一、近幾年來，張局長先後對機關工作人員提出了機關工作人員應具有的十種能力和必須強化的三個服務觀念、機關工作人員應具有的十個經常想一想、做一個高素質的人等新的要求
對照這些要求，使我深深地認識到，自己作為省局機關的一名工作人員，其工作職責就是為領導決策服務、為基層工作提供服務的，服務工作說起來容易，它不僅僅是光有熱情就行，而且最重要的是服務質量的要求。為了能給領導決策、為機關、為基層提供高質量的服務，使自己的思想和知識能夠適應新形勢發展的需要，在工作中，我始終堅持政治理論和業務知識的學習，不斷充實自己，一年來，自己能夠積極參加局機關，支部等組織的政治理論學習，除此之外，我還結合自己的業務工作，閱讀了有關檔案管理方面的書籍，在工作中還堅持向實踐學習，向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業務知識，提高了自身素質，為提高工作質量奠定了良好的基礎。
二、檔案管理工作是一項服務性很強的工作，服務是目的，服務是前提，沒有良好的服務，就失去了檔案管理的價值和作用
因此，我始終堅持工作就是服務的觀念，以大家“滿意不滿意”為標準，以增強服務意識和主動服務作為檔案工作的出發點和歸宿，即：檔案管理服務於運輸生產，服務於領導，服務於機關，服務於基層。在實際工作中我做到忠於職守，一絲不苟，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了使原來的部分檔案儘快歸檔，有多少個星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當我看到規範有序的檔案能為大家提供方便快捷的服務，自己也能為地鐵發展盡一份微薄之力時，心裡感到無比的欣慰。
三、在履行崗位職責方面
（一）在檔案管理方面。20年共收集、整理各類檔案入庫件，其中機關發文件，收檔案，永久件，短期件，檔案彙編卷；整理財務憑證本，帳簿及財務報表本。一年來為機關、為基層提供檔案查閱人次，利用卷宗卷件，複製檔案多頁。在檔案工作中，按檔案電子化管理要求，充分利用現代化辦公條件，完成了我局年來文書檔案目錄共計條微機管理的輸入工作，使資料得以集中、初步實現了檔案管理工作的規範化、方便了今後檔案的查詢和管理。在檔案的管理與服務過程中，注重對各種原始資料的收集與積累，如工作會議，現場會，現場會的會議材料，保證了入檔材料的適用性和完整性。今年，在領導的重視下，增加了檔案的基礎設施，，先後為檔案室購置了組檔案櫃，行動硬碟，檔案管理軟體現代化管理裝置，提高了檔案管理工作現代化、電子化水平，為進一步做好檔案工作創造了良好的條件。在自己的刻苦努力下，很快掌握了檔案管理的電子化知識，從而提高了檔案管理的服務水平和質量。
（二）根據崗位職責我還兼管影印工作，全年共完成影印材料人次，萬千多張，平均每個工作日張。
（三）做好了辦公用品的管理、購買、發放及機關各處室計算機、印表機的維修和耗材的購買工作。
（四）按時完成了20年報紙、雜誌的徵訂工作；
（五)較好地完成了領導臨時交辦的工作任務及日常事務性工作。比如配合工會完成了對災區的捐贈工作；參與了會及會的籌備工作；協助主任較好地完成了《簡報》的編寫、上報工作；
回顧20年的工作，一年來自己在崗位上做出了一些成績，積累了一些經驗，業務素質得到了一定的提高，但還存在著進取意識不強；檔案材料的收集不夠全面；檔案的微機化管理還沒有充分的利用等，以上這些都有待於在今後的工作中進一步完善和提高。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰又在眼前，沉思回顧，在這個大家庭裡使我得到了鍛鍊，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經驗，在20xx年裡也通過深刻的教訓發現了自身的不足。具體述職如下：
一、業務
1、既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
2、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點，迴圈先進先出的原則，保持環境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細
3、倉庫管轄區域，通道合理規劃定位，所存在物品按一定規劃定位，有利於充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業務，禮貌待人，樂於傾聽他人建議，批評。
5、20xx年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我櫃組的銷貨達到，利潤達到。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。
二、管理
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組裡最重要的一員，她們由於是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態度，正確的位置。
在現實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由於職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什麼？我給她們比喻，公司是一臺高速運轉的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉提供服務。
而其中任何一個齒輪出現問題，都將使機器無法正常運轉，不言而喻，我們就是轉化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來，自己嚴格要求自己，沒有規矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學習上的標準，讓大家跟著榜樣幹，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信，首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了，並進行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了
20xx年，河道管理所堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞全縣水利發展大局，團結協作，辛勤耕耘，圓滿完成了採砂管理、河道治理與涉河建設專案審批等各項工作任務。現述職如下，請組織和領導評議、考核。
一、規範管理，切實維護河道採砂秩序
（一）增強責任心，加大執行力度，杜絕非法採砂出現反彈
近幾年，在全縣各部門共同努力下，我縣河道非法採砂專項整治工作取得了明顯成效，順利通過了上級有關部門的檢查驗收。今年，為了把河道採砂整治工作效果長期有效保持，我所站在防大汛、保平安的高度，充分認識河道非法採砂整治工作的長期性、艱鉅性和複雜性，進一步強化措施，狠抓落實，建立健全長效管理機制，有效杜絕了全縣河道非法採砂現象。首先加大宣傳力度，繼續運用廣播、電視、報紙等新聞媒體，大力宣傳河道採砂對防汛抗災、航運管理等造成的威脅和危害，加強河道採砂管理方面有關法律法規的宣傳教育，並採用典型案例的方式提醒群眾自覺抑制不良採砂行為，努力為河道採砂管理工作營造良好的輿論氛圍。其次加大稽查巡查力度，對正規砂場採取不定期經常性巡查，發現問題和違規行為及時處置，對重點防護地段、禁采地段，指派專門巡查人員加強管護，鞏固治理整頓成果。再次建立健全河道採砂管理的長效機制，落實舉報獎勵機制，落實監管機制，落實資訊反饋機制，確保採砂管理工作順利開展。
（二）貫徹雙贏原則，規範採砂，促進位制砂業有序發展
隨著我縣交通公路建設和城市建設的快速發展，砂石資源的需求量日益增加，造成採砂無秩序乃至過度，影響了行洪和河岸穩定。為此，今年河道管理所遵循“生態優先、科學規劃、統籌兼顧、總量控制”的原則，依據河道砂石的蘊藏量，對我縣的採砂行業進行了初步規劃。一是組織有關部門、專家和代表論證，劃定可以開採的區域，明確等處為可採區。二是確定禁採期和可採期，規定每年xx月xx日至xx月xx日以及重要節假日和其他特定時間為禁採時間，每年xx月xx日至xx月xx日為一個可開採年度。三是限定年度採砂量，在劃定的可採區域內，年度可採水域和採砂量由河道管理所研究確定。初步規劃的出臺，既保證我縣經濟發展的需要，又有效促進我縣制砂業健康有序發展。
（三）規範採砂許可，控制砂石用料需求審批
今年以來，我所嚴格把好砂石用料需求審批關，審批手續體現“公正、公平、公開”原則，不搞暗箱操作，達到了合理有序開採、利用河道砂石資源的目的。凡申請河道採砂的單位和個人，必須經河道管理所許可，並辦理採砂許可證，領取工商營業執照的，方可進行採砂。同時申請人或單位必須落實保證金抵押制，毀損河堤賠償制，違法開採退出市場制，迫使採砂業主自覺按規定、協議採砂，從而形成採砂業主自我約束的長效機制。另外我們依法審批，區別對待，對於重點專案，優先審批，保障專案建設用料需求，不拖專案進度後腿；對於有違法採砂劣跡、黑惡勢力參與、黨政機關幹部參股的採砂手續，一律不予審批。
二、認真做好涉河建設專案的審批和現場勘察，為群眾生命財產安全築起一道“防護屏”
隨著我縣經濟發展速度的加快，涉河建設專案逐漸增多，對此我們本著經濟發展與河道安全兼顧的原則，慎重處理涉河建設專案的`審批。工作中，依據河道工程技術管理有關規定，從防洪保安、水利工程管理角度進行嚴格審查，同時注重現場勘察，在確保人民群眾生命財產安全的前提下，及時完成涉河建設專案的審批。20__年我們共審查、審批涉河建設專案xx處，共收取了佔用水源水域補償費和專案審查技術服務費xx萬元。
三、狠抓河道治理，嚴厲打擊各種非法活動
第一，堅持執法巡查慣例，減少和遏止河道違法案件的發生。今年我們明確巡查重點，落實巡查責任，採取定期與不定期相結合的巡查方式，每週不少於兩次進行全面巡查，重點抓好河道管理範圍內違法行為的預防和查處，努力做到把違法行為消滅在萌芽狀態。全年共下達《停止違法行為通知書》多份，減輕了處理違法案件的壓力，減少了生命財產損失，有力支撐了水利事業健康發展。
第二，加大打擊力度，嚴厲打擊非法偷採盜採砂石活動。今年，我所與公安、工商等相關部門始終保持對非法採砂行為的高壓嚴打態勢，加強與河道流經鎮政府的聯絡，對於非法亂採行為進行了嚴厲打擊和徹底整治，按規定拆除、收繳、搗毀了非法採砂裝置，對事主進行教育和罰款，全年共實施行政處罰xx次，取締非法採砂或淘金船隻艘，拆除、收繳柴油機臺，罰款xx餘元，有力地打擊了河套內亂採行為，震懾了違法分子，確保了河道暢通安全，營造了河道礦產資源有序開採、河道治理規範實施的良好氛圍。
四、積極協調，合理處置糾紛，築造和諧河道
今年以來，針對河道採砂、河道整治產生的糾紛現象時有發生，日益增多的局面，我所提高認識，解放思想，不缺位，不越位，善調處，敢執法，認真履行調處糾紛的法定職責，實現了河道水事糾紛的成功解決。一是注重摸排，加強預防。我所把深入基層經常化，及時掌握有可能出現的不穩定因素，一旦發現苗頭，有針對性地做好預防工作，積極消除可能引起糾紛各種直接誘因，把發生糾紛減少到最低限度。二是及時介入，制定方案。接到發生糾紛資訊後，我所儘快派相關人員趕赴現場，並充分了解情況，加以疏導和勸解，並制定出解決問題的措施和方案。三是認真對待，秉公辦理。在處理糾紛事件時，要本著既對國家負責又對雙方當事人負責的精神，嚴格依照法律法規和有關政策紀律，慎重對待，妥善處理。據統計，一年來，我所共出動人員xx餘人次，共調解各類糾紛起，有力地維護了河道的管理秩序，受到河道沿線群眾的一致好評，全年沒有發生一次上訪事件。
五、外樹形象，內強素質，不斷加強隊伍建設
作為執法部門，必須在公眾面前樹立良好的形象。一年來我所增加執法透明度，全體工作人員能夠拒絕外來辦事人員的吃請，具備團隊意識、大局意識和團結奮進、努力拼搏的工作作風，以及“想幹事、能幹事、幹好事”的辦事理念和務實精神，工作熱情高漲，服務優質高效，執法文明得體，打造了一支過硬的河道管理隊伍，在社會公眾面前樹立了良好的“水利視窗”形象。
六、反思不足，開足馬力，繼續推進各項工作
回顧一年來水利隊的各項工作，之所以能夠順利開展，並取得一定成績，是和局領導和上級業務部門領導的大力支援幫助，局裡各科室部門和同志們的大力配合分不開的。就我們河道管理所自身來說還存在一些不足，一是有些內部管理工作做的不到位；二是執法中創新力度不夠，對治理非法採砂活動方法有待進一步改進，非法採砂現象依然存在，並時有發生；三是河道長效管理還待進一步加強，隊伍素質有待進一步提高。
對於明年的工作，我們本著繼續發揚成績，改正缺點的原則，不斷深化對水法律法規的理解，努力提高隊伍綜合素質；加強河道巡視、執法工作，加大有關部門聯合執法力度，建立健全河道長效管護機制，做到專管和群管相結合，做好打擊非法採砂工作；完善制砂行業規劃，努力探索經濟發展與生態環境雙贏新模式，力求做到堤壩安全，河道暢通，群眾滿意；加大輿論宣傳力度，不斷提高群眾的認識度，努力在全市營造人人關愛河道的濃厚氛圍；全面做好資訊、信訪及安全生產工作，排查好各種矛盾糾紛，力爭使上訪案件為零。
特此報告，請審查。
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