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銀行文明服務標兵事蹟材料(通用23篇)

欄目: 事蹟材料 / 釋出於: / 人氣:2.51W

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇1

於20xx年進入農業銀行工作,在農行支行營業部擔任個人業務櫃員,參加工作近8年以來,兢兢業業、任勞任怨、一絲不苟,始終以“踏實工作,真誠待客”為人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“合規操作”的制度規定。特別近兩年來,農行合規經營的號角吹響以後,更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏實工作態度為農行支行的發展做出了自己的貢獻,受到行領導和同事一致好評。

銀行文明服務標兵事蹟材料(通用23篇)

一、努力學習,加強理論知識

銀行一線櫃面的業務操作看似簡單,好像每天每筆都重複著一樣的.業務,其實這是一個系統、有機而又複雜的運作過程。中國農業銀行和支行為此制定了一系列基本制度和操作規程,對於進一步規範業務操作、防範操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規程,怎麼能適應日新月異的工作發展需要呢?為此,在繁忙的工作之餘,擠出時間,對其進行了認真學習和鑽研,掌握了基本內容和精神實質,為做好農行櫃面各項工作奠定了基礎。在支行歷年組織開展的業務操作技能測評連續名列前茅,這是她平時刻苦練習的結果,嫻熟的業務知識,為做好日常工作提供了有力的技術支撐。

二、優質服務,樹立農行形象

眾所周知,營業部是農行支行的視窗和形象,更是全區多個農行網點的表率。因為在這裡,每天接觸的客戶最多,發生的交易量最大。面對著形形色色的人,稍不留意,一個細節上的疏漏,就會影響農行的聲譽、形象和威信。對此有著深刻的認識。在日常工作中,她總是嚴格說好文明用語,用好規範服務行為,做到客戶來時有問聲,合作時有謝聲,走時有送聲。堅持按規定著裝,戴好工號牌,始終做到談吐優雅,舉止端莊大方,解釋細心、耐心、真情暖人心,時時處處向外界傳播農行文明的企業文化。

一個經常到櫃面存款的老年人急急忙忙到櫃檯存錢,。當時,熱情接待了這位顧客,耐心地詢問事情進過後。這位顧客感動得說:“你們農行人真好,又熱情又安全,我在農行辦理業務感到很放心,我以後就常到你們這裡來存錢。”

三、立足本職,默默奉獻

在工作中嚴格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小時到單位打掃櫃面的清潔衛生,營業部的代發工資企業有個,每個月的5、15、25號企事業單位代發工資時身為一線櫃員,發揚犧牲奉獻精神,認真做好櫃檯業務,為了又不讓櫃面客戶等待時間過長,利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業單位的代發工資業務,,在那幾天總是頭頂著點點星星迴家。

每當收到企事業客戶要求批量開卡時,總是默默的在下班後做好聯網核查工作,當領導詢問她是否需要幫忙時,她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧,你們也佷忙的,我下班晚些不要緊的”,她就是這樣兢兢業業地做好各項工作。

四、善於總結,做好領導工作的參謀和助手

在一線櫃檯積極做好高階客戶資訊採集工作,及時向領導反饋,提出建議和意見為領導決策作參考;根據節假日期間業務特點,向領導提出對客戶進行細分,整合櫃檯優勢,實行差異化服務,保證了櫃面業務工作的順利開展,提高了網點的整體效益。

有一份耕耘,就有一份收穫;有一份付出,就有一份回報。x年被支行評為“先進個人”;並多次代表支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中,浸透著多少心血和汗水!正在用激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符!

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇2

本人自入行以來,嚴格要求自己,認真執行法律法規,行業準則和內部規章制度。尤其是在擔任基層網點業務主管這十一年來,在各支行領導的正確帶領下,按照委派營運主管崗位職責的要求,認真學習業務知識和金融法律法規,嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能,不斷推動內控合規管理工作。加強網點會計基礎管理,發現風險問題及時堵絕,加強網點事前事中事後的風險管控。帶領員工把好基層網點風險防範的第一道關口。加強員工的道德教育,防範道德風險。因本人在平時工作中堅持原則,一絲不苟,求真務實,表現優秀,不斷積累內部管理經驗,連續十一年來,無違規問題,無風險案件發生。在合規管理和業務素質方面得到行領導的好評和同事們的認可。現將具體情況彙報如下:

一、加強學習培訓,樹立合規經營理念

(一)是加強了會計業務知識的學習。利用業餘時間,我認真學習《會計法》《商業銀行法》等有關法律及有關財會管理方面的規定、檔案,並以此為準則,應用於實際工作之中,不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質。

(二)是對櫃員採取集中培訓和自學相結合。通過每日晨會或晚上集中培訓,帶領全行員會學習我行近年來開發的新產品相關規定,加強電子產品簽約的風險控制,對員工進行風險防範教育,蒐集歷年來銀行案例給員工講解並進行分析。加強櫃員的自我保護意識和風險防範意識教育,提高全行員工在營銷的過程中合規經營理念。

二、把好“合規”關,守好經營的生命線

“合規”是建行發展的生命線,作為營運主管要以風險防範為己任,負責把好前臺的第一道關口。在平時的工作中,自覺樹立“風險首位”和“內控先行”的管理理念,把加強內控工作作為防範經營風險的關鍵環節來抓。經常在晨會、例會或工作之餘,就日常業務執行及核算情況進行總結,對當月的風險關鍵點進行逐項對照檢查,並形成工作底稿及時上報。對當日重要風險事項進行提示,並結合區分行的稽核通報,分析業務差錯成因。尤其是對一些屢查屢犯的問題,細緻分析,教育和引導櫃員時刻繃緊風險防範這根弦。在基層網點我就是一名消防員,對會計工作中出現的風險隱患不但要能及時“滅火”,更重要的是能夠防患於未“燃”。要求大家牢記“我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩;我的微小失誤,可能給建行帶來巨大損失的員工警言。對日常櫃員辦業務中出現的違規問題及時糾正,杜絕違規操作。對櫃員違規行為,絕不手下留情。如此的嚴格要求,我在櫃員的心目中成了一個“嚴厲”督導的老師。

三、建立健全會計工作內部管理制度,提高我行內控管理水平

(一).制定內部管理量化考核辦法。為了強化會計工作管理,落實金融法規及建設銀行會計工作各項管理制度及內控制度,化解會計風險,特制定本辦法,考核方式分現場考核兌現和按月監控、按季考核兌現兩種方法。考核標準以扣減櫃員積分為主,並以積分相對應的產品進行量化。強化員工按章辦事,合規操作。

(二)制定會計稽核差錯管理辦法,為了提高會計網點的核算質量,我行每月對稽核差錯進行統計,並按業務量大小進行排名,對無差錯櫃員進行獎勵,對差錯率高的櫃員進行積分處罰,不斷提升我行會計核算管理水平。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇3

入行以來,獲得榮譽有:多次支行的“優秀櫃員”,多次營業部“優秀員工”,多次支行“優秀黨員”。我自入農行工作以來,時刻以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,以堅定的理想信念、務實的工作作風、嚴明的紀律觀念、真誠的服務態度,踏踏實實在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

在紀律上,帶頭合規守紀。牢固樹立“合規創造價值”的理念,模範履行黨章規定的黨員義務,嚴格遵守國家的金融法規和農業銀行各項規章制度,做到“講規矩、有紀律”,堅持用制度管權、按制度辦事,無案件、事故、差錯、違紀等不良記錄。帶頭弘揚正氣。堅持“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”的道德準則,做到“講道德,有品行”,清正廉潔,作風正派,敢於同不良風氣、違規違紀違法行為作鬥爭。

在生活上,樂愛生活,樂愛運動舞蹈,經常參加行內外各項文體活動,積極鍛鍊並展現自己。在學習上,帶頭學習提高,不斷提高自身業務素質,積極向先進前輩學習,熟練掌握對公及個人各項業務,是網點業務骨幹,還是網點信用卡帶頭人。

在工作上,帶頭服務客戶、員工,堅決按照“優質文明服務”要求服務於客戶,經常為了客戶主動加班加點,為客戶辦理一些緊急業務犧牲自己的午休時間,時常不能按時吃飯。辦理業務又快速又準確,真正做到服務好每一個客戶;在業績上,帶頭爭創佳績。具有強烈的事業心、責任感,勇於探索、敢於創新,充分發揮業務骨幹作用。積極配合網點完成各大指標,不尚空談,多幹實事,為支行重塑重返強行,儘自己的一份力。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇4

小萍,朔城支行合規經理。從20xx年6月,任職合規經理以來,始終堅守在業務辦理和風險防控的第一線。她愛崗敬業,勤勉盡責,具有良好的職業素養和合規意識,在合規守紀和風險防控方面成績突出。所在支行20xx、20xx風險暴露水平得到明顯改善,實現了所在網點零風險,20xx年獲省、市行“合規標兵先進單位”稱號,20xx年內控評為一級。本人1995年獲得機器記息省級能手稱號,在連續三年年度考核,達到一次優秀,一次良好;20xx年、20xx年被市分行評為合規標兵。

利用晨會、夕會組織員工觀看警示教育片、移動課,按期學習《員工違規行為處理規定》、典型案例、組織開展“警示與反思”大討論活動等,提升全員風險防範和合規操作意識。

自覺樹立“風險首位”和“內控先行”的管理理念,嚴守合規行為和合規經理職責,運用現場檢查、非現場檢查等不同手段,對重點崗位、重點崗位進行檢查,嚴把內控合規關口。

認真落實整改工作,嚴肅責任追究。對發現問題在行務會上研究相關處理事宜,明確責任,堅持有責必究。對違規行為不包容、不縱容,從源頭上把控業務風險,提升支行風險防控能力。

銀行是一個高風險的行業,合規是立行之本。“遵規守紀,合規前行”需要成為每一個銀行人銘記的信念,報著這種信念,讓我們一起朝著“合規”努力,從我做起,從今天做起,從此刻做起,將合規進行到底,讓我們用青春和汗水為這座金融大廈添磚加瓦,我行未來的藍圖上留下我們的印記。

《中國共產黨章程》第一章第三條這樣寫道:堅持黨和人民的利益高於一切,個人利益服從黨和人民的利益,吃苦在前,享受在後,克己奉公,多做貢獻。正是用實際行動默默地履行著一名共產黨員的義務:在擔任支行行長近一年來,勤奮工作,埋頭苦幹,充分發揮了共產黨員的先鋒模範作用,把支行打造成了一個積極向上、勇於拼搏的過硬團隊。

為黨的事業甘願“揹包袱”

由於歷史原因,多年來,支行效益不理想,員工收入低,工作情緒低落,對支行的前途信心不足。在這樣一個狀態下,服從組織安排來到了支行。熟悉他的人認為他傻:任職以來,邊遠的、貧困的地方都去過了,為什麼剛回到市裡,還要到這種地方來?工資少掙先不說,在這樣的單位很難幹出成績,簡直是自討苦吃。然而,卻有他的想法:如果有困難的地方就不願去,還要我們這些共產黨員幹什麼?既然組織調我來,就是對我的信任,我就要無條件地服從組織決定,爭取幹好。抱著對黨的無限忠誠,這次他同樣心甘情願背上了這個“包袱”。

上任後,沒有馬上開會宣佈“施政綱要”,而是仔細將全行裡裡外外檢視一邊,然後逐個找員工談心。摸清底數、心上先有了本“明細帳”。然後,從總結過去的經驗教訓入手,正確對待並著力解決存在的問題。圍繞加強團結、增強信心這個主題,先後健全了各項規章制度,制定了民主監督等項制度,明確了發展目標。這些目標、制度不是讓員工看的,而是要讓這些奮鬥目標和規章制度,把全行的員工團結在一起,擰成一股繩,勁往一處使。他說:“既然來到了這裡,我就要負起這個責任,就要對得起大家”。樸實的話語深深感動了員工,使大家戰勝困難的信心增強了,士氣提高了,幹勁更足了。

以行為家,凝聚人心

上任後,由於沒配副職,他裡裡外外一把手,從行政管理到業務營銷,樣樣都得照顧到。他說:只要有一位員工在崗,離開了行裡他就感覺不踏實。它是這樣說的,更是這樣做的。儲蓄視窗全年365天都在營業,為防範風險,保障業竦惱T擻昝揮行莨桓黿詡偃蘸託瞧諤歟褪巧∫補瞬簧閒菹ⅲ歡ǖ玫叫欣錕匆豢礎L乇鶚僑ツ闐CC上線期間,由於工作量大、持續時間長,怕大家吃不消,在保證完成任務的情況下,我支行就安排了會計和業務的相關人員輪流加班。可是不論哪個部門加班,他都堅持在崗。他說:雖然我幫不上什麼忙,但我要在這給他們加油助威。在工作量最大的時期,他竟一連一週不回家,住在行裡同員工共甘苦。由於長時間的熬夜,導致身體吃不消引起了發燒,大家不忍心他這樣受累,都勸他回家休息一下,可他只是回家拿了點藥,又回到了行裡和員工一起堅守崗位。在他的感召下,全體員工忘我工作、“舍小家為大家”,湧現出了許許多多感人的故事:帶病堅持工作的、扔下生病的妻子無人照顧仍堅持在工作崗位的、為了完成上線任務而主動推遲婚期的……正是這樣勇於奉獻的員工、敢打硬仗的團隊,才出色地完成了市分行部署的各項工作任務,為全行DCC一次切換成功上線做出了自己的貢獻。因此,支行被市分行評為“資料集中推廣工作先進集體三等獎”。

嚴格管理,以情感人

在嚴格履行自己行政職責的同時,時刻不忘關心人、理解人。多年的實踐告誡他:只有關心員工才能與之溝通;只有溝通,才能形成合力;只有形成合力,才能確保各項業務的發展。

在發現員工因加班很晚不能回家、而行內竟沒有休息的地方、只能靠在椅子上打個盹這一情況後,立刻組織有關人員安排調劑房間,配備簡單傢俱,為員工設定了休息室。當看到中午有的員工因路遠不能回家,業餘時間缺少娛樂氛圍時,及時安排配備了乒乓球檯,併購置了象棋、軍旗、跳棋等,組織各項體育比賽,並親自上陣,與員工比試技藝,在娛樂中使員工養成了健康向上的良好習慣。

心誠則靈,金石為開。正是用對事業對員工的赤誠之心去感化別人,去團結群眾,把全員的心凝聚在了一起。

帶頭實幹,真誠奉獻

由於支行歷史包袱較重,對現在的經營和效益產生了很大的影響。一是剝離和債轉股使支行資金非常短缺,為保障正常營業每月要上借大量資金,大大增加了經營成本;二是不良貸款額大,影響了利潤。為了儘快扭轉這種不利的局面,多次召開行務會,帶領大家分析現狀,集思廣益,發動大家想辦法,出點子;為增加存款、清收不良,研究制定了績效考核辦法等多項促進業務發展的措施。辦法出臺後,身先士卒,率先垂範,帶頭營銷,先後吸收個人存款500多萬元、公司存款5000多萬元。按照政策規定,應該得到相應的績效獎勵,可他卻一分錢都沒要,他說:我是領導,帶頭做好工作是應該的。為了清收不良貸款,他靠多年同學的情份和友誼,軟磨硬泡,磨得同學沒辦法,公司的錢暫時沒到帳,硬是把存摺押給了他。同學不解的說:都是公家的事,至於如此麼?可他卻說:我的身後有那麼多的員工,我能不急麼?一分耕耘一分收穫,他領導的支行近一年的時間,增加個人存款近4000萬元,僅今年一季度,就增存20xx多萬元,創歷史同期新高;增加對公存款5000多萬元,對公存款餘額翻了一番;清收不良貸款3000多萬元,其中抓住機會,一舉收回了啤酒廠23年都難以收回的2550萬元貸款,受到了市分行的表彰。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇5

上任伊始就敏銳地意識到,在經濟全球化、金融一體化的今天,服務已經成為同業競爭中克敵制勝的法寶。因此她把創服務品牌作為自己工作的第一要務。她深知,創服務品牌,必須堅持與時俱進,服務既是一個老話題,也是一個常抓常新的工作,需要不斷賦予她新的意義和內涵,打造服務特色,營造服務環境,為客戶提供令人滿意的服務態度、令人讚許的服務效率、令人信賴的服務質量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。她首先從創新服務理念入手,不遺餘力地向員工灌輸這樣的思想,在競爭日趨激烈、金融產品幾乎雷同的情況下,服務創造了最大的差別。任何金融產品都可以仿造複製,以人為本的服務品牌卻無法克隆,而這才是我們真正持久的競爭優勢。其次是狠抓服務規範,把規範員工的儀表儀容、服務用語和服務流程三個環節作為重點,按照我行服務管理的要求,從統一著裝,微笑迎客,熱情問候,耐心解答,準確操作到文明告別,逐一精雕細刻,嚴格要求,而且注重身體力行,做好示範。

她特別注意發揮先進典型的示範作用,積極為員工提供價值導向,提供活的標本,經常結合實際組織員工認真開展向行內外的先進典型特別是向李向黨同志學習的活動,要求員工以李向黨同志為榜樣,立足三尺櫃檯,把為客戶提供文明、規範、優質、高效服務當作自己的事業來追求。她和員工們一道致力於優化服務流程、創新服務方式、提高服務效率,面對不斷壯大的客戶群,她帶領大家認真分析研究客戶心理,圍繞客戶個性化的服務需求,從大處著眼小處著手,不斷優化服務過程中的每一個細節,積極推行“接一待二招呼三”的服務模式。針對客戶不願等候的心理特徵和要求,把縮短業務時間作為突破口,進一步優化和調整了業務流程,同時狠抓業務知識學習和技能的培訓,她自己以身作則,帶頭刻苦學習,苦練基本功,充分利用點滴業餘時間不斷“充電”,豐富自己的業務知識,提升自己的業務水平。

在提高自身業務素質的同時,通過組織定期學習培訓,開展互幫互學和崗位練兵活動,大力提升員工的綜合業務素質,在d上線期間,她身先士卒,和員工一起,加班加點學習新知識,保證了上線後服務不走樣。創造服務優勢和特色,是打造服務品牌的`內在要求,也是必由之路。對此傾注了更多的熱情,她特別注意通過各種渠道瞭解掌握服務資訊,關注服務動態,及時吸收新的服務理念,並經常與市內同業網點交流學習,博採眾家之長,兼收幷蓄。在她和同志們的不懈努力下,支行逐步形成了誠信、規範、高效的服務特色,並以此贏得了社會的廣泛讚譽,也因此許許多多的客戶由頭回客成為了回頭客,50萬元,幾天後就想支取,她馬上來到客戶身邊文明情況,經瞭解該客戶已與其他行聯絡好將款存入後辦理詢證函,我們也可以辦理,馬上與市行個銀部、公司業務部聯絡請示,按制度規定將存款凍結後辦理了詢證函,辦完手續後已是中午12點多了,客戶非常滿意,連說謝謝,並將業務全部轉到了建行,併成為了我行的vip客戶,存款餘額700多萬元。

深知,真正的服務品牌,不僅要有亮麗的物質包裝,更為重要的是要有以人為本的精神內涵,想客戶之所想,急客戶之所急,真正把客戶當成上帝,千方百計地為客戶提供人性化的服務,才是她的更高境界。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇6

在位於農村合作銀行,綻放著一朵豔麗的農信之花”——她就是“20xx年敬業標兵”。作為基層農村合作銀行財會戰線上的女幹部,同志對“服務‘三農’、服務中小企業、服務地方經濟建設”這句話有著深刻的理解。

用“廢寢忘食”已經不足以用來形容同志的工作狀態,我們更是無法對同志的作息時間進行跟蹤計算。早出晚歸,披星戴月,往往顧不上丈夫和孩子。有人問過她這樣傻幹是為了什麼,她總是笑著回答說:“銀行比作一部高速運轉的機器的話,那麼我們每天面臨的會計就是整部機器的軸心,資料的完整與正確關係到銀行運作的好與壞,所以工作再累我也值得”。憑著女性的細膩和對工作的高度責任感,她的工作從未出現過錯、漏、改現象。書上都說女人是水做的。而要我說,同志就是鐵打的,是鐵打的女人!

美國著名管理學者托馬斯彼得曾說:“一個偉大的組織能夠長期生存下來,最主要的條件並非結構、形式和管理技能,而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對組織全體成員所具有的感召力。精神,好比企業的靈魂,是企業內在的活力之源。的確同志的事蹟算不上什麼豐功偉績,但是這些小事後的折射出來的精神卻是值得我們深思的。

我國古人講:“天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空泛其身,行拂亂其所為,所以動心忍性曾益其所不能。”“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”“西伯拘而演《周易》,仲尼厄而作《春秋》,屈原放逐乃賦《離騷》,左丘失明厥《國語》……”。這些歷代流傳、影響深遠的名言警句深深的影響著我們農村合作銀行人的思想。艱苦奮鬥作為一種精神傳統,在類似同志這樣的優秀的農村合作銀行人的手裡加以改造、使之昇華,煥發出新的姿態。

從同志事蹟展現出來的還有我們農村合作銀行人團結共進,相互扶持、相互協作的精神。營造這樣的企業精神必須使企業的每個成員都能強烈地感受到自己是雄偉城牆中的一塊磚,是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結合是建立城牆的基礎,這種緊密結合就是凝聚力。員工凝聚力是企業發展的源泉和集體創造力源泉,而只有步調一致,凝聚力的作用才能有效發揮。在同志的帶領下,整個東洲支行幹部職工“比、學、趕、幫、超”,任何一個兄弟姐妹的進步就是整個集體的進步。當一名同志生了病,其餘的同志紛紛要求主動承擔工作……在大家全身心撲在工作上,有的同志卻顧不了自己的小家——當有人的父親重病住院,卻只能給遠在外地的父親打去電話……有人的孩子還小需要照顧,她們只能把家庭的事情全部由親人代管……因為,在我們的心中都有一個堅不可摧的信念---眾志成城,攻破難關。

流年似水,奮進如歌。農村合作銀行的成長髮展是一座高聳的豐碑,鐫刻著自力更生、艱苦創業的精神,鐫刻著團結共進的精神。傳承著與時俱進、改革創新的文化基因。在以為代表的這個優秀的團隊中,這些精神猶如一面火熱旗幟,必將以開創更加美好未來的鏗鏘腳步,創造彪炳發展史冊的輝煌,永遠讓人蕩氣迴腸。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇7

在x市支行的領導下、在有關業務部門的指導下,我遵照《中國郵政儲蓄銀行XX省分行經營性分支機構合規經理派駐制管理辦法》、《業務規範年》相關要求,嚴律自我,認真履行合規經理職責,主要做了如下幾方面工作。

一、認真執行日常監督檢查、促進內控制度落實。

合規經理認真做好支行日常業務的監督檢查工作,資金和重要空白憑證等檢查工作,在日常監督檢查中發現問題及時作好記錄,分析問題出現的原因,督促相關人員進行整改,並在每月履職報告中反映。記錄應列明發現問題的合理整改期限,無法整改或短時期無法整改的註明原因,及時上報。對發現的重大違規問題和潛在的資金安全隱患等重大業務事項,則註明發生的原因以及擬採取措施等,並在業務發生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。

按市分行加強合規經理日常管理工作要求,每日填報《合規經理日常業務監督和會計檢查日誌》”,每月上報《合規經理履職報告》及時、詳細報告網點每日、月份業務工作情況。

二、加強業務授權的複核、確保交易的真實可控。

加強業務授權的複核和監督,按照儲蓄業務處理系統的櫃員許可權和市分行印發的業務交易複核審批要求,嚴格履行授權職責,把好複核授權關,負責對營業人員辦理業務的有效性、合規性、完整性進行監督,確保授權交易的真實可控。

三、做好業務的指導、存在問題的整改落實

為適應郵儲銀行業務發展的需要業務,加強業務知識的學習,不斷提升自身的業務水平,熟悉業務規章制度、內控制度和操作流程,同時協助支行長做好業務培訓工作,指導普通櫃員正確辦理業務,包括櫃員管理、尾箱管理、現金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業務服務水平,輔導解決營業過程中遇到的業務問題。

四、協助支行長抓好安全管理、櫃員排班

在履行合規經理職責同時,積極協助支行長抓好網點安全管理,每天營業終了。負責檢查網點的監控裝置、安全設施,監督網點人員對安全操作管理規定的執行情況,如發現故障或有關異常情況及時做好登記並上報相關安全、技術部門,及時進行維護,負責報告有和提出對風險隱患的整改建議。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇8

黃,她品學兼優、以身作則,模範遵守國小生“守則”、“規範”,在生活中,從沒有發生過遲到、早退及與學生口角現象,是學生公認的守紀學生。她自己模範遵守學校紀律,負責學校一日生活、衛生檢查,各項工作安排的井井有條。此外,由她建議成立的“學校文明督察崗”至今沿用,學生上下樓梯、漫步輕聲靠右走已經形成了良好的行為習慣,全校課間紀律秩序井然。

此外,她善於幫助後進生,尤其對一些違紀“小頑固”耐心幫助。黃xx同學主動與同學交友,在學習及思想上給予幫助。

黃xx同學是全校學生的學習的榜樣,她的出色表現贏得了同學們的信任和尊重。成為同學的楷模,學校的“守紀的使者”

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇9

小香,現任立新西里社群黨總支書記兼主任,紮根基層13年,她始終把服務居民作為一切工作的出發點和落腳點,她是居民心中的“好書記”,她是兒女眼中的“忙媽媽”。每天一大早,小香總是早早地騎著她的電動車在小區轉幾圈,和居民打個招呼話個家常、瞭解瞭解居民身邊的情況和困難,看看小區環境哪裡需要改善,然後開始她一天的忙碌工作……她常說,作為基層人,我們的服務物件是居民群眾,我們心是要和居民在一起的。為了這句話,她成為了立新西里最忙碌的“小巷總理”,也成為了孩子們眼中最忙的媽媽。上高中的兒子她無暇顧及,五歲的女兒她很少陪伴,雖然她內心也對兒女有虧欠,卻總是笑笑說:我的“失職”是對他們最好的鍛鍊。但是在內心深處,作為一個母親,她在實現居民“微心願”的同時,何嘗不想完成女兒的“微心願”——讓媽媽接她放學。

除了“微心願”,小香書記每天還在為居民的“大願望”努力著。小區枯樹修剪和空中纜線治理是多年來的重點難題,她通過走千家訪萬戶,深入瞭解情況,協調上級部門,最終將居民們的心頭隱患解除。小博士街道路狹窄,路面坑窪積水現象嚴重,孩子們上下學時車輛經常擁堵,尤其是雨雪天氣,更是存在很多安全隱患。她多次溝通跑辦,將道路重新翻修,並打造成了集黨史和科普於一體的“麗心小巷”。

一枝一葉總關情。讓黨放心,讓群眾滿意,是小香的奮鬥目標和不懈追求,作為一名小巷總理,她將在前行的道路上以人民需求為最根本出發點,以一顆忠誠之心書寫情繫社群的華彩篇章。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇10

他是我們班的一個靦腆、內向的小男孩。雖然平時不怎麼愛說話,但是他在學習上可絲毫不含糊。每次作業,總是第一個上交,讓老師批改,可見他又是個愛動腦筋的同學。如果作業有錯誤,立刻在旁邊端端正正地訂正好,再請老師批改,可見他同時又是個一絲不苟的同學。

他在我們班裡不僅學習成績優秀,而且課外興趣廣泛。他特別喜歡攝影,在寒假的“家鄉變化大”的攝影比賽中,他的照片榮獲了優勝獎,為班級爭得了榮譽。還積極參加了市裡的攝影大賽,雖然不知道評獎結果如果,但他那種積極參加學校活動的熱情,是值得其他同學學習的。

他的象棋更是技高一籌,學了半個學期象棋的他,在校象棋比賽中,過五關斬六將,一舉奪得第一名!最令人難忘的是,班級裡的同學參加學校的詩歌朗誦比賽,由於其中一名男生沒有黑色的背心,上臺演出要影響整體效果。正當老師愁眉不展時,他站出來了,二話不說,脫掉了自己嶄新的背心,給同學穿上。就因為有了這樣的同學,我們班在演出中力爭第一名。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇11

她是我班的學生,她品學兼優,熱愛祖國,熱愛學校,團結同學,熱心助人,同學們都願意接近她。只要有困難,同學們就會去找她,她都會伸出熱情之手竭盡全力地幫助他們,從不推辭回絕。大家都誇她有同情心、有愛心。

作為一名班幹部,xx同學處處以身作則,為同學們樹立了楷模,從不遲到、早退,上課認真聽講。對於不文明的行為敢於及時勸阻,假如發現同學違背了手冊,她會上前指正,對其進行批評教育,直到那位同學真心悔過。每當有什麼髒、累的活兒,衝在最前面的有她的身影,教師不在的時候她也總能發揮自己的組織能力,率領同學們把教室打掃得乾乾淨淨,讓教師放心。她的這種表現潛移默化地影響著集體中的每一員,她也成為了集體中的領頭雁。

在家裡,她是一位自立的好孩子。能主動幫助爸爸媽媽做力所能及的家務事,能有禮貌地招待客人,堅持自己的事情自己做。她是爸爸媽媽眼裡的好孩子。在學校,她是個守紀律、講禮貌的學生。能嚴格遵守《中國小生守則》、《中國小生行為標準》,見到教師,都會問上一聲“教師好”;見到同學們,也會說上一聲早。當別人幫助了她,她會有禮貌地道聲謝。她不會和同學打打鬧鬧,不會在公共場合大聲喧譁,影響別人。

她是個講衛生的小天使,無論在校內還是校外,都時時處處講究衛生,自覺維護校園環境,不會隨便吃零食,更不會亂丟紙屑雜物。深受教師和同學的好評。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇12

她是102班的學習委員,兼語文課代表。同時她也是102班的文明行為小標兵。在學校能努力學習,尊敬師長,不遲到早退,課堂上十分活躍,團結友愛同學,集體榮譽感強烈,並能熱心幫助同學,認真做好本職工作,起到表率作用。在家能孝敬父母,體諒父母,幫父母做一些力所能及的家務,積極與父母交流溝通。在學習方面,養成了良好的學習習慣。

在平時的學習測試中,成績均在班級前列。另外,還能積極參加各類社會實踐活動,鍛鍊自己的綜合能力。在保證學習質量的同時,發展特長,拓寬知識面。當然,最重要的是,她時時處處注意自己的一言一行,時時刻刻提醒自己――一個人的行為不僅體現著她個人的修養,還體現著學校的素質教育,更體現著全社會的文明程度。

即便取得了一些成績,她也不併不自高自大,因為“山外有山,人外有人”。希望,在今後的日子裡,她能繼續努力,發揚優點,改正缺點,取得更大的進步。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇13

小紅,女,44歲,中共黨員,橡湖社群黨總支書記、居委會主任,自20__年參加社群工作以來,在社群這個平凡的崗位上兢兢業業,全心全意為居民服務,得到了居民和街道領導的認可,更是給周圍的人樹立了一個積極向上的基層人員形象。

小紅同志於20__年開始擔任雙新四社群黨總支書記,針對老舊小區與新小區的結合,面對社群的新發展她帶領社群黨總支創立了愛新1+1的品牌。20__年被推選為橡湖社群黨總支書記,她以身作則,在各項中心工作任務中打前戰、衝前鋒,曾獲得“優秀共產黨員”、“ 優秀婦聯幹部”、“信訪工作先進個人”等榮譽稱號,這些稱號無不詮釋著她作為一名共產黨員的初心和使命。

小紅把初心使命融入實踐,時刻發揮黨員先鋒。由於居民樓離社群臨時辦公用房很遠,居民辦事很不方便,小紅創新探索“移動辦公桌”服務模式,把服務的觸角延伸到轄區居民家門口,為行動不便的老人稽核和認證高齡補貼,為流動的老黨員送“課”上門,為孤寡老人打掃衛生,切實解決了居民的急事、難事,拉近了社群與群眾的距離,把為民服務最後“一公里”縮短為 “0米”。

她事事為民著想,在這樣一個普通的崗位上,17年如一日,懷著對社群工作的`專心投入和對社群居民的深切情感,立足本職,開拓創新,努力將平凡的事做得不平凡。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇14

我來自團結友愛的201班。我為人誠實穩重,積極上進,學習認真,對人友善。平日裡,默默無聞的我待人謙和、樂於助人,從不惹是生非;與同學相處十分融洽;關心集體,有極強的責任心和奉獻精神。從開學初,每次同學們都離開教室了,我還留在教室裡,認真檢查門窗、燈是否關好,然後最後一個離開。班級裡的衛生值日,除了能認真做好當天的值日外,不是值日,我也能任勞任怨,為班級服務,主動清掃垃圾。我還是老師的好幫手。老師每次交給我的任務都能不折不扣的完成,而且從無怨言,從不誇耀,生活中,我勤儉樸實,從不攀比,生活自理能力強。

在學習上我也很勤奮刻苦,各科成績優良!

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇15

許是世博家園社群第一居民區黨總支書記,她經常說“社群工作雖然繁瑣,但是群眾事情無小事,只要哪裡需要幫助,我就在哪裡”。

她辦事果斷利落、為人熱情爽朗,經常是先聞其聲不見其人,15年時間她紮根在社群,誠心誠意為居民辦實事,全心全意做居民的貼心人,盡心盡責為居民化矛盾、解難題,居民們都愛稱呼她為“老舅媽”。

三林世博家園第一居民區總戶數4191戶,1萬多人口,由A、B、L三個小區相連而成,位於三林鎮最東面。小區居民均來自“三街一鎮”(上鋼街道、南碼頭街道、周家渡街道、三林鎮),是為世博園場館建設騰地動遷而聚攏到一起的.。小區面積35萬平方米,小區規模在三林、在新區都算大的。所以只要一上班,想要讓許書記和她的同事們閒下來也真難。接待居民來訪、調解矛盾、召開協調會,做好上級黨委和政府職能部門下發的環境整治、文明建立、計劃生育以及社群黨務、文體活動、為老服務、助殘幫困等等,每天都在忙忙碌碌中度過。

作為一名經驗豐富的居民區老書記,她從不擺“架子”,無論工作上有多少急、難、愁的事情,只要面對居民,她的臉上總是洋溢著笑容,就像一位鄰家大姐一樣,耐心的傾聽著每一位居民的訴求。她常說“居委是一座橋樑,聯絡著居民和政府,我作為居委的領頭人,時刻不能忘記自己的職責,要走進居民的心坎裡,全心全意的為居民服務”。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇16

明,太僕寺旗草原釀酒有限責任公司董事長兼總經理。他立足企業、注重實效、求實創新、誠實守信,以良好的信用和信譽贏得了廣大消費者,也贏得了實實在在的經濟價值,為企業的高效發展做出了驕人的業績。

明經過鑽研探索,在公司內部建立了一套操作性、實用性很強的管理模式——“五系公開管理法”,在他的帶領下,公司不斷髮展壯大,企業經濟效益連年創新高。目前,公司擁有固定資產5億元,年生產糧白酒能力10000千升,銷售收入2.75億元,上交稅金8160萬元,實現利潤3242萬元,從業人員1000多人,在全區同行業中名列前茅。主導產品“草原”牌白酒在區內外市場佔有一定的份額。

公司連年被評為“自治區釀酒行業經濟效益先進企業”“自治區a級納稅人”“自治區著名商標”和“自治區名牌產品”等榮譽。明榮獲了“自治區釀酒行業優秀企業家”“錫盟職業道德建設十佳標兵”“錫盟科技創新成果三等獎”“錫盟十佳青年企業家”等多項榮譽稱號。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇17

魏同學能嚴格遵守《國小生日常行為規範》和《中國小生守則》。在家,他尊敬長輩,孝順父母,經常幫助家人做一些力所能及的家務,還能認真完成回家作業,每篇週記都能認真對待。在校,他團結同學,和睦相處,不打架,不罵人,不亂扔紙屑,不損壞公物,是學生的好榜樣。

看到同學有困難時都會主動幫忙,為同學排憂解難。上課專心聽講,遵守課堂內外紀律,積極舉手發言。還能主動幫老師做一些事情,是老師的好幫手。積極參加學校組織的象棋興趣小組,並能踴躍參加比賽。他各方面表現突出,成績優秀,是學生的表率。,我們一致推選魏為301班的文明小標兵。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇18

20__年,大學畢業的小包入職常州八益電纜股份有限公司。18年來,她從倉庫會計做起,一步一個腳印,先後任職主辦會計、辦公室主任、工會主席。她常說:“鍋裡有,碗裡才會有。只有企業增效,員工才能過上好日子。”

企業要發展,留住人才是第一位。20__年,剛擔任工會主席的小包下定決心,要讓工會真正成為職工的“孃家”,自己要做好服務職工的“後勤兵”。為了留住人才,她代表職工與公司行政方多次商議,簽訂了“集體協商合同”,推行“名師帶高徒”機制,為員工量身定製培訓計劃,包括新員工入職、老員工轉崗,以及結對輔導等。良好的“比學趕超”氛圍,不僅幫助員工快速成長,還增強了企業的凝聚力和競爭力。近3年來,“名師帶高徒”機制幫助100多名員工結成70多對師徒,超過職工總數的50%。

“為職工賦能、提升技能是一方面,要職工安心工作,還得讓他們的腰包鼓起來。”小包說。作為工會主席,她推動企業啟動職工企業年金制度,公司每年按一定比例提取年金,建立“員工年金池”,給每位員工建立年金賬戶。這項制度執行至今,員工的年金賬戶上,多則十幾萬元,少的也有5000多元,讓員工看到了實實在在的福利。

從八益電纜的“愛心幫困基金會”賬簿上,記者看到,“冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學”受益員工的覆蓋面達100%,公司已累計發放愛心款127.3萬元。小包感慨地說,這是他們建立的特有薪資體系之一,保障職工共享發展成果。

自擔任工會主席以來,小包通過不懈努力,促使八益電纜被列為我市“產改”試點單位,公司先後獲全國、省廠務公開民主管理先進單位、省優秀勞動關係和諧企業等榮譽,她自己也先後榮獲常州市“五一巾幗標兵”、新北區“優秀黨務工作者”“優秀工會積極分子”等稱號,今年5月榮獲“常州市十佳文明職工”。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇19

他對自己要求很嚴格,任何事不做則已,一做一定要做好。他的自覺性和責任心都很強。老師交給的任務總能出色的`完成,他還願意為同學服務。

唐宜軍說:社會進步,需要一定的紀律約束,上有法制約束,下有校規、家規約束。每一個人的成長都要懂得自我約束,遵守各項制度、規範。唯有如此才能成為一個有道德,講文明、有理想的人、受人歡迎的人。他模範遵守學校的各項規章制度,社會公德。當然,人非聖賢,孰能無過,他也有過錯失,但他做到對自己的錯誤認真分析,絕不讓錯誤出項兩次。

在學校裡他不僅要求自己嚴格,而且帶動大家一起遵守各項制度,在全班同學的共同努力下,高一年級19班無數次奪得文明、三操衛生流動紅旗。

在家裡他也是一個好孩子。做到自己的事情自己做,如今已經能洗小件衣服,做簡單的飯菜。他還是家裡的協管員,媽媽讓他督促爸爸不抽菸,少喝酒。爸爸讓他督促媽媽多喝熱水。因為有了他,一家其樂融融。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇20

今年33歲的小王,是貴陽市公安局雲巖分局漁安派出所的一名社群民警。20__年被評為貴陽市“文明服務標兵”。

在工作中小王努力學習業務,愛崗敬業,在全警開展“反詐宣傳”活動中表現突出,深入群眾,和諧警民關係,消除治安隱患,堅持邊實踐邊總結,在社群警務工作中展示人民警察的優良作風,樹立了良好的形象。

消防檢查,排除隱患

剛到漁安派出所社群警務隊,小王就以消防檢查為契機,對轄區門面開展地毯式走訪。2個月內走訪300餘家商戶,熟悉每家商戶的基本情況並建立檔案。轄區不少店鋪經營時間在晚上,小王便在晚上走訪,檢查工作,瞭解基本情況,掌握潛在消防及治安隱患並督促整改。同時還建立了轄區店鋪微信群,定期向群內開展安全、反詐騙宣傳。

入戶反詐宣傳,做好群眾基礎工作

由於轄區人口眾多,工作剛開展,小王就遇到了“門難進、人難找”的困難。於是她把社群業主群作為突破口,主動和群眾聊天,耐心地解答群眾的每一個問題,在每次的聊天中拉近與群眾的距離,並向群眾宣傳常見的詐騙手段、詐騙典型案例等反詐騙知識。經過5個多月的努力,小王入戶宣傳20__餘戶,提高了轄區群眾的自我防範意識。

為讓群眾更好地瞭解反詐知識,小王創新宣傳方式,通過進學校、企業以座談會、培訓會等方式開展反詐騙宣傳,20__年來小王同志參加學校家長會、教職工大型培訓活動20餘次,地面宣傳10餘次,達到了良好的宣傳效果。

從小事做起,為群眾排憂解難

在一次工作中,小王通過瀏覽業主群,發現有業主對物業的安防設施提出意見。小王主動上門瞭解情況,得知由於物業公司定崗員工缺少,多次出現門崗保安不在崗位的情況,她立即督促物業公司整改,解決了出入口門崗保安不在崗位的現狀,提高了轄區群眾的安全感。

排解群眾糾紛,化解不和諧因素

今年3月,轄區一位業主報案稱因被反映噪音擾民問題,長期與樓下存在糾紛,爭執不休。小王利用週末時間,主動上門瞭解情況,並邀請兩戶業主到派出所,三方共同協商瞭解決問題的辦法,化解了矛盾糾紛。

打卡社群活動,提升民警知曉率,變被動為主動

小王將自己融入到群眾中去,將社群的迎新會、觀影活動、物業公司每週一會、社群居委會每週一會作為必“打卡”工作,提高了在社群的參與率,讓更多的群眾瞭解社群民警。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇21

張同學是101班的小幹部,是位品學兼優的好學生。雖然進入國小階段還不到一年,但是她勤勤懇懇地為集體,為同學服務,成為老師的得力助手。作為值日小班長,她認真地幫助老師進行班級的管理,與同學團結協作,友愛奮進,共同營造優良的班風。每天她總是早早地來到學校,帶領全班同學認真地早讀,不用老師操心;課前,她總會幫助老師分發作業。對老師交給的任務,她總能做得井井有條。如每天督促同學佩戴紅領巾、校牌;協助老師管好班級紀律;指導其他小幹部檢查衛生、安全等情況。

她是班幹部,學習生活中處處以身作則,為同學們樹立了榜樣。從不買零食,不亂扔東西,不隨地吐痰,在勞動中總是率先垂範。在學習上,她勤奮刻苦,踏踏實實,上課認真聽講,獨立思考,積極舉手發言,敢於質疑,認真、按時完成各科作業,成績優異。

在課餘生活中,她興趣廣泛。不斷努力前進,追求更高的目標。她把幫助別人當作自己最大的快樂。在學習中,有些同學碰到學習上的困難,她就會主動幫助。由於她待人真誠友善,同學有不解的地方第一個想到的就是找她。她熱情大方,與同學和睦相處,是同學的知心夥伴,也是大家學習的好榜樣。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇22

小張,一個善良有愛心的年輕小姑娘,她是唐山文旅集團的一名講解員。工作中,她不斷鑽研業務,始終對自己高標準、嚴要求,多次榮獲省市級演講比賽、勞動模範、五四好青年等多項榮譽。在鄰居眼中,她是樂於助人積極向上的陽光青年。有幾個鄰居家的孩子由於父母工作忙無人照顧,放了學就在小區裡打鬧玩耍,小張知道了,主動幫助鄰居照看孩子,輔導孩子文化課,得到了居民的讚賞。

休息時,小張積極參加社群的志願服務活動,在社群開展的各類活動中都能見到她的身影,多次主持社群的聯歡會,參加社群的理論宣講活動。她還代表社群向唐山勞動日報投稿“志願紅”築起社群“安全牆”一文,被成功刊登。

平日裡還會幫助行動不便的老人買菜送菜,積極為居民們解決生活難題。在核酸檢測中,她每天早早地來到現場,穿行在三個採集點,耐心地為居民講解防疫知識。老舊小區老年人居多,會面臨很多問題,但小張面對一次次的詢問,依然面帶微笑、耐心地解答,就是這樣一次次的真心付出,讓她收穫了許多讚美。

這就是小張,一個富有愛心、樂於助人的小姑娘。過往的經歷讓她更加豐富,也讓她明確了前進的方向,她用青春為家鄉貢獻自己的力量。

銀行文明服務標兵事蹟材料 篇23

在高一年級20班,提起蔣雲山的名字,很多同學都為之稱讚。他不但學習上刻苦努力,並且他還多次受到老師嘉獎,也是學校文明守紀的標兵。

他每天堅持組織學生上早自習,嚴格遵守組織紀律,上課他認真聽老師講課,積極思考問題,大膽舉手回答老師的問題,書寫認真,他廣泛團結同學,還經常利用課間實踐幫助學習有困難的同學,在同學中有很高的威望。

在平時,他嚴格遵守學校的各項規章制度,尊敬師長,文明守紀,課下進出教室文明行走,懂得謙讓,比如:去廁所或打水時,發現同學擁擠,他總是先讓給他人,或自覺排在後面,從不爭搶。

在參加社會實踐活動中,他帶領全體同學嚴格遵守訓練規則,嚴格訓練。上下學路上他不僅自覺遵守交通規則,還提醒自己的父親遵守交通規則。

他不僅學習好,講文明守紀律,尤其在公共活動中,文明用語,處處體現金橋學子道德形象,在同學們中起到了表率作用,被同學推選為守紀使者小標兵。