1.負責信用卡現有賬戶風險早期預警管理。
2.負責信用卡組合風險分析和預測。
3.負責信用卡反洗錢管理。
銀行職責篇5
1.從事營業網點櫃面業務工作,熟練掌握櫃面各項核算系統的操作,包括本外幣存款、取款、轉賬、掛失、査詢、網銀簽約、會計核算、銀證業務、金融產品的營銷等。
2.為客戶提供熱情、周到的優質櫃面金融服務。
1.負責指導和協助各銷售渠道制定商務卡推廣策略,結合市場反饋制定促銷政策。
2.負責協助完成各商務卡企業使用者的商務談判及合作協議簽署。
3.負責重要專案的直接銷售及參與和執行各大卡組織MNP(MultinationalPgrogram)專案。
4.承擔客戶開發諮詢的視窗職能,總結並推廣各銷售渠道的成功經驗,推動銷售增長。
1.為持卡人提供臨時額度調整服務,保障信用卡交易的成功進行,防範交易風險。
2.溝通並處理部室間發起的業務需求,為兄弟部室提供資訊査詢支援。
1.負責部門網站資訊整理、釋出和維護。
2.負責部門檔案的移交、歸檔和調閱。
3.負責部門各項業務動態的更新與釋出。
4.負責部門綜合及行政事務管理。
1.聯絡營業網點,幫助制定營銷策略,推進支行髮卡營銷指標的完成。
2.積極開拓髮卡新渠道,完成信用卡髮卡直銷任務。
3.交叉銷售對私業務產品,實現客戶資源共享,做好客戶關係管理。
通過行業分析、市場分析、財務分析、現場及非現場檢査、徵信平臺、媒體資訊等渠道,全程動態監控授信風險,發現、提示與預警風險資訊;負責實施對信貸業務風險常規和專項檢查,檢查監督整改方案落實。
1.負責處理國內、國外爭議案件及調扣案件的保管、呼叫。
2.及時瞭解銀聯差錯處理平臺的爭議處理、國際組織爭議處理及相關規範。
3.與持卡人、各分行個人銀行部、總行個人銀行部保持溝通聯絡。
4.與持卡人、VISA或MASTERCARD組織、收單行保持溝通聯絡。
1.依託商務卡服務平臺,策略性開發商戶,構建適用商務卡的收單體系。
2.開發商務卡的策略合作伙伴,擴大發卡渠道。
3.負責策略合作伙伴及商戶的關係維護,並聯合發起營銷活動。
全面協調行內外資源,通過管理、協調銷售團隊、服務團隊、理財團隊和會計隊伍,推動落實各項經營指標,提升服務水平,控制櫃檯風險。
1.負責策劃、組織和實施不同通路的資料庫營銷推廣專案。
2.根據客戶需求及信用卡產品的特點和作業要求設計專案流程,制定操作細則,協調專案實施,跟蹤專案執行進度及反饋專案執行結果。
3.負責分析客戶消費行為,提出現有顧客群發掘和潛在客戶轉化策略規劃。
4.負責各推廣專案傳播方案的制訂和執行。
5.根據產品和客群特點,與相關部門溝通推廣專案創意,落實創作方案。
1.根據相關法律、法規、國際慣例及我行的規章制度,結合合同內容、業務背景、金融機構要求等,對等值100萬美元以下的保函業務進行復核。
2.分析、總結產品運營中的疑難問題並提出解決方案;進行產品專題調研及風險評估分析。
3.配合客戶經理參加有關專案的談判及跟蹤,解答客戶諮詢。
4.配合部門及團隊領導者對分行進行業務指導,規範分行業務操作。
5.積極主動地解決內外部客戶問題,提供優質服務。
6.參與操作規程的梳理,產品流程整合及完善內控制度。
1.負責個性信用卡產品設計及策劃、準確定位目標族群、整合包裝營銷。
2.負責信用卡產品新功能拓展開發、功能改進,提出系統開發需求,協助進行系統測試,確保專案按時上線。
3.負責統籌規劃產品宣傳渠道及常態性的客戶溝通,定期改版相關文宣品。
4.協調各推廣通路進行推廣,協助達成髮卡目標。
5.負責客戶常態性持續經營。
6.定期追蹤分析相關資料併產出報告。
1.制定授信後相關管理辦法和作業流程。
2.指導、檢查分部授信後管理工作。
3.彙總分部授信後資產監控相關報表,進行風險組合管理。
4.監督、檢查和指導分部授信放款情況。
1.負責國際結算各項規章制度的組織執行。
2.負責單證處理中心工作任務、計劃的制訂與實施。
3.負責單證處理中心的日常管理工作。
4.負責人員崗位調配。
5.負責人員崗位培訓。
6.日常業務許可權核心批、傳送信用證。
7.配合其他科室對國際結算業務進行檢查、監督。
8.配合其他科室對信用證糾紛進行處理。
1.負責指導和協助各銷售渠道制定商務卡推廣策略,結合市場反饋制定促銷政策。
2.負責協助完成各商務卡企業使用者的商務談判及合作協議簽署。
3.負責重要專案的直接銷售及參與和執行各大卡組織專案。
4.承擔客戶開發諮詢的視窗職能,總結並推廣各銷售渠道的成功經驗,推動銷售增長。
工作職責:
1、負責日常收支的管理和核對;
2、辦公室基本賬務的核對;
3、負責收集和稽核原始憑證,保證報銷手續及原始單據的合法性、準確性;
4、負責登記現金、銀行存款日記賬並準確錄入系統,按時編制銀行存款餘額調節表;
5、負責記賬憑證的編號、裝訂;儲存、歸檔財務相關資料;
6、負責開具各項票據;
崗位要求:
1、大學本科學歷,會計學或財務管理專業畢業;
2、熟悉操作財務軟體、辦公軟體;
3、記賬要求字跡清晰、準確、及時,賬目日清月結,報表編制準確、及時;
4、工作認真,態度端正;
5、瞭解國家財經政策和會計、稅務法規,熟悉銀行結算業務。
崗位職責:
1、 負責本部、分子公司收支結算;
2、 負責銀企對賬;
3、 編制資金日報、週報、月度報表;
4、 負責銀行賬戶、印鑑及空白票據的管理;
5、 負責新開銀票的辦理、票據池票據的背書、貼現、託收;
6、 負責應收票據、應付票據的核對
任職要求:
1.具備良好的職業道德;
2.較強的責任心、性格外向活潑;
3.熟悉企業會計準則、內部控制;
4.較強的專注精神、善於學習、勇於創新、環境適應性強、較強的執行力;
5.工作態度積極、重視團隊合作、能承受壓力、耐心細心;
6.能接受短期的出差安排,具有工程公司從業經驗者優先;
7.一年以上工作經驗,具備會計從業資格證。
1.服務管理。嚴格按照《服務工作規則》和《大堂經理服務工作實施方案》的規定,協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規範化服務標準的現象。
2.迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務引導。
3.業務諮詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務諮詢。
4.差別服務。識別高、低端客戶,為優質客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務。
5.產品推介。根據客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。
6.低櫃服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料,辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。
7.收集資訊。利用大堂服務陣地,廣泛收集市場資訊和客戶資訊,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務資訊,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關係。
8.調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與櫃員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回覆。
9.維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據櫃面客戶排隊現象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
10.工作要求。大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務於客戶之間;要記載好工作日誌(履行基本職責情況)和客戶資源資訊簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。
11.定期報告。定期歸納分析市場資訊、客戶資訊、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題,行領導和網點負責人應及時研究,並採取有針對性的措施加以解決。
崗位職責:
1、負責打款和U盾保管查詢,對賬;
2、負責資金報表,排款;
3、負責記賬憑證的編號、裝訂;儲存、歸檔財務相關資料;
4、完成領導安排其他任務。
任職資格:
1、20-30週歲,專科及以上學歷,會計學或財務管理專業畢業;
2、具有1年以上出納工作經驗,工作細緻,態度端正;
3、熟悉操作財務軟體、Excel、Word等辦公軟體;
4、瞭解國家財經政策和會計、稅務法規,熟悉銀行結算業務。
1.從事營業網點櫃面業務工作,熟練掌握櫃面各項核算系統的操作,包括本外幣存款、取款、轉賬、掛失、査詢、網銀簽約、會計核算、銀證業務、金融產品的營銷等。
2.為客戶提供熱情、周到的優質櫃面金融服務。