一、指導思想
依據縣局《關於20xx—20xx學年度全縣中國小教師校本培訓工作的通知》 精神，結合我校實際，著眼於教師業務素質和教育創新能力的培養，為此，在本學期，我校將紮紮實實搞好教師教材教法培訓工作，通過教師的努力學習，能打造出一支優秀的教師群體隊伍，為全面提高我校的教育教學質量奠定良好的基礎。
二、培訓領導小組
組長：周
副組長：雷
職責：
1、制定培訓計劃、制度、考核辦法等，並監督實施；
2、安排組織教師集中培訓，督促教師訓練作業的完成。
三、檢查指導組：（下設兩個小組）
組長：雷
職責：
1、收集彙總各類檢查表冊；
2、負責知識結構圖的應用；
3、搜尋八部電影，連結進學校網站，方便教師觀看。
（一）業務指導組：（輔導員）
成員：耿x、姬x、杜x、李x、鄭x、索x、
職責：
1、每人分管一項，為參訓人員提供示範作業；
李x——各單元知識結構圖
杜x——各節課文知識結構圖
鄭x——課後練習題
索x——錯題積累與分析
耿x——課堂教學技能設計
姬x——八部電影觀後啟示、觀後感
2、檢查所負責專項作業的質量，填寫檢查表；
3、負責參訓教師的集中培訓。
（二）行政檢查組：
成員：耿x、姬x
職責：
1、按時收交各年級教師訓練作業；
2、檢查教師訓練作業的數量，填寫檢查表。
四、訓練目標
使教師熟悉並掌握學段內各個年級教材知識，從整個學段的教材知識體系上分析、把握任教年級教材知識的教學要求，在教學中能夠做到隨時溝通知識之間的縱橫聯絡，避免孤立地教授某一知識，為勝任大迴圈教學奠定基礎。
五、參訓物件
50週歲及其以下學科專任教師
六、訓練內容
各年級正在使用的學科教材，低段為三年級教材、高段為六年級教材。
七、訓練任務
（一）教材知識訓練任務
1、畫出三年級或六年級教材各單元知識結構圖。
2、畫出三年級或六年級教材各單元內各節課文知識結構圖。
3、完成三年級或六年級各單節課後練習題。英語教師繼續做英語教學簡筆畫與英語課堂教學用語練習，科學教師做教材中涉及的實驗。
4、完成任教年級64道學生作業或考試中錯題積累與分析。
5、參加過教法集中培訓的英語、科學教師還要完成下列兩項任務：
（1）全學年完成任教年級課程課堂教學技能設計40節，其中上冊教材20節，下冊教材20節，導課、講課、提問、板書、結課分別8節，要求設計的型別與方式不重複。
（2）全學年完成任教年級教材8個單元知識內容分析，其中上冊4個，下冊4個。
6、參加過教法集中培訓的中國小語文、數學教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓練任務外，重點運用知識結構圖完成下列兩項任務：
（1）積極參加省市以“說課標、說教材”為主要內容的校本研修活動。圍繞20xx年修訂版新課標，畫出兩份本學科新課標知識結構圖，其中一份為自選某一專題知識結構圖。
（2）應用知識結構圖改進課堂教學，選取任教年級三篇課文，每篇課文分別選取一種知識結構圖形式，進行課堂教學實踐。提供三篇課堂教學設計與課堂教學效果材料（包括學生的知識結構圖作品）。
（二）教育理念訓練任務
1、組織教師觀看八部反映教育題材的電影，即《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的小鬼們》、《蒙娜麗莎的微笑》、《塵封日記本》、《為生命奠基（講座）》。
2、教師觀看電影后，針對每部電影各填寫一份觀後啟示，寫一篇不少於1500字的觀後感。
八、訓練形式
集體培訓、完成專項作業、集體研討、課堂教學實踐、觀看教育電影。
九、訓練時段
20xx年9月1日——20xx年8月31日
十、訓練的管理與考核
1、輔導員要以《知識結構圖》為藍本，對參訓教師進行集中培訓，保證全體參訓教師對《知識結構圖》掌握內化。教導處專人考勤，參訓教師缺勤一次扣5分。
2、加強過程管理，堅持周查月結制度，對教師訓練作業及時分類進行檢查登記小結。期中期末前各進行一次單項訓練作業展評活動，督促教師積極訓練，按時完成訓練任務，對優秀作業予以5分獎勵。
3、教材知識訓練各項作業任務隨學期按教學進度逐步進行，上學期進行上冊訓練，下學期進行下冊訓練。不得集中突擊。
4、為了鞏固、提高教材知識訓練效果，利用備課組活動時間組織教師研討，對新課程標準和教材進行分析，不斷改進課堂教學策略，提高教學效率。
附：校本培訓工作行事
堯頭中心學校20xx—20xx學年度上學期教師校本培訓工作行事曆
月份
主要工作
X月
1、學習各科新課程標準（教研組組長帶領學習）
2、骨幹教師示範課（聽課評課）
3、青年教師亮點課（聽課評課）
4、教師完成訓練作業、作業檢查
5、觀看兩部電影並寫心得體會
6、新上崗教師培訓課
X月
1、資訊科技培訓
2、中年教師調研課（1——4年級）
3、《知識結構圖》教材培訓
4、教師完成訓練作業，作業檢查
5、觀看電影兩部並寫新得體會
6、中年教師調研課（5——6年級）
7、說課標、說教材技能競賽
X月
1、課題研討
2、教師課件製作比賽
3、觀看電影兩部並寫觀後感
4、課堂教學技能展示
5、教師完成訓練作業，作業檢查
12月
1、學段教材作業展評
2、觀看兩部電影並寫觀後感
3、分科進行教材知識、教材教法輔導
4、教師完成訓練作業，作業檢查
X月
1、書法繪畫展評
2、徵集優秀教育論文及成果
3、學年教育工作總結
根據《浙江省教育廳關於實施農村中國小教師素質提升工程的通知》（浙教師（20xx）151號）和《鎮海區農村中國小教師素質提升工程實施意見》精神，按照區教師進修學校統一部署，我鎮於20xx年2月至20xx年8月，將在全鎮範圍內開展教師素質提升工程全員培訓。現從我鎮實際情況出發，制定培訓計劃。
一、培訓目的
開展九龍湖鎮國小教師素質提升工程全員培訓，目的是使我鎮所有教師通過接受以“新理念、新課程、新技術和師德教育”為重點的培訓，不斷更新教育觀念，顯著提高教師職業道德素養，顯著提高教師實施素質教育和新課程的水平，顯著提高教師運用現代教育技術進行教育教學改革的能力，全面提升我鎮教師隊伍的整體素質，提高教育質量，不斷提高人民群眾對教育的滿意度。
1、通過學習《師德與教師職業》，幫助教師深刻領會新時期教師職業道德的內涵及其基本要求，正確認識教師專業發展的迫切性和現實意義，及時更新教育觀念，增強發展的信心和動力，顯著提高教師職業道德素養，努力做人民滿意教師。
2、通過《新課程學科教學評價》的學習培訓，瞭解新課程下教學評價方式、內容和評價目的；瞭解教師課堂教學評價的趨勢。掌握案例分析、課堂觀察和成長記錄袋等當前課堂教學評價改革中常用的評價方法。理解發展性教師評價的主要特徵和主要思路；理解新課程教學評價帶來教師觀念與行為的變化，使我鎮教師不斷更新教育觀念，使之符合創新教育和素質教育的要求；更新知識結構和能力結構，使之具有綜合教育的評價能力和銳意創新的能力；進一步發展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學個性，並形成自己的教育、教學風格和評價特色。
3、瞭解和掌握《新課程教學設計與案例分析》的知識，通過學習瞭解本學科因新課程實施所帶來的變化，掌握在新的教學理念下設計課堂教學的方法和技巧，把握在課堂教學中教材、教師和學生的相應關係。並能通過本課程的學習，設計符合所任班級學生實際情況的教學預案，開設公開課和研究課。幫助教師瞭解學科教學改革的熱點，深入探究學科教學的一個專題，解決新課程實施過程中的實際問題，顯著提高教師實施素質教育和新課程的能力與水平。
4、通過學習《E—環境下中國小學科教學專題研修》，幫助教師瞭解E-環境下教師與學生學習的特點、學習的途徑與方法，使廣大教師能根據教育發展的需要和教師專業發展的要求，充分利用網路資源進行學習，顯著提高教師運用現代教育技術進行教育教學改革的能力。
5、通過學習提高教師的合作意識和參與熱情，逐步建立以鎮教研組為單位的學習團隊，定期開展學習與討論，觀摩課堂教學，共享課堂教學體會、學生管理經驗與培訓學習收穫，進一步促進學習型團隊的形成。
二、培訓物件
我鎮60名在職教師。
三、培訓的方法及措施
1、成立組織，加強管理。
在鎮海區進修學校的領導下，成立由校長及分管教學的副校長組長，由完小校長、教科室主任、教導主任、副教導主任及教研組長為成員的九龍湖鎮中心學校教師素質提升工程培訓領導小組，由教導處具體組織開展教師素質提升培訓；由校培訓領導小組，切實加強管理，嚴格考勤考紀，全面開展校本培訓，落實每個培訓任務。
2、強化責任，落實目標。
按照我校制定的計劃進行檢查評估，核查學分、具體落實任務，組織培訓、開展研究、制定措施，以教研組為單位開展“學習、備課、上課、評課和觀摩課”等系列教研活動，同時，各教研組在每週一的教研活動中要圍繞《新課程學科教學評價》、《新課程教學設計與案例分析》，結合學校實際，結合學生實際，結合課堂實踐，把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選，確定一個討論專題，組織交流討論，使教師沿著計劃——行動——反思這一互聯互動的螺旋式的漸進過程，求得問題的解決。真正“開展自己的教學研究”、“解決自己的教學問題”、“發表自己的研究成果”、“改善自己的教學實踐”，不斷積累經驗，提高教育教學研究能力。讓“九龍湖鎮中心學校教師素質提升工程”成為教師搭建展示教研組集體凝聚力、個人教育教學魅力的舞臺。從而促進教師間的互動式交流和教師與新課程的共同成長，達到相互學習、取長補短、共同提高的目的。
3、關注過程，強化科研
按照《E—環境下中國小學科教學專題研修》專題培訓實施方案，開展研究。學校素質提升培訓工作小組成員及骨幹教師、高階教師擔任課題專案研究並深入到課堂開展研究，進行實踐培訓，提高培訓質量，學校將以此為契機，力爭出部分科研成果。同時做好“請進來”工作。針對教師在教育教學中普遍出現的疑難和困惑，儘可能地邀請校外專家、名師來校開展專題講座，進行“臨床會診，現場診斷”，找出問題及原因，制訂對策措施，幫助教師解答疑難。
4、嚴格核查，注重實效。
加強對教師素質提升培訓任務的學時學分的登記、核實、認證，做到登記正確；嚴格考勤，突出教師個人的培訓績效。
四、培訓內容、形式
培訓內容由公共課和專業課兩大類組成，採取集中培訓和校本培訓、公共科培訓與分科培訓相結合的形式進行。其中集中培訓由區教師進修學校和教導處承擔，教研組培訓由教師任教學科的教研組（或所在完小）在學校教導處指導下組織開展。
1、採取集中培訓與教研組培訓相結合的方式。集中培訓由教師進修學校、教導處承擔，力求將教師面授、自主學習、分組研討、教學觀摩、聽課評課、課題研究、教學論壇有機融合，切實提高培訓的針對性和實效性。教研組培訓既要根據我鎮培訓教材設立各自學科特點進行培訓，又要強調教師的個人研修，完成集中培訓的作業，強調教師在實踐中反思，在反思中研究，逐步感悟和消化新的理論，形成新的教育觀念和教育行為。
2、採用理論學習與實踐操作相結合的方式。教師素質的提升不是單靠幾理論培訓就可以解決的，它還需要一個由理論到操作的實踐過程，需要一個從簡單到複雜、從模仿逐漸走向自主的建構過程。因此，我們一方面要結合學習資料幫助教師理清學習重點與難點，加強學習指導，督促教師做好讀書筆記，進一步轉變觀念，另一方面，更要加強實踐的操作，提高教案編寫和課堂教學以及計算機應用能力的實踐。
3、按計劃分期、分批、分課程、分學科培訓。
培訓內容的課程名稱、考試時間等具體安排如下：
20xx年4月《師德與教師職業》
20xx年9月《E—環境下中國小學科教學專題研修》
20xx年4月《新課程教學設計與案例分析》
20xx年9月《新課程學科教學評價》
20xx年10月—11月整理檔案，舉行成果彙報活動。
五、培訓程序
1、準備階段（20xx年1月——20xx年2月）。主要工作：
（1）調研摸底，並在此基礎上，確定本校培訓內容、培訓形式，擬定培訓計劃。
（2）召開素質提升培訓工作會議，明確分工，落實任務。
（3）根據學校的總的培訓計劃，結合各教研組實際，制定教研組培訓計劃，明確培訓目的、要求、內容和培訓人員，制定相應的考核辦法，並報本校科研室稽核確認。要求在20xx年1月底前完成。
2、實施階段（20xx年2月——20xx年8月）。主要工作：
（1）集中培訓。由本校組織培訓輔導。“師德與教師職業、E-環境下學習理論和操作”兩級培訓；其他學科課程分期分批集中培訓。
（2）實施教研組培訓。由教師所在學科組織培訓。同時，科研室、教導處將圍繞學習的重點，組織教師進行理論學習、實踐操作、教學觀摩、研討交流、反思創新，並認真做好讀書筆記，幫助教師在實踐中更新觀念，積極利用網路資源進行學習與研討，促進學習型團隊的形成。
（3）開展競賽。理論聯絡實際，重在實踐。學校將開展教案設計、案例分析、課堂教學等競賽，以賽促訓，考查教師運用專業知識的能力和水平。
（4）加強對素質提升培訓的過程管理。成立“學校教師素質提升工程培訓工作領導小組”，並確定分管領導，組織校本培訓，定期對校本培訓的實施情況進行檢查指導，進一步規範校本培訓工作，提高校本培訓質量。
六、培訓考核
為確保培訓質量，按照區教師進修學校的安排，每門課程經培訓後都要進行考核。培訓考核採取過程考核與書面考試相結合的方式進行。過程考核主要通過對參訓教師培訓期間的學習態度、作業質量、到課率等情況的觀察記錄，給予綜合性的`評價。書面考試主要考察教師對課程理論知識的掌握情況，將由寧波市教育局組織統考，由教師進修學校組織實施。過程考核評價和書面考試成績分別按40%、60%的比例計入總分，兩者之和為教師培訓的實際統考成績。其他還有實踐考核，主要考察教師掌握和運用以上四門課的能力和水平，以教案和課堂教學實踐為主要評價依據。
每門課程經考試（核），成績合格者發給合格證書，成績不合格者允許有一次補考機會，所有課程合格後發給結業證書。培訓成績和結業證書載入教師業務。培訓結束後，凡獲得培訓結業證書者，登記144學時的學分。
學校將加強管理，嚴肅培訓和考試紀律，真正把培訓工作落到實處，保證培訓質量。
一、培訓目標
增長專業知識，提高各類人員業務、技術素質和技能，從而更好的為經營生產服務。
二、培訓內容
本著“結合實際，學以致用”的原則，開展施工技術、經營預算、生產管理、物資管理、財務管理等方面的培訓。
三、參加人員
各分公司、總公司現在崗人員。
四、培訓方式
1、以各分公司、總公司各部門為單位組織業務、技術和技能學習培訓。
2、人人備課、人人當老師，在各分公司、總公司各部門內部講課。
3、各分公司、總公司各部門選拔推薦優秀人員參加總公司講課比賽。
原則上每個分公司技術、經營預算、生產管理、物資管理各專業均不少於一人蔘加總公司講課比賽；公司每個部門不少於一人蔘加總公司講課比賽。
五、時間安排
即日起至春節放假。
12月30日前各集團公司、總公司各部門完成培訓、推選工作。推薦報名報到公司辦公室。
木工填報日期： 年 月 日
培訓教學計劃表：
培訓天數：35天(理論課:10天 80課時;實際操作課:25天 200課時)
作息時間：上午 第一節08：15 -- 09：00下午 第五節13：30 -- 14：15 第二節09：10 -- 09：55 第六節14：25 -- 15：10 第三節10：05 -- 10：50 第七節15：20 -- 16：05 第四節11: 00 -- 11: 45 第八節16：15 -- 17：00
為切實促進學習型社會建設，提高我校教師教育教學水平，進一步推進新課程改革，全面落實素質教育目標，結合第三輪繼續教育，深入開展校本培訓與教學研究工作，特制訂20xx年度我校第三輪繼續教育校本培訓工作計劃。
一、成立校本培訓工作領導小組與業務指導小組
（一）領導小組
組長：
副組長：
成員：
（二）業務指導小組
組長：
成員：
二、明確分工
（一）領導小組負責第三輪繼續教育的宣傳、報名、教材。購、經費保障等相關工作。
丁校長全面負責第三輪繼續教育宣傳、動員、實施與總結工作。
何主任具體負責第三輪繼續教育報名、證件收繳、資格核查、費用收繳、組織培訓等。
其他成員協助做好相關工作。
（二）業務指導小組全面負責校本培訓及。中培訓的人員及內容組織與安排。
何主任全面負責業務培訓與學習的'組織與安排，同時負責班主任培訓與語文學科教研培訓。
宋中強、張文舉、陳清竹負責語文學科教學培訓。
胡允豪、吳章、 張洪武 、劉登軒、 彭如莉負責數學學科教學培訓。
劉金平負責英語學科教學培訓。
李超負責。化生學科教學培訓。
蔣俊方負責政史地學科教學培訓。
沈波負責音體美學科教學培訓。
三、具體安排
（一）積極組織全體在職在崗教師參與第三輪繼續教育的。體與分散培訓，確立x年度主題為“備好課”。
（二）x年7月20日前做好第三輪繼續教育的宣傳、動員等準備工作。
（三）x年8月21日做好x年度第二學期備課動員與備課要求等備課工作，發問題徵。表。
1.何主任負責講解新課程改革下如何做好備課工作，怎樣撰寫教學設計與教學反思。
2.分學科組組織進行。體備課，撰寫兩週備課教案。
3.分年級組進行學科教案檢查與評比，評出優秀教案，供教師節表彰。
4.收。問題徵。表，分檔歸類。
（四）9月20至30日語文學科三位骨幹教師主持語文學科。體備課工作，負責語文組徵。問題解答。
（五）10月20至30日數學學科五位骨幹教師主持數學學科。體備課工作，負責數學組徵。問題解答。何主任主持班主任工作培訓。
（六）11月20至30日英語學科骨幹教師主持英語學科。體備課工作，負責英語組徵。問題解答。年級組組織各科骨幹教師對教案進行期中評比。舉辦優秀教案展。組織參加。體培訓。
（七）12月20至30日。化生學科骨幹教師主持學科。體備課工作，負責徵。問題解答。
（八）xx年元月20至30日政史地及音體美學科骨幹教師主持學科。體備課工作，負責本學科徵。問題解答。年級組組織期末教案評比，總結“備好課”階段工作。
（九）xx年2月20至28日組織語文優秀教案獲得者談如何備好語文課。進行第二學期備課工作安排。
（十）3月20至30日組織數學優秀教案獲得者談如何備好數學課。
（十一）4月20至30日組織英語優秀教案獲得者談如何備好英語課。年級組組織期中教案評比。組織參加。體培訓。舉辦優秀教案展。
（十二）5月20至30日組織。化生優秀教案獲得者談如何備好課。何主任主持班主任工作培訓。
（十三）6月20至30日組織政史地、音體美優秀教案獲得者談如何備好課。年級組組織期末教案評比。做好“備好課”專題總結。
（十四）7月20至30日組織教師參與第三輪繼續教育。體培訓，撰寫第一專題總結，制訂第二專題學習計劃。
為進一步貫徹落實市、縣兩級政府關於加強電子商務人才培訓實施意見的精神，結合我縣經濟發展對電子商務人才的實際需求，縣商務局、團縣委、縣技工學校面向我縣各鎮(街、園、區)聯合開展“千名青年電商人才培訓計劃”專案活動，採用與濰坊“聚智慧”電商團隊校企合作的方式，培養“實用型”電子商務專業人才，為我縣電商事業發展注入活力、增強後勁。
一、指導思想
以“人才強縣”發展戰略為指導，以滿足鎮(街、園、區)電商發展、網店創業、從業人員的需求為導向，通過部門單位聯合，密切校企互動，立足“創業型”電商人才培養，積極推進“產教融合”，將專業服務轉化為助力我縣產業發展的生產力。
二、任務目標
根據宣傳報名情況，按照千名青年學員的實際和需求，開設動態課程體系，分初、中、高三個層次，美工、運營、優化三個方向培養，通過任務驅動，進行“過程化”考核，完成專案培養計劃。
三、方法步驟
(一)調研階段(10月25日至11月25日)利用一個月的時間，面向各鎮(街、園、區)開展“電商宣傳調研服務月”活動，並完成學員報名工作。
(二)培訓階段(11月25日至20xx年1月25日)1、制定計劃。縣技工學校聯合“聚智慧”電商團隊，根據調研報名情況，研發動態課程體系，根據電商產業發展、學員的實際情況和興趣愛好，進行美工、運營及美工運營三個方向、初、中、高三個層次進行分類、分期編班。2、落實管理。成立專案管理辦公室，設在縣技工學校。具體負責“千名青年電商人才培訓計劃”專案的教學管理、學員學情分析、動態過程化考核等工作。3、考核結果運用。培訓結束後，根據優秀學員需求，推薦就業或者推薦專案、指導創業;根據自願原則，參加鑑定考試合格的學員，頒發人社部驗印的相應等級計算機職業資格證書。
四、工作措施
(一)加強組織領導。成立“電商宣傳調研服務月”活動領導小組和“千名青年電商人才培訓計劃”專案領導小組。領導小組辦公室設在縣技工學校，負責日常推進工作。
(二)實行免費培訓。本培訓專案為免費培訓專案，不收取任何費用。各鎮(街、園、區)、縣直有關部門單位協同搞好宣傳動員和活動配合。
一、培訓目的：
希望通過培訓使中層以上管理者提升管理能力，幫助中層管理人員明確角色定位和技能要求，通過培訓提高分析問題與解決問題的能力，讓他們在自己的崗位上得到充分的發揮，為企業的發展做出更大的貢獻。
二、 培訓概況
1、培訓方式：由公司中層以上領導輪流準備培訓主題與教材，並針對所組織內容進行講授，傳授大家知識技能的同時提升領導的個人魅力。（授課人需提前兩週將授課主題報送人力資源部，授課人名單見實施辦法）。
2、培訓時間安排：培訓每週一次，每次40分鐘，具體時間暫定為每週五下午18：00——18:40。
3、培訓物件：公司中層以上領導幹部
4、培訓地點：辦公樓三樓培訓室
三、培訓要求
1、考勤：參加培訓人員不得無故缺席，不能參與者需向人力資源部請假；
2、考核安排：每次培訓均有考核，成績及出勤情況每週以通知形式公佈到OA上。
四、培訓內容：
可自主選定培訓主題，也可參照下表進行定向。
備註：
1、每課時40分鐘，每週進行1課時；
2、每個課程結束，請各中層幹部挖掘自身案例結合本次培訓內容，寫一份培訓感悟，每週一上交到人力資源部，計入培訓考核成績。 五、培訓考核
員工培訓是培育和形成共同價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作，是激勵員工工作積極性的有效措施，是建立學習型團隊的最佳手段。通過培訓各位領導掌握的知識及技能是崗位必備的能力，對於公司安排的提升計劃，希望大家認真對待，培訓期間對於多次缺勤，考核成績不達標者，將對其崗位進行重新評估，相信培訓期間成績優異的學員也會有一個廣闊的晉升空間。 具體考核辦法：
1、 每次出勤佔總成績的20%；
2、 每課時的課堂表現佔總成績的20%；
3、 培訓內容總結佔總成績的60%；
4、 授課人每次授課加20%成績。
六、授課獎勵機制
為了激勵大家積極參與培訓講授工作，現提出授課獎勵機制如下：
每節課基本補貼基數200元乘以大家為講課內容進行評分的百分比，即200元×聽課者的平均評分每課時補貼=
以下為評分表：
最後，希望各位領導重視本培訓，認真對待，人力資源部隨時歡迎各位領導能提出寶貴意見，我們會認真考慮並及時改進。
職業健康教育工作是職業病防治工作的一個重要組成部分，為了貫徹執行 “預防為主，防治結合，綜合治理”的方針，預防、控制和消除職業病危害，保障我單位職工在生產勞動過程種不受職業病危害因素的影響。為了更好的開展本年度的職業健康教育工作，多方面、多層次地宣傳職業病防治知識，根據《職業病防治法》的規定，結合本公司實際，特制訂本計劃。
一、概況
專案名稱：職業健康教育專項工作 專案任務科室：辦公室人事辦 專案負責人： 專案承擔人員：
專案起止時間：20xx年1月至20xx年12月 二、工作目標與任務
（一） 專案背景 我公司共有駕駛員
“預防為主、防治結合，綜合治理”一直是我們職業病防治工作的重要方針，而職業健康教育與健康促進是貫徹這一方針的重要手段，通過健康教育和健康促進，可以最大限度的預防職業病發生，從而收到“低成本，高產出”的效果。希望通過利用公司財政配置的專項業務經費，做好本年度職工職業健康教育專項工作。
（二）目的
⑴ 通過對相關人員進行培訓，普及《中華人民共和國職業病防治法》認知度和提高其應用水平。
⑵ 在培訓過程中，開展互動教學，加強我中心對各單位的職業衛生狀況的瞭解和掌握，便於更好地開展實際工作。
⑶ 通過該培訓工作，加強我中心與相關單位及其負責人的職業衛生方面的溝通。
⑷ 通過該培訓工作，增強我工作人員自身素質和提高實際工作能力。
⑸ 通過被培訓人員的工作，將其所獲得知識普及給更廣泛的勞動人群，促進我區職業衛生事業的發展。
（三）專案內容
⑴ 計劃開展宣傳活動≥2次。 ⑵ 印發宣傳品≥3種。 ⑶ 宣傳欄出刊數≥3次。
⑷ 舉辦對企業管理人員或職工培訓班≥2次。
⑸ 採用科普稿件的形式通過報紙、網路等傳播媒體宣傳職業病防治知識，≥3篇。
⑹ 工作過程中做好工作記錄，工作結束要及時做好總結分析。
（四）階段計劃及階段目標
⑴ 五一前後開展職業病防治法宣傳週活動，通過固定宣傳欄、工業區、社群設點宣傳、宣傳車流動宣傳等多種方式多方面宣傳職業病防治法。
⑵ 大運會前結合全市大運會安全保障的總體部署，會同監督所對轄區重點職業病危害企業開展職業病防治宣傳活動，加強職業病防治宣傳和監管。
⑶ 配合基本職業衛生服務工作，印製各種職業衛生宣傳摺頁，小物品等，免費發放給接觸職業危害的勞動者，提高他們防病治病的意識。
⑷ 每季度以轄區常見職業病為內容做一期宣傳欄，宣傳內容應通俗易懂，圖文並茂，以達到廣泛宣傳的目的。
⑸ 充分利用報紙、網路媒體覆蓋面廣的特點，不定期的撰寫職業病防治科普稿件，多渠道宣傳職業病防治知識。
⑹ 為配合基本職業衛生服務的開展，擬定於下半年對轄區內社康中心醫務人員舉辦一期職業衛生培訓會議。
三、預期成果及考核指標
（一）預期成果
⑴ 通過職業病防治法宣傳週多形式多層次的宣傳，讓更多的企業負責人和勞動者知法、懂法、守法，不斷擴大我區職業衛生服務覆蓋面，切實保障勞動者健康權益，構建和諧社會。
⑵ 大運前對重點企業負責人和管理人員進行職業健康教育培訓，可以使企業更加重視大運期間的職業病防治工作，減少職業衛生突發事件和職業病的發生，從而保證大運會更加安全、平穩的進行。
⑶ 通過對社康中心醫務人員的培訓，增加醫務人員的職業病防治知識，可以發現更多經由社康中心診治的疑似職業病病人，減少誤診和漏診率，及時救治職業病病人，提高醫療水平。
⑷ 進入社群進行職業健康教育宣傳，通過報紙、網路等各種渠道宣傳職業病防治，讓更多的人瞭解職業衛生，將可增加我區職業病防治的社會支援度。
（二）考核指標
為保證本年度職業健康教育工作的切實實施，將依照深圳市公共衛生服務質量整體評估操作手冊（職業病防治機構）中對健康教育的相關內容和指標進行考核、評估。
四、經費支出預算
職業衛生科
二OXX年XX月XX日
一、指導思想:
根據縣教育局對我校重點工作的要求，結合我校和本人的實際情況，20xx上學期，我將以校本研究為主要平臺，以“送教下鄉”為契機，以“科學解讀教材，準確把握教學目標，認真探索教材教法”為主題，以探索新課程教學模式為重點，開展國小數學研究活動。以實事求是、創新發展為研究理念，紮實有序地開展研究工作，全面提高個人素質，努力為國小數學教學和研究服務。
二、培訓內容和措施:
1、加強教育理論學習，多讀教育教學專著，認真做筆記，努力提高個人專業素養。
2.充分發揮網路平臺優勢，開展網路培訓活動。積極參加我校和上級組織的新課程網路討論活動。
3.認真解讀國小一至六年級數學教材和《國小數學新課程標準》，準確把握教材的內容、寫作意圖和相應的教學目標。
4、積極參加各級部門組織的各種教研活動，密切配合教研室做好“送教下鄉”工作。
5、深入課堂學習，開展評課活動，充分發揮街道教師的主導作用，教學新秀。虛心向同行老師學習，儘量多聽講座，取長補短，彌補自己學科知識的不足。這期間儘量聽不少於20節課。通過課堂展示和課後交流，可以互相促進，共同提高。
6.通過個人自學和線上學習，及時瞭解最前沿的教育改革資訊，拓展知識視野，不斷更新教育教學理念，豐富教育教學理論，提高理論水平和教學研究水平。
7.認真寫教研論文，不斷總結經驗，積累素材，做到保質保量。
在今後的.工作中，我會按照上級和學校的總體規劃，結合自己的實際情況，努力學習，不斷進步。
在以往發放的教材《中國非處方藥店員手冊》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓講義彙編》、《中藥飲片調劑規程》、《中藥調劑指南》、《同仁堂產品手冊》、《中藥調劑員培訓教材》等的基礎上，結合20xx年新頒佈的藥典和集團培訓中心下發的《同仁堂產品手冊》及新版《中藥調劑員培訓教材》重點進行培訓。同時，參加總部培訓的專業技術人員及業務骨幹，利用晨訓時間給門店員工講解專業技術知識、法律法規等相關方面知識。
考核形式：每季度一次筆試考核，考核成績、空白試卷及答案各門店自行存檔。 除常規培訓外，制訂每季度的培訓主題，強化專項知識及能力。
(一) 第一季度培訓主題：(1)工作會會議精神及典型發言.
(2)同仁堂服務理念及品牌宣傳
(3)季節多發病及重點品種培訓
培訓目的：結合季節的轉變，對於常見病和多發病的用藥進行培訓，特別是對症
的同仁堂品種進行重點培訓。
培訓物件：門店所有員工
培訓參考文獻：《同仁堂名藥》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓講義彙編》《安全用藥知識讀本》《店員手冊》《北京同仁堂品牌文化培訓綱要》及總部下發相關培訓材料等。
主講講師：各門店經理、大堂經理、藥師等專業人員
考核形式：筆試
(二) 第二季度培訓主題：(1)開展《20xx年中藥調劑規程》、《20xx年藥典》、
《同仁堂中藥調劑員培訓教材》、《門店藥品經營質量管理制度》、《食品安全法》、《藥品流通監督管理辦法》的培訓。
(2)銷售服務技巧培訓。
(3)重點品種培訓
培訓目的：強化質量管理制度的`熟悉貫徹，加強服務理念，提高銷售水平。 培訓物件：門店所有員工
培訓參考文獻：相關法律法規及總部下發的，新下發的《制度彙編》等檔案 主講講師：各門店經理、質量員等專業人員
考核形式：筆試
(三) 第三季度培訓主題：(1)同仁堂企業文化
(2)同仁堂品種培訓
(3)同仁堂品牌管理
培訓目的：提高同仁堂品種的銷售理念
培訓物件：門店所有員工
培訓參考文獻：培訓中心下發的新《同仁堂產品手冊》、《中國非處方藥店員手冊》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓講義彙編》、《同仁堂行為理念》、《北京同仁堂品牌文化培訓綱要》及總部下發相關培訓材料等。
主講講師：各門店經理、大堂經理、藥師等專業人員
考核形式：筆試
(四)第四季度培訓主題： (1)針對本年度工作進行彙總
(2)飲片調劑規程及飲片調劑工作中的重點和難
點問題及注意事項
(3)貴細藥品培訓
培訓目的：提升調劑技能，規範調劑流程，避免發生問題。
培訓物件：門店所有員工，重點是負責調劑、審方、複核的員工
培訓參考文獻：培訓中心下發的新版《中藥調劑培訓教材》及總部下發相關培訓材料等。
主講講師：各門店藥師等專業人員
考核形式：筆試
隨著社會的飛速發展，在企業的人、財、物、資訊四種資源中，人們越來越廣泛地認識到人的重要性，以人為本的理念已經深入人心，美國知名管理學者托馬斯。彼得斯曾說：“企業或事業惟一真正的資源是人，管理就是充分開發人力資源以做好工作”。員工是企業的血液，他或者使你的事業轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。企業的競爭根本就是人才的競爭，對此所有的企業管理者已經達成共識。通用汽車公司的前總經理艾爾弗雷德。斯隆曾經說過：“把我的資產拿走吧!但是請把我公司的人才留給我，五年後，我將使拿走的一切失而復得”。社會在飛速發展，不斷變化的環境也客觀要求，社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落後於時代。
(一)培訓需求分析企業作為市場競爭的主體，它必須是理性化的，以經濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓是要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據需求來指導培訓方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需從多維度來進行，包括企業、工作、個人三個方面。首先，進行企業分析。企業分析指確定企業範圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合企業的整體目標與戰略要求。根據企業的執行計劃和遠景規劃，預測本企業未來在技術上及企業結構上可能發生什麼變化，瞭解現有員工的能力並推測未來將需要哪些知識和技能，其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最後，進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發現兩者之間是否存在差距。由於培訓的物件是員工，能否做好工作取決於諸多因素，培訓並不是萬能的，而且培訓要講求成本收益，如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態度問題等，則不是培訓所能解決的問題，不需要培訓，若存在的問題培訓能夠解決時，則進行員工培訓，設計具體的培訓方案。
(二)培訓方案各組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與裝置以及培訓方法的有機結合。培訓需求分析是培訓方案設計的指南，一份詳盡的培訓需求分析就大致構畫出培訓方案的大概輪廓，在前面培訓需求分析的基礎上，下面就培訓方案各組成要素進行具體分析。
1.培訓目標的設定
培訓目標的設定有賴於培訓需求分析，在培訓需求分析中我們講到了企業分析、工作分析和個人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個崗位或根據員工的職涯發展規劃，制定培訓目標。設定培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標，才能確定培訓物件、內容、時間、教師、方法等具體內容，並可在培訓之後，對照此目標進行效果評估。培訓總目標是巨集觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具體化，具有可操作性。要達到培訓目標，就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓後瞭解什麼?你希望員工通過培訓後能夠幹什麼?你希望員工通過培訓後有哪些改變?這些期望都是以培訓需求分析為基礎的，通過需求分析，明瞭員工的現狀，知道員工具有哪些知識和技能，具有什麼樣職務的職能，而企業發展需要具有什麼樣的知識和技能的員工，預期中的職務大於現有的職能，則要求培訓。明瞭員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距，即確定了培訓目標，把培訓目標進行細化，明確化，則轉化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利於總體目標的實現。
2.培訓內容的選擇
在明確了培訓的目的和期望達到的學習結果後，接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授資訊了。儘管具體的培訓內容千差萬別，但一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓，究竟該選擇哪個層次的培訓內容，應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇。知識培訓，這是企業培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應的知識。在學校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓有利於理解概念，增強對新環境的適應能力，減少企業引進新技術、新裝置、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統掌握一門專業知識，則必須進行系統的知識培訓，如要成為複合型人才，知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡單易行，但其容易忘記，企業僅停留在知識培訓層次上，效果不好是可以預見的。
技能培訓，這是企業培訓中的第二個層次。這裡所謂技能就是指能使某些事情發生的操作能力。技能一旦學會，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進新員工，採用新裝置，引進新技術都不可避免要進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作，無論你的員工是多麼優秀，能力有多強，一般來說都不可能不經培訓就能立即操作得很好。
素質培訓，這是企業培訓的最高層次。此處“素質”是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀，有積極的態度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質高的員工，可能暫時缺乏知識和技能，但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質低的員工，既使已經掌握了知識和技能，但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓內容，究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向於知識培訓與素質培訓，而一般職員則傾向於知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之間的差異所決定的。
3.誰來指導培訓
培訓資源可分為內部資源和外部資源，內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。
企業的領導、具備特殊知識和技能的員工是企業的重要內部資源，利用內部資源，可使受訓者和培訓者多方都得到提高。企業內的領導是比較合適的人選。首先，他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗;其次，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領導才能;最後，他們是在培訓自己的員工，所以肯定能保證培訓與工作有關。無論採取哪種培訓方式，企業的領導都是重要的內部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導培訓，當員工培訓員工時，由於頻繁接觸，一種團隊精神便在企業中自然形成，而且，這樣做也鍛鍊了培訓指導者本人的領導才能，當企業業務繁忙，企業內部分不出人手來設計和實施員工的培訓方案，那麼就要求諸於外部培訓資源。工作出色的人員並不一定能培訓出一個同樣工作出色的員工，因為教學有其自身的一些規律，外部培訓資源恰好大多數是熟悉成人學習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據企業來量體裁衣，並且可以比內部資源提供更新的觀點，更開闊的視野，但外部培訓資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時間和精力用於瞭解企業的情況和具體的培訓需求，這將提高培訓成本;另一方面，利用外部人員培訓，企業的領導對具體的培訓過程不負責任，對員工的發展逃避責任。
4.確定受訓者
根據企業的培訓需求分析，不同的需求決定不同的培訓內容，從而大體上確定不同的培訓物件，即受訓者。
崗前培訓是向新員工介紹企業的規章制度、文化以及企業的業務和員工，新員工來到公司，面對一個新環境，他們不太瞭解企業的歷史和企業文化，不瞭解企業的執行計劃和遠景規劃，不瞭解公司的政策，不瞭解自己的崗位職責，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進入公司或多或少都會產生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應環境，企業必須針對以上各方面進行崗前培訓，由崗前培訓內容決定了的受訓者只能是企業的新員工，對於老員工來說，這些培訓毫無意義。
對於即將升遷的員工及轉換工作崗位的員工，或者不能適應當前崗位的員工，他們的職能與既有的職務或預期的職務出現了差異，職務大於職能，對他們就需要進行培訓。對他們可採用在崗培訓或脫產培訓，而無論採用哪種培訓方式，都是以知識培訓、技能培訓和素質培訓為內容，而不同內容的知識培訓、技能培訓和素質培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析後，根據需求會確定具體的培訓內容，根據需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能，培訓內容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。
雖然培訓內容決定了大體上的受訓者，但並不等於說這些就是受訓者，還應從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓，因為沒有積極性，效果肯定不會很好;另一方面，要看其個性特點，有些個性是天生的，既使通過培訓能掌握所需的知識、技能，但他仍不適合於該工作，則他屬於要換崗位，而不是需要培訓。從培訓內容及受訓者兩方面考慮，最終確定受訓者。
5.培訓日期的選擇
培訓日期的選擇。什麼時候需要就什麼時候培訓，這道理顯而易見，但事實上，做到這一點並不容易，卻往往步入一些誤區，下面的做法就是步入了誤區。許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。如許多公司把計劃定在生產淡季以防止影響生產，卻不知因為未及時培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故，代價更高，再如有些公司把培訓定在培訓費用比較便宜的時候，而此時其實並不需要培訓，卻不知在需要培訓時進行再培訓卻需要出再培訓的成本。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓，通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓。
第一，新員工加盟企業。大多數新員工都要通過培訓熟悉企業的工作程式和行為標準，既使新員工進入企業時已擁有了優異的工作技能，他們也必須瞭解企業運作中的一些差別，很少有員工剛進入企業就掌握了企業需要的一切技能，這種培訓也叫“崗前”培訓。
第二，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經成為企業的老員工，對於企業的規章制度、企業文化及現任的崗位職責都十分熟悉，但晉升到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會產生新的要求，儘管員工在原有崗位上幹得非常出色，對於新崗位準備得卻不一定充分，為了適應新崗位，則要求對員工進行培訓，這種培訓也叫“轉崗”培訓。
第三，由於環境的改變，要求不斷地培訓老員工。由於多種原因，需要對老員工進行不斷培訓。如引進新裝置，要求對老員工培訓新技術;購進新軟體，要求員工學會安裝與使用。為了適應市場需求的變化，企業都在不斷調製自己的經營策略，每次調整後，都需對員工進行培訓，這種“培訓”也叫適應性培訓。
第四，滿足補救的需要。由於員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓進行補救。在下面兩種情況下，必須進行補救培訓：一，由於勞動力市場緊缺或行政干預或其它各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員;二，招聘時看起來似乎具備條件，但實際使用上其表現卻不盡人意，這種培訓也可以稱為“應急”培訓。
6.培訓方法的選擇
企業培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓方法都有其自身的優缺點，為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓時可根據培訓方式、培訓內容、培訓目的'而擇一或擇多種配合使用。
(1)講授法
講授法就是指講授者通過語言表達，系統地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用於教學時要求：
1)講授內容要有科學性，它是保證講授質量的首要條件;
2)講授要有系統性，條理清楚，重點突出;
3)講授時語言要清晰，生動準確;
4)必要時應用板書。
講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優點，同時，也有很多缺陷。講授法的優點：1)有利於受訓者系統地接受新知識;2)容易掌握和控制學習的進度;
3)有利於加深理解難度大的內容;
4)可以同時對許多人進行教育培訓。
其缺點為：
1)講授內容具有強制性，受訓者無權自主選擇學習內容;
2)學習效果易受教師講授的水平影響;
3)只是教師講授，沒有反饋;
4)受訓者之間不能討論，不利於促進理解;
5)學過的知識不易被鞏固。
(2)演示法
演示法是運用一定的實物和教具，通過實地示範，使受訓者明白某種事務是如何完成的。
演示法要求：
1)示範前準備好所有的用具，擱置整齊;
2)讓每個受訓者都能看清示範物;
3)示範完畢，讓每個受中者試一試;
4)對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。
演示法用於教學同樣優點與缺點並存。其優點為：
1)有助於激發受訓者的學習興趣;
2)可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結合;
3)有利於獲得感性知識，加深對所學內容的印象。
一、前廳服務員的素質要求
前廳服務員的儀態、儀容、禮儀、禮貌直接影響酒店的形象關係到服務質量、客人的心裡活動，會影響到酒店的經濟效益。也就是說，酒店前廳服務員首先儀表、儀態上給客人形成一個管理有素、經營有方的印象，從而覺得收到尊重並且感到能在這樣的酒店裡住宿是一種榮耀，因此願意再次光臨。
1） 儀表、儀態：優秀的前廳服務員，必須著裝整潔、大方、面帶微笑、主動熱
情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮接待客人。而且頭腦反應靈敏、記憶準確、表情自然、留意客人表情，注意客人動作，掌握客人心理。
2） 酒店規定：前臺服務員上崗前要洗頭不能有頭皮屑、剪指甲、保證無鬍鬚、
頭型大方、化妝輕淡、樸素雅緻；不使用有色指甲油及濃味香水等。
3） 語言：前廳服務員不僅應有良好的儀容、儀表，而且必須具備優美的語言，
令人愉快的聲調，恰當的內容和靈活策略的語言技巧。這樣，前廳的服務就顯得生機勃勃。前廳服務員必須掌握一兩門外語的基本會話，發音標準，表達準確。
4） 行為舉止：優秀的前廳服務員，應該做到站立標準、行為規範、舉止大方。
儘量避免或克服不好的習慣動作如吸菸、嚼口香糖、工作場所吃喝、高嗓門叫喊、勾肩搭背、指手劃腳等。
5） 業務操作技能：前廳服務員必須能夠熟練、準確地程式完成本職工作。工作
的快速敏捷、準確無誤也標誌著酒店管理水平。任何業務操作失誤，不僅會給酒店造成經濟損失，更重要的是破壞了客人對酒店的總體印象。
6） 應變能力：應變能力是前廳服務員所應該具備的特殊服務技能與素質。因為
客人來自全國各地或異國他鄉，不同的生活習慣、不同的知識與修養都會有不同的表現；酒店在經營中也會出現失竊、火災以及賬目失控等特殊的情況，前廳服務員只有具備應變能力，才能妥善處理號這些特殊問題。在任何情況下，前廳服務員都應沉著冷靜，採用靈活多變的方法，處理好每件特殊的事件。
7） 誠實度：前廳服務員必須具有較高的誠實度。這一素質在酒店經營中已顯得
愈加重要。特別是在涉及到出納工作及外幣兌換工作時，前廳服務員必須能夠嚴格遵守工作紀律；在接待工作中，客人的優惠必須符合酒店的規定，絕對不能以工作之便，徇私舞弊。
8） 知識面：前廳服務員在業務中經常能碰到客人各種各樣的提問。這些問題有
時涉及到政治、經濟、旅遊、風俗、文化的及有關酒店情況，前廳服務員只有具備較寬的知識面和豐富的專業知識。才能為客人提供準而實的資訊。
9） 合作精神：前廳的每一位員工都應該意識到前廳就是酒店的一個“舞臺”，
每個人都在扮演一個特定的角色，要想演好這場戲，需要員工的集團合作。當接待員忙於接待時或因特殊情況離開工作崗位時，其他員工必須能夠替代其工作，共同使客人滿意，個人的意見或恩怨決不能表現到工作中來，否則會破壞整個酒店的形象。
前廳服務員崗位職責
1、迎賓崗位職責
1、 指揮和疏導門前車輛，做好賓客迎送工作。
2、 面帶微笑，為客人開啟車門，躬身向客人致意，並用右手擋住車門上沿，
以免客人碰頭。對孩子、老人或是行動不便的客人，要主支提供幫助，攙扶下車。
3、 幫助客人裝卸行李，並請客人清點、檢查有無物品遺失，如果客人時離
店，應在車輛開動後向客人揮手致意。注重在開關車門時不要夾住客人的衣裙及物件。
4、 觀察出入門廳人員的動向，注意做好防爆、防竊工作，並協助保衛人員
做好賓客抵達與離開時的保衛工作。
2、接待員職責
1、 細緻熱情地接受訂房和團體開房。在開房時向客人詳細介紹房間情況，
講清房價，避免引起誤解。
2、 做好開房登記和有關驗證客人身份的工作。熟悉當天抵店的VIP客人身
份、房號及抵離時間。
3、 熟悉當天散客及旅遊團的開房情況，掌握當天的房間狀況。
4、 辦理加床和換房要向客人講明情況，並要登記和說明，以便查詢。
5、 夜班當班員工，要負責製作當日報表，反映房間情況，並搞好班組衛生。
6、 嚴格遵守各項制度和服務程式。
3、預訂員職責
1、 根據客人的要求，為其提供與其需求相應的客房。
2、 全天24小時為客人提供預訂服務，及時處理客人的訂房要求。
3、 及時記錄和儲存預訂資料。
4、 做好客人抵達前的準備工作。
4、行李員職責
1、 按規定位置站立，站姿要端正，並密切注意客人動態，準備隨時為客人
提供幫助。
2、 時刻注意分房員的召喚，熱情為客人帶路，敏捷地為客人運送行李，並
主動為客人介紹酒店的各項服務設施。
3、 要注意確保客人行李的安全，並及時準確地幫助客人把行李送到指定的
地點。
5、寄存員職責
1、 回答客人關於寄存的問詢， 向客人說明酒店有關寄存的規定。
2、 寄存領取手續要清楚，登記要準確，力爭不出差錯，萬一出錯則應立即
向有關領導彙報。
3、 做好交接班工作，各項手續要清楚。
4、 嚴格遵守有關制度及各項服務操作程式。
6、收銀員崗位職責
1、 嚴格遵守各項財務制度和操作程式。準確地收點客人的現金或是支票。
準確地填寫發票。
2、 做好交接班工作。錢物一定要交割清楚。
3、 按規定及時結清客人或團體的各種費用。
“民以食為天，食以安為先”。學校食品衛生的安全是關係到在校每一位師生身心健康的重要問題，因此，對於加強食堂工作管理，對於食堂從業人員進行有計劃的、經常性的食品衛生安全知識的培訓，也是食堂管理工作的重要組成部分。為了規範學校食品衛生管理，預防學校食物中毒事故發生，確保師生身體健康，特制定本計劃：
一、培訓目的
為了進一步提高我校食堂從業人員的綜合素質，做到文明、守紀、愛校、愛生、安全、衛生、有序、規範。尤其是：對食品安全衛生知識、業務知識要加大培訓力度，真正做好衛生工作、安全工作，應預防在先，防患於未然。為創造高質量、高水平一流服務的目標而共同努力。通過培訓，要提高我校食堂從業人員的素質，加強他們的安全意識，使他們高質量地為教育、教學服務。在日常操作中更加嚴謹、規範，工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心，為我校的後勤安全工作提供有力的保障。
二、培訓內容
中華人民共和國教育部令第14號《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》、《學校食堂管理人員與從業人員上崗衛生知識培訓基本要求》、食品衛生法律法規、食品衛生知識、業務知識、各項衛生管理制度及崗位職責。
三、培訓安排
每學期開學前一個月安排一次培訓學習。
1、及時組織食堂工作人員進行食品衛生安全教育及崗位技能培訓，嚴格執行食品衛生法，嚴防衛生事故的發生。
2、每學期進行一次有關食品衛生安全方面的知識問卷答題。
3、從業人員必須愛崗敬業，互幫互學，鑽研業務技術，通過不斷的苦練基本功來提高服務質量和服務水平。
前臺接待培訓新員工應該注意以下幾點：
1、必須給新員工講述企業的中長期和近期計劃，這樣讓員工在進入工作狀態前對酒店的工作、生活環境、前臺、有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。
2、要在新員工培訓中詳細地將酒店工作流程進行比較詳細地瞭解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如預訂程式、接待程式、快速準確辦理散客和團隊入住程式等，當然酒店所涉及的流程很多，為防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。
3、通過新員工的培訓，告知其此崗位前途和對個人發展的幫助，這是安定員工的關鍵。
以下是具體培訓流程和方法：總體原則是將工作做到標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。
酒店接待的工作流程
早班
1. 按酒店規定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
2. 籤閱交班本，按工作要求檢查房卡，與上一班交接班，瞭解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是VIP客人(包括在住及預抵)。
3. 檢查並整理檯面衛生，補充入住登記單和房卡等必用品。
4. 辦理散客和團體入住手續。 （對於能確認房號的預抵把房卡做好和預定單一併放入預定夾裡）
5. 於中午12:00AM之後協助大堂副理辦理續房和延房手續。
6. 下班之前半小時列印一份當日所開房間表，核對當日房間確保準確無誤。
7. 下班前與收銀和房屋中心核對房卡是否全部收回，未收回則寫交班。
8. 當班過程中，應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。
9. 檢查房卡，與接班人員交接班。
中班
1. 按酒店規定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
2. 籤閱交班本，按工作要求檢查房卡，與上一班交接班，瞭解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是VIP客人(包括在住及預抵)。
3. 發放次日早餐券，並送至房務中心。
4. 檢查次日是否有團隊抵店，若有則按要求寫好鑰匙袋。並留意當日預抵，排房儘量不與次日團隊要求相沖突。
5. 下午六點電話確認一遍所有預抵是否會到，或大概抵店時間。
6. 當班過程中，應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。
7.下班之前半小時列印一份當日所開房間表，核對當日房間確保準確無誤。
8. 核對當班房卡，與早班人員交接班。
通宵班
1. 第1、2點與早班相同。
2. 接待夜間客人，處理夜間發生的問題，若有突發事件，必須第一時間知會 大堂副經理處理。
3. 最後一次核對當日所開房間確保無誤。並把接待登記單和續房單打包放入指定位置。
4. 按規定時間列印和製作營業報表，並整理分派裝訂好。
5. 當班過程中，應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。
6. 按規定時間列印剩餘報表。
7. 列印完所有報表請大堂副理稽核並且簽字。
8. 打掃前臺衛生。
9. 核對當班房卡，與早班班人員交接班。
一、指導思想。
為進一步提高新進教師自身，素養鞏固專業思想，熱愛教育事業，熟悉教育教學環境和教學常規，樹立正確的教育觀念和新課程理念，提高教育教學能力，促進專業成長，使他們儘快成長為教學能力出眾的合格教師。為此，特制定本學年的培訓計劃。
二、培訓目標。
積極參加學校以及各級組織的各項培訓，在培訓中，努力將自己鍛鍊成為具有高尚師德、優良素質、精湛業務、富有活力和創新精神的新型教師和新的具有全新理念和鮮明時代特色的教師。
三、培訓內容。
1、積極參加業務學習，並認真做好業務筆記。做好學校統一規定的業務學習內容，並撰寫業務筆記和教學隨筆，從而不斷提高自己的課堂實踐能力和業務水平。
2、堅持繼續教育學習，認真參加網路遠端教育培訓。做好網路學習筆記，積極進行發貼與交流，向同行們學習，還要多寫反思與心得。從而不斷提高自己的教育教學理論與水平。
3、學習有關教育理論，在理性認識中豐富自我。每學期讀一本教育專著，並作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養。
4、做為一名教師必須要有高尚的道德情操。所以要極積參加每次的政治學習,並認真做好記錄。要樹立良好的師德形象，經常翻閱學習有關師德的文章，如“教師十不準”、“教師職業道德規範”等。不斷加強自我修養，做一個學生喜愛的好老師。
5、多聽課，多學習，充分利用好研討課機會來不斷提高自己的教學能力。深入鑽研教材，研究教法學法，上好本學期的研討課，要上出自己的風格，自己的特點。及時發現自己的不足並不斷改進。在研討課期間要多聽課、多學習，學習別人的優點來彌補自己教學方面的不足，要充分利用好“研討課”這個大舞臺，不斷學習、不斷超越自己。
6、積極參加各種學習、培訓及教研活動。在活動中積極發言，提升自己的理論水平。利用每週一次的集體備課和教學研究組內學習，切實解決教學中遇到的問題。繼續深入學習“新課改”思想理念，並努力將新課改的思想理念貫穿在整個教學中，提高教學水平。
7、積極使用現代資訊科技。利用網路優勢，將多媒體技術與課堂教學相結合，掌握新方式，運用新理論，從而提高教學效果。
四、學習成果展示。
1、積極參加相關業務研討。
2、積極聽課交流學習。
3、認真撰寫心得隨筆。
4、多讀積累經驗材料，撰寫論文。
一、總體目標
1、加強商場高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強商場中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強商場專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強商場操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強商場員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規範管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據集團改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網路，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持廠校聯合辦學，業餘學習為主的原則。根據商場需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業大專課程進修班，組織職工利用週末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天；中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少於10天。
三、培訓內容與方式
（一）商場領導與企業高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高階論壇、峰會、年會；到國內外成功企業參觀學習；參加國內外著名企業高階培訓師的高階講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習；參加高階經營師等執業資格培訓。
（二）中層管理幹部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來商場集中授課；組織相關人員參加專場講座；在集團培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學（大專）函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握資訊、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，瞭解生產經營情況，借鑑成功經驗。
（三）專業技術人員
1、由各專業副總工程師、主任工程師定期進行專題技術講座，並充分利用集團的遠端教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。年內培訓安排如下，共310人：
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東海化、連雲港鹼廠等單位參觀學習。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓後要寫出書面材料報培訓科，必要時對一些新知識在商場內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。
（四）職工基礎培訓
1、新工入廠培訓20xx年繼續對新招收的職工進一步強化商場的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新職工進行專業技能培訓，各子商場的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優秀者給於一定的獎勵。
2、轉崗職工再就業培訓20xx年要繼續對再就業中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、商場發展戰略、商場形象、專案進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著商場的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少於3個月。
3、職工技術等級培訓20xx年集團商場計劃新培養技師15名，高階技師2名。鹼業、股份商場中級工以上人員佔技術工人比例在70%以上，20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高階技術工人，計劃培養高階技師2人，技師10人。並試行首席技師制度，形成完善的技能人才體系，為其他子商場提供經驗。其他子商場要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高階工，爭取中級工以上人員能佔整個技術工人比例30%以上，使技術工人素質有整體提高。在此基礎上選擇成熟的力量強的個別工種，重點培養5技師，50名高階工。
（五）開展學歷教育
1、集團培訓中心與工業大學聯合辦學，開辦化工工藝專業、機電一體化技術專業大專班。通過全國成人大學聯考，對符合錄取條件的商場員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與理工大學聯合辦學，舉辦化工專業函授本科班；推薦優秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高商場高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為商場服務。
3、調動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務，幫助職工報名，提供函授資訊；調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加職工學習的動力。
四、組織領導
1、集團及子商場要把幹部培訓工作列入議事日程，實行責任制。商場總經理對培訓工作全面負責，主管領導（分管幹部人事工作）要抓好落實。
2、組織到位，經費到位。商場人事組織部門要按培訓計劃做好組織、協調、服務、監督等工作，商場要按照有關規定劃撥（工資總額的1.5%到2.5%的比例）培訓經費，以保證培訓工作落實到位。
一、培訓組織：
組長：
副組長：
成員
二、培訓內容：
1、全員培訓配送中心著裝標準。（春秋、夏、冬季）
2、警衛人員培訓：外來裝卸油車輛安檢標準；外來檢查、參觀、學習人員著裝、檢查標準；外來施工人員著裝標準；外來施工人員、車輛安檢標準；內燃機操作標準；電動泵操作標準。
3、計量、化驗人員培訓：水上作業著裝標準；油罐取樣作業標準；油船取樣作業標準；油罐檢尺作業標準；罐車檢尺作業標準；油船檢尺作業標準；公路罐車接卸作業標準；油船接卸作業標準；離心泵操作標準；輸轉作業標準。
4、發貨人員培訓：外來裝卸油駕駛員、裝卸油車輛安檢標準；自動付油作業標準。
5、維修、電工人員培訓：高處作業著裝標準；電氣作業著裝標準；進入受限空間著裝標準；閥門維修作業標準；防雷防靜電檢測作業標準；停電操作作業標準；送電操作作業標準。
6、潤滑油人員培訓：叉車操作作業標準。
三、培訓時間：
XX年3月-XX年9月
四、培訓教材：
《作業指導書》。
五、課程安排：
（見附表）
六、培訓考核：
（見附表）
根據培訓學習情況，領導小組針對崗位培訓進行半年和年終2次考核，重點檢查崗位標準化操作培訓情況，崗位員工標準化操作執行情況。對半年考核不合格的人員給以相應的處罰，對年終考評不合格的人員依據《威海配送中心管理考核制度》停崗培訓。
業務水平的高低，直接關係到管理和服務的質量，關係到企業的效益，因此公司在選聘使用員工時應嚴格把關。選聘員工時，本著德、才標準，著重考核思想素質和業務能力，兼顧年齡、學歷、專業等條件。同時，通過不同形式的培訓工作提高在職人員的素質。
一、短期培訓。以一個月至三個月為期，較系統地講授物業管理知識及物業管理技能。
二、專題講座。根據員工的工作狀況及特點，有選擇地進行專題講座以提高業務能力及實際操作能力。
三、技能競賽。為促進全體員工技術，鑽研業務，通過各種技能比賽，選拔先進的方式推動，學技術的高潮，每月進行一次。
四、學歷教育。根據員工的不同層次，不同條件，不同水平，選拔一些熱愛物業管理工作，具有奉獻精神和有培養前途的員工到對應的高校進行系統學習。
五、參觀學習。帶領員工到兄弟單位參觀學習，以提高員工的業務素質和管理水平。
這次在炎炎夏日的八月裡去凱里一中聽孟教授的新學校計劃（有效教育）的培訓，雖然生活很艱苦，天氣很炎熱。但收穫不少，還真是受益匪淺啊。
中國現在的教育的確令人擔憂。知道現在的我們教師自己的教育已經是一個多麼落後的教育了，可以說幾乎各各老師都面臨著同樣的教育難題但就是找不到更好的方法去整改，而且好多都是以應試教育為主的學校根本就不敢改，所以諸多的原因導致我們的教育落後，培養不出優秀的人才，教師們都用同樣的一個方法就是傳統的講授試的教育方法使教學效果及其的低，低的讓人看到心痛和擔憂國家將來的前途。
通過這幾天孟教授的講座我們知道了以後我們教師應該要怎麼去做，要走什麼樣的路，怎樣去培養優秀的人才。得到了一條通向有效教育的道路。就是我們先要做有些基本的改變：第一，是要改變思想觀念，第二，是要多思考轉變教學方法。通過這幾天孟教授的講座知道了有效教育的備課方法：要備學生，要備學法，就利用孟教授的5J去進行，5J即指（1）單元組、（2）BK、（3）約定、（4）表達呈現的多樣性、（5）團隊。還知道我們教師的教學評價應該從ES經典教學評價去評課，ES經典評價指的是（1）知識性目標（2）創造性目標（3）個性目標（4）能動目標（5）互動（6）主動幾個指標去評價一堂課。同時我們教師的備課和聽課以及學生的學習方法都最好用圖文結構式。在教學中我們教師要注意學生的動靜轉換和5F即課堂上的五防。馬上在開學的教學中，我們就要把這幾天的收穫用起來。
總之，這幾天的辛苦也是值得的，收穫了不少。相信通過這次培訓我們教師的教育教學水平會有大大的提高，學生的成績也會有顯著的提高，教師的教育方法和學生的學習方法都有所變化。
一、培訓目的
為什麼要舉行此次的培訓。
二、培訓物件
什麼人需要參加這次的培訓。
三、培訓時間
該培訓專案在什麼時間段舉行。
四、培訓地點與設施
在哪裡舉行此次培訓專案，培訓場地內的設施包括哪些。
五、培訓內容和方法
此次培訓專案包括哪些課程，採用什麼培訓方法等，這些可以用課程表的形式呈現出來。
六、培訓教材
是否需要列印和分發培訓資料，如果需要，這個流程如何進行。
七、培訓負責人及講師
一是培訓師資的說明，二是此次培訓專案負責人情況說明。
八、培訓專案費用預算
可以列張費用明細預算清單，以表格的形式展示。
九、培訓評估
寫清楚此次培訓專案採用什麼評估方式，在哪些時間節點會進行追蹤和評估。
培訓計劃書（一）
以全面提高大學生專業知識為宗旨，不斷提升學校的核心競爭力、拓寬大學生就業渠道為依據，本著建立一批高素質、高技能的學生隊伍，做好學生就業工作。為使大學生更好的勝任工作，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現同時因現代社會人力資源部發展的需求，公司和企業從事人事部門的員工，必需出示人力資源管理師三級證書。
1、培訓目的
1) 熟練掌握人力資源六大模組（人力資源規劃、薪酬管理、績效管理、招聘與配置、員工關係管理、培訓與開發。 ）的理論知識難點和重點。
2) 提高大學生的知識水平，促進對大學生的職業生涯發展。
3) 拿到人力資源管理師證，使大學生在畢業後容易找到工作。
4) 提升大學生畢業後從事工作職責的能力，提高動手能力。
2、培訓的負責人和培訓師
內聘講師：教授人力資源管理專業六大模組的老師每個老師。
外聘講師：知名企業人力資源總監或主管
3、培訓物件
長沙民政學院社會工作學院人力資源管理系的人管1432班的全體學生
4、培訓內容
1、 以ppt的形式進行講解人力資源規劃、薪酬管理、績效管理、招聘與配置、員工關係管理、培訓與開發六大模組的課程內容。
2、方式：學生進行相互討論、學生自由發言、做相關課程摻加的遊戲方式 進行溶於課本中的專業技能培訓。
3、講解對現代管理知識和手段，增加學生的組織能力、凝聚力和執行力。
4、指導老師對新員工進行操作指導，按照由淺入深，循序漸進的步驟逐漸熟悉工作，直至能夠獨立操作為止。
5、管理理念、溝通技巧，領導技能、決策能力、素質要求等方面的培訓，一般由總裁、分管領導負責培訓，有條件的採用外聘講師或者送外培訓。
6、培訓的時間、期限
每週開設兩節課，每節課120分鐘。具體時間是20xx年11月17號到20xx年12月17號的每週週二下午2點-5點，週日下午3點到5點。
7、培訓場地
長沙民政學院社會工作學院4-101的多媒體教室。
8、培訓方法
運用開設講師講授法、案例分析法、角色扮演法、行為模擬法、多媒體培訓法、管理遊戲法、研討法組織開展培訓。
9、其他注意事項
注意培訓時期對學生進行及時地反饋，瞭解學生的學習心理和學習慾望，組織落實對學生的管理。
培訓計劃書（二）
前言
在春暖花開的時節，我們公司注入了一股新鮮血液，迎來了又一批新同事。在競爭激烈的當下，作為一個廣告公司，創新是我們保持旺盛生命力和競爭力的核心因素。此次招收新員工，正為我公司保持活力提供了保障。但是廣告策劃的創新是要靠團隊集思廣益，團結合作是必不可少的，必須讓新員工認識到團結合作的重要性，積極融入到團隊中，在團隊中施展自己的才華。為此，特舉辦本次新員工培訓。
一、 目標
通過此次培訓，使新員工增進彼此間的瞭解，充分認識到團隊合作的重要性，
加強團結，提高合作意識和凝聚力，以更好的開展未來的工作。
二、參加人員
全體新員工
三、時間
4月14號——4月15號
四、地點
公司、素質拓展基地
五、培訓內容及安排
1、14日上午：所有新員工於9點前到達公司，先由人力資源部部長帶領參觀公司，熟悉工作環境和日常考勤流程，並向老員工介紹新員工。然後在會議室向新員工展示我公司的發展歷程和優秀成果、獲獎作品，以增加新員工對公司的.認識和歸屬感。最後，組織新員工學習公司的規章制度。
2、14日下午：組織所有新員工在會議室參加講座，聽取由公司副經理所作的“團隊合作與公司發展”的主旨演講。
3、14日晚，組織全公司所有新老員工聚餐，以增進大家互相之間的瞭解和友誼，使新員工儘快融入集體。
4、15日，所有新員工於8點前到達公司，由人力資源部部長帶領大家前往素質拓展基地參與素質拓展。由教練隨機分為2隊，進行比拼。素質拓展的主題為團隊合作與創新。使所有新員工在拓展中充分發揮主觀能動性，通過一系列專案的開展深刻體會到團隊合作的重要性，並由教練及時引導大家進行總結和提煉。
5、15日晚，在公司會議室召開交流會。交流會有總經理親自主持，組織大家對2天的培訓，特別是當天的素質拓展的感受和體會進行交流，以進一步提高培訓效果。最後，由新員工自己制定自己的工作目標。
六、總結與反饋
由人力資源部對本次培訓進行總結，並以問卷形式對新員工進行調查，通過反饋分析出本次培訓的利弊，以書面形式將結果提交給總經理，為未來的新員工培訓提供參考。
一、指導思想
奧數活動是一項全面培養學生能力、尤其是數學興趣的活動。現在越來越多的人已經意識到學習奧數的重要性，奧數曾經一度被人誤認為是孩子的負擔，而今卻變成了提高孩子思考能力，改善孩子思維方式的好武器。應當說，這樣的認識對國小奧數教學的健康發展和國小數學教學的健康發展都是有利的。基於這樣的認識，在奧數不至於衝擊正常的數學教學秩序的情況下，奧數教學可以提升國小生的品質和提高教師的教學水平的積極作用。
二、活動目標
1、以培養學生的數學思想為目標
所謂數學思想，是指現實世界的空間形式和數量關係反映到人們的意識之中，經過思維活動而產生的結果。在國小階段，數學思想主要有符號思想、集合思想、類比思想、分類思想、替換思想、方程與函式思想、數形結合思想、轉化思想、統籌及最優化思想、建模思想等。《國小數學新課程標準》提出：“學生通過學習，能夠獲得適應未來社會生活和進一步發展所必需的重要數學知識以及基本的數學思想方法。”因此，國小奧數培訓應該著重數學思想的培養，應該以這些思想為目標進行奧數內容的選擇和培訓。
2、以發展學生的數學思維能力為基礎
思維活動的強弱，決定一個人的思維品質。而數學思維能力則是指人們從事數學活動時所必需的各種能力的綜合，其中數學思維能力是核心。數學教學的核心是促進學生思維的發展。奧數培訓必須以發展學生的數學思維為基礎，教師要千方百計地通過學生學習數學知識，全面揭示數學思維過程，啟迪和發展學生思維，將知識發生、發展過程與學生學習知識的心理活動統一起來。教師要依據學生的思維特徵、認知規律，讓學生多動腦、動手、動口，給學生主動研究、探索、分析、歸納、推理和判斷等數學活動的時空，學會數學的邏輯性、有序性、最優化、假設與驗證等思維方法，從而發展學生的數學思維能力，為以後更高階段的學習奠定堅實的基礎。
3、以提高學生的學習興趣為出發點
興趣是人對客觀事物的一種積極的認識，在數學教學中，興趣是學生學習的強大動力。必須通過許多途徑去提高學生的學習興趣，以激發他們的學習動機。因而奧數培訓就要創造機會讓孩子體驗成功感，感受數學學習的樂趣。其次可以通過一些生活或數學小故事，讓孩子感受到奧數與生活密切相關，奧數能解決生活中的實際問題，增長人們的智慧。另外，奧數培訓還要講究適時地引導點撥。由於奧數學習的內容有一定難度，學生在找不到解題方法時會感到沮喪，容易產生厭學的情緒。這個時候老師就要及時地幫助他們，通過一些巧妙的方法演算或點撥，讓孩子領悟到數學的奧妙，體驗到成功的莫大喜悅，從而堅定學習信念。
4、加強學生非智力因素的培養
奧數的學習除了對智力、思維發展有很多促進作用以外，對孩子們的非智力因素也有很大幫助。由於國小奧數的培訓物件年齡小，意志品質等較差，對非智力因素的培養效果更明顯。同時，非智力因素也很大程度上影響奧數學習的成效。所以奧數教學要重視學生的學習習慣（包括審題、驗算等）、學習態度（細心、專心等）和意志力的培養，使學生在奧數學習中獲得良好心理品質的發展。
三、實施措施
（一）堅持系統科學的分階段訓練
國小階段是少年兒童智力，特別是邏輯思維發展非常重要的啟蒙階段。根據國小不同階段學生的特點和思維規律，系統科學設計教法，能最大限度開發少年兒童智力。
1、低年級培訓應以興趣培養為前提。低年級的孩子以直觀形象思維為主，興趣容易轉移，情緒波動大，對教師認同度高，喜歡口頭表揚。針對低年級學生的思維特點，奧數培訓的題型選擇應以動手操作的為主，設計的問題能聯絡實際的具體事例，培訓中要學生明白通過探索可以嘗試到成功，並能覺得奧數學習真有用。例如：認識圖形與物體，比較物體的大小、多少、長短，數物體，拼圖形等讓學生認識一些事物的特性或聯絡，培養一定的空間能力。這些動手操作的學習內容，學生學習起來興趣盎然，同時又發展了學生的思維能力、觀察能力。建議有條件的學校能夠從—年級開始每週有一節奧數培訓課進行思維訓練。如果沒條件的學校可以讓任課教師，每天數學課後安排一道思維訓練題，也能很好地激發學生興趣。低年級孩子情感上易引導，喜好紅花之類的獎勵，教師可注意及時表揚和獎勵，就能夠吸引孩子，培養興趣。低年級的學生往往對思維訓練有一種莫名的衝動與喜愛，教師一定要考慮題目的難易適度，讓學生易接受。教學方法上考慮使用現代多媒體技術進行對比講解，能夠讓學生明白易懂，且興趣大增。另外值得注意的是低年級學生的概念認識不足，老師要適當地進行知識的反覆呈現。
2、中年級培訓應以習慣培養為基礎。國小中年級的學生開始出現抽象邏輯思維，情緒開始穩定，有一定的自控能力。建議教師按年級不同進行分級訓練，即同一內容可以選擇不同難度迴圈安排教學。教師可以選擇速算和巧算、數字謎及趣味算式、和差倍數應用題、還原問題、邏輯推理等內容對學生進行系統訓練。如在和差倍數應用題訓練中，關鍵在於掌握題目中的數量關係，從已知條件尋求它們之間的內在聯絡，注意各種量之間的轉換，然後統一到所求量上來。在教學中，要培養學生認真分析，細心觀察，多方求證，小心驗算的學習習慣，教會學生一些畫圖，抽取條件，列表等的數學方法，為今後高年級的學習打下基礎。同時適當加強意志力培養，逐步在學習中樹立不輕言放棄的信念，大膽假設。培訓時間安排上要保證每週有一節課的時間，可以是學校的校本課程時間或是地方課程。如在學校課程中安排不上的，建議在學生課外活動課中開設思維訓練課程，保證教學的時間和課程內容。
3、高年級培訓應以思維能力發展為重點。由於高年級學生的抽象思維能力進一步發展，求知慾發展快。因此內容的選擇上更多地考慮綜合題型的訓練或是變式訓練，讓他們更好地瞭解知識間的聯絡，形成較為完整的知識網路或系統，著重幫助他們建立數學模型，加大空間思維的訓練。在高年級的奧數教學中，由於出現一些抽象的概念，往往使學生在學習數學時或產生困難，或不以為然，喪失興趣。教師一定要及時鼓勵並幫助其建立一些數學抽象知識和運算的具體形象或模型，做到數學與生活的溝通，數學與生活實際的`結合，為孩子創設學習數學的生活情境，孩子們就會感受到數學就在我的身邊，自然而然的產生一種想了解數學、研究數學的願望，繼而喜歡數學。
（二）培養學生良好的思維習慣。
奧數學習中良好的思維習慣是一個主要內容，要真正發展起數學的思想，具有“條條大路通羅馬”的開闊思路，會運用不同的方法解題，能運用字母、圖形、數字等建立數學模型，嘗試驗證結論的合理性和準確性，使學生學會了概括總結，培養了轉化的數學思想。
（三）注意讓奧數學習與實際生活的聯絡
奧數的內容其實也有很多是與生活實際緊密相連的，如銀行的利率計算，超市物品捆綁出售以及打折，投資利潤計算涉及到市場經濟的數學問題等等。奧數的題目有好一部分都出自古時候的遊戲，因而可以通過遊戲的形式增強學生的理解，並激發興趣。培訓中還可以直接用數學家的故事或是童話故事，如丟番圖墓碑之謎———神奇的碑文，用曹衝稱象的故事滲透等量代換思想，激發學生探究的興趣。
四、培訓內容
在內容安排上，強調教師結合自己多年的教學實踐和經驗，並參閱大量參考資料，自編輔導教材，輔導教材內容與書本知識緊密銜接，並適當提高、補充、擴伸，讓不同層次的學生都能得到應有的收穫和提高，使學生向數學的較高層次發展。在方法運用上，根據不同年級學生的年齡實際和知識實際，注重舉一反三，啟迪思維，逐步提高學生的概括水平。
五、培訓方式
堅持因材施教的原則，針對不同學生提出不同的要求，使各層次學生都能得到一定的提高。開展班、年級和學校三級數學興趣活動：一是以教學班為單位，每週安排一節數學活動課，選擇基礎性強、應用性廣的重點教學內容作為輔導內容，並和教學進度協調一致，使課堂教學成為興趣活動的基礎，課外訓練成為課堂學習的補充，使課內外相呼應。突出“淺、趣、新”三字，即淺——深入淺出，注意普及面，面向廣大學生，循序漸進，強調數學知識啟蒙與打好紮實數學知識基礎；趣——生動有趣，通過實際生動的例子，培養學生對數學的興趣愛好，做到活學活用；新——數學是訓練思維的體操，強調對數學知識的靈活應用，反對死記硬背，安排趣味題、開放題等具有新意的形式訓練學生的思維，使學生能真正學到一點有用的思路、方法和技巧，讓學生在輕鬆自然中悄然獲益。平時在教室內還開闢“數學角”“每日一題”專欄，擴大普及面，最大限度地激發學生愛好數學的興趣。二是以年級為單位開展數學興趣活動。確定年級骨幹教師擔任輔導任務，對部分成績冒尖的學生鼓勵他們樹立強烈的競爭意識。堅持學生自學和教師輔導相結合，每週安排1—2次答疑輔導，側重於對學生進行解題思路和解題技巧的指導，以培養學生的邏輯推理和直覺、似真推理能力為主調，指點迷津，激發創造。學校每年度的第二學期舉行形式多樣的趣味數學競賽活動，使得學生不拘泥課本，突破思維定勢，敢於創新，將數學潛力轉化為數學能力。通過趣味數學競賽活動，極大地激發了學生奮發向上的精神和探索求知的慾望，培養了學生的良好數學素質。三是開展校級數學興趣活動。國小建立三個分別以四年級、五年級、六年級學生為主的校級數學興趣小組，每個組控制在20人左右，安排二名具有豐富數學競賽輔導經驗的教師擔任主教練，每週開展1—2次的課餘輔導活動，根據學生的學習潛力，開設系列化的競賽數學專題講解，做到選題典型、新穎，遵循知識的構建規律，注意內容的廣度和深度，從數學方法上和數學能力培養的角度上多方探究、完善解題思路，使這些學有餘力的學生在數學學科上成為有一定專長的棟樑之材。
六、評價方式
奧數是精英教育，本身就比較難，大多數學生在做題的時候會感到困難，造成這樣的原因是學習先後和學習時間長短等後天因素，因此，在評價中不能只看學生有沒有獲得正確答案，還要關注學生的解題策略是否正確、有效，學生的解題能力是否得到了提高。因此，本課程採用定性與定量相結合的評價方法。
七、成員
各年級的數學教師，我們相信，只要腳踏實地，紮實工作，持之以恆，加倍努力，一定能在數學特色教育上取得更大的成績，奧數特色之花一定會在我校越開越豔。
第一：選擇適合的專案
同樣，在選擇培訓專案的時候，培訓管理者應該明白，有所為而有所不為的道理。事實上有些問題用培訓專案是可以很好乾預的，而有些專案則比較難。舉個例子來說，如果老闆覺得團隊的執行力不行，然後讓你給全員做一個執行力的培訓，像這種專案基本上是不會成功的，如果成功巧合的機會更大一些！因為影響執行力的因素有很多，單獨的心態類的執行力效果是非常短暫的，這就是很多中小公司搞完成功學培訓之後再也不相信培訓的一個重要原因。
選專案的三個重要維度：問題出現的頻次、問題對績效的影響以及解決問題的難度。
選擇做怎樣的培訓專案：有些專案本身就不適合用培訓去幹預，例如一些倔強的培訓經理拿行動學習的專案去幹研發部的事情，期望通過行動學習搞成一個新產品來，同時訓練研發人員的創新能力，這聽起來是個很美妙的一舉雙得之事，但總體而言是超越了培訓與發展的有所為的問題。
選擇合適的培養物件：在人力資源管理理論中普遍強調選人大於育人，這條法則也非常適合培訓專案的設計，在這個過程中很多公司容易犯的錯誤是讓儘可能的讓多的人去參加培訓，舉個例子，給公司的實習生去旁聽領導力的課程（以為這是福利），比如說：有些人根本沒有學習動機，你在分配模擬練習的時候，她不參與或不積極參與都會影響真正被訓練人的學習結果，不僅不能達成預期的目的還增加了培訓部的工作。
二、選擇正確的培訓內容
方向選對了，問題解決了30%，那麼聰明的培訓經理還會有效滴解決另外一個選擇問題？我們再看一個例子：
男人都知道劉亦菲和芙蓉姐姐這兩個人吧，如果讓男人們選擇更喜歡哪一個？通常的情況下，男人們會更喜歡劉亦菲；那換一種情景：讓劉亦菲素顏，芙蓉姐姐精心打扮，注重著裝禮儀。男人會更喜歡哪一個呢？也是劉亦菲；如果劉亦菲精心打扮、注重著裝禮儀，芙蓉姐姐素顏，男人會更喜歡哪一個呢？還是會更喜歡劉亦菲。無論她們倆怎麼樣去梳妝打扮著裝禮儀，男人們通常都會更喜歡劉亦菲。
這是源自於劉亦菲的身材結構比芙蓉姐姐更迷人，她的身材結構是屬於“培訓內容的結構”，梳妝打扮著裝禮儀是屬於“培訓方法。所以，內容的有效性是前提，這個不對再好的訓練模式都白搭！我們很多女性朋友想變得更美一些。怎麼變呢?不是靠簡單的買化妝品，不是簡單的靠穿衣打扮，而是從瘦型、瘦臉開始。為什麼呢？先調身材結構，後調運營，這是一個優先順序問題，同樣培訓與人才發展也是一樣的道理。因此您的組織在搞神馬講師培養、敏捷設計、移動學習的時候，首先得弄明白了自己是否具備了“內容結構”的能力，否則再好的運營與形式都是鏡中花、水中月，這就是有時候培訓專案不受老闆及業務部門待見的一個重要原因
那麼在內容結構上，我們需要做什麼呢？接下來南哥以領導力發展專案為例看看這其中的祕密，對於領導力發展的學習內容層面，我們可以從兩個方面去看，一個是體系上面的問題，一個是行為改變上的問題：
首先需要解決的是後備經理、基層管理者、中層管理者、高層管理者需要學神馬？這個學習內容的依據是神馬？這些內容與團隊績效之間的關係是神馬？作為一個領導力學習的設計者是必須搞清楚這一問題的。
其次我們從點上看領導行為改變的問題，舉一個具體例子來說，在中國的管理文化中存在一個普遍現象：管理者在員工行為表現上認為員工做得好是應該的，因此很少表揚員工，一旦員工沒有做好就會批評，很少用輔導於績效支援的方式去反饋。那麼針對這一問題應該如何選擇培訓的呢？Mat領導力設計模型提供很好的參考依據，基於領導力發展的一般性規律從內在心智到外在語言全方位地促使了管理者的領導行為轉變，這也是一個“正確培訓內容”的有效例子。
第三：選擇正確的方法論
只是選對了培訓的方向與培訓的內容，是不能保證培訓專案的有效性及獲得老闆的認同，培訓經理還需要選擇什麼呢？南哥也舉一個具體的例子來說，如果你確定了選擇題1中那個普通小夥確定去追如Angelababy容貌和才藝的普通白領女孩，在情人節他成功地約到了這個女孩，但是他只有20xx塊錢，那麼這小夥會怎麼做呢？
花了200塊錢買了9朵玫瑰+500塊錢的西餐+1300塊錢的手機
用900塊錢租了一輛寶馬X5+用1000塊買了99朵玫瑰+100塊錢的街邊麻辣燙
對於多數女生而言，或許B更容易產生效果，實際都是花了20xx元，但不同的方法帶來的效果是不一樣的！因此對於培訓經理而言，懂得用正確的方法設計培訓專案是非常關鍵的：到底是用能力模型還是用任務模型，什麼時候用學習路徑圖、什麼時候用行動學習、什麼時候需要線上學習，針對不同的專案方法的選擇將比努力的設計與跟進培訓專案更重要。
綜上所述，培訓經理的核心工作之一是在於“選擇”，而非在於“培訓技術”，雖然技術很重要但卻不是最重要的，要把這個選擇做好，培訓經理既要精通培訓技術（但未必去做具體專案），更要懂具體業務，一旦培訓經理忙於講課、忙於做課程設計與開發的時候，“選擇”的錯誤與可能就會變大。
一：護理部三基三嚴培訓計劃
為進一步加強基礎質量管理，強化護理人員“三基三嚴”訓練，在全院營造“大學習、大練兵、大比武“的繼續教育氛圍，不斷提高護理服務質量，特制訂20xx年醫院護理人員三基三嚴培訓考核計劃如下：
（一）、培訓目的
1、規範護理人員的護理基本操作流程；
2、強化臨床護理基本操作技能
3、提高護理人員基本理論、基本知識和專科理論知識。
（二）、培訓目標
1、全院護理人員三基培訓考核參與率≥90%
2、全院護理人員基本理論和基本技能考核合格率達到100%
（三）、培訓物件：
全院45歲以下的護理人員。
（四）、培訓內容：
1、護理基本理論知識培訓及考核內容
①骨科醫院疾病護理常規
②醫院護理核心制度及各級、各崗位護理人員職責 ③護理技能訓練50項相關理論、基礎護理學
④護理專業相關的法律法規條文
2、技能培訓及考核內容
①50項護理技術操作規範。
②常用急救技術操作如徒手心肺復甦術、心電監護儀、除顫儀、呼吸機的使用與維護技術。
③護理檔案書寫規範。
（五）、培訓考核形式及時間
採取自學與集中培訓相結合的方式、方法，進行學習，集體培訓考核在院、科兩個層次開展。培訓考核過程貫穿於全年。
護理部分層次組織護理人員進行基本理論、基本知識、護理技能培訓考核：
主管護師每半年考核一次；
護師及院齡滿4年以上護士每季度考核一次；
院齡4年以下護士每月考核操作一次、每二月考核理論一次。 及格分為：理論≥80分、操作≥85分，
如操作整體分數均≥85分，採取末位淘汰制,後3位按成績不合格對待。
年底彙總個人成績，理論與操作有一項不合格率達到50%者層次下沉。
理論、操作平均成績記入個人業務技術檔案，做為護士定期考核的參考依據。
科室每月對各級護理人員進行專科理論、專科技能考核一次。
熟悉崗位環境，學習班訓、團隊精神及崗位安全知識；
1.熟悉崗位壞境：
1.1.煙道，
1.2.爐頂，
1.3.地下室周圍，
1.4.整體操作流程及工種的作用
2.學習班訓及團隊精神：
2.1班訓:
團結：團結同事，與同事和睦相處，齊心協力，有困難一起解決。
務實：本本份份做人，踏踏實實做事。
2.2團隊精神:
昂首向前：充滿自信 積極迎難而上
奮勇爭先：人人都要有爭先做優的決心。
精誠團結：用心去幫助每一位同事，提升我們的凝聚力，促進團隊建設。
挑戰超越：把每一個同事當作競爭對手，從挑戰中不斷超越別人，超越自我。
3.學習崗位安全知識
3.1.進入煤氣區域需將手機關閉，嚴禁攜帶打火機等火種；
3.2.單人進入煙道需攜帶co報警儀，外來人員進入需通知本崗位員工陪同；
3.3.進入地下室不少於2人、且間隔5—8米並攜帶co報警儀；
報警儀報警值30mg/m.
3.5.可燃氣體檢測儀檢測的氣體為H2，報警範圍：0-25（%LEL）低報25-50（%LEL）中報50-100（%LEL）高報
3.6.未經師傅允許嚴禁亂動裝置.
3.7.離開崗位進入生產區域需勞保齊全.
3.8未經車間領導和工段長指示，不得隨便更改加熱制度或停送煤氣。
3.9煙道走廊交換機室地下室嚴禁煙火和攜帶違禁品，煤氣區域動火，必須安全科批准。
3.10穿戴好勞保防護用品，必須按時交換和遛煙道。 3.11上崗前穿戴好勞動防護用品。
3.12認真執行交接班制度，工作場所保持清潔衛生。
3.13接班後對所屬崗位設施、裝置仔細檢查，確保良好，並作好開車前的準備。
3.14定期巡檢監測報警系統，認真記錄監測資料，發現異常，及時上報。
3.15嚴格按操作規程調節煤氣主管壓力，定時對煤氣水封放水，保持主管壓力穩定正常。
3.16格執行焦爐地下室通風制度，定期對焦爐地下室，煙道進行通風作業，保持空氣流通。
3.17定期對防毒面具等防護用品進行檢查，保證正常使用。
3.18崗位警示標誌無破損、無汙漬。
3.19測溫時，火道內禁止掉入雜物、煤粉，及時蓋正小爐蓋。
3.20必須用火鉤打看火孔蓋，火鉤必須有橫樑。
3.21爐頂測溫時，注意行走時的消煙車，裝煤孔及上升管的火道。
3.22不許用不準確的高溫計測溫度。
4.交接班
4.1班前會
4.2提前15分鐘集合，並列隊點名，列隊要求：每四人組成一列，每人前後間距50cm，列與列之間兩拳之隔。
4.3朗頌團隊精神：嚴守規程，精心操作，愛崗敬業，優質高產，要聲音洪亮（要求：每間隔一人，要聽到彼此的聲音）。
4.4班長按照本班崗位順序依次點名，員工在答“到”時聲音要洪亮有力（要求:一人答“到”時，當班所有人均能聽到）。
4.5聽班長安排工作及操作時注意的安全事項。
4.6散會後，員工應依次列隊靠右側行走到崗位操作地點進行接班。（要求：員工行走時步伐要整齊有力，不得嬉戲打鬧，兩人間隔為80cm）
4.7依次到崗位指定地點接班。
4.2接班
4.2.1接班者按時到達工作崗位。
4.2.2認真聽取交班者介紹當班安全生產、裝置運轉、檢修情況及下班應注意的生產情況。
4.2.3檢查工具、輔助裝置是否齊全，並放在指定地點。如工具裝置等不齊全，應向交班者瞭解情況，查明原因，並做好相應紀錄。
4.2.4檢查崗位記錄填寫是否標準，交接班本是否完整齊全。若填寫不清楚，接班人無法辨認其內容時，交班人應向接班人解釋清楚。
4.2.5檢查裝置、崗位、環境衛生是否合乎規定。若某處不符合規定，交班者應重新打掃，直至接班者接班為止。
4.2.6會同交班人員對所有裝置進行一次全面檢查，確認裝置運轉正常，所有工具齊全，崗位衛生合格後，方可在交接班記錄本上簽字接班。
4.3交班
4.3.1交班前將裝置、崗位、環境衛生打掃好，做到窗明地淨，裝置見本色。
4.3.2崗位紀錄要隊對生產執行情況、裝置執行情況及出現問題時間和處理方法、上級指示、工具是否齊全、衛生狀況、裝置潤滑狀況、下班應注意的事項等情況詳細記錄。
4.3.3工具和輔助裝置放在指定地點。
4.3.4在指定地點等接班人，向接班人員交待清楚本班安全生產、裝置運轉、檢修情況及遺留問題。
4.3.5會同接班人員對所有裝置進行一次全面檢查，等接班人員確認裝置運轉正常，所有工具齊全，崗位衛生合格並在交接班記錄本上簽字後，方可交班。
4.4班後會
4.4.1交班後各崗位人員依次列隊到規定地點參加班後會。
4.4.2各崗位員工依次彙報本崗位裝置運轉情況，工藝指標，維修情況及遺留問題。 4.4.3聽取當班班長對當班生產、勞動紀律及注意事項做總結。
4.4.4班後會結束依次列隊靠右行走下班。
4.5交接班流程及標準
4.5.1組織交班：
由當班組長開交班會同時彙總當班問題及操作指標情況與工段彙報並與下班組長進行交接；
4.5.2崗位交接：
交換機工進行裝置交接（巡檢煙道）測溫工進行裝置交接（負責崗位物品的
由上班組長總結本班事務及下班注意事項；
接班人員提出疑問或不解，確認問題無疑問後簽字。
以上內容未按要求執行，按照測溫二班考核制度進行負激勵。
4.6學習專案：
4.6.1由交班組長組織學習各項操作指標，操作規程，安全規程，事故案例等內容（不少於10分鐘）。
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