酒店 突然停電時，酒店管理人員啟動應急照明系統，並通過廣播溫馨提示，按照提示採取應對方法，同時聽從現場工作人員的安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起踩踏事故。
1、配電值班人員接到或發現停事故停電後立刻到事故現場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區域。
2、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電後的各項應急準備工作。
3、如停電面積較大要及時上報部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發生問題要及時通知值班經理，詳細說明停電原因、影響面積、處理情況以及應急措施。
4、立刻對事故現場進行處理首先要確定故障點，斷開故障點將故障範圍降到最小，減少影響營業區面積。
5、要儘量採取臨時線路保障營業區用電和必要的裝置用電供應。
6、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進展情況，讓使用部門做好各項應急準備工作。
7、事故處理完畢要要及時恢復用電並通知部門、使用部門、夜值經理及相關崗位。
8、供電正常後要對事故點進行監督跟蹤防止故障再次發生。
9、事故處理完畢執行正常後要對事故發生原因進行分析總結，找出發生故障原因從管理或即使角度對裝置或線路進行相關改造，並整理檔案備檔。
一、 計劃停電
1、計劃停電是指供電部門對線路進行計劃檢修。計劃檢修前兩天會同通知使用部門到供電部門辦理工作票。
2、值班室接到通知後要立刻報部門領導，並通知酒店領導。書面通知各部門詳細停電時間做好各項準備工作，做好客人的解釋工作
3、通知各部門計劃停電可以對供電線路進行發電切換，時間需要2-3分鐘，這2-3分鐘酒店各部門要做好各項準備工作。
4、計劃停電各部門要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關閉等工作。
5、停電後工程部按規定對線路進行轉換，轉換完畢後對酒店低壓配電室進行送電。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。並巡查各用電的重要場所，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
6、整個供電處理完成後在工作日誌上詳細登記操作時間、步驟、人員存檔。
二、 事故停電
1、事故停電是指外供電線路發生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由於屬於突發事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協調工作。
3、配電值班人員發現停電後要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知大堂副理、夜間要通知值班經理、部門經理、及酒店各相關值班崗位。
4、查明原因後要立刻採取措施確定處理案。
（1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進行備用線路轉換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由於故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電櫃進行恢復送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，瞭解詳細後在工作日誌進行登記交接。
4、如連續閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉換待供電部門查明原因處理完畢後根據酒店經營情況進行專用線路恢復。
當酒店電氣系統出現故障，造成大廈照明系統及動力系統停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應第一時間趕到現場採取措施，並與監控室聯絡，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
為正確、有效、快速地處理停水、停電事件，最大限度地減少因停水、停電造成的影響和損失，保證公司正常生產、辦公秩序，特制定本應急預案。
一、適用範圍：
因水、電相關裝置損壞及自然災害導致的水、電供應出現危機引起的對公司正常生產、辦公構成重大影響和嚴重威脅的停水、停電事件。
二、組織機構
組長：總經理助理（行政系統）
成員：各系統負責人、各分公司負責人、保安組長、行政部裝置專員、行政專員
三、步驟
（一）停水
1、計劃性停水
（1）公司外部檢修或內部檢修需要停水，行政部接到自來水公司或公司檢修部門通知後提前半個工作日通知受影響的部門負責人，告知具體停水時間及供水時間，協助大家提前做好工作安排或備水準備。
（2）各部門接到停水通知後要對用水的裝置進行排查，必要時關閉機器；廚房接到通知後應提前備足用水；保安組長應對消防水系統
進行儲水確認，確保消防水系統始終處於工作狀態；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水後取消。
（3）各部門關閉本部門區域的水龍頭或閥門；保安人員關閉公共衛生間、配套用房等區域的水龍頭或閥門；餐廳負責人及時關閉餐廳區域的水龍頭或閥門。
2、突發性停水
（1）未知原因的緊急停水情況發生時，行政部得知訊息時應立即通知物業排查停水原因，同時向供水公司詢問停水原因及恢復供水的時間，及時反饋給各系統負責人及分公司負責人。
（二）停電
1、計劃性停電
（1）行政部收集或接到外部或內部停電資訊後，及時電話通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人，並告知具體停電資訊及工作時間調整方案等；如在工作時間停電，行政部應在停電前10分鐘與各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認，提前儲存電腦資訊或關閉相關裝置；廚房應提前做好備餐事宜。
（2）供電恢復前10—20分鐘行政部應電話通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認各崗位電器、裝置處於關閉狀態，避免電壓不穩燒壞裝置。
2、突發性停電
（1）當突發性停電發生時行政部應立即通知物業排查停電原因，由保安組長、行政部裝置專員向供電所詢問停電原因及恢復供電的時間，明確停電原因後，行政系統負責人確定臨時工作時間調整方案，由行政專員及時反饋給各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人及班車駕駛員；並通知廚房做好備餐事宜。
（2）節假日或晚間突發性停電時，保安隊應聯絡供電所確認停電原因，並通知行政專員，由行政部將資訊反饋給各部門負責人。
（3）晚間停電時，保安隊要加強廠區的巡查工作，有必要時可抽調白班人員加強安保，直到供電恢復。
一、停電應急處理小組及職責
組長：譚慧
組員：孔祥德、張軍、張曉瑞、姜國林、王建軍。
職責：負責停電應急處理及相關裝置的維修維護工作。
二、報告：
(一)、計劃停電情況
24小時值班人員接到醫院辦公室停電的通知後，立即報告停電應急小組做好相應的應急準備工作。同時由院辦將停電的詳細情況通知各臨床科室及相關用電部門，讓他們提前做好停電的工作安排和準備。
(二)、突然停電的情況
（1）各臨床科室或相關部門突然停電
各臨床科室或相關部門突然發生停電，立即報告24小時值班人員，24小時值班人員查明情況立即處理，不能處理的報告停電事故應急處理小組負責人，應急小組不能處理的立即報告應急辦，由應急辦報告應急領導小組。
（2）全院突然停電
全院突然停電，各臨床科室及時報告24小時值班人員，24小時值班人員立即報告停電故應急處理小組負責人。同時由院辦將停電的詳細情況通知各臨床科室及相關用電部門。
三、停電應急處理措施
(一)、電路保障系統
1、雙電源供電，停電後兩路電源相互切換時間為5秒內，保證全院供電。
2、應急電源（EPS）供電，停電後EPS立即啟動，能保證重要科室（手術室、重症科、血透室、病區搶救室）重要裝置（呼吸機、監護儀等）用電30分鐘。
3、發電機供電，停電後5分鐘（發電機預熱需1分鐘）送電到重點科室（手術室、外科ICU、重症科、血透室、病房搶救室）。
(二)、應急處理小組採取的應急措施
1、計劃停電情況時
（1）接到停電的通知後，停電應急小組人員應立即檢查備用電路的工作情況，保證隨時能切換供電線路。同時檢查備用發電機組的工作狀態，對備用發電機組要進行試車，確保備用發電機組能隨時啟動發電。
（2）停電時，啟動雙電源供電，兩路電源相互切換時間為5秒內，能保證全院供電。預定停電時間到來前5分鐘對發電機進行預熱，在雙電源不能供電時，啟動發電機供電，值班人員立即嚴格按照操作規程切換供電線路，確保在5分鐘內將電送到重要科室（手術室、ICU、重症醫學科、血透室、病房搶救室）。
2、突然停電情況時
（1）全院停電時：啟動雙電源供電，能保證全院供電。在雙電源不能供電時，電工維修值班人員立即啟用發電機供電。確保在5分鐘內將電送到重要科室（手術室、ICU、重症醫學科、血透室、病房搶救室）。
（2）個別科室或部門報告突然停電時：24小時值班人員立即查明情況，及時處理，恢復供電。不能處理的馬上報告停電應急處理小組負責人，組織相關人員搶修直到恢復供電。
3、在停電期間，24小時值班人員必須監視監控櫃上各種儀表的指數是否正常，若出現雙電源及發電機組均不能供電，立即報告應急處理小組負責人，該負責人報告應急辦，由應急辦報告應急領導小組，並立即與供電公司聯絡請求移動發電車支援。同時由院辦發通知全院各科室，做好相應的應急工作。停電應急小組成員及相關人員對雙電源及發24小時值班人員進行檢查和搶修，確保能及時恢復供電。
4、由24小時值班人員安全送電時，24小時值班人員對一些重點科室（手術室、ICU、重症醫學科、血透室、病房搶救室）進行電話跟蹤，確保重點科室的用電需求。
（三）各科室、部門採取的應急措施
停電期間，雙電源供電突然出現故障，EPS電源不可用，在院內發電機供電前具體應急措施：
1、臨床、醫技科室
（1）各科室、部門負責人接到停電通知，立即告知值班人員及相關工作人員，同時做好停電期間的相關應急準備工作，包括物質及裝置的準備（電筒、應急燈等）；各種儀器裝置的備用充電等。
（2）突然停電情況時，科室負責人或值班人員檢查本區域應急照明燈是否正常開啟，以便及時提供必要的照明。有備用電源的科室立即啟用備用電源。
（3）科室負責人或值班人員及時告之病人及家屬，在停電期間不要隨意走動，注意安全，防止發生跌倒。
（4）重點科室（手術室、血透室、ICU、重症醫學科等）主動與電工維修班聯絡，進一步瞭解停電的相關情況，以便妥善安排停電期間的工作。
（5）突然停電時，各科室醫護人員正在進行相關工作如手術、有創操作、病人的搶救、病人正接受儀器裝置監護治療中等情況時，及時與電工維修班聯絡並告知相關情況。
（6）在停電中可能對儀器裝置有損害或藥品有損壞的，科室負責人或值班人員應第一時間趕到現場，並採取及時有效的應對措施，保證儀器裝置及藥品的完好。
（7）因停電造成計算機不能執行時，各科室及部門特別是臨床科室、收費室、藥房等應立即啟動網路故障應急預案，同時向病人做好解釋工作。
2、安全保衛科
（1）安全保衛科負責人接到停電通知後（特別是夜間），應將保安人員合理安排到重點科室、重點裝置加強安全保衛工作，防止盜竊等意外事件的發生。
（2）突然停電時（特別是夜間），安全保衛科負責人或值班人員，應立即增派保安人員到臨床科室、急診科，維護科室的正常工作秩序，保證醫療救護工作的正常進行。
3、後勤保障：
（1）總務庫房人員接到停電通知後，應急立即檢查停電應急物質（如應急燈、電筒等）的數量、質量，保證臨床科室的需要。
（2）在節假日、夜間突然停電時，當接到科室值班人員電話，需緊急領用相關物質時，必須立即到醫院，完成物質的配送。
四、後期工作
總務科對停電事件進行分析總結。
五、附則
（一）預案制訂與修訂
本預案定期進行評審，根據停電事故處理實施過程中發現的問題及時進
行更新、修訂和補充。
（二）預案解釋
本預案由總務科負責解釋。
（三）預案實施
自預案發布之日起實施。
一、演練目的和意義
（一）通過演練，提高公司處置停電突發事件快速反應、整體聯動的能力，維護國家穩定和社會和諧，保障職工的生命財產安全，促進公司科學發展。
（二）通過演練，廣泛宣傳應對停電突發事件的預防、避險、減災等常識，增強職工的憂患和應急意識、社會責任意識和自救、互救能力。
（三）通過演練，考驗和檢驗公司電力應急機制和體系的合理性和有效性，並從中提出改進的措施和辦法，進一步修訂完善各部門的事故應急預案。
（四）通過演練，鍛鍊電力應急管理和電力應急救援隊伍，不斷提高掌握事故應急處理要領，為一旦發生停電事件時能快速有效處置和把災害損失降到最低限度而積累經驗。
二、演練要求和原則
（一）必須遵循安全第一、組織嚴密、措施有效的原則，確保演練安全；
（二）必須從實戰出發，要有針對性、代表性，以高危區域和重要部位為主，確保演練效果；
（三）採用統一領導、統一佈置，分級負責、分步聯動方法，確保演練成功。
三、演練部門及時間
（一）演練單位
公司生產技術部
（二）演練時間
20xx年5月18日
四、演練組織機構及工作職責
（一）本次演練成立公司停電應急演練領導小組，由公司處置突發事件領導小組的部分成員及參演部門領導組成。
公司停電應急演練領導小組職責：統一領導指揮停電事件應急處置的演練工作；組織成立各相應的應急演練組織機構；負責演練總體方案的審定；協調各相關部門演練指揮機構之間的關係；宣佈應急預案的啟動和終止；研究重要決策和具體部署；釋出演練應急指令。
（二）公司停電應急演練領導小組下設演練辦公室、演練專家組、演練策劃組。
1、演練辦公室職責：負責組織制訂演練計劃和總體方案；負責公司聯動的相關工作及現場演練有關問題的協調、組織和指揮工作。
2、演練專家組職責：由公司領導組成演練專家組，負責演練過程和現場進行評價，總結經驗和不足，形成演練評價報告，對今後工作提供借鑑和指導。
3、演練策劃組職責：負責組織方案編寫、稽核及工作協調，掌握工作進度和具體的演練工作的策劃。
（三）演練辦公室下設演練後勤保障組、演練宣傳報道組、演練技術支援組、演練安全監察組四個專業組，各專業組制訂相應工作方案。
1、演練宣傳報道組職責：負責組織制訂演練宣傳報道總體要求，組織審查廣播、電視、報紙宣傳子方案；負責協調落實新聞媒體宣傳報道工作；完成整體演練的影像製作。
2、演練技術支援組職責：負責組織制訂技術支援分方案，指導參演單位制定演練方案。
3、演練安全監察組職責：負責組織審查方案的安全措施；負責演練現場安全監察，督促落實安全措施。
4、演練後勤保障組職責：負責車輛及油料供應等後勤保障工作。
（四）參與演練部門的職責
根據公司停電應急演練的總體方案，參演部門要成立相應的演練指揮機構，組織制定應急演練方案，上報公司應急演練辦公室審定；負責本部門內部相關演練工作及其現場演練有關問題的組織、協調和指揮。
五、演練實施內容及評估總結
（一）應急啟動及事件報告
1、當發生全礦停電事故時，變電所應立即回報公司排程，並查清停電原因。當上級電源黃家垣（或橋上）變電站（或線路）突然發生停電事故時，變電所值班人員應立即操作倒閘機構，將電源倒在橋上（或黃家垣）變電所電源上。待高低壓配電櫃有電後，首先操作給主扇機房送電，主扇機房有電後，主扇司機應立即啟動主扇風機，並彙報公司排程。
2、當發生全礦或井下全部停電事故後，公司排程應立即通知當日值班長、公司總工程師、機電副總經理、通風區長。
3、當主扇停機超過10分鐘以上時，公司排程應立即指揮地面變電所值班人員立即切斷供井下的雙迴路電源，並將隔離刀閘斷開。主扇停運後，井下各隊組在隊長和安監員的統一指揮下全部撤到大巷。
4、主扇啟動後地面能否向井下中央配電室送電要聽從排程指揮。排程員要依據井下瓦斯情況請示總工程師同意後方可指揮地面向井下送電。
5、當電源兩回路因故都停電時，變電所值班人員應立即啟動發電機發電。這時地面只能給主扇機房和生活照明用電送電，井下只允許局扇和主排水泵執行。
6、當執行主扇有故障時主扇司機應立即倒機啟動備用主扇，待執行正常後再彙報排程。
7、當井上、井下一回路電源線路或裝置發生故障時，要切斷故障電源並有明顯的斷開點，用另一回路來要保證礦井的正常執行。
（二）應急處理
用電部門啟動各自應急預案，採取措施恢復供電，減輕停電對生產、工作的影響。
（三）應急結束（應急解除及善後處理）
設定演習時間在1個小時後，有關停電事故處理工作進入尾聲，停電負荷基本恢復，重要部位負荷全部恢復。參演單位向公司處置停電事件應急領導小組辦公室報告處理及恢復情況。
（四）評估總結
1、為使演練達到預計目的，確保演練順利進行，由演練專家組對演練方案進行評審。
2、演練專家組對聯合演練過程和現場進行評價，總結經驗和不足，形成演練評價報告，對今後工作提供借鑑和指導。
3、演練結束後進行總結。
六、演練安全措施及注意事項
（一）提前通過媒體進行宣傳，消除職工群眾對演練的疑慮。
（二）演練開始前，參演單位要做好相關安全措施，加強組織領導，保證演練安全順利進行。
（三）按照應急演練程式，統一指揮，聽從排程，嚴格按方案進行。
（四）為保證有關參演單位正常業務不受影響，演練時間要結合井上下實際情況確定。
（五）演練過程中，發現隱患或事故，及時停止演練工作，並向公司停電事件應急領導小組辦公室報告。
（六）演練過程中如遇突發事件，將臨時終止部分甚至全部演練。
七、演練組織機構及成員
略
一、目的：
為了全部住宿學生的安全，學校應相應制訂停電應急預案。
二、工作要求：
一旦在晚上有停電突發事件產生，要立刻啟動應急處理預案，依照同一指揮，分級負責，各司其職的準則，及時控制局勢，盡力將事故迫害降到最低水平。
三、預防及應急前籌備：
1、總務處按期對學校電器、線路等進行檢討，防止因本校本身因素呈現的意外停電事變。
2、根據上級檔案精力配置應急燈，保障每個寢室以及各疏散通道都有應急燈，嚴禁在寢室應用蠟燭。
3、對生活指導教師、值班行政等裝備好手電筒以備急用。
4、常常應用班會課、校聚會等對學生進行停電應急有關常識的宣揚教育，並能依據應急預案進行演練。
四、教養樓晚自習大面積停電的緊急預案：
1.各班輔導老師首先將學生節制在教室內，穩固學生情感。
2.值班行政敏捷懂得情況，告訴有關負責人；如停電不能在短時間內恢復須疏散學生，應即時通知各班輔導老師。
3.分散學生時，所有輔導老師分辨把持樓道跟樓梯口，組織學生有序疏散，教導學生下樓梯一律靠右邊行走，制止學生在疏散程序中愣住哈腰去繫鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必需錯開時光，避免擁擠、蹂躪。
4.疏散時所有輔導老師應隨所在班級同窗一起，負責疏散時的指揮和組織，直到所有學生分開教學樓。
五、宿舍停電的緊迫預案：
1、在第一時間通知值班領導，並服從值班領導的部署。
2、停電後，各個宿舍學生必須堅持寧靜，嚴禁大聲喧鬧、嬉鬧，不準擅自點蠟燭。
3、宿舍長指揮本宿舍學生迅速就寢，並留神安全；
4、在此期間，住宿學生嚴禁互串宿舍或到樓下來；
5、如有特別緊急情況須要出宿舍，必須打電話講演值班先生，經容許後由值班教師領出宿舍；
6、負責宿舍檢查的老師必定要負起義務，拿手電到宿舍督促學生就寢並處理當急事件；
7、值班行政引導監視並指揮上述過程。
1、組織領導
（1）為了加強停電、停水突發事件應急處理工作的領導，成立院停電、停水等突發事件應急處理領導小組，確定分管後勤院長為總指揮，負責停電、停水應急時的全盤指揮工作。總指揮在停電、停水發生時不在院內時，總指揮由副指揮擔任。
（2）總值班為停電、停水副指揮，在總指揮的領導下負責現場具體的搶救工作；各部門負責人任現場指揮。
（3）總指揮、副指揮和現場指揮應在接到停電、停水後的第一時間內趕到現場。
2、停電、停水等突發事件的防範
（1）配備雙路電源：如其中一條突然停電，立即啟用另一條。
（2）重點科室裝置配備UPS，以防突然停電引起的裝置故障或檔案丟失。
（3）病區各樓層通道配備停電應急燈，以保證突然停電後人行通道的安全。
（4）自備發電機組，手術室、MICU、NICU、急診室等重點科室專線輸送，保證供電。
3、停電、停水、停氣等突發事件的報告程式
（1）發生停電、停水時，有關人員立即向值班的水電工報告。值班的電工、水工接到報告後要立即趕到現場進行處理。在發生停電、停水時間可能超過5分鐘以上時，值班人員要立即向副指揮報告。
（2）副指揮在接到報告後，應立即趕到相關地點，協助處理。對停電、停水時間有可能超過15分鐘的，要向總指揮彙報。
（3）急診、病區、手術室、檢驗科、放射科、功能科、計算機中心等重點部門停電、停水時，值班人員要立即向科主任彙報。科主任在接到報告後要立即趕到科室，預防危重病人發生意外。若遇危重病人正在搶救時，應立即向醫務科或副指揮彙報，醫務科在接到報告後，要立即趕到現場，組織全院力量進行搶救，並同時向總指揮報告。
（4）副指揮在接到報告後，應及時瞭解情況，研究處理辦法，把惡性停電、停水的`事件向總指揮彙報。
4、停電、停水、停氣處理辦法
（1）基礎管理
①主要科室要裝配應急燈，重點科室要裝配蓄水器。
②各科室負責人要定期檢查電路、水路，排查安全隱患。發現問題，及時向副指揮彙報，及時維修。要定期檢查各科室搶救裝置，如心電監護儀、心電圖機、除顫儀等裝置是否在已充電狀態。
③基建辦要定期組織電工、水工對全院的電路、水路、氣路進行檢修、維護。
④在發生停電、停水等突發事件後，各部門要及時按程式上報，並積極處理。
（2）落實責任
①醫護人員
發生發生停電、停水等突發事件後。應立即向值班電工、水工報告，若病區有危重病人時還應立即向科主任和總值班彙報。做好病員及其家屬的解釋工作，消除病員的恐慌。
②臨床科室
臨床科室負責人在接到報告後，要立即趕到科室，加強危重病人的監護。若遇到危重病人搶救時，應立即向醫務科彙報。
在手術過程中突然出現停電，醫護人員應立即向科主作彙報，科主任應立即趕到現場組織處理，並向醫務科彙報。採用應急照明燈，妥善處置，等待來電，急診手術必要時請示副指揮轉院治療。
（3）醫技科室
在發生停電後，急診生化、常規檢驗專案由檢驗科派專人將標本送到其它醫院檢查。急診需放射、超聲等影像檢查由科室專人將病員轉送其它醫院檢查。各醫技科室在確保醫療安全的前提，應當保護好裝置的安全，按操作規程及時做好有關裝置的保護工作。
（4）基建辦
A、定期組織電工、水工、進行業務培訓，提高應急能力。
B、在全院各病區的搶救室、醫療區域的樓梯、通道裝配應急燈及消防栓。
C、定期組織對電、水路的安全檢查，排查安全隱患，發現問題及時維修。
D、在接到發生停電、停水的.報告時，要組織人員趕到現場，立即進行維修處理。對有可能發生停電、停水超過15分鐘以上時，要及時向副指揮彙報。停水時要立即關閉非重點部位的水龍頭，通知重點科室嚴格控制水的使用，並根據情況，積極組織人力、物力，到附近符合食用標準的水源取水。
E、停電、停水等突發事件領導小組，組織領導全院停電、停水等突發事件的處理工作，協調與兄弟醫院、供電、供水等部門的關係，確定發生停電、停水等突發事件的處理原則與程式，必要時向上級部門及政府請示報告。
5、發生停電、停水、停氣等突發事件的責任追究和獎勵。
（1）院突發事件應急處理領導小組對全院發生嚴重停電、停水等突發事件進行調查，對在發生停電、停水等突發事件中處理不力的責任人，依據責任程度按上級有關規定及《醫院考核細則》等有關規定給予相應處罰。
（2）對及時發現並採取積極措施避免或減輕因停電、停水等突發事件損害後果的人員給予獎勵。
一、目的
為維護業主正常生活，減少或避免業主的經濟損失，提高員工處理應急事件能力，制定本預案。
二、職責分工
各小區成立停水停電應急處理小組。
1、組長——小區經理，負責整體協調指導進行人員佈置、物資調配，監督應急措施的落實
2、執行組長——維修主管，第一時間核實小區停水或停電的原因，並及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電範圍通知小區客服主管，聯絡相關市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區備用供水或供電裝置。正確預測故障裝置設施的恢復使用時間，及時將此項事宜彙報給小區經理，並上報體系負責人（工程部經理）要求其安排專業技術員給於配合、支援。
3、祕書——客服主管，負責與相關市政部門的應急溝通聯絡，與小區維修主管協調溝通確認突發事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區業主情緒，對突發事件投訴問題進行解釋，負責針對本次突發事件的.應急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協助工程部維修人員完成應急維修材料的採購以及裝置搶修工作協調事宜，負責針對本次突發事件應急處理過程的書面工作總結以及上報工作。
其他全體員工，服從組長及執行組長安排，做好業主解釋與安撫工作。
三、停水或停電事件分類
1、根據停水或停電的可預測性分類如下：
（1）預定性停水或停電，因裝置系統檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計劃性的終止水電供應。
（2）突發性停水或停電，不在計劃內和控制範圍內的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎供水或供電裝置故障、供電線纜老化和供電系統故障、人為破壞等因素。
2、根據影響程度的程度分類如下：
（1）整體性停水或停電，整個服務管理小區甚至周邊範圍內都停水或停電，一般由市政裝置設施的影響造成的。
（2）區域性性停水、停電，因小區內水電裝置原因或異常情況需要採取停水或停電的方式處理的事故
為正確、有效、快速地處理停水事件，最大限度地減少因停水造成的影響和損失，保證公司正常生產、員工正常的用餐秩序，特制定本應急預案。
一、適用範圍：
因水相關裝置損壞及自然災害導致的水、供應出現危機引起的對餐廳正常生產、供餐構成重大影響和嚴重威脅的停水事件。
二、組織機構
組長：餐廳經理
成員：各系統負責人、清潔阿姨，廚師，超市人員，及辦公室人員！
三、步驟
（一）停水
1、計劃性停水
（1）公司外部檢修或內部檢修需要停水，餐廳接到自來水公司或公司檢修部門通知後提前半個工作日通知受影響的部門負責人，告知具體停水時間及供水時間，協助大家提前做好工作安排或備水準備。
（2）各部門接到停水通知後要對用水的裝置進行排查，必要時關閉機器；廚房接到通知後應提前備足用水；組長應對消防水系統進行儲水確認，確保消防水系統始終處於工作狀態；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手池備置些清水供大家洗手之用。正常供水後取消。
（3）關閉本部門區域的水龍頭或閥門；保潔人員關閉公共洗手池、配套用房等區域的水龍頭或閥門；餐廳各區域負責人及時關閉餐廳區域的水龍頭或閥門。
2、突發性停水
（1）未知原因的緊急停水情況發生時，餐廳負責人得知訊息時應立即撥打廠務瞭解停水原因，同時向HR管理師詢問停水原因及恢復供水的時間，及時反饋給餐廳各系統負責人。
由餐廳總負責人及時反饋給餐廳各系統負責人、做好儲水備餐事宜。
（2）解決方案
1、我們有固定的飲用水廠商我司可直接叫廠商送水，
2、或我們大多數的阿姨和保潔家裡都有水塔，約有80噸足以夠我們2天使用。
物業突發停電的應急處理方案3
為應對醫院可能出現的停水事故，儘量減少因停水對醫院正常醫療秩序造成的干擾及財產損失，特制定本應急預案。
（一）制定原則
在出現全院性停水時，本著“確保重點，維持執行”的原則，實施有效快捷的搶修和處置，儘快恢復正常供水狀態，確保醫院正常執行和醫療秩序的穩定。
（二）適用範圍
本預案適用於院內由於區域內計劃停水及院內供水總管網出現故障導致停水時的應急處理。
（三）應急組織機構
成立停水應急工作組，下設應急搶修隊。
1、停水應急工作組
組長：
副組長：
組員：
職責：
（1）做好日常安全供水工作，落實安全生產責任制，防範因院內管網故障造成停水發生。
（2）發生停水時，及時做好停水應急工作，關閉醫院所有開水爐電源，避免因停水而導致開水爐燒壞。
（3）根據停水事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
（4）必要時請求外力援助。
（5）總務科是履行本預案規定職責的第一責任部門，總務科成員應在組長指揮下，做好停水事故時的應急工作。
2、應急搶修隊（聯絡電話：）
隊長：
隊員：
任務：保證醫療一線正常供水，負責突發停水應急處理，保證主要用水科室備有水源供水。
職責：
（1）日常工作中對醫院水箱進行定期檢查，發現異常及時檢修。
（2）停水時，組織人員實施啟動二次供水，並對相應區域水壓進行適當調整，停止熱水供應和非醫療、生活用水。
（3）向後勤分管領導彙報情況，必要時向相關部門發出求援請求，事後總結應急工作經驗教訓。
制度：
（1）每壹年組織一次針對性應急演練；
（2）對演練情況進行評估，不斷修正演練內容；
（3）及時加強請示彙報。
（四）應急程式
1、臨床科室應急程式
（1）接到停水通知後，做好停水準備。告訴患者停水時間並囑咐其節約用水；給患者備好使用水和飲用水。
（2）發生突然停水時，要及時與總務科聯絡，說明停水情況，由水工班查明原因。
2、總務科應急程式
（1）總務科在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。
（2）通知停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，並做好二次供水的準備工作。
（3）如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，由總務科以電話等多種形式向各部門發出通知。
（4）如時間緊急，應在接到供水公司的通知後，立即通知醫院停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，向各部門發出通知。
（5）立即通知手術室、供應室、檢驗科、急診室、食堂等重要部位，要跟科主任、護士長等相關負責人講清停、送水的時間，並制定好停、送水計劃。
（6）緊急停水時，住院部地下室水箱，通過二次供水可以供住院大樓2—3小時以內急需用水，必要時可關閉住院部醫療用水以外的其它閘閥。
（7）如遇有特殊情況，可電話聯絡請求消防車援助供水。
3、接到總務部門停水通知後，全院各重點科室應急程式
（1）手術室：所有預定安排的當日手術向後順延一天，並向病人及家屬做好解釋工作；儲存好一定量的洗手用水，以備急診手術所用。
（2）供應室：預先安排好停水當日全院各科所需用的消毒包，必要時加班消毒滅菌，盡力滿足臨床需要。
（3）檢驗科：生化儀停用，妥善保管好當日採集的血液樣本，並在恢復供水後立即安排檢驗工作。
（4）急診科：預先儲存好一定量的乾淨用水，以備清創、中毒病人洗胃等急診搶救所用。
（5）食堂：根據總務科通知的停水時間，提前做好全院病人及職工飯菜的清洗蒸煮，在確保食品衛生的基礎上保障全院病員及職工伙食供應。
（6）門診各科室儲好適量洗手用水。
（7）當全院恢復正常供水後，各科室務必一一檢查科室內的水龍頭，防止因停水時空開而造成的水溢和浪費。
（五）應急保障
1、應急工作組成員應隨時保證通訊聯絡方式暢通。
2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發現問題及時處理。
3、對維修人員進行培訓，使之都能知曉應急供水、管路佈局及應急操作流程。
4、水電維修人員實行24小時值班制度，並保證與各科室的聯絡，做到24小時隨叫隨到。
一、目的：
x10kv供電系統採用雙迴路供電，琅琊線為水廠的主供電源，沙畈線為備供電源。為保證正常供水，減少因停電造成對生產的影響，避免停水事故，特制定本預案。
二、適用範圍
全公司
三、組織機構
總指揮：
副總指揮：
成員：、
職責
指揮部：
（1）負責全廠應急救援工作的組織和指揮。
（2）負責應急處理預案的制訂和修改。
（3）組建應急救援專業隊伍，並組織實施演練。
（4）檢查督促做好重大事故的預防措施和應急救援的準備工作。
（5）發生事故時釋出和解除應急救援命令、訊號。
（6）組織指揮救援隊伍實施救援行動。
（7）向上級彙報事故情況，必要時向有關單位發出救援請求。
（8）組織事故調查，總結應急救援工作的經驗教訓。
3、指揮部人員分工：
總指揮：組織指揮全廠的應急救援工作。
副總指揮：協助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。總指揮不在時，副總指揮為臨時總指揮全權負責應急救援工作。
廠長助理：協助總指揮負責，負責應急啟動生產、執行和人員排程以及對外排程聯絡工作。
技術管理：協助總指揮負責應急救援的具體工作。
供水值班長：負責事故處置執行排程工作。
綜合管理：負責救援物資的`供應和運輸工作。
化驗班長：負責把關水質質量。
四、應急啟動專業隊伍的組成及分工
1、生產排程組：由廠長助理負責（名單見附表）。擔負本廠恢復生產、執行和人員排程工作。
2、裝置檢修組：由技術管理負責（名單見附表）。負責生產裝置的搶險工作。
3、水質化驗組：由化驗班長負責（名單見附表）。負責恢復生產後水質質量控制。
五、停電的不同情況及原因
1、單迴路電源停電。
1.1原因：執行中的線路突然停電、水廠高配間開關櫃跳閘、執行中變壓器發生故障、低壓總櫃跳閘。
2、雙迴路電源同時停電
2.1原因：供電部門裝置檢修、供電線路發生故障。
六、應急程式。
1、當發生停電情況時值班電工首先應查明停電原因並報告值班長。
2、值班長及時向總指揮及公司領導報告停電情況，啟動應急預案並根據不同情況進行應急處理。
3、當發生單迴路電源停電。
3.1當執行中的線路停電或高壓開關櫃跳閘時，值班電工和值班長按照《倒閘操作規程》將停電線路切換到備供電源，恢復生產並做好停電記錄。
3.2當執行中變壓器發生故障時值班電工和值班長按照操作規程將故障變壓器切換到備用變壓器，恢復生產並做好停電記錄。
3.3當低壓總櫃跳閘時，值班電工查明原因並排除故障，方可重新合閘或切換備用低壓總櫃，恢復生產並做好停電記錄。
3.4搶修小組根據不同情況對故障裝置及時維修，儘快恢復裝置正常。
4、當發生雙迴路電源同時停電。
4.1值班長應馬上報告總指揮和公司相關部門領導並和供電部門取得聯絡查明停電原因，儘快要求供電部門恢復供電。
4.2值班電工應堅守崗位，密切觀察來電指示燈，隨時準備恢復供電。
4.3各崗位人員做好本職工作，隨時準備恢復正常生產。
4.4機修班組協助供水班組做好工作。
4.化驗班組加強水質監測並報告總指揮。
七、日常預防措施。
1、按規定對電器裝置進行巡查、檢修，特別是對UPS電源進行檢查，使其在停電時能投入正常執行。
2、科學配置防護用具和搶修用具，並定期對電氣類作業工具進行試驗，檢查。
3、提高職工業務水平，加強安全技術知識的學習。
八、聯絡電話
1、公司總經理：
2、公司副總經理：
3、公司生產裝置處：
4、公司排程中心：
5、公司服務熱線：
6、金華市電業局排程室：
7、琅琊供電所：
一、供電系統安排停電
1、學校提前將停電時段通知全校師生。
2、教導處安排停電時段的作息訊號。
3、總務處提前安排以下工作：
（1）食堂提前準備好停電時段飯菜，保證在停電狀態下有飯菜供應給師生；
（2）水電工做好配電房的準備工作，待開始供電時及時送電；
4、各位教師調整教學方式，關好用電裝置。
5、電工準備好發電器材，準備臨時發電。晚間停電時段，領導組成員務必全部在校指揮並且巡視校園。
二、供電系統安排之外的緊急停電狀態
（一）白天停電
1、教導處安排停電時段的作息訊號。
2、總務處關掉
3、教職工關掉用電裝置。
4、電工檢查停電原因，到崗做好發電準備。
（二）晚上突遇停電應急預案
（1）過道、樓梯口的應急燈自動開啟，電工和值班人員開啟學校備用照明用具。
（2）上晚自習的學生務必坐在教室的原先座位，不得喧譁、起鬨或走動。上課教師負責組織、管理好本班學生。
（3）如果正值下課、就寢前，學生在走廊、樓梯、廁所等，則要學生在原地站立，等我的眼睛已適應黑暗時，再慢慢回教室或寢室，堅決阻止學生在此時搶跑，追逐，推搡。
（4）組織相關人員查明停電原因，並且採取相應的`應對措施。電工做好供電裝置的檢修，及時發電。
（5）如果停電20分鐘後仍未能夠恢復正常供電，則晚自習暫停，值周組利用校園臨時廣播系統發出疏散訊號，教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道，組織學生有序疏散。值周老師負責指揮學生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進行疏散、離校。值班老師關好教室電源。
（6）晚自習學生沒有離校之前，學校的行政運轉照常進行。
一、停電處置預案
1、醫院應採取雙向供電及自備發電機組，一旦市政電力供應發生故障，則院內立即發電。
2、因供電裝置故障造成停電，應及時組織人員搶修，將停電範圍控制到最小化。
3、後勤保障部與有關電力部門協調，停電前應事先通知我院電工班，做好自己發電準備。
4、臨床科室常規備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態。
5、接到通知後，立即做好停電準備。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。
6、突然停電後，立即尋找搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，並開啟應急燈照明等；同時起動自發電源。
7、同供電部門聯絡，查詢停電原因及時間。
8、醫院自備發電機需經常注意保養及時檢修，保證隨時可以發電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應立即切斷電源；將觸電人員立即送往醫院搶救並撥打119火警電話。
二、組織措施：
1、報警：發生用電火災應立即向消防部門報警及向有關部門報案，並向科主任、醫院領導報告。並組織力量救人。
2、報警電話：
火警：119
救護：120
辦公室：
保衛科值班室：
3、人員組織與分工：
當班電工：接市政停電通知後，應通知有關科室及人員，並做好自發電源準備。
班長：負責事故搶險及應急處理，安排人員救護傷員；組織發、送電。
科主任：現場總指揮。
電力技術員、維修工：協助科主任參與搶險。
其它人員：參與救人、保護事故現場。
警衛：負責警戒、維護秩序。
三優範文網