1.0 目的
及時處理停電故障，在短時間內恢復送電。
2.0 範圍
濟南恆大綠洲客戶服務中心轄區範圍內的停電故障。
3.0 職責
3.1 工程維修部負責停電的處理工作，並且保證發電機正常發電。
3.2 工程維修部及時向客服部反映停電原因，客服部及時告知使用者。3.3 保安部負責協助工程維修部處理停電後的應急工作。
4.0 工作流程 4.1 緊急停電處理程式
4.1.1 在停電3分鐘內由高壓執行值班人員啟動柴油發電機（具體操作參見《柴油發電機操作規程》），進行市電轉發電。同時由高壓執行人員對發電機進行監護並每小時記錄一次發電機執行引數。
4.1.2 發電機啟動後5分鐘內高壓執行值班人員完成倒閘操作。
4.1.3 倒閘送電後2分鐘後解救電梯內被困人員。
4.1.4 倒閘送電後10分鐘內各電梯被困人員解救完畢。
4.2 在停電3分鐘內，執行主管與供電局電話取得聯絡，查詢停電原因及瞭解何時恢復供電並將瞭解的情況通知工程維修部經理。若系內部故障停電，應立即派人查詢原因採取措施，防止故障擴大。
4.3 在停電5分鐘內，工程維修部通知客服部、保安部，由客服部向用戶做停電解釋。
4.4 在停電10分鐘內，將停電情況向工程維修部經理彙報，15分鐘內，工程維修部經理將具體停電時間、停電原因及處理結果上報樓盤總經理。
4.5 若突發停電時，正值晚上運動中心、商務會所等場所營業，保安部應協助維持好現場秩序，指導啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，並要注意防火、防盜，防止發生意外。
4.6 保安部經理安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
4.7 客服部派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生衝突。
4.8 詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。
4.9 突發停電的預防措施：
4.9.1工程維修部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。
4.9.2 客服部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
4.9.3 保安部、工程維修部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，並時時充電保養，保持完好。
金碧物業有限公司濟南分公司
一、CO2壓縮機跳車的處理
①水汽：保證A爐穩定執行，調整燃料氣壓力和汽包液位。
②合成：DCS出現CO2壓縮機跳車報警資訊，PC0025壓力上升。儘快降低PC0025給定值到3.65MPa，將MS蒸汽放空維持中壓蒸汽管網壓力在正常範圍，確保MS管網安全閥不超壓起跳。若PC0025壓力高，用PC0017減壓經過PC0020放空。
③尿素：第一時間內將跳車資訊報告生產排程，由排程反饋到合成。
④排程：及時平衡與紙業的`蒸汽。
二、快鍋A爐跳車的處理
處理原則：保合成裝置執行，保尿素老系統執行。
①水汽：快鍋儘快恢復開車。
②合成：輔鍋強化執行，提高101-B溫度，煙燒溫度，加負荷多產蒸汽。
③尿素：老系統減負荷至20000Nm3/h，停老系統蒸發。視情況停新系統蒸發，必要時新尿素裝置封塔停車。
④紙業：加負荷至80 t/h左右，平衡中壓蒸汽。
三、紙業煤鍋爐兩臺跳車
處理原則：保合成裝置執行，保尿素老系統執行。
①水汽：快鍋A爐加負荷至70t/h。
②合成：輔鍋加負荷強化執行，提101-B溫度。
③尿素：老系統減負荷至20000 Nm3/h，停老系統蒸發。視情況停新系統蒸發，必要時新尿素裝置封塔停車。
④排程：遇氣候異常，如打雷晃點等，加強與紙業排程的聯絡與協調，提前將預案通知到各工藝車間和電力、儀表以及紙業排程。
注意：目前紙業中壓蒸汽放空閥不能投用，中壓蒸汽只能在PC0025放空。
一、 指導思想
為了妥善處理學生在校傷害事故，保護學生、學校的合法權益，根據教育部《學生傷害事故處理辦法》及鍾祥市教育局有關檔案精神，結合我校的工作實際制定本應急處理預案。在校學生傷害事故處理由政教處負責落實，由分管領導負責督辦。
二、學生意外傷害事故應急處理小組
組 長：劉明輝（分管副校長）
副組長：劉敏（政教主任）
組 員：當日值日領導、當日學校安全保安成員、當事學生班主任、當時任課教師（職工）及門衛。
三、學生校內傷害事故處理程式
任何在校園內發生的學生傷害事故均要求以“及時救助，妥善處理”為原則進行。相關上課教師或第一時間發現傷害事故的教職員工（第一知情者）必須及時採取措施救助受傷的學生。
（一）事發階段的有關工作和注意事項
l、發現學生受傷，第一時間發現傷害事故的教師（第一知情者）要以最快的速度把受傷學生送往鎮衛生室診斷，並及時通知傷害學生班主任，傷害學生班主任必須在第一時間趕往醫院接手處理。
2、傷害學生班主任知道情況後要立即通知相關學生家長。事故發生後，班主任及有關人員及時對受傷害學生送溫暖、送關懷。事故嚴重的，要第一時間上報學校，不得隱瞞
3、調查取證。事故發生後，相關上課教師或第一時間發現傷害事故的教職員工協助班主任填寫有關事故發生情況、學生受傷情況及處理情況的書面報告；班主任應在第一時間請在場的學生作好筆錄（2人以上）。班主任及時將有關報告交政教處備案。
（二）事故處理階段的'原則和注意事項
事故發生後，由校長召開有關成員商討會，部署就學生傷害的處理辦法。在適當之時學校會同受傷害學生家長或第三人進行妥善處理的商討工作。
1、依法調解原則
根據學生事故處理條例的有關條款規定接待學生家長，注意不要信口開河、隨心所欲，掌握合法，合理、合情、有情操作的分寸。
2、一次性解決原則
學生事故的善後處理做到一個事故一次解決，不留尾巴；不搞分段解決。如家長不同意可提醒家長依法起訴。
（三）事故處理結尾階段的工作和注意事項
1、起草《協議書》。
《協議書》要寫清協議雙方的身份：學生事故的簡要經過，包括時間、地點；雙方達成的協議；雙方簽名等內容。
2、給付補償金。
不論金額大小，家長均要出具收條。
3、理賠。
班主任要督促學生家長提供平安保險需要的如下材料：
a、《協議書》影印件；b、學生開學辦理的保險單；
c、學生病歷卡影印件；
e、醫藥費發票原件和影印件；
f、學生家長身份證影印件及其他相關證明。
學生意外傷害事故處理示意圖
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