尊敬的領導，各位同事：
大家好!
市住房公積金管理中心領導班子在市委、市政府的正確領導下，在省建設廳住房公積金監管辦的精心指導下，以黨的xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，本著全心全意為全市廣大繳存人服務的思想，以改善職工居住條件、促進城市建設為目標，帶領全體幹部職工，努力拼搏，開拓進取，圓滿地完成了各專案標任務。
兩年來市中心先後被省建設廳、財政廳聯合授予“全省住房公積金管理先進單位”、“檔案管理示範單位”、“貸款業務示範單位”、“清理回收專案貸款和擠佔挪用資金示範單位”，住房公積金貸款發放速度、歸集增長速度一直保持全省第一。
一、加強幹部隊伍建設，努力提高整體素質。
我中心的領導班子自從XX年成立以來，一直是一個團結向上、充滿朝氣和活力的集體。領導班子首先把思想政治建設放在首位，堅持黨組織各項制度，“一把手”履行好“班長”神聖職責，採取書記抓班子，班子帶隊伍，要求班子成員帶頭學習、帶頭貢獻、帶頭團結。在全中心開展“黨員領先、群眾爭先、服務優先、崗位創先”四先活動，搞結對子，班子成員與科室、管理部，科長與科員，老黨員與新黨員，黨小組長與群眾結合，負責思想教育，工作互動、生活互助、團結互敬、進步互比。其次是廣泛開展談心活動，書記每年都對全體幹部職工普遍進行一次談心，對個別情況、個別人重點做工作、解疙瘩，其中有一年和一個同志談過6次心，達到解決問題為止。再次是堅持民主集中、公開公道辦事，在平時工作中，遇事很注意和大家商量溝通，單位大事集體研究、共同決策，做到大事講原則、小事講風格，顧全大局、勇於負責，單位的人權、物權、財權從不越權亂用，形成了良好的工作氛圍，提升了我中心在社會的形象。兩年來，中心支部發展3名新黨員，其中2名預備黨員已經轉正，黨員佔全體職工的80%;同時鼓勵職工參加業務知識學習，近兩年來，我中心有3人獲得了高階經濟職稱，5人獲得了會計師和經濟師職稱，有3人本科在讀，1人研究生在讀，從而使我中心的隊伍素質、工作能力和業務水平不斷提高。
二、工作思路清晰，管理重點明確。
中心領導班子對待整體工作的思路非常清晰，各項工作重點也非常明確，一直圍繞“抓歸集、控開支、穩運作、強管理”的指導思想開展工作。
(一)、狠抓歸集，紮實做好住房公積金的工作。
歸集是住房公積金工作的重點和難點，我們一直採取爭取政府支援和自我加壓的方式來促進歸集工作的開展。一是加強協調，讓更多的財政供養人員實行住房公積金制度。財政供養住房公積金一直是困擾著我市歸集覆蓋面的一個大問題，我中心每年都向分管領導報告，積極爭取公積金管委會成員和各級政府部門的領導對住房公積金工作的繼續重視和關心，XX年以政府辦和住房公積金管委會形式聯合召開分管縣(區)長、財政局長座談會，推動財政撥款單位全面實行公積金制度。截至目前，全市僅有少數幾個鄉鎮和學校還沒有建立住房公積金制度。二是制訂出歸集目標任務，從領導班子開始分解目標，人人有任務、個個有擔子，帶領大家跑工廠、跑學校、醫院、跑單位，不厭其煩地做工作，像跑保險那樣跑歸集，像擠牙膏那樣擠歸集。三是加大宣傳力度，小到在全市企事業單位門前散發傳單和鬧市區擺攤設點，大到電視臺、《**日報》做專題，千方百計使住房公積金制度深得人心。
兩年多來，新增開戶500個，淨增歸集4億元，歸集餘額9.02億元，歸集增速在全省一直名列前茅。
(二)、加大放貸力度，支援職工改善居住條件。
近兩年，我市住房公積金貸款的發放速度在全省一直是名列前茅。雖然我市的住房公積金貸款開辦遲，但我中心領導班子大膽解放思想，大力降門檻，加速放貸款，提高工作效率，簡化貸款手續，根據購房職工的需求以及房地產形勢的不斷變化，適時地調整貸款政策。貸款額度從最高16萬元逐漸調整到現在的25萬元，辦理時間從原來的15工作日調整為5個工作日，貸款年限延長至退休後5年。特別是從XX年開始，房地產市場不斷變化，我中心領導班子及時召開專題會議，深入調查研究，帶人員到兄弟城市學習先進經驗。3月份取消保險手續，改為公證，這樣可為每個貸款戶節省1000-1500元左右;
6月份，出臺“繳交住房公積金滿一年的職工就可以申請住房公積金貸款，且申請公積金貸款可以提取保留賬戶一年餘額以外的公積金用於購房首付”，這一舉措，改變了一些購房戶提取了住房公積金卻到商業銀行做房貸現象;8月份，針對部分職工受公積金貸款額度所限，而享受不了公積金貸款的政策優惠的問題，報經市政府、市住房公積金管理委員會同意，提高我市的住房公積金貸款額度，調整最高限額為：市中心由原21萬元提高到25萬元，宿豫、宿城由原18萬元提高到21萬元，沭陽、泗陽、泗洪由原16萬元提高到21萬元，貸款額度的上調，基本上滿足了購房戶一次性貸款的需求。10月份，按照市委、市政府有關要求，申請住房公積金貸款的首付比例由30%降至20%。11月份出臺了《**市商業性個人住房貸款轉住房公積金貸款管理辦法(試行)》和《住房公積金二手房貸款辦法》。
面對房地產的發展形勢，出臺了一系列相應的貸款政策和對策，盡全力維護我市房地產業的穩定和發展，同時也有效地遏制了公積金貸款量下滑的趨勢，累計貸款總額6.8億元、餘額5.3億元，支援了5800名職工購房貸款。有力的推動了我市房地產業健康發展，拉動了我市的經濟繁榮發展。
(三)、加強財務管理，確保住房公積金增值和安全。
一是根據我市住房公積金餘額較少的實際情況，在貸款數量下降和利息倒掛雙面夾擊的情況下，千方百計運轉好資金，時刻觀察資金的執行情況，在滿足日常支取和貸款的的資金後，儘量不讓有閒置資金活期存在銀行，採取通知存款、定期半年、一年和二年等手段，儘量運用資金產生效益，今年整個資金執行良好，使資金少、增值效益高、管理質量好。二是加強內部財務管理，嚴格各項財務支出，比如業務招待和購買辦公用品，先填寫申請單，經辦公室稽核、分管主任和主任審批後方可實施，報銷發票實行“聯審會籤”，需要經辦人簽字、財務科稽核、分管主任和主任審批後才可報銷，嚴格的財務制度使單位形成良好的廉政風氣和節約風氣，同時也杜絕了一些不良行為發生。我中心從組建時虧損305萬元，到目前按規定提取貸款風險準備金近千萬元，沒讓市、縣區政府投資一分錢的情況下，與經辦銀行合作建立了自有資料庫、現代化管理網路，為縣區購置辦公用房等固定資產590萬元，基本上保證了每年的管理費用外，還提取了廉租房資金80萬元。
(四)強化政風行風建設和廉政建設，提高服務質水平。
一是XX年我中心被市委、市政府列入重點部門和重點崗位(視窗)名單後，我們對照《民主評議政風行風工作實施辦法》，逐一檢查，彌補不足。印製了精緻的公積金服務手冊，設立了意見箱、意見簿;在原有的服務設施上更換、添置接待桌椅，讓來辦理公積金業務的群眾對公積金政策一目瞭然，辦事環境方便輕鬆。二是認真做好《網上》來信工作，回覆率100%，滿意度95%。三是把開展學習張璟同志先進事蹟的活動作為政風行風學習的主題，以張璟同志為榜樣，進一步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，始終堅持立黨為公、執政為民的根本宗旨，發揚克己奉公、清正廉潔的優良作風，為人民管好錢、用好權。四是堅持好“三會一課”制度，經常性地組織全體幹部職工觀看警示教育片，教育幹部職工“常修為政之德，常懷律己之心”;“5.12”大地震後，全體幹部職工踴躍為受災群眾捐款，黨員主動要求交納“特殊黨費”，我中心先後2次開展幹部職工捐款活動，並鼓勵職工採取多種多樣的獻愛心活動，捐款捐物達3萬多元。四是把政行風工作作為日常工作的“一票否決制”，在平時的工作中，如因自身原因而受到群眾的投訴，單位和個人不得參加年底的先進評選，並視情節輕重對照制度給予處罰。五是始終把廉政建設作為單位的第一政治生命，單位一把手和領導班子能處處嚴格要求自已，堅持用制度來管人，用制度來管事，用制度來管權，使廉政制度落實在用人、用錢、採購等方方面面，真正做到任何時候，任何情況下都能夠在廉潔上不放鬆，不含糊，經得住各種誘惑和考驗，從沒違規操作資金。六是到縣(區)管理部檢查指導工作，幾年來一直堅持吃工作餐，從沒接受一次招待;單位實行陽光開支，民主理財，制度管財，程式控制，大事集體研究決定，不越權，不違規，從沒亂開開支口子，亂搞招待，該自已掏錢絕不利用機會藉口揩公家油水，與職工打成一片，待遇上不搞特殊與職工一樣。七是支部經常性地開會教育幹部職工，我們管的是人民的錢、職工的錢，只是保管員，只有管好權，沒有動用權，做到常在河邊走就是不溼鞋，使管錢的單位營造良好的廉政風氣。XX年被市委、市政府授予政風行風“先進視窗”和市級“青年文明號”稱號。
三、存在問題。
在取得成績的同時，也存在一些問題。一是協調力度不夠，我市部分財政撥款的鄉鎮、教師等還沒有建立住房公積金制度，全省也只有我市有這樣的情況，以後要多加強彙報、溝通和協調，儘快使我市財政供養人員的公積金全部落實到位。二是執法力度不夠，由於《住房公積金管理條例》賦予權力的侷限性，對一些不建立住房公積金制度的企業無法實行強制措施，我市目前有1200個企業、86個社會團體和410個機關事業單位沒有實行住房公積金制度，佔應繳單位的47.35%，我們將加大宣傳力度，加強學習研究，尋求解決問題的辦法，讓更多的職工能享受到住房公積金的政策。
回顧過去，市住房公積金管理中心領導班子雖然取得了一定的成績，但與上級要求相比、與不斷髮展的形勢相比、與兄弟城市相比，還有很大差距。我們堅信，在上級正確領導下，市住房公積金管理中心領導班子凝心聚力，和全體同志一道，攜手共進，我們將搶抓機遇，迎接挑戰，贏得新發展，創造新輝煌。
謝謝大家!
述職人：
20xx年XX月XX日
20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在重返全省第一方陣巨集偉目標的引領下，市公積金中心全體幹部職工團結一心，共同努力，積極應對新情況、新問題，開拓創新，穩中求進，超額完成了年度預期工作目標，現將全年工作情況報告如下：
一、全面超額完成市政府下達的目標任務
截至20xx年12月31日，主要業務指標如下：當年歸集住房公積金18.18億元，完成目標任務的111.73%;
繳存覆蓋面達84%，達到目標任務要求100%;當年發放住房公積金貸款12.87億元,完成目標任務的183.86%,全市共有6027戶家庭使用了住房公積金貸款;嚴格執行貸款制度，資金執行安全規範。個人住房公積金貸款逾期0.01‰,優於目標任務要求(1‰);住房公積金風險準備金率達到 2.42%，超過目標任務要求(1.5%);當年實現增值收益7334.63萬元，比上年增長27.53%。
二、切實履職，開創工作新局面
(一)立足歸集，擴大住房公積金制度的覆蓋率。通過報紙、電視、廣播等新聞媒體，釋出各類新聞、報道100餘篇，提高了公積金政策知曉率，營造良好的繳存氛圍;紮實開展公積金繳存基數和繳存比例年度調整及公積金聯名卡發放，不斷規範繳存管理;推進部門協作，形成擴面合力。以教育系統、衛生系統聘用人員的建繳為突破，帶動全市擴面工作。當年全市共新增單位160個，新增繳存職工14202人。
(二)突出使用，發揮住房公積金保障作用。
經三屆一、二次管委會審議通過，調整了我市住房公積金使用政策，確保我市中低收入家庭足額使用住房公積金解決和改善居住條件;嚴格執行貸款三級審批制度和貸款專案的集體稽核，確保貸款資金安全;強化對逾期貸款的跟蹤管理，降低貸款風險。
(三)嚴防風險，確保住房公積金安全運營。
完善管理制度，印製了新的《制度彙編》，將管理要求、廉政建設、服務質量等全面管理內容融於一體，健全長效工作機制;完善內部監督機制。加大內部審計工作力度，全年開展6次內部審計，及時糾正工作中出現的偏差，有效規避管理風險;堅持集體研究資金劃撥及儲存方案，確保資金運用最優化，實現增值收益的穩步增長。
(四)強化服務，增強住房公積金制度社會影響力。
按照省廳統一要求，建成啟用集諮詢、投訴、回訪於一體的服務熱線“12329”，方便職工查詢餘額;添置了高清拍攝儀，規範提取業務;優化業務辦理等操作流程,提高服務水平;實行績效考核制度，形成科學、民主的考評考核獎懲機制，提升服務效能;
(五)狠抓廉政，構築安全防線。
實行黨風廉政“一崗雙責”，以黨風廉政建設責任制的要求來約束幹部職工的一言一行， 20xx年市公積金中心無一起違紀現象發生。
加強廉政教育，組織幹部職工學習中央、省、市關於加強作風建設的有關規定、觀看警示教育片，提高幹部職工廉潔自律自覺意識;主動糾正與上級規定不符的一些問題，如退還合作銀行兩輛工作用車、清退節日值班費、取消考勤獎、按標準整改辦公用房;採用發放徵求意見函、電話回訪等方式瞭解社會各界的意見和建議並及時整改，收到良好效果，在20xx年全市兩次民主評議重點科室電話回訪中均獲得滿分;明確廉政責任，強化防控措施，構建廉政風險防控長效機制。20xx年 10月，省住建廳專項檢查組對我市住房公積金廉政風險防控工作給予了充分肯定。
三、工作體會
一是住房公積金制度有著較強的互助性和政策性，與群眾的幸福安居密切相關，管理這樣的大額資金，應正確把握職工需求和政策限制之間的關係，側重保障中低收入家庭通過住房公積金制度解決住房困難;二是經過十年的發展，我市住房公積金事業已取得長足發展，歸集餘額達41.63億元，貸款餘額達37.56億元。必須加強制度建設和風險防控，建立科學有效的監督機制，同時加強幹部職工的業務培訓及廉政教育，構築牢固的技術防線和思想防線，才能確保資金有序執行、安全增值。
四、存在問題
回顧過去的一年，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題：一是人員素質參差不齊，不能達到我市住房公積金事業的發展要求;二是工作創新的能力和水平有待進一步提高;三是全市企業住房公積金的覆蓋面較低。
五、20xx年工作目標與計劃
20xx年主要業務指標計劃為：歸集住房公積金16億元，覆蓋面達到84.5%;發放貸款7.77億元;個人住房公積金貸款逾期率低於1‰;住房公積金貸款風險準備金率不低於上年末貸款餘額的2%;主要措施如下：
(一)大力推進擴面工作，提高住房公積金覆蓋面。
開展聘用人員及非公企業職工的擴面工作，促進覆蓋面進一步擴大;適度調整繳存上限，提高住房公積金制度的保障能力;加大執法力度，讓更多職工共享住房公積金制度的政策優惠。
(二)加強個人住房貸款管理，提高住房公積金使用率。
加強對巨集觀形勢、金融態勢和貸款政策的研究，確保中低收入家庭改善住房條件;穩妥探索預抵押登記或全程擔保,保障貸款資金安全;強化對委託銀行考核管理，確保住房公積金貸款及時發放。
(三)紮實推進資訊化建設，提高科技管理水平。
做好住房公積金資料異地備份的前期準備工作，妥善儲存業務資料;啟用oa辦公系統，提高資訊化辦公水平;完善12329熱線服務，拓展業務回訪、跟蹤服務等功能，提高服務管理水平。
(四)著力加強自身建設，提升整體形象素質。
健全廉政風險防控制度，構建科學完備的防控體系，保障我市公積金安全執行;完善規章制度，規範管理服務，促進機關效能進一步提高;紮實開展黨的群眾路線教育實踐活動，深化機關文化建設，提高幹部職工素質水平。
尊敬的領導，各位同事：
大家好!
20xx年，分中心在市中心和xx市委、市政府的正確領導下，以“增人擴面”為重點，全面深化作風建設、強化內部管理，積極化解經濟形勢帶來的不利影響，全力促進各項業務快速發展。全年歸集總量、增值收益均取得較大增長。
一、主要工作特點
1、歸集業務增長顯著。
20xx年，我分中心歸集業務量增長迅速。年初，全市市級行政事業單位重啟已停滯了四年的基數調整，從今年1月份起按新的基數繳存。今年6月份，在報請XX市政府批准後，我分中心和市財政局聯合發文，將全市機關事業單位住房公積金繳存比例分別由10%調整為12%。
年初以來，我分中心大力推廣託收業務。20xx年年末時我分中心的單位託收率僅有64%，到20xx年年末，單位託收率已達84%。由於託收率的增長，大大減少了欠繳、遲繳情況的發生，使資金到帳更加及時、快捷，也減少了職工因繳存不及時而影響貸款、提取業務的矛盾。
2、貸款業務平穩發展。
今年的房地產調控政策仍在延續，為了增加貸款量，擴大增值收益，我分中心密切關注樓盤開發情況，主動與開發商協調，及時辦理房源准入手續，確保符合條件的職工都能儘快辦理公積金貸款。
20xx年我分中心貸款發放呈現“前低後高”的局面，與去年相比基本持平。
3、宣傳工作形式多樣。
4、作風建設開拓創新。
今年既是市中心確定的“精細化管理提升年”，同時也是XX市政府確定的“能力作風建設突破年”，我分中心以“三創一評”為中心，即“建立星級服務視窗、建立優質服務品牌、建立省級青年文明號、開展視窗服務明星評比”，大力推進作風建設。堅持以業務操作規範為標準，實行精細化管理，著力推進業務效能的提升，以優良的作風、過硬的本領、高效的服務、精細的管理，贏得了繳存單位和職工的讚譽。
二、主要工作措施
(一)增人擴面工作
1、積極爭取行政推動。年初，XX市政府再次將“擴大住房公積金保障覆蓋面，為基本住房消費提供更多支援”列入全年政府重點工作目標中，住房公積金擴面工作也連續第三年列入市委、市政府對鎮區“科學發展、爭先進位”工作綜合考核。
由於今年市政府對各鎮區的考核檔案下達比較晚，我分中心就先期召集各鎮區分管領導和勞服所長開會，預先將今年的擴面指標分解給各鎮區，提前啟動全年擴面工作。
在今年的XX市兩會期間，十二名政協委員聯合提出了“在民營企業中普建住房公積金制度是落實市政府今年‘擴大住房公積金保障覆蓋面’重點工作的關鍵舉措” 的提案。7月12日，XX市政府指定市經信局主持召開調研座談會，主題為“如何在民營企業中進一步推進住房公積金擴面工作”，市人社局、總工會、各鎮區分管鎮長和部分企業代表出席會議，我分中心做了專題彙報。
10月15日，XX市政協主席、副主席和祕書長等一行14人來我分中心視察住房公積金管理工作。市政協調研組在聽取工作彙報後，現場察看了分中心住房公積金服務大廳，充分肯定了我分中心多年來推進住房公積金科學發展、立足地方服務民生保障所取得的重要成效。政協領導希望分中心要深入開展政策宣傳，營造良好工作氛圍，表示市政協將盡力推動住房公積金增人擴面工作，讓住房公積金制度更好地惠澤民生。
3、做好重點企業擴面工作。年初，我分中心向35家重點企業寄送了《催建函》。為了加強擴面工作的力度，從二季度開始，我分中心抽調人員組成兩個外勤擴面組，由主任、副主任各帶一個組，分片包乾，會同各鎮區勞服所人員一起跑企業，以35家企業為重點開展擴面工作。在做好重點企業擴面工作的同時，我分中心還要求業務部門做好後續跟蹤服務，在企業有建繳承諾後及時跟進，指導幫助企業建立公積金制度。
(二)貸款管理工作
1、嚴格執行各項政策，實施規範化管理。今年以來，市中心加強了對貸款業務的規範化管理，陸續出臺了貸款業務操作規範、特殊情況處理意見和貸款檔案管理辦法等管理制度。在接到上級檔案後，我分中心及時組織員工進行學習，與當前實際工作進行對照，發現有差異的地方立即進行整改，務求全面貫徹落實市中心的各項規範。
3月份XX市管委會關於貸款貼息的檔案下發後，我分中心一方面通過電視臺、網站、電子屏、指示牌等形式進行宣傳，另一方面及時組織貫徹實施。經與XX市民政局、工會聯絡，金壇地區有三戶貸款人符合貼息條件。我分中心多方設法，與這三戶貸款人逐一聯絡並告之優惠政策，按規定進行了申報，並通過審批、公示等流程，最終發放貸款貼息9762.40元。
2、加強貸後管理，防範貸款風險。為了防範貸款風險、確保住房公積金資金安全，我分中心持續強化貸前、貸後管理。由專人負責察看樓盤施工情況，隨時掌握樓盤施工進度，把好房源准入關。同時密切關注貸款逾期情況，一經發現及時會同銀行和擔保公司進行催收。
為了最大限度地降低貸款風險，我分中心還十分注重期房轉現工作。定期對期房進行清理，只要發現符合轉現條件的已貸樓盤，立即要求擔保公司督促開發商和購房人提供相關手續，做好轉現工作。
截止今年年末，我分中心連續第五年保持貸款逾期率為零。
(三)歸集管理工作
1、加強培訓，規範歸集業務操作。在市中心歸集、提取業務操作規範出臺後，我分中心組織視窗業務櫃員進行集中學習，要求每一位櫃員都能熟練掌握並運用，確保各項業務操作符合規範要求。業務部門負責人在每天櫃員上崗前，充分利用“崗前十分鐘”對工作進行點評，提示業務操作和服務質量方面的注意事項，對可能發生的問題進行預警。
8月30日，我分中心還對全市50餘家大中型住房公積金業務繳存單位進行了業務規範培訓，詳細講解了各項單位業務的政策規定、業務流程、所需材料及注意事項(縣幹部選拔任用工作彙報)等內容，使參訓的經辦人員對住房公積金單位業務操作有了更深刻的瞭解，提高了業務操作的規範性、準確性。
根據市中心《關於提取住房公積金用於償還住房貸款的具體規定》(常公積金〔20xx〕27號)的要求，從9月1日起執行新的提取還貸政策。新政實施前，我分中心已組織視窗櫃員進行了學習，同時還對各受託銀行業務操作人員進行了集中培訓。業務正式開辦後，我分中心業務視窗耐心做好諮詢解答，指導客戶辦理部分提取還貸業務。
2、大力推廣託收業務。為了保證住房公積金資金及時到帳，減少拖欠現象的發生，我分中心始終大力推廣託收業務。新開戶的單位一律要求辦理託收，老繳存戶通過做工作，成熟一個就託收一個。對某些老大難問題，則通過與各方協調，幫助單位解決實際困難，力爭實現託收。如教育系統各學校，由於涉及到財政結算中心與教育局財務部門的協調，一直未能實現託收。經我分中心和財政局、教育局多次協商，最終達成一致，在解決了一系列歷史遺留問題後，終於使各學校全部實現託收。
3、做好基數調整和驗證工作。基數調整工作是每年歸集的重點工作，6月初調整工作開始後，我分中心及時將檔案轉發到全市所有單位，並根據金壇的實際情況重新編印了《業務指南》，隨文發至各單位。同時我分中心還將檔案在政務網站和金壇公積金網站上公佈，方便單位和職工查閱、下載。
(四)其它
1、財務管理。我分中心嚴格按照各項規章制度實施財務管理，全年多次接受上級審計部門的審計，未發現違規、違紀現象。財務檔案交接及時，憑證製作稽核無差錯，銀行對賬準確無誤，現金出納無錯失遺漏工作報告。
2、綜合管理
我分中心綜合部門按照上級部門和分中心領導的要求，認真做好會議接待、宣傳培訓、裝置管理、檔案起草、安全保衛等各項工作，全年各項工作佈置到位、裝置臺帳登記準確及時、設施維護安全無損。在與地方政府和相關部門積極協調的基礎上，順利通過了XX市政府的各項檢查驗收，
此外，根據市中心的統一部署要求，綜合部門還編寫了崗位說明書並上報。
3、檔案管理。自去年順利通過省三星級複查驗收以來，今年我分中心檔案室繼續按照《中華人民共和國檔案法》、《江蘇省機關團體企業事業單位檔案工作規範》要求，全力推進檔案管理標準化、規範化和制度化，檔案工作成績斐然。分中心檔案管理員陳俊獲得了XX市檔案局授予的“民生檔案、服務民生”專項活動“先進個人”表彰。
謝謝大家!
述職人：
20xx年XX月XX日
根據區委、區政府《關於做好20xx年度民主評議政風行風工作的通知》檔案要求，為紮實有效地開展好政風行風民主評議工作，進一步推進黨風廉政建設，切實轉變機關作風，提高工作效率，優化發展環境，根據區委、區政府的統一安排部署，我管理部深入宣傳發動，積極自查自糾，堅持在宣傳上突出主題，在落實上狠下功夫，在整改上力求實效，以政風行風民主評工作促進作風建設，取得了明顯成效。
一是深化工作職能，健全內控機制。在管理部服務大廳全面推進首問責任制、一次性告知制度，做到首問必接、首問必答、首問必果，真正做到馬上辦、熱心辦、辦得好。管理部每週行政例會都要對本週政風行風建設情況進行點評。邀請住房公積金繳存單位，住房公積金業務承辦銀行和按揭專案開發商召開徵求意見座談會，廣泛聽取服務物件與合作單位的意見和建議;在服務大廳和服務視窗設立意見簿和意見箱，實時徵詢了辦事群眾對服務質量的評價。
二是優化服務水平，規範辦事流程。管理部嚴格要求各項業務流程“內部迴圈”，不讓職工多跑冤枉路。各服務視窗設立業務辦理流程公示欄和明白紙，方便群眾辦事。不斷提高工作效率，對符合條件、材料齊全的購房和退休支取、異地轉移等業務，實行即時或限時辦結制度。管理部服務大廳自啟用以來，得到辦事群眾和相關部門的一致好評，先後兩次被團市委表彰並授予市級“青年文明號”。
三是轉變工作作風，創新工作思路。對歸集、提取和貸款業務大戶，約定時間上門服務，做到急事急辦、特事特辦。管理部在嚴格執行住房公積金政策法規的前提下，及時為山東耐火材料76戶非連續繳存住房公積金職工解決購房貸款問題，受到職工和繳存單位的稱讚。管理部近年來組織工作人員集中上門為幹部職工辦理個人住房貸款業務達500多人(次)。
四是加大政策宣傳，維護職工利益。為加大住房公積金政策法規的宣傳力度，充分發揮電視、報紙等平面媒體的宣傳效應，全方位對住房公積金政策法規進行解答，讓幹部職工更廣泛知曉住房公積金政策。通過延長服務時間，拓寬業務服務範圍，方便群眾辦理住房公積金業務。建立網上業務諮詢、政策解答，逐步完善科學化、規範化管理。依法管理、嚴格執法，對群眾舉報、投訴和侵犯職工權益的事件，及時組織人員調查核實處理，切實維護群眾的利益。
五是黨務政務公開，接受群眾監督。管理部嚴格按照市委、市政府的要求，對黨務政務應該公開的相關事項，特別是對行政權力執行和辦事程式、辦事結果實行全面公開，使權力在陽光下操作，流程在透明中運作。始終堅持把政風行風建設同黨風廉政建設和政務公開工作緊密結合在一起，與業務工作同部署、同檢查、同落實。近幾年來，市中心不斷加強本系統幹部職工政治和業務學習，全面提升綜合素質，做到清政廉潔。所有視窗服務工作人員在對外辦理業務中，沒有出現一起“吃拿卡要”違紀違規現象的發生，沒有收到過一封投訴舉報信件。
通過開展政風行風民主評議工作，我管理部幹部職工思想認識有了顯著提高，工作作風有了明顯改變，文明建設取得了良好的進展。但是，行風建設是一項長期性、艱鉅性的工作任務，由於時間短、任務重，我管理部目前取得的成效還只是初步的和暫時的，我管理部將正視評議過程中所反映出來的突出問題，全面實施整改，真正落到實處，常抓不懈，推動住房公積金管理工作再上新臺階。
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