通用條款
第一條 合同雙方的權利義務
（一） 旅遊者的權利
1．依法享有《消費者權益保護法》和《重慶市旅遊條例》等有關法律法規賦予消費者的各項權利。
2．在支付旅遊費用時有權要求旅行社開具發票。
3．有權要求旅行社按照合同的內容和標準，兌現旅遊行程服務。
4．旅遊者如屬景點門票優惠物件（殘疾人、老年人、軍人、學生等），在得到景點確認後，有權要求旅行社退還已支付的景點門票優惠部分票款。
5．有權拒絕旅行社安排的合同約定以外的購物和其他自費專案。
（二） 旅遊者的義務
1．如實填寫資料的各項內容，並對所填的內容承擔責任。
2．遵守合同約定完成旅遊行程，配合導遊人員的統一安排。
3．旅遊活動中發生糾紛或安全事故，應當協助調查，配合旅遊經營者防止損失擴大。
4．旅遊者如屬景區門票優惠物件，應主動出示相關有效證件。
（三） 旅行社的權利
1．根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名。
2．有權核實旅遊者提供的相關資訊資料。
3．按照合同約定向旅遊者收取全額旅遊費用。
4．有權拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求。
（四）旅行社的義務
1．按照合同約定的內容和標準，為旅遊者提供質價相符的旅遊服務。
2．提供的旅遊車、遊船應具備旅遊客運資質。
3．向旅遊者提供旅遊費用發票。
4．及時協調、處理旅遊者在旅遊行程中出現的問題。發生糾紛時，採取適當措施防止損失擴大。
第二條 合同的變更
（一）旅行社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本合同約定的旅遊內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅遊費用，應退還旅遊者或退回組團社。
（二）因不可抗力或者意外事件（意外事件指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等，下同）。導致無法履行或者繼續履行合同的，旅行社可以在徵得過半數以上旅遊團隊成員同意後對相應內容予以變更。如無法達成過半數以上多數意見或因緊急情況無法徵求意見時，旅行社可決定內容的變更，但應就作出的決定提供必要的說明和證據。合同變更後，旅行社應將未發生的費用退回旅遊者，增加的旅遊費用由旅遊者承擔。
（三）在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社應將旅遊費用在扣除實際已發生的費用後退回旅遊者。
第三條 旅行社轉團
當組團低於成團人數不能成團時，旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，將旅遊者轉至其他旅行社所組的旅遊團隊，但必須事先徵得旅遊者書面同意，在本合同協議條款中註明，並就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。
旅遊者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。
第四條 合同的解除
（一）在旅行社低於成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團也不同意延期出團的，旅行社應按協議條款第四條第一款約定的時間及時通知旅遊者解除合同，並退還全額旅遊費用。如未按約定時間及時通知旅遊者的，還應向旅遊者支付旅遊費用10%的違約金。
（二）旅遊者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同。
1．在出發的3日前（不含第3日）提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。旅行社應向旅遊者退還全額旅遊費用。如因旅遊者的原因解除合同的，旅行社已為旅遊者購買了遊船票，旅遊者應承擔承運部門規定的退票費等船票損失。
2．在出發前的3日以內（含第3日）提出解除合同的，按第五條相關約定處理。
（三）旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團的，視為旅遊者自願解除合同，按照本合同第五條第一款相關約定處理。
（四）旅遊者在行程中擅自離團的，旅行社可以解除合同。旅遊者不得要求旅行社退還旅遊費用。如因旅遊者疾病等客觀原因無法繼續旅行時，旅行社應積極協助，妥善安排，旅遊費用在扣除實際已發生的費用後，剩餘部分退還給旅遊者。
第五條 違約責任
（一）旅遊者的違約責任
1．因旅遊者的原因，旅遊者在出發前3日內提出解除合同的，應向旅行社支付旅遊費用總額10%的違約金，並承擔承運部門規定的退票費和其他實際已發生的費用。
2．因不聽從旅行社勸諭而影響團隊行程，或由於旅遊者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應由旅遊者賠償損失。
3．旅遊者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。
4．與旅行社出現糾紛時，應當本著平等協商的原則解決或在行程結束後通過合同約定的爭議解決方式解決，並應當採取適當的措施防止損失擴大，否則，不得就擴大的損失要求賠償。
（二）旅行社的違約責任
1．因旅行社的原因，旅行社在出發前3日內提出解除合同的，應向旅遊者支付旅遊費用總額10%的違約金，並退還全部旅遊費用。
2．旅行社擅自將旅遊者轉至其他旅行社出團，旅遊者有權解除合同，要求旅行社全額退回已交的旅遊費用，並按旅遊費用總額的20%支付違約金。
3．旅行社提供的服務未達到合同約定或《旅行社國內旅遊服務質量要求》的，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》進行賠償。
4．與旅遊者出現糾紛時，旅行社應當採取適當措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。
協議條款
甲方（旅遊者）：______________
乙方（組團旅行社）：__________
第一條 旅遊內容及安排
（一）出發日期__________________，具體集合時間__________________，集合地點__________________。（二）結束日期__________________，解散地點__________________。
（三）旅遊線路____________________________________。
（四）本次行程遊覽景點共________個：________________________________________。
（五）本次行程艙位安排：特等艙__________人。一等艙__________人。二等艙__________人，其中上鋪__________人，下鋪__________人。三等艙，其中上鋪_________人，下鋪__________。其它艙位__________人，其中上鋪__________人，下鋪__________人。
第二條 個人投保的旅遊保險
（一）旅遊者__________（同意或者不同意，打勾無效）委託旅行社辦理個人投保的旅遊保險。
（二）保險產品名稱：________________________
（三）保險金額：____________________________
（四）保險費：______________________________
第三條 旅遊費用與支付
（一）旅遊費用（旅遊費用以人民幣為計算單位）
1．代收費：遊船票__________元；景區門票__________元；
保險費__________元；其__________它__________元。
2．綜合服務費（按代收費總額的__________ 收取）__________元。
3．旅遊費用總額（代收費＋綜合服務費）__________元。
大寫：____________________。
4．旅遊費用總額不含用餐、索道、纜車及遊船上的其他費用。
（二）費用的支付
1．旅遊費用支付的方式____________________。
2．旅遊費用支付的時間____________________。
第四條 成團人數與不成團安排
（一）旅行社最低成團人數：__________；組團低於此人數不能成團時，旅行社應當在出發前__________日及時通知旅遊者。
（二）如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：
1．__________（同意或者不同意，打勾無效）組團社延期出團。
2．__________（同意或者不同意，打勾無效）轉______________________________旅行社出團。
第五條 爭議的解決方式
本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決；亦可向有關行政管理部門、消費者協會等申請調解解決。協商或者調解不成的，按下列第_____種方式解決：
1．提交重慶仲裁委員會仲裁；
2．依法向人民法院起訴。
第六條 其他約定事項
（一）本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
（二）如合同選填項空間不夠，可附紙張貼於空白處，在連線處需雙方蓋章。
（三）未盡事宜，經旅遊者和組團社雙方協商一致，可列入補充條款。
旅遊者簽字（蓋章）：_________ 組團旅行社簽字（蓋章）：_____
證件號碼：___________________ 簽約代表：___________________
電話：_______________________ 電話：_______________________
地址：_______________________ 地址：_______________________
簽約日期：_____年____月____日 簽約日期：_____年____月____日
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