一、相關基礎知識培訓
1、天然氣的相關知識和
2、翹站的基本結構原理與相關操作
二、操作培訓（包括加氣和卸車操作標準）
1、加氣時的標準操作過程以及出現的問題和解決方法。
2、卸車時的`標準操作過程以及出現的問題和解決方法。
三、安全知識培訓
1、個人的防護
2、突發事故的應急措施
四、培訓內容
1、定期組織職工進行安全知識、業務技能學習培訓。主要形式為：業務考核、安全教育、知識答卷、搶修搶險演練、防火防汛救災演習、安全生產法規普及等；
2、新招收或調入的職工及實習人員在分配到工作崗位之前要進行三級教育，即廠站級、車間級和崗位級安全教育；
3、站內各個崗位的職工，充裝工、維修工、電工等經培訓教育後應取得上崗證書，方可上崗；
4、定期進行最新安全知識和資訊教育、班前班後安全教育、生產安全注意事項教育；
5、安排生產工作時，應首先安排好安全工作。應把安全工作放在一切工作的首位；
6、定期開展安全生產知識普及教育，充分利用黑板報、牆報等形式宣傳上級有關部門的指示和安全生產知識等。
當藥店店員向消費者推薦某種藥品時，約有74％的消費者會接受藥店店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店藥店店員，藥店店員是企業與消費者之間的紐帶。隨著醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，藥店店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。
一、藥店店員不能主動向消費者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不瞭解該產品的生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業的醫藥代表與藥店藥店店員未建立良好的關係。
4.對該企業藥品的質量、療效不瞭解，缺乏信任，很難在自己的腦海裡形成良好的印象。
二、消費者沒有接受藥店店員推薦藥品的主要原因
1.藥店店員的專業知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明瞭。
2.產品無品牌，企業無知名度。
3.產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.藥店店員的服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。
5.具有明顯誇大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開展藥店店員培訓
(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。
設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加物件、人數、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節假曰、業餘時間等，可根據實際情況而定。
2.活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3.參加物件：藥店店員、櫃組長、店主任、店經理、其他人員。
4.參加人數：每次60人左右為宜。
5.培訓內容：(1)企業介紹，可以放映介紹本公司情況的光碟、幻燈片，發放其他宣傳資料；(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫學背景知識介紹；(3)服務禮儀；(4)藥店管理的知識。
6.培訓講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容後，登臺講解企業相關知識；(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、並與本公司有良好關係的當地臨床醫生/專家，講解醫藥及產品知識；(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。
一、制定員工培訓計劃的程式
1、根據公司發展目標的需要；
2、公司各部門根據公司發展目標及實際需要來制定自己各部門的培訓需求；
3、管理部根據公司發展目標和各部門的需要，制定員工培訓計劃；
4、20xx年員工培訓計劃由總經理批准後開始實行。
二、20xx年度員工培訓計劃
根據公司發展目標和經營狀況，我司處於飛躍發展的階段，目前公司員工隊伍存在著知識結構不合理、整體素質偏低；管理人才、專業技能人才缺乏；員工心態封閉、員工流失率低等問題。如果不解決這些問題，公司所提出的發展目標就無法實現。為此，加強員工培訓，逐步調整員工的心態和知識結構，拓寬員工知識面，提高員工的專業技能和管理知識，培養一批具有敬業精神，勇於承擔義務責任，有安全意識、成本意識的新型管理人才。
1、原則
① 、培訓計劃覆蓋企業各層次；
② 、整體培訓計劃與個人培訓計劃相結合；
③ 、培訓方式靈活多樣，培訓內容結合實際；
2、目的
①、向員工灌輸新知識、新理念，拓寬員工的知識面；
②、使員工轉變舊觀念，調整好員工的心態，從而更好地為公司服務；
③、培養一批既有專業技能，又有管理知識的複合型人才；
④、提高整體員工的'素質，從企業文化入手，從5S開始，到安全生產、成本節約，形成7S；
⑤ 、使員工具備上崗所要求的技能。
3、培訓計劃
本培訓計劃按照不同層次分別制定，力求做到培訓內容與實際需要相一致。
① 、高層管理者培訓：
1）、培訓物件：公司總經理
2）、培訓方式：半脫產
3）、培訓方法：講師講授、自學、考察
4）、培訓內容：
A、企業發展戰略（內訓，2月）
B、打造企業卓越的執行力（內訓，4月）
C、團隊精神與拓展訓練（外訓，7月）
E、人力資源管理（內訓，10月）
② 、中層管理人員培訓
1）培訓物件：主管、主任、經理
2）培訓方式：半脫產與在職相結合
3）培訓方法：講師講授、自學、實習
4）培訓內容：
A、現場管理（內訓，季/次）；
B、如何成為一個合格的管理人員（內訓，季/次）；
C、時間管理（內訓，季/次）；
D、授權管理（內訓，季/次）；
E、溝通技巧（內訓，季/次）；
F、團隊精神（內訓，季/次）；
G、成本管理（內訓，季/次）；
H、激勵機制（內訓，季/次）；
I、安全生產知識（內訓，季/次）；
J、工廠管理（外訓，6月）；
K、基層生產管理（外訓，6月）；
L、拓展訓練（外訓，7月）；
③ 、基層管理人員培訓
1）、培訓物件：組長
2）、培訓方式：在職培訓
3）、培訓方法：講師講授、自學、實習
4）、培訓內容：
A、現場管理（內訓，季/次）；
B、如何成為一個合格的管理人員（內訓，季/次）；
C、時間管理（內訓，季/次）；
D、授權管理（內訓，季/次）；
E、溝通技巧（內訓，季/次）；
F、團隊精神（內訓，季/次）；
G、成本管理（內訓，季/次）；
H、激勵機制（內訓，季/次）；
I、5S知識（內訓，季/次）；
J、ISO基礎知識（內訓，季/次）；
K、基層安全生產知識（內訓，季/次）；
L、心態調整（內訓，季/次）。
④ 、儲幹培訓
1）、培訓物件：儲幹
2）、培訓方式：在職培訓
3）、培訓方法：講師講授、自學、實習
4）、培訓內容：
A、理論知識：企業文化、工藝流程、操作規範、品質規範；
B、技能操作：由生產部安排實際生產崗位，時間：一車間1個月；二車間1個月；三車間1個月；
C、管理知識培訓：內容與組長相同。
⑤ 、一般員工培訓
1）培訓物件：一般員工
2）、培訓方式：在職培訓
3）、培訓方法：講師講授
A、企業文化（內訓，半年/次）；
B、禮儀禮貌（內訓，半年/次）；
C、5S知識（內訓，半年/次）；
D、安全生產知識（內訓，半年/次）；
E、ISO知識（內訓，半年/次）；
F、溝通技巧（內訓，半年/次）；
G、心態調整（內訓，半年/次）；
H、物料管控與預防浪費（內訓，半年/次）。
4、管理辦法：
① 、年度培訓計劃與員工培訓計劃銜接；
② 、管理部確定受訓者；
③ 、外訓員工需填寫《訓練申請單》，經總經理審批後生效；
④ 、中層以上幹部年培訓時間不少於40H，員工不少於20H。所有員工培訓情況記入《員工訓練課程記錄表》，作為以後員工晉升、調動的依據。
⑤ 、所有員工培訓都需經過考核，考核合格者，發給結業證書；對成績優秀者，公司根據《培訓制度》給予獎勵，對考核不合格者，給予處罰；
⑥、建立員工培訓檔案，所有培訓資料歸管理部入檔；
⑦、所有培訓，按《培訓制度》執行。
新華書店崗前培訓是新華書店新員工在組織中發展自己職業生涯的起點。崗前培訓意味著新員工必須放棄某些理念、價值觀念和行為方式，適應新組織的要求和目標，學習新的工作準則和有效的工作行為。新華書店在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關係，建立符合實際的期望和積極的態度。崗前培訓的作用主要有以下幾個方面：
1、讓新員工掌握幹好本職工作所需要的方法和程式，也就是說，他們工作起來更富有成效，犯錯誤的可能性更小。
2、使新員工不僅瞭解本職工作，而且瞭解新華書店，瞭解新華書店的價值觀和發展目標。
3、使新員工增加對工作和新華書店良好的感覺，因為他們勝任自己的工作，還因為新華書店關心他們，能夠幫助他們獲得成功。
4、打消新員工對新的工作環境不切實際的期望。
5、避免新華書店管理人員過多地行駛權威。
新員工加盟新華書店時，他們的所見所聞會形成對新華書店的第一印象，而且這種印象會持續很長時間。新員工第一天上班對新華書店的感覺會形成對新華書店整體和工作效率的看法。新華書店對於崗前培訓的安排以及崗前培訓的質量向新員工傳遞了這樣一個資訊：新華書店在其他方面的安排和質量是怎樣的。既然崗前培訓關係到新華書店的存亡盛衰，那麼就很有必要為新員工提供考慮周全、資訊豐富的崗前培訓。
新華書店新員工的崗前培訓主要有兩方面事情：
首先，崗前培訓要使新員工感到他們加盟新華書店是受歡迎的。他們為自己的這一決定感到滿意。好的崗前培訓會在和諧的氣氛中把新員工介紹給新華書店同仁，幫助他們熟悉工作環境，讓他們輕鬆愉快地成為團隊中的一員。
其次，崗前培訓要使新員工瞭解必要的知識和技能，瞭解新華書店的運作程式，使他們熟悉新華書店的設施和他們的崗位責任。
有效崗前培訓主要包括的要素有：使員工成為正式成員的資訊；有助於員工瞭解新華書店體制的資訊；建立員工歸屬感的資訊；新華書店的歷史和經營哲學；新華書店的目的和目標；使員工熟悉自己崗位職責的資訊。
1、使員工成為正式成員的資訊
每一個新華書店分公司都有自己的行政管理程式，新員工要經過這一道道程式才能成為新華書店的正式員工。新員工需要做以下事項：填寫獲准錄用表或人力資源資訊表，提供有關身份證和工作資格的檔案；在工資單上簽字，瞭解工資發放週期和發薪日；瞭解各種福利方案；領取新華書店的身份卡、鑰匙等（如果適用的話）。
2、有助於員工瞭解新華書店體制的資訊
在新華書店崗前培訓中，應該向新員工介紹新華書店的自然環境、經營方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下新華書店，親眼看看新華書店的環境，並告訴他們這樣設定環境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場所，並告訴他們如何與其他工作崗位的人取得聯絡。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、影印室、郵局的地點以及停車場、電話、緊急出口和滅火器的位置。
在參觀時，要向新員工介紹新華書店的政策和運作程式、安全條例、健康要求和疏散程式。例如：如果你經營的是一家書店，就要講一講洗手的有關規定，並在參觀盥洗間時向他們演示一下。
你在參觀時所做的口頭介紹最好有書面文字材料做輔助。《新華書店員工手冊》是傳遞這些政策、規定和運作程式的有效工具，新員工可以把它儲存起來以便日後翻閱。或者，你可以把一些必要的政策和運作程式寫在備忘錄或定期出版的員工通訊上。不管是口頭介紹還是書面文字，崗前培訓都要對新華書店的政策和運作程式做一個基本的介紹，並使員工知道以後從哪裡可以得到幫助或者得到進一步的解釋。
最後，在參觀新華書店時，或在以後的幾個星期裡，要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們，幫助他們約見主要的工作夥伴，讓員工瞭解他們的工作如何交接、工作程式如何運轉、他們如何作為一個團隊共同工作。還可以談一談新華書店的文化，告訴新員工新華書店的“行話”，與新員工分享一般的工作資訊，包括如何使用電話系統、怎樣決定什麼時間去吃午飯、如何使用電腦系統、如何處理保密檔案等。花點時間讓新員工熟悉一下自己新華書店與眾不同的特點。在崗前培訓的這一步中加點幽默是讓員工記住這些資訊的最好辦法。
3、建立員工歸屬感的資訊
如果你希望新華書店的新員工成為工作卓有成效的團隊成員，那麼其他成員就需盡力讓新員工融入團隊，讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟新華書店的頭幾個星期。
徵求一下老新華人的意見，問問他們應該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創意的辦法，如：開一個招待會來歡迎新員工；把新員工的工作場所收拾整齊並粉刷一新；在新員工的工作場所裝點上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹，鼓勵他們和新員工共進午餐，或在工間休息時交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。
新華書店也許會採取“良師益友”方案，即讓一位老員工有意識地瞭解新員工，幫助新員工適應新華書店的生活。這裡可能會有成百上千種辦法，但是你需要記住一點：我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團隊工作成員，而不是增加其社交活動的機會。應儘量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進來。
4、新華書店的歷史和經營哲學
新華書店具有70多年的光榮歷史，這些資訊能夠讓新員工對新華書店產生感情，讓新員工建立對新華書店的忠誠感。崗前培訓要清楚地描述新華書店是一個什麼樣的新華書店、是如何白手起家的、在其創業過程中發生過什麼重大事件以及與競爭對手相比有什麼樣的特色。良好的崗前培訓將有助於新員工瞭解新華書店的經營哲學和管理風格，這些資訊反過來又會指導新員工的行為。正確介紹新華書店歷史和經營哲學，將有助於新員工瞭解以下問題：新華書店裡作決策的是什麼人？在新華書店中誰對工作結果負責？如何對待顧客？新華書店的管理風格如何？
5、新華書店目的和目標
無論你怎麼做，都要把新華書店的使命和遠景規劃放在第一位。每一個新華書店都應該有一個使命宣言和遠景描述，這兩個描述應該包括在你的經營計劃中，並指導新華書店的所有決策。使命宣言要說明新華書店是幹什麼的、為什麼存在。遠景描述要說明你想讓新華書店發展成什麼樣子，描述的是你的理想。兩個描述應該簡潔易懂，並要經常與員工溝通。
新員工需要知道新華書店向何處發展以及為什麼要這樣發展。除了使命宣言和遠景描述外，還應該讓員工瞭解你的目的和目標以及實現這些目標的計劃。你需要講清楚為什麼新員工對組織的成功很重要，回答新員工可能提出的有關新華書店的奮鬥目標和每一位員工如何加入這一奮鬥過程的任何問題。如果你以團隊為基礎討論新華書店的規劃，那就讓新員工儘快參與進去。參與了計劃制定的員工會更積極地實施計劃。
6、讓新員工熟悉自己的崗位職責的資訊
崗前培訓不僅要向新員工介紹整個新華書店的情況，而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見面時起，就要一同考查工作說明書、崗位責任和你所期望的工作結果。你需要描述恰當的工作行為並做出示範，制定日程安排，以便在規定的時間內讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓過程中要教會新員工工作技能，隨時回答問題，向他們提供指導。最後，你要和他們一起工作，評估他們的工作技能，發現他們的優勢所在以及需要進一步培訓的方面。
7、哪些人蔘與崗前培訓
1）新華書店經理。新華書店經理可以親自會見新員工，經理可以向他們致歡迎詞，介紹新華書店的“發展故事”，一起聊聊新華書店的經營宗旨和經營哲學。對於新華書店，新華書店經理必須在崗前培訓的課堂上講話。
2）部門主管。新員工的部門主管要在確定崗前培訓日程安排和促使其他員工參與培訓的活動中起帶頭作用。部門主管應該是新員工第一天上班見到的第一個人，初次見面會為以後的工作奠定基礎。部門主管是新員工的表率，他們應該在崗前培訓階段隨時為新員工提供幫助，做新員工的老師和教練。部門主管要告訴新員工在工作中和誰有業務聯絡、什麼時間完成什麼專案以及新華書店對他們的要求和期望，還要告訴新員工在工作中會遇到什麼樣的困難和挑戰，並幫助他們制定迎接挑戰的策略。
3）人力資源管理人員。人力資源管理人員是崗前培訓的組織者，主要做一些組織、文書工作，提供一些資訊，讓新員工瞭解新華書店的各項制度。這些人要把新員工編入工資名單，記錄他們選定的福利專案，向他們介紹新華書店的政策和程式，並提供其他行政幫助。
4）其他員工
作為新員工的同事，其他員工是新員工天天接觸的人，比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應新華書店的生活也是老員工分內之事。老員工要給新員工介紹一下自己的.工作，說明自己和新員工的工作關係。這種積極的幫助和接觸有利於新員工迅速進入情境，順利的開始會使新華書店中的每一個人受益，並且有利於良好人際關係的建立。
從滿足新華書店經營需要的角度講，新華書店培訓大致有四個方面的目的：
（1）長期目的：即為了滿足新華書店戰略發展對人力資源的需要而採取的培訓活動。
（2）年度目的：即為了滿足新華書店年度經營對人力資源的需要而採取的培訓活動。
（3）職位目的：即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態度、經驗而採取的培訓活動。
（4）個人目的：即為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由新華書店提供的培訓。
新華書店在制定自身的培訓規劃中，應當清楚地體現出培訓的不同目的。
近幾年來，培訓成了很時髦的事情。“我要培訓”的呼聲愈喊愈烈。我們確實需要培訓，但絕不是單純為了趕時髦，更不是不得已而為之。從不同的角度來看，培訓的意義是有所不同的。
1、從新華書店角度來說
（1）培訓可以提升新華書店競爭力。
（2）培訓可以增強新華書店凝聚力。
（3）培訓可以提高新華書店戰鬥力。
（4）培訓是高回報的投資。
據美國培訓與發展年會統計：投資培訓的企業，其利潤的提升比其他企業的平均值高37%，人均產值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。
在過去50年間，國外企業的培訓費用一直在穩步增加。美國企業每年在培訓上的花費約300億美元，約佔僱員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國跨國企業包括麥當勞都開辦了管理學院，摩托羅拉則建有自己的大學。這些對中國新華書店來說，都是一個很好的培訓範例。
（5）培訓是解決問題的有效措施。對於新華書店不斷出現的各種問題，培訓有時是最直接、最快速和最經濟的管理解決方案，比自己摸索快，比招聘有相同經驗的新進人員更值得信任。
2、從新華書店經營管理者角度來說
培訓對新華書店經營管理者來說，可以帶來六大好處：
（1）可以減少事故發生。研究發現，新華書店事故80%是員工不懂安全知識和違規操作造成的。員工通過培訓，學到了安全知識，掌握了操作規程，自然就會減少事故的發生。
（2）可以改善工作質量。員工參加培訓，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯誤和不良的工作習慣，其直接結果必然是促進工作質量的提高。
（3）可以提高員工整體素質。通過培訓，員工素質整體水平會不斷提高，從而提高勞動生產率。
（4）可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認真和技能不高。通過培訓，員工就會認同新華書店文化，認真工作，同時也提高技術水平，降低損耗。
（5）可以提高研製開發新產品的能力。培訓提高員工素質的同時，也培養了他們的創新能力，激勵員工不斷開發與研製新產品來滿足市場需要，從而擴大新華書店產品的市場佔有率。
（6）可以改進管理內容。培訓後的員工整體素質得到提高，就會自覺把自己當作新華書店的主人，主動服從和參與新華書店的管理。
3、從員工的角度來說
（1）增強就業能力。現代社會職業的流動性使員工認識到充電的重要性，換崗、換工主要倚賴於自身技能的高低，培訓是剛走出校門的新華書店員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求新華書店能夠提供足夠的培訓機會，這也成為一些人擇業會考慮的一個方面。
（2）獲得較高收入的機會。員工的收入與其在工作中表現出來的勞動效率和工作質量直接相關。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報酬越高。
（3）增強職業的穩定性。從新華書店來看，新華書店為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工，提供了優越的條件。所以在一般情況下，新華書店不會隨便解僱這些員工，為防止他們離去給新華書店帶來的損失，總會千方百計留住他們。從員工來看，他們把參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作是新華書店對自己的一種獎勵。員工經過培訓，素質、能力得到提高後，在工作中表現得更為突出，就更有可能受到新華書店的重用或晉升，員工因此也更願意在原新華書店服務。
（4）培訓可以讓自己更具競爭力。未來的職場將是充滿了競爭的職場，隨著人才機制的創新，每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中，讓您每時每刻都面臨著被淘汰的危險。面對競爭，要避免被淘汰的命運，只有不斷學習，而培訓則是最好、最快的學習方式。
總之，培訓可以讓員工自強，可以讓新華書店的血液不斷得到更新，讓新華書店永遠保持旺盛的活力，永遠具有競爭力，這就是新華書店進行培訓的最大意義。
總之，新華書店要想做好新員工崗前培訓，必須建立規範的制度及流程，把新員工當成內部客戶，用愛心、耐心澆灌，才能真正讓新員工在新華書店生根發芽，為新華書店創造價值。
新華書店應如何做好新員工培訓呢？建議如下：
一、明確培訓目的。新員工剛到公司，迫切需要了解新華書店現狀，新華書店的未來發展方向，自己的晉升機會，自己的職責是什麼，應該怎麼樣開展工作等。因此，崗前培訓的根本目的是讓新員工瞭解新華書店，融入新華書店，並確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細的培訓計劃。詳細的培訓計劃是培訓工作開展的指揮棒。培訓計劃應包括培訓目的、培訓科目、講師、培訓教材、培訓地點、培訓紀律、培訓考試、培訓效果評估及各自分工。中高層管理者及關鍵崗位應每一個崗位都有詳細的培訓計劃。制訂培訓計劃用甘特圖畫出來可以一目瞭然。
三、分工明確，責任到人。培訓主管負責制訂培訓計劃；組織協調，對培訓過程進行監控（如稽核培訓教材、檢查培訓紀律、管理學員、組織考試、進行效果評估等）；建立培訓檔案等。內部培訓師負責用稽核通過的教材授課；課前準備考試題目，並閱卷評分等。部門主管要了解公司相關的人事政策，對準下屬提出的問題進行解答，與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設定培訓內容。崗位培訓內容應包括公司簡介、新華書店文化、禮儀、員工手冊、相關制度與流程、心態、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應合理設定培訓課程，有必要的，還可聘請外部講師對新員工進行培訓。
五、進行效果評估。培訓實施過程中，培訓主管要了解學員學習情況（能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等）；檢查培訓紀律；管理好培訓檔案；每堂課結束後，要讓學員對內部培訓師進行評價；組織學員考試，檢查培訓效果，確保學員合格上崗，不合格的要進行補訓等。培訓結束後，培訓主管要組織相關人員進行總結，找到改進的方向，制訂改進措施，下次培訓改進。
六、培訓檔案歸檔。培訓檔案包括培訓教材、簽到表、培訓記錄、考試試卷、總結報告等，培訓檔案是員工在本新華書店成長最好的見證。
一、公司級培訓計劃
第一項：20xx年度管理人員培訓
1、中高層管理人員培訓
1、責任部門：行政部
2、培訓時間安排：每月安排1-2課時
培訓、外出參加培訓。
4、考核方式：課時不低於總培訓課時的70%。低於要求培訓課時，視為年度考核不合格。
6 3、培訓形式：集中組織視訊授課方式為主;邀請專業培訓機構進行主題
5、培訓內容：由行政部擬定。
6、參加培訓人員：經理助理以上人員
2、基層管理人員培訓
1、責任部門：行政部
2、培訓時間安排：每月安排1-2課時
3、培訓形式：視訊授課，組織經驗交流
4、考核方式：班組長以上人員不低於總培訓課時的80%。低於要求培訓課時，視為年度考核不合格。
5、培訓內容：由行政部擬定。
6、參加培訓人員：班組長、管理員、高階職員
第二項：20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核
1、責任部門：安全排程中心
2、培訓時間安排：原則上安排入夏及入冬前，具體培訓時間由安全排程中心根據公司安全管理需要，提報計劃，行政部統一安排。
3、培訓方式：由安全排程中心擬定，報行政部，由行政部負責學習的組織。
4、培訓內容：由安全排程中心擬定。
5、考核方式：由安全排程中心負責，擬定考核辦法。原則上年度安全培訓課時不少於3課時。
6、參加培訓人員：全體職工
第三項：普通員工培訓
1、責任部門：行政部
2、培訓時間安排：視訊觀看每月組織一次，主題培訓每季度組織一次，具體培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。
3、培訓方式：集中組織視訊觀看，外騁講師提供主題培訓。
4、培訓內容：人際關係及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協作、職業素養。
5、考核方式：以考核課時為主，並組織書面考試。原則上年度課時不低於4課時。
6、參加培訓人員：全體職工
第四項：崗位專業技能培訓計劃
1、責任部門：行政部
2、培訓時間安排：集中安排在7月、8月份，其餘培訓時間根據工作需要，由各部門提報培訓計劃，行政部統一安排。
3、培訓內容及方式：對特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格及其他需要外派培訓或外聘講師時由各部門負責人上報培訓計劃，由行政部配合，具體培訓內容及方式由各部門自行負責。
對各部門設立的一線崗位，可以通過部門內部組織經驗交流，或申請組織到同行業單位參觀學習，可以選擇繼續教育提高文化素質、提升專業技能。
4、考核方式：以考核專業技能為主，組織技術比武。原則上年度培訓課時不低於2課時。
5、參加培訓人員：各部門一線職工
第五項：流程制度培訓計劃
1、責任部門：行政部
2、培訓時間安排：集中安排在4月、5月、6月份，根據各部門提報的培訓課時，統一組織實施。其餘培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。
3、培訓方式：各職能部門負責各部門流程制度的培訓講解工作，根據流程制度的`內容多少制定培訓課時，並報提報培訓計劃。
4、培訓內容：公司最新流程制度相關內容。
5、考核方式：以考核課時為主，並組織書面考試。原則上年度課時不低於3課時。
6、參加培訓人員;全體職工
第六項：辦公軟體培訓計劃
1、責任部門：行政部
2、培訓方式：外騁專業老師授課
3、培訓時間：由行政部根據工作需要，統一安排。
4、培訓內容：Word、Excel等常用辦公軟體的使用
5、考核方式：開展技術比武。
6、培訓人員：全體職工
第七項：開展讀書活動計劃
公司職工書屋計劃20xx年對職工開放，在公司打造學習型企業的號召下，充分有效利用公司內部資源，組織開展“提升自我”讀書活動。
1、責任部門：行政部
2、活動開展時間：具體時間由行政部根據公司工作計劃合理安排。
3、考核方式：以自學為主，並寫出讀書心得。原則上每人年度讀書不少於2本。
4、參加活動人員：全體職工二、部門內部培訓計劃
各部門制定內部年度培訓計劃方案，並組織實施。按照公司統一安排，每月25日報下月度部門內部培訓計劃。按照年度部門內部培訓不低於12課時，部門內部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃，並負責部門培訓資料的編制。
三、單項培訓計劃
根據工作需要，各責任部門針對單項培訓情況，制定單項培訓方案和計劃，於3月25日前報行政部。行政部3月底彙總，並監督執行。
四、外派培訓
各部門根據工作需要及相關會議、上級要求參加培訓等情況，按照程式進行提報，行政部統一安排。
五、外聘請老師完成專業知識培訓
行政部根據公司實際，單獨制定外聘老師培訓計劃及培訓內容。
一、指導思想
適應基礎教育改革的需要，以新課程師資培訓為核心，服務基礎教育課程改革，進一步推進新課程的實施；適應終身教育要求，不斷提高教師專業化水平，增強教師的整體素質；適應教育教師的特點，變革培訓模式，提高教師培訓的針對性、適應性跟實效性。
二、實施原則
1、突出課改、分類實施。以基礎教育新課程師資培訓為核心，按照我市基礎教育新課程實驗的推進步驟，按市骨幹、學校骨幹、普通教師分層分類進行實施。
2、依託校本、強化參與。校本培訓是國小教師的重要培訓形式，是培訓與教育實踐相結合的主要途徑，是促進教師從經驗中學習、在反思中成長、在研究中提高的主要舉措。學員的主體參與、積極體驗是校本培訓有效性的保證。
3、整合資源、共同推進。積極參加教師培訓院校、教研部門、電教部門以及國小校骨幹教師培訓學習，實現培訓資源的優勢利用，形成合力，共同推進新一輪教師培訓的健康穩步發展。
4、綜合考評、促進發展。以綜合考評為手段，考試與考查相結合，以考查為主；結果評價與過程評價相結合，以過程評價為主；理論考核與實踐考核相結合，以實踐考核為主。
三、培訓目標
更新教育觀念，提升教師職業道德水準，增強現代教育理論修養；理解並認同新課程的基本理念，能夠整合課程理念與課程實施，學會教學設計，變革教學行為，初步掌握教學新方式、新技能、新手段，形成新的教育教學能力；明確教師專業發展內涵，養成教學反思習慣，樂於合作研修，初步具備教學行動研究能力，實現專業發展，具有一定的專業水平。
四、培訓任務
1、全體在職教師均應參加崗位培訓。
2、教師崗位培訓按照培訓計劃分年度進行，教師參加繼續教育的學時按年度在個人繼續教育證書上記載，並記入繼續教育檔案。
五、培訓形式
培訓分為集中培訓、校本培訓跟以考代訓三種形式。
集中培訓旨在理解新課程理論與實施的重難點問題，重在引導教師觀念跟行為的變化。
校本培訓旨在整合課程理念與課程操作，進行教學實訓，重在促進教師觀念跟教學行為的實際變化。
以考代訓旨在圍繞新課程提升職業道德、教育理論、專業成長等綜合素養，重在讓教師明確新時期教師觀念跟教學行為應該發生什麼變化。
六、培訓內容
1、集中培訓
《基礎教育課程改革綱要》與課程標準解讀；教材教法研究；新課程教學設計與指導；學科知識更新與拓展；校本自學指南以及新教師上崗前的基本素質跟基本技能的培訓。
2、校本培訓
新世紀教師素養；新課程教學設計與應用；新課程教學專題研修；教學診斷與反思；教學行動研究指南等。
3、以考代訓
新世紀教師素養
七、激勵措施
1、新課程師資培訓堅持“先培訓，後上崗；不培訓，不上崗”的原則，實行持證上崗制度。
2、教師參加培訓學時的年度記錄，是教師年度考核、晉級、晉升職務的必要依據，每位教師必須按時按質足量地完成任務。
3、加強對培訓工作全程的檢查、評估跟督導。對檢查評估結果，按照學校有關規定給予獎懲。
一、培訓方式
分總公司培訓和門店培訓，交叉進行課程安排。
二、時間安排
1、課程分成四個季度，每季度都設培訓主旨，在此基礎上每月做一次專題培訓，每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動，以達到循序漸進、持續有效，並不斷修正和完善培訓效果;
2、全年培訓：是指根據月培訓應用、質檢反饋意見以及培訓反饋意見、門店需要，制定的貫穿全年的培訓課程，靈活性較大。
三、講師安排
①公司內部講師團;
②外聘講師課程;
③聚成公開課(副主任以上參加)及分享課程，按照預定的目標去實施，以求達到最好的效果。
四、參與培訓部門
各門店及各職能部門
五、場地安排
①各門店部門專屬培訓：場地自行安排;年度培訓計劃②統一課程培訓：由人事行政部提前通知地點安排，以西城店和太行山路店為主;
②外訓課程：由人事行政部統一安排通知。
六、配合要求
①要求各門店，按總公司整體培訓計劃，制定出本門店第一季度培訓計劃(計劃表見附件)，並於x年xx月號之前上報總公司，按計劃開展培訓工作。
②每月培訓主題結束後，由門店組織進行全員培訓評估調查表，(見附件)每季度末由總公司組織進行全員培訓評估調查，滿意度低於分的將與門店及店長的考核掛鉤結合，並在後續課程由總公司跟場，並溝通門店針對調查情況進行課程調整。
③為保證員工的充分休息，並使培訓可得到良好的效果，各門店部門在培訓課程安排上，每週不得超出兩節;每次培訓都需拍照並以郵件的形式發至培訓部郵箱。
④下一季度培訓課程主題安排及提報時間總公司將另行通知。
七、督檢
①門店的整體培訓情況將作為考核的一項依據，如門店制定的課程因特況而未按時進行，且未另行安排時間補課的，將對門店KPI進行扣份分。
②培訓部將結合質檢對門店培訓工作進行跟進，檢驗員工的掌握情況及培訓內容是否能貼近現場工作需要。
培訓的最終效果是與各門店的'大力支援與配合分不開的。希望在培訓意識的宣導、時間的安排、場地的落實、會務的準備、及培訓後的督促執行等方面，得到各門店的大力支援。
為加強和規範安全生產培訓教育，提高專案部全員的安全生產意識，防範安全生產事故，根據《國務院安委會關於進一步加強安全培訓工作的決定》、《生產經營單位全培訓規定》及公司相關規定，結合專案部生產實際，制定20xx年度專案部安全培訓計劃如下：
一、 指導思想
1、加強“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工不斷的.灌輸安全理念，做好日常的安全培訓，使員工在思想意識上重視安全。在此基礎上，才能正確理解並積極貫徹執行相關的安全生產規章制度，規範安全生產行為，提高自我保護意識和應急處置能力。
2、將安全教育貫穿於生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。
二、培訓形式
1、會議形式。主要有：安全知識講座、安全例會、月度工作會、事故案例分析會等。
2、張掛形式。主要有：安全宣傳條幅、標語、安全宣傳欄等。 3、影像形勢。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象、課件等。
4、現場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、應急演練及急救措施等。
三、培訓要求
1、專案部三類人員初次培訓時間不少於32學時、每年再培訓時間不少於12學時；安全生產管理人員安全資格培訓時間不少於48學時，再培訓時間不低於16學時；
2、新員工、轉崗、復工人員三級教育按20xx年專案部三級教育新培訓大綱執行，考試按新編試卷進行考試。培訓時間不少於50學時。
3、特種作業人員、特種裝置作業人員，培訓時間按照《四川省特種作業（裝置）作業人員安全技術培訓考核管理辦法規定》執行；
4、施工員、班組長每年進行安全培訓，時間不少於24學時； 5、專案部全員安全知識普及培訓，時間不少於24學時。 6、專案部採用新工藝、新技術、新裝置、新材料時，對相關人員進行有針對性的臨時安全培訓；
7、特種作業人員換證隨時培訓。
8、公司組織的安全培訓，參加人員、學時等，按公司要求完成。
四、考核要求
1、培訓計劃由安全質量部組織實施，在計劃內容基礎上，根據生產實際情況制定具體培訓時間、地點、培訓方案等，報主管領導審批，由綜合辦公室備案後，再下達培訓通知。
2、培訓結束後，安全質量部根據培被訓人員參加培訓的態度、知識掌握程度等方面，給予全面考核，考核作為本人年度考核的一項重要指標，對錶現突出者給予表揚和獎勵，考核不合作者將按規定給予處罰或下崗、待崗。
3、安全質量部對每次培訓的效果進行評價，並將培訓情況整理歸檔，年底作年度安全培訓教育工作總結，報公司安全監督部備案。
五、培訓內容
道隧集團汶馬高速C22合同段專案部
20xx年XX月XX日
為認真貫徹落實國務院《鄉村醫生從業管理條例》，進一步增強我鎮農村衛生室的服務能力建設，規範在崗鄉村醫生培訓工作管理，保證培訓的質量與效果，結合我鎮實際情況，特制定本培訓計劃。
一、培訓目標
更新鄉村醫生的知識，提高防治常見病和多發病的診治能力、公共衛生服務能力。
二、培訓物件
經註冊在我鎮鄉村醫療衛生機構從事及預防、保健和一般醫療服務的鄉村醫生28名。
三、培訓內容
20xx年培訓內容為:小兒發熱、小兒腹瀉、小兒肺炎、急性上呼吸道感染、慢性支氣管炎、哮喘、肺結核、慢性胃炎、消化性潰瘍、病毒性肝炎、消化道出血、貧血、腎炎、尿路感染等常見疾病。
四、組織管理
衛生院負責制定鄉村醫生年度在崗培訓計劃，組織實施全鎮在崗鄉村醫生培訓，並實施本轄區在崗鄉村醫生年度培訓。
五、考試與登記
培訓結束後採取理論考試，由衛生院組織考試，並將培訓考試結果作為年度業務考核、執業註冊與再註冊的必備條件。
第一部分培訓計劃的制定及組織、考核要求
一、培訓計劃的制定
1.1培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業性計劃培訓。
1.2公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實;部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。
1.3公司統一制定的學習計劃，根據工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部並定期制定計劃，聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。
1.4根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。
1.5部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定部門內部培訓計劃，並組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監督，確保部門內部培訓的落實。
二、培訓的組織實施
2.1公司級內部培訓的實施
由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓的.責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。 2.2部門內部培訓的實施
由各部門制定月度培訓計劃並組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監督實施。 2.3外派培訓的實施
外派培訓審批程式：擬外派培訓者提出申請→部門稽核→行政部稽核→分管副總稽核→總經理批准。
擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束後，須將培訓申請表交行政部存檔。
參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業證、資格證、結業證等)者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。
2.4單項專業培訓的實施
由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，並組織實施;相關責任部門具體負責組織實施。
(1)《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。
(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。
(3)《20xx年度崗位培訓計劃》
特種作業人員培訓由各相關特種作業部門擬定培訓計劃，並組織實施。必須做到所有特種作業人員持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體特種作業崗位及需持證上崗要求，由安全排程中心確定，具體培訓由特種作業部門組織並完成培訓。
對公司一線崗位的專業技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。
(4)《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。
(5)《20xx年度安全培訓計劃》，由安全排程中心制定並負責組織實施。
(6)其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，並組織實施。
三、20xx年培訓重點
20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面：
3.1管理人員培訓
中高層管理培訓重點在於管理者能力的開發，通過培訓，激發管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使管理者加深對現代企業經營管理的理解，瞭解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高管理者的計劃、執行能力。
基層管理幹部的重點在於管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關係處理，生產實踐等管理技能培訓。管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平
3.2新員工崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業文化、規章制度、消防安全知識等進行培訓並對培訓內容進行筆試，考試合格後上崗，之後由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。對新招聘員工的培訓，採用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。
3.3普通員工培訓
員工培訓重點在提高綜合素質，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。
3.4崗位專業技能培訓
20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理，對於未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特殊崗位培訓》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。
對公司一線崗位的專業技能，也要通過各種形式的培訓學習，力爭人人都做專業工、熟練工。
3.5安全管理培訓
安全工作一直是公司生產執行的重中之重，20xx年公司內部加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎懲制度相結合，起到了積極的效果。20xx年內要認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，並加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍，切實把培訓工作抓出成效。
3.6流程制度培訓
要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。
1範圍
為了做好2Oxx年的培訓目標，使培訓更具有針對性和實用性，特制定本計劃。
2職責
2.1本計劃由品質管理部歸口管理。
2.2各部門積極配合並遵照執行。
3內容
3.1培訓目標
本年度的培訓目標以打造五星服務品牌，提升全員綜合素質為指導思想，主要圍繞貫徹落實質量環境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務人員的服務質量來進行。通過強化服務技巧、業務技能、質量體系標準、外語水平，全面提升員工的整體素養，進一步培養“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學習，提高管理人員自身修養和管理水平。
3.2培訓物件、主要專案和培訓安排
3.2.1管理人員培訓
———專業技能培訓：
a）安排部分新任職的中層管理人員參加相關專業知識培訓並取得相關培訓資格證。
b）安排部分主管、領班等基層管理人員參加本崗位技術知識培訓。
———管理技能培訓：一是公司高、中層管理人員結合飯店實情進行酒店經營與管理專題講座；二是在客情不忙時，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習，學習高星級酒店的管理方式及技巧，從而開拓管理人員的.視野和潛能，提升管理水平。
3.2.2飯店內部訓導師培訓
每月組織一次訓導師活動，採取交流、討論、聽示範課、外出學習考察等形式，以提高飯店內部訓導師的目標能力和技巧。
3.2.3服務人員培訓
a）強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進行入職培訓，培訓考核合格後方可將新員工交給部門。部門再對其進行質量環境管理體系知識及崗位技能培訓，一個月試用期滿後由品管部對其進行考試測評，確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。
b）各部門根據崗位人員任職要求和目標需要制定部門員工年度培訓計劃並組織實施崗位技能知識及操作培訓。採取技能競賽等各種形式，提高員工學習興趣和培訓效果。
c）4—8月份進行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務技能大賽。
d）6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。
3.3培訓教員年度培訓計劃培訓教員由飯店高層管理人員、各部門經理、外聘專家、內部訓導師等相關人員組成。內部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。
3.4培訓管理
3.4.1管理人員的培訓由品質管理部負責。
3.4.2服務人員的培訓，由各部門根據公司總的培訓計劃及部門年度培訓計劃要求，採取講授、示範、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學等多種形式進行，力求實效。部門經理要親自督導部門的培訓目標，並親授有關課程。品質管理部依據計劃對部門培訓活動進行督導、檢查及考核。各部門的月度培訓資料須按時上報品質管理部。
3.4.3公共課程的培訓，由品質管理部負責，並在開課前釋出課程資訊。
3.5考核
3.5.1採取階段考核、專題考試、過關考試等辦法進行，並儲存相關記錄。
3.5.2品質管理部對各部門的培訓實施情況進行跟蹤督導和檢查。
3.5.3對未完成培訓內容及未達到培訓要求的個人或部門參照員工手冊關於輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書》的要求予以考核兌現。
為進一步提高員工的素質和能力，按“立足當前、著眼長遠，分級管理、全員培訓”的原則，跟進教育培訓工作。20xx年度的培訓工作以崗位培訓為基礎、以中層管理人員培訓為核點、以班組長培訓為重點展開。為做到統一規劃、組織實施，把培訓教育計劃納入廠的目標體系，同時下達，同時落實，同時總結考核。
一、崗位培訓
以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作、基本技能和基礎理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒佈的水電廠生產技能崗位培訓標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”，即熟悉裝置、系統和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規程和本崗位的規程和制度;能正確進行操作和分析執行狀況;能及時發現故障和排除故障;能熟練地進行本工種的檢修、維護，正確處理事故。
二、新進廠人員培訓
1、新進廠人員進廠，首先要經過一段時間的入廠教育培訓，經廠級安監考試合格後方可進行崗位培訓。內容分為：政治思想和傳統教育、遵紀守法教育、安全生產和廠規廠紀教育、基礎知識和專業技能教育。
2、以新的形式恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓。新進廠人員到達培訓崗位後，指定具有較高業務水平的員工為師傅，經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟，考試合格並確認有獨立操作能力，報批准後方可上崗。
三、專業骨幹培訓
專業骨幹的培訓做到有目標、有方向，理論和實際結合，由綜合辦公室編制計劃，組織實施。
1、中層管理人員培訓
中層管理人員的培訓主要從組織管理方面加強學習，以提高中層管理人員的管理能力和執行力，適應企業精細管理的要求。
2、班組長培訓
為保證培訓效果，首先進行培訓需求調查，以便作好培訓內容準備，通過精心組織，使班組長培訓有針對性，提高班組的管理水平。
四、培訓的形式和方法
1、崗中培訓。崗中培訓是崗位培訓的主要方式，按分級管理、分級負責的原則，由各部門根據崗位的實際和要求，編制本部門崗中培訓計劃，自行組織本部人員進行相關業務知識培訓，同時崗中培訓計劃並報綜合辦公室備案，每月由綜合辦負責檢查其完成情況。
2、集中培訓。組織相關人員集中學習，由各職能或外聘有較高技術水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請廠外專業技術人員，針對某一專項內容，到廠進行授課。
4、短期脫產培訓。根據需要，有計劃、有目的地將專業技術人員外送進行短期脫產學習，做好特種作業人員的取證、復證工作，確保特種作業人員持證上崗。
五、20xx年培訓計劃分解略
為加強青島地鐵11標專案部安全管理工作，不斷提高職工的安全意識和安全素質，深入貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針，確保安全管理體系高效運轉，結合青島地鐵施工實際，制定本專案部20xx年度安全教育培訓計劃。
一、培訓物件
1、專案經理、總工程師、副經理。
2、專案部安全管理人員。
3、施工一線全體參戰人員。
4、涉爆人員。
二、培訓組織形式
公司級安全教育由指揮部安全總監或安質部部長負責教育，專案部和班組級的安全教育由本專案安質部負責教育，專項安全教育由相關部門進行教育。
三、培訓內容
（一）公司級安全教育
1、企業安全生產法律、法規及政策。
2、企業安全生產製度及安全紀律。
3、重大事故教訓，事故案例剖析。
（二）專案部級安全教育
1、現場施工安全知識、制度、規定及必須遵守事項。
2、各工種安全技術操作規程。
3、防火、消毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處理和應急預案。
4、防護用品的使用。
5、地鐵施工安全知識。
（三）班組（崗位）級安全教育
1、本班組作業特點及安全操作規程。
2、班組安全活動制度及紀律。
3、安全防護裝置（設施）及個人防護用品的使用。
4、地鐵施工安全知識。
四、培訓要求
1、每位員工進場後必須接受公司、專案部和班組“三級安全教育”。
2、對員工進行崗前、工中、季節性等安全教育培訓。
3、特殊工種進行專項安全教育培訓，考試合格後上崗，不合格需繼續教育培訓。
4、危險源發生變化時，及時進行再教育培訓。
5、開展民工夜校平臺，組織觀看安全教育影片。
6、全體員工經過16課時以上的安全教育後，由專案部安質部組織進行安全考試，考試合格頒發“上崗卡”，不合格需繼續教育，合格後上崗。
五、培訓資料歸檔
安全教育培訓資料由安質部負責統一歸檔管理，並及時做好臺帳；其資料內容包括：“三級安全教育登記表”，安全教育簽到表、安全教育人員統計表、各級安全教育資料、安全考試試卷等。
六、總結及計劃
在每月、季度進行經常性的總結和反思，持續改進，嚴格督查安全教育培訓制度落實情況，年終進行全面安全教育工作大總結，並結合實施情況，改進上課內容，做到通俗易懂，並對下年的安全教育作出計劃。 附：安全教育計劃表
專案部
一、指導思想
為充分認識搞好當前安全工作的極端重要性，認真吸取“10.18”事故教訓，認真貫徹落實10月22日集團公司第三季度經濟活動分析會會議精神和千安發10號文《千秋煤礦關於加強後兩個月安全工作的規定》，全力以赴抓好我隊今年後兩個月的安全工作，經隊班子研究，特對後兩個月(20xx年11月1日―20xx年12月31日)的安全工作制定以下工作計劃。
一、指導思想
嚴格堅持“集中精力、齊抓共管，全面出擊、狠反‘三違’，盯緊重點、嚴防事故，以人為本、強化素質，嚴格管理、狠抓落實”指導原則，緊緊圍繞我礦“防衝為先，防火為上，精細管理、科技創新，和諧穩定，安全發展”的工作思路，牢固樹立“責任有我，我必負責;安全有我，我必安全”和“安全事故零目標”安全理念，通過嚴格落實區隊安全生產責任制和班組崗位責任制，形成全員抓安全的高壓態勢;隊裡強化現場安全監督檢查，及時消除整改各類不安隱患;大力開展反“三違”和反習慣性違章活動，規範安全操作行為，增強職工自主保安意識;深入開展質量標準化建設，夯實安全工作基礎，全面開創我隊安全工作新局面。
二、工作目標
1、杜絕輕傷、重傷和二級非傷亡事故。
2、消滅瓦斯超限事故，實現瓦斯零超限。
3、質量標準化達到一級質量標準化標準。
4、隊領導幹部跟、值班無空崗。
三、安全管理規定
1、嚴格執行安全包保制度。班子成員實行安全包班組，職工之間互保聯保，以“三鐵”手段，嚴抓細管，徹底杜絕“三違”和習慣性違章，寧聽罵聲，不聽哭聲。
2、嚴格執行隊幹值班、跟班制度。認真落實礦關於領導幹部值班、下井跟班規定，深入井下一線，親自排查隱患，超前防範事故，真正做到“不安全不生產、隱患不除不生產、質量不達標不生產、安全沒有把握不生產”和安全生產“六不準”，確保後兩個月實現安全零事故。特種作業人員必須持證上崗，跟班隊幹嚴格做到與工人“同下、同行、同上”，嚴格做到不遲下不早上、不空班漏崗或跟值班不符合規定，否則按照礦要求另加倍處罰。
3、嚴格執行礦規定請銷假制度。嚴禁隊幹私自外出。
4、加大隱患查處力度，消滅頂板事故、機電運輸事故、爆破事故、一通三防事故、冬季“四防”事故等各項事故，徹底消滅“三違”行為。後兩個月期間，要求管理人員每班下井彙報隱患不低於3條，並嚴格登記、能現場整改的必須現場整改，不能現場整改的由隊班子研究決定後再實施整改方案，做好各環節、各部位的自查自糾，每天由職轉班長組織一次自查。每星期由隊長組織進行不少於二次自查;並嚴格按照礦要求組織相關人員參加每星期三掘進系統的自查、每星期四安檢科組織全礦安全質量大檢查、每星期五由地測科牽頭，對開拓系統組織自查、每星期六由通風區牽頭，對 “一通三防”系統自查;並根據自查情況現場落實整改，並在各班進班會上對所查問題進行通報處罰，跟班隊乾和職轉班長負責督促整改所查出的問題，否則扣除相關效益獎金的20%/次。
5、加大對“三違”人員排查和處理力度。按照礦要求充分發揮班組長兵頭將尾的職能，提高班組長安全責任心，加大對危險人物的排查，消除人的不安全行為;認真落實職工互保聯保工作制度，大力開展反“三違”和習慣性違章活動，堅決杜絕違章指揮、違章作業和違反勞動紀律現象，凡查出的“三違”人員一律停工從嚴進行處理。
6、繼續加大質量標準化工作力度，保證生產現場實現動態達標，凡達不到標準的必須停產進行整改。
7、嚴格執行集團公司關於工作期間禁酒的各項規定，凡發現違反規定的，給予嚴肅處理。
8、嚴格事故查處，嚴格按照礦檔案要求進行責任追究，並報礦嚴肅處理。
9、在防衝區域施工，必須嚴格按照礦相關規定加強防衝管理，消除衝擊地壓威脅。隊必須嚴格按照防衝重點區域監測預報工作，聽從指令。同時，嚴格做好個體防護工作，扎扎實施地做好衝擊地壓防治工作，超前防範事故。
10、加強機電運輸安全管理。切實加強對我隊絞車坡施工、大巷運輸安全管理，必須保證100%安全可靠;加強各類安全保護檢查維護，確保安全執行;加強供電管理，消滅電氣失爆。
11、堅持抓重點、重點抓，積極召開隊班子、生產骨幹會議，對施工地點進行認真研究，充分考慮到各種不確定因素，制定出嚴密、完善的安全生產措施，確保我隊各項工作能夠有序開展。
12、切實做好地面安全管理工作，切實抓好冬季“四防”工作，加強地面安全監管。
13、以礦“查大系統、治大隱患、防大事故”為重點，紮實開展衝擊地壓、頂板管理、瓦斯、防火和機電運輸五個攻堅戰。防衝科、生產科、通風區和機運科要結合生產現場實際，制定出有針對性的實施方案，加強現場安全技術管理，抓好關鍵部位、關鍵環節的專項整治，及時消除重大不安隱患，嚴防重大事故發生，確保我隊安全生產。
為了適應新時期農村衛生髮展得需要，加強我鄉村衛生職員隊伍建設，進步村衛生室技術職員得業務素質和服務能力，依照衛生局《鄉鎮衛生院衛生技術職員培訓暫行規定》得精神，我院20xx年度村衛生室工作職員在職培訓工作計劃以下：
一、衛生技術職員在職培訓領導小組以下：
組長：(院長兼書記)
副組長：(院長)
成員：(防疫專幹)、(防疫員)、(婦幼保健專幹)、(婦幼保健員)、(公共衛生專幹)、(護士長)
二、培訓得目標和任務
(一)全面進步我院在職衛生職員得業務素質與服務能力，為保證我鄉新型農村合作醫療工作得健康發展及基本公共衛生提供延續性衛生人力智力保障。
(二)通過加強我院衛生職員培訓，進步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務能力。
三、培訓時間：
20xx年1月27日前報市衛生局業務辦，全部培訓工作於20xx年12月底之前完成。培訓內容17種知識，共14天培訓時間。
四、培訓職員範圍
我在職職員具有參加國家組織得各類衛生執業資歷考試得能力，獲得相應得衛生職業資歷得村衛生室職員。共有20名在職工作職員。
五、培訓要求和規定
(一)接受培訓是村衛生是職員應有得權利和應盡得義務。
(二)培訓成績合格與否作為我院在職職員年終考核得主要參考條件。
(三)為了保障在職培訓工作得順利進行，我院教學點得教室，裝備不得以任何人任何藉口在上課時間佔用教室，設配等。在職職員按時培訓，嚴謹遲到、早退。
(四)重視考核
我院要研究制定培訓工作考核辦法，引進績效考核機制，經費補助要與培訓效果掛鉤;對培訓計劃實施進行考核、評估和總結。加強培訓資料管理，具體包括：上級或本級專案實施方案、財政和衛生部分下撥經費得檔案、培訓時間表、培訓地點、培訓教材、教案、課程安排、考試(考核)成績、試卷、學員和教師名單、有關圖片資料、進修鑑定、經費使用憑證等。職員培訓考核結果記進本人業務技術檔案。
六、培訓模式
根據我鄉衛生院衛生技術職員得現狀，凡參加在職培訓得職員必須全科進行綜合知識培訓。我鄉衛生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛生辦公室為教學點集中學習，集中輔導和個人自學相結合得方式進行。
七、培訓內容：
培訓將同一使用自治區衛生廳推薦得《農牧區基層衛生技術職員業務培訓手冊》和《新疆維吾爾自治區農村衛生職員在崗》培訓指南，我院還得將在疾控中心召開得各類培訓也納進在職培訓當中。
XX鄉衛生院
一、培訓專案說明
此培訓計劃是有關專家參照維修電工國家職業技能標準，依託行業、企業具體要求，針對企業從事維修電工崗位人員的實際工作需求，在進行綜合分析、反覆論證的基礎上制定的。
二、培訓物件
企業從事維修電工、電工、執行電工等一線技術管理人員和技術工人，具有一定的電工理論基礎知識和實際工作經驗。
三、培訓目標
◇主要以提高電工崗位技能為主，通過培訓使學員掌握維修電工國家職業技能標準中所規定的工作要求；
◇具有綜合分析和解決電工技術現場生產技術疑難問題和關鍵工藝問題的能力；
◇能運用新技術、新工藝、新材料、新裝置進行技術改造和技術創新，具備電工技術實際操作和維修、維護能力；
四、課程設定和培訓要求
1.電工電子技術
通過對接觸器、變壓器、繼電器、空氣開關、開關櫃等電器元件組成的電路進行分析，掌握部分電工基本電路的分析方法，並能夠進行線路組裝、除錯和分析。通過對由電晶體、運算放大器、數字邏輯積體電路組成的各種典型電路的分析及引數估算，掌握一些簡單的電子電路的設計方法，並在電路設計基礎上進行線路組裝、除錯和分析。
2.使學員瞭解工廠常用的電氣控制系統，能定性分析各控制系統的工作原理，能按圖尋跡，對一般電氣控制線路進行除錯及故障排除。 瞭解常用感測器的工作原理及使用方法，能根據所測物理量的性質和測量精度選用感測器及設計檢測線路。
3.變壓器、直流電機、交流電機
通過學習，使學員瞭解變壓器、三相非同步電動機、直流電動機的結構與工作原理。熟悉其結構、分類，熟悉變壓器的'執行方式及引數設定、執行特性。
4.工廠供配電技術
通過學習瞭解變電所常用電氣裝置的結構、效能，掌握繼電保護、防雷和接地保護裝置的組成、工作原理，功能，並能正確整定繼電保護裝置動作值，瞭解節約用電方法。
5.可程式設計控制器PLC
能用PLC（西門子200）對較複雜能生產工藝流程控制線路進行設計、除錯，應用一般常用功能指令。能將繼電控制線路改裝成PLC控制，在PLC的裝配線路中瞭解微機介面技術、觸控式螢幕技術和掌握常用的抗干擾措施，瞭解常用的擴充套件模板，瞭解PLC在各行各業中的應用。
6.變頻器技術
通過對變頻器（西門子）原理及應用的學習，能夠完成簡單的變頻環境下系統的設計、除錯、安裝、維護，具備解決實際問題的能力。
通過維修電工技能實訓主要掌握：維修電工常識和基本技能，室內線路的安裝，接地裝置的安裝與維修，常見變壓器的檢修與維護，各種常用電機的拆裝與維修，常用低壓電器及配電裝置的安裝與維修，電動機基本控制線路的安裝與維修，常用機床電氣線路的安裝與維修，電子線路的安裝與除錯，電氣控制線路設計，可程式設計控制器及其應用，儀器儀表維護等相關知識與技能。能夠從事機械裝置和電氣系統線路及器件的安裝、除錯與維護、修理。
五、培訓內容及學時安排
在熟練掌握電工技術、電子技術基礎上，使學員熟練掌握可編程式控制器程式設計、變頻器工作原理及應用技術、變頻器與可編程式控制器綜合應用及其通訊、基本電氣控制線路安裝與除錯、典型機床電氣控制電路原理分析及故障檢修、儀器儀表維護等相關知識與技能，並能夠進行生產實際應用，具備完成指定小型專案的能力。
目 錄
一、前言
二、培訓體系組成
三、培訓實施
四、附件
一、前 言
投資開發
有限公司是開發有限公司的下屬子公司，負責運營的“再生資源產業示範基地”，基地現有員工800餘人。
企業內部培訓作為轉播企業文化、提升員工自身價值、凝聚企業向心力的重要工具已經被許多企業所使用。人力資源部制定本制度，旨在積極開發企業人力資源，充分發揮每個中再生人的潛能和價值，提高中再生人自我成長意識，促進中再生人的全面發展，為未來五年的建設提供強大的人力和智力支撐。
二、培訓體系組成
根據企業現發展戰略，企業培訓體系按照“三級培訓體系”模式實施 ，即由企業高層培訓、中基層管理人員培訓、一線員工技能培訓三個體系組成，各體系按照其不同的'企業職能、文化層次、技能要求等條件製作培訓計劃，力求達到崗培結合的目的。
除以上三個培訓體系外，人力資源部還應組織以“走進”為主題的新員工入職培訓，以幫助新入職員工更快的瞭解企業情況。
1、企業高層培訓
培訓物件：公司決策層為主，企業中層正職可根據課程內容選擇性列
席參加。
培訓週期：三個月
培訓次數：一至三次
培訓講師：著名培訓機構具有實戰經驗的企業培訓師
培訓內容：對於企業發展中遇到瓶頸問題進行討論和疏導，並引入先
進企業管理理念幫助企業成長。
培訓地點：不限
培訓制定：人力資源部
2、中級層管理人員培訓
培訓物件：企業中級層管理人員，即副股級以上級別管理人員 培訓週期：三個月
培訓次數：三至六次
培訓講師：決策層高管、人力資源部、優秀中層管理人員
培訓內容：灌輸決策層對企業未來發展的管理理念，疏導中層管理人
員在工作執行中遇到的問題，倡導組建具有強有力執行力
的中層管理團隊。
培訓地點：企業內部
培訓制定：人力資源部
3、一線員工技能培訓
培訓物件：企業副股級以下人員
培訓週期：三個月
培訓次數：六至十二次
培訓講師：職業技能培訓機構、優秀中層管理人員、一線員工骨幹、優秀一線員工
培訓內容：灌輸企業管理理念，各個執行團隊優秀案例分享、優秀個
人工作方式方法分享、員工骨幹技能傳授
培訓地點：企業內部
培訓制定：各機關科室、各事業部
4、新員工入職培訓
培訓物件：新入職員工
培訓週期：一個月
培訓次數：一至二次
培訓講師：人力資源部
培訓內容：企業架構、企業背景、發展歷程、企業文化 、規章制度 培訓地點：企業內部
培訓制定：人力資源部
三、實施步驟
1、計劃制定階段
培訓計劃按季度制定，每季度末（3月、6月、9月、12月）需各體系培訓相關部門提報相關計劃，填寫《季度培訓計劃》遞交至主管領導處，由主管領導籤批後執行，並交付人力資源部備案，如產生培訓經費則主管領導籤批後需經行政副總審批，再交付人力資源部備
泵站執行是引黃工程的主力工種，長期處於輸水一線，是泵站安全生產和穩定執行的關鍵崗位，執行人員的素質是實現安全、經濟、文明生產目標的根本保證。經過技術服務人員8個月的培訓，總結了不少經驗，發現了不少問題。為了進一步加強技術管理，提高員工素質，調動員工學習的積極性，引導員工熱愛專業，熱愛崗位，大力開展以安全執行為主體的崗位技術培訓，建立並完善“培訓、考核、使用、待遇一體化”的機制，造就一支思想覺悟高、工作責任心強，技術素質過硬、反應敏捷、敬業愛崗、適應引黃工程的執行隊伍。
一.培訓方法：
①堅持班組日常技術培訓與員工之間的互教互學相結合，班組全員參與，共同提高。
②堅持培訓員負責班組日常培訓，組織開展講解所遇、所聽的裝置異常、故障、事故，以及處理方法，進行經驗總結，值長監督培訓工作全過程，管理處及外方技術服務人員進行指導、抽查、考核、評價。
③堅持優先選派高素質員工到廠家培訓，裝置改造與實際操作相結合，及時掌握、熟悉改造裝置的執行和故障處理。
④積極開展拜師學藝活動，讓一部分學習能力強的人員帶動基礎差、自學能力弱的員工，確保執行技能整體提高。
⑤按照執行分局的整體安排繼續到裝置廠家培訓，整體提高執行人員故障、事故處理能力。
二.培訓目標：
①力爭使員工熟悉裝置、系統和基本工作原理，熟悉操作和事故處理，熟悉掌握本崗位的規程和制度。
②力爭使員工達到能及時發現故障、分析異常執行現象和排除故障。
③力爭使員工技能由“事後救火型”變為“事先預防型”。
三.考核方法：
①管理處組織外方技術服務人員對班組每月考核一次。主要對機電部分的系統圖及規程（包括執行規程、排程規程、電力系統的有關規定、以及分局與管理處的有關技術及管理規定）的熟悉程度。
②管理處每月組織外方技術服務人員對現場進行多種形式的考察，保證每月每值是實實在在的進行培訓工作。
③按人員層次分別考核，達到一定層次後，提大學聯考核要求。
主要考察：
a.考察對值班記錄熟悉程度及對系統執行方式是否做到心中有數：當天裝置執行方式、存在的重要缺陷，當前執行方式下對裝置安全執行有無隱患以及事故預想。
b.考察執行人員對各屏櫃電源接線、各訊號指示的含義及故障報警時的處理方法、各保護壓板的投切方式以及各保護動作後果。
c.考察擬寫操作票的能力和故障及事故分析處理。
c.考察實際工作應對能力，強化訊號分析和相關事件聯絡能力。
四.值班技能層次要求：
1、值長層次：
a、熟悉所轄內的裝置，掌握當前執行工況。
b、對故障有正確的綜合分析判斷能力，具有很強的事故處理指揮協調能力；
c、能夠制定和提出經濟合理的執行方式；
d、能夠負責重要工作票的正確許可，交叉作業工作票的協調處理；
e、能夠抓好班組培訓工作。
2、主值層次：
a、熟悉所轄內的裝置，掌握當前執行工況。
b、能夠正確辦理所有工作票，對所要求做的安全技術措施能夠正確實施與稽核。
c、能夠稽核制定操作票，監護操作。
d、對異常光字報警能夠分析處理，能夠正確隔離處理有缺陷裝置；
e、對故障有正確的綜合分析判斷能力，具有很強的事故處理操作監護能力；
f、事故時能夠正確執行值長的指令，對事故處理有所建議和鑑別值長的命令。
g、能夠對值班員進行培訓。
3、值班員層次：
a、熟悉所轄內的裝置，瞭解當前執行工況。
b、能夠巡迴裝置，並能夠判斷裝置狀態是否異常。
c、能夠制定正確的操作票，正確使用安全工器具；
d、能夠按要求辦理工作票；
e、具有很強的事故處理操作能力。
五.整體培訓實施過程：
①管理處每月分層次制定詳盡的培訓計劃，計劃抓住南一、二泵站及變電站的實際情況；
②班組根據月計劃進行現場日常培訓，管理處主管培訓工作的人員參與各班組織的一次培訓活動。對照學習內容，按值長層次、主值層次、值班員層次把握學習程度；
③學習情況在班組有記錄，每月最後兩天管理處組織有關人員進行檢查；
④所有人員參與管理處組織的考試，接受現場考察；
⑤每月做出客觀的培訓評估總結，電子文件交生技部彙總；
六.獎懲辦法：
①考試由管理處主管培訓工作責任人及外方技術服務人員出題並評定成績。
②考察由管理處、外方技術服務人員、當值值長、培訓員評定成績。
③每季度的筆試成績與考察成績公佈並給予精神或物質獎勵，具體辦法見執行分局考試考核制度（試行）。
七.培訓基本大綱：
一）、水泵電動機部分：
1）應掌握的內容
1、電動機的主要結構、作用及相關技術引數
2、水泵的主要部件、作用及相關
技術引數
3、水泵電動機組執行注意事項及一般規定
4、水泵電動機組輔助裝置的組成、作用及執行規定
5、水泵電動機組日常巡檢內容及注意事項
6、水泵電動機組的執行操作
7、故障及事故處理
2）應達到要求
1、熟悉水泵電動機組的基本結構、相關引數及各種執行規定
2、能熟練寫出各種執行方式下的倒閘操作票
3、能正確進行事故及故障處理熟悉機組各軸承油位限額及其檢查方法。油位過高過低的危害及分析判斷處理。
二）、計算機監控系統部分
1）應掌握的內容
1、站級監控系統的組成及技術引數
2、站級監控系統與排程中心監控系統的配合方式
3、站級監控系統的操作（包括畫面呼叫，單點及流程操作等）
4、現地控制單元的組成及控制方式
5、現地控制單元的操作（包括畫面呼叫，單點及流程操作等）
6、日常巡檢內容及注意事項
7、事故及故障處理
2）應達到要求
1、能熟練進行各項操作（包括上位機及LCU）
2、能熟練閱讀各種控制流程框圖，掌握其控制過程
3、能正確進行事故及故障處理
三）、10kV及400V配電裝置部分
1）應掌握的內容
1、10kV及400V配電裝置的組成
2、10kV及400V系統的接線方式、接地方式及正常執行方式
3、倒閘操作的基本原則、方法和要求（包括各種執行方式下的倒閘操作）
4、配電裝置執行注意事項
5、日常維護與檢查
6、事故及故障處理
2）應達到要求
1、能背畫10KV和400V系統的一次接線圖
2、能熟練寫出各種執行方式下的倒閘操作票
3、能正確進行事故及故障處理
四）、SFC部分
1）應掌握的內容
1、SFC作用、構成及執行引數
2、SFC保護配置、保護範圍及動作後果
3、SFC變頻啟動和變頻執行的具體過程
4、變速執行和定速執行對主機保護有何要求
5、SFC投入和退出執行的操作方法
6、日常巡檢內容及注意事項
7、事故及故障處理
2）應達到要求
1、能背畫SFC與主機的一次接線圖
2、能熟練寫出各種執行方式下的倒閘操作票
3、能正確進行事故及故障處理
4、掌握變頻啟動和變頻執行的基本原理
五）、直流系統部分
1）應掌握的內容
1、直流系統的作用及重要性
2、直流系統接線方式和執行方式
3、直流系統裝置執行技術引數
4、直流系統執行維護一般規定
5、直流系統倒閘操作
6、直流系統巡檢內容及定期工作
7、絕緣監察裝置的作用及工作原理
8、整流裝置的作用、功能
9、事故及故障處理
2）應達到要求
1、能背畫直流系統一次接線圖
2、能正確進行事故及故障處理
六）、廠用電系統部分
1）應掌握的內容
1、廠用電的作用及重要性
2、廠用系統接線方式和執行方式
3、廠用系統裝置執行技術引數
4、廠用系統執行維護一般規定
5、廠用系統倒閘操作
6、廠用系統巡檢內容及定期工作
7、BZT的作用及工作原理
8、事故照明的作用及工作原理
9、廠用系統保護配置、保護範圍及動作後果
10、廠用負荷的分佈情況
11、事故及故障處理
2）應達到要求
1、能背畫廠用電系統一次接線圖
2、能正確進行事故及故障處理
七）、變壓器部分
1）應掌握的內容
1、變壓器基本構造
2、變壓器執行規定
3、主變冷卻裝置執行規定及操作
4、主變有載調壓裝置的執行規定及操作
5、主變保護配置，保護範圍及動作後果
6、日常巡檢專案及注意事項
7、故障及事故處理
2）應達到要求
1、熟悉變壓器的基本結構、相關引數及各種執行規定
2、能正確進行事故及故障處理
八）、110kV系統部分
1）應掌握的內容
1、110kV系統的接線方式、接地方式及正常執行方式
2、倒閘操作的基本原則和要求（包括各種執行方式下的倒閘操作）
3、GIS匯控櫃電源佈置，相關執行操作及其注意事項
4、110kV系統保護基本原理，保護配置，保護範圍及動作後果
5、日常巡檢內容及注意事項
6、事故及故障處理
2）應達到要求
1、能背畫110KV到10KV母線的一次接線圖
2、能熟練寫出各種執行方式下的倒閘操作票
3、能看懂各保護原理接線圖
4、能正確進行事故及故障處理
九）、安規兩票部分
1）應掌握的內容
1、安規中有關兩票的規定
2、執行分局“兩票”管理制度
3、結合生產現場不合格的兩票進行有針對性的講解
2）應達到要求
1、理解並掌握安規及分局兩票管理制度中的相關規定
2、能正確識別不合格的兩票並掌握如何處理不合格兩票的原則
十）、公用系統部分
1）應掌握的內容
1、消防系統
1.1泵站消防系統的組成、作用及相關技術引數。
1.2泵站消防一般規定。
1.3火災自動報警及FM200氣體滅火系統的構成、執行方式、執行操作及注意事項、日常巡檢內容、故障判別及處理。
1.4消防水系統的組成、適用場合、執行方式、執行操作及注意事項、日常巡檢內容、故障判別及處理。
1.5各類滅火器的適用範圍及使用方法。
2、油、水、氣系統
2.1各系統的組成、作用及相關技術引數。
2.2各系統的`執行方式及執行一般規定。
2.3各系統的日常巡檢內容。
2.4各系統的執行操作及注意事項。
2.5故障判別及處理。
3、通風空調系統
3.1系統的組成、作用及相關技術引數。
2.2系統的執行方式及執行一般規定。
2.3日常巡檢內容。
2.4執行操作及注意事項。
2.5故障判別及處理。
2）應達到要求
1、能背畫油、水、氣系統的系統圖
2、能熟練寫出各種執行方式下的倒閘操作票
3、能正確進行故障的判斷和處理
十一）、勵磁系統部分
1）應掌握的內容
1、勵磁系統組成、作用、基本工作原理及相關技術引數
2、勵磁系統執行的一般規定
3、勵磁調節器的控制方式及適用場合
4、滅磁方式
5、勵磁系統檢修後投運前的檢查操作內容及日常巡迴檢查內容
6、事故及故障處理
2）應達到要求
1、掌握勵磁系統基本原理、相關引數及各種執行規定
2、能熟練寫出各種執行方式下的倒閘操作票
3、能正確進行事故及故障處理
十二）、繼電保護及自動裝置部分
1）應掌握的內容
1、繼電保護及自動裝置的基本要求
2、繼電保護及自動裝置的執行規定
3、各類保護的基本原理、構成、保護範圍及動作後果
4、各類保護及自動裝置的技術引數及定值
5、保護動作後的檢查處理原則
6、日常巡檢內容及注意事項
7、事故及故障處理
2）應達到要求
1、掌握各類保護及自動裝置的基本原理、構成、主要的技術引數及定值
2、掌握各類保護的執行規定、保護範圍及動作後果
3、能正確進行事故及故障處理
一、培訓目的
為了進一步提高科室人員政策法規水平和業務知識能力，增強科室人員的法律意識和法制觀念，強化藥學理論知識，確保日常工作出效率出水平。
二、培訓安排
按照醫院的學習部署進行集體學習或者自學形式相結合的的形式合理安排，儘可能安排相關人員到上級醫院或者相關學會舉辦的培訓學習（以醫院審批的為準）。
三、培訓內容
20xx年是迎接評審的關鍵之年，所有培訓圍繞著三級評審藥事條款展開，主要對各類人員進行藥品法律、法規、規章制度和專業技術各項流程、職業道德等教育和培訓。
1、抗菌藥物的相關內容
2、三級評審應知應會的.內容
3、三級評審藥事管理的相關條款內容
4、品和管理條例等相關內容
5、各部門相關操作流程培訓內容
6、專業知識培訓
7、藥事法律法規的培訓
8、職業道德建設培訓
三、培訓要求
1、培訓工作藥劑科負責組織，科室人員要積極配合，確保培訓任務順利完成；
2、所有藥學專業人員必須經培訓合格才能上崗，要高度重視藥品專業技術人員的培訓工作，做到科學安排，積極參加。
3、所有參訓人員在培訓期間要認真對待，虛心學習，並根據授課內容認真做好筆記，定期對培訓的內容進行考核。
4、主講人最好以課件的形式進行培訓，要積極備課，達到預期目的。
第一部分培訓計劃的制定及組織、考核要求
一、培訓計劃的制定
1.1培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業性計劃培訓。
1.2公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實;部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。
1.3公司統一制定的學習計劃，根據工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部並定期制定計劃，聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。
1.4根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。
1.5部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定部門內部培訓計劃，並組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監督，確保部門內部培訓的落實。
二、培訓的組織實施
2.1公司級內部培訓的實施
由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。
2.2部門內部培訓的實施
由各部門制定月度培訓計劃並組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監督實施。
2.3外派培訓的實施
外派培訓審批程式：擬外派培訓者提出申請→部門稽核→行政部稽核→分管副總稽核→總經理批准。
擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束後，須將培訓申請表交行政部存檔。
參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業證、資格證、結業證等)者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。
2.4單項專業培訓的實施
由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，並組織實施;相關責任部門具體負責組織實施。
(1)《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。
(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。
(3)《20xx年度崗位培訓計劃》
特種作業人員培訓由各相關特種作業部門擬定培訓計劃，並組織實施。必須做到所有特種作業人員持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體特種作業崗位及需持證上崗要求，由安全排程中心確定，具體培訓由特種作業部門組織並完成培訓。
對公司一線崗位的專業技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。
(4)《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。
(5)《20xx年度安全培訓計劃》，由安全排程中心制定並負責組織實施。
(6)其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，並組織實施。
三、20xx年培訓重點
20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面：
3.1管理人員培訓
中高層管理培訓重點在於管理者能力的開發，通過培訓，激發管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使管理者加深對現代企業經營管理的理解，瞭解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高管理者的計劃、執行能力。
基層管理幹部的重點在於管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關係處理，生產實踐等管理技能培訓。
管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平
3.2新員工崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業文化、規章制度、消防安全知識等進行培訓並對培訓內容進行筆試，考試合格後上崗，之後由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。
對新招聘員工的培訓，採用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。
3.3普通員工培訓
員工培訓重點在提高綜合素質，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。
3.4崗位專業技能培訓
20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理，對於未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特殊崗位培訓》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。
對公司一線崗位的專業技能，也要通過各種形式的培訓學習，力爭人人都做專業工、熟練工。
3.5安全管理培訓
安全工作一直是公司生產執行的重中之重，20xx年公司內部加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎懲制度相結合，起到了積極的效果。20xx年內要認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，並加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍，切實把培訓工作抓出成效。
3.6流程制度培訓
要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度的`重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。
3.7 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對於外部培訓、諮詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，並要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。
3.8 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業間的經驗交流學習，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。
四、培訓的考核
4.1培訓考核由行政部統一進行。
4.2公司級內部培訓考核按培訓計劃進行考核，原則上要求公司班組長以上人員，年度參加公司組織的培訓課時不低於10課時;普通職工不低於8課時。各部門內部年度培訓不低於12課時。
4.3公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統一安排，責任部門制定的學習培訓進行。原則上要求責任部門針對專項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果，每缺少一項當月扣罰責任部門3分。部門級內部培訓，各部門進行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門內部的培訓計劃進行檢查，低於計劃培訓課時或未組織，視情況給予扣罰部門當月1-3分。年底未完成年度培訓課時，扣罰部門年度總分3分。
4.4員工如低於公司級統一培訓要求的培訓課時，取消全年先進的評比資格和年度公資調整的資格，並按每人1分，扣罰到部門年度績效考核中。
主要內容
年度培訓計劃的內容主要由如下幾部分組成：
培訓目的
每個培訓專案都要有明確目的(目標)，為什麼培訓？要達到什麼樣的培訓效果？怎樣培訓才有的放矢？培訓目的要簡潔，具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓的效果，便於以後的培訓評估。
培訓物件
哪些人是主要培訓物件？根據二八法則，20%的人是公司的重點培訓物件。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員，以及業務骨幹等。確定培訓物件還因為需要根據人員，對培訓內容進行分組或分類，把同樣水平的人員放在一組進行培訓，這樣可以避免培訓浪費。
培訓課程
年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則，分為重點培訓課程、常規培訓課程和臨時性培訓課程三類，其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發展大計進行的培訓，或者是針對重點物件進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力，有效彌補企業不足。因此，這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。
培訓形式
培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類，其中內訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個人學習等；外訓包括外部短訓、MBA進修、專業會議交流等。
培訓內容
培訓內容涉及管理實踐、行業發展、企業規章制度、工作流程、專項業務、企業文化等課程。從人員上講，中高層管理人員、技術人員的培訓宜外訓、進修、交流參觀等為主；而普通員工則以現場培訓、在職輔導、實踐練習更加有效。
培訓講師
講師在培訓中起到了舉足輕重的作用，講師分為外部講師和內部講師。涉及到外訓或者內訓中關鍵課程以及企業內部人員講不了的，就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計劃時，可以確定講師的大體甄選方向和範圍，等到具體培訓時，再最後確定。
培訓費用
預算方法很多，如根據銷售收入或利潤的百分比確定經費預算額，或根據公司人均經費預算額計算等。在預算分配時，不能人均平攤。培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術骨幹人員傾斜。
工作分析
年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統，其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內容有：
1、培訓組織建設。培訓部門必須結合組織設計部門進行培訓組織研究，並提出組織改善建議，包括培訓部門架構調整、人員配備、考核管理體系完善計劃等。
2、培訓專案運作計劃。培訓專案組合是培訓專案運作計劃的基本表現形式，培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什麼培訓專案，都有哪些類別，什麼時間進行，誰主辦，費用等資源要求，也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或專業調研來完成，一般必須根據年度需求調查來進行調整決策。
3、資源管理計劃。無論是培訓專案，還是培訓組織建設，都需要一定的資源保證，培訓部門必須充分地考慮費用等資源，如課程體系、費用、講師、外部顧問等。並對課程體系、講師建設、教材開發、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。
4、年度預算。不僅僅是費用數量要求，而且是費用管理執行策略。甚至包括費用管理制度的修訂。年度預算要進行分解提報，例如差旅費，課程費用，教材費用，
5、機制建設。必須考慮如何推動組織建設？如何調動講師積極性？如何督促學員的參訓熱情，如何保證教學質量？如何降低教學及培訓組織成本？機制建設實際上是屬於作業計劃裡的政策規則，為保證年度計劃實施質量的。
基本策略
整體上來說是自上而下，自下而上，自上而下的形成過程。
年度培訓計劃制訂作為一個小工程，其啟動必然是自上而下來的。總部培訓管理部門必須承擔這個責任。
首先，各部門或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃，這個計劃體現員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調查、直線經理考核及改進意見採集等。
同時，總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求，作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規劃進行培訓運作計劃分解，此時注意排除個人意見干擾。
然後，總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃，並對各部分進行評價論證與協調，最後得出公司年度培訓計劃。
最後，各個部門或機構根據公司通過的年度培訓計劃，對本部門或機構的年度培訓計劃做修改，並提交總部培訓管理部門進行備案。
基本流程
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據公司具體情況進行具體界定，但如果試圖說侷限於幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成：
1、前期準備。年度培訓總結、年度規劃制訂工作，培訓年度計劃制訂動員會（宣傳年度計劃專案程序等），面對各機構或部門的策略宣傳，等。這部分自上而下啟動。
2、培訓調查分析研究。內部訪談與收集資訊，現況分析與策略思考，機制評價，資源評估，培訓規劃分解，公司高層培訓工作意見等。甚至要統一召開培訓系統會議來推動，來展開培訓需求調查。
3、年度培訓計劃主體內容。包括培訓組織建設、專案運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內容，需要有量化目標，具體行動方式，保證機制等。這部門自下而上形成。總部必須重新排列專案組合，平衡內外訓練資源，編擬培訓經費預算，並最後進行效益預估與潛在問題分析。
4、年度培訓計劃的審批以及展開。總部培訓管理部門整合年度培訓計劃，遵從一定流程獲得審批後，下發各部門或機構進行傳導，並督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。
一、目的
為了加強對新入職員工的管理，使其儘快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的裝置和辦公設施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達公司報到（人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等）
B、正式上班第一天（人力資源部負責：填寫報到表、提交相關證件資料） C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關人員認識。
D、由指定人員給新員工指引工作場所、分發工作用具（人辦資源部指定人員） E、分發公司內訓材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓（講課式，報到第二天，時間為一天）
A、講師（人力資源部主管、相關部門經理）
B、培訓流程（人力資源部→相關部門→公司領導總結→討論→結束） C、培訓內容
a、人力資源部門（9：00-12：00）
①公司介紹：企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架
②企業文化：標誌含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會
③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
④公司福利：法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、提供食宿 ⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、同行交流、參加相關活動
⑥主要領導介紹：董事長、總經理、副總經理、廠長、技術部主管、銷售部經理、辦公室主任、財務部經理、採購部經理 b、相關部門（14：00-16：00） ①部門業務介紹
②工作崗位職責介紹 ③業務知識與技能 ④操作流程制度
⑤與其它部門的業務關係
c、公司領導做總結性講話（10-20分鐘） d、新員工討論時間（約1小時）
三、娛樂活動（參觀活動結束後的下午及晚上）
1、聚餐（18：00-19：30）
2、茶話會（20：00-22：00）
3、人力資源部主導，後勤支援。
四、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現評估表（一星期後） 4、資料歸檔 五、其它
1、各部門的抽調人員名單 2、培訓費用申請 3、人員出勤情況登記
新員工崗位培訓反饋表
部門： 姓名： 職務（工種）： 入職日期：
1、你是否已瞭解部門的組織架構及部門功能？
□是 □否
2、你是否已清晰瞭解自己的工作職責及崗位描述？
□是 □否
3、 你是否已熟悉公司的環境情況及工作場所？
□是 □否
4、你是否已認識部門裡所有的同事？
□是 □否
5、你是否覺得部門崗位培訓有效果？
□是 □否
6、你今後在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？
□是 □否
7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，並保證可以很好地完成任務？
□是 □否
8、你是否瞭解公司的相關管理制度？
□是 □否
9、 在崗位培訓中，有何改進的地方？
10、 在今後的工作中，希望接受哪些方面的培訓？
新員工試用表現評估表
部門： 姓名： 職務（工種）： 入職日期： 1、您對新員工一週內的.工作表現的總體評價：
□優 □良 □一般 □差
2、新員工對公司的適應程度：
□優 □良 □一般 □差
3、新員工的工作能力：
□優 □良 □一般 □差
4、新員工的工作態度：
□優 □良 □一般 □差
5、新員工業務知識掌握情況：
□優 □良 □一般 □差
6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓？
7、其他評價：
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