作為一名正式的網格員投入社會工作中已有兩週了，在這兩週的工作學習中，在社群領導的帶領眾，在前輩們手把手的教導中，經過自己不斷地鑽研，努力探索，逐漸掌握了作為一名網格員應盡的職責。爭去做到讓群眾滿意，領導放心。
當我抱著一顆熱情的新投入到網格的工作中，我發現自己還有很多不足之處，社群內很多關於社會養老保險和醫療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知，當我去基層瞭解民情的時候，好多老百姓問我他們複合板社會保險的條件不，那些醫院可以報銷醫療費用等等一洗了這樣的問題， 我都回答不上來，於是我找到社群領導，瞭解學習社群相關政策，並上網查詢國家相關政策，逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。通過這件事請使我認識到自己的不足之處，知道自己還有很多東西需要學習。
在日常基層的工作中，我們碰到入戶難，經常都碰到老百姓不配合工作的狀況，自己也不會很好的跟老百姓打交道。向社群領導反映這一狀況後，社群領導要我跟著網格內協警一起入戶，通過跟著協警一起入戶登記調查，是我們學習到咋樣跟老百姓打交道，什麼時間去入戶調查最好。跟老百姓打交道要有耐心，與老百姓交友要誠心。把老百姓當自己的真心朋友對待，是老百姓感受到自己的熱情。現在出去，老百姓見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認可，自己工作也充滿了動力。
總之，通過這兩週的學習實踐，我對社群工作有了更全面的認識，
社群工作看上去是簡單的，實際上是複雜而繁瑣的。我還有很多東西需要學習，百姓工作是社群工作的重點，學好靈活的跟老百姓打交道，與老百姓真心交友，隨時深入群眾瞭解群眾所需要的。憂群眾所憂，把群眾工作放在第一位，做一名要群眾滿意、領導省心的有些網格員。
星期三的下午，我和副網格長張耀武正在九組網格內巡查，我們邊走邊聊今後垃圾池的清理問題，這時，村民劉愛敏突然從後面喊住了我們，說她家的宅基有裂縫，存在安全隱患，另外還想諮詢一下關於申請辦理低保戶的問題。我們就跟著她來到家中，到家一看，原來她家的房屋屬於村莊老宅基區，建於70年代，後又進行了加固維修，現在二樓的屋內有1-2公分裂縫，確實存在安全隱患。
我們趕緊說："你先把屋內貴重物品搬走，二樓眼下也不要住人了，先搬至其它屋住"，然後我們幫著她搬了搬東西，搬完後我給村支部委員彭打電話說了這事，彭說："我和支書、村長在一塊，我們馬上開村支兩委會，拿出方案，確保這類危房戶汛期內安全渡汛。"這件事落實後，我們又對劉愛敏提出的申請低保的問題，通過諮詢民政部門，告訴她將資料送到村宋喜轉處統一報民政部門稽核後確定。
通過處理這一看似簡單的問題，使老百姓對網格化管理的工作方法拍手稱讚，對黨工委、辦事處的各項方針、政策更加的擁護了。
"我是一名網格長，是政府一名工作人員。是我鄉劉溝村1-3組的網格長，作為一名網格長，群眾和我熟悉以後大事小事都給我說，群眾反映的事情，我也都詳細記錄在民情日誌上，並幫助他們協調解決。"
"小侯，我們家老大該上大學了你給俺建議一下，現在上什麼專業比較好。"、"小侯，我在網上找到了一部小說，想下載下來看，你能不能幫幫忙。"、"小侯，我家的石榴樹出現的這種症狀不知道是什麼病，你能不能幫俺聯絡專家看看……這就是我的日常工作。
今年6月份，我在、村委和一名群眾聊天時，一名路過的群眾看見我，記者說："小侯那邊開啟架了!"。我趕快和他一起到現場，一看雙方，一個是頭上流血了，一個是腿上流血了，而且還都打了110和120，一會兒120來把他們雙方都拉走了。他們走後，我向周圍群眾瞭解了情況。原來是因為一組群眾王某未經允許私自在三組水管上接通了水，三組組長和群眾代表找王某說事，由於言語不和打了起來。到了晚上三組組長就給我打來了電話，說法醫鑑果出來了，一組王某輕傷，他輕微傷，王某現在一向公安部門上訴要求抓人判刑。得知這一情況後，感覺這件事情不是我這個三級網格長能解決了的，就連夜向二級網格彙報了此事，隨後二級網格又向一級網格彙報了此事。一級網格負責協調公安部門給一個月的調解時間，我們二級、三級負責調解，詳細瞭解矛盾起因。但是，一組王某以自己輕傷可以判對方刑拘而自居，始終高姿態不讓步非讓公安部門抓人。後來經過耐心細緻的勸解，王某又同意對方拿錢作為賠償來解決，張口要4萬元，但三組組長只願意出幾千元的醫藥費，而且還說："要不是他鑑定個輕傷，醫藥費也不打算給他出。"事情就又僵持了下來。針對此種情況，決定改變思路，把這件事情先放一放，等雙方的情緒緩和一些再調解。等過了一週後，鄉二級網格長、和我以及村支部書記、主任一同出面又將雙方喊到了一起分別進行談話，苦口婆心的給他們講："冤家易結不易解，都是鄉親爺們，抬頭不見低頭見的，不要把事情弄得太僵!"那一天，開著車拉著王某的愛人往返**縣城4趟去見她父母、哥哥等親人一塊做工作，雙方都退讓一步，最終以1.8萬元賠償費作為底線將此事了結。
通過此事，是我深深體會到在網格化工作中，"網格化管理"織起了便民服務之網，感情溝通之網。做到群眾的需求在網格中辦理，矛盾在網格中化解，不僅提高了辦事效率，也將黨員幹部與群眾融為一體。
網格員是最近幾年新出現的社群工作者，是在社群網格化管理中承擔具體任務，為群眾服務的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、瞭解民情、轉達民情、解決民困，與群眾保持聯絡，幫助政府完成好社群的管理與服務，最大限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網格員必須要有為群眾服務的意識和為群眾服務的基本本領。這一段話，決定了網格員崗位的平凡和工作的不平凡。
為了更好地做好網格員的工作，更好地為群眾服務，我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出臺的關於民生方面的法律、法規及政策，以此來完善自身的知識結構，提高自身的業務能力。在上門工作的過程中，我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識，耐心解答群眾普遍關心的有關醫保和養老保險方面的諮詢。我還把片警和婦保醫生的聯絡電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的居民打電話諮詢。在群眾問詢的過程中，我堅持"熱心、耐心、細心、誠心"的工作作風，多做換位思考，"群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管"。雖然也有群眾對我們的工作不理解，態度不友好，甚至口出髒話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心裡也就坦然了。
老子說過："大必出於細"也就是說再偉大的事業都是一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。什麼叫不平凡?就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好，就是不平凡!偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態度和為群眾服務的意識。要想工作上有成績，要想事業上有成就，要想實現人生的價值，就要像楊兆順書記那樣，心繫群眾、敢於創新，有一種認真負責的工作態度，有一種勤勞紮實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業精神。只要在自己的崗位上兢兢業業，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模，牢記網格員的工作宗旨，以人為本、心繫群眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數，才能真正實現國富民強。
通過2天的培訓和學習，使我對網格化管理有了更進一步認識，網格化管理是加強社群基層建設，進一步密切黨乾和轄區內群眾關係的重要機制。我們在網格管理工兒中，會遇到許多的新課題，尤其是各種社會矛盾的增加，各種利益衝突的不斷加劇。居民人群是多樣化的，群眾需求的多樣化，群眾的利益具有多元性，這就要求我們的工作者要用多種化解矛盾的方法，維持社會的穩定，作為我們當前重要的工作任務，著力探索創新基層社會綜合管理的長效機制，努力化解各方矛盾，為居住在這一區域內的居民提供主動地、全面的、有針對性的服務，促進轄區各界和睦相處，從而促進社會長期和諧穩定。
通過網格化管理培訓，使我瞭解到，網格化管理要做到利於工作開展、便於百姓辦事，使網格化管理這一平臺真正成為百姓與政府間的橋樑和紐帶。提高網格管理人員的文化素質、工作技能和工作責任心，確保網格化管理工作的順利實施。明確網格的主要任務和目標要求，使網格“走千戶，訪千人”活動有的放矢。立足自身實際，明確了為群眾辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦為著力點，切實推進基層“網格化管理”工作。
通過培訓，提高了我不斷學習的工作動力，能靜下心、撲下身探索網格管理方面的問題，用一顆誠心、愛心和為民服務之心工作。結合工作實際，探索新的思路，更好的豐富和完善網格化管理的有效內容，使網格化管理具有科學的操作性和可行性。
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