X同學在聯想集團北京廠實習期間，能夠嚴格遵守並執行公司的各項規章制度，能夠積極主動的配合其相關相鄰工位同仁協調完成各項生產任務。在所從事的包裝備料崗位上，X同學能夠探索更優秀的工作方法，以提升效率，在車間內的備料比賽中曾獲第一名，在其它工位的學習中劉巍同學也表現出積極的態度並通過學習成為了一名合格的多能工，在團隊生活中得到領導及同仁的一致好評。
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產品專業知識，產品專業知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸使用者，為其提供諮詢服務、接受使用者投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待使用者的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。
二、熟練把握業務知識，瞭解產品及使用者需求。熟練把握業務知識是客服工作職員的基本素質之一，只有真正的瞭解產品及使用者的需求所在，熟練把握業務知識才能夠積極應對客戶。
三、溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業職員提出了更高的要求。客服職員在接受使用者投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決衝突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業形象並及時為使用者解決題目。
四、高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業形象對外展示的視窗，客服工作的質量，客服工作職員的素質直接影響著企業的形象。這就需要企業的客服工作職員具備高度的職業道德，做好本職工作，維護企業的形象。
總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業的文化修養、整體形象和綜合素質，與企業利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業的產品質量，產品標準，產品價格等方面的題目，客戶服務也是一個關鍵環節。
對於以後的客服工作還有很多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業素養，為企業的發展貢獻自己的一份氣力。
踏破鐵鞋無覓處，好不容易找到一家企業願意“收留”真得感到無名的興奮和愉悅。似乎體會到大學生找工作的困難。終於來到南海區一家實業有限公司實習。雖然實習的時間短之又短，但是獲益良多。要不是多得運營管理課的課程要求，想也沒有機會得到這麼好的實習機會。
彩印廠和紙品廠。主要是其機械廠實習工作。該公司屬下企業有機械廠。以成為集研製、生產、銷售、技術培訓於一體，機械廠已經有二十多年的發展歷史。擁有高精度電腦控制機械加工中心等全套加工裝置的大型專業包裝裝置製造廠。目前主要生產瓦楞紙箱機械，產品包括：自動和半自動輪轉開槽切角機，全電腦高速水墨印刷開槽機、全電腦高速水墨印刷開槽模切機。還有與國際知名度高的企業日本機械株式會社合作生產高精度、高效率、先進的自動平壓模切機等。
該機械廠的組織機構設定很簡練。主要是董事—祕書及會計—經理管理各個部門。
生產線上不會像往常的工廠那樣滿布工人，由於機械廠的裝置很先進。主要是某一兩個人負責工作流程。這對我解該工廠的生產流程提供了方便。
屬於定單供貨型的生產。由於產品的質量要求和技術含量要求都很高，該廠生產的紙箱機械的需求量很穩定。因此，生產週期也比較長，單次產品需求的數量也不大。同時，每臺產品的價格非常高貴，萬元以上。
推銷，生產部門主要包括。技術，生產，供應，銷售。被安排在供應部工作。但其工作並不是坐在辦公室悠閒地寫寫東西，而是跟住部長隨處跑，跑車間，甚至到外面去跑業務。
剛好該廠正趕貨，實習期間。與合作的日本企業的定單。生產進行得如火如荼。跟隨供應部人員工作的時候，方才發現，供應這部門，企業中極其重要。
供應部必需與往來企業打好交道。企業的供應部與下游企業的溝通好與壞，首先。直接影響產品的最終銷售。直接影響企業生產運作系統執行，保證企業產品質量、價格、交貨期和服務的關鍵因素之一”
便向她問了很多很多的問題。說，趁供應部的部長一有空。該廠的銷售其實大部分由自家聯絡買家，不過主要是老客戶，關係模式主要是合作。比如與日本企業的合作等。這些老客戶由於多年的合作，關係很牢固，但是每當企業外聯人員替換或其他特殊情況時，往往會容易丟失客戶，當然內裡有很多內部原因不方便向我外人透露，但主要是因為離職或退休的員工往往會帶走或新員工不瞭解老客戶的習性和本來的某些特殊約定而讓老客戶惱火。所以，供應部員工的替換非常的慎重。同時，客戶的負責會分散開來，防止客隨人走的情況。
供應部不單要搞好企業外的關心，其次。跟生產實業部門的關係也非常的重要。
供應部是傳達客戶資訊的主要途徑，往往在這時。向生產部門傳達顧客的需求。
覺得一提的部門間的設定。覺得工廠的佈局很合理，說到供應部與生產車間的溝通。招待外賓的會議室，高層人員的辦公室和其他各部門的辦公室設在同一幢大樓裡。相互距離很接近。外賓來訪時，可以讓他見到工作人員的工作態度，對工作人員是一種無形的監督，也是向外賓顯示員工工作態度和工廠的完善制度的機會。
有個門，還有一個合理的地方就是供應部所在之處。這門專門方便供應部人員到生產車間去。為人員和部門的溝通提供了方便。
去拜訪了公司的董事，後來。提到這個工廠的部門佈局問題的時候，讓董事眉笑眼開，原來，工廠是董事的個人建築設計，考慮佈局的時候，確考慮到部門溝通這個問題，特別是供應部與生產車間之間。這讓我覺得有點驕傲，因為我也考慮到想的問題，更是因為，把運營管理課上學到供應鏈的知識，實習中體會到思考到。
讓我獲益太多，這次難得的實習機會。終身受用。一定要牢牢記住這次的經歷，把理論與實際結合起來，虛心學習，勤動腦筋，多動手，不怕麻煩，找到屬於自己的那片天。
1、實習目的：
大學畢業之際，畢業實習是極為重要的實踐性學習環節，通過階段性時間的實習，為我們之後走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠將所學的專業理論知識運用與實踐，在實踐中結合理論加深對其認識和總結，再次學習，將專業知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的運用到工作中去，接觸社會，認識社會，體驗生活，學會生活，學會生活，學會感悟，學會做事，學會與人相處，學會團結協作，為以後畢業走上工作崗位打下一定的基礎。
2、實習單位基本情況
xx學校是xx省xx市的一所民辦中職學校，為xx省重點中專學校，該校有學生3000多人，開設有電工電子專業、數控專業、計算機專業等等，有一定量的電工、電子專業裝置和實訓臺，以及微機室和數十臺數控車床等裝置。
3、實習崗位基本情況
在該校我擔任電工電子和數控專業的專業課教師，主要的工作情況是：對該校的中專學生進行專業課教學，教會他們課本上的專業課知識，並利用實訓室提高他們實際動手操作的能力。
二、實習內容
（一）實習過程
1、瞭解過程
起初，剛進入該校的時候，學校裡的一切對我來說都是陌生的。再加上我本來不是師範類的學生，學校呈現在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然，第一天進入學校開始工作時，學校對我進行了一系列的培訓，讓我瞭解了作為一個教師所必須具備的一些基本知識，學校的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識，漸漸的我逐步瞭解和熟悉了業務，我慢慢掌握了這個方面的知識，對工作開始上路，在日復一日工作的同時慢慢熟悉了學校的工作環境。
作為初次到中職學校去工作的學生來說，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我對該校裡的各項規章制度，服務章程及工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便自習閱讀實習學校下發給我們的員工手冊，向部門裡的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧，通過他們的幫助，我對該校的情況有了一定的瞭解。學校的工作時間段為：早上8：00至晚上17：00，晚上6：30——-8：30上自習課，所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去學校簽字報道，一週工作一總結。
2、摸索過程
對學校裡的環境有所瞭解熟悉後，我開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到學校上班，培訓時我認真聽講，同時極力做好給我分配工作任務。當工作中出現不懂的情況時，我及時的上報領導，讓他們幫助解決出現的問題，以便於整個教學工作能夠順利的進行。
剛開始教學時還真挺棘手的，只能需要一些同事的幫助才能夠多少的解決一些，漸漸地，我不斷的成長，不斷的遇到問題不斷的解決，自己的能力不斷的提升，感覺自己學習到了很多的東西，成長了很多。
3、獨立操作
經過一段時間老員工的帶領學習，我對學校的教學情況已有了一個較詳細的瞭解與熟悉。對中專生的情況也比較熟悉了。平時我不斷的聽其他專業課老師的課，學習他們的教學經驗和技巧，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理一些教學問題，慢慢提高自己教學的能力。一段時間後，我在工作時的自信心不斷增強，教學能力也有所提高。
三、實習成果
1、素質提高
教師作為一個特殊的職業，需要具備很強的語言表達能力，才能把自己已有的知識儘可能多的、高效的傳授給學生。教師是書本知識與學生之間的聯絡紐帶、運輸通道。以前在學習的過程中，聽老師教課還不覺得什麼難度，現在我才發現，做老師其實也挺有工作難度。同樣一個教學內容，同樣的教學方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學生的學習效果也可能完全不同。所以我苦練教師基本功，學校其他教師的教學經驗，一段時間後，教學能力大大提高，獲得了其他老師的讚賞。我從實習工作中，能力得到了一定的提升。下面我就簡單談談自己實習的一些體會：
（1）為人處事方面。其實我認為畢業實習的一個目的就是讓我們在實踐中初識社會，瞭解社會，即將走出校門的我們，往往對社會缺乏足夠的認識，甚至感到迷茫，需要時間去積累。在實習中，我體會到為人處事的重要，學會了與人真誠溝通，平時與同事和領導交流互換工作上的意見，來彼此產生同事間的信任，對我來說是一筆財富，讓我在進入社會後就學到了重要的一課。
（2）吃苦耐勞的精神。在沒有去實習之前不懂得教師這個職業到底是啥回事，而總是以一種輕率的心態去面對，而在工作中學校的規章制度要求嚴格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習慣和原有的期望值，感到適應不了而陷入不切實際的空想，心裡失去平衡。每天下班後感覺，又累又困又餓，這一切都是我從來都沒體會到過的。但看到身邊的同事，甚至有比我還要小一點的人，我又有另一番感悟，同樣是在一種環境下工作，同樣是受苦受累，為何他們就能堅持，而我就不能呢？他們都能坦誠面對，為什麼我不可以？問題出在於自身態度，沒有端正態度面對，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實際的，容易在挫折面前低頭洩氣，所以讓我學會不管做什麼事，首先自己的態度要明確要端正，才能承受客觀存在和戰勝自我的勇氣。2、教學能力的提高
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裡，對教學工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯，而一旦接觸到實際，這時才真正領悟到學無止境的含義。於是我努力學習，虛心接受其他老師的意見，認真聽其他老教師的課，學習他們的經驗，並結合自己的能力實際，不斷改進、創新教學方法，盡力做到與實踐相結合。取得了很大的成效。一段時間後，我收到了一些老教師的表揚，學生對我的教學方式也給予充分的肯定。
四、總結
此次畢業實習，我的視野得到了開闊，教學能力得到了提高，人生價值得到了肯定，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了自己的意志力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的經驗，為以後工作也打下了一點基礎。五、致謝
感謝xx學校給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識以外的東西，也讓我增長了見識，開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這麼快的時間內掌握作為一個教師的相關技能，感謝我的領導，你們幫助我解決處理了相關問題，指導我在實習過程中需要注意的相關事項，包容我的錯誤，讓我不斷進步。
月實習生活已經結束了。這近兩個月的實習使我的教學經驗得到了一個質的飛躍，我學到了很多書本上學不到的知識。“知識是永無止境的。”在取得好成績的同時，我時刻不忘超越自己，面對教育事業的滿腔熱情，將鼓舞著我不斷前進。“十年樹木，百年樹人。”三年來，我以做一名高素質的優秀師範大學生為目標，全面嚴格要求自己，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己。
近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，它使我的教學理論變為教學實踐，使虛擬教學變為真正的面對面的教學。近兩個月的實習，現在回想起來，短短的實習生活，感覺可以說不錯，真的很不錯。當我漫步在實習的校園裡，那出自學生的一聲聲“老師好。”“老師好”的感覺真好，我有時覺得自己是不是被叫上癮了。呵呵。
近兩個月的實習，令我感慨頗多。我實習的班級是二年級201班，一大群八、九歲的小孩子，又可愛，又活潑，又好動，又調皮。記得我剛到課室的第一天，下午就有的同學送了自己畫的畫給我。我非常感動。
聽了一週的課之後，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始心情特別緊張，由於經驗不足和應變能力不強，課堂出現了“講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等等。針對出現的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗豐富的教師學習，並且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案，她們沒有絲毫的架子，有的是朋友般的親切交談。
為了彌補自己的不足，我嚴格按照學校和指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他同學和老師學習，多多向人請教，把握好每次上課的機會，鍛鍊和培養自己的授課能力。
在上課的過程中，我遇到了許多困難：譬如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法。如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。作為教育工作者，就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關係。而且教師要把自己當成活動中的一員，是學生們的良師益友。我取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
八、九歲的小孩子很好動，而且注意力非常容易分散，這樣很容易開小差，影響教學效果。為了改善這種情況，我給每個小組在黑板上加小紅花，哪個小組認真聽課，就給哪個小組加小紅花，這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學生在下面開小差，我喊破嗓子都沒辦法控制，現在卻可以很好地控制課堂，直接向課堂要效益了。
俗話說：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對於一個國小生來說是至關重要的。我的體會是必須把學生的學習興趣調動起來，使他們在快樂中主動學習。無論是上語文還是數學，我都採取以學生為主，老師為輔的教學方式，課堂只要是以學生的朗讀和提問為主，然後讓學生充當小老師的角色講評，我再加以補充、糾正。因為課堂都是以學生講為主，充分調動了他們學習的主動性和積極性，由“要我學”轉化為“我要學”的教學方式。激發了學生濃厚的學習興趣。
國小二年級的學生喜歡炫耀自己，於是我根據他們的個性和年齡特點，非常注重鼓勵他們。只要他們答完問題，我都用鼓勵性的語言對他們說：“真好”、“真響亮”、“還不錯”等等。他們得到老師的讚揚，積極性提高了，久而久之，就養成了敢於舉手回答問題的習慣了，而且，同學回答問題很好的，我就叫所有的同學用“棒、棒、你真棒！”的激勵話語來鼓勵他們，這樣，充分活躍了課堂氣氛，學生情緒飽滿，起到了很好的教學效果。批改作業，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，並在評語中強調訂正的重要性，並根據各個學生的情況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之後依然不訂正的學生，我在作業上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤並改正為止。對於個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。 整個實習期間，我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。由於二年級的學生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是後進生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應該怎樣做。我特別注重對後進生的工作，要實現“沒有教不好的學生”的教育理想，因為我相信沒有教不好的學生，只有教不好的老師，因此，我非常注重我自身素質的提高。在這方面，我絕不訓斥他們，而是耐心地教育他們，跟他們聊天，瞭解他們，對症下藥。製造機會讓他們參加班裡的活動，讓他們知道，老師是重視他們的。學習成績好只是孩子健康成長的一個方面，不能因為成績不理想就懷疑孩子的能力，因為才能是多方面的。在我的悉心努力下，班裡的幾位後進生成績都有了顯著的進步，他們以前考試從不及格的，在接下來的語文和數學2個單元測驗都及格了。從中我深深體會到，對那些後進生不能只是一味地訓斥，罰站，罰蹲，而要了解他們的內心世界，對症下藥。
一、 怎樣撰寫畢業實習報告
畢業實習報告是在畢業實習後期對畢業實習工作完成情況全面的綜合的報告，也是對畢業實習收穫體會的總結。畢業實習報告應屬報告文體，它的寫作應在畢業實習期間所做的實習工作日記、文獻資料摘要、崗位操作了解及掌握情況、思想收穫體會等的基礎上，按照畢業實習要求進行系統全面的編寫。
畢業實習報告要全面系統和深人細緻，但又應有重點，切忌平淡浮淺，面面俱到。畢業實習報告又不同於畢業論文。首先，畢業實習報告是為了報告自己實習工作的經過、進展、最終成果和收穫體會;畢業論文則是討論和表述對某一課題的研究成果，帶有學術文章性質，專業性很強，屬於科技論文、經濟論文或人文論文等領域。實習報告比畢業論文敘述要詳細，也可以複述別人的成果、方法和結論，也可詳細地說明本人蔘與或承擔工作的內容、過程、操作程式、操作指標、操作條件、異常情況分析與處理、經驗教訓等。
二 、畢業實習報告的主要內容
畢業實習報告的主要內容，應當圍繞畢業實習任務或崗位要求進行撰寫。一般應包括以下內容：
1. 概述。
應用簡明的文字概括說明畢業實習的一般情況，包括實習地點、單位、工程專案或課題的名稱、規模、意義;本人蔘加的工作內容、所起的作用、完成情況，簡要說明自己的實習成績、成果、收穫、體會和實習單位的反映或評價。
2. 崗位實習
重點敘述在指導教師和工程技術人員幫助下，獨立完成的1～2項工作任務的情況。這部分內容應力求詳細具體，有方法原理、有流程敘述、有資料記錄、有圖表等。如有圖紙、計算書或照片等也可作為附件加以說明或提示。如取得一定的經濟效益或社會效果應突出指出，這能充分表現工作能力和業務水平，應下功夫撰寫。
3.參與或接觸的複雜的技術問題和工作的難點，特別應著重介紹，運用所學的基本理論和專業知識提出的解決辦法與處理意見，若被採納更應說明。
4.調查和了解到的新技術、新工藝、新材料、新裝置以及新經驗應予以反映和敘述。
5.畢業實習中的思想小結、收穫體會與建議。
三、畢業實習報告的內容格式
畢業實習報告的格式應能很好地容納內容要求，具體格式可參照如下：
1. 封面(為單獨頁，樣式見附件三)
2. 畢業實習成績評定表(為單獨頁，樣式見附件三)
3. 目錄
4. 概述
5. 自己獨立承擔的工作(或參觀報告)
6. 參與的複雜技術問題和處理的工作難題
7. 工作成果
8. 收穫體會、思想總結
9. 致謝
10. 附錄或參考文獻
四、文件編輯格式
1. 目 錄(黑體，四號，字間空兩格，加粗，居中)
2. 正文題目(黑體，四號，居中)
3. 正文：
字型為宋體，字號為小四號，行距為20磅。正文中的各級標題從大到小順序，一級標題為“一”(小四，黑體，二級標題為“(一)”(小四號，宋體)，三級標題為“1”(小四號，宋體)。正文中的有關圖表字型、字號與正文的一致，表格用“表1-1”並放在表格上面(居中)、圖用“圖1—1”並放在圖下面(居中)。
4. 參考文獻(四號，黑體，字間空一格，居中)
參考文獻單獨一頁，按下列順序排列(小四，楷體，與“參考文獻”之間空一行)，其格式為：
[序號] 主要作者，文獻題名，出版地，出版者，出版年。如：
[1] 作者1.人力資源管理，北京，中國人民大學出版杜，20xx。
[2] 作者2.電子商務在企業中的應用.安徽工業職業技術學院學報，20xx，(3)。
五、字數要求：
字數不少於5000字。
六、其他要求：
1. 畢業實習報告每頁底部居中處必須有頁碼，目錄中必須標明頁碼。
2. 附錄：包括與報告有關的流程圖、主要裝置、儀器儀表的性指標、圖表、計算機程式、執行結果等。
3. 參考文獻：為了反映文稿的科學依據和作者尊重他人研究成果的嚴肅態度以及向讀者提出有關資訊的出處，正文中應按順序在引用參考文獻處的文字右上角用標明，中序號應與“參考文獻”中序號一致。
4. 文字要求：文字通順，語言流暢，無錯別字。
5. 圖紙要求：圖面整潔，佈局合理，線條粗細均勻，圓弧連線光滑，尺寸標註規範，文字註釋必須使用工程字書寫。提倡學生使用計算機繪圖。
6. 曲線圖表要求：所有曲線、圖表、線路圖、流程圖、程式框圖、示意圖等不準徒手畫，必須按國家規定標準或工程要求採用計算機或手工繪製。
三個月的實習匆匆結束了.這次實習，雖然時間短暫，但是意義深遠。在實習中，我體會到了付出與回報的快樂，接受了保險公司的新觀念、新知識。。
剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天，由於沒有分給我什麼具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什麼和說些什麼，當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。後來，我自己想了想，自己現在已經是快要進入社會的人了，應該融入這樣的一個大環境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎麼樣就怎麼樣。現在是公司給我一個實習的機會，這樣的機會很不容易，我應該要好好地利用起來鍛鍊自己的口才以及人際交往能力。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來，一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對於不懂得問題我會及時的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友。現在我是深知交流對理陪工作的重要性，因為我們外勤是保護出事故後，第一個和保護接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅決避免過激的詞語，對於前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程，更要好言安慰，讓他們滿意放心而歸。
經理首先給我們介紹了案件的流程：
事故發生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----排程----是否需要現場查勘----現場查勘----定損----稽核賠案、理算賠款-----事故車輛修復-----辦理索賠手續----結案----回訪----歸檔
歸檔
在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不苟。”深刻含義。 我剛進公司的時候，康經理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料，(貼上票據，給材料排序，寫歸檔號，裝訂，給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房。)為了讓我們熟悉案件，知道什麼樣的案子需要什麼樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之後我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小夥子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，於是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，後來整理的速度和質量都有明顯的提高。總之，經過一個星期的奮鬥在這一關我順利走過來了，以後即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對於什麼樣的案子要什麼材料，怎麼處理心中已有了一個大概的輪廓。
接報案
接下來康經理給我的實習崗位是在大廳的接報安視窗學習。康經理告訴我在這個視窗主要做接聽保護的事故報案，系統內的錄入案件 打印出險資訊表，做案皮 接收發傳真，並負責寄收發的材料，分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個視窗的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽，就容易做錯事情。
我到接報案視窗劉姐首先告訴我，接報案時要注意用文明用語。如：電話接入後用語為“您(你)好，太平洋保險財產保險公司為您服務”。業務諮詢、查詢結束時統一用語為“非常感謝，歡迎您再次諮詢(查詢)”等。然後親自為我了示範。然後告訴我接報案的相關知識。
1首先了解到保護報案的方式有：直接到保險公司，或有理賠權的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險，可以向該公司在當地的保險分公司或支公司報案
2 接報案時，要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，報案人，出險駕駛員及聯絡方式，有無人傷，事故發生的時間、地點、原因以及造成的損失情。
3出險後，保護應在同時在48小時內通知保險公司。超過48小時的要等到保護材料齊全後向領導申報延遲立案。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪後,應在24小時內(不可抗力因素除外)向當地公安部門報案,同時在48小時內通知保險公司,並登報宣告。並要提醒保戶應立即向事故發生地交通管理部門報案。如果是單方事故無三者損失(如道路，樹木等損失)要告訴保護可以不經交警處理，但要保留好現場等外勤老師出去檢視現象。對於沒有現場的要告知保護要增加30%的免陪額。
交代完後，劉姐讓我試著接報案，記得我當時特別的緊張，再加上有時對放的地方口音特別的重，一個問題要問好幾遍才能聽清，有時保護又特別的急，弄的我有時問保護的專案顛倒了順序，有時甚至忘記了問。後來劉姐慢慢的開導我，對待保護要有耐心，儘量的滿足保護的要求，對於不清楚的問題一定要問清了在和保護說。為了不讓自己忘記專案，我把要問的專案，列入表格內，來提醒自己。
一開始我以為接報案只是機械的記錄保護的出險情況，覺得挺容易的，可能是劉姐看出了我的心態，就和我說起了接報案的要求和重要性。她說“接報案時詳細記錄出險情況。從查出來的騙賠案看，保險公司內部接報案程式不規範，很多案件都是出險後未及時向保險公司報案專線報案。(一般來說，報案當時大部
分資訊都是真實的，車主或修理廠還來不及想要騙賠)，並將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未及時報案的可以不予理賠。
同時，報案登記資訊應更全面、仔細。接報案時發現存有疑點的，我們應認真做好相關記錄工作，必要時予以電話錄音。
同時提醒查勘人員應注意的情況，查勘人員在進行查勘定損時，必須高度重視，不輕易放過任何疑點。”
再接完了保護的報案後，就要準確及時的將保護出險的資訊錄入系統內，以便下已排程環節的順利進行 ，並要要估計保護的損失數值。然後打印出出險資訊表，一式三聯，一份給排程環節; 一份給外勤老師，以方便查勘;留一份放入檔案袋內方便以後檢視及保護領賠款時，給財務環節。然後按順序將檔袋歸入案架上。
再有就是接收代查勘傳真，要的問清代查勘案件的基本情況，及時的給對方新號，接到傳真後要及時將相關內容載入臺帳，以便日後查詢。最後把委託函給排程環節。
如果有我們保護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發委託。省內的代查勘費為300元，省外的為500元。
然後將保護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料，要分揀出來放入檔案袋內。要隨時接聽回答客戶疑問業務諮詢、查詢、，如果是報案保護並要詳細告知案件處理方法。
查勘定損
兩個星期的接報案視窗實習終於結束了，接下來就是查勘定損了。
到這個環節的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現場查勘任務繁重，專業技術性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗，則是現場查勘的關鍵和難點。因為事故車輛的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類及責任歸屬的依據，也是解決車險理賠訴訟案的有力證據。掌握相關知識和技巧，認真做好事故痕跡勘驗，不僅有利於明辨責任、公正理賠，也有利於識破假案，更好地維護保險雙方的經濟利益。他和我說這個環節有很多東西要學，要多看多聽，多總結，不斷的積累自己的經驗。
再接下來的一個多月裡，我就跟馬哥去出現場。我逐漸學會了，怎麼去詢問保護的出險情況，怎麼去照事故的照片， 什麼樣的事故應該照多少張。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達事故現場的，我司將以被保險人提供的現場照片、損失清單、事故說明、修理發票及其他證明材料作為賠付理算依據。並且我還積累了一些查勘分析現場的經驗。首先，要看事故損失的痕跡，我們要根據這些痕跡，分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見，車輛事故是痕跡的成因，而現場痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據不同的現場用不同的方法檢視痕跡，方法主要有(1)沿車輛行駛路線查勘法。(2)從事故中心點向外查勘法。(3)由外圍向中心查勘法。(4)分片分段查勘法。在現場痕跡勘驗中，還要注意及時趕到並認真記錄及拍攝現場，採集並保管好有關的痕跡物證，積極開展現場調查取證工作。另外，還應主動收集和掌握第一手資料，綜合分析事故產生的原因，準確判斷及劃分事故責任，公正合理地處理好車險賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業方面的構造原理、汽車修理等方面的專業知識，對事故車輛的損壞部件以修復為主，用最小的成本完成損壞部件的修復，是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會做好定損工作的。在實際定損工作中，由於有些如果不掌握上述這些專業知識，就經常會被修理廠和客戶愚弄和欺騙，造成定損超出實際損壞更換標準，造成超賠、騙賠現象的發生，直接損害了保險公司的利益。另外，我們還要熟悉各種配件的價格，為了防止修理廠，服務站虛報價格。
稽核賠案、理算賠款
單證收集視窗實習二個星期。
這個視窗的任務就是負責收集各個案件所須的單證票據，然後根據這些單證票據計算出賠付金額。單證收集工作主要就是檢視案件的材料是否齊全，齊全的就可以計算賠付金額，告訴保護支取賠款，對於，材料不齊全的要及時通知保護或查勘或定損員交回材料。
由於有前面整理案件的經驗，再加上幾天的練習，很快就掌握了什麼樣的案件需要什麼樣的材料。如，出險通知書個人的只須簽字，企事業單位政府機關的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發票。盜搶的除了一般手續還需要車鑰匙兩把，購車發票;登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明; 停車場證明、停車費收據正本; 權益轉讓書;保單影印件; 失竊車輛牌證登出登記表;要是有人傷的還需要醫院的相關手續。對於缺少材料的要增加絕對免賠額，或拒培。
回訪服務
如果有空我們還幫助經理做回訪服務，因承保、理賠及售後服務等工作引起被保險單位對我司有關運作不理解或不滿意時，被保險單位可要求我司專案負責人上門回訪，及時聽取和徵求意見，另外，每個案子結案後，我們也都要做電話回訪服務，認真聽取記錄保護對我們意見，以便能反映出我們哪個環節還有缺陷，並作相應改進和調整，使雙方合作能圓滿進行。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間裡,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這時才真正領悟到學無止境的含義。
在湖南迪達農業服務中心實習期間，負責湖南茶葉的銷售，茶館經營的市場調查，瞭解茶葉、茶館的現狀，以便為茶葉的生產、經營提供諮詢服務。
首先被介紹到其相關聯茶葉公司進行為期一個半月的市場調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經營活動。
長沙的茶葉批發基本上在高橋大市場的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由於製作工藝的差異，每一等級內又有幾個不同的價。以龍井為例(西湖龍井茶葉，產於浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃;葉底均勻，一旗一槍，交錯相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成;採摘的茶葉極為細嫩，全部採用嫩芽製成的龍井茶，稱為“蓮心”，採一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。採一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2～8萬個茶芽。鑑定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區分不同級別時，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經炒制變得烏黑，便算是下級品。賞茶是一門學問，也是一門藝術，我只是初學，只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠，要不不會在那立足那麼久，其中店鋪林立，應有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，價格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個的，不過紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點，差別在於其製作工藝粗糙程度不同，進而影響對茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前後兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發茶葉後，零售價多有差異，這得看零售地域。市區，郊區由於消費水平，房租不同，成本自然不同。處於不同地域得零售店可以根據不同成本適當調整售價。不過其中有一點，對規模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數看不到其質量，更不用說聞其香了，這可謂是“雙贏”——零售商的利在於可以取得袋裝工人創造的部分價值，另一部分則讓利於消費者。當然不可避免有些消費者更偏好於袋裝茶，於是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便於沖泡，也是比較受歡迎的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品，正所謂“種茶是一門科學，製茶是一門技術，喝茶是一門藝術，而且是一門學問。”中國茶文化由來已久，茶館便是其最佳展現之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡製功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用於泡耐泡茶，多數綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯。現在玻璃杯用得很普遍，源於玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡後婀娜多姿的形態，觀其形色品其香。泡茶的基本程式是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究，應高衝，用水流衝擊茶葉，使其泛出茶香，並利用手腕的力量，將水壺由上向下反覆提三次，這一動作稱為“鳳凰三點頭”。其作用，一是讓杯中的茶葉在水的衝擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意，三點頭象徵著謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應有序,即：春秋中投，夏上投，冬下投。分茶湯時有兩個成語：關公巡城、韓信點兵，關公巡城是指迴圈斟茶，茶壺似巡城之關羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵：巡城至茶湯將盡時，將壺中所餘斟於每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應一點一滴平均分注，因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環節，即茶道中的春面扶風：用茶蓋颳去壺口的泡沫，蓋上壺蓋，衝去壺頂的泡沫。淋壺可以衝淋壺蓋和壺身，但是不可衝到氣孔上，否則水易衝入壺中。淋壺的目的一是為了清洗，二是為了使壺內外皆熱，以利於茶香的發揮。
自古有言茗茶配名水，眾多天下第一泉林立無不源於茶而起。茶聖陸羽在《茶經》中有所謂的“山水上，江水中，井水下”，將水分為不同等級，古雖有蓄水方法種種，加之如今交通方便，蓄水更易，但是名泉終歸有限，若泡茶均用名水，則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井，而在於其清、活、輕、甘、冽，唯有五味皆齊，才可算得上是好水，如蒸餾水雖有其清輕，卻終因少甘冽而不為所用。
茶葉得包裝也是極有潛力的，有著精美包裝的茶葉更適合於作為禮品，因此有了一定規模的茶葉企業應委託製作或自制包裝盒，由於小包裝茶是直接供消費者使用的，固在包裝上要多加講究。在設計中，應力求使廣告宣傳、藝術欣賞、禮品器具融於一體，集多功能於一體，使包裝既具有良好的保質作用，又能宣傳茶葉，傳遞商業資訊。品牌和標籤文字優美，商標突出，字形、符號、圖案得體，使消費者一看就能產生良好而深刻的印象。內容符合食品標籤通用標準的規定，標明品名。質量等級，淨重，單價，出廠單位和地址，生產日期，儲存期限和品飲方法等。如果是外銷的，其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷售物件的文化傳統，宗教信仰，經濟發展水平，生活方式等諸多因素，色彩也要根據不同國家和地區的消費者的需求和民族習慣而定。
科學地儲藏茶葉是開茶店，茶館所必須的，特別是精製茶，應找到一種經濟實用，簡便易行的儲藏方法，以最大限度減少茶葉品質損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法，低溫儲存法，充氮儲存法，除氧儲存法，真空儲存法。單就綠茶而言，因綠茶易於變性，固宜低溫儲藏，高檔綠茶在冷藏時，還必須同時採用抽氣充氮法收藏，外銷綠茶，由於運輸週期長，加上運銷地區溫度普遍較高，茶葉的含水量要控制在一個較低的水平上。以免受高溫影響，使綠茶品質降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同，它經一定時間後熟，品質反而會有所提高，故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高溼季節，茶葉易於吸潮，並伴有高溼氣味和酸味，有的還會有酶陳味，所以也要控制溫度不宜過高。此外，經過較長時間高溫儲藏的紅茶，烏龍茶業已後熟，如需繼續收藏，則以冷藏為好。對於一些較大宗的名茶，價值較高，在儲藏上必須十分講究，凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳，如果批量較大，又缺少現代儲藏條件，則可採用傳統的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味，可採用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸溼性，使茶葉充分保持乾燥，以延緩變質。木炭儲茶法適用於各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。
按照上班時間來說這是最後一天了，雖然一直在按時上班實習，但是會計工作本身就很輕鬆，加之又是實習還是一個循序漸進的瞭解、熟悉和學習的階段，這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西，是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。
快下班時和朋友聊了一會兒有關實習的事情，不少人都在會計師事務所實習過一段時間，有些人自認為學到很多東西，也有些人覺得浪費時間的，其實不光是實習，學習、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實關鍵還是在於自己如何把握!
今天有些累了，要養精蓄銳，下個星期再接再厲。
一、實習目的：
為了實現專業培養目標，對所學專業基礎課程有個更加深刻的認識，以及學生今後的專業課學習和畢業設計。本學期末我們專業組織了全體同學到杭州市的幾家自來水廠、啤酒廠、汙水處理廠以及高層建築的給水排水系統進行了實地參觀和學習。
二、實習的具體情況如下：
參觀祥符水廠：
祥符自來水廠始建於58年，78年國家重點投資1億元人民幣，對該廠進行了水源保護和廠區擴建，現有職工156人，日出水量25萬噸，擔負著拱墅區大部、西湖區部分及餘杭小部，共約30萬的生活用水和杭城北部工業區用水的供水任務。該廠位於莫干山路祥符橋北，廠正大門前是杭城交通要道莫干山路，該廠東鄰建材批發中心、祥符加油站、水泥預製品構件廠，北鄰孔家埭村，佔地面積150畝，廠內有辦公樓一幢，設有加氯、加氨等車間和裝置器材、原料倉庫，有快濾池3只、清水汽4只、沉澱池3只。
杭州市相符水廠於臨安天目山的東苕溪，在杭州現有的五家水廠中是唯一一家取用非錢塘江水系原水的水廠，取水口設在離本廠17公里以外的餘杭奉口。祥符水廠每天生產用水約25萬噸左右。
實習的具體內容：
第一步：首先從加藥池開始，加藥池一般每二十分鐘加一次藥，藥品為活性炭、高錳酸鉀、氨氣、氯等，利用活性炭的吸附性吸附一些小固體顆粒物質，以及高錳酸鉀、氯的強氧化性進行消毒處理，氨氣進行中和處理。
第二步：參觀氯庫，氯庫的頂部有一個風向標，作用是一旦氯氣洩露，根據風向標的指示方向，選擇逃生方向；進入氯庫內部，制氯裝置分正在使用和備用，正在使用的制氯裝置通過水降溫，以達到室溫，然後通過管道通入沉澱池，氯化亞鐵吸收洩露出氯氣（通過中和吸收氯氣），氯化亞鐵的更換週期為2年。
進入加藥間，加藥間是一個危險的地方，在愛面有一個"重大危險源危險物質安全周知牌"，由於液氯氣化需要吸熱，加藥間加水是為其提供熱源。
配液池，在配液池中投放明礬，HCN，助凝劑，高錳酸鉀，氨等；然後加水稀釋；然後有一個新增點，前後兩個加點相距180米，為了使氨充分混合，然後將配液池的溶液加入反應沉澱池。
第三步：反應池，S型的折板迴廊流向，使混合池中的明礬和水充分混合，也可用機械攪拌。折板是為了充分攪拌，主要是使固液分離。沉澱池非常大，共110米左右長，1.5小時實現一次交換，較慢的速度以便達到充分沉澱，淤泥用行車刮掉。源水的濁度為50NTO，半成品水的濁度為1.5NTO，國家飲用水標準為1NTO以下，杭州飲水為0。2NTO以下，在沉澱池上方安裝噴頭，通過噴頭的水不斷打擊水面，趕走蚊子等一些昆蟲在水面上產卵（沉澱池中的水流速太慢，容易使蚊子等昆蟲在水面產卵而影響水質）。水廠的考核指標為濁度和餘氧。
第四步：普通快濾池，利用四車閥門，具體有反衝閥、排水閥、清水閥、混水閥，具有反衝水塔和洗池，通常設計為V型濾池，用石英砂作為濾料，粒徑通常是0.9~1.5mm。清水池用於儲存水，並且有調節水量的作用，還有汙泥處理系統，處理沉澱池中的汙泥。
三、實習總結
此次對杭州市祥符水廠、啤酒廠、四堡汙水處理廠、藍色霞灣小區、浙江工業大學建築設計研究院的實習，使我在學生階段能夠較大程度的深入瞭解給水排水專業在生產生活中的實際應用，隨著自動化技術的提高，幾乎所有的程式都不需要人力完成，極大的節約了勞動力，並且深深的感受到了理論知識與生產生活實際的緊密聯絡。隨著環境的越來越惡化，給水排水在人們的生產生活中已經佔據了不可取代的位置，更讓我們覺得我們的重要性，也讓我們感覺到沉重的壓力，也增添了我們對給水排水專業的信心。我們這次實習內容相當豐富，增強了我的工程意識和創新意識，開闊了眼界，使自己得到了前所未有的鍛鍊。
時間似一股流沙，晃眼間已從指間悄然流逝，來不及珍存便已悄然消逝。一個月的實習生涯在沒有告別中結束了，輕輕地我走了，正如我輕輕地來，我揮一揮小手，作別x班的人兒。
一、實習基本情況
20xx年x月x日到20xx年x月x日是我的整個實習期。14號那一天，懷著緊張而又興奮更有些許期待的心情跟隨著黃老師(帶隊實習老師)一起來到了xx中學，這個我即將與這裡的師生度過一個月的學校。
xx中學，是xx市教育局直屬國辦、高完中，自治區普通高階中學的一所學校，作為普通中學卻有其可貴之處。該學校堅持“厚德樹人善待人生”為辦學理念，以“建設一所有特色、教有特點、學有特長，校風正、校園美、設施全、質量高、特色強的師生嚮往、家長放心的現代化品牌學校”為辦學目標，以“教育就是服務，為國家和社會發展服務，為每一位學生素質提高、和諧發展和為可持續發展服務，讓社會滿意，讓家長放心，讓學生成功”為辦學宗旨，一所重德育，培養社會良好公民的學校。而事實證明，在我一個月的實習觀察中，二十八中確實是堅持貫徹這種德育的教育觀念，在所有日常工作及對學生的教導工作中都體現得淋漓盡致。
而我所帶的班級是高一(3)班，一個總體學生成績一般也可以說是較差的班級，但是從班主任工作指導老師的介紹中得知，雖然咱們班的學生成績平平，但是各方面都很優秀，很多學生有自己的特長，而且性格活潑可愛，心地純樸善良，就是略微調皮搗蛋，不過總的來說，挺不錯的一群“大小孩”。後來在一個月的相處中，我也看到了他們的閃光點，慢慢地愛上了這群活潑的“大小孩”。
二、實習主要內容
作為一名實習生，雖然從學校要求的角度看，我們是需要到二十八中對教學工作、班主任工作進行學習，讓理論聯絡實際，把我們在校學習的理論知識、教學技能付諸於實踐，在實踐中積累經驗。但是在我認為，在二十八中所需要學習和改進的不只是教學工作、班主任工作，還有的就是學習如何為人處事。
(一)為人處事方面
因為，對所帶班級的學生來說，我是一名實習老師，但是更多時候我的身份就是一名學習者，我需要從教學指導老師和班主任工作指導老師處學習技巧、積累經驗知識，因此，在學校中我需要學會去處理與這兩位老師的關係，還需要處理好與學生的工作，作為學習者的我則必須要學會謙遜，學會放低姿態、虛心求教。首先，我能做到從思想上改進自己，以一種端正的思想態度來對待我的實習工作，不管在實習期間遇到任何困難與挫折以及委屈，我都會保持積極樂觀的心態，用寬容的心來包容一切。其次，我是一名教學工作的實習老師，我堅持與時俱進的思想，嚴格要求自己不斷進取，在教育教學改革過程中貫徹新觀念、新方法，不做傳統的“教書匠”。最後，作為班主任工作實習老師，我秉承關愛學生、發展學生的理念，不因學生成績差而厭煩學生，而是用發展的眼光看待他們，努力挖掘他們的閃光點，鼓勵他們多一份自信、多一份努力，未來他們也能成為社會的“佼佼者”。
從紀律上來說，對於二十八中，我是一名“客人”，我需要對“主人”尊敬，所以對於二十八中的一切校紀校規及各種要求我表示絕對的遵從，從不遲到早退，待人有禮，並且也注意各種言行舉止，避免產生對學生的不良影響。在與班主任指導老師及教學指導老師的相處中，我是一位學習中，所以我會遵從兩位指導老師的一切安排，一切工作和活動必須向老師請示，得到老師的同意之後才可以開展，對於班級中出現的問題，必須及時向班主任彙報，向班主任請示解決方案，也可以與班主任交流溝通各種解決方案，而唯獨不能做的就是獨斷專行，擅自做主處理各種問題。有了這樣的思想紀律意識，所以在一個月的與老師相處過程中，我沒有出現任何的違紀行為，也不曾出現過任何的越級行為，與兩位老師相處甚好。生活就是這樣，你尊重別人，別人同樣會尊重你，只有建立在互相尊重的基礎上建立的關係，才能維持融洽和長久。
一個人的思想和紀律表現則是體現一個人怎麼樣的為人處事的方式，之前作為一名“純正”學生的我，並不知道如何更好地為人處事，而進入了二十八中之後，擁有“老師”和“學生”雙重身份的我，學會了如何恰當地處理這兩者的關係，懂得該怎麼樣更好地為人、怎麼樣更好地處事。所以，實習的生活彷彿進入了社會，社會才是能讓人更快成長的環境。
(二)教學工作方面
雖然為人處事需要學習，但是教學工作和班主任工作的學習才是本次實習的主要任務，所以我都是以十分認真的態度來對待這兩件事情。
在教學工作上，由於在學校主要是以學習理論知識為主，但是有時候理論與現實總是脫軌，所以通過實習的機會讓我們真正體驗給中學生上課的感覺，讓我們能在實踐中檢驗理論知識的正確與否，在實踐中改進教學方式，積累經驗為後期的學習提供改進和提升發展的方向。在教學工作實習計劃中，我們要求必須給學生上課，但是要上好一節課是真的不容易，而為了能更好地完成這一項任務，我進行了各種努力。
首先，要加強對本班學生的生情的瞭解，如學生的知識水平狀況、接受知識的能力狀況、學生的性格狀況、上課狀態等等，都必須要進行非常細緻的瞭解，這是上好一節課的基礎。因此，在來到南寧二十八中的第一週，我一看有政治課的班級我都會積極地跟老師溝通，去聽蘇老師和歐老師的課，向她們“取經”，在聽課的過程中，我收穫了很多，從教態、板書、教法、重難點突出到課堂氣氛的調動，都使我受益匪淺，也更使我瞭解這個學校以及我所帶班級的學生特點。因此，在相對了解的基礎上，我著手準備我所要教授的課程。
其次，在備課方面，我認真備課，不但備生情而且備教材備教法，根據教材的內容及學生的實際，設計型別，擬定採用的教學方法，在知識安排上努力嘗試突破知識重難點。因為學生是高一的學生，性格比較活潑，但是知識基礎薄弱，對課堂知識的接受能力較弱，且由於政治課一直都是枯燥無味的，因此，為了能有效達成我的教學目標，更為了能使學生真正地懂得和掌握知識，我努力改善我的課件，用漫畫、圖片、視訊來引出各種知識點，讓學生能直觀地瞭解知識，更能引起學生的興趣，調動課堂氣氛，使學生學有所獲。
最後，在教學課堂上，我都應用多媒體課件，通過給學生展示幾幅漫畫圖片來引出我國四種主要的國際機關，又通過幾個國家元首的圖片，讓學生通過各領導人在稱謂上的不同引出政體的不同。後來在講到民主集中制的時候還給學生播放了毛主席對民主集中制的解釋，並通過列舉各種現實生活中的例子，如班長選舉、壯族三月三的圖片及放假通知，再配合連連看來給學生分析和掌握知識點，學生對這些有趣的圖片以及鮮活的例子產生濃厚的興趣，整個課堂氣氛很活躍，學生在我的問題引導下能積極、準確地回答問題。
總的來說，這課上得不錯，這也讓我懂得了只有貼近生活、貼近實際、貼近學生這“三貼近”的重要性，也讓我學會去重視問題引導的教學方法，同時也發現了問題引導法的成功與否重點在於提問是否得當且具有針對性，而這些就是提問的藝術和技巧，也是在未來的教學中我需要不斷地去把握和總結的，這需要一定的經驗積累。
(三)班主任工作方面
如果說在教學工作與班主任工作方面我收穫的對比，我覺得我在班主任工作管理方面的鍛鍊較多而且收穫頗豐。
1. 班主任日常工作
在班主任工作方面，可以說第一天是見習期也可以算是直接上崗，因為從班主任帶領我們到班上進行“自我介紹”之後，然後花了兩個小時的時間給我們講了作為班主任所需要做的各種日常工作要求，然後最後交代一句就是“好，所需要做的日常工作就是這些，你們等會就按照這些要求做，慢慢熟悉，不懂的可以來問我”，然後我跟搭檔兩個人就按著指導老師的所提出的各種要求：比如早讀前需要去教室監督學生清潔衛生狀況，早讀時需要到班上監督同學們讀書，課間操、眼操、跑操均要到場監督、檢查，志願者活動也需要班主任到場監督檢查等等，都是各種瑣碎的事情。第一天磕磕撞撞地把班主任一天的日常工作過了一次之後，從第二天開始就已經能順利上手了，應該算是適應能力及接受能力都比較好的。總而言之，班主任工作雖然容易，但是異常繁瑣，而且簡單的重複會容易導致心情煩躁。不過，這一個月來，我一直以認真的態度做好各項工作，不厭煩、不敷衍了事。
2. 班主任工作經驗交流
當完成班主任工作之後，又沒有政治課聽課的時候，我一般都會到班主任辦公室幫助班主任做一些我可以力所能及的事情，同時也利用與班主任呆在一起幹活的這一點時間，向她“取經”，比如：怎麼樣建設好班級的班幹部隊伍，怎麼才能制定完善實用有效的班規制度，如何發揮小組長制度，如何處理班主任與學生的關係，如何有效地加強對學生的管理等等各種問題。班主任工作指導老師也非常熱心地回答我們的疑惑，並與我們一起分享她建設班級的經驗等，從我們彼此的溝通交流中，在班主任工作方面我至少是間接地積累了很多的知識經驗，希望在未來的班主任一職中能少走許多彎路，也希望我繼續努力爭取成為未來的一名優秀班主任。
3. 處理與學生的關係
為了能加強對班級的管理，我必須得要獲得學生的喜愛和信任，因此，我平時有意無意地經常到班級裡面轉，偶爾借一些話題來與個別學生交流，首先得獲得個別學生的深度信任之後，然後通過這一個別同學來側面地瞭解班級其他同學的各種情況，再結合我平時對他們的觀察，有針對性地將交流範圍慢慢地擴充套件到班上的其他同學，時間一久，信任度增加了感情也來了。當將近實習半期的時候，與班上的半數男女生都比較熟悉，這也是為什麼我後來給他們上政治課時候課堂能積極活躍的因素之一。
正巧我們實習的第二週是開始段考，我們為了能使同學們更加認真地學習，也增加了到班的次數，並且跟一些同學指點一些應試技巧及我認為考試應該重點複習的內容等。俗話說：“患難見真情”。他們最怕考試，我在考試之前幫助他們，他們自然在感激我的同時也會改觀對我的冷淡態度而變得更加熱情，這也是一種增進班主任與班級學生之間感情及信任感的有效途徑，而後經過事實證明，我這種手段是確實有效的。
從第三週開始，由於跟班級的學生已經建立了信任及感情，很多事情都比較好處理了，不過我在做任何事的時候都很堅持我的原則：“工作時間要認真嚴肅，娛樂時間就要幽默風趣”，因此，我的各項工作都能順利高效地完成，而且也不引起學生的反感。
4. 學生訪談與主題班會活動
當段考成績出來後，我發現班裡的學生文理科成績兩極分化非常嚴峻，而且總體成績都不理想，但是我發現一個很驚奇的現象就是班裡面同學對於成績漠然的表情，面對那麼悲慘的成績居然絲毫不動聲色。我看到這樣的狀況之後心情十分沉重，一直在思考著到底是為什麼?
為了解決這個問題，我選了五個學生：班長、紀檢委、英語科代表、小組長、一名普通同學。選這幾名同學談話是有原因的，首先是班長，他作為一班之長對整個班級的情況是比較熟悉的，我能從他那裡瞭解到班級的總體概況。其次是紀檢委，通過他我可以知道班上同學的紀律狀況，因為畢竟一個人的行為反映出其本身的一種態度。再次是英語科代表，選他的原因是他敢於說真話，有自己的思想和主見，從他這裡我能得到相對準確的反映。選小組長的原因是他們現在都是實行小組管理學習制度，組長對其9個小組成員的各種情況都非常的熟悉和了解，而且，每個小組的狀況基本上都差不多，我只需要一個代表性就好。那麼最後選的是一名無職務的普通同學，因為我想通過他來了解他對這個班級的學風紀律問題，以及他對這個班級學習和紀律的意見和建議。我利用課間操的時間與這幾個學生進行了交談，再結合我平時的觀察，我證實了我之前的猜想：他們學習成績不好的原因主要是因為他們沒有端正學習的態度。所以，我想盡各種可能的辦法看應該如何端正他們的學習態度，這才是問題的根源所在。
後來，當我把想法跟班主任工作指導老師彙報了之後，她肯定和贊同了我的想法，鼓勵我自己想方法和途徑去實施。我覺得這個學校非常重視德育，尤其是班會課上要實施德育，因此，我設計了一個“態度決定一切”的主題班會活動，我主要引用了兩個素材：視訊《十年之後，你會感激現在努力的自己》和圖片《一棵樹，六種人》，首先播放視訊，讓學生根據視訊裡面兩種人不同的行為對比來發表意見“這兩種人之間的區別在哪?你想成為哪一種人”來展開討論。然後，我再結合圖片《一棵樹，六種人》對那六種人進行了詳細的分析：“這種人是什麼樣的人?主要的特點是什麼?如果他們改變那種態度，再努力一點點那會出現什麼樣的結果?”就針對這些問題來對同學們進行一個思想態度的引導，讓他們直面現實思考人生，因為他們馬上就面臨著文理分科的問題，而一個新的開始、新的起點正需要一個新的態度，開始新的奮鬥。
同學們在看視訊的時候，一開始是笑得很歡快，後來慢慢地低下頭沉默了，課堂有點沉悶，我不知道是他們有些同學意識到了這些問題開始了自我反省，還是覺得課堂太無聊才選擇了沉默，這一個我是無法知道的。不過後來班主任指導老師點評的時候，她說：“班會總體上還表現得不錯，整體思路、問題設計、材料選用以及出發點都非常好，至於效果還得觀察一兩天，看看同學們的行為表現有什麼良好的改觀才可以。”後來她還給我指出了班會開展中我存在的不足，以及我應該如何改進，未來應該如何做得更好，我受益匪淺。
在二十八中實習的這一個月來，我覺得在班主任工作方面我真的學到了非常多，而且進步也非常到，從一個零經驗者已經發展成為可以有自己的想法、措施，能靠自己觀察發現問題，自主解決問題的人，也許以後自己再努力一些，會達到更高的層次。
(四)教育調查開展情況
關於教育調查的開展情況這裡，我調查了幾個問題，但是最主要的就是關於“小組長負責制對班級管理的作用”這個問題，我主要是訪談法並用實地觀察法，堅持在每天的班主任日常工作中觀察學生的行為表現，在細節中發現問題，將問題回饋到指導老師處，再與指導老師進行商量解決的方法。有時候，我還會使用談話法如個別談話法或者像上文所提到的集體談話法來進行其他教育問題的調查，找出問題存在的原因，再根據原因來尋找對策來解決學生存在的思想、紀律或者學習態度的問題。
在對於班主任工作方面，我還對蘇老師進行了訪談，其中就有一個問題是班主任應該如何與家長處理好關係，使家長配合班主任的工作，實現家校合作，達到共同教育學生的目的。對於這個問題，蘇老師她也給我們講了相關的解決措施。
後來我也針對這個問題進行了一定的總結，我覺得首先班主任一定要跟家長明確這一點，使家長明白配合班主任工作的重要性。其次，在平時的時候要多跟家長聯絡，彙報學生的在校情況，尤其是一些紀律差、在校行為表現不好的學生，在對他們進行引導教育的同時，也一定要跟家長告知情況，引起家長對自己孩子的重視，讓家長配合學校對孩子進行教育引導，避免孩子釀成大錯。對於在校表現非常好的學生，也可以跟家長彙報情況，讓家長也給予孩子一定的讚揚，讓孩子感受到被關注和關愛、支援，這樣能更大地激發其學習的動力，促使他們得到更大的發展。最後，家訪也是建立班主任與家長之間的關係的一個重要的手段，因為家訪體現的是班主任對他們孩子的重視，願意花時間親自與家長面對面洽談孩子的表現、存在的問題以及改進的方法，這樣能讓家長從內心對班主任的用心良苦而產生感激之情，這樣就能更好地建立家長對班主任的信任感，因此，家長也會更加自覺主動、積極地配合班主任的教育工作。
以上所提到的只是我在教育調查中的其中兩個問題，還有其他一些問題我也作了相應的調查，也從中獲得很大的收穫。
總體而言，不管是對為人處事的學習，還是在教學工作抑或是班主任工作管理中，我都學習到了很多。在教學上，我學會了切合實際，擺脫純理論的教學方式，試圖用例子來吸引學生的興趣，也能更好地分析問題，讓學生掌握抽象的知識內容，也慢慢地學會了怎麼樣處理課堂上的突發問題，提高了課堂的臨時應變能力。
三、實習總結與體會
現在，實習已經結束了，連一句再見都沒有說，不知道是對還是錯。不過，這都無所謂了，畢竟實習主要是為了提高教師技能以及班主任工作能力，其他的，次之。
通過這次實習，也讓我明白了很多，在大學裡面學習的理論知識如果不迴歸現實，很有可能就會出現假大空的情況。而我正是為了能把人生的第一節政治教學課上好，我把教案和課件修改了一遍、一遍又一遍，把要求不斷降低，把內容逐漸縮減，把自主學習轉變為引導式學習，把抽象的知識內容講授方法轉變為通俗易懂的漫畫圖片引導教學方式……太多的太多，需要改進的地方，我都努力去完善了，也正是這樣，讓我懂得了要想當一名優秀的教學老師，需要不斷地去拓充自己的文化涵養，拓寬見聞，加強教師技能培訓，提高教師技能技巧。
而在班主任工作方面，我很慚愧曾經的對班主任工作的誤解，我以前一直覺得班主任工作很輕鬆，只是隨便到班巡檢就可以了，但是現在經過我的親身經歷之後，我覺得哪怕是那麼簡簡單單的每天的日常簡單重複的工作，想要堅持都需要很大的努力和堅強的意志。而且，作為班主任，對學校安排的各種事務都必須做好，每天都忙忙碌碌地處理各種瑣碎的事務，反而在教學上的時間就會顯得尤其緊迫。班主任還需要負責一個很重要的內容——班會，班會在二十八中是德育的主要平臺，而要設計一個能產生效果的班會，既要考驗班主任的活動設計及問題分析能力，還要考驗班主任問題點撥的技巧水平，真心不容易。而我呢，在自己設計的那個“態度決定一切”的主題班會活動中，就非常深痛地領悟到提問的技巧是那麼的重要，班會的成功與否在很大的程度上都取決於對學生的引導。
在這次實習活動中，讓我看到了很多自身的不足，比如在教師技能上還是比較弱，對課堂出現問題的臨時應變能力稍有欠缺，在提問的技巧上更是非常地弱，這就需要在以後不斷地加強鍛鍊，在實踐後進行反思改進以積累經驗。
實習是真正地走上崗位，真正地以老師的身份進行教書育人，這一次實習確實讓我們得到了很多的鍛鍊。如果有可能的話，我希望學校能多提供給我們實習平臺，讓我們有更多的實習機會登上中學講臺來檢驗和提升我們的能力，積累更多的經驗，為成為未來的優秀教師及優秀班主任而努力。
3月開始，土木工程專業開始了為期五天的畢業實習。
這次實習安排在畢業設計之前，具有相當重要的意義。畢業設計貫通整個本科四年所有專業知識，將平時所學的零散知識點第一次完完整整的串聯起來，第一次讓我們最真實的體會結構設計的方法和過程，對本專業學生今後的工作、生活和繼續深造具有深遠的影響。
而這次實習過程中，建築、結構、施工的老師還有現場技術負責人在全程中給予指導，帶領我們從實際工程中去認識書本知識的現實存在。通過比較，我們可以在自己的設計當中取長補短，借鑑他人的先進設計思想和經驗。
這次實習期一共五天：結構和施工四天，建築一天。
實習的工程專案有：X辦公樓、樞紐、X學院新校區、XX大學XX校區圖文資訊中心和學院綜合樓、XX大學建築館
結 構
一、結構選型
本次實習工程專案多為多層結構。對於多層結構而言，在XX地區，採用框架結構既能滿足受力需要，功能需要而且相對而言經濟性好，因此結構形式多選框架結構或者框架剪力牆結構。
框架-剪力牆結構是目前結構選型中常用的形式，是框架結構和剪力牆結構的有機結合。框架結構易於形成較大的自由靈活的使用空間，以滿足不同建築功能的要求;剪力牆則可提供很大的抗側剛度，以減少結構在風荷載或側向地震作用下的側向位移，有利於提高結構的抗震能力。
二、結構佈置
1、平面佈置
結構的平面佈置是指在結構平面圖上佈置柱和牆的位置以及樓蓋的傳力方式。從抗震角度看，最主要的是使結構平面的質量中心和剛度中心相重合或者儘可能靠近，以減小結構的扭轉反應。
XX地區主要的地震設防烈度為6度，因此建築物是需要考慮抗震要求的。在這次實習中，所有的建築平面都並不規整，不滿足平面佈置的要求。但是結構設計者通過靈活的設縫和柱網的佈置，將不規則的建築平面分割成多個規則的平面，從而使各個單獨的分體系滿足了抗震要求。
在抗震地區設縫應為防震縫，平面形狀複雜時，用防震縫劃分成較規則、簡單的單元。但對高層結構宜儘可能不設縫。
2、豎向佈置
豎向佈置的要求是：結構沿豎向(鉛直方向)應儘可能均勻且少變化，使結構的剛度沿豎向均
勻。由於本次參觀的工程專案都屬於多層建築，因此在豎向佈置上的要求體現得並不多。
三、基礎設計
任何建築物都建在地層上，因此，建築物的全部荷載都由它下面的地層來承擔，受建築物影響的那一部分地層稱為地基，建築物向地基傳遞荷載的下部結構稱為基礎。
進行地基基礎設計時，必須根據建築物的用途和設計等級、建築佈置和上部結構型別，充分考慮建築場地和地基岩土條件，結合施工條件以及工期、造價等各方面的要求，合理選擇地基基礎方案。
本次實習中各工程採用的基礎形式，既有柱下獨立基礎(淺基礎)又有樁基礎(深基礎)。以XX市XX辦公樓專案為例：該專案處於江畔，地質條件複雜，同時地下水位較高，並根據綜合評價，採用承臺樁基礎最為適宜。
樞紐的一幢配套用房也採用了樁基礎的形式。但與前者不同的是這裡的樁直接與地基樑連在一起，取消了承臺，二者類似柱與樑的關係。從中我們可以看出，基礎形式的選擇和組合，在符合規範的前提下，還是有很大的自由度的。
四、柱網的佈置
柱是框架結構的主要豎向受力構件，柱網的佈置對整個建築結構的功能和力學效能有這至關重要的影響，同時優良的柱網布置能夠方便施工，加快施工進度。
柱網布置應滿足以下幾點要求：
1、滿足生產工藝的要求。
2、建築平面佈置的要求。
3、柱網布置要使結構受力合理。
4、方便施工。
五、承重框架的佈置
柱網確定後，用樑把柱連起來，即形成框架結構。樑柱剛接構成雙向樑柱抗測體系。一般情況下柱在兩個方向均應有樑拉結，故應在房屋縱橫向均應佈置框架樑。因此，實際的框架結構是一個空間受力體系。但為計算簡便起見，可把實際框架分成縱橫兩個方向的平面框架即橫向框架和縱向框架。
橫向框架--由建築物短方向的樑柱組成。
縱向框架--由建築物長方向的樑柱構成。
兩向框架分別承受各自方向的水平荷載。對於樓面豎向荷載，可由橫向框架承受，也可由縱向框架承受或縱、橫向共同承受。根據樓面豎向荷載的傳遞路線，可將框架的承重體系分為三種：
(1)橫向框架承重體系： 橫向框架跨數往往較少，有利於增加橫向房屋抗側移剛度;縱向連繫樑截面尺寸較小，有利於建築築的通風采光。
(2)縱向框架承重體系：適用於大空間房屋，淨空高度較大，房屋佈置靈活。
(3)縱橫向框架混合承重體系：各杆件受力較均勻，整體效能較好。
施 工
大三暑期學校已經安排了我們進行一次為期一個月的土木工程施工實習。在那次實習過程中，我們主要對施工現場的建築機械裝置，人員組織，施工方法，技術、質量和安全控制進行學習。而本次施工實習的主要目的是配合畢業設計當中的施工設計，因此，我們的實習重點是放在施工組織設計上的。
一、施工組織設計
施工組織設計是用來指導施工專案全過程各項活動的技術、經濟和組織的綜合性檔案，是施工技術與施工專案管理有機結合的產物，它是工程開工後施工活動能有序、高效、科學合理地進行的保證。
施工組織設計的基本原則：
①配套投產，根據建設專案的生產工藝流程、投產先後順序，都要服從施工組織總設計的規劃和安排。安排各單位工程開竣工期限，滿足配套投產;
②確定重點，保證進度;
③建設總進度一定要留有適當的餘地;
④重視施工準備，有預見地把各項準備工作做在工程開工的前頭;
⑤選擇有效的施工方法，優先採用新技術、新工藝，確保工程質量和生產安全;
⑥充分利用正式工程，節省暫設工程的開支;
⑦施工總平面圖的總體佈置和施工組織總設計規劃應協調一致、互為補充。
施工組織設計一般分為三個階段：
1、施工條件設計(或稱施工組織基本概況);
2、施工組織總設計;
3、各個建築物等單位工程的施工設計
二、施工進度計劃
施工進度計劃是在確定工程施工目標工期基礎上，根據相應完成的工程量，對各項施工過程的施工順序、起止時間和施工工藝銜接關係以及所需的勞動力和各種技術物資的供應所優質的具體策劃和統籌安排。編制一份科學合理的施工進度計劃，協調好施工時間和配置關係，是施工進度計劃貫徹實施的首要條件。
施工專案進度計劃的編制的基本要求
1、保證擬建施工專案在合同規定的期限內完成，努力縮短施工工期。
2、保證施工的均衡性和連續性，儘量組織流水搭接、連線、均衡施工，減少現場工作面的停歇和窩工現象。
3、儘可能的節約施工費用，在合理範圍內，儘量縮小施工現場各種臨時設施的規模。
4、合理安排機械化施工，充分發揮施工機械的生產效率。
5、合理組織施工，努力減少因組織安排不當等人為因素造成時間損失和資源浪費。
6、保證施工質量和安全。
三、施工平面佈置
1、施工平面佈置的意義
施工場地平面佈置是施工組織設計的重要組成部分之一，它對指導現場文明施工有著重要的意義。否則，施工場地佈置不合理會造成施工秩序的混亂。一個專案的施工場地要容納上百人上千上萬的隊伍進行施工，各自承擔不同的任務難免會互相干擾，再加上施工場地佈置得不明確或考慮不周到。
施工過程中就有可能佔用其他隊伍的施工場地，影響其他隊伍施工，就會產生糾紛。許多材料、機械需要存放，進行施工場地平面佈置時如欠全面考慮，就可能出現存放位置佔用了建築物的設計位置等等，這些都會影響施工進度而增加施工成本。由於施工場地佈置粗糙直接影響施工安全，並容易發生觸電、失火、水淹等危害，造成經濟損失和人身安全事故。因此，必須要充分重視施工場地的佈置。
2、施工平面佈置的作用
1)確定生產要素的空間位置。
2)專案施工過程中，確保施工互不干擾做到有秩序的進行施工。
3)可使施工所需各種資源及服務設施，相互間有效的組合和安全執行。
4)減少場內物、料的二次搬運費、降低施工成本。
5)施工現場平面佈置圖是現場平面管理的依據，現場排程指揮標準。
3、施工平面佈置圖
施工平面佈置圖是建設專案施工階段建設區域平面佈置的一種簡明圖解形式，用以表示在建的建築物、構築物和現有的建築物、構築物以及為施工服務的臨時性的生產、行政和生活用房、機械裝置、塔吊軌道、室內和露天倉庫、道路(鐵路)、給排水管線、電力和熱力網及其他管線的相對平面位置。
建 築
我所要做的設計是三段式：建築、結構、施工三個部分都要自己完成。其中建築設計對我來說是一片空白，平常瞭解到的也就是進行建築造型和功能的劃分。但是到底如何設計，如何進行劃分，我是一點頭緒都沒有的。一切都是從零開始。
建築實習是在我校比較有特點的建築館進行的。這座建築館算是建築系最原始最真實的一個教材，整個建築融合了建築設計的許多要點，當然在實習過程中也體驗到了它的缺點。所 以它是我們進行建築實習的最佳物件。
實習所瞭解到的要點
一、入口設計
建築物的入口既要滿足客觀的結構構成，又要產生主觀性質的情感的美學意義，但是最重要的是滿足功能要求。
比如建築館門口的大踏步設計。它具有以下功能：
1、人員集散地
2、解決高差
3、入口造勢要求
二、立面設計
立面設計應根據初步確定的房屋平、剖面的內部空間組合關係作為設計基礎。
1、應反映出建築的性格，即建築的使用性質
2、應反映內部空間及其組織情況
3、應反映自然條件和民族特點的不同
在本畢業設計論文即將完成之際，我想對所有曾經給過我幫助和支援的人們表示衷心的感謝。
我要感謝，感謝X大學孝感函授站的各位老師，尤其是X老師，他們熱情嚴謹的精神深深的感染著我，不管在什麼時候，只要有問題找他們，他們總是放下手上的工作認真指導，一絲不苟。在我學習的過程中，他們總是能像知心朋友一樣鼓勵我，在論文的寫作過程和措辭方面他們嚴格要求，在論文完成的過程中他們幫助我開拓思路。正是函授站的各位老師的無私幫助和熱忱鼓勵，我的論文才能夠得以順利完成。
我要感謝，感謝X教授，X教授不僅在學業上言傳身教，而且以其高尚的品格給我以情操上的薰陶，論文的寫作過程中，我多次在休息時間請教，X教授無不是精心點撥。本文更是直接得益於他的悉心指點，從論文的選題到體系的安排，從觀點推敲到字句斟酌，無不凝聚著他的心血。滴水之恩，當以湧泉相報，在今後的學習工作中，我將繼承和發揚遊教授的嚴謹，努力做出點成績，以慰恩師。
我要感謝，感謝我的朋友及兄弟，論文的寫作過程中，他以超乎想象的狀態，於繁忙的工作中，利用了一切可以利用的時間仔細推敲，認真驗算，反覆潤色。他的敬業精神和嚴謹風格與各位老師一脈相承，也敲打著我的內心，在今後的工作過程中，我將繼續以他為目標，互幫互助，共同進步。
結 論
時至今日，論文基本完成，從最初的茫然，到慢慢的進入狀態，再到對思路的逐漸的清晰，整個寫作過程有失落，有感慨，也有激動，難以一語而概括。 腳踏實地，認真嚴謹，實事求是的學習態度，不怕困難，堅持不懈，吃苦耐勞的精神是我在這次設計中最大的收益。我感覺到這是一次意志的鍛鍊，是對我實際能力的一次提升，是對我們解決困擾，摸索前進的考驗，也將會為我未來的學習和工作提供寶貴的經驗。
通過這次的設計，對辦公自動化、CAD等軟體的基本運用有了更深刻的瞭解。對我們所學習的專業知識有了更清楚的認識，是我不知不覺的喜歡上了我們的專業。現在我可以說，我完全可以單獨完成一個簡單產品的設計加工。在這裡我也深刻的知道，我在實踐方面是很不夠的，這將在以後的工作中慢慢去領悟、學習。這次畢業設計，給我最大的體會就是熟練操作技能來源我們對專業的熟練程度。比如，我們想加快程式設計程度，除了對各程式設計指令的熟練掌握之外，還需要你掌握零件工藝方面的知識，對於夾具的選擇，切削引數的設定我們必須十分清楚。在上機操作時，我們只有練習各功能鍵的作用，在程式設計時才得心應手。因此，我總結出一個結論“理論是指導實踐的基礎，只有不斷在實踐中總結驗，並對先前的理論進行消化和創新，自己的水平會很快的提高”
本畢業的選題、設計內容、及設計的形成是在遊達章等老師的悉心指導下完成的。在畢業論文的完成過程中傾注了老師大量的心血，因此，在論文完成之際，特向我尊敬的老師表示衷心的感謝。
通過此次設計使我掌握了科學研究的基本方法和思路，為今後的工作打下了基礎，同時也發現了自己的許多不足之處，例如有些理論知識在以前的學習過程中沒有進行深層次的挖掘等等。在以後的日子，我將會繼續保持這份做學問的態度和熱情同時，也將加強理論和實踐的結合，不斷提升自己的能力。
一、實習目的及意義
1、實習目的和意義
上海浦東發展銀行與中國銀聯推出專門為了方便批發市場老闆收款的刷卡機,為迅速擴充套件在批發市場的收付易業務,浦發銀行特向外招聘兼職學生一批。為了積累寶貴的工作經驗，把所學的知識運用到實踐中，從而更加鞏固所學的理論知識，我把握了這次難得的實習機會。20xx年五月，我在上海浦東發展銀行廣州分行進行了為期一個月的實習工作。這一個月在我以往的經歷裡顯得是那麼的與眾不同，這一個月讓我學到了很多，經歷了很多，認識了許多朋友，更多多少少的影響了我的學習，工作，生活的態度!
2、背景簡介
刷卡機：簡稱pos終端，終端通過電話線撥號的方式將資訊首先發送到銀聯的平臺，銀聯平臺識別相關資訊之後會將扣款資訊傳送到髮卡銀行，經發卡銀行確認之後，再回發信息至銀聯平臺，銀聯確認之後，會再將已處理的資訊傳送至前置終端，終端收到確認後的資訊，然後列印單據。移動pos終端，原理一樣，其資訊傳送是通過資料訊號傳送接收!通訊費用不多，按流量計算，固定終端通訊費用按市話標準由電信公司收取!個人零售pos，這個是今年7月銀聯才批准可以進入市場的，可繫結企業法人儲蓄卡，直接進入私人帳戶提現。浦發銀行個人零售pos總部技術部攻關。現在刷儲蓄卡當天到賬，信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的，這是上海浦東發展銀行最大的優勢。
上海浦東發展銀行在去年7月開發推出針對批發市場的收付易(1萬元以下收客戶5元，一萬元以上收客戶10元)以來，各大銀行也相繼推出相應產品，此產品只針對批發市場，不能刷信用卡，只能刷銀聯儲蓄卡，但現在銀聯規定只有批發市場且營業執照經營範圍明確寫明：批發，才能安裝。今年7月左右銀聯批准了針對私營企業的個人零售pos市場準入，個體企業終於可以裝對私刷卡機了，可刷信用卡，但必須是私人營業執照。
另外，銀聯就是銀行聯合會，裝刷卡機只有銀行有權利裝，私人公司沒有權利把別人卡里的錢刷到你卡里，銀聯就是協調各個銀行之間類似轉賬之類中間業務的非贏利機構，類似監督機構和仲裁機構。只有銀行經過調查才能向銀聯申請裝刷卡機:銀行確認該企業是合法企業，符合相應裝刷卡機的條件，由銀行向銀聯提供企業調查及資料影印件，申請幫助該企業裝機。之後銀聯會對資料進行進一步稽核，符合條件的會給銀行一個批准的通知，並且同時通知專門的裝機機構去企業地址進行安裝。
3、實習要求
從總體上看，浦發銀行的實習工作還是安排的很靈活的，並不是每天都給你什麼硬性的工作要做，不是每天要求你完成什麼任務，但是如果你要做一名優秀的實習員工，只有給自己定下目標，才會最大的提高自己的工作效率，真正的體現一位實習員工的價值。 這次實習的主要內容是以推銷為主，推銷是學習市場營銷專業的一項重要的實踐性教學環節，旨在開拓我們的視野，增強專業意識，鞏固和理解專業課程。實習方式主要是請企業企業管理人員以講座形式介紹有關內容;同學們再進行實際操作，不懂的向管理工作人員學習請教相關知識，自己與老員工討論、發言，通過交流實習體會方式，加深和鞏固實習內容。通過本次實習，我們學到了很多課本上學不到的東西，並對市場營銷專業知識有了更深的認識。這次實習也使我在實踐中瞭解社會，知道了參加工作的苦與樂，為以後走進社會做好了良好的心理準備。短短的一個月實習，我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
二、實習內容
1、推廣零售pos機----“收付易”
我實習的內容就是專門做批發市收付易業務。主要做“收付易”的市場推廣(裝收付易會附帶開借記卡、辦理網上銀行和及時語簡訊通知業務)支行會提供廣州市各批發市場名單，到這些市場營銷，免費為客戶裝刷卡機，還送多種禮品給他們。節假日，在批發市場做刷卡機的宣傳和促銷活動，主要負責場景的佈置，內容的宣傳，派發傳單和講解，回訪老顧客並送禮物。
2、整理內部資料
整理收集回來的企業調查資料，整理好並上交到銀聯。等待銀聯批覆。並及時到申請成功的店鋪送上銀聯標誌和指導使用。
三、實習總結或體會
這次實習是一個很好的鍛鍊溝通、營銷能力和獲取工作經驗的實習機會。我的專業是市場營銷，這次實習對我來說，是一個挑戰，也是一個將學到的理論知識運用到實踐中的好機會。
在實習的第一天，輔導員就向我介紹了一些業績比較好的同事，並鼓勵我們向他們學習。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是，對於我這個毫無沒有實際工作經驗又沒有業務聯絡初出茅廬的人來說推銷一種商品確實是很困難的。所以剛開始參加工作的時候，我真的無從下手，只能跟著團隊中已經熟悉業務的同事到批發市場到處轉。一天下來，往往是毫無收穫!無論我怎麼努力還是不能成功推出一部刷卡機!通過一個星期的觀察學習和老同事教導，我總結了一下：收付易的市場主要在批發市場，但已有深圳發展銀行、興業銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷，所剩下的市場份額已不大，而且自己工作間短，經驗少，沒有廣大的顧客關係，所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什麼事情都是有難度的，不能輕易放棄，要相信自己一定能做出成績的。
慢慢，我得出了一些工作經驗。要想向顧客銷售，自己必須要和顧客有充分的溝通，要令到顧客從嘗試接受演說到試用產品再到接受產品慢慢前進，才能成功。但是，很多老闆是不願意花幾分鐘聽他認為是廢話的推銷演說的。所以我並不象我的隊友那樣，把批發市場的所有店鋪都踩遍，甚至兩遍，而是有針對性地選擇顧客，對有意願的顧客我不惜利用吃飯的時間或者是週六日的休息時間配合他們的空閒時間向他們演說，使他們耐心，誠心地聆聽我的演說。不會令我的演說草草了事，變成廢話。最後通過自己的努力，我做成了第一單業務。心裡高興極了，也更有信心開展以後的工作了。
在接下來的時間裡，我還跑了服裝批發市場、汽配批發市場和化妝品批發市場，等等。在到這些批發市場前，我都做了相關資料查閱、市場分析，做到有目的地進行工作，因為不同種類的批發市場有不同的特點，只有做到具體問題具體分析，才能更好地解決問題。例如，酒店用品的批發市場成交額比較高，一般消費都是高檔產品，所以該批發市場的老闆是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的，方便顧客，也方便自己，更顯得店鋪的檔次更高一點。這類批發市場需要長時期的駐點推銷。布匹批發市場恰恰相反，布匹批發日交易次數多，比較繁忙，下午的時候特別忙，這類批發市場只能早上到那裡，下午則可以去別的批發市場了。隨著實習時間越長，我的經驗越豐富，工作也越來越順手。但是，我的實習時間只是短短的一個月。這一個月很快就過去了。在這短短一個月實習時間裡，曾受到無數次冷冷的拒絕和深深的失望，有時候很想放棄，可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
在回望整個實習過程時我有過激情，有過失落，有過無聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉變我的思維和心態我們不是天之驕子，企業和現實也不如們想像中那麼美好，進去一個新的環境我們要學會以一個平和的心態去作每件事，畢竟我們欠缺社會經驗，企業流傳著怎麼一種說法：我們大學生好高騖遠，眼高手低，不能吃苦動手能力差……這些造成了大學生就業困難的局面，針對這種情況我們要作好準備，我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我們會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我們將把我們所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信，自己堅定的信心及個人堅定的意志，一定會實現自己美好理想，走上自己的成功之路!
處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名財會專業的學員，在校學習期間應更好的學好財會專業裡的專業知識，打好理論基礎;在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解會計工作發展的最新動向，為以後即將從事的會計工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，能夠讓自己成為一名名副其實的財會專業人才，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學為社會經濟做出自己應有的貢獻。
通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的財務工作的有了一個新的開始。而且充分認識到自己的不足，由於電算化並不是每一個單位都可以普及，現在我國很多會計主體都是以半手工、半電算化的方式進行會計核算，所以在實習的同時對學校沒有學到的珠算知識進行自學。
最後，我要感謝四年的大學生活，感謝**大學班的所有老師同學以及我的家人和那些永遠也不能忘記的朋友，他們的支援與情感，是我永遠的財富。
實習期間，我對電機制造的整個流程有了一個完整而詳盡的瞭解，對有關電機的型號，用途等其它知識也有了很多的瞭解，對我工作了三天的定子線圈加工流程更是有了透徹的認識。而且實習的工作與我所學的專業有著千絲萬縷的聯絡。所以在實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。在實習期間，我和師傅結下了深厚的友誼，作為一個學生，在實習之後深刻的體會到了朋友的重要性。認識一些朋友，也是我早就應該上的一堂社會課。
此次實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了自己，也鍛鍊了意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以後工作也打下了一點基礎。
在實習的那段時間，才發現作為學生，我們的工作太過於輕鬆，生活真的很不容易，此刻，對父母有一種愧疚感。生活學習還在繼續，理想和現實之間需要我用自己的努力腳踏實地的去走過，活著很累，但要堅強!
最後，感謝德州市恆力瑪瑞電機制造有限責任公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上，到實踐中接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界，讓我取得了一定的進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。謝謝!
在安徽商報實習已經過了一個星期，可以累、壓力、充實來形容。
經濟板塊的李世兵老師帶我，有個師姐叫陳銀銀，新華學院的學生，他們是我目前在報社認識的兩個人。第一天報
到社就出去跑了，雖然又累又熱，但很高興，沒有重蹈其他實習生沒事做的覆轍。給李老師看了第一篇稿子後，他問我，在學校寫過稿子沒。太傷自尊了，不是看9樓高我就跳下去了。暗自下決心第二天一定要把稿子寫好。幾天過去感覺有進步了吧 ，挺充實的。
幾乎天天都要出去跑，很累，前天坐了8次公交車。從我住的地方到報社需要轉一次車，大概40~50分鐘左右才能到，挺遠的。週二是7：40到住地的，週三是8：20到的，昨天稍微早些7：20到的。真的很累，這是我和陳銀銀師姐同樣的感覺，今天在採訪回來的公交車上我們都睡著了。每天都有些收穫也挺充實的。由於公交路上不熟，前天每天都多走了兩站路，今天終於弄明白了。
學校和社會真是兩碼事，書本上的知識能用上的基本上沒有，學歷也不重要，能力第一。你的過去並不重要，重要的是現在，這或許就是所謂的英雄不問出處吧!做人也要注意了，在商報只是個實習生，所以做人都是小心翼翼的，怕得罪人。5天之內只因為寫稿子需要登了一次qq需要，感覺夾著尾巴做人，憋屈。不過很感謝李世兵老師，還有陳銀銀師姐，李老師，報社人稱大兵，在跑新聞、寫稿子上給了我很大的幫助;陳銀銀在其他方面給了很大的幫助，天天一起出去跑，可謂“同甘共苦”吧!
光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個月的實習生活已經過去了，在最近的幾個月的實習過程中，我有著許多的收穫和歡樂，但也有苦澀和教訓，這些成功的經驗將激勵我在以後的人生之路上取得更大成績，失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以後的日子做的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我實習的單位是廈門易維資訊科技有限公司。易維資訊科技有限公司是一家從事企業資源管理軟體(ERP)及人力資源管理軟體(HRM)技術開發與實施服務的高新技術企業。一開始我主要是瞭解企業文化，瞭解易維的價值之處，我從培訓中瞭解到QAD、SAP、EPICOR這幾家都是全球前幾名的軟體公司，同時他們的ERP軟體都是全球商業軟體市場的領導廠商。易維公司是美國QAD公司在福建省重要合作合伴，QAD是專門為製造業企業提供資訊化解決方案的軟體公司。所以易維是一家國際化的企業。易維還有他的一批典型的客戶，這些客戶長期與易維合作，達成了長期的合作伙伴關係。在這樣的環境中生活，每天擦肩而過的都是IT精英，不知道會不會因此而感染，不過可以感覺到很自豪，也很榮幸，因為可以學到很多東西。
我實習的崗位是實施顧問，作為實施顧問就要學習HR系統，HR系統的各個模組要了解他的作用以及怎麼樣操作。其中人事、考勤、薪資、合同、保險模組是一個公司或者一個企業都必須具備的軟體，起先學習的也就是這些，經過不斷的培訓、練習、測試基本瞭解了系統的功能。除了學習系統外，我還學習了PowerBuilder資料庫開發技術，這是開發組必須學的東西，但是對我們實施的如果能夠掌握好這門軟體，就能更好的運用系統，還能用PB快速的畫出各種各樣的報表。PowerBuilder是一種基於客戶機/伺服器體系結構的應用程式前端的開發工具，它採用面向物件的開發技術，具有視覺化圖形使用者介面，開發人員能夠使用它快速開發應用程式。
通過幾周緊張而又忙碌的生活，我漸漸適應了這樣的高壓力，高動力。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須儘自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做紮實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經歷將激勵我在以後的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。剛剛踏入社會碰到挫折是正常的，現在主要是看我們的承受能力了，有時候有些事情是要靠自己去爭取，可是又有些時候由於種種關係我們都膽怯了，因為我們無法瞭解社會的這些所謂的條條框框，因為我們還沒有真正的融入這個社會。對於初出茅廬的我們來說，缺少的是閱歷，缺少的可能也是那份交際，畢竟大學還算是純潔的淨土，沒有任何利益關係可言，人與人之間也是毫無戒備的。經過這個幾月的實習，真的改變了很多，也真的成熟了很多，需要學習的真的還有很多。實習對於我們剛踏入社會的大學生真的是一個歷練的過程。實習是讓我們有一個認識社會的過程，首先通過這樣的方式來接觸社會，所以碰到挫折是難免的。每當遇到問題的的時候，通常我都會自己試著解決，然後通過群裡請教前輩們，他們都能很好的幫著我去解決，這又使我感覺到集體的溫暖，從而更有信心的完成工作，認真做好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的。在實習中，我一開始我都是在學習HR系統，通過幾次實施組的會議中，我漸漸的明白了光光掌握系統遠遠不夠，還要掌握HR顧問必備的額外的一些知識，每當客戶問你的時候必須給以很好的解釋。所以他們會安排我收集一些關於HR系統中的一些資料，並且做課程進行演講，這樣既鍛鍊我的膽量也有了和其他同事之間的一個交流。還有就是一些文字上的訓練，常常要整理一些會議記錄啊，多方面鍛鍊我的才能。在此我要感謝公司給我學習的機會，還要感謝諸多同事在工作上給我的幫助，才能夠使我成長，使我進步。
經過幾個月的實習生活我深深的認識到，踏入社會不僅僅要認真努力的工作，最重要的還是要學會做人，記得前輩們說過要做事必須先學會做人。所以交流溝通十分重要，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過幾個月的實踐學習，我學到了許多在校園內無法學到的知識，這些寶貴的人生經歷將激勵我在以後的人生路上勇於實踐，開拓創新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。
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