xx市建設工程專業分包、勞務分包交易中心（以下簡稱分包中心）是xx市建築市場管理站的一個對外視窗服務部門，現有工作人員6人，其中女職工4人，佔科室總人數的70%。主要負責建設工程專業和勞務分包交易服務與管理，建設工程專業和勞務分包資訊釋出，核發建設工程專業和勞務分包施工合同備案書，新建工程專案文明施工技術諮詢服務的登記與資訊傳遞，外來專業和勞務分包企業登記核驗服務，全市建築業流動人口計劃生育管理，代收印花稅，接受市民諮詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領導下，堅持開展“建立文明崗位、構建和諧視窗”活動，把建立“巾幗文明崗”活動作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務，頑強拼搏，不斷改革創新，建立工作取得了較好成果。
一、領導重視、組織健全，開創建立工作新局面
為了抓好“巾幗文明崗”建立工作，站領導十分重視，把建立活動納入日常工作計劃，成立了建立領導小組，全面負責組織協調工作，制定建立規劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領導具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負責人具體負責“巾幗文明崗”建立工作的落實，以確保建立活動有制、有序、有效地開展。通過會議宣傳、組織學習、製作板報等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標，積極開展爭創“巾幗文明崗”活動，以“崗位成才、崗位建功”為目標，心往一處想，勁往一處使，開創建立工作新局面。
二、健全制度、規範管理，服務質量再上新臺階
“沒有規矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進行規範、科學、長效管理，根據上級有關規定，結合實際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先後制定了《業務受理操作指引》、《投訴處理工作規範》、《分包交易工作流程和交易規則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建築企業發放各類宣傳資料3000餘份。此外，還對各項流程制度的執行情況進行監控，及時發現存在問題，制定改進方案。真正形成“人人是視窗，處處是形象，事事是服務”的良好局面，深受參建各方的好評。
三、強化學習、提高素質，視窗形象煥發新面貌
女職工們採取多種形式加強業務學習培訓，堅持每週利用半天時間進行學習，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的學習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心接受幹部職工和建築企業的意見建議，對社會反映強烈的焦點、熱點問題，認真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅持從小事入手，從點滴入手，常年堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛生習慣等日常行為的養成，並以此作為建立巾幗文明崗、樹立文明服務形象的基礎。
四、愛崗敬業、無私奉獻，平凡崗位展巾幗風采
女職工們在工作崗位上兢兢業業，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業務，為給企業解難題、辦實事，經常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現。在搞好本職工作的同時，她們還積極參與社會各項公益事業，堅持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻愛心”、“社群扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學等活動，近年來先後捐款千餘元。積極參加文體活動，陶冶情操，展現巾幗風采。幾年來，她們在“三八”婦女節、“五一”勞動節、“七一”黨的生日、元旦春節聯歡會等節日中參加各項文體娛樂活動。
分包中心把“創一流管理、創一流效率、創一流服務、創一流業績、樹一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實際行動爭創“巾幗文明崗”、爭當巾幗崗位明星，以實現我市城建事業的快速發展為己任，在新一輪的城市建設高潮中做出新的更大的貢獻。
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