---打造“四個環境”提升稅務所行風工作水平
區地稅局稅務所始終把稅收環境建設作為行風工作的重要組成部分。特別是本年度，在市、區局的高度重視、統一領導下，我們注重領會精神、把握實質、狠抓落實，通過稅收環境建設有效確保了“控稅源、強徵管、優服務”三大任務的完成；全年實
現全口徑稅收1.7億元，實現社保費收入8100萬元，均超額完成了年度收入計劃；稅務所被評為區“先進集體”，所長王大革同志被省委評為全省“文明優質服務標兵”；稅務所的其他各項工作也取得了長足進步。我們的具體做法是：
一、貫徹服務標準，打造優質辦稅環境
稅務所在內部環境建設上基礎比較牢固，這得益於我們深入、全面地貫徹了本局的服務標準化體系，即：“服務環境標準化、辦稅流程標準化、資訊查詢標準化、軟硬體配置標準化、崗責考核標準化”。為落實好“五個標準化”體系，我們在人力、物力、財力上做了全面的調整。服務視窗建設實行所長負責制，並把素質過硬、責任心強的同志充實到辦稅視窗，引導、帶領視窗人員做好視窗服務工作。按照標準統一配置各類服務設施、裝置，並做到兩個注重：一是注重細節，把花鏡、便民傘、便箋紙等服務細節做好、做到位；二是注重後續管理和維護，確保各類裝置、物品及時得到維護和更新，滿足納稅人辦稅需要。在優化辦稅環境上加大投入力度，本年度，區局再次投入資金對稅務所進行了優化改造。通過貫徹落實各項標準，稅務所率先通過了省局標準化稅務所的考核與評定，並榮獲了“模範職工小家”榮譽稱號。
當前，稅務所的辦稅服務，通過服務環境標準化，能夠讓納稅人在愉悅中享受辦稅過程；通過辦稅流程標準化，讓納稅人在簡潔明快中體驗效率；通過納稅查詢標準化，讓納稅人多樣化、個性化需求得到滿足；通過軟硬體配置標準化，讓納稅人在服務中明確時代主題、感受時代發展；通過崗責考核標準化，使為納稅人服務的質量得到保證。
二、狠抓徵管效能，打造公平治稅環境
在徵管工作實踐中，我們深刻體會到強化徵管與優化環境是相輔相成的：為納稅人提供公平的競爭發展環境，正是通過強化徵管來實現的。為確保發展環境公平：
一是加強戶籍清理力度。稅務所成立漏徵漏管清理小組，保證了人員配置；制定了工作制度，明確清理目標和清理重點；每月確定一週開展清理工作，保證了清理工作的時間；本年度共清理、整改漏徵漏管戶210戶，通過堵塞徵管漏洞，確保了法治公平，維護了合法納稅人的權益。
二是加強稅源管控力度。在納稅核定、稅源普查、專案管控等工作中，加強與國稅、工商等部門的合作，廣泛開展稅源資訊交流、篩查、比對工作，確保無論是重點稅源還是一般稅源，都做到稅源底數清、繳稅數額清、存在問題清。通過稅源有效管控，全年實現補稅570餘萬元，使公平的稅收環境在深層次上得到了保證。
三是加強欠稅清繳力度。通過周密制定計劃，集中時間、集中人員、集中精力全面加強欠稅管理工作。對重點欠稅企業實施全面評估，查清問題，核准基數，落實清欠計劃。全年共清繳欠稅350餘萬元，處理虛欠221筆，進一步淨化了稅收環境。
三、強化政策服務，打造和諧區域環境
稅務所注重把國家制定的各類稅收優惠政策落到實處，通過政策服務讓廣大群眾享受到經濟發展的成果，讓企業得到政策的實惠，以此促進社會環境的和諧。在工作實踐中：
一是抓宣傳。我們結合轄區特點，有針對性地開展政策宣傳。本年度，為普及農業稅收優惠政策，我們組織召開了涉農企業稅收政策輔導會，並整理、印製了農業優惠政策彙編手冊，把政策送到納稅人手中；為普及納稅人權利與義務，我們按全域性統一部署，主動邀請人大代表、政協委員開展納稅人權利與義務主題宣傳活動，有效保證了納稅人的知情權。全年發放各類政策宣傳資料4000餘份。我們的宣傳活動還通過《中國稅務》雜誌、遼寧廣電臺等媒體得到了進一步強化。
二是抓落實。我們認真把好受理關、稽核關、上報關，兼顧工作效率和質量。按照“納稅人要稅務機關辦理的事項，由綜合服務廳一站辦結；稅務機關要落實到納稅人的事項，由稅收管理員一線執行”的“封閉式”服務模式，使各類申請審批事項在視窗受理後，後續程式和手續均稅務所按流程內部流轉，使“一站式”服務名符其實，從根本上解決了納稅人辦稅“多頭跑、跑多頭”的問題。全年共辦理各類減免稅20餘件，減免稅款300餘萬元。
三是抓反饋。為確保工作實效、保證工作質量，我們認真開展向納稅人述職、述廉活動，將總體工作、政策執行、廉潔執法等情況向納稅人反饋，主動接受納稅人監督。正是通過我們的實際行動，納稅人對我們建立信任，給予了好評，稅務所連續多年被評為先進稅務所。我們以徵納關係的和諧推進了區域環境的穩定與和諧，樹立起了地稅的良好形象，併為稅收工作的進一步發展奠定了堅實的基礎。
四、踐行稅務文化，打造團隊發展環境
以文化人，營造昂揚向上的進取氛圍是全域性上下共同努力的方向和追求的目標。全域性以“執法要超責、服務要超效、素質要超級、隊伍要超越”為核心理念、以“聚識為明、聚責為民、聚力為業、聚財為國”為行為標準，形成了規範的文化體系。稅務所作為全域性的一個組成部分，注重將這些理
念深化到基層，紮根到基層，使大家心往一處想、勁往一處使。在踐行“四超-四為”文化中，全所同志積極參與到我局廣泛開展的“百人講壇”、“文體興趣團隊”、文明禮儀培訓、“成才主題讀書”等一系列豐富多彩的文化活動中。通過在文化環境中薰陶，使愛工作、愛學習、愛生活成為了稅務所的主旋律。特別是在“創先爭優”活動中，稅務所黨支部戰鬥堡壘作用進一步發揮，率領全所同志立足崗位，注重實效，在服務效率提升上下功夫，苦練稅收資訊化技能，成功推進了我局開發的“納稅助手”服務軟體應用與推廣工作，進一步與納稅人搭建起互動式、多樣性、多元化的徵管模式，服務效率不斷提高。同時，稅務所還堅持深入社群開展義務勞動，熱心服務群眾，贏得了群眾的好評。
通過政風行風建設的實踐，讓我們深刻認識到：環境促進發展，發展改善環境。稅收工作的發展離不開內部規範、外部和諧的環境，離不開以人為本、提升素質的文化氛圍。稅務所在今後工作實踐中，將更加堅定地抓好稅收環境建設，在環境與發展的相互促進中樹立新形象、完成新任務、實現新目標。
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