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國管局“服務標兵”事蹟材料

欄目: 事蹟材料 / 釋出於: / 人氣:1.2W

XX年7月從中國人民大學(金融專業)畢業後,進入國管局資金中心工作。現為住房公積金歸集管理處職員,主要負責中央國家機關住房公積金政策研究、培訓宣傳工作,負責指導30個銀行網點的住房公積金櫃臺業務。

國管局“服務標兵”事蹟材料

一、努力學習,政治思想素質不斷提高

入局三年來,該同志能夠堅持不懈地學習政治思想理論,努力提高政治思想覺悟,認真學習黨的各項方針政策,積極參加黨的“三個代表”的學習教育活動,努力踐行社會主義榮辱觀。通過政治理論學習,不斷樹立大局觀念和服務意識,並充分實踐到自身工作當中,不斷提高自身政治素養,體現了較高的政治思想覺悟。

二、勤奮敬業,優質完成本職工作

該同志所在的住房公積金歸集處是資金中心視窗處室,住房公積金繳存和提取等業務直接服務於中央國家機關5400個繳存單位和64萬職工。作為負責住房公積金政策制定、培訓宣傳的重要崗位的骨幹人員,勤奮敬業,思路敏捷,準確把握政策,優質高效地完成本職工作。特別是在資金中心XX年至2011年組織召開的連續三屆中央國家機關住房公積金會議工作中,該同志作為主要成員,參與了三屆會議的籌備和組織實施工作,從起草有關檔案,到整理宣傳材料,再到會務組織和業務工作宣傳解釋,工作量大,時間緊,但該同志不怕苦不怕累,工作主動細緻,圓滿完成了交辦的任務,體現了組織大型工作活動的綜合能力。在負責的政策研究和檔案起草工作中,該同志能夠比較準確地掌握相關政策,提出系統可行的工作方案,先後起草了17個住房公積金管理外發檔案。特別是一年一度的的住房公積金年度核定工作中,該同志負責政策檔案制定和解釋,一個月時間內,5000個單位要陸續辦理核定,時間緊,任務重,該同志經常加班加點,耐心細緻地解決繳存單位遇到的實際困難,出色完成了每年的核定工作任務。

三、真誠熱情,受到繳存人的廣泛好評

住房公積金工作直接服務於中央國家機關廣大繳存職工,幾年來她共接聽諮詢電話上萬個,解答網上諮詢400餘個,還負責完成了業務諮詢手冊的編寫工作。在處理職工住房公積金投訴工作中,她待人態度熱情,服務耐心細緻,及時有效地處理了25起欠繳住房公積金投訴案件,其良好的服務,受到各方面的認可和好評。在指導30個銀行網點的住房公積金櫃臺業務中,積極收集櫃檯受理業務中的各類問題,並加強銀行櫃檯的服務考核,力爭把住房公積金的優質服務延伸和落實到業務一線。

作為視窗單位一名新兵,該同志樹立了以認真服務為榮,以怠慢推委為恥的責任心,能夠貫徹局機關和中心黨委“服務好、態度好、廉政好”的要求,時刻注意維護和體現國管局在廣大中央國家機關職工中的政府形象。在平凡的工作崗位上,體會和感受著服務的魅力。

四、全面發展,積極參加各項活動

作為資金中心團支部宣傳委員,她積極為團組織工作建言獻策,例如建議為每一位團員建立的個人積分賬戶,鼓勵全體團員為支部建設做出貢獻;建議設立團員青年講壇,促進團員青年自我展示交流,弘揚廉潔正派、好學上進的良好風尚。2011年積極參加了局機關舉辦的節能知識競賽,和其他同志一道努力,取得第二名的好成績。

在平凡的崗位上,肖莉萍同志從不拈輕怕重,做事有始有終。XX年度她被評為國管局通報表揚人員,2011年度被評為國管局優秀工作人員,對於成績她永不自滿,對於困難她永不服輸、對於工作她永不放鬆,以飽滿的工作熱情,迎接每一天,迎接每一次的挑戰……