擇投保旅遊意外保險，旅遊中發生意外事故的，按保險條款處理。
八、旅遊者在旅遊過程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅遊消費專案；經本人同意，參加合同未約定的其它旅遊消費專案時，需收費的，應當場嚮導遊人員收取服務單據。
九、旅遊者在旅遊過程中，有權監督帶團的導遊人員佩戴由中華人民共和國國家旅遊局印製的《導遊證》；有權要求導遊人員按旅遊者和旅遊經營者訂立的合同內容和國家行業標準提供服務；有權得到對旅遊過程中可能危及旅遊者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅遊者認為旅遊經營者未按旅遊合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務並對旅遊者造成損失的，經有認定權的部門認定後，有權要求組團旅遊經營者賠償。
十、旅遊者屬於單位所訂立的合同，雙方自願可以去工商行政管理機關辦理合同鑑證；辦理合同鑑證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該合同的履行。
十一、旅遊者合法權益受到損害或者與旅遊經營者發生爭議時，可以與旅遊經營者協商解決，或向有管轄權的旅遊質量監督管理部門申訴；可以向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解或向消費者協會投訴；可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅遊投訴、調解機構：
江蘇省旅遊局通訊地址：南京市中山北路255號，郵編：210003。
江蘇省旅遊質量監督管理所投訴電話：025-3418185。
國家旅遊局通訊地址：北京市建國門內大街甲九號，郵編：100740。
國家旅遊局旅遊質量監督管理所投訴電話：010-65275315。
江蘇省工商行政管理局合同爭議調解委員會電話：025-3321128-0914
地址：南京市北京西路30號，郵編：210024
江蘇省消費者協會投訴電話：025-6630315
地址：南京市北京西路30號，郵編：210024
各省轄市均有旅遊質量監督管理所、消費者協會、工商局合同爭議調解委員會；合同當事人可向所在市旅遊局、工商行政管理局查詢。
第二部分 協議條款
甲方：_____________旅遊者或旅遊團體）聯絡電話：____________
地址：_______________________ 郵政編碼：____________
乙方：____________（組團旅遊經營者） 聯絡電話：____________
地址：_____________________， 郵政編碼：____________
甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：
第一條 報名與成團
1．甲方擬參加乙方組織的國內旅遊團，應事先向乙方詳細瞭解諮詢，乙方有義務全面介紹其服務專案和質量，並按規定在報名時簽訂合同。
2．甲方在合同成立時，應按約定交納旅遊費。
3．甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________ （如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規定執行）。
4．“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條 內容與標準
1．主要事項
旅遊單位______________ ，人數（男___人、女___人），名單附後。
旅遊者______________，性別___，年齡___ ，人數___ 。
團號_________。
行程共計_________天，_________夜（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內）。
出發、返回地點、日期?_________ 。
主要遊覽景點_________。
交通工具______________，標準_________。
用餐次數______________，標準_________。
住宿次數______________，標準_________ 。
購物、自費專案安排______________。
保險情況：________________________
導遊服務（全陪、地陪）：____________
應交納團費總額：____________________
註明所包含的費用：__________________
付款方式：________________________
2．甲乙雙方應恪守上述約定，甲方在旅遊活動中應服從乙方的統一安排，乙方所提供的各項服務應符合國家和行業有關標準的規定。
第三條 違約責任
（一）可部分或者全部免除責任的情形：
1．甲、乙雙方因不可抗力（指：《中華人民共和國合同法》第117條第2款所稱）原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供有效證明材料；
2．非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的，各自承擔責任；
3．雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的其他情形。
（二）甲方承擔違約責任的情形：
1．甲方無故違反合同約定，自身損失自負，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任；
2．超出本合同約定的內容進行個人活動而造成損失的，責任自負。
（三）乙方承擔違約責任情形：
1．未達到與甲方合同約定的內容和標準，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任；
2．乙方的服務未達到國家或行業規定的標準，應承擔賠償責任。
（四）乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可減輕責任：
1．有證據證明屬非過失、非故意的違約；
2．問題發生後乙方已採取善後處理措施的。
（五）乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可免除責任：
1．對可能危及旅遊者人身、財物安全的事宜已事先對旅遊者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示，並採取防止危害發生的措施的；
2．由於甲方自身過錯造成的質量問題。
（六）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。
第四條 爭議的解決方式
（一）因本合同發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質量管理監督所、消費者協會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解。
（二）當事人不願通過協商、調解或協商、調解不成，當事人雙方提交_______仲裁委員會仲裁（當事人雙方未在合同中約定仲裁機構，事後又未達成書面仲裁協議的，可依法向人民法院起訴）。
第五條 補充條款________________________________________
第六條 本合同一式______份，合同雙方各執一份，具有同等效力。
甲方[法定代表人]：_____________乙方[法定代表人]：_____________
甲方[委託代理人]：_____________乙方[委託代理人]：_____________
[旅遊者]：_____________________
身份證號碼：___________________
（單位章）
___________年________月______日
___________年________月______日
協議簽訂地：___________________
鑑證意見：_____________________
鑑證機關（章）經辦人：_________
__________年________月_______日
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