江西省出境旅遊合同（版）

旅遊者或團體：___________

組團旅行社名稱：_________

江西省旅遊局

制定

江西省工商行政管理局

XX年三月

江西省出境旅遊合同通用條款

第一條 甲方的權利

（一）自主選擇旅行社的權利。甲方有權自主選擇具有出境旅遊組團資格的國際旅行社，並接受其提供的出境旅遊服務。

（二）知悉乙方服務真實情況的權利。甲方有權要求乙方如實提供行程安排表和須知，並告知有關服務價格、住宿、餐飲、交通服務標準等方面的真實情況。

（三）人身、財產不受侵害的權利。甲方有權自願選擇和購買旅遊人身意外保險及其他保險。

（四）要求乙方提供約定服務的權利。甲方有權要求乙方按照合同約定的行程安排旅行遊覽；有權要求乙方為旅遊團委派持有《領隊證》的領隊人員，代表乙方安排境外旅遊活動並協調處理相關事宜。

（五）自主購物和公平交易的權利。甲方有權要求乙方人員按照行程安排帶團在行程國家本地區合法購物場所自願購物，有權拒絕違反約定的購物安排。

（六）自主選擇自費專案的權利。除合同“專用條款”中雙方已約定的自費專案外，甲方有權拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費專案。

（七）人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權利。

（八）對乙方服務進行監督的權利。甲方有權對乙方侵害權益的行為提出批評、建議，或向有關部門投誦、舉報。

第二條 甲方的義務

（一）維護祖國的安全、榮譽和利益。甲方應當自尊、自重、自愛，維護國家和民族的尊嚴和形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。

（二）不得侵害他人權利和利益。甲方在行使權利的同時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。

（三）遵守法律、法規和有關規定。甲方應當保守國家祕密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領隊和導遊的人格，遵守行程國家或地區的法律，尊重當地的民族風俗習慣。

（四）如實提交相關材料，告知相關資訊。甲方應當在出境旅遊申辦和行程中提供真實情況，如實填寫有關資料，履行合法手續。甲方應確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，並將健康狀況如實告知乙方。

（五）遵守合同約定，自覺履行合同義務。甲方應當審驗乙方的營業執照和出境遊組團社經營許可證，與具有出境（國）旅遊資格的國際旅行社簽訂合同，並按照約定支付旅遊費用。在行程中服從乙方安排，不得因個人原因強迫乙方改變團體行程或擅自離團活動。

（六）努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。甲方應當參加乙方組織的行前說明會，行程中妥善保管自己的行李物品，貴重物品應當隨身攜帶或採取其他保護措施。

（七）境外糾紛境內解決。出境旅遊過程中甲乙雙方之間發生糾紛，應當本著平等的原則協調解決或在回國後通過法律途徑解決。甲方不得以服務質量等問題為由，在境外拒絕登機（車、船），實施違反行程國家或地區法律、法規的行為或採取其他措施強迫乙方接受其提出的條件。

（八）攜帶的貨幣及行李物品應當符合我國和行程國家或地區的有關規定。不得攜帶違禁物品出入境。

第三條 乙方的權利

（一）享有在出發前向甲方收取約定旅遊費用的權利。

（二）享有向有關部門核實甲方提供資料真實性的權利。

（三）享有按照雙方約定的服務標準選擇交通工具、酒店和國家旅遊局指定的旅遊目的地國家和地區接待社（未指定除外）的權利

（四）不成團時，有建議甲一方轉人其他團隊或者其他出境旅遊組團社團隊的權利。

（五）甲方在行程過程中因疾病或其他事由離團或放棄行程某項內容，乙方有權不予退還相應旅遊費用。

（六）享有在緊急情況下根據實際情況臨時處置問題的權利，但不得損害旅遊團隊的利益。

第四條 乙方的義務

（一）應當向甲方出示營業執照和出境旅遊組團社經營許可證。

（二）應當就可能因自身責任造成甲方損失部分按照《旅行社投保旅行社責任保險的規定》投保旅行社責任保險。

（三）應當就出境旅遊的行程、標準、購物等情況向甲方作如實陳述，不得做虛假、誤導性的書面或口頭宣傳。具體內容，告知出境旅遊過程中可能涉及的行程國家或地區的重要規定、風俗習慣、安全避險及其他注意事項，並向甲方推薦旅遊意外保險。

（五）甲方在雙方約定的購物場所購買的物品經法定部門鑑定偽假冒偽劣的，乙方應當協助甲方向經營者索賠。

（六）乙方應當保證所提供的服務符合保障甲方人身、財物安全的要求，對可能危及甲方人身、財物安全的事宜，應當向甲方作出真實的說明和明確的警示，採取防止危害發生的措施。

（七）應當本著謹慎、合理、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅遊服務。乙方提－供的服務不得低於行業標準。

（八）出境旅遊過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅遊專案，應當徵

得甲方同意。不得強行安排合同約定以外的購物和其他自費專案。

（九）應當向甲方出具或提供收費標準內的規範性發票等消費憑證。

（十）出境旅遊過程中甲方與第三方發生糾紛的，乙方應當協助解決。

第五條 責任約定

（一）違約責任

1．甲方違約責任

（i）甲方違約或由於甲方自身過錯或自身疾病引起的人身、財產損失由甲方自行承‘擔，給乙方造成損失的，承擔賠償責任。

（2）甲方因違反有關國家或地區法律、法規而被懲罰、拘留、遣返及追究其他法律責任的，相關責任和費用由甲方自行承擔。

2．乙方違約責任

（1）乙方代理甲方辦理旅遊所需手續時遺失、毀損甲方證件的，乙方應當積極協助甲方補辦證件，並賠償為辦理證件所需直接費用及其他必須支付的合理費用。

（2）乙方擅自增加、減少、變更旅遊專案，以及提供的旅遊服務未達到合同約定或行業標準的，按照《旅行社質量保證金賠償標一準》進行賠償。

（3）屬於《旅行社質量保證金賠償標準》規定以外因乙方過錯、給甲方造成人身、財產損失的，根據《旅行社投保旅行社責任保險的規定》由保險公司按照有關標準予以賠償。

（4）違反本合同第四條第（八）款規定的，應賠償甲方由此造成的損失。

（二）補救責任

因一方違約發生損失後，未違約方應當積極採取措施配合違約方防止損失擴大。沒有及時採取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應當自行承擔責任，無權要求違約方賠償。

（三）解約責任

1．甲方解約責任

（1）距出發15日（不含）前解約的，甲方應支付乙方手續費200元和實際發生費用。

（2）出發前15日（含）至9日（含）內解約的，甲方應支付乙方手續費200元，支付旅遊費用總額的5％作為違約金並支付實際發生的費用。

（3）出發前8日（含）至4日（含）內解約的，甲方應支付乙方手續費200元，支付旅遊費用總額的10%作為違約金並支付實際發生的費用。－

（4）出發前3日（含）內解約的，甲方應支付乙方手續費200元，支付旅遊費用怠額的15%作為違約金並支付實際發生的費用。

（5）元旦、春節、五一、十一黃金週期間，出發前15日（含）內解約的，甲方應支付乙方手續費200元，支付旅遊費用總額的30％作為違約金並支付實際發生的費甩。

（6）出發當天解約的，甲方支付境外旅遊費用的50%，並承擔乙方境內由此造成的損失。

凡屬上述情況獷乙方保留登出簽證的權利。

2．乙方解約責任

（1）出發前7日（不含）通知甲方的，應一次性退還甲方支付的旅遊費用，並按照旅遊費用總額5％支付違約金。

（2）如乙方未提前7日（含）通知甲方的，應一次性退還甲方支付的旅遊費用，並按照旅遊費用總額的19％支付違約金。

（3）元旦、春節、五一、十一黃金週期間，乙方未提前7日（含）通知甲方的，應一次性退還甲方支付的旅遊費用，並按照旅遊費用總額的30%支付違約金。

凡屬上述情況已發生的簽證費由乙方承擔。

3．雙方對解除合同的通知時間和方式另有約定的，從其約定。

（四）免責條款

任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響程度，可以部分或者全部免除責任，但應當及時通知對方並應當在合理期限內提供證明。

第六條 權力機關行為

（一）是否給予簽證和是否准予出、入境屬有關機關的行政權力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發籤證或不準人境、出境的，甲方自行承擔責任，並，應當支付乙方相應的損失費。如因發證機關原因引起錯證、廢證，導致甲方不能如期出境的，乙方不承擔責任，但要協助甲方採取補救措施。

（二）權力機關政策調整造成旅行證件、簽證延誤，乙方不承擔責任。如發生費用，由甲方承擔。

第七條 換匯規定

乙方為甲方提供換匯的必要手續，甲方持有關證件自行到銀行換匯。

第八條 旅遊投訴

甲方要儲存好本旅遊合同和旅遊行程中的有關票據、證明和資料，以便當合法權益受到侵害時作為投訴憑據、索賠證據。

江西省旅遊局通訊地址：南昌市福州路183號；郵編：330006

江西省旅遊質量監督管理所投訴電話：（0791）6269965

第九條 甲乙雙方簽訂的合同，乙方必須加蓋組團社印章，組團社任何部門和所屬門市部均不得簽訂合同。甲方簽字人應為旅遊者本人或授權人（授權人應向乙方出具授權證明並作為本合同的附件）。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同《通用條款》一式一份由旅遊者儲存，《專用條款卜式兩份，雙方各‘份。

雙方對本合同內容的變更或補充，應當採用書面形式，並與本合同具有同等的法律效力。

出境旅遊組團社經營許可證號碼：___________________

出境旅遊團隊編號：_________ 合同編號：_________

專用條款

甲方：__________________（旅遊者）

乙方：__________________（旅行社）

甲方自願選擇乙方所提供的旅遊服務。為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：

第一條 時間與費用

（一）旅遊時間：共_____日，共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點出發至_____年_____月_____日在__________地點結束。

（二）旅遊服務價款和支付時間

本旅遊線路價格為成人_____元/人；兒童_____元/人。甲方參加本次旅遊共_____人，其中成人_____人，兒童_____人。總費用為_____元。旅遊費用包括______________________________不包括____________________

甲方應當按下述第_____種方式將旅遊費用付給乙方。

1．一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。

2．分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元；剩餘旅遊費用在本旅遊團隊出發前付清。

第二條 旅遊手續

本合同涉及的各項旅遊手續由乙方負責代為辦理，甲方應當積極提供協助。

以下手續由甲方自行辦理：護照口、簽證口、往返港澳通行證口、出發車、船、機票_______________。甲方應當保證自備手續符合旅行要求。

第三條 內容寫標準

（一）旅遊線路：_____________________________________________

（二）住宿標準分別是：_______________________________________

（三）用餐標準分別是：_______________________________________

（四）交通工具標準分別是：__________、_________、_________、__________、__________、__________

（五）平寫每天安排購物不超過_____次或整個行程安排購物不超過＿次。

（六）乙方安排的自費專案及費用分別是：_________、_________、_________、_________。

（七）保險情況____________________________

（八）乙方應根據本合同約定，製作詳細的旅遊行程表並加蓋出境遊組團公章，作為本合同的附件，於出發前____日交甲方。

第四條 本旅遊團須有______人以上籤約方能成團。如人數未達到，乙方應於約定出發前______日通知甲方解除合同並按本合同《通用條款》的約定承擔解約責任。如經甲方書面同意，乙方可將旅遊者轉給其他有權經營的旅行社接待，但乙方必須承擔相應的責任。

第五條 爭議的解決方式

本合同在履行中如發注爭議，雙方應協商解決。如協商不成的，可以向有管轄權的旅遊質量監督管理部門投訴。也可以按下列第______種方式解決：

1．向______仲裁委員會，請求按照其仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。

2．任何一方依法提請人民法院通過訴訟程式解決。

第六條本合同從簽訂之日起生效；甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

補充條款

雙方約定以下補充條款：____________________________________________________________

“通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“通用條款”內容。

甲方簽字：____________ 乙方簽字（蓋章）______

地址：________________ 地址__________________

電話：________________ 電話__________________

______年_____月_____日 ______年_____月_____日