長沙暖通行業的網路推廣遠小於線下的競爭，但做為服務行業，應該儘量站在消費者的角度去考慮問題，讓客戶隨時隨地，都能瞭解到我們和我們的服務。
網站性質：企業網站
網站定位：營銷型網站
目標物件： 有一定消費能力消費意識同時生活品質有追求的人群
推廣：眾多同行線下市場日益激烈，處於發展期的我們應該快速啟動網站渠道。
通過當優化和推廣來傳播的我們的企業、產品及服務，可獲得最有效、最直觀的效果。
以下是效果最快的網路推廣方法：
1、 網站推廣方法 效果：能給網站帶來一定的流量，因為主要使用者是常逛論壇的使用者。 流量型宣傳方式的實際操作過程：想要好的流量效果，先要下載好的素材，剪輯素材，上傳素材，釋出到我們的網站上，再去相關論壇發帖宣傳。最後還要經常去頂貼，工作量較大。
2、 搜尋引擎推廣方式 根據網站的特性進行分析本網站的關鍵字宣傳：社群 活動 公益 優惠券等達到百度、谷歌等搜尋引擎收錄熱門 效果：能夠有效提升網站的知名度和點選率，帶動註冊會員量。 收
集各方面素材，進行釋出宣傳。需要專業群發工具及長時間大量的運作。
3、 部落格、微博推廣方式 部落格、微博的覆蓋量很大，不亞於論壇，可操作性強，以使用者、網站方及第三方多個角度進行宣傳與推廣，在微博、微博上註冊吸引粉絲加關注，也可以帶連結，更可以利用微博群來做SEO推廣，適合釋出軟文及活動宣傳等內容。也可以經常發起轉發送禮品的活動，增加網站的關注度。
4、 郵件推廣方式 如果經常使用郵件聯絡業務的話，則可以在郵件中設定簽名檔，現在很多郵箱都有這個功能。在簽名檔中寫上我們，並設定連結，連線到我們的網站上，這樣在一定程度上在發郵件的時候就做了推廣。 同樣，也可以通過電子郵件發廣告，常用方法包括電子刊物、會員快訊、special活動預告的電子郵件。許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的email營銷具有更明顯的優勢，比如可以減少廣告對使用者的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關係、提高網站忠誠度等。由於現在可以群發，方便快捷，雖然仍需要時間和精力，但是效果還是很明顯的。
5、 Flash視訊推廣方式 視訊網站都提供外部的訪問介面，在別的網站、日誌應用這些視訊的同時，直接宣傳了網站，擴大了網站的影響力。我們需要做的就是視訊處理及釋出。 網路宣傳傳播範圍廣、不受時空限制，通過網際網路，網路宣傳可以將資訊24小時不間斷地傳播到世界各個角落。只要具備上網條件的任何人，在任何地點都可以閱讀，這是傳統媒體無法達到的。
網站推廣步驟
初級階段
1、 網站建設、站內優化。
對網站進行優化升級!網站在策劃和設計中必須將推廣的需求考慮進來，等到網站釋出之後在考慮網站優化的問題，這樣不僅浪費人力，還會錯過推廣的大好時機。
2、 新增各大搜索引擎，進行收錄。
在百度、谷歌、搜搜、搜狗、有道等搜尋引擎上新增本網站及網站資訊資料。
3、 進行部落格、微博、論壇、郵件的軟文宣傳。
4、 網路版(甚至可以是手機版)電子雜誌。
週期性地在網路上釋出最新的電子雜誌，提高網站的粘度。針對網站資訊進行相對應的宣傳。
5、 線下活動，深入人群，展開活動，拉近與目標人群的距離。 中級階段
需要不斷充實和建設網路，優化網站內容和內容建設，還要在後續服務上做足文章。我們不僅要從感官上吸引使用者，更要從靈魂深處誘-惑使用者，這些全都要我們抱著一顆真誠付出的心來達到!
6、 網路事件營銷
通過一些活動或與一些權威機構的接觸，挖掘新聞點，進行正常的炒作，引起網民與行業的關注，也可以進一步舉行活動，增強後續活動
效應。
7、 網路推廣也不是孤立的，需要與其他網路營銷活動相互結合來進行。在相關行業網上投放網路廣告，在相關行業雜誌上釋出廣告，與合作伙伴進行資源互換。
一、 SWOT問題分析
(一) 優勢
1.20__年，婭茜品牌獲得“中國馳名商標”稱號，同年，吳佩慈成為新一任代言人。至今，婭茜集團分別在全國十幾個重點市場設立了辦事處和品牌管理商。目前，國內“婭茜·私衣坊”連鎖店近1000家，在國內內衣市場的知名度較高，具有一定的品牌優勢。
2.目前，婭茜官網商城中得授權品牌專賣店和網店分銷商已經達到100多家。促進宣傳。
3.婭茜具有強大的品牌競爭優勢。
4.產品類別廣泛，也在一定程度上形成了產品優勢。
(二) 劣勢
1. 瑣碎的小品牌異軍突起，在價格上刺激了消費者的消費方向，相對愛追求廉價的內衣。
2. 鞋類品牌“康奈”以及“浪莎”襪業等一些外行也瞄準內衣市場，且銷量和市場佔有率可觀。由此，“外行明星”分割了一部分市場份額。
3. 現在起步做婭茜電子商務平臺相對較晚。
4. 一件內衣售出與否宜看上身效果，而網店銷售內衣容易引起消費者這方面的顧慮。
5. 像玩美小鋪這樣的網店已經在淘寶上小有知名度，不僅文胸的價格便宜，質量良好，也在物流方面佔有優勢。()
(三) 機會
1. 大多數內衣網上專營店，包括婭茜這一自身品牌，其所在地都在南方。相對北方來說，其市場空白程度是可想而知的。
2. 就我們自身而言，具有實體店是很大的競爭優勢，可以直接調貨，避免了空間上的複雜性。
3. 婭茜的品牌定位為18—45歲女性消費者，唐山市有河北
聯合大學、唐山學院、師範學院、河北科技等各大高校，學生中的網購愛好者不乏多見，而且其消費觀念也在轉變，有利於擴大網路市場佔有率。
4. 可以充分集結各方面資源，充分利用唐山市及北方其他地方性網站做宣傳。
(四) 威脅
1. 前期力度不夠或宣傳不夠會影響後期運作和銷量。
2. 與其他內衣網路專營店和婭茜網路分銷商相比，人氣和剛起步時面臨的問題較多，包括客服人員問題、發貨問題等等。
三、營銷戰略
(一)市場細分
1.按人口統計變數細分市場
a.性別
男女都需要內衣，與男性內衣相比，女性內衣更具市場競爭力，相對來說，市場佔有率也比較高。
b.年齡
18—45歲的女性為內衣的主要消費群體。
(二)目標市場和產品定位
18—45歲網購愛好者
四、營銷策略
(一)定價策略
1.按廠家約定的網路分銷協議，產品定價不低於商城產品標價的95%(?)
2.適當低於實體店的價格
3.為吸引消費者，可以針對一部分商品實施價格優惠，吸引眼球。
4.具體分為：團購價、會員價(一次性消費滿200元可成為正式會員)、一次性購滿300元免運費等價格優惠政策。(具體實施細節待完善)
(二)分銷策略
1.在後期跟進過程中，可以根據網店銷量以及客戶忠誠度(購買次數等相關實際資料)來開發新的分銷商(具體可以在各大高校、學生網站做低調宣傳)，這類分銷商可以通過網店，也可以通過線下做銷售來幫助完成網店的銷量。
2.在網店維護的過程中，可以通過線下宣傳，一方面增加網店的銷量，另一方面增加網店人氣，促進網店銷售的永續性。同時，在銷售的過程中，抓住對產品貨源感興趣的顧客，可以考慮促成這類顧客為分銷商，但最好注重地區性，否則，管理和發貨問題凸顯。
(三)整合公關
集結可以集結的一切資源，通過網路、媒體、可能的政府人員、其他企業人員，做足前期網店的宣傳和資源整合，達到前期宣傳的影響力和後期實施的可行性。
五、營銷行動方案
(一)營銷活動範圍
1.在時間上，以推廣開始為始的一個月(儘量將週期縮短)。
2.空間上，爭取在短時間內迅速佔領網路市場份額，空間上的目標市場只為唐山周邊乃至河北、內蒙、陝，遼等北方地區。
(二)營銷活動目標
1.賺取可觀的利潤
2.提高市場佔有率
3.增加顧客滿意度
4.提高品牌的地區性知名度
5.節約部門運營成本
(三)營銷實施計劃(實施細節)
前期
1. 做足宣傳
宣傳方式如下：
線上推廣
(1) 利用唐山知名地方性網站如，新唐網做網店
品牌開業宣傳，宣傳語要簡潔明瞭，可以為
“婭茜美麗使者內衣網店開業優惠進行中，
請速來搶購吧”之類。(通過網路宣傳網店開
業的費用待考察)
(2) 利用窩窩團，這樣的團購網站進行初期團購
宣傳。
(具體線上宣傳網站要做具體分析，“貨比三家”爭取降低成本)
線下推廣
(1) 做宣傳單，宣傳語也要簡潔明瞭，使人一目
瞭然。宣傳單的成本，在批量印刷的情況下，成本為0.05*1000=50元
(2) 在輕工、理工、煤醫、唐大、師範等各大高
校做宣傳欄海報宣傳。
2. 開業
(1) 首先，做好網店設計、美化和裝修，免費裝
修模板網址為達到好的視覺效果，刺激顧客的消費視覺。
(2) 其次，以前面所說的定價策略來決定開業時
的促銷方式，除此之外，可以有贈禮品，贈代金券，贈積分兌換等其他方式。具體可以利用特價保暖開啟網路市場。(實際運作時，可一步步實施，按需要改進)
(3) 再次，做好物流方面的準備，聯絡一家物流
公司，給予網店發貨價格上的優惠，跟物流公司討價還價定價格優惠政策的時候可以一次發貨多少件以上優惠多少。(需簽訂中長期
政策協議)
(4) 隨著網店的開設，會生成一個支付寶賬戶，
公司需另開一張卡，將營業額定時打到賬戶上。
(5) T1上需開設一個新戶，可命名為網店，走網
店的賬。
(6) 交賬：交賬程式可以跟直營店一致。但網店
有淡季旺季的時候，可以延長交賬時間(待制定政策)
(7) 費用：將網店開店的費用控制在500元以內。
後期生成的費用主要有物流和增加維護費用，具體實施可參照網店開業後的效益，良好的話，按照直營店標準執行。
中期：
中期主要包括網店的日常管理和維護，要能保證在網店營業時間內，顧客疑問能夠隨時解答、耐心解答、耐心服務。保證服務的質量和促成每筆訂單的生成。
後期：
後期涉及到顧客售後服務保障一些問題，退換貨政策參照淘寶網相關退換貨政策協議。但最好在產品發貨之前就檢查好商品，避免情況的發生，否則可能
要涉及到處理顧客投訴一些問題。
一、 合作背景
為了推進網路會員的註冊與消費，實現網路預訂的持續增長，特申請新增加新網絡合作渠道進行推廣。合作方皓歌科技，合作形式以網路聯盟推廣方式激發廣大使用者註冊成為維也納會員，促進轉化為消費會員，實現網路發展會員的可持續性增長，持續拉動網路預訂以及網路消費房晚的增長。
二、 推廣形式
皓歌科技擁有數千家網站資源，可以通過BANNERBATTON、文字鏈等形式展示推送我們的活動資訊。
三、 合作方式
本專案合作是按業績考核分成，模式為CPS+CPA的方式
1. CPA ：即通過該渠道每發展一個新有效註冊會員支付合作商佣金
2. CPS ：即通過該渠道帶來的有效會員無論通過什麼渠道預訂，凡是產生一個新間夜即支付合作商佣金 合作條款：每新增一個有效註冊會員支付合作方1.5元，每新增一間夜支付合作商20元佣金。合作開戶費用為5000元，合作押金(可退)為5000元。 合作期限：1年 付款方式：預付開戶費和押金後，每月月結。
四、 投入產出分析
1、參考目前宇聞公司按照CPA+CPS(消費會員)合作方式的投產效果的10月資料：
夜，未來一年內，消費房晚持續性上漲，
保守預計每個新增消費會員將產生4-6個房晚，單房成本將下降，投入產出比會更高。
2、 皓歌合作投入產出預估(參照宇聞EDM專案)
參考宇聞提供的消費率、間夜貢獻率、可推測年度合作消費率不低於5%，間夜貢獻率至少4間夜。
一、概述
公司已經正在實行全國連鎖銷售。現在準備在__一城市建立手機連鎖店。我在該市做了全面的調查，對該市人文情況有一定的瞭解。公司派我到該市調研和開發當地市場。
通過這10天裡對該市市場的調查和研究，瞭解了該市的手機市場，並於_月__日完成了本公司在該市連鎖經營的營銷方案。
該方案可以幫助公司瞭解該市的手機市場，也可以指導我們開發該市市場的實際營銷工作。
二、市場現狀分析
(一)使用者分析
1、目標市場
通過市場調查問卷，隨機抽查結果顯示，我們的產品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群，主要以工廠職工，學生、剛畢業的大學生和接受時尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機，是為追逐時尚，消費水平能力較低，一般在1000元左右。老年人和聽力差的人群，主要是看重音量大、音質好字型清晰的效果，老年人雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。聽力差的人群也是該手機的主要消費人群。但青年人前提是以男性為主，老年人則無須考慮性別。
2、消費偏好
在市場調查中發現：消費者普遍容易接受中低檔產品;喜歡進口的品牌機和質量好的國產手機;消費者希望手機個性化，希望有專門量身定做的手機;消費者購買手機的主要用途是與人聯絡，工作需要和順應流行趨勢;手機最多是打電話和發簡訊。
3、購買模式
在市場調查中發現：普通大眾更換手機的時間是2年左右;價位在1000-20__元;通常在專賣店或大賣場購買手機;最注重的是手機的功能、品牌和款式，提供客戶所需要的產品這成了我們連鎖企業的優勢。
4、資訊渠道
在市場調查中發現：消費者瞭解一款新上市的手機主要是電視、網路、宣傳單和同學朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學朋友之間相互交流。電視與網路能夠加大我們手機在消費者之間的知名度。消費者接觸最多的媒體是……和本地電視臺以及報紙雜誌等，他們最信任的媒體是__電視臺。
(二)競爭情況分析
目前在市場國外的品牌有：……;國內的品牌有：……等。
這些手機中市場上比較受歡迎的國外品牌有：……，比較受歡迎的國內品牌有：……等。這些比較受歡迎的國內品牌只是和國內其他品牌相比要受歡迎一點。實際上這些受歡迎的國內品牌遠比不上國外那些品牌。市場上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是……。尤其是___，它的價格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛。而且，這些品牌的手機在大多數連鎖店都有。
三、市場機會與問題分析
SWOT分析：
優勢(Strength)：特色服務。
我們的手機附加有娛樂，學習，理財等應用軟體的功能且價格底，這很符合消費群體的要求。並且在我們這裡購買的手機還有齊全的功能，如照相機、MP3/MP4，遊戲、手寫/按鍵兩用看電視，上網等全部具備，並且還有一些特別的手機保養，如：手機貼膜，手機美容。
缺點(Weakness)：
知名度底，擔心售後問題的處理。
機會(Opportunity)：
手機市場日益飽和，但客戶的需求呈現多樣，消費者以手機購買的體驗，功能方面的需求為主。手機的用途改變了通訊市場的產品結構、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術的成熟，使得手機的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊，復古的款式可以成為時尚的潮流。
但是，各大連鎖企業根據市場競爭情況分析，都是轉向手機的服務，這是最基本的，但是在手機增值方面的服務尚未涉足。競爭企業把手機品牌(包括國外知名品牌、國內手機品牌)低價、功能多，待機時間長，集中於一身。卻沒有了解客戶真正所需要的，這樣不能讓客戶在所要功能上有所選擇，這樣浪費客戶大量的價值，就是說在功能不能靈活的選擇，這為那些享有增值業務的連鎖企業帶來競爭的機會。
威脅(Threats)：就目前市場情況而言，大品牌的手機連鎖企業佔有相當大的市場，所以我們面對的壓力還是相當大的。根據市場潛力，__的市場消費水平分析，我們的消費群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨特的服務方式來打動更多的潛在客戶。
四、營銷目標
根據市場調查的結果，我們的連鎖店在打入市場前三個月，應達到的銷售額多由潛在客戶的群體決定的。市場佔有率應達3.3%—5%，提高企業的知名度。
調查分析如下：
根據市場調查，對一個大賣場(如__等)而言，其員工人數一般為30個左右，他們每人一個月的銷售目標一般為100個。所以一個大賣場一個月大約可以賣掉3000部手機。而市場上的手機種數大約為20種，所以平均每種手機的月平均銷售量為100—200個。但每種手機的型別又有多種，對於一種新款手機其月銷售量大約為80—160個。且對市場分析，……等知名品牌銷售量偏高。
如__一城市的大賣場大約有30個，所以一個月的銷售總量M=100_30=3000個，三個月的銷售額Y元=3000_900_3=810萬元，市場佔有率Q=100/3000=3.3%。在三個月內根據市場上手機總數和我們入市以後所要進行的促銷和宣傳，我們的市場佔有率在這三個月內將會達到3.3%-5%。隨著品牌的推廣和大眾的認可，我相信市場佔有率將會達到一個新的高度。
五、營銷戰略
(一)銷售渠道
1.根據對__一城市市場的調查，研究瞭解後，發現手機專營店和家電連鎖(如__、__等)這兩種銷售模式在消費者中佔大多數，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2.渠道開發
1在手機專營店設立我們的展櫃，有專人銷售，穿我們提供的統一制服，負責專業培訓，實行提成制(銷售一臺提2個點)。鋪貨：因為像此類賣場多集中在市中心地帶，所以可以以相同數量進行鋪貨，每個連鎖系統100臺，我們的店面可根據情況增減鋪貨。根據資料顯示：賣場大約有40家，所以我們大約需要公司提供4000部手機。
2連鎖企業的建立和鋪貨方式：和手機大賣場一樣建立自己的專人專櫃，由我們的銷售代表銷售，促銷人員的提成如上。鋪貨：在市中心繁華大街進駐門店。
(二)促銷策略
在匯入期，可以根據消費者喜好，用以下方法來宣傳：
1、路牌廣告，傳單的傳送。
2、在電視廣告。
廣告策劃文案如下：1.廣告目標：提高連鎖店的知名度。2.廣告主題：時尚、具有朝氣，激情，充滿生命力。
3、報紙：運用漫話形式介紹我們的手機。
4、網路：與商業網站如……達成商業聯盟關係。
5、大小型的活動宣傳和銷售。
在活動中可採用多種方法來宣傳和銷售。
1)贈品。分為實物和非實物。A.實物：如電腦包、酷夏太陽眼鏡、T恤、手錶、檯曆、剃鬚刀等。B.非實物：如：手機話費、上網費、增值服務等。
2)抽獎。
3)展示。
(三)產品策略(售後服務)
產品品牌要形成一定的知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須建立優質的售後服務。(附：《售後服務指南》。供渠道成員培訓和內部員工使用。)
(四)價格策略
統一市場零售價格為938元。
1、對消費者價格為938元，配合促銷活動隨贈禮品。
2、對渠道成員：讓利8%，價格為863元。如果各渠道成員達成銷售目標，返2個點以鼓勵。
六、策劃方案各項費用預算：略
七、方案調整
1.若時機成熟可建立自己的專賣店，並進行相關的促銷方式。
2.根據市場動態與實際碰到的因素隨機應變。
3.根據市場反映的資訊做出相應的改變。
1. 概述
電子商務或EC(英語: E-Commerce)是指在網際網路(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、線上事務處理、電子資料交換(EDI)、存貨管理和自動資料收集系統。在此過程中，利用到的資訊科技包括：網際網路、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話[1]。 而廣義上的電子商務—電子業務或EB(英語: E-Business)則是指對整個商業活動實現電子化，也就是指應用計算機與網路技術與現代資訊化通訊技術，按照一定標準，利用電子化工具(有時甚至指整個電子媒介領域，包括廣播、電視、電話通訊等等)來實現包括電子商務(或電子交易)在內的商業交換和行政作業的商貿活動的全過程。
2. 電子商務網站
2.1 發展歷史
在過去的30年間，電子商務的概念發生了很大的變化. 最初，電子商務意味著利用電子化的手段，將商業買賣活動簡化，通常使用的技術包括電子資料交換(EDI)和電子貨幣轉賬，這些技術均是在20世紀70年代末期開始應用。典
型的應用是將採購訂單和發票之類的商業文件通過電子資料的方式傳送出去。 電子商務中的“電子”指的是採用的技術和系統，而“商務”指的是傳統的商業模式。電子商務被定義為一整套通過網路支援商業活動的過程。在70年代和80年代，資訊分析技術進入電子商務。80年代，隨著信用卡、自動櫃員機和電話銀行的逐漸被接受和應用，這些也成為電子貿易的組成部分。進入90年代，企業資源計劃(ERP)、資料探勘和資料倉庫也成為電子商務的一個部分。 在“”時代，電子商務增加了新的組成部分——“網路貿易”，客戶在資料加密傳輸技術支援下，利用網上商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式，通過網際網路完成商品和服務的採購。
2.2 現今狀態
如今，電子商務的涵蓋十分廣泛的商業行為，從電子銀行到資訊化的物流管理。電子商務的增長促進了支援系統的發展和進步，包括後臺支援系統、應用系統和中介軟體，例如寬頻和光纖網路、供應鏈管理模組、原料規劃模組、客戶關係管理模組、存貨控制模組和會計核算/企業財務模組。
當網際網路在1994進入公眾的視線時，很多記者和學者預測電子貿易將很快成為主要的商業應用模式。然而，安全協議(例如HTTPS)用了四年的時間才發展的足夠成熟並獲得大範圍的應用。接下來，在1998年和20__年之間，大量的美國和西歐公司開發了許多不成熟的網站。
雖然大量的“純電子商務”公司在20__年和20__年的“”衰退期消失了，還是有很多傳統的“水泥加磚塊”的零售企業認識到這些“”公司揭示了潛在的有價值的市場空間，開始將電子商務的功能增加到網站上。例如，在線上食品銷售公司Webvan倒閉後，兩家傳統的連鎖超級市場Albertsons和Safeway都開始了附屬的電子商務功能，消費者可以直接線上訂購食品。
3. 推廣方法調研
3.1 搜尋引擎推廣方法
搜尋引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有線上檢索資訊功能的網路工具進行網站推廣的方法[2]。由於搜尋引擎的基本形式可以分為搜尋引擎和分類目錄，因此搜尋引擎推廣的形式也相應地有基於搜尋引擎的方法和基於分類目錄的方法，前者包括搜尋引擎優化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基於內容定位的廣告等多種形式，而後者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登入。隨著搜尋引擎形式的進一步發展變化，也出現了其他一些形式的搜尋引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。
搜尋引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登入免費分類目錄、登入付費分類目錄、搜尋引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。
從目前的發展趨勢來看，搜尋引擎在網路營銷中的地位依然重要，並且受到越來越多企業的認可，搜尋引擎營銷的方式也在不斷髮展演變，因此應根據環境的變化選擇搜尋引擎營銷的合適方式。
3.2 電子郵件推廣方法
以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。
基於使用者許可的Email營銷與濫發郵件(Spam)不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對使用者的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關係、提高品牌忠誠度等。根據許可Email營銷所應用的使用者電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內部列表Email營銷和外部列表Email營銷，或簡稱內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網站的註冊使用者資料開展Email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是利用專業服務商的使用者電子郵件地址來開展Email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務商的使用者傳送資訊。許可Email營銷是網路營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網路營銷方法相結合，也可以獨立應用。
3.3 資源合作推廣方法
通過網站交換連結、交換廣告、內容合作、使用者資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站連結策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。
每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、註冊使用者資訊、有價值的內容和功能、網路廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換連結是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換連結或稱互惠連結，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設定對方網站的超級連結，使得使用者可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換連結的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加使用者瀏覽時的印象、在搜尋引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換連結還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向於連結價值高的其他網站，因此獲得其他網站的連結也就意味著獲得了於合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。
3.4 資訊釋出推廣方法
將有關的網站推廣資訊釋出在其他潛在使用者可能訪問的網站上，利用使用者在這些網站獲取資訊的機會實現網站推廣的目的，適用於這些資訊釋出的網站包括線上黃頁、分類廣告、論壇、部落格網站、供求資訊平臺、行業網站等。資訊釋出是免費網站推廣的常用方法之一，尤其在網際網路發展早期，網上資訊量相對較少時，往往通過資訊釋出的方式即可取得滿意的效果，不過隨著網上資訊量爆炸式的增長，這種依靠免費資訊釋出的方式所能發揮的作用日益降低，同時由於更多更加有效的網站推廣方法的出現，資訊釋出在網站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，因此依靠大量傳送免費資訊的方式已經沒有太大價值，不過一
些針對性、專業性的資訊仍然可以引起人們極大的關注，尤其當這些資訊釋出在相關性比較高。
3.5 快捷網址推廣方法
即合理利用網路實名、通用網址以及其他類似的關鍵詞網站快捷訪問方式來實現網站推廣的方法。快捷網址使用自然語言和網站URL建立其對應關係，這對於習慣於使用中文的使用者來說，提供了極大的方便，使用者只需輸入比英文網址要更加容易記憶的快捷網址就可以訪問網站，用自己的母語或者其他簡單的詞彙為網站“更換”一個更好記憶、更容易體現品牌形象的網址，例如選擇企業名稱或者商標、主要產品名稱等作為中文網址，這樣可以大大彌補英文網址不便於宣傳的缺陷，因為在網址推廣方面有一定的價值。隨著企業註冊快捷網址數量的增加，這些快捷網址使用者資料可也相當於一個搜尋引擎，這樣，當用戶利用某個關鍵詞檢索時，即使與某網站註冊的中文網址並不一致，同樣存在被使用者發現的機會。
3.6 網路廣告推廣方法
網路廣告是常用的網路營銷策略之一，在網路品牌、產品促銷、網站推廣等方面均有明顯作用。網路廣告的常見形式包括：BANNER廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依託的媒體是網頁、關鍵詞廣告屬於搜尋引擎營銷的一種形式，Email廣告則是許可Email營銷的一種，可見網路廣告本身並不能獨立存在，需要與各種網路工具相結合才能實現資訊傳遞的功能，因此也可以認為，網路廣告存在於各種網路營銷工具中，只是具體的表現形式不同。將網路廣告使用者網站推廣，具有可選擇網路媒體範圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優點，適合於網站釋出初期及運營期的任何階段。
4. 深入研究
對於以上調研結果進行深入分析，電子商務網站推廣包含很多成功以及失敗的因素。
4.1技術和組織方面的成功因素
在很多案例中，一個電子商務公司存活下來，不僅僅是基於自身的產品，而且還擁有一個有能力的管理團隊、良好的售前服務、組織良好的商業結構、網路基礎和一個安全的，設計良好的網站，這些因素包括：
1、足夠的市場研究和分析。電子商務需要有可行的商業計劃並遵守供需的基本原理。在電子商務領域的失敗往往和其他商業領域的一樣，缺乏對商業基本原則的領會。一支出色的被資訊科技策略武裝起來的管理團隊。一個公司的資訊戰略需要成為商業流程重組的一個部分。
2、為客戶提供一個方便而且安全的方式進行交易。信用卡是最網際網路上普遍的支付手段，大約90%的線上支付均使用信用卡的方式完成。在過去，加密的信用卡號碼資訊通過獨立的第三方支付閘道器在顧客和商戶之間傳遞，現在大部分小企業和個體企業還是如此。如今大部分規模稍大的公司直接在網站上通過與商
業銀行或是信用卡公司之間的協議處理信用卡交易。
3、設計一個電子商務價值鏈，關注在數量有限的核心競爭力上，而不是一個一站購齊的解決方案。如果合適的編制程式，網路商店可以在專業或者通用的特性中獲得其中一個。
4、提供一個有足夠吸引力的網站。有品味的使用顏色、圖片、動畫、照片、字型和足夠的留白空間可以達到這一目標。並擁有流暢的商業流程，可以通過流程再造和資訊科技來獲得。提供能完全理解商品和服務的資訊，不僅僅包括全部產品資訊還有可靠的顧問建議和挑選建議。
自然，電子商務供應商行業需要履行普世的原則，例如保證提供的商品的質量和可用性、物流的可靠性，並且及時有效的處理客戶的投訴。在網路環境下，有一個獨一無二的特點，客戶可以獲得遠多於傳統商業環境下關於商家的資訊。
4.2 顧客為先的成功因素
一個成功的電子商務機構必須提供一個既滿意而又具意義的經驗給顧客。都由各種顧客為先因素構成，包括以下：
1、提供額外的利益給顧客：電子銷售商如要做到這一點，可提供產品或其產品系列，以一個較低的價格吸引潛在的客戶、如傳統商貿一樣.
2、提供優質服務：提供一個互動及易於使用的購買經驗及場所，亦如傳統零售商一樣，都有助某程度上達至上述目標。為鼓勵顧客再回來購買。可利用贈品或促銷禮券、優惠及折扣等。還可以互相連線其他相關網站和廣告聯盟等。
3、提供個人服務：提供個人化的網站、購買建議、個人及特別優惠的方式，有助增加互動、人性化來代替傳統的銷售方式。
4、自助方式：提供自助式服務網站、易用及無須協助的環境，都有一定的幫助。包括所有的產品資料，交叉推銷資訊、諮詢產品補替、用品及配件選擇等。
5、提供各種資訊：如個人電子通訊錄、網上購物等。透過豐富的比較資料及良好的搜尋裝置，提供資訊和構件安全、健康的評論給顧客。可協助個人電子服務來確定更多潛在顧客。
4.3 資料保障的失敗因素
個人資料的外洩是最大的因素，如果有駭客網頁原始碼，並在網頁上種下木馬或是病毒，只要你登入並打上個人資料，駭客便可以馬上知道你在網頁上打下哪些個人資料。所以如何保護顧客的個資等是電子商務最大的問題，如果不妥善處理，那此電子店家便會被淘汰。
5. 結束語
電子商務是對傳統企業的漸變，對資訊化新企業的突變。電子商務發展多年，其背景是在市場競爭發展到一定階段後的產物。它發生的根源在於電子商務可以產生新的商業模式來打破競爭產生的同質化。一是能使市場有更多的機會，二是通過電子商務模式降低成本，進一步增強競爭力，而三是IT發展到一定程度後，自身的成長趨緩，需要新概念帶動。因此，產生的目的就是企業變革，增加競爭力。
在網際網路面臨嚴峻挑戰的今天，那些純粹靠鼓吹“新經濟”概念來維繫的公司，純粹通過網頁賺錢的企業將被無情地清除出場[3]。但是，正承受裁員風暴洗禮的網路業人士前景並不灰暗。
網際網路業的有識之士認為，網路泡沫破滅，但電子商務並不是泡沫，關鍵在於如何建立成功的電子商務生態系統，從而更有效地管理企業的整體關係，充分發揮網際網路的巨大潛力。
網路推廣主要是負責網站的建設維護，提高公司網站知名度，在不花費費用的情況下保持產品關鍵詞的排名，確保公司網站在主要關鍵詞的搜尋下排在前列。
經過3個星期的比較，收集，回搜資訊，整理出來一下幾個觀點：
一、 同類產品對比，我們的優劣勢：
a 、優勢
1、溼巾類：
價格較低，產品的品種多樣化，主要是功能性溼巾突出!(比對廠家北京愛佳、浙江佳燕)
2、酒精棉片類：
相對價格低，網站宣傳強勢，可以為對方訂製!(對比品牌超淨、淘寶零售商、百度排名)
3、鏡片擦拭紙類：
價格實惠，外觀設計漂亮，產品規格多樣，是暫時市場上最
大的品牌!(對比公司新明輝安全科技)
4、洗手液： 目前市場的洗手液包裝不精美，價格優勢不明顯，產品推出的力度不夠,網路宣傳不到位!(北京雅斯特)
b 、劣勢
配套的產品有待持續增加，價格優勢不是特別明顯!如兒童溼巾，兒童溼巾想關聯的產品也需增加，滿足中國人懶惰的思想，東 西在一個地方買齊就好!
二、商務快車資訊回訪量分析
商務快車主要的用途是用於產品資訊的釋出，由於現在各大搜索網站的改革，針對廣泛的流氓垃圾資訊而採取了，由關鍵字的準確度來確定排名，因此很多網站遮蔽了我們釋出的資訊!
a 、商務快車釋出產品之後，聯絡方式不是公司聯絡方式，而是代理髮送資訊的網站後臺,造成了網站上公司產品很多，實際上聯絡不到本人。
b 、商務快車釋出的資訊不準確，由於目前都是針對行業搜尋，商務快車釋出資訊時所用的網站又不準確，更多的資訊釋出在了不是同一
行業、同一用途的網站上，被當以垃圾資訊處理了!資源浪費!
c 、釋出資訊之後更新頻率不夠，點選率過低，馬上被大量同類資訊掩埋。主要原因是量大，不明確主題，編輯產品不夠新穎!
d 、大量重複性的釋出資訊在某同一網站，當一條被遮蔽之後，類似的將全部被遮蔽，有時可能封閉ID 。
解決方法有，產品資訊編輯時，一定要仔細稽核，短文一定要新穎，要有力度，產品某些用途要具體，關鍵詞要突出，短文中一定要有著重突出公司聯絡方式方法!釋出時間要錯開，釋出網站要有針對性，及時更新回訪!
三、效果最快最佳推廣模式
a 、軟文推廣
根據多次的統計，以及專家的意見，軟文推廣是最有效，最快捷的方式之一，他主要是針對搜尋網站中的關鍵字而採取的相對應的措施!一片優美的短文，所帶來的點選率是一次資訊釋出所不能比擬的，短文的編寫釋出大部分都是有效資訊，並且能及時更新，準確的定位，關鍵詞更加精確，在一些比較有知名度的網站、論壇、部落格釋出的短文能迅速提高產品的知名度，開啟產品在人群中的討論次數! 缺點是，釋出的數量要大，時間的持續，關鍵詞要準確。
主要的釋出點在論壇：天涯 新浪
b 、部落格推廣
同等於軟文推廣，可以歸納為軟文推廣的一個方面，他具有的
獨特之處是可及時更新，點選次數可累積，不需要重新去釋出新的軟
文!
缺點，部落格管-理-員封ID以及封IP所有以前的資訊都無法顯示!如在：51 網易 等部落格做產品宣傳
c 、資訊平臺的推廣
資訊釋出網站的重點註冊推廣!針對具體行業具體用途做的資訊釋出，針對性強，客戶上門成功率比較大!如：中國玻璃網
d 、郵件推廣
實用性很強，效果不是很好，主要是有選擇性的進行不定期的郵件釋出，針對行很強，回覆之後的成功率是最高的!很多郵箱有垃圾郵件過濾系統，以及有拒收退件功能，工作量比較大。建議採用郵件群發器
e 、商鋪的推廣
商鋪推廣是增加產品知名度的一個快捷方式，在主要的網路交易平臺開設自己的店鋪，讓人隨便在那裡都可以找到我們的產品!如：百度有啊 慧聰 等等
四、淘寶網店的建設
淘寶網店是一個零售網路銷售平臺，主要的客戶是20—30歲的消費人群，因此產品的新穎度、知名度、價效比決定了產品的銷量。 目前網店還在建設中，產品還需要不段的更新以及修改，產品軟文也需要不段改善!
淘寶中排名主要取決於商鋪的信譽度!因此，在前期公司產品銷售可能有一段困難時期!或者直接採取其他方式，迅速提高網店信譽!
五、阿里巴巴網站的推廣
公司阿里巴巴網站目前已經趨向於成熟，目前主要解決的是網站維護，產品圖片的更新，其餘產品在阿里巴巴網站搜素排名!
主要方法有：
a 、產品的關鍵詞的優化
b 、產品釋出時間的錯位，釋出時候的資訊分類
c 、產品圖片的新穎，更新。
d 、產品介紹資訊的優化，內容的充實，材料的齊全。
六、建立網摘系統
網摘系統初步成型於20__年9月，在20__年春節後流行開來，網摘系統實際上是一個開放的動態網頁收藏夾，目前比較受歡迎的有新浪VIVI、天天網摘、。我們對此的主要利用有兩方面：其一是把自己的內容頁儘可能多的提交到開放的網摘系統中，必要時要利用網摘系統的自動提交軟體;其二是建立自己的行業網摘系統，拿出一部分資源來建立網摘體系。
七、交換連結/廣告互換推廣
網站之間互相交換連結和旗幟廣告有助於增加雙方的訪問量，但這是對個人主頁或非商業性的以提供資訊為主的網站而言。企業網站如借鑑這種方式則可能搬石頭砸自己的腳，搞不好會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓給別人!這裡我們不是不鼓勵寬大的胸懷和高尚的情操，但商業的根本在哪裡，不就是為了追求利潤的最大化嗎?以競爭對手利益的最大化為代價，求得自身道德的昇華，這代價是否值得有待商榷。所以，企業在連結競爭者的網站之前，一定要慎重權衡其利弊。 然而，如果你的網站提供的是某種服務，而其他網站的內容剛好和你形成互補，這時不妨考慮與其建立連結或交換廣告，一來增加了雙方的訪問量，二來可以給客戶提供更加周全的服務，同時也避免了直接的競爭。此外還可考慮與門戶或專業站點建立連結，不過這項工作負擔很重。首先要逐一確定連結物件的影響力，其次要徵得對方的同意。現實情況往往是，小網站迫切希望與你做連結，而大網站卻常常不太情願，除非在經濟上或資訊內容上你確能給它帶來好處。
八、QQ業務推廣
由於現在越來越多人使用QQ交流，而國內市場也逐漸的統一化，資源共享化。為此，努力的去尋找一些行業的渠道群，從其中間去發現商機，擴大產品的銷售渠道於營銷思路。如目前的醫藥採購群，鏡片採購群等等
九、網路推廣的效果
網路推廣的效果很難界定，因為不同的網路推廣方式針對的具體人群是不一樣的，而不同的消費人群的具體消費情況又是不一樣的，譬如說搜尋引擎的推廣，每個搜尋引擎的特性也是不一樣的，而他們又有特定的使用群體，所以做網路推廣之前一定要考慮這些因素，如自身行業特性，使用群體特性等。針對上訴的情況，公司目前現狀，網路推廣在下一階段要起到的效果目標如下：
1、公司產品主要的關鍵字在百度，谷歌上的排名不能低於第一頁前六名，其餘產品也不能低於第一頁!
2、力爭在淘寶網店開啟另一條銷路，使產品有一個互動的平臺，增加產品的凝聚力!
3、阿里巴巴英文網站排名也要保持在前三的高度!
十、每天工作的具體流程：
1、商務快車的資訊釋出，對主要網站針對行的打擊發布，產品資訊及時更新，內容充實
2、淘寶網店的更新，以及產品的釋出和信譽度的提高!
3、阿里巴巴的產品更新，國內國外網站的關鍵詞維護，回搜客戶資訊，不放棄一個可能合作的商家
4、 軟文的編寫釋出，部落格的釋出編寫，每天20條
5、網站關鍵詞的優化，網路口號的編寫!(近一個月內)
6、每天增加QQ客戶群5個一直到上限，提高成交的機率
7、點選率的提升，尋找合適的連結合作商!
8、收集整理資料，提交網摘體系，為自己創見網摘做好準備!
9、客戶的收集，為地面推廣做好鋪墊，實施有力的空中偵查。
網路部編輯
負責人：
09年12月30日
“__檯球俱樂部”位於__大學西苑外(重慶火鍋店旁)，其環境優雅，設施齊全，是__大學周邊最為突出的室內檯球俱樂部。現應廣大的客戶要求，“__檯球俱樂部”又在原址旁新開設一分店，現需我公司針對其具體情況進行宣傳推廣，以增加俱樂部的客流量和毛利率，並深化其品牌的效應。
一、市場情況分析
目前，__大學周邊共有八家檯球室，主要集中在南苑和西苑。因__大學人口眾多，故南苑和西苑暫時還談不上競爭，所以現階段而言，__如何穩固自己在西苑檯球界的'霸主地位並且加強推動學校檯球文化的氛圍是首要問題。
對比其它幾家的檯球室發現，無論從店內環境，檯球設施，人員服務等方面都比不過“__”，口碑上“__檯球俱樂部”也很不錯，可以說在學校周邊是一家檯球娛樂的高檔場所。但是__的新店面的選址同老店面一樣，都比較靠裡，而西苑周邊的幾家檯球室地理位置較好，其次價格走的是低端路線，故每逢節假日或固定雙休時人員爆滿。所以__要穩固增加營業額，必須維護好原來的老客戶(高階客戶)並且從周邊的檯球室搶走更多的低端客戶。
二、具體操作
針對檯球俱樂部的具體情況，我們制定瞭如下幾項推廣策略：
1.硬體宣傳：配合即將到來的“十一”國慶，從9.21-10.7號期間在我們公司的LED戶外全綵和超市的液晶廣告機上全天播放視訊廣告，並在雜誌上做一整版的廣告宣傳，達到人所皆知，廣告語“打檯球，就去陳老大”植入人心。
2.店內促銷活動：針對店外的大眾球場，週一到週五的白天分時段可以包場——上午9：00-12：00包場(5元);
中午12:00-14:00固定消費(3元);
下午14:00-17:30包場(8元);
如果不願意包場的同學任按3元每小時計算，晚上及週六週末恢復3元每小時的計價方式。
所有三大師生均可辦理40元的包月卡，辦理該卡的學生在大眾球場任意打;
針對店內的高檔球桌，繼續採用會員制增加會員的粘性，並針對每個會員每天的消費額達到50元的提供免費的酒水;
打檯球的女孩子不是很多，如果能留出2張戶外桌子，搞個女生免費打檯球的活動(僅限週一至週五);那麼可以帶動更多的男士加入，以球會友，並能增加飲品的銷售。
3.活動推廣：可每學期舉辦一次檯球高手比賽，具體操作模式可以沿用以前的方式進行，配合各類獎勵和證書，吸引更多的檯球專業人士加盟，推動校園檯球文化的氛圍。
三、方案的執行及收費
本方案的具體實施均交由揚帆文化傳媒全程執行，包括視訊的拍攝與製作，雜誌的設計與釋出，廣告的投放，活動文案的策劃與推廣，力保宣傳的力度，使“陳老大臺球俱樂部”的品牌效應深入人心;
收費：本方案的全程推廣費用為20__元(活動優惠價);活動時間為9.25至10.13號;
__檯球俱樂部位於__大學西苑小吃街內，其裝修高檔，設施齊全，擁有國際賽事專用檯球比賽桌18張，專業檯球教練4名，是集檯球比賽，檯球培訓和檯球娛樂為一體的高檔檯球俱樂部。目前，其最新開業的檯球旗艦店還設有獨立的酒水吧檯、影院、空調和球友休息娛樂室等，為了回饋各位新老臺球朋友的支援，在祖國六十週年慶典之際，陳老大臺球城特推出各項優惠活動和精彩賽事，歡迎各位新老朋友的光臨!
餐飲營銷人員招聘要求：
1、銷售人員待遇：公司執行基本工資+績效工資+提成(1450+550+銷售額6%)。
2、試用期為2—3個月，可以看個人成績表現來定適應期時間。(試用期間沒有績效考核工資)
3、所以人員轉正後，公司根據其表現制定工資標準。(話費補貼)
4、公司免費提供食宿。
5、定期對銷售人員進行有效的培訓。
餐飲的推廣方式：
推廣方式由網路推廣，人脈推廣，營銷推廣，人員推廣。
1、網路推廣：網路推廣就是利用網際網路進行宣傳推廣活動。將我們的企業文化建設等進行網路推廣，本公司以房地產為主，帶動高爾夫兼餐飲為一體。
2、人脈推廣：人脈與人際關係有著很重要的聯絡。而人脈資源依賴於良好的人際關係基礎。在本公司也很多總經理對現在的周邊市場有著一定的層級上的人際關係，可帶動餐飲及客房的一個人氣。
3、營銷推廣：本公司以房產銷售為主，本會所以球會銷售會籍為主，在此兩者銷售可順帶式的擴大商品銷售量銷售餐飲這一部分。團體看樓客戶、球會賽事等都可帶動餐飲銷售。
4、人員推廣：人員推廣主要是進一步彌補網路推廣及營銷推廣等促銷資訊的不足之處，組織的餐飲銷售團隊，定期拜訪客戶，電話聯絡客戶，假日慰問客戶，或是客戶生日能夠有份精美蛋糕或禮品相送，在本餐廳推出新的菜品及優惠的時候告知客戶，及時讓客戶瞭解我們的資訊。
發展趨勢可概括為：發展十分迅速，規模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來， 但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟並不斷髮展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業的代表，“鴨王烤鴨”應成為響噹噹的招牌。
二、市場/企業分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，衝擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功，必須具備以下條件：(1)、擁有自己的特色;(2)、全面的(質量)管理;(3)、足夠的市場運營資金;(4)、創新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營，已在張、宣地區有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶 曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質量(行家點評稍差)，加強人員培訓、管理，定能成為宣化餐飲界的後起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務，離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開業兩月，現正在舉辦“回報消費者關愛”優惠活動。藉此機會，應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合，作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽度;提升“東方”形象，增強競爭力;加強員工的企業忠誠度和向心力;提高員工服務意識、工作積極性;進一步提升“東方”的企業文化;提升銷售額，增加利潤;為下一步更好的發展打下良好的基礎。
2、活動時間：7月1日——15日，共計15天。
3、參與人數：東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創新
四、具體方案策劃
(一)SP方案
1、“微笑服務”
在活動期間，所以員工一律微笑服務，細緻耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下：
7月5日前召開動員大會，6日——15日服務員之間開展“服務大比武”，在大廳設一個專門的版面，每日評出“當日服務之星”，並給予物質獎勵。
2、特價
(1)每日推出一道特價菜，日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜;200元以上，加贈2道冷盤;500元以上，加贈4道冷盤等。
(3)打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當打折刺激消費。
二)內部營銷方案
內部營銷是一項管理戰略，核心是發展員工的顧客意識，再把產品和服務推向外部市場前，現對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享資訊，利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務。並在以後的工作中，將內部員工營銷固定下來。
2、徵文比賽
內部員工徵文：《我的選擇——東方》(所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創造“新東方”!)
要求：(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發生的事情，可以是工作經歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工積極投稿。本次徵文活動評出一等獎1名，獎金200元;二等獎2名，獎金100元;三等獎5名，獎金50元。並進行集中展出。
3、成本節約比賽
通過系列活動，對內部員工再教育，提供其的積極性。
(三)產品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時，推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明，僅供參考)。
2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材 料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚，使菜餚風味化、營養化;在家宴的菜譜上，注重菜餚的營養搭配，平衡膳食，滿足人們的健康 要求。強烈建議廚房推出!!!
(四)文化營銷方案
向消費者宣傳“東方”的企業文化，增強東方企業在目標消費群中的影響力。在公交車身製作鴨王酒樓的環境圖片，烤鴨的製作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您：關注飲食健康)，讓顧客把“吃”當作一種享受，使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在資訊發達的現代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據不同的媒體有不同媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。硬廣告和軟廣告相結合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實現小投入，大產出。
六、效果分析
1、宣傳造勢，讓消費者產生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。
2、店內富有人情味，服務周到，能提升目標消費者對企業的忠信度。
3、通過服務比賽、徵文比賽、成本節約比賽，能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力，提高工作積極性。
4、通過促銷，提升營業額。
日評出“當日服務之星”，並給予物質獎勵。
2、特價
(1)每日推出一道特價菜，日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜;200元以上，加贈2道冷盤;500元以上，加贈4道冷盤等。
(一)品牌形象
一個企業要做大、做好，首先應該具備的當然是質量過硬的產品、團結進取的團隊以及良好的企業文化。但是隻有這些是遠遠不夠的，企業要將產品推向市場，必須樹立起良好的品牌形象。“福田豆漿”在島城安家落戶已經有好幾年的時間了，作為一家24小時營業、以早餐麵點為主要經營專案的快餐店來說，其知名度已經比較高了。“福田餐飲”與“福田豆漿”在名稱上比較接近，很容易使人誤以為是同一家店的連鎖店。開業前期我們大可以藉助“福田豆漿”的知名度來使我店輕易樹立起品牌形象。而“麥卡橋”作為一個新的餐飲專案，必須加大力度宣傳推廣，動用一切特殊和常規的宣傳方式進行。一旦在消費者心中樹起了品牌形象，品牌效應就隨之而來了。
要樹立起兩個店的品牌，就必須從兩店特色入手。先說“福田餐飲”，雖然我們可以藉助“福田豆漿”的知名度，但畢竟不是同一家店，無論是在經營專案、經營理念還是工作流程上都截然不同。“福田餐飲”不是單純以早餐、麵點為主，還包括了炒菜、酒水、燒烤以及盒飯等，共五大類專案。在經營理念上，我們是以中、低檔次價位菜品為主，主要面向中、低收入的消費群體，以“風味、品位、人情味以及薄利多銷”來經營飯店。在工作流程上，我們打破了以往的拿選單點菜的形式，而是採用了在吧檯前點餐，顧客憑購餐小票自己到明檔取餐的形式，大大節省了人力物力，使店內秩序井井有條。“福田餐飲”開業會面臨一些挑戰。在臺東有 “吉食來”、“新尚快餐”等大、中規模的快餐店與我們競爭。與這些店相比，我們有優勢也有劣勢。優勢在於我們的品種多樣，且房租等成本比較便宜;而劣勢則在於我們的地理位置有侷限性，且店面面積較校因此，“福田餐飲”要與這幾家店競爭，除了在價格上要降低之外，還應在服務上突出我們的優勢。同樣價格的食品，消費者當然會選擇到環境和服務好的店裡就餐。在宣傳上我們應該用“小餐館的價格，大酒店的服務”來打動人心。在店裡設幾個人性化的設施，如飲水機、書報架、幼兒餐飲椅等都可以提升飯店形象。在服務上要做到一切為消費者著想，不能對消費者說“不”。海爾、諾基亞等國際知名品牌就是因為一切以消費者利益為重，“以人為本”加上週到的售後服務，才贏得了廣大消費者的青睞。因此，在保證菜品質量的同時，優質服務是關鍵。因“福田餐飲”面積的侷限性決定了店裡桌椅數量不太多。在客流量處於最高峰，遠遠超過座位數量的時間段，會出現桌椅不夠用，使本來想入店就餐的顧客因找不到座位而離開的情況。為解決這個問題，建議在這個時間段，安排服務員為已經買餐的顧客提供找座位的服務。主動詢問端餐顧客有幾位，是否已找到合適的座位，並熱情的安排客人就座，會使顧客有親切感，感受到我們服務的周到，他們會很願意再次光顧的，同時也解決了桌椅的利用率。這一點，“麥當勞”、“肯德基”和“吉野家”就做的很好，可以借鑑。
再來說“麥卡橋”。臺東地段西餐主要以位於婚紗攝影一條街的“豪仕來牛排店”、“紅屋牛排館”，位於威海路的“上島咖啡西餐廳”、“愛菲萊西餐廳”以及位於臺東郵電局旁邊的“亞歷山大咖啡廳”為主。位於婚紗攝影一條街的西餐廳以 牛排為主要經營專案,價格很便宜，也是定位在中低檔次的消費人群上;位於威海路上的則是經營專案比較綜合的，定位在中高檔次消費人群上的西餐廳;而“亞歷山大咖啡廳”卻是以咖啡飲品為主，價格也比較高。這幾家店離“麥卡橋”都比較遠，在經營專案上各有側重，因此不直接構成威脅。但是“麥卡橋”作為一家西餐廳來說，在地理位置上有一定的弊端。首先，我們的門前就是東西快速路，沒有停車場，對駕車前來用餐的顧客來說很不方便。其次，我們的店面與路北的臺東商業圈僅以過街天橋相連，且與商業街距離較遠，在一定程度上影響了前來用餐的顧客數量。但是，我們有一個絕對優勢，就是我們的“麥卡橋”不是普通意義上的西餐廳，我們有自己的特色，那就是“西廳中吃”。這是島城唯一一家可以在西餐廳用中餐的餐廳，只要我們宣傳到位，這個特色足以吸引既想到環境幽雅的西餐廳用餐又吃不慣西餐的人群前來光顧。因此，我們除了要在菜品上下功夫之外，宣傳也必須做大做好。另外，價格不高也是“麥卡橋”的一個賣點。我們是定位在中低檔次的消費人群上的，在宣傳上要突出是“人人吃的起的正宗西餐”，吸引從來不敢進西餐廳的中低收入人群進店消費。建議在二樓環境安靜的地方設幾個檔次比較高的雅座，專門招待會員及多次光顧的老顧客，在桌牌上標出“會員專區”的字樣，區內設書報欄。當服務員領位時，若顧客想坐在會員區用餐，服務員則可向顧客介紹說：“對不起，那是會員區，是供購買會員卡的顧客用餐的專區。”客人會問： “你們的會員有什麼優惠或待遇?會員卡多少錢一張?”等問題，服務員通過介紹就可以推銷“麥卡橋會員卡”。為提高銷量，可讓服務員提成，每銷售一張卡提成 -左右，刺激銷售。
20xx年1月1日，我們又將迎來新的一年的元旦，這是我們民族一年一度的歡慶盛會，是新的一年的開始，雖然我們民族把農曆年的新年作為辭舊迎新的標誌，但是元旦作為陽曆年的新的一年的開始也是非常受到人們重視的，而他們也會將餐廳、飯店、酒樓作為元旦聚餐的首選之地。
針對元旦餐飲消費市場的這一需求，餐廳有必要策劃一個元旦年促銷活動方案，以吸引更多的元旦聚餐消費人群前來餐廳就餐，拉動餐廳元旦經營收入的同時，為元旦節日歡慶營造良好的喜慶氛圍。結合本餐廳的實際情況和元旦民族傳統習俗，為了更好的開展元旦促銷活動，達到元旦餐廳經濟效益與社會效益雙豐收，特制定如下餐廳元旦促銷活動策劃方案。
一、目標市場分析
本餐廳的顧客主要是中上層人士和機關工作人員，但其中也有不少是周邊社群的大眾消費者，這要求餐廳在提高檔次的基礎上必須兼顧餐廳周邊人群的大眾化消費需求。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和元旦相關的一些飯菜的價格，可採用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜，建議採用減量和減價想結合的辦法。
3、元旦的套餐(下面有說明)的價格不要偏高，人均消費控制在50-80元(不含酒水)。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據餐廳的實際情況靈活變動，在元旦的前後達到低價(但要針對餐廳的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、製作專門針對元旦的套餐，可以根據實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等型別。
2、如果一家人裡有一個人的生日是一月一日，可憑藉有效的證件(戶口本和身份證)，在餐廳聚餐可享受8折(根據餐廳那個的實際決定)的優惠。建議給他們推薦元旦套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是0101(寧波地區以內)，可憑藉有效的證件(戶口本和身份證)，在餐廳聚餐可享受8折(根據餐廳的實際決定)的優惠。建議給他們推薦元旦套餐。好是餐廳直接聯絡一下這些人。
4、由於本餐廳暫時沒有住宿服務，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦元旦套餐。
5、在飯後贈送一些和元旦相關的小禮物，如20xx年的掛曆(上面要印上餐廳的名稱、電話、地址、網址)。
6、活動的時間定於20xx年1月1日至1月4日。
四、推廣策略
1、在餐廳的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告採用噴繪為主，條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機簡訊廣告，群發的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當的語言，主要介紹餐廳的新活動。
4、網站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可採用傳單廣告，但傳單的質量必須要高。
注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾低要保證20萬人。
五、其它相關的策略
1、保安必須要保證餐廳的安全。
2、對服務員和相關的工作人員採指定一些激勵政策，調動她們工作的積極性(以後可以細化這個內容)。
3、在大廳裡放一些品位高、優雅的音樂。
茶餐廳被稱為“綠色產業”，它的工作性質是直接為顧客提供以茶品為主的，集休閒、娛樂等為一體的綜合性服務。在公司辦公區、商店聚集區、行人往來眾多的地區，人們進行商務洽談和各種社交活動需要茶餐廳;人們工作之餘忙裡偷閒，約上三五知已，休閒消遣時，茶餐廳是他們最佳的選擇場所。茶餐廳在現代人們的工作中、生活中扮演著越來越重要的角色，成為人們工作、生活中不可缺少的一部分。也代表著東方人消遣的品位，現代茶餐廳與傳統茶樓之區別在於餐廳的環境、佈局等等在中國特色的文化中融入現代的生活，顧客消費的是一種小資情調的休閒文化，更能體驗到人性化的服務和更具人文特色的文化氛圍。
一、 市場背景
1、休閒茶餐廳市場競爭激烈，且市場品種和品牌眾多，新品牌、新品種的不斷湧現，使休閒茶餐廳市場被切碎細分，瓜分著消費者的錢袋，蜂擁擠佔著市場。
2、品牌繁多的休閒茶餐廳分為供應堂食、飲品和僅以供應飲品為主兩大類。全國有大小茶餐廳不計其數，各地品牌眾多。在蘭州市場，有知名茶餐廳20餘家。
3、高檔茶餐廳各方面較之中低檔茶餐廳佔上風，從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好，整體上低檔茶餐廳不敵高檔茶餐廳。高檔茶餐廳利用的客觀優勢是室內環境幽雅，消費者現階段對茶餐廳選擇上的心理。但是，中低檔茶餐廳前景良好，潛在巨大的消費客群，中低檔茶餐廳才比較貼近於日常生活方式。世界知名“茶餐廳”品牌星巴克在世界上存在也已將近四十年。我國消費者對茶餐廳的認識有較快的提高，飲茶已不僅僅是老年人的選擇，同時還是對一種本土文化的追求。
4、我國茶餐廳的市場份額有大幅度提高。從各業態來看，20xx年百強企業中，休閒類餐飲企業以銷售額比上一年增長43.25%，居各業態增幅之首; 20xx年百強企業中，從營業額和增長速度來看，休閒餐飲依然發展迅猛，其營業額的增長速度遠遠高於百強中其他經營業態，增幅超過了50%。休閒飲品的代表性連鎖企業以20%的速度逐年佔據著越來越多的市場份額，部分非茶餐廳品牌也搶佔著相當大的客群。
二、 競爭者狀況
第一集團軍：避風塘茶樓、仙蹤林茶樓、星巴克，他們是領先品牌，品牌知名度高，企業實力強大，廣告投入大;
第二集團軍：花之林茶樓、肯德基、德克士、好食多，他們是強勢品牌，消費者對其有品牌偏好，有思維定式;其他全國各地眾多茶樓都是雜牌軍，是弱勢品牌。
三、 消費者狀況
消費者已經形成周末、節假日去休閒茶餐廳的習慣，甚至是下班以後、閒暇之餘去會會朋友或和家人散散心，經常光顧者佔39.72%，偶爾光顧者佔54.16%，只有6.12%的人從來不消費(從126份自己的調查報告中總結)。年齡結構明顯偏輕。
消費行為特徵：重品牌、重口感、重環境、重價格。認為外國品牌的茶餐廳就一定比本土的質量好、環境好，即使價格高!但已有一部分消費者認識到，國內的許多茶餐廳品牌，不僅環境質量越來越高，價格便宜，而且份量很足。在體驗了本地茶餐廳的全方位的服務後，逐漸有許多消費者開始留意選擇國內的品牌了。
四、 SWOT分析
優勢：“文化、音樂、飲品”立體式的體驗;獨特的經營理念更容易吸引廣大群眾。
劣勢：金融危機給目標消費群設下一道心理屏障;客戶忠誠度小，要不斷推新。
機會：壓力過大，人們需要“喘氣”的空間;網路點餐的逐漸擴大。
威脅：隨著規模的不斷增加，這類餐飲形態容易出現相對的供給過剩、產品和服務 同質化、未來市場競爭的激烈程度也會相應增加;
仙蹤林、避風塘等佔據較大的市場份額和品牌知名度。
SWOT分析報告
1、SO策略
① 堅持品牌理念的推廣和銷售，讓客戶從內心產生共鳴，建立忠誠度 ;
② 中西文化的交織混合，讓顧客體驗主題茶餐廳的獨特之處，提升消費者偏好。
2、WO策略
適中的產品定價，會讓顧客少一些心理防禦，逐漸習慣選擇我們。適時適度的製造事件行銷，讓顧客參與進來，升級VIP卡的優惠政策。
3、ST策略
將“暢遊在世界，品嚐在中國”的品牌理念揉進自身“都市人類的大客廳”，凸出品牌自身獨特的理念，以“客廳”引導大眾休閒、娛樂的去所。網路點餐的盛行，不掉隊的選擇它加強時尚度和知名度。
4、WT策略
不斷去同存異，不斷創新。強勢打造品牌知名度，以言簡意賅的廣告語讓消費者印象深刻，迎合消費心理。
五、 市場潛力
休閒餐飲發展迅猛的原因之一是，20xx年金融危機的影響，產生了所謂“口紅效應”，使得這類餐飲形態相對餐館酒樓而言有更旺盛的需求支撐其增長;另一個原因是，相對其他的餐飲形態而言，這類餐飲商業形態進入壁壘較低，複製難度較小。
目標市場(20~40歲的人群)的確定，決定了他們的消費層次和消費習慣，是敢想敢做，最具此類消費慾望的人群。他們的消費水平具有很大的彈性潛力。
戰略規劃
1、戰略思路：旗幟鮮明地與普通茶餐廳區別開來，不打價格戰;不與其他茶餐廳一齊以吃、喝為主要宣傳重點;大打文化牌，凸顯本土文化和地方特色，明細消費者可獲得的超值服務和文化薰陶。向全社會倡導綠色健康的生活方式和休閒文化，傳播科學正確的消費觀念，從而樹立中式茶餐廳健康高品位的品牌形象。
2、戰略步驟：樹立品牌，擴大地方知名度;強化品牌，做中國茶餐廳老大;延伸品牌，做世界級茶餐廳中式品牌的“星巴克”。
3、戰略部署：以蘭州為試點城市，率先突破，穩住陣腳後，走向全國。
4、品牌形象定位：健康、本土、活力、時尚!
5、文化推廣：隨著西方文化的逐漸滲入，我國的本土文化受到了強有力的衝擊。年輕人快速的接受和適應新興事物的能力，為本土文化的傳播和發展也起到了一定的制約和阻礙。從我國的優勢飲品(如中國茶、甘南酸奶、籽瓜汁等地方特色)著手，迴歸、發揚民族文化。這是產品定位的重要依據，是實現價值壟斷、競爭制勝的立足點。
怎樣找到品牌文化的特性與消費者需求的吻合點呢?80後、90後有很多人都有濃烈的愛國熱情，從各種驅動支援國產品牌，他們在有意無意地保護本土的品牌和企業，逐漸把在這種行為變成一種選擇的偏好。這種深刻的本土文化是最符合消費心理，消費者能夠相信並且願意接受，自然地與其心理相契合。
6、核心產品三層次：(1)休閒飲品，(2)特色飲品抓住消費者，使其區別於其他家茶餐廳，從而使顧客印象深刻，(3)享受和體驗中國傳統文化。
7、目標顧客定位：以青年人(20~40歲的人群)為主。針對各消費群的溝通，要分步驟、有主次，以大學生和都市白領率先突破。
營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念：主題茶餐廳，致力於將茶餐廳環境營造成為由“文化、音樂、飲品”交織的“都市人類的大客廳”，倡導“暢遊在世界，品嚐在中國”的品牌理念。透過對室內全球的靜態文化(掛畫及其簡介)瞭解，更讓顧客在其中聆聽了來是世界各地的聲音(音樂);結合餐廳中各類中式飲品，又體驗了中國本土特色飲品，烘托了品牌理念的同時又為消費者帶去別樣的風情。
2、品牌基礎：不僅滿足大眾休閒放鬆的基本需求，同時提供其他品牌沒有的獨特口味飲品，還能享受超額的價值，並且以上利益能在方便、愉快的情況下得到滿足。
3、概念支援：中國風概念的捲土重來，席捲廣大民眾的的大腦!跨時代、跨地域的文化生活，包攬全球視野。國際與本土思想的碰撞，掀起新一輪的“吃文化”。
4、營銷理念：以現代最新整合營銷傳播理論為基礎，結合策劃理念，傳統與創新相結合，調動一切可以運用的手段，如：廣告、公關、事件行銷、促銷、新聞宣傳等，協調一致地為品牌開啟市場，樹立名牌服務。
(二)營銷組合
1、 產品
①“眼球經濟”的時代，讓其充分發揮作用。利用中國古典元素作為基本基調，結合現代文化的精髓，替品牌“說話”，表達品牌的內涵。賺足顧客“眼球”!
設計思路：首先要設計一個品位很高的LOGO，作位VI系統的核心，其他中國元素、時尚符號與之和諧搭配，彰顯品牌。
②產品分類：分為五個大類：茶類(常規茶、水果茶、花草茶、加味茶)、酸奶類、奶茶類、果汁類、地方特色飲品類。
③容器選擇：容器的選擇有意無意中體現和表達了一種品位和內涵。每種產品分類以後，根據其特色(透明狀、絮狀、非透明狀、分層類等)，選擇不同質地的盛裝器皿，如：玻璃杯、陶瓷杯等。大小、顏色和形狀等都會更好的展現飲品的品質和特色，同時也會誘惑消費者的味覺和感覺。
2、 價格政策
根據每種飲品的市場原料成本，製作程式的複雜程度、耗時長短等合計後，在初級成本價格上乘以50%。
3、 廣告策略
① 廣告創意策略原則：以品牌文化訴求為主，以飲品口味訴求為輔。
② 廣告訴求目標：大學生和都市白領。
③ 廣告表現策略：凸顯中國風!將中國元素融入現代文化，弘揚中國文化的博大精深，同時，表達一種不落伍、追趕時尚的精神，激發愛國熱情，順應時代發展。
開拓市場最先需要的就是品牌的知名度，餐飲這種低關注度高感性的消費品尤其如此。不過，目前的文化包裝太多地用歷史文化、民俗文化、地方文化、詩書文化來進行包裝，雷同現象嚴重，長此下去，是會出許多問題的。
我們應該大膽引入時尚文化、超現代文化、未來文化、科學文化、科幻文化來做文化包裝，以顯示個性，表現差異。我們還需要勇敢引入網路文化、卡通文化、動漫文化、偶像文化、足球文化、軍事文化、沙龍文化、新新人類文化來做文化包裝。將中國元素與現在“潮”文化相結合，不斷地給人以眼前一亮之感，為自己的城市不停地打造新的亮點。
④ 廣告發布原則：地區性媒體為主攻。以硬廣告為主，以軟廣告為輔;硬廣告以電視、移動傳媒、廣告牌為主，釋出系列專題廣告，其他媒體為輔;軟廣告以雜誌為主，推廣文化理念，聚集人氣。以廣播主題、電梯廣告、DM、宣傳冊(頁)為輔。儘可能以最小的成本，製造最大的社會效應!
4、 促銷策略
(1)免費試喝
① 活動目的：塑造品牌形象，贏得口碑銷售
② 活動創意原則：免費試吃是近幾年興起的一種營銷方式。試喝者試喝完成後在網上精彩的點評是可以給商家帶來很多顧客品嚐的。隨著消費者一傳十、十傳百的相互宣傳，逐步建立的品牌形象是相對穩固的，具有穩定性。
③ 活動內容：開業後3 ~ 5天，進行免費贈飲，試喝活動。凡來光顧的顧客(嘗試邀請餐飲媒體人員和美食愛好者前來品嚐最佳)，每人都有機會選擇任意飲品一杯。用品質、環境和服務贏得消費者的信賴和支援，為品牌贏得口碑，擴大知名度，同時也為該品牌進軍網上訂餐市場奠定基礎。
(2)聯合營銷
① 活動目的：擴大營銷層面，增強知名度
② 活動創意原則：滿足美食愛好者不斷嘗試新花樣的需求;時間靈活多變，延長就餐者根據需求選擇就餐的時間;擴大產業鏈。
③ 活動內容：選擇一：同銀行信用卡部聯合推出聯名卡;或是與信用卡部合作，實行用某銀行的信用卡在店面消費進行打折優惠。選擇二：和旅行社、健身中心、大型餐飲店面或廣播電臺進行聯合銷售，優惠券、打折卡的贈送，刺激消費，擴大產業鏈，將吃、喝、玩、樂融為一體。
(3)(逐步發展)網路營銷
① 活動目的：拓寬品牌覆蓋面，搶佔市場份額
② 活動創意原則：隨著網際網路計算機行業的發展，人們生活壓力的加大，大學生群體和白領階層開始熱衷於網上訂餐。網上訂餐業務可以降低餐飲業運營成本，在網上還可以看到圖文並茂的飲品，方便顧客購買。
③ 活動內容：發展網路訂餐服務，即時通過如QQ、MSN等訂餐快速通道進行訂餐。
促銷策略原則：正合為主，奇術爭雄。用常規宣傳方法加大市場知曉廣度，用出奇制勝的手法，從眾多競爭者中脫穎而出，加大市場採納深度。
5、 事件行銷
① 活動目的：強化品牌形象：擴大知名度，提高美譽度
② 活動創意原則：創新，雙向溝通(讓大眾參與互動)，緊緊把握時代脈搏，製造或引發社會熱點，引領消費時尚。
6、 公關及形象活動
① 活動目的：培養消費者品牌偏好，清除不良干擾因素。
② 活動創意原則：輕易不做，做則做到圓滿。疏通關係，聯絡感情，藉助各方力量，直接或間接地為品牌拓展市場服務。廣告創意強勢宣傳語，以大學生和都市白領為廣告訴求物件，中西文化的融合和差異為支援點。廣告口號：飲吧品祖國百味，聽說讀享暢世界雜談!
③ 廣告創意內容：採用生活片段式和品牌VI動態式相結合的方式。
場景一：在歐式風格的房間裡，一位身著唐裝的金髮碧眼的年輕女孩兒，在悠揚的古箏、琵琶聲中，有條不紊地擺弄著中國功夫茶。茶香有窗戶飄向大街小巷、千家萬戶、遍及全球每一個角落。品牌LOGO，背景音：飲吧品祖國百味，聽說讀享暢世界雜談!
場景二：用茶海將足球場代替，兩組顏色相同的茶壺(20個)作為球員，兩邊的守門員各是一片茶葉，球門為一個大茶杯;20個茶壺的激烈比賽，一個茶壺的精彩倒掛，將足球(以水球代
替)打向守門員茶葉，球進啦，隨著水與茶葉一瞬間的美妙結合，成就了一杯香茶。品牌LOGO，背景音：飲吧品祖國百味，聽說讀享暢世界雜談!
咖啡廳茶餐廳可以在學校及周圍餐飲業激烈的市場競爭中站穩腳跟並高速發展，首先與其在營銷地方一系列的策略是分不開的。
1.定位準確
a、大眾化的飲食、娛樂;
b、高檔次享受,大眾化的價格;
c、休閒、飲食、娛樂於一體;
要成為一個市場的領導者，一定有相當的消費者。可是學生消費西餐的人並不多，怎麼樣才幹吸引消費者呢?為啦打破人們對西餐的隔閡，降低價格，“先惠人，後惠己”，進行市場開發，讓更多的人走進西餐廳，雙魚座應採取啦一個大膽的策略：定位在滿足第二、三類消費者的需求上。面向中檔消費者為主，兼有西餐的舒適和中餐的隨意，走中式西餐的道路。
2.產品創新
雙魚座貼近學生的生活，對西餐的內容和做法要進行啦大膽的調整，好些學生風味的菜式都能在這裡找到。在雙魚座，既有咖啡也有茶類，既有牛扒也有白飯。要對西餐進行改良，雖然學生喜歡西餐廳的幽雅環境，但終究是東方人，吃不慣正宗的西式菜餚。雙魚座的管理者要意識到啦學生市場的消費特點，適時做出調整和改變。在雙魚座不但能品嚐到正宗西式食肆、地道菜，而且，還有男女生愛吃的點心、蛋糕等甜品可供選擇。
改變要以市場為導向，我是個學生，我很啦解我們學生的需求，我不會為啦喝咖啡而喝咖啡，對雙魚座而言它所吸引的並非是一小部分追求正宗西餐的消費者，而是更廣大的消費群體，他們追求的不是正宗，而是合適。
3.傳播策略
不過對雙魚座而言更首要的還是一種口碑效應。學生在吃的地方講求實際，但作為開放的大學，我們學生也更加成熟，願意為良好的就餐環境消費，尤其是對環境有特別需求者。雙魚座一定要抓住啦這一點，店裡環境要獨具個性並體現潮流。消費者在雙魚座就餐要能體驗到一種文化，然後他們就會傳遞給親朋好友，進而形成啦口碑。
4、服務策略
音樂 放些鋼琴音樂 網路 提供上網
服裝 統一服裝 優惠卡 Vip可打8折
特色 本店特色 最低消費 可免費光臨
包間 有包房 提供食物 提供多種中西餐
服 務費 無需服務費 可否預訂 可提前預訂
可否刷卡 可刷卡(飯卡) 活動 定期舉辦公益活動
5、內部管理策略
咖啡廳的成功也得益於其良好的內部管理。
1.獨具慧眼的用人策略。在創業之初，我建議咖啡廳的管理者要以非常的遠見和魄力從五星級的東方賓館請來啦一位有名的西餐師傅做顧問，並支付每小時5元的報酬。
2.良好的培訓。只有業務熟練的人才幹更好的服務顧客。在好些企業，快速擴張中最常出現的那就人的問題，特別是服務行業，服務態度差，服務質量差，很大水平影響啦消費者的情緒和連鎖經營。而通過培訓能夠有效解決這個棘手的問題。
3.管理者的不斷學習與創新。管理者要從最初的憑感性經營到經過
專業學習完成啦從中小企業主到專業管理者的轉變，所有的成功者都是閱讀者。
4.組織結構的不斷完善。隨著企業的不斷髮展和快速擴張，原來的管理模式和管理手段出現啦不適應，留意採購出現黑洞，權力過於集中引起啦管理混亂等。
6、咖啡廳的環境：
室內佈置：
室內給人的感覺是過於開闊,沒隱蔽性,這樣會使幾個顧客有不舒服的感覺,終究咖啡廳應是給人提供一個私密的空間。因此,在桌與桌之間適當的方面加些隔板可能會很多。另外,在牆掛幾個比整個畫面亮一點的創意海報(這些海報是宣傳本咖啡廳的服務、特色及各種優待等的創意畫面,使人看啦之後都覺得咖啡廳在服務、價格、食物等地方都是別具一格的,讓人覺得他進來這間咖啡廳是物有所值、開心而來滿足而歸,並可能使他成為我們咖啡廳的回頭客。用兵之計,攻心為上。而這些畫面的內容一定要抓住顧客的心,既然顧客進來啦,就一定要讓他得到不一樣的精神享受,這樣他下次才會再來)、POP廣告(內容靈活變動來塑造整個咖啡廳的形象與氣氛、以此達到大眾化的感覺)、以及幾個特色菜的簡介。我覺得最好也把各個產品的價格標出來，方便學生做出選擇。
考慮到吧檯的擺設:
吧檯能夠加幾張高凳,就像酒吧的吧檯一樣能夠供人喝酒、聊天,這就使得幾個消費量不是很大的人就不一定要到座位臺上,這樣也就顯得這個咖啡廳就不是令人高不可攀,即使是喝杯啤酒、雞尾酒都能夠,不要高消費,就能夠在這樣的高檔環境下得到高檔的享受;
室外：如果校方容許的話,掛起較大的招牌會更吸引人們的目光。
7、廣告促銷：
建議重點放在"大眾化的價格、不一樣的享受",這既符合目前的的定位,也適應目標消費者的需求,又體現出咖啡廳與通常的咖啡廳的不同,這是特點也是優勢。
不管來咖啡廳的顧客,消費量大的還是小的,昂貴的還是便宜的,對整個咖啡廳來說客源是最首要的。有客源才有人氣,人多才有口碑,對咖啡廳的未來發展才有幫助。
在廣告宣傳上有必要做進一步的促銷方案。
1、派發宣傳單張、慶祝節假日的優惠活動、或針對小孩子的幾個送小禮品的做法。總之,儘量的讓小孩子不能來的,他會拉著父母來;家庭不來,個人來;高階白領不來,大眾來;不來喝酒來喝飲品;不來娛樂來聚會來聊天。即將到來的聖誕節和新年又是兩個好賣點,要加大宣傳力度,能夠在聖誕節和新年的時候開Party或新增節目,節目能夠是請人表演,也能夠讓本學院學生表演,並讓顧客與之互動起來,節日當天應給予顧客幾個優惠。
2、派發優惠卡。顧客達到一定的消費次數，能夠免費送一張vip卡，此卡可在消費中打8折，還有更多的優惠專案，比喻能夠來咖啡廳兼職等。
3、咖啡緣e線牽
沙龍場地安排：咖啡廳VIP包間或咖啡廳相對獨立的方面
沙龍參加人數：10~18人/次;
建議參加人群：21歲~40歲喜歡咖啡的朋友;
活動時間：x月x日(週日)晚上時間段
活動費用(AA制)：xx元/人(含水果、咖啡及學習咖啡製作等);
活動目的：感受咖啡魅力，並學習親手製作屬於自己的咖啡，過個精彩的週末
活動報名地點及形式：將個人簡介及參加的時間發到郵箱。
地址：咖啡廳
電話：
4、咖啡文化節。此專案交給學生組織來做，繞後再付一定的經費，從學生來就要從學生去，欸可以咖啡廳有自己的故事會。
8、營銷總結
對經營戰略的把握和有效的管理才幹讓餐飲企業迅速成長起來。
首先，咖啡廳經營要留意成本效應和宣傳效應。雙魚座要在特定的時間內發展的動力和速度來樹立自己的品牌，但同時要留意自己的產品品質，使人們不知不覺地接受啦我們的產品和品牌，及由此標示著的一種時尚生活。
其次，針對消費者主體發生的變化，雙魚座的經營者抓住時機，準確信位。現在，高校的餐飲市場主要以大眾消費為主。由於學生特定的經濟和文化背景，消費者趨於成熟和理性，這對當地的經營者提出啦更高的要求。市場格局發生的變化，使競爭更加激烈，經營者們也須不斷調整思路，突出特色，以迎合顧客的需求，使其產品和服務更加適應市場的需要。在這種情況下，雙魚座的管理者可以把握這種變化的趨勢，以適宜的產品、合理的價位、舒適的環境、優質的服務贏得啦廣大消費者的青睞，取得啦市場上的成功。
再次，從戰略高度制定人才策略。雙魚座通過多種機制，如：培訓、
競爭上崗等，創造啦人才成長的環境，提升人才競爭的能力，使其管理程度、服務程度都具備啦明顯的優勢。在綠茵閣選人、用人到留人的一系列程序中，都體現啦企業整體發展的戰略思想，適應啦市場的變化，體現啦管理創新的觀念。
咖啡演變成為文化，或者將成為流行，或者成為經典，不論是哪一種，都將讓咖啡經營者的腰包保持鼓脹狀態。
我覺得要在我們學校內培養一種來咖啡廳坐坐的文化，喝咖啡的習慣，來咖啡廳談事情的習慣等，如果貴老闆同意的話，我們創業者協會能夠成立咖啡文化節，馬上就能夠操作，每年都舉辦，立足協會，面向全校，讓咖啡廳有自己的故事。
這樣一個咖啡品牌，所要發展的方向當然不會侷限於銷售咖啡，他努力的方向是為消費者提供更多的體驗，將咖啡廳打造成大眾文化的一部分。
所有這些努力方向的背後，正如星巴克董事長舒茲說：成為大眾文化的一部分，連我們自己都感到驚訝，顧客容許我們延伸這種經驗。
營銷計劃方案A
1、助餐第一個月早、中、晚三餐分別打七折、七折、八折的新張優惠，並且是包含服務費在內的淨價，分別是早餐48元/位(淨價)、午餐58元/位(淨價)、晚餐78元/位(淨價)。
2、開業當天西餐晚餐時段，大堂吧下午時段請樂隊助興。
3、大堂吧開業第一個月內所有飲品均贈送幹口類小食。(如淮鹽花生、薯片、腰果等)
4、60歲以上的老人和1.2米以下小童自助餐均半價。
5、週末西餐廳均贈送小玩具或氣球給小孩子。
6、自助餐尾段時間來的打折(早餐9：30AM，午餐13：30PM，晚餐20：30PM來的均9折優惠，可折上折)。
7、開業當天大堂吧提供免費什果賓治給女士。
8、開業第一個月每天前十名進來的客人可獲贈一張自助餐券(只能下次使用)
9、對本餐廳提出有建議的客人贈送自助餐券一張(需填賓客意見表)
10、凡是房客到餐廳用餐可得一個小果藍，由送餐部送達。
11、晚上最後離開餐廳的後十名客人，送餅屋的糕點，因過夜糕點已不新鮮。
營銷計劃方案B
1、自助餐四位送一位。
2、客人當天生日的免費贈送一磅蛋糕，可帶走。(客人生日以身份證為準)
3、手機尾號為88的客人，自助餐3位送一位。
4、葡萄酒推廣，並進行銷售提成。(每瓶6元、每杯2元)
5、報紙廣告，剪下優惠券帶來的半價優惠。
6、大堂吧咖啡推廣，咖啡免費續加並送曲琪士。
7、全家來的客人給他們免費照一張立時得全家福照片，以作留念。(需採購立時得相機)
8、給每位副經理級以上員工定額數量的免費自助餐券。(客人使用時每次最多使用
一張免費餐券)
營銷計劃方案C
1、推出超值優惠套餐，價格比散點便宜很多。
2、推廣廚藝展示，並評選優秀作品。即讓有興趣的客人到西餐廳開放式廚房DIY，並選出優秀產品進行獎勵，獎品可為葡萄酒或免費餐券。
3、每天一款特價主菜，價格比平時低一半，一週七款，每天輪流轉換。
4、與中國移動和聯通公司合作，向手機使用者傳送簡訊推廣訊息。憑簡訊來就餐的全單八折。
5、消費滿500元即獲贈一張大堂吧飲品券。
6、VIP卡積分到一定度時，進行獎勵。
7、一家三口來的小孩免費。
8、購買自助餐券10張送二張;15張送4張;20張送6張。
9、與桑拿部溝通，要求每個技師和客人需在餐廳消費多少，或直接賣餐券給她們。
10、與中餐廳溝通，消費100元送10元中餐代金券，在中餐消費的就送10元西餐代金券，進行一個互動互助推銷。
西餐經理：______________
活動背景：
隨著網路發展的日益加快，我們身邊每天都在發生日新月異的變化，我們也越來越多的將自己的驚歎送給了這些不斷的驚喜。近年來，越來越多的網站走入了老百姓的生活中，為百姓的生活和工作提供了更多的便捷。_網，它能作為商家與百姓之間的橋樑，更好的為商家服務、更好的給百姓帶來實惠。所以_網更加需要將自己的品牌深入百姓心中，形成強大的品牌效應，讓百姓與商家互惠互利，達到共贏。
一、活動目的
將全民_網品牌推廣進入哈爾濱市，讓百姓更加了解_網，通過_網線上、線下進行兌換或者折現。進而對映到哈爾濱全市，在全市範圍內提高知名度。
二、活動名稱
全民_網以及特約商戶的品牌推廣
三、活動時間
20__年10月1日-20__年10月3日(可根據變化而變動，如場地等因素限制)
四、活動地點
凱德廣場(埃德店)
五、主辦單位
由_網哈爾濱運營中心主辦，各商戶協辦。
六、主要物件
主要針對有_卡的消費者。
七、活動形式
在活動現場展示、兌換實體商品，並由公司相關負責人員進行產品的展示以及對_網功能的解說，現場分發展示冊，前後張貼海報、易拉寶，並做相關意見調查反饋等。
八、活動分工
活動前：
1.市場部約談相關冠名商家。
2.活動開始前一週，市場部組織下發傳單，以確保宣傳的時效性。要求有一定的表達，介紹大概的活動時間與內容。分發地點在各個合作商家附近，目的是讓消費者拿到更多的_卡。
3.在各大論壇、貼吧、微信，發表相關的宣傳資訊。
4.由組織人員聯絡會場、會場裝置、購買產品、佈置會場、準備意見調查反饋表。
5.預計好活動中可能出現的問題，做好準備工作和解決方案。
活動中：
1.工作人員配合佈置會場，包括搭帳篷，桌椅，產品擺放，音響麥克除錯，準備展示冊以及相關表格、檔案。
2.發放展示冊人員應對_網相關功能詳盡解說，是消費者清楚、瞭解、認同_網模式的價值，組織人員維持現場人員秩序，記錄產品兌換的品種、數量，兌換人資訊、意見調查反饋、回收等面值_卡，及時做好剩餘產品盤點。
活動後：
1.市場部負責清理現場衛生，回收工作用具。
2.統計產品兌換的品種、數量，兌換人資訊、意見調查反饋、回收等面值_卡，盤點剩餘產品。3.整編意見調查反饋，並對意見進行總結、分析、解決。
九、成本核算
場地費用：商場正門門口_米_元_元_卡置換(實際費用_元)——本人看到此處不得不驚歎這位老總的思維，確實高人一等!
裝置：四角架子，桌椅，_母音響等_元
司儀：__元
派單員_名活動期間_元活動前宣傳工資_元
海報傳單畫冊_元
一、背景
民以食為天,食品的數量和質量都關係到人的生存和身體健康。經過多年的發展，我國的食品供給格局發生了根本性的變化: 品種豐富, 數量充足,供給有餘。在滿足食品數量需求的同時, 質量卻存在著嚴重不足。隨著經濟日益全球化和國際食品貿易的日益擴大，危及人類健康、生命安全的重大食品安全事件屢屢發生、令人防不勝防。雙匯瘦肉精事件、染色饅頭事件、瀋陽毒豆芽事件、牛肉膏致癌事件等不斷動搖食品市場，打擊消費者信心。新技術影響食品品質，環境惡化導致農牧漁產品受到汙染，以及境外食品安全問題可能影響我國食品安全問題等，成為人們關注的熱點。農業部適時提出了無公害農產品，有機食品和有機食品“三位一體、整體推進”的戰略部署，即適應了現階段我國農業生產力發展水平和農產品質量安全工作階段性目標要求，也滿足了國內市場多層次、多元化的消費需求，是參與國際市場競爭的需要，是加快推進農產品質量安全工作的有效途徑和有力措施，因此，發展有機食品，為解決我國嚴峻的環境和食品汙染問題提供了一條出路。
二、有機食品簡介
有機食品是根據有機農業和有機食品生產、加工標準或生產、加工技術規範而生產、加工，並經有機食品認證組織認證的一切農副產品，是指在生產加工中不使用化學農藥、化肥、化學防腐劑和新增劑，也不用基因工程生物及其產物，因此它是真正的源於自然、富營養、高品質的安全環保生態食品。目前經認證的有機食品主要包括一般的有機農作物產品(例如糧食、水果、蔬菜等)、有機茶產品、有機食用菌產品、有機畜禽產品、有機水產品、有機蜂產品、採集的野生產品以及用上述產品為原料的加工產品。國內市場銷售的有機食品主要是蔬菜、大米、茶葉、蜂蜜等。 全球有機食品市場正在以年均20%至30%的速度增長，預計20__年將達到1200億美元。與此同時，國際市場對中國有機產品的需求也在逐年增加，中國的有機稻米、蔬菜、茶葉、雜糧等農副產品和山茶油、核桃油、蜂蜜等加工產品在國際市場上供不應求。20__年，中國有機食品出口額3.50億美元，僅佔國際有機市場份額的0.7%。廣闊的市場，加上比常規產品高出兩三倍的價格，讓越來越多的生產者走上有機生產之路。
三、市場分析
1. 有機食品市場政策
最近實施的有機食品技術規範是根據聯合國關於有機食品生產、加工、標識和貿易的指南(CAC/GL32-1999)、國際有機農業運動聯合會(簡稱IFOAM)有機生產和加工的基本標準，參考了有關地區和國家的有機生產標準和規定，結合我國農業生產和食品加工行業有關標準制定的。本標準與國際標準基本一致。因而可以說有機食品技術規範溝通了有機食品的國際通道。有利於消除國際農產品貿易中的“有機壁壘”，促進雙瀛。同時，在期間，我國政府有關部門將按照“引導、規範、培育、監督”的職責定位，大力促進有機食品產業的發展。我國有機食品產業潛力大，市場前景好，發展有機食品產業是防治農村、農業汙染的最好方式，國家有關部門將加大扶植力度，制訂產業發展規劃。
2. 經營現狀分析
國內有機食品雖然起步比歐美髮達國家較晚，但是發展速度卻很快。1984年我國才開始著手有機食品和有機農業的研究工作，1994年國家環境保護局有機食品發展中心(OFDC)成立，OFDC的成立標誌著我國有機食品開發和認證管理工作的全面展開。國內現已有26家有機食品認證機構(不含港、澳、臺地區)，其中國內有機食品認證機構OFDC已經得到IFOAM的認可。隨著我國有機農業的可持續發展和相關政策的支援，輔助嚴格的有機食品認證機制，面對強大的國內市場，有機食品行業的商戰雖然尚未正式開始，但是硝煙已經瀰漫各方。我國有機食品品種繁多，經營有機食品的企業更是琳琅滿目，不過多數企業皆是打著有機食品的幌子在矇騙消費者。現在國內市場有機食品銷售還主要依靠散兵作戰，有機食品產品較多，品牌較少。國內有機食品由於企業自身原因及企業領導層的意識問題，有機食品品牌建設和發展一直未被重視。
3.目標客戶
1、以孕婦、兒童市場以及禮品市場為突破口。 家長最關心下一代的健康問題，對他們而言健康食品是必需品，因此以她們作為切入點可以培養長期的忠誠客戶。 禮品市場可分為單位團購禮品和個人禮品，定單額度大，但需要開發有新意的產品。
四、SWOT分析
(S)優勢分析：我國地大物博，環境各異，物產豐富，具有開發有機食品的潛力。我國五千年的農耕史為有機食品生產積累了豐富的技術和管理經驗，具有較強的有機食品科技開發優勢。初步形成了由農業綜合政務網、農業技術服務網和農產品電子商務網3大資訊系統組成的現在農業資訊網路體系。
(W)劣勢分析：產品銷量不足，發展緩慢。我國有機食品發展起步較晚，規模較小，產品結構不合理，近幾年來，有機食品開發得到了快速發展，但是相對普通食品來講，有機食品規模及實物產量都比較小。有機食品的專業銷售管理渠道缺乏，企業意識品牌意識薄弱，與普通食品相比，有機食品在生產、加工、儲存及運輸方面都有較高的要求。.對有機行業和發展態勢欠缺瞭解一些老闆因為開始過上有機的生活，認為這個市場很有前景，便紛紛進入該行業，但是問題在於對有機食品的發展態勢和根據，以及進入該市場缺少最起碼的瞭解，基本的市場定位和業務範圍也不清晰，感覺什麼好賣就賣什麼。
(O)機遇分析：發展有機食品正成為打破有機食品壁壘的有效手段。我國加入WTO之後，有機貿易壁壘已取代關稅，成為影響我國農產品出口的主要因素之一。發展有機食品符合國際農業發展潮流，符合中國國情。而已逐步降低農藥、化肥等使用量，生產優質農產品為主要目的的有機食品，是完全符合這個潮流的。消費者可支配收入水平及健康意識的提高。
(T)威脅分析：有機食品標識並非國際通用標識。由於有機食品是根據我國國情開發的符合我國現階段狀況的一種獨特的產品，並未與國際接軌，因此不能得到有效認可。有機食品價位高，表現特徵不明顯，嚴重影響有機食品的發展。地區消費水平差異大，影響有機食品市場。
五、有機食品推廣
線上推廣
電子商務平臺購物，都要經歷這個過程：
查詢商品 → 發現商品 → 選擇商品 → 尋找商鋪 → 訂購商品
在查詢商品到尋找商鋪之前的過程，需要利用網路推廣讓產品更便捷更快速地
傳遞到目標客戶的大腦資訊庫中。
當目標客戶的大腦資訊庫鎖定了商鋪後，採取有效的網路線上銷售方式引導
客戶產生購買行為並結合各種優質服務爭取與客戶長期合作。
1、資訊釋出推廣和軟文撰寫
利用相關網站論壇進行資訊釋出、連結和軟文撰寫釋出。
2、社群營銷
網際網路中人際關係社群，具有特定人群集中性和針對性，有助於擴大產品的知名度。針對中高收入群體以及中老年婦女，在有關社群發表有關有機產品的帖子，更好的宣傳到位。
3、搜尋引擎營銷(SEM)
通過百度推廣，同時提高關鍵字質量，優化賬戶結構，改進創新的撰寫質量，保證關鍵詞語創意之間去有較高的相關性，根據相近關鍵詞的表現，展現，點選，點選率等給出相應的分析報告，進行後期關鍵詞的維護和篩選，以達到用較低的費用獲取較大的轉化。所以應細分關鍵字、根據有機產品行業關鍵詞類別相同的關鍵詞分類寫創意。
4、話題製造
製造有機食品話題新聞，通過網路媒體進行病毒式傳播。
5、部落格營銷
部落格推廣有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點，部落格關注會形
成討論熱點，達到很好的二次傳播效果。所以建立有機養生專題部落格，使產品更具權威性，推廣更具針對性。
6、微博
定期更新有機食品行業資訊，傳遞有機小知識。
• 微博是一個基於使用者關係的資訊分享、傳播以及獲取的平臺，允許使用者通過Web、Wap
Mail、APP、IM、SMS以及各種客戶端，以簡短的文字進行更新和釋出訊息。
• 通過微博關注、粉絲等迅速加大傳播力度，集聚潛在客戶。
7、友情連結
加入友情連結聯盟最大的一個好處就是不僅可以提高網站在網際網路上的曝光率，提高網站的反向連結數量和pr值，還因為註冊友情連結聯盟留下了網站的資訊，併為自己生成了一個自助化的友情連結系統，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情連結，使友情連結變得更加輕鬆。
線下推廣
1、晚會宣傳：在社群內舉辦以有機食品為主題的晚會，宣傳有機食品理念，讓給產品更快捷的傳遞到目標客戶的大腦資訊庫中。
2、合作機制：參加國際有機食品和有機食品博覽會，尋找有實力信譽、有銷售網路終端的經銷商、代理商、分銷商、應用商、配送公司及有機食品專供中心、專業農貿批發市場、大型超市、有機食品連鎖店和經營專櫃、社群連鎖超市和便利店、專業市場等、酒店、賓館、酒吧、娛樂場所、西餐廳、各大俱樂部、度假村等重要團購單位等。發展有機食品銷售網路。
3、參觀供應鏈：組織有意向的消費者免費參觀有機食品的生產鏈，讓消費者實地感受有機食品的生產過程，使之更加透明化，讓消費者買的放心，吃得安心，形成良好的口碑。
4、人員促銷：有機食品與普通食品有許多不同的地方，企業可派出人員直接與消費者或客戶接觸，通過人員促銷可以使消費者對食品瞭解程度加深，對企業品牌的忠誠度加強，進一步激發對有機食品的購買慾，可取得長久的促銷效果。
超級市場：連鎖超市是最具活力的商業形態，零售業的主力，已主導中國流通領域的新潮流。企業可選取一定數量的超級市場作為中間商進行銷售。可以通過在超級市場中設立店中店的形式，建立有機食品的連鎖超市。
5、營業推廣：有機食品企業為了擴大銷售，同樣要對消費者進行靈活多樣的營業推廣。如可採取贈送禮品、優惠券、特價包裝、累積購買獎勵、免費品嚐等。有機食品企業要靈活運用上述四種營銷手段，使它們結合成一個策略系統，使企業的促銷活動能夠互相配合、協調統一，最大限度的發揮整體效果，並獲取最佳的經濟效益和社會效益。
6、開展有機食品配送業務：在大、中型居民小區內設立有機食品固定或流動銷售網點;在大型酒店、賓館和機關食堂開展有機食品糧油配送業務。要求有機食品分銷率達到一定水平，以保證市場佔有率。
7、廣告宣傳：利用公共汽車、計程車、公交車站牌進行廣告的宣傳，廣告內容突出有機食品的有機、安全、營養等優點。使有機食品理念更深入人心。
8、開展會員忠誠度計劃：其溝通方式包括簡訊、積分、俱樂部、電話跟進、線下活動、聯合促銷等多種營銷手段。聚焦目標消費群體，推行會員制銷售，以服務會員、滿足會員需求為驅動，推進會員制銷售，適當推行“VIP客戶一對一行銷”，提供專業服務，以提供“(蔬菜)免費配送體驗卡送貨上門”等調動及滿足客戶需求。
當有一天各種網際網路品牌一夜爆紅的時候，我們卻發現，對於自己的產品卻很難找一個網路推廣的突破口，網站、網上商城一個不少，卻很少看見實質性的轉化。常用且有效的推廣方法是：新聞軟文營銷、搜尋引擎優化、關鍵詞排名提升、微博及微信營銷(認證)、負面清理、競價排名、口碑營銷等等。國內專業提供這類營銷服務的機構是美基營銷，百度搜索美基營銷可找到其官方網站。營銷人只要認真冷靜地從中研究不難發現很多可用的現象和潛在受眾行為的。但歸結一條：包括網路推廣在內的一切營銷事實行為必須建立在優質產品與服務的基礎之上。
1、網路推廣是發展變化的，不要吹泡泡更不要跟風，堅持朝著一個方向深化努力。這是就我們知道的算是中國大陸地區改革開放以來的大環境，大家都喜歡跟風， 都非常聰明，網路應用更新換代發展很快。今天試下這個技術，明天試驗下那個手段，結果會一無所獲。比如某公司適合做社會化營銷或互動營銷，那麼就深入進去 嘛，找準受眾在那裡以什麼樣的形態存在，該工具的特性是什麼，我們該用什麼樣的手段和策略進行營銷等等。
2、居正出奇。我們正因為更多的人習慣了觀看、盜版、 複製、貼上。所以大家都一心想著別人的摸樣來套自己的產品與服務，也不管什麼質量和特性了。一翻折騰下來沒效果，哦，就又開始否定一大-片，繼續轉場。就在 這樣的轉場中碰撞自己的命運。這真的不可取。我們至少應該清楚認識自身產品與服務質量，清楚認識潛在受眾是什麼樣的?清楚認識我們正準備應用的網路推廣手 段特性與優勢劣勢，清楚認識行業特性與我們在行業中的優勢劣勢等等，而這些東西的認識都需要我們自己去進行試驗應用掌握第一手資料資料並統籌之。當我們冷 靜地清楚認識了這些之後，其實很多自然就出來了。
3、誠信。誠信問題是整個網路推廣的嚴重阻礙，目前，解決的最好方式是配合終端實體門店加以 宣傳，以過硬的產品質量和優質的服務贏得信用。另一方面，企業品牌本身也是一種誠信，我們要加大企業的品牌建設為網路推廣打下良好的基礎。隨著移動網際網路 和社會化媒體的深入人心，資訊對稱性深入加強，人人都是媒體，已經再沒什麼祕密與可長時間隱藏的機會。正如某營銷所言：這將使得很多無良的企業命懸一線， 它不再“溫水煮青蛙”，它毫不客氣、摧枯拉朽;它將社會秩序進行必要的輿-論清澈。更為重要的是，它將對“不適體制”釋放一定當量的推動和修正，你只能被-迫，在洪流中實施某種“截斷”是具有很大風險的。傳統傳播學策略在此毫無用武之地。
4、常用且有效的推廣方法是：新聞軟文營銷、搜尋引擎優化、關鍵詞排名提升、微博及微信營銷(認證)、負面清理、競價排名、口碑營銷等等。國內專業提供這類營銷服務的機構是美基營銷，百度搜索美基營銷可找到其官方網站。
5、品牌優勢與價格體系。我們很多企業和產品服務都已經在進行電子商務化之前就有了一定品牌度，我們完全可以根據網路調研資料的基礎上協調其價格體系進行修繕，鞏固品牌知名度和品牌美譽度。這需要的是公開、互動、堅持跟進。
一、活動的主題
無論您經營的是酒店、花店還是禮品店，在情人節這個天都要有自己的主題，突出自己店的新穎性、創新性。首先要有一個醒目的主題！
二、活動的目的
在這個充滿愛、充滿柔情、充滿火花的日子裡，要明確我們目的，以什麼樣的方式來突出我們商家對客戶表達的祝福。另外借用以此活動不斷提高自己商店的知名度和任性化！
三、活動地點的裝飾
1、店鋪的裝飾佈置，突出節日的特點
2、產品的造型和擺放位置
3、服務的具體周到性
4、做一面愛情牆，情侶可以把自己想表達的祝福記錄下來留在愛情牆上，以示紀念
四、活動的內容
1、促銷進店買滿多少，增多少或是贈送什麼
2、凡是進店有消費的顧客，均可在愛情牆上留下自己的足跡
3、也可作積分活動，關注店鋪公眾號可以領取紅包啊、禮品啊、一束玫瑰啊等~
五、活動預訂
1、店鋪接受客戶電話、微信等預訂；（但預訂需繳納押金，押金是所訂物品的30%）
2、還可根據客戶的要求制定屬於客戶獨一無二的花束
六、活動時間
20xx年2月14 日（僅限一天）
七、活動物件
主要針對大眾人群，有需求花束的均可，男女老少均可享有。
一、推廣目的
1.讓目標消費群在最短的時間內認知新產品的功能、效果，縮短新產品推廣期的時間長度，儘快進入成長期，創造效益。
2.使目標消費群產生試用的慾望，並逐步將其培育成品牌忠誠者。
3.提高品牌知名度和美譽度。
4.提高現場售點的產品的銷量。
5.鞏固通路經銷商的客情關係，搶佔通路、終端的高鋪貨，提升經銷商的信心和積極性。
二、前期市場調查
本次市場調查主要是為××電動車上市推廣提供科學的依據。其調查內容、調查方式及調查地點如下表所示。 市場調查實施情況表
調查內容
1.管理層深度訪談
2.營銷人員小組座談或問卷調查
3.渠道調查：電動車銷售渠道型別及特點，知名品牌的渠道政策
4.終端調查：電動車銷售終端型別及特點，終端形象、終端陳列、終端導購、終端促銷活動等
5.經銷商調查：經銷商基本情況、代理品牌數量及銷售情況、對當地電動車市場的認識、是否有經銷新品牌的計劃等
6.消費者調查：對電動車的認識、熟悉的品牌、影響購買的主要因素等
調查方式 深度訪談、問卷調查、小組座談走訪調查、二手資料等 調查地點
三、產品策略
1.產品定位：品牌定位於中高檔系列。
2.價格策略
(1)利用專賣、加盟保持直接使用者價格統一，利於品牌形象的建設。
(2)保證經銷商一定的高利潤，可以吸引更多的經銷商加入，提高市場拓展速度。
(3)產品價格介於目標市場上的小品牌與大品牌之間。
四、產品推廣
1.廣告方面
本公司針對××牌電動車推出的廣告，主要強調產品特性、實用價值及品牌差異和消費者所能得到的利益。
電視廣告以省級臺和縣級臺為主;報紙廣告主要是為招商和促銷活動的前期造勢，同時充分藉助行業雜誌和行業網站對本公司生產的××牌電動車進行宣傳，以達到如下效果。
(1)在市場中建立產品知名度和激發購買興趣
(2)提升企業及品牌形象
2.促銷
在節假日或週末進行促銷活動，活動採取多種形式，達到提高××電動車的知名度及銷售額的效果。
3.事件營銷
(1)贊助有重大影響的活動
(2)為相關群體免費提供電動車
五、電動車上市安排
1.上市時間：
2.上市區域：以北京、天津、上海、廣州為中心，向周邊地區擴充套件。
六、終端策略
1.將部分優勢終端建成4S專賣店，進一步提高××品牌的影響力
2.強化終端形象建設，提高終端銷售力
3.提高終端導購人員執行力
七、服務策略
1.開通服務熱線，妥善處理客戶投訴問題
2.設計產品保修卡，建立客戶檔案
3.定期回訪××牌電動車使用者，詢問客戶建議，提高品牌美譽度，增強顧客忠誠度
4.重視售前和售中服務工作，提高顧客成交率
八、相關部門職責
1.招商部：主要負責整體招商方案的制定，招商活動的執行。
2.市場部：主要負責市場調研、營銷策劃和廣告管理等工作。
我國白酒業無論是在規模上，還是在產品產量及企業數量上，都可稱之為"世界之最"。白酒作為我國特有的、具有悠久歷史的傳統酒種，在世界烈性酒類產品中散發著熠熠光彩，在消費者的心目中佔有十分重要的地位。我國有五千年的文明史，就有了五千年的酒文化。婚喪嫁娶、佳節喜慶、朋友小聚、拜訪親友，都要以酒為敬，以酒為賀。酒在溶入人們日常飲食生活的同時，酒文化也在人們的觀念中根深蒂固。
隨著人們生活水平的提高，人們在飲食方面更加註重營養和科學，更加講究品位和個性。在盲目消費被理性消費所取代的今天受眾，白酒業也從普通市民到社會高層，從小型城市到大中城市，從豐富餐桌到精品饋贈，具有著更深遠和難以割捨的民族意義和文化意義。
微觀環境：
面對眾多的白酒品牌充斥的酒類市場，消費者在選購時變得不再盲目，許多人留意產品本身所能為他們提供的實際需要的同時，逐漸開始注意品牌的精神需要。因此，注重品牌經營的同時，擁有一個實際而個性的銷售主張，是擴大和提升終端銷售力量的獲勝法寶，也是白酒生產企業未來發展的戰略重點。
機會分析：
“菜根譚”白酒品牌的優勢：
a.以特色文化作後盾;
b.走特色營銷的路子;
c.品牌的親和力;
d.包裝具有特色;
e.整合資源
f.謀劃深遠
營銷策略：
側翼奇襲
我們的核心思維是以量取勝，在量的基礎上佔控商脈，搶佔終端致高點。先賺取應得的利潤空間，儘快回收運作成本，再做品牌!所以我們決定在小瓶酒上做大文章，打破市場缺口，側翼奇襲!
任何企業都需要利潤來支撐日常運作，所以先做銷量，再做品牌的指導思想絕對正確!主推核心商品金裝菜根譚酒和銀裝菜根譚酒，以促銷來做量，薄利多銷，如果能把量做大，那麼利潤跑不了!穩步經營，穩中求勝，一步一個腳印的拓展市場。
畫龍點睛。
二十幾個超大型的商場、超市、量販、購物廣場上市期間採用捆綁銷售的方式，買二送一，配合海報、PoP、排面或端架，場內應派綜合素質和技術經驗豐富、靚麗、表達能力好的促銷小姐各一名，現場引導，誘發購買!場外舉行免費試飲，派發相關宣傳資料和介紹商品特色。
吞雲吐霧。
把其餘40幾個中型賣場全部上市，不給予任何海報費、PoP費、排面、端架方面的費用，只同意做變價促銷給予配合!特價期為15天，當然，第一步運作成功，第二步方能創造效益。
飛龍在天。
成立公關小組，專門和各大商場、超市、量販、購物廣場的櫃組長、營業經理、店長、採購人員溝通、交流。長期為我們上海報、PoP、排面、端架等支援、配合我們的推廣計劃!如果不同意支援的賣場，一律不給予變價促銷支援，很簡單，老百姓的酒，誰都買得起，不愁銷量，不需擔心銷售問題。
龍捲殘雲。
孫子說：兵者，勢也，善作勢者勝。加強終端維護、管理以及售後服務，做到不斷貨、庫存適量，陳列位置理想，PoP整齊嚴謹。最重要的一點，必須讓所有的商超都在炒作菜根譚。
分步驟主動降價法
1、主要思路：
A.匯入期採用高價格、高促銷進行現金鋪市，快速啟動市場。
B.明、暗返利相結合來應對衝貨，不跟風降價，贏得產品進入成長期的時間。
c.分階段主動降價，降低衝貨風險，贏得分銷商的信任，加快產品進入成熟期。
2、具體運作：
A.鋪市階段：(10天)：_元/箱現金鋪市，每箱獎勵5元禮品如小雨傘，主要鋪便民店、商超終端。
B.第二階段(1個月)：供便民店_元/箱，買十送一加暗返(除去贈酒政策，淨價格在_元/箱)。此階段後期菜根譚酒市場已初步啟動，市場由匯入期進入成長期，個別二批開始從鄭州_元/箱衝貨，對便民店終端價供在_元左右，但我們告訴便民店、商超老闆加上暗返我們的價格肯定會比衝貨低，讓他們安心銷售。
c.第三階段(1個月)：取消買十送一政策,價格主動降為_元/箱，另外每箱_元另外返利，並繼續承諾有暗的返利。此階段倒貨二批跟隨我們的價格市場價格降為_元/件，但由於便民店老闆對我們建立了充分的信任，價格穩定，銷量平穩上升。
D.第四階段(1個月)：兌現前期返利，並按每箱2元兌現前期暗返，價格主動降為_元/箱，取消返利但繼續承諾暗返。
E.第五階段：經過前四個階段，菜根譚酒已基本進入成熟期，市場已有很大的銷量，這時春節已臨近，我們召開了菜根譚酒(包括菜根譚酒廠其他系列產品)供貨會提前壓貨，會上我們按2元/瓶兌現菜根譚酒前期所有暗返，並在當天會議上推出了買十送一的政策，不再暗返。
F.第六階段(春節後)：由於市場進入了衰退期，我們取消買十送一活動，價格降為_元/箱，加大便民店、超市老闆的利潤，提高其積極性，經銷商不再進行任何促銷，任其自然消化。
一、打好經營基礎
餐廳經營的基礎可以概括為“一箇中心”和“兩個基本點”。
1、餐廳經營的“一箇中心”。餐廳經營的中心是市場，是目標顧客。餐廳必須關注市場，以市場為導向，圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規律，做好市場調查，瞭解市場需求，不能靠主觀臆測進行經營，而要隨市場變化及時調整經營策略，有目的的開展餐廳經營活動。
2、餐廳經營的“兩個基本點”。市場經濟無時無刻不存在競爭，有時競爭還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝，必須首先練好內功，把企業內部各方面的工作管理好、協調好，才能增強經營實力，在變幻莫測的市場中立於不敗之地。要做到這一點，就要在培育和造就高素質的員工隊伍以及樹立正確的經營理念上狠下工夫。這是餐廳經營的兩個基本點。餐廳服務的生產與消費是同時發生的，客人與提供服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工，就不會有一流的服務;沒有滿意的員工，就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質，豐富知識，嫻熟技能，規範禮儀，誠信商業道德和熱忱工作態度的員工隊伍是餐廳經營最根本的工作。餐廳是傳統的服務行業，服務要尊客為上，讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點，就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經營理念，樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念，全方位為顧客著想和服務，從思想建設上奠定良好的經營基礎。
二、經營要有創新思維社會越發展，市場越細分，餐廳經營越應該專業化。
我國近年來餐廳產品雷同、千篇一律、百店一格的現象比較突出，致使餐廳間競爭愈演愈烈，導致成本上升，效益下降。消費者需求的多樣化，要求餐廳產品也必須多元化。餐廳硬體不能一味攀比豪華、氣派、大而全，而應該立足於在有限的投資中儘量設計出各自不同的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟體也要在具備“老三化”(規範化、標準化、程式化)的基礎之上做到“新三化”(個性化、特色化、形象化)。餐廳如果不去進行這種創新改造工作，就會被市場無情地淘汰。餐廳創新要遵照顧客的要求去進行，充分徵求顧客的意見，聽取多方面的反映。對於老顧客應主動徵求改進意見，及時改進工作，使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化，提升他們對產品的忠誠度。對於新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色，突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客，產品就必須有變化、有創新、有突破。餐廳若要表現出與眾不同的差異性，最容易的突破點就是文化。文化的地域特點特別明顯，入住的客人絕大多數是異地客人，且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠，文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內裝修、服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現本地方特點，吸引顧客選擇自己的餐廳消費。餐廳提供的是生活服務，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，對於異地的各種文化往往表現得樂意接受。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式，不一定能取得理想效果。因為客人來自四面八方，程式化的模式不可能適應所有客人，有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務。當然，創新服務不能強加於人，要給客人提供多種選擇的餘地，並尊重客人的選擇，做好個性化服務。
三、做好餐廳內部營銷
餐廳內部營銷就是餐廳內部全員促銷，這是餐廳營銷的繼續和延伸，是節約營銷成本的最好形式。
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