公安分局出入境管理科南昌市公安局東湖分局最大視窗每年受理出國（境）證件量佔全市五分名列全省各縣（區）全科由清一色6名女民警組成均中共黨員大學學歷在全國“爭創巾幗文明崗、優質服務迎奧運”活動中全科發揚“四有”、“四自”精神與時俱進開拓創新強力建立工作縱深了連續３年服務“零投訴”、工作“零差錯”、隊伍 “零違紀”成績出入境科2011年被省公安廳授予全國公安機關出入境管理“省級文明視窗”稱號2011年榮獲南昌市 “巾幗文明崗”、“青年文明號”榮譽稱號2011年被省公安廳推薦參評出入境管理“全國文明視窗”
一、視形象為生命在強化管理中彰顯文明素質
一硬體上“高效、便民” 分局黨委對“巾幗建功”活動不但成立了活動了爭創計劃和還把出入境接待視窗全域性形象工程來抓自2011年分局撥出30餘萬元資金,辦證大廳裝修改造營造了溫馨、舒適、人性服務環境購置了電腦、印表機、影印機、警務用車等裝置在軟硬體建設躍上了新臺階二培訓上“、”“深化大練兵苦練功”活動和“三個必訓”制度將政治學習貫穿於工作全過程在200８年出入境管理“全國文明視窗”考核工作中全科民警了平均分99分優異成績三執法上“公開、公正”設定警務公開欄公開辦事程式、時限、收費標準、投訴電話對受理工作陽光作業四服務上“熱情、周到”倡導“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一顆誠心辦事、一句好話送行”工作風氣推行“首問制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”、“急事急辦制”等辦事制度最大限度需求
二、視為親人在親情服務中創新文明舉措
一強化服務對轄區黨政機關、企事業、學校團體上門走訪變坐堂式辦事為上門服務,們在出入境需求幫助們解決問題二兌現承諾服務對所有申辦證件辦證期限手續齊全、符合規定當場受理一次辦結符合急事急辦條件在最短內受理稽核工作後派專車、專人將材料送往市局審批在承諾時限內將證件發放到手中三預約服務對人數較多團隊旅遊提前與組織方約定、固定視窗、指定專人受理工作公佈非工作急事急辦預約電話燃眉之急解決四推行延時服務全體民警自覺養成了提前上班、推遲下班習慣多晚不管工作多累都將每一位申請人熱情地迎進來高興地送出去全科民警每年加班達1000餘小時,以心貼心服務贏得了支援和熱情讚譽
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