一年一度的中秋節又將來臨，每一年做好中秋活動都是極為重要的，這關乎到公司的銷售額和名氣，此次活動，我們可以稱熱打鐵，在銷售月餅的同時提高我們公司的知名度。
一、活動背景
隨著中秋節這一中華民族傳統節日的到來，許多商家瞄準中秋商機，圍繞月餅和其他中秋禮品做足文章。我們立足於“----”這一糕點龍頭企業，抓住中秋節這一有利時機，力圖實現品牌月餅促銷新形式的發展，制定這一促銷策劃設計。
二、促銷目標
1、以中秋月餅的消費來帶動賣場的銷售，以賣場的形象啟用月餅的銷售。
團圓月，團圓情，“--月餅”送家中。
2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客戶，提升企業形象。
3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客群。
4、為顧客傳達情感。
5、增加企業競爭手段，做出差異。
(營銷方案策劃書)
三、商品促銷環境分析
(一)巨集觀的市場因素對企業有很大影響，而且這種影響因素企業無法控制。企業只能研究巨集觀環境及其變化，尋找對自己有利的機會，才能佔領市場，獲得較大的經濟利益。
巨集觀環境因素主要有：
1、人口因素：中秋時節，閤家團圓，消費者比較集中，有利於商品促銷。
2、經濟因素：金融危機之時，拉動內需，刺激消費。
3、社會和自然因素：中國人民重視這個傳統的節日，在文化氣息的帶動下，也掀起了一場消費風暴。
(二)“顧客就是上帝”，只有我們促銷的產品滿足了消費者的需要，贏得消費者的信賴，才能中秋時節，家人團聚，“----月餅”給您帶來幸福美滿。
1、消費者消費行為及心理：中秋佳節倍思親;
閤家團圓過中秋。中秋送禮，親戚朋友走訪等消費行為，消費者在消費過程中對於產品選擇有自己的心理，促銷要抓住消費者消費心理合理促銷
2、消費者需要的服務水平：在競爭相對激烈的中秋月餅市場，消費者對產品追求物美價廉，----月餅老字號已經有各種的的市場優勢。
滿足需要提高服務水平。
3、消費者購買能力分析：消費者追求能夠滿足其需求又物美價廉的商品，我們促銷立足於低價，優質，真正為顧客帶來實惠，也適應了顧客的購買力。
4、消費者消費環境分析：消費者在眾多月餅促銷活動中，選擇的餘地很大，我們會在促銷過程中限度地提高促銷環境，改善服務質量，是消費者在促銷中真正感受雙贏。
(三)現代社會是競爭社會，“中秋節月餅”的競爭將會更加激烈，只有打敗了競爭者，才能使我們“----月餅”有更大的銷售量，獲得更大的利潤。
1、競爭者的策略：在同一時期，利用各種方式進行促銷，如商場促銷，超市促銷，與其他產品繫結在一起進行促銷。
2、競爭者的目標：進一步擴大品牌效應，提高銷售利潤。
3、競爭者的優勢和劣勢：優勢是拓展範圍廣;
劣勢是手段單一，成本高，運輸不便。
4、競爭者的反應模式：有完整的服務機構，各部門有效配合，能及時滿足消費者的需求，接受消費者的反饋意見。
(四)內部環境分析
1、資源：能與廠家及時聯絡貨源，不會造成商品堆積或脫銷。
2、競爭力：質優價廉：運輸方便：團隊合作能力較強，服務手段多樣化。
3、物流輸出輸入：運輸方便，基本“零庫存”。
4、生產運營：流水作業，保證質量，高效生產。
四、廣告分析
1、廣告目標：通過較大規模的廣告宣傳，實現促銷活動的真實化和廣泛化。
2、廣告費用：1000元
3、廣告資訊：宣傳品牌，提高影響力，擴充套件銷售渠道，增加銷售量。
4、廣告媒體：報紙和宣傳單
5、廣告效果評價：在節日期間達到促銷目的，在消費者心裡樹立----品牌意識;進一步宣傳----老字號企業文化!
五、活動內容
1、時間：--中秋前一天
2、地點：活動僅限惠--城區
3、活動準備：安排一定量的運輸車與“中秋大使”。
2、駕駛員必須熟悉城區行車路線，要求儘量在運送過程中減少時間消耗，提高運送效率。
3、對“中秋大使”進行語言與動作的教育，並學習遇到問題的處理方法。
4、對月餅售價進行適當改進，儘量提高總體利潤額。
5、聯絡卡片經銷商，購買一定數量的精美卡片，能根據贈送物件不同而分類的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。
6、活動推廣：在活動實施前一星期左右在商場張貼海報對活動進行宣傳，也可通過報章、電臺等途徑加強宣傳廣度。
但要進行一定的成本核算方可實施。宣傳時應儘量做到語言簡潔易懂，並需要對特殊情況進行必要說明。
六、注意事項
1、顧客購買禮品後要按其要求進行包裝，並詢問並登記要求運送的詳細地址和運送時間段，能夠讓顧客提供其聯絡電話和收禮人的聯絡電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯絡。
2、“中秋大使”的言行代表著商場的榮譽，必須對“大使”進行嚴格挑選，形象和語言親和力方面必須良好，而且對於可能遇到的問題必須對“大使”進行教育。
3、為避免一些問題，此活動的運送品只能限制在中秋禮品上，不能涉及現金，在包裝時必須對禮品進行檢查，不能存在現金。
4、由於可能會出現客戶拒收等情況，在活動宣傳時應予以說明，並說明出現此情況商場把原禮品聯絡退回與顧客。
5、出現拒收或客戶不在等情況時，“大使”必須儘快與商場負責人取得聯絡，告知情況後繼續進行下個任務，由商場有關人員聯絡顧客或受禮人進行詢問解決。
6、所送禮品必須為商場所購產品，購買人必須留下真實聯絡號碼和姓名，如因所留號碼有誤造成返還不到時，7日後商場有對貨品進行處理的權利，這點應在宣傳或者活動開展時說明。
7、卡片中的自寫贈言是顧客對於受禮人最真摯的祝願，是情感的坦然流露，因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和裡面的文字內涵。
如果在月餅售價做調整，卡片也可改為檯曆等，當然裡面要有商場的有關介紹啦。做宣傳嘛。
第一部分、營銷現狀分析
一、今夏飲料市場競爭激烈，運動飲料和功能飲料成為今夏的流行主角。
飲料銷售旺季即將來臨，各大飲料巨頭都意欲在功能飲料市場大顯身手：康師傅今年力推的運動飲料“勁跑X”日前在重慶上市，匯源的“他+她”營養素水、娃哈哈的功能型飲料“”也都擺上各大貨櫃，農夫山泉的功能型飲料“尖叫”預備近日全面上市。這些飲料巨頭都無一例外地宣稱，功能飲料除了解渴，還能給人體提供養分及活力。
目前，國內冠以"運動飲料"的產品不少，有"健力寶"、"紅牛"、"舒跑"等等。去年樂百氏依靠“脈動”賺了個缽滿盆滿，眼看飲料銷售旺季就要來臨，各大飲料巨頭明裡暗裡厲兵秣馬，意欲在功能飲料市場大顯一把身手。作為先行者的“脈動”自然不甘落後，在今年4月5日，不惜高價請來李連杰做形象代言人，以強化其品牌形象。
農夫山泉今年力推的功能飲料“尖叫”日前正在北京緊鑼密鼓地鋪貨，預計月底在北京全面上市。據養生堂公司的廣告總監裘紅鶯透露，公司方面本來準備最近幾天以廣告宣傳配合，後因廣告拍攝不合格，遂決定重拍，“但這個月末‘尖叫’廣告將會大張旗鼓地亮相。”而就在不久前，匯源力捧的“他+她”營養素水、娃哈哈的功能飲料“”也都擺上各大貨櫃。一場功能飲料大戰將進入短兵相接階段。
二、今夏飲料市場的特點有以下三點：
①打出了“活性維生素和時尚”的招牌
②概念飲料
③以時尚命名進入市場，以奇制勝
三、面對如此競爭“”只有以奇制奇，積極主動，加大營銷宣傳。為了能在今夏的飲料市場
中站住腳，取得一定的市場分額，分得一塊蛋糕，我們將採取一系列的營銷活動。
第二部分、市場細分與目標市場
一、飲料市場概況：
根據國際飲料行業協會的規定，功能性飲料是指具有保健作用的軟飲料。
目前市場上銷售的軟飲料主要分為碳酸飲料、乳品飲料、果汁飲料、茶飲料和功能飲料五大類。
前四種飲料大戰早已輪番上演，今年功能飲料重灌上陣。
根據新生代CMMS20xx調查案資料顯示，最近三年來，一直穩居飲料業榜的碳酸飲料開始呈現漸行下滑趨勢;與之緊步相隨的是，果汁飲料的地位開始上升，並於近兩年提速超越了瓶裝水飲料，奪得飲料業次席;茶飲料發展勢頭強勁，最近表現出強烈的上攻慾望，市場份額直逼位列行業老三的瓶裝水。另外，一直處於飲料市場邊緣的功能性飲料，現在也有顯著的升溫跡象，引得娃哈哈、樂百氏和匯源等飲料巨頭紛紛涉水。
如果說去年功能飲料市場的競爭還主要集中在紅牛、佳得樂、廣州怡冠、樂百氏、脈動這幾個飲料巨頭身上，那麼今年的競爭顯然已是一片混戰。娃哈哈“”、養生堂“尖叫”、匯源、他+她”已在年初相繼上市，深圳東鵬“三活水”、昆明港龍乳品“酷動”、唐山四通的“心動時代”等一些地方性品牌緊隨其後。
但在新出現的部分功能飲料產品身上，明顯看到了模仿與跟風的痕跡，產品的瓶型、口感及產品名稱書寫方式似乎都在刻意模仿去年銷售火爆的“脈動”。廣告說明書、軟文也大同小異。
二、功能性飲料市場分析：
目前市場上銷售的軟飲料主要分為碳酸飲料、乳品飲料、功能飲料、果汁飲料和茶飲料五大類。根據國際飲料行業協會的新規定，功能性飲料是指具有保健作用的軟飲料。
20xx年世界功能飲料市場銷售額達47億美元，到20xx年預計將增加到120億美元。與世界發達國家相比，目前我國功能飲料的人均消費量每年僅為0.5公斤，距離全世界人均7公斤的消費量尚有較大空間，因此可以斷定，中國的功能飲料市場前景看好。目前全球功能飲料市場格局為：運動飲料68%、營養素飲料25%、其他7%。面對一個如此誘人的市場，中國眾多飲料企業都開始嘗試進行產品研發與推廣，但是新產品上市，炒熱市場之前必然要先教育市場，因此，這些年的功能飲料市場不溫不火。
去年那場“非典”疫情，不但讓消費者發現了提高身體免疫力的重要性，也讓企業終於輕鬆找到了開啟功能飲料市場的鑰匙，所有教育市場的努力在一刻都得到了回報。市場消費熱情空前高漲，許多產品出現了供不應求的狀況，尤其是在“非典”最為緊張的20xx年4月，上市不久的樂百氏“脈動”維生素水迅速脫銷，僅一個月的時間在全國銷售額已達1個億。而在這時，“”若想要在功能飲料市場佔據一席之地，就必須尋找差異化，尋找個性化，避免與“脈動”發生正面衝突，方可能成功。
三、消費者分析：
個性化的需求是在大眾日用消費品日趨高度同質化的今天，經常被人們強調的話題，飲料亦然。
年齡在15—29歲之間的群體是飲料市場消費的核心主力，他們的消費特徵決定著飲料市場的消費趨勢。據零點調查的一項針對青少年的產品測試的調查資料顯示，青少年群體對品牌本身的敏感性並不強，在大部分產品領域，他們會僅憑產品的外觀魅力和品牌特性就完成對新的產品或服務的購買，這一部分群體幾乎佔到了總樣本量的61.1%。
青少年消費行為及心理的調查結果也證明，青少年群體有著顯著的追求新穎時尚、追求個性化、注重感情和直覺，衝動性購買色彩強烈。一旦直覺感覺良好，他們就會產生積極的購買情緒，從而迅速的做出購買決策。
諸如此類的種種調查都超乎一致的說明了一點：感性消費是飲料消費的主流。究竟有多少人認識功能飲料?又有多少人接受這種產品?業內人士表示，功能飲料對於消費者來說，還需要一定的時間才能逐步被接受。另外，今年功能飲料市場將是混戰和洗牌的一年，長則一年短則半年就能看出結果。大學生通常是飲料企業推廣新產品的最初選擇目標。隨機調查了20位在校大學生，其中有9人能清晰地給出功能飲料的定義，1人對功能飲料的定義不清晰，其餘10人均稱完全不瞭解功能飲料。看來，廠家和商家要做的宣傳工作還很多。調查中發現，大學生的飲用習慣還集中在果汁飲料和純淨水上，這表明功能飲料市場目前還十分有限，消費者的飲用習慣還很難在短時間內被影響。另外，畢竟是對人體有直接保健作用的成分，因此，消費者不會像購買純淨水或果汁飲料那樣不計較品牌大小。嘗新試奇的思想只能在初期發生，以後會在適應哪個品牌的功能飲料後就可能成為其忠實消費者。在今後的發展中，只有靠品牌及品質雙重保障才能長遠立足。
第三部分、營銷策略
一、產品定位
1、定位依據
功能性飲料按照細分標準可以分為下面幾類：
(1)多糖飲料
功能：調節腸胃降低食慾
適宜人群：便祕患者、減肥人群。
(2)維生素飲料、礦物質飲料
功能：補充多種營養成分
適宜人群：維生素飲料適合所有人;礦物質飲料，尤其是含抗疲勞成分的礦物質飲料，只適合容易疲勞的成人，兒童不宜。
(3)運動平衡飲料
功能：降低消耗恢復活力
適宜人群：體力消耗後的各類人群，兒童不宜，血壓高病人慎用。
(4)低能、益生飲料
功能：幫助美容養顏有方
適宜人群：益生菌飲料適合消化不良的人，尤其是老人;低能量飲料適合身體比較肥胖的人。
2、產品功能定位
飲料定位在維生素功能性飲料，它含有豐富的維生素C，E,B3,B5,B12,PP等，另外還添加了天然瓜拉納提取物，維持人體的正常發育，適用於各類人群其中含有的抗氧成分能清除體內垃圾，起到抗衰老作用。
3、產品命名、產品包裝和其他市場一樣
二、價格定位
四、促銷方案
第一期：廣告宣傳、校園推廣、(免費試喝、籃足球賽)
第二期：廣告宣傳、社會推廣、公關活動
具體安排如下：
廣告宣傳策略
現在的電視廣告的代言人是國內著名的歌手王力巨集。他健康、青春、活力的形象很好地向消費者傳達了飲料地功能形象。明星效應有一定地影響力。為了更好地在市場上佔有一席之地，策劃了一下的新廣告。不起用明星。選擇一群年齡在18——25歲的年輕人來擔當廣告的主角。
1、廣告訴求點：更好的反映是維生素功能型運動飲料，它的功能在運功後迅速解渴並且補充運動後體內流失的礦物質和維生素，迅速幫助運功後的人們恢復體力和活力。
2、廣告語：激揚青春，活力再現，運動後你最佳的選擇——維生素飲料
3、廣告畫面：一群年輕的在進行足球比賽，開始很盡興，大家都非常有活力，但是突然天色變暗，不一會就下起了傾盆大雨，運動員被淋溼了。面帶不悅，球也不踢了，都躺在溼漉漉的球場上。話外音：沒有活力了嗎?累了嗎?接著，一隊員拿起一瓶飲料，大口大口地喝。
一、重陽節營銷活動主題
菊品為尚，情濃重陽;禮敬老人，溫馨健康。
二、重陽節營銷活動時間
20xx年10月15至 20xx年10月18日
三、重陽節營銷活動餐廳準備
1、為配合重陽節的氣氛，在餐廳正門外擺放大型菊花花壇，並在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚，情濃重陽—餐廳賞菊會”的主題橫幅;
2、在餐廳正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”，配放小裝飾“燈”，取“步步登高”之意;
3、在餐廳內懸掛張貼重陽節主題旗幟、畫冊等;
4、在餐廳各樓層顯眼位置擺放不同品種的名貴菊花，供餐廳顧客觀賞。
四、重陽節營銷活動內容
活動一
餐廳在重陽節營銷活動期間，推出適合老年人口味的菜點，時逢秋季養生的好時機，餐廳推出了養生佳品及各色重陽套餐。
活動二
1、重陽節當天向60歲以上用餐的老人贈送養身滋補湯一份。
2、當天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽麵一份。
活動三
舉辦“百叟宴”。凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優惠套餐”(僅限100人)，額滿為止。席間，有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。
活動四 重陽節特價酬賓
Ø 保健酒類
Ø 保健品類
Ø 保健食品類
Ø 其它老年用品等
五.重陽節營銷活動宣傳計劃
1、報紙廣告：在重陽節前的週四《XX晚報》發表重陽節營銷活動內容，以彩板見報;
2、網路廣告：在大眾點評網、飯統網、中國吃網等餐飲網路平臺上釋出重陽節營銷活動資訊。
母親節的時候，打電話回家遙祝母親“身體健康、開心快樂”;父親節的時候，又打了一個電話回去“爸，在家要多注意身體，我有時間就回去陪您和媽”......在這些屬於父母的節日裡，在這些應當是子女為雙親過的節日裡，我們都以工作忙、沒時間等藉口，推脫了為父母過節(哪怕只是陪陪他們)的機會，我們只是簡單的打了一個電話回家，以此來排解我們心中的不安和愧疚——即使我們知道家中的父母對我們充滿了期待!
重陽節馬上就要到了，又是一個我們這些做子女的為父母過的節日，在這樣一個“登高賞菊、祈福安康”的日子裡，我們千萬不能錯過身為子女表達孝心和愛心，閤家團聚、共享歡樂的時機了，即使我們只是拉上父母到餐廳裡一起去吃吃飯，聊聊天!
對於整個家裝市場營銷模式而言，已從簡單的傳統銷售向概念營銷、服務營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉變。做為家裝行業，如何在自己的領域進行有效的、針對的營銷非常重要，現就如何將以上所說的營銷模式應用於家裝行業進行分析。
概念營銷是以某種有形或無形的產品為依託，藉助現代傳媒技術，將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣，賦予企業或產品以豐富的想象內涵或特定的品位和社會定位，從而引起消費者的關注與認同，並最終喚起消費者對新產品需求的一種營銷策略。
做為家裝行業，如何從設計、施工、材料等方面進行概念的挖掘，應該順應消費者需求變化趨勢，推出新的消費概念，藉助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費者最終接受這種消費概念，產生購買慾望。
1、設計
提出新的設計概念，注入新的設計原素，那麼這些新概念和原素的來原應該那裡得到呢?這需要設計師和市場策劃人員共同去挖掘。關注國際、國內以及行業龍頭企業的設計動態，進行提練。
2、施工
業主對施工的過程非常關注，如何實現業主對全過程的監控，實現放心家裝。這非常值得企業思考，對過程的必要記錄，有助於企業樹立品牌形象以及實現銷售的增長。如何記錄這個消費的過程，可以採取照片的形式，也可以採取短片錄製的方法。對過程的管理實現了監控，那麼業主還關心另一個問題，就是工人素質，這是施工結果的重要保障。如何對公司優秀工人的宣傳，這已經不是工個自己的問題，做為裝飾公司，應該對自己的工人進行必要的包裝和宣傳，舉行一些技藝比賽等專案，對工人技能的展示、宣傳，提高業主對公司的信任度。
3、材料
大的裝飾公司，一定具有較強的資源整合實力，如何對眾多的材料商進行整合，這關係到企業裝修成本和質量。企業在這個方面，要想辦法放大對材料的整合能力。證明企業所使用材料的可靠性。企業要對材料商的招標過程進行包裝宣傳，最好能讓材料商做公開的支援承諾，以證明公司的實力和信譽。但同時也要保證材料商的合理利潤，以求共益，保證長期發展。
4、環保
就目前的市場而言，環保是消費者非常關心的一個方面，但前期已經有過這方面的推廣，如果想在這方面進行挖掘，必須向縱深思考，挖掘出環保內容裡的核心部分，進行包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高，能使消費者產生一種心理期待，有利於消費者認可甚至接受，並進一步採取購買行為。還要有一定的經濟性，經濟性就是要有相當大的目標顧客群和適當的產品成本，這為企業的利潤提供保障。
最後，進行概念營銷，要求企業所提倡的消費概念要做到新、美、善。
二、服務營銷
一個已經發展多年的裝飾公司，必定有很多的老客戶，同時也面對更多的新客戶。如何做好客戶服務，關係企業的站將來。
服務包括三個階段，主要包括售前的服務、售中服務、售後服務三個階段。
第一個階段的服務主要是營銷的內容，促成簽單。第二個階段是售中服務，也就是在施工狀態，服務的目的是為了順利的將產品進行展示。保證施工質量，同時還要對過程中出現的問題進行及時有效的處理，以提高客戶的滿意度。第三個階段是售後服務，這一階段的服務大部分企業做的並不是很好，但其重要性確是非常值得重視的。不僅是對老客戶的關心，更是開發新客戶的最好途徑。宣傳公司服務理念的，提升公司在客戶心中的形象。
三、體驗營銷
體驗營銷在裝飾公司的應用，主要體現在以下幾個方面：
1、樣板房
樣板房是最普遍的一種體驗營銷方法，但是準備不充分就會適得其反。如何才能起到好的做用，又不至於因為設計風格的原因影響了銷售。建議在設計施工過程中要求高標準，在顏色搭配和風格上要有新思想，現場要有對設計思路的解說。對風格的描述，加入知識營銷的內容。
2、工地參觀
工地是裝飾企業的車間，做好對車間的包裝宣傳，有利於大眾對企業的現場管理，增強大眾對企業的瞭解和信任度。瞭解企業規範嚴格的現場操作及管理，定期向大眾公佈企業的優秀施工現場，以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地，做好工地營銷。
3、材料展示
很多消費者對企業全包及半包所使用的材料都有一定的懷疑，如何打消這些疑慮，企業只有向消費者提供全過程的材料配送和驗收，以及施工現場使用情況。再配套老客戶的評論，非常有利於企業形象的提升，擴大企業的影響力。要達到材料體驗營銷的目的，不只是在材料展廳的宣傳，更應該深入到施工現場，增強可信度。
四、情感營銷
中國是一個情感濃厚的國家，人們非常注重情感，如何將情感營銷引入裝飾公司，其實是需要公司投入相當的感情，這就要求公司的每一位員工都把顧客當成朋友，把每一個單子都當成自己的家。
那麼如何進行營銷、包裝，這需要我們的策劃人員深入市場，瞭解市場。最終能夠找到亮點，要實現情感營銷的目的，企業必須負起自己的社會責任，“用心”去做好每一個工程，服務好每一位客戶。要給客戶實實在在的優惠，讓顧客體會到企業的情感和優質服務。
企業可以做一些情感活動，將企業的情感營銷表達出來，實現情感營銷的目的，為創造幸福的家而努力。我們裝修的是一種幸福感，是一種溫馨感和節奏感。倡導的是一種人與房子的和諧相處。
五、知識營銷
企業在這方面的功能是必須的，而且是容易實現的。裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子，而且要傳授給顧客一定的裝修知識與理念，定期舉辦裝修課堂，把裝修大學向社會推廣，而且不能太商業化，無形中去提高企業的形象。不論是戶形解析也好，還是裝修知道講座，都應該全心全意的為客房著想，如此以來，客戶才會相信企業，讓企業賺取合理的利潤。
六、差異化營銷
差異化營銷是非常重要，而且操作也難度比較大的營銷模式，要想找到自己與別人的不同是很難的，但這種差異化事實是存在的，這要求我們的市場營銷人員用心去挖掘，深入市場去體會，否則是無法尋找到自己的優勢，尋找到與別人不同的地方。做為一個家裝企業，無論你是打設計還是打施工，這都體現不出你的差異化，只能說明你在這個環節上比較有優勢，但別人很快就可以去模仿，去超越你，無法保持長久的競爭優勢，體現不出企業的差異化。
如何才能在設計，施工或是材料上尋找差異化，這是有一定難度的工作。大家都在搞設計，大家都有很強的設計團隊，都有優秀的設計師，唯一不同的就是每個公司的設計理念是不同的，這可能也是我們尋找差異化的一個重要方向。就1234公司目前的情況而言，為生活而設計沒有錯，但還不夠接近生活，比如我們一個設計師曾經說的，我們所設計的、創造的是一種幸福感，為追求營造幸福、和諧的生活而設計，這樣的理念就是對我們現有的設計理念進行深入的解析。就是分析這其中的細節。
對於施工的差異化，我們追求的也是細節的完美，對施工的每一個細節進行剖析，尋找我們的強項，進行包裝宣傳。無論是進駐小區活動還是廣場活動，僅僅對設計師及其效果圖的展示已經遠遠不夠，無法適應客戶的需求，對施工現場的展示更能引起客戶的注意，更能給客戶帶來收益，瞭解到核心內容。因為設計師只是產品研發人員，施工現場是車間，是出產品的地方，這決定了產品的核心品質。
除了對施工工藝本身的展示以外，對工人宣傳以及對施工管理過程的每一個細節的包裝宣傳都非常重要，只有這樣才能解除客戶的疑慮。
七、如何做好上述各種營銷模式
每一種營銷不是孤立的，在實際的操作過程當中，企業必須把各種營銷模式進行整合，合理的確定每一次項營銷活動的重點專案，重點不是一個，而是一個組合，就目前本公司活動對設計師和效果圖的展示已經過於單調，不能引起客戶足夠的關注。
1、環節控制
每一項營銷活動，每一項活動的每一個五一節都要100%的努力，要求爭取完美，雖然不可能，但努力是必須的。因為只有努力的做好每一件事，我們每一個活動才能接近完美，員工要努力，組織者更要努力，因為組織者的半點不努力，就會造成幾倍的反面影響，員工個人不努力，影響的只是他個人，對同事的影響畢竟是有限的。所以組織者必須對每一個環節盡心盡力的去做。公司本身也要全力的支援，比如做為本地的龍頭公司，要體現的是我們的實力，小公司做不到的，我們要做到，比如進小區活動，一萬兩萬的進場費小公司可以出，但是十幾萬的包場費出不起。大公司可以做到，因為大公司有很強的資源整合能力，就目前的情而言，可操作的樓盤數量本身就有獻，大公司必須全力的去對每一個目標樓盤進行營銷，保證原始資本的積累，為以後的發展奠定基礎。
2、配套服務
所有的活動，要求公司所有的部分都瞭解，併力所能及，全力支援，不能因為個別部門的不作為而影響了整個活動計劃。活動必然要有花費，企業必須對每個活動提出要求，並給予相應的資金支援，以保障活動的有序開展。對於每一個樓盤的操作，公司必須有自己的目標，根據目標做投資預算。比如某個小區，準備完成500萬的銷售，那麼本小區的投資按規定如果是3%，那麼應該是15萬的投資。也許只有50%的可能，但企業也應該做，只有這樣才能保證目標的實現。
3、人員調配
人員調配有幾個方面的要求：
首先，就是要確定人數，安排好時間。其次要求針對性的培訓。要求所有參與營銷的工作人員瞭解樓盤的每一個戶型及價位，以及對周邊環境的瞭解。最後就是具體的實施，為了保證活動高質量的完成，必須有負責人對現場進行管理協調。
4、活動現場佈置
現場佈置非常重要，這不僅僅是一個帳篷，幾張桌子的問題。要對現場佈置的進行詳細的規劃，每一個細節都要注意，對於一個家裝公司而言，就目前的情況，現場佈置有些東西是絕對不能缺少的。這裡列出一些主要的元素：
戶型圖 如果是廣場活動，要對目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進行整理，並裝訂成冊。如果是小區活動，要對小區的每一種戶型，按照不同的風格進行設計，而且每一個戶型設計方案不得少於三種。)
作品集 建議公司定期將設計的作品進行分級，並出效果圖，分割槽、分格調進行裝訂。在量和質上都達到一個高度，一方面進行展示，一方面是公司的資源收集。
工藝標準圖示 對水、電、牆體處理、頂、牆地磚等各個細節進行展示，展示的是公司的標準和規範。必須要加文字說明
材料展示 為了方便客戶瞭解公司，在一些大型的活動時，有必要對一些材料進行展示，一方面表明公司所用材料的質量，另一方面體現公司的實力。
管理展示 以恰當的方法展示公司的管理，體現公司的規範和管理的科學以及管理的先進理念。
工人隊伍展示 因為只有高素質的工人隊伍，才會有高品質的施工質量，工人是設計理念的實現者，是精美工藝的鑄造者。
銷售服務展示 售前、售中、售後連續的服務。服務理念及實施非常重要，1234公司十年到現在，已經服務過非常多的客戶，有沒有每年都去回訪，保持了良好的關係，十年後的今天，1234已經有很多老客戶買了新的房子，準備新的裝修工程，還是否會選1234，這就要看1234的售後服務。因為十年後的今天，老客戶的消費已經成為公司業務的重要組成部分。
十一、整體營銷
整體營銷需要把各種營銷模式進行整合，就是把設計、施工、材料、工人、服務、管理進行整合，進行整體營銷，單純的去對設計或是施工，或是材料進行包裝，已經無法滿足客戶的需要，因為客戶需要的是一個性價比較高的產品，要的是綜合品質。小公司無法實現整體營銷的模式，因為整體營銷需要較大的投資以較強的社會影響力。
十二、對活動的組織建議
現場活動不只要對場地佈置有較高的要求，而且在人員配備比例以及對活動內容針對培訓方面做足夠的準備。在整體營銷模式的支援下，現場人員配備以設計師或施工技術人員為主、材料解說、營銷人員為為輔。實際情況可以根據活動的要求進行調整。
一、活動主題
精英生活圈系列活動之——品茗論道，以茶會友
二、活動宗旨
人們常說以文會友，以書會友，是說文和書都是可以作為媒介的，在人們的相互交往中發揮過重要作用。其實，以茶會友也是由來已久的，人們在論茶、品茶中敞開心扉、加深瞭解，以至成為茶友，結下終生友誼。
尊享茶友會為客戶朋友搭建了以茶為媒介的溝通交流平臺，不僅可以結交新友，感悟茶文化，還能放鬆身心，享受茶帶給自己由內而外的舒暢，在此拋開煩惱，留下歡笑。
三、活動目的
通過此次活動，讓企業老闆、金融機構、某某茶葉博物館茶友會、某某某某國際實現無縫對接，為客戶提供高品質服務，增加企業與企業之間的交流，提升品牌美譽度和客戶忠誠度，同時建立完善客戶交流平臺，對維護客戶關係提供契機。
四、活動流程(當日根據實際情況有可能進行流程微調)
14：00—14：30來賓簽到
14：35—14：45茶藝、古箏表演
14：45—14：50主持人入場分組命名
14：50—14：55活動承辦方致辭
15：00—15：15 有獎猜茶活動：看茶辨茶
15：15—15：45第一道茶品鑑及競答
15：30—16：00有獎猜茶活動：品茶猜茶
16：00—16：30第二道茶品鑑及競答
16：30—16：45有獎猜茶活動：聞茶識茶
16：45—17：15第三道茶品鑑及競答
17：15—17：30最佳團隊頒獎
五、主辦單位
主辦單位：某某茶葉博物館茶友會
特別支援：某某某某國際
六、活動時間和規模
20某某年某某月某某日下午14：00-17：30
參與人員：30人左右
七、活動地點
某某某某國際多功能廳
八、活動模組
此次活動以“茶品鑑“為核心主題，邀請高階客戶及茶友約30人蔘加活動，三大模組始終以品茶、辨茶為主線，融合茶藝表演，古箏演奏精彩環節，通過三道茶的品鑑以及猜茶辨茶互動活動將茶文化推廣以及客戶交流融合其中。
1、三道茶品鑑
本次活動將以茶品鑑為活動的核心，活動將設四臺茶席，活動開始後，每臺茶席設席長一名，與其他茶席同步開泡，每道茶泡茶及奉茶時間為10分鐘，在泡茶過程中，由專業茶道老師為客戶講解該道茶獨到之處以及品飲方式。同時確立茶席入座人員交談主題進行交流，品茶時，主持人邀請茶道老師與客戶互動
茶品鑑互動方式：
基本原則：本場活動將進行六次互動，每次互動環節將按照優勝者累計分的形式進行評比，最後獲勝者團隊將每人獲得一份禮品。
1、茶知識搶答(3輪)
老師設計關於該道茶的4個問題(共12題)的知識搶答，各小組參與搶答後，推薦一人回答，回答正確，團隊記一分，回答錯誤不加分;同時答對問題最多者將獲得禮品，團隊另加一分表示獎勵。
2、猜茶互動
在每道茶開始前，會進行活動的熱場互動，互動將以猜茶為主線，分別進行以下互動活動
2.1、看茶辨茶：選取一款易混淆的茶品(如古樹滇紅)，分別用四個茶荷乘好，各組席長一一傳遞給小組成員，經協商同意意見以後，寫下團隊的答案，答案正確的客戶，團隊將獲得1分獎勵。
2.2、品茶猜茶：選取一款口感特別，但不常見的茶品，邀請各組派選一名代表上臺，蒙上雙眼，僅靠品飲猜出茶名(如鳳凰單從)。答案寫在紙上，四組全部猜完後公佈答案，答案正確的該客戶獲得禮品，團隊加一分。
2.3聞香識茶：選取一款香氣突出，常見但易於混淆的茶品，邀請各組派選一名代表上臺，蒙上雙眼，僅靠聞香猜出茶的種類，要求猜出茶名(如龍井)，答案正確者，贈送茶葉禮品，團隊加一分
2、穿插以古箏欣賞、茶藝表演等輔助環節。
邀請專業古箏老師以及茶葉博物館茶藝師現場表演，時間約15分鐘。
3、團隊命名方式
活動籌備組提前為活動小組準備小組名，邀請各組代表抽籤選取
九、擬參與活動人員
年銷售額在3000萬人民幣以上的企業業主;
全省部分銀行部門主要負責人;
某某茶博館茶友會精英生活圈會員;
某某某某金牌客戶;
活動工作人員;
十、擬邀請表演嘉賓
茶道介紹老師 ：待定
古箏老師：待定
各茶席表演：(待定)
十一、宣傳方案
1、活動前期
活動開始前一週，復地地產中心以及湖南茶博館茶友會通過各種渠道(官網、郵箱、論壇、微群、QQ群)進行活動預告;
活動開始前一週，設計製作活動邀請函，包括活動通知公告、活動簡介等內容;
活動開始前三天，通過上門、郵寄、郵件傳送等形式，將邀請函送至擬定邀請客戶手中
2、活動中期
活動當天某某茶博館茶友拍攝即時圖片，在微信朋友圈釋出並轉發
3、活動後期
活動結束後第一天，某某某某、某某茶葉博物館及茶友會、某某國際官網、微信平臺編輯釋出活動新聞
十二、精彩亮點
1、 茶藝表演熱場，吸引客戶注意力
姿態優美的茶藝表演伴隨著悠揚的琴聲是喚醒客戶惺忪睡意最好的方式，通過表演首先營造出輕鬆自然地氛圍，有別於常規的講座活動，給客戶耳目一新的感覺。
2、互動活動貫穿始終
活動的設計不是枯燥地單向推送，而是從活動開始便設計多次邀請客戶互動的環節，使參加活動的客戶嘉賓始終處在興奮且注意力高度集中的狀態，提升客戶的參與感，增強活動的趣味性。
3、小團隊的設計
將客戶有計劃地分組，並在活動過程中展開有效的各組PK，不僅快速地使客戶相互熟識，融合，也可以增強客戶參加活動的團隊意識，工作人員亦可加入到各團隊中，在輕鬆愉悅的氛圍下，和客戶建立友好關係。
4、環節緊湊，留有懸念
活動各版塊設計環環相扣，猜茶環節也是由易到難，結合禮品贈送的規格調整，使各個活動都保留吸引力直到活動結束。客戶注意力高度集中的2小時內，所有的活動都將緊湊設計於其中。
送走了盛夏仲秋，現已進入深秋11月，總結我院前階段的業務狀況，分析現階段的整體業務態勢，以及營銷策劃工作，我們擬相應調整營銷方案，具體如下：
一、全面進行調研：
成功策劃的關鍵在於對醫院本身情況和當地市場情況的客觀、全面、準確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下：
(一)基礎資料庫的建立與分析
主要包括：
門診逐日登記/住院部逐日統計/醫院效益統計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業務統計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業務統計與分析/病案統計與分析等等。
在建立資料庫的基本上，按科室、病種、地段、季節等分佈特色，進行系統的科學統計與分析，為業務分析提供第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業狀況、教育程度等有一個系統的統計，列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調查就沒有發言權，第一手調查資料是我們下一下行動計劃的重要依據。
(二)對醫院決策層和相關管理層幹部調研：
通過對醫院決策層和相關管理層幹部進行訪談，全面瞭解醫院現狀、醫院經營優勢、醫院經營劣勢與存在問題、當地醫療市場情況、當地醫療行業競爭狀況等。
(三)對員工進行全面調研：
發放問卷，對醫院全體員工進行問卷調研，向員工瞭解對醫院現狀、優劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫院經營的建議等。
(四)對市場進行全面調研：
專門對周邊城區居民、住院病人發放問卷，並組織一次病人座談會。全面調查瞭解患者以及社會公眾對醫院各方面的評價，客觀瞭解患者的總體滿意度和各分項滿意度，患者及社會公眾對醫院優勢與劣勢的評價，當地患者及社會公眾的就醫消費心理，就醫行為特徵，醫院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度，對本地醫療行業競爭的評價等大量市場一手資料和資訊。
調查人員還應親自到相關競爭醫院進行了實地走訪考察，對當地醫療行業競爭現狀做到心中有數。
然後根據一系列有計劃的調研，依據經營戰略SWOT分析，提出分析報告，對醫院的競爭發展優勢、劣勢、市場特徵、行業競爭格局進行分析，做到心中有數。
二、品牌拓展實施：
(一)醫院經營戰略與醫院文化規劃實施
醫院文化體系的核心和主體是醫院精神文化——價值觀體系，而保證醫院價值觀得以認同並實行的則是行為文化——即制度保證和醫院文化活動;醫院文化的外在表現和載體則是物質文化，三者共同構成醫院文化體系。沒有一套行之有效的醫院文化培訓和醫院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫院文化將淪為空談。
醫院文化建設的一系列建議，並配合院方展開一系列培訓，從醫院決策層、管理層、業務科主任到一線人員進行一系列培訓，並對制度進行調整，使醫院文化觀念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場意識和服務意識必將明顯提高。
我們可以根據醫院員工文化價值觀的調查瞭解，結合市場環境、改革環境、醫療競爭的需要，策劃醫院文化價值觀體系，包括：
1、醫院核心價值觀：如醫院院訓、醫院宗旨
2、醫院經營理念：如醫患關係理念、服務理念、質量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
3、醫院管理理念：如良醫標準、人力資源理念、醫療模式理念、團隊文化理念等。
4、員工職業理念：員工職業理念、員工誓詞等。
5、醫院廣告語。
以期建立適應新形勢要求的醫院管理和員工價值觀體系，凝聚全院共識，形成有利於醫院改革發展的新的價值觀。
(二)CIS策劃設計——《華泰醫院品牌形象手冊》
對於病人而言，選擇一家醫院就診，最直接的原因是品牌，而非醫院技術、裝置、服務、收費(當然，後者是構成品牌的重要因素，尤其是技術質量)，醫院的競爭實際上是爭奪病源的競爭，直接表現則是醫院品牌的競爭，為此，醫院必須匯入品牌戰略即CIS體系——CorporationImageSysterm。
策劃設計一套CIS系統，可確定基本的品牌形象定位和廣告語，可以通過專門設計醫院的新標識、標準字、標準色，並開發設計一系列應用規範，如：
1、醫院辦公事務用品，如名片、胸牌等;
2、醫院業務用品，如病歷、處方、單據、床單等;
3、醫院公關事務用品，如手提袋、旗幟、請柬等;
4、醫院標牌，如形象標識牌、招牌、戶外導示牌、科室導示牌、樓層流水牌、公共標牌等;
5、醫院導醫臺;
6、急救車等車輛;
7、報紙廣告規範;
8、院內廣告宣傳欄規範。
9.醫院建築裝飾及環境形象整體改進。
樹立一個現代化的、有鮮明個性的醫院品牌形象。
醫院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果，專門設計一套品牌傳播塑造計劃，以利用各種媒體重塑醫院形象。以員工觀念改變和服務質量提高為基礎，以顧客滿意度提升為前提，隨著醫院系列傳播手段的運用，醫院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。
(三)市場分析
醫院要獲得市場的認同，提升效益，除了自身各方面的軟、硬體建設外，還必須深入研究市場的狀況，競爭對手的情況，發揮自身的核心優勢，走差異化、個性化的營銷道路，要儘快完成自身的品牌塑造，真正做到服務物件的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合，發揮1+1>2的效果。
經目前初步調研，華泰醫院的主要消費群是本地居民，優勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務優勢方面，暫未見突顯，市場上應該存在著較多的同質競爭者。(見附表)
上表中調研的物件，是本地有相當知名度的專科醫院，或者大型綜合醫院裡的特色優勢科室，基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫院如果單純打出以上五個特色牌，可能將受到對手的強大威脅和壓制，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
(四)品牌拓展方向
隨著社會和文明的不斷進步，女性在社會生活中擔當角色的日益重要，社會對女性的關愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發展進步的核心。同時，現代社會人們在注重對高品質個性化生活追求的同時，關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫學整形美容成為現代女性的時尚，成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此，醫院將女性健康、醫學美容作為兩大主推特色功能，將會有相當的市場和吸引力。華泰醫院要在複雜的、多層次的同業競爭中站穩腳跟，並有長足的發展。必須立足目前自身軟體、硬體等條件，進行優勢整合，發展自身的核心優勢。並密切針對目標消費群，提出強有力的概念，挖掘和引導目標群內心深處的未被滿足的消費需求。
但是醫療機構有其獨特的一面，它的專業性和權威性可以說是消費者選擇每項相關服務時首先考慮的因素。對比之下，服務是第二層次的內容，是為專業性和權威性增添附加價值的部分。因此，來自眾多權威醫療機構的競爭給醫院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現華泰醫院的核心優勢，將是推廣工作的重點。
專案分析
1.鮮明的專案特徵
致力於女性的美麗和健康事業，集預防、保健、治療、康復為一體，為現代女性提供具有國際水準的專業化服務。
物件的專屬性
湛江首家女子專業品牌醫院。
技術的權威性
優勢科室:醫學美容、整形、不孕不育、婦科炎症;
技術特徵：新裝置、儀器;
專家特徵：來自各學科、權威級的專家。
服務的超前性
服務特色：人性化服務，人文化關懷，享受式就醫，尊貴完善的服務模式，提供“一對一”的溝通治療服務，使患者可以與醫生進行無障礙溝通;提供個性化的醫療保健方案，絕對保護個人檔案隱私。
環境的舒適性
環境特點：整體環境佈局色調以粉紫色為主，設立優雅的休閒候診區，環境高雅、舒適，符合女性的審美習慣。
營銷模式
實行會員制經營模式，營造優異的軟性環境，保證就醫者獲得良好的服務;開設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務亞健康女性人群。成立女子健康會所，定期開展健康知識講座，指點配備家庭藥箱。
其他特點
位於火車站與汽車站之間，交通便利。
開創“享受式就醫”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫療服務的基礎上，推出全程導醫、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話諮詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。
2.完善專案的支撐點
現有專案的支撐點：
技術上：彙集國內知名專家，擁有一流醫療裝置，權威科室
環境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍
服務上：享受式就醫，感受專業級的溫馨照顧
心理區隔上：高品位女性的健康專區
核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信
結論：
醫院應切合市場需求，將整形美容、醫學美容、不孕不育、婦科炎症四個主推功能相結合，形成獨樹一幟的差異化服務與核心優勢。
在統一的概念下發揮區域性優勢的合力效應，將區域性優勢作為品牌的支撐，以整體概念服務於品牌的推廣。
專案定位
1、市場定位：湛江首間女子專業醫院*麗人養生會館支援點：
湛江第一家專為女性提供醫療服務的會員制醫院，檔次高、品位高，專門針對高收入女性群體。
彙集頂級專家，擁有尖端的醫療裝置，15個科室、50個專業，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫療服務。
兼具普通醫院、美容院和整形、醫學美容醫院的特點，集修養、保健、治療、康復於一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位：女性修養身心的溫馨港灣
3、消費人群定位：
第一目標群：居住於等地區的職業女性、太太階層;亞健康、病患群體;
第二目標群：文化界、演藝界、以及高收入白領女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標群：時尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語：牽手華泰，牽手未來
(五)推廣策略
根據專案的特點，建議採取立體式、多層面的推廣策略，以達到快速滲透品牌形象，快速啟動市場，快速取得經濟效益的目的，主要採取以下策略：
拓展渠道，強化會員招募的力度
1、廣告宣傳：在目標消費群接觸的雜誌上長期刊登會員招募廣告。
2、合作與聯動並舉：
針對目標群消費能力強、注重自身保養的特徵，選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些專案的長期合作，不但可以宣傳資訊，還可以帶動會員卡的銷售。
可採取在美容院(或健身房)消費一定金額，可以享受本院的某些服務(如健康之舟的體檢、心理諮詢的服務)，或者在醫院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式，進行聯動的推廣。
與高檔寫字樓合作，在大堂內針對部分白領階層進行宣傳推廣。派發宣傳資料，進行會員招募的諮詢等。
主題系列促銷活動
針對目標消費群的心理需求特徵，以大型系列宣傳、促銷活動，持續傳播品牌形象，製造亮點，吸引目標群成為會員。
系列活動一尋找健康麗人活動——
主題：健康的女人最美麗
在全市範圍內引起轟動，激發消費者的參與，大範圍內提高醫院的知名度。
系列活動二針對元旦節——
主題：新年伊始，做個全新的女人
元旦優惠會員卡，使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。
系列活動三針對聖誕節——
主題：聖誕節送什麼?
針對年輕女孩，滿足她們尋求感情慰藉、寄託美好願望的心理。
(六)廣告策略
1、廣告目的
傳播“湛江首間女子專業醫院”登陸的概念，塑造華泰醫院“牽手華泰，牽手未來，健康麗人，美在華泰”的鮮明形象，迅速開啟知名度。促成目標消費群對華泰醫院訴求概念的理解和認同，從而真正建立起醫院的獨有品牌體系。
以獨特的形象定位吸引消費者，喚起消費者的消費慾望，促成一定的消費。
2、廣告策略
廣告訴求緊密結合專案特點，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，採用“軟文炒作+形象廣告”相結合的方式：
1)軟文炒作——從情感角度和女性關心的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發目標消費群的消費嚮往和衝動。
3)形象廣告——投放密集型廣告，利用報紙、雜誌以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點
湛江首間女子專業醫院登陸
行業領先，專業超前
技術裝置先進，醫護人員專業資深
華泰，因為專業、值得信賴
對女性全面、由內至外的呵護和關懷
4、廣告主題：
針對形象的——牽手華泰，牽手未來
針對技術的——專業權威，值得信賴
針對服務的——至尊服務，至情關懷
針對營銷的——選擇華泰，一生美麗
第一層面：強針對性媒體
根據目標消費群的媒體接觸習慣，選擇有針對性的派送DM雜誌、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務樓、高檔住宅小區、別墅等場所，使廣告資訊直接進入目標消費群視野。
第二層面：強針對性戶外媒體
在白領人士聚居的區域、小區附近的小型路牌、高檔商務樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對性地傳遞廣告資訊。
5、媒體組合：
根據專案宣傳期比較短的特點，注重廣告的廣泛性和有效性相結合，在保證擴大知名度、樹立良好品牌形象的同時促成一定的消費，造成轟動效應。宜採取高強度攻勢的多媒體組合方法，主要形式可包括：DM派送雜誌+報紙/海報/戶外噴繪/燈箱廣告/路牌廣告/電梯廣告/院內環境改造/展板/報板/弔旗/宣傳架等
6.成本估算：
一、活動時間：
20__年_月31日至_月20日
二、活動名稱：
1、_月31日至_月8日
賀大中電器進駐省城_週年手機、電腦搶先登場
手機、電腦狂歡節隆重開幕
2、_月9日至_月15日
彩電、冰洗龍騰虎躍擂臺比拼賀週年
3、_月16日至_月29日
星光閃耀週年慶縱情回報顧客情
華銀店一週年慶典
4、_月30日至_月20日
大中家電航母乘風破浪
進駐週年一炮雙響
天河店、藍天店同喜同賀
三、廣告語：
星光閃耀週年慶，縱情回報顧客情
四、宣傳方式：
以大中電器進駐石家莊1週年為主線，各部門爭先慶賀，設擂比拼，縱情回報省城顧客厚愛。其中大中電器石家莊旗艦——華銀店1週年慶為閃光點，眾家電明星品牌踏上星光大道，會聚大中華銀店，全力助陣，綻放燦爛星光。
五、各門店活動要求：
重點加大現場執行力，每位員工對活動必須全面瞭解，充分體現現場活動氣氛。
負責人：店面第一責任人：店長、部門第一責任人：各部門經理
產品豐富，選擇餘地大。
負責人：各事業部經理
電視媒體、DM、報紙媒體、電臺媒體、終端媒體(POP、弔旗、條幅、氣球、拱門、舞臺背景等店面宣傳品)與整體活動保持一致。
負責人：企劃部
六、終端處理：終端設立現場危機處理人員
現場衛生處理：配備4名清潔工，定時對活動現場進行掃除確保活動現場的整潔。(店面內2人，廣場2人)。
負責人：前臺經理
現場秩序與安全保障：配備6名防損員對活動現場進行全面監控。
負責人：防損部主管
電工：慶典現場配備專業電工1名，檢測維護用電，保障慶典活動用電正常。
負責人：店長
防雨措施：準備雨披500件，既可作為禮品贈送，又可防雨。
負責人：行政部
展板：放置於各店口醒目位置，對活動進行文字說明，避免可能產生的誤解。
負責人：前臺經理
前臺：接受顧客諮詢及投訴，前臺活動專用背景板，放置於前臺後，渲染活動氣氛。前臺經理必須對整體活動全面瞭解，避免一切可能產生的錯誤回答。
負責人：前臺經理
店內廣播：根據活動要求播放，及時釋出臨時資訊，起到促進銷售的作用。對於主推產品重點播放，溫馨提示及時到位。
負責人：前臺經理產品負責人：經貿部各事業部經理
現場產品堆賣及贈品堆頭(各事業部根據主推要求店面進行堆賣)
七、活動媒體宣傳：
參加活動的供應商廣告統一調配。
供應商廣告由各事業部統計於_月12日前完畢。
負責人：各事業部經理
利用供應商廣告為活動造勢，並統一廣告宣傳口徑：賀大中電器進駐省城1週年全力助陣縱情閃耀週年慶感恩回報顧客情
媒體宣傳投放：(省略)
一、我國中小企業的營銷現狀
(一)中小企業市場營銷的方法和認識水平亟待提高
我國的中小企業企絕大多數是民營企業，並且這些民營企業在管理理論和營銷戰略更多地是來源於企業家的內在潛質和實踐探索，許多成功的民營企業的創業史就是企業的建立者及其親友艱苦創業的歷史,對企業家的決策起決定性作用的常常是主觀判斷，甚至是直覺或者是第六感覺。這就導致了我國一些中小企業的經營者缺乏基本的營銷觀念,錯誤地將營銷理解為促銷、推銷。一些中小企業忙於現有產品的生產與銷售，缺乏生產一批、開發一批、研製一批的營銷戰略觀念;一些中小企業雖然認識到了營銷戰略的重要性，但是常常在缺乏科學論證的情況下,盲目上馬新產品、新專案,結果是造成戰略上的重大失誤，使企業蒙受重大損失，甚至陷入絕境。中小企業如何制定營銷戰略，是中小企業生死存亡的大事，企業的經營者不可不察。
(二)中小企業間存在著過度的低水平競爭。
有關我國中小企業市場營銷情況顯示，中小企業進入市場壁壘與市場細分程度較低，大多數中小企業都處在傳統行業之中，由於缺乏必要的管理和營銷手段，中小企業間存在著過度的低水平競爭。對於我國的中小企業來說，目前最有吸引力的行業是服務業，其次是消費品,再次是生產資料，最後是零售業。由此可見，在市場中實現技術或管理等競爭優勢的中小企業尚不多，產品的科技含量和技術含量不高，市場仍處於競爭的初級階段。因此，低水平上的激烈競爭是當前我中中小企業市場環境的一個主要特點。
(三)我國多數中小企業缺乏企業戰略規劃致使其難以做大。
科學的營銷計劃需要分析市場，消費者和競爭者等因素，我國中小企業的管理者對分析這些市場因素的重視程度如何呢?資料分析顯示，最為管理者所重視的是對現有市場的分析，重視程度居第二的是企業內部分析，第三是顧客分析，目前，採取以市場為導向的隨機應變戰略是中小企業營銷的一個顯著特點，而缺乏營銷戰略將會嚴重製約其發展壯大。近年來，許多在市場上曇花一現的中小企業的經歷都證明，一家中小企業抓住機遇跳躍式發展成功後，由於缺乏適應在對市場，對企業，對顧客，對競爭對手等因素的科學分析基礎上的長期營銷戰略，以至在市場飛速發展過程中被自己所打敗。
二、我國中小企業應採取的營銷策略
正是由於中小企業的現行營銷觀念，使得它在發展過程中存在著很大的阻礙，為了適應現在社會的發展需要，必須改變原來的觀念，以新的姿態迎接挑戰，主要可以從以下幾方面著手：
(一)長期實施差異化策略，滿足消費者的各種需要。
差異化戰略，就是企業在生產經營過程中，將充分發揮和運用其產品或服務獨特的某一部分直到全部不同於其他企業的產品或服務的優勢，作為指導企業持續穩定發展的方向。根據目前的市場供求狀況和發展趨勢分析，商品生產重合度過高導致商品市場供過於求是制約中小企業發展的最主要因素，所以，採取差異化戰略是中小企業必須的、首要的發展戰略。當一個企業向其客戶提供某種獨特的有價值的產品而不僅僅是價格低廉時，他就把自己與其競爭對手區別開來了。差異化可以使企業獲得溢價，即使在週期性或季節性經濟蕭條時，也會有大量忠誠的客戶。如果實現的溢價超出了為使產品獨特而追加的成本，則差異化就會帶來更高的效益。而且由於中小企業一般投入產出規模較小，資本和技術構成一般較低，從而導致競爭能力、抗風險能力低下。特別是很大一部分企業集中在技術含量低、生產工藝簡單的行業，無力實施低成本戰略,因而採用差異化戰略無疑是最好的辦法。
(二)轉化思維方式，不斷開圖市場。
消費者的需求是多方面、多層次和不斷髮展的，任何一個公司不可能完全佔有市場，而僅僅只能選擇自身最大的優勢最大限度地去滿足市場需求。這就為中小企業留下了生存與發展的空間。面對一些較小需求或是特殊需求構成的小型市場，或是大公司遺漏和不屑一顧的市場，中小企業便可以以多品種、小批量和具有目標性針對性的服務對這些市場空白進行戰略補缺。這些市場對大公司來說也許是不經濟的，但對於中小企業卻可以說是關乎其生死存亡的。我們也可以在某種意義上將其稱為“游擊戰策略”。中小企業完全可以利用游擊戰所擁有的各種戰術優勢，使自己存活於強者之林!
(三)立足實際打好“小”字牌規模小,有規模小的優勢。
因此,中小企業應在“小”字上下功夫，打好“小王”牌。中小企業勢單力薄，受市場和外部衝擊的影響較大，要想在開發同一種產品方面戰勝大企業，即使傾其全力也難以取勝，不如使個巧勁，在大企業不屑的小商品、小生意上做文章,努力在一個充分小的細分市場上形成一定的優勢，使自己成為這一細分市場的領袖。有人形象地把這一策略稱為：“要做小池塘裡的大魚,不做大池塘裡的小魚。”新加坡虎豹兄弟有限公司，專營萬金油，年銷售量達200億瓶，為全世界1/3的人口所認識和使用，可謂一業雖小，天地甚大。
(四)突出企業特色，做好“專項”冠軍。
“花不鮮豔不美，店無特色不活”，這句商界名言說明了特色的重要性。的確,沒有特色的商品是沒有市場的，沒有特色的服務是不被消費者廣泛接受的。中小企業在強手如林的大企業面前，只有從事有特色的經營才能站住腳。特色經營是中小企業生存和發展的根本所在。
我國地域廣大，歷史悠久，有著獨特的文化特色，而且各地都有一些具有濃郁地方特色的土特商品。在中華民族獨有的特色文化“大特色”之下,各地區、各民族,又有更為具體的“小特色”，中小企業若能很好地發揮這些優勢，在自己那塊市場舞臺上唱好特色戲，那麼在未來的市場競爭中就不致於被蜂擁而至的“洋商”打下擂臺。
樓盤
一、背景分析
國慶七天黃金週，除了是旅遊旺季外，也是全家睇樓買樓的好時機。市內各大小樓盤，均將展開鋪天蓋地的宣傳及促銷攻勢，以祈提高售樓銷量。除了樓盤的地段、樓盤的質素等等綜合因素外，如何在眾多售樓廣告中，吸引並促使買樓人士蒞臨售樓現場，詳細瞭解樓盤的詳情及參觀現樓，以及提高現場的人流量，將是房地產發展商每一次宣傳及促銷活動收效與否的首要關鍵因素。
隨著人們生活水平及文化水平的不斷提高，如何科學孕育下一代，讓自己的寶寶贏在起跑上，是每一個父母、每一個家庭重點關注的問題。一切與寶寶有關的訊息，均將引起每一個家庭的注意。而這些新一代家庭，大多收入穩定，三代同堂，正是買樓置業的人生階段。
X市X區每年新生兒人數約3500-4000元，即目前0至6歲嬰幼兒家庭約24000個。
二、活動細則：
1.主題：“國慶假期何處去?一齊去參加“國慶親子閤家歡”活動啦!讓你和BB一展身手!”
2.時間：10月4、5、6、7日
3.地點：各樓盤內
4.內容：寶寶競賽、親子競賽、兒童健康及教育諮詢
5.目標物件：0-6歲嬰幼兒家庭
6.主辦單位：
協辦單位：親子俱樂部
7.宣傳範圍：X地區
8.目的：
三、活動專案及流程：
l活動專案：
類別
比賽專案
適合年齡
寶寶競賽
爬行組
1歲3個月以下、且未會獨立行走的寶寶
健步組
2歲以下、且可以獨立行走的寶寶
跳躍組
2歲以上寶寶
“親子閤家歡”
競賽
毛毛蟲
爬行組寶寶及家長
接力拼圖
健步組寶寶及家長
齊步走
跳躍組寶寶及家長
l組織流程：
1.廣告宣傳過程中突出報名方式、報名點、報名截止日期，由家長自行聯絡方式報名或到各售樓部報名，並通知其於指定時間內回來領取參賽號碼。
2.將報名名單分類、分時間、分場地，編排參賽號碼
3.發放參賽號碼
4.活動當日，憑號碼牌參賽
5.當日流程：
略
(2)親子競賽
比賽過程中獎小組冠軍
現場諮詢、參觀
回收積分卡(要求卡上的專案全部參與過)
投入抽獎箱、發小禮品
10：30
集中大堂抽獎、頒獎、有獎問答
10：40
結束，自由活動
6.現場分割槽：
l比賽區：爬行組區、競走組區、跳躍組區
l諮詢區：樓盤諮詢區、兒科專家諮詢區、早期教育諮詢區
四、獎項設計：
略
五、活動資源組織：
1.廣告媒體：有線電視臺、宣傳海報、活動單張
2.傳播途徑：
l電視廣告宣傳
l各樓盤內、城東公園、芙蓉公園、體育中心、等人流稠密地點張貼宣傳海報
l各售樓現場、大型婦嬰用品店(BB屋、弄潮兒、幸福天使、陽光寶寶)
一、營銷策劃的目的與任務：
本次策劃是一次網路營銷的策劃，目的在於使休閒食品在網路上順利推出市場，在琳琅滿目的休閒食品網路市場獲得更多的市場佔有率，從而贏得消費者的青睞，獲得更大的企業利益，在網路上得到廣大網路消費人群的認可。
二、產品概況：
休閒食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閒享受而不是補充營養的東西。休閒食品主要有三種消費特徵：風味型、營養型、享受型、特產型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個大的且快速膨脹的市場，中國休閒食品市場有如下幾個特點，也是休閒食品的幾個主流方向：
(一)越來越貼近人的飲食習慣和心理，要適口
1. 帶湯汁的，便於咀嚼，利於下嚥和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷售;
2. 滿足求新、求變心態，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續的滿意;
3. 健康，儘管消費者對這一點不十分明確，但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會對食品的功能性有一定需求，基於不同的功能成為市場細分的前提;
(二)從人的購買和消費習慣與心理來看，要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性”
1. 方便性，賣點要近，購買過程要體現休閒的概念;
2. 時效性，滿足其心血來潮的非理性需求;
3. 可觀性，休閒是一個全面的概念，不但要好吃還要好看，試問賣場裡哪裡最靚?散裝產品區;
4. 參與性，每個人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;
三、 市場環境分析：
1、休閒食品行業環境現狀
上個世紀從90年代開始，“洋”休閒大舉進入國門，歷經20xx年，休閒食品市場發生了翻天覆地的變化。僅餅乾一類XX年就達到150萬噸，全年銷售收入在150億以上，年環比增長18.25%。近幾年，我國休閒食品行業發展速度較快，受益於休閒食品行業生產技術不斷提高以及下游需求市場不斷擴大，休閒食品行業在國內和國際市場上發展形勢都十分看好。
2、網路消費者分析：
(1)網路使用者分析
隨著網際網路絡的普及，越來越多的人加入了網民的行列，截止到XX年3月份為止，中國的5910萬網民，僅半年間我國的網際網路絡使用者就增長了1330萬。網民中18-24歲的年輕人所佔比例最高，達到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%)，網民在年齡結構上仍然呈現低齡化的特點。網民中學生所佔比例最多，達到了28%。
(2)網路購物消費的迅速傳播
隨著網際網路的普及，網上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發展趨勢。當前，網上購物的服務模式主要有兩種： c2c平臺，即個人與個人之間的電子商務，即個體商戶對消費者的模式;b2c平臺，是商家與個人之間的電子商務，即企業(或單位)對消費者的模式。
3、休閒食品特徵分析：
①年輕消費群體崛起 ②健康食品居於主導地位 ③休閒食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成為休閒食品消費主流 ⑤產品更新速度快
四、休閒食品顧客群體分析
少年兒童和年輕女性是目前休閒食品的主流消費人群。對應分析顯示，目前時尚食品尤其是休閒食品，不再是孩子們的專利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調查顯示，高中/中專及大專學歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流群體，她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌;相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對於時尚食品不大“感冒”。
五、網路營銷盈利模式
1、傳統的網路營銷盈利模式：建立企業產品網站;在網路的商務平臺開設網店;網路廣告推銷等等。
2、新的洐生盈利模式：部落格營銷，微博推廣，與大型的團購網站合作等等。
六、4p營銷組合：
1、針對產品方面：樹立休閒食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。
2、針對渠道方面：
(1)在各銷售平臺開設網路商店 (暫未實現)
(2)建立部落格，推出並介紹對應的商品
(3)建立微博，推廣有益可口的休閒零食
(4)與大型的團購網站合作，開展低價團購活動
3、針對價格方面：(1)限時折扣活動(2)定時定量競拍(3)積分兌換活動
4、針對促銷方面：(1)免費試吃活動(2)微博轉發抽獎活動(3)休閒食品知識問答
當代進口紅酒市場存在的背景：
進口紅酒在中國市場的現狀，行業內的人有兩個特別突出的感受，一是消費市場需求增長很快，二是市場的供應混雜，投資經營進口紅酒的企業來自於不同的行業，在過去一兩年內，只北京就有將近千家企業涉足紅酒市場。用通俗的話講“太亂”，“太浮躁”! 在現時市場下，假冒偽劣紅酒市場的滋長嚴重影響了正牌紅酒的銷售渠道。因此要想把我們自身企業銷售的紅酒能有突破性的增長，必須擁有一套完整的銷售網路和明確的銷售方法。
一、進口紅酒的市場概況：
目前進口葡萄酒的市場區域以廣州、深圳、上海、北京等一類城市為中心輻射二類中心城市的市場軌跡,沿海一帶的接受度要高於內地,經濟發達地區高於欠發達地區。然而深圳作為經濟特區，主要以第三產業服務行業為主，行業包括：酒店，夜總會，KTV，酒莊居多，因此對於進口紅酒的趨勢必然需求增長，然而在深圳地區:白領，金領，私企老闆為數不少，這些群體擁有足夠的經濟條件，隨著經濟不斷的發展，本地區的生活水平也不斷提高，追求精神享受也層出不窮，而品紅酒在人們印象中屬於高層次的時尚健康的生活水平，所以對於紅酒在深圳地區擁有巨大的發展潛力。
二，進口紅酒的競爭對手：
我們公司是做進口紅酒的，而且剛起步發展，應該先想往銷售的方向發展，因此我想知道該如何瞭解一個地區紅酒的市場，從什麼渠道去了解自己的競爭對手。從而做到，知己知彼，百戰不殆。以下是本人對本地區競品的一些看法：
(一)，國內紅酒：(運用4P戰略分析)
(1)價格優勢：主要以，(張裕，長城，王朝)為主，它們的優勢在於以低端紅酒為主,好比老王朝乾紅,在市場佔領很大份額，國產紅酒的銷售價位相對比較低，幾十塊錢就能買到，但是便宜的酒在質感上就有一定的欠缺，於是這些紅酒被放到了夜店銷售，在那種消費場合，幾乎是不用看酒的品質的，而且夜店會極力推薦在紅酒中兌飲料改善酒的口味，這些都能讓低檔紅酒以翻好幾倍的利潤出售”。
(2)地區優勢：國內紅酒一般產出量比較多，在運輸方面比較有優勢。進口紅酒受到國家政策、相關酒稅的影響，在稅費高的情況下，許多經銷商通過不同渠道拿貨，在質量和價格上進行不公平競爭，擾亂了市場秩序”。
三，本人對於銷售紅酒簡單的總結為以下幾點：
一：我們賣的是什麼? (對自己企業紅酒的深度瞭解)
二，我們把它賣給誰?(我們企業對目標群體的分類)
三，怎麼讓想買的人買的到?(營銷方法以及宣傳手段)
四，怎麼讓人想買?(營銷技巧的熟練以及品牌的影響)
五，購買之後的看法?(業務員的回訪和服務)
六，怎麼建立長久合作?(企業給予終端的服務和利益)
七，怎麼樹立品牌?(業務員的誠信以及產品的質量)
八，如何回饋客戶?(產品的優惠與促銷手段結合)
四，本人對銷售進口紅酒的手段：
一， 首先要選好自己的盈利模式，做好自己目標客戶的定位，還要了解自己產品的獨特賣點
二，其次以公司名義做個網站，但這網站必須具備營銷力，公信力，和傳播力(網路銷售)
三， 再次選擇招代理商。然而要對紅酒的推廣做一個詳細的預算，儘可能的成本最低化，同時給自己做好自己推廣的詳細計劃。然後通過家裡的一些關係發展一個代理商，逐步把自己的網點鋪好，每一步都得自己認真去對待。 (店面專櫃銷售)
四，選擇一個大本營，自己首先做好大本營周邊的滲透，首先調查自己周邊的高階酒店，高階餐館，大型超市等，自己還要在這個大本營周邊做好廣告推廣。(業務拓展)
五，定位自己的客戶，進行團購優惠，例如針對一些企業，銀行，逢年過節送禮。
六，做好整合營銷，尋找一些商場合作，推出購買果籃配送酒杯等活動
綜上所述是本人對於銷售紅酒的一些手段，鑑於初步接觸這個行業需要更多的去學習和積累，計劃總會改變，但是我會隨著計劃的改變而完善我的營銷手段。
五，本人的目標
第一階段：學習——積累期
一、認真學習紅酒文化，打好基礎。
二、瞭解公司概況，知己知彼。
三、嘗試出單，認真尋找客戶。
第二階段：實踐——提高期(一個月至三個月)
一、業績為主，努力開拓客戶。
二、發現存在問題，善於總結髮現錯誤。
三、做出成績，成為骨幹。
四、積累客戶，拓展人際。
第三階段：成熟——操作期(半年)
一、提升管理水平，成為基層幹部。
二、成立團隊，為公司創造利益。
三、爭取外出總部學習，提升綜合能力。
四、拓展人際關係，尋找更好的合作伙伴。
第四階段：穩定——昇華期
一，拓展業務，擴大影響。
二，打造品牌，提升效益。
三，培養團隊人才，提升公司的整體競爭力。
微博賬號的設定
①微博名字個人微博為“品牌+個人名字”
②微博頭像企業官方微博以企業品牌logo註冊，個人微博以真實頭像註冊。透明的做法，會給微博的受眾一種誠信公開的形象。
③介紹欄介紹品牌文化理念等，後加上淘寶商城店連結地址。
④標籤及關注話題寫上品牌文化屬性，商品屬性，目標受眾會關注的內容
⑤微博面板新增品牌圖片為背景圖，並在左右兩端註釋上品牌優勢，商城地址等說明。
可以把微博分為官方微博，員工個人微博以及商品促銷微博等。官方微博突出品牌和理念傳播，員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業微博"矩陣"，商品促銷微博用來發布產品促銷資訊。開放私信，深度互動對於涉及消費資訊的互動，私信會是消費者的首選。
微博內容的釋出
想用內容吸引潛在客戶，首先先確定好目標群體，瞭解他們的職業，愛好，作息規律。微博釋出的內容儘量多樣化，對受眾有價值的。內容儘量圖文並茂，給受眾良好的瀏覽體驗，針對某一特性的內容可以加上"話題"以利於微博搜尋。
例舉一些可以釋出的內容:
①介紹品牌故事用輕鬆的，幽默的語言展示品牌的特徵，來歷，發展。
②介紹自己的團隊如團隊成員的介紹，公司會議，聚餐鏡頭，旅遊場景，內部培訓，員工工作和休息時間的照片或者小故事，這些方法都是通過細節來介紹自己的團隊的。
③在微博上介紹公司的辦公場所，包括生產車間，廠房，辦公室，會議室，倉庫等環境，並配以相關的照片或視訊，取得直觀展示效果。
④對公司形象有幫助的正面資訊。如公司獲得的榮譽，表現企業社會責任的事件等。
⑤總經理髮話。總經理的理念，價值觀都會對企業的客戶產生影響，總經理的微博一般會有更大的影響力，許多使用者更願意直接和親和力強的總經理在微博上對話。
⑥藉助第三方言論轉發第三方對企業的評價言論第三方聲音可以是行業內專家，可以是網路媒體方面的強人，可以是粉絲裡的意見領袖。藉助第三方聲音中具有影響力的人，影響更多的受眾。
⑦講述企業銷售案例客戶的使用感受和心得，建議等正面資訊，都可以採用到微博上講述。但是切記要真實，因為"壞事傳千里"在網際網路上表現特別明顯。
⑧釋出專業化的產品知識要在微博裡表現自己的專業知識，不說外行話。讓目標客戶知道我們是這個行業裡最棒的，我們是有企業文化和價值觀的，我們有親和力，值得信賴!
⑨釋出企業新產品或促銷產品在官方微博或促銷微博釋出要有創意，帶娛樂性質的產品促銷資訊。
⑩加入到社會熱點話題的討論，予以評價。(評價應是褒義，正確的，大眾可以接受的)
要了解微博的短處微博資訊過於簡單，且容易沉底。彌補的方法是將微博儘可能多地連結到官方部落格和sns網站公共主頁的日誌上。它們可以更系統，透明，詳細地記錄一個企業的完整資訊，可以幫助微博上的受眾對我們有更真實，更全面的感受。
此外，公司釋出的內容，還要連結得更遠，連結到品牌的其他社會化站點上。如問答平臺，視訊網站，SNS社群，淘江湖等。以擴大企業在整個網際網路內的知名度和 影響力。同時還要注意微博的釋出時間和頻率。一天當中一般7-9點，12點-14點，18點-21點為黃金時段。一天內微博釋出數宜10--15條為宜。
尋找目標客戶
1. 利用微博上的搜尋工具發現客戶在微博的搜尋框，標籤，關注話題上搜索相關的關鍵詞，如產品關鍵詞，行業關鍵詞，關注市場的關鍵詞，公司的關鍵詞，品牌的關 鍵詞，屬性意見領袖相關的關鍵詞，相關話題的關鍵詞等。在搜尋以後，就會出現討論者，他們很有可能就是你關注的客戶。
2.通過微群發現大批目標客戶在微博上有許多微群會帶有明顯的產品關聯，地區關聯，性別關聯，都可以為公司方便地聯絡目標客戶創造了好的條件。
3.微博上的投票功能例如通過有獎活動，巧妙地設立一些可以區別使用者的特殊問題，然後用投票功能進行客戶分類。
4.利用各種社會熱點話題吸引客戶舉辦各種話題討論，從參與者中發現潛在客戶。如果選擇的熱點話題是和微博上的熱點話題相通的，這樣的話題參與的人會很廣泛，也容易分類。
5.利用節日話題尋找客戶將節日話題與自身產品關聯起來。
6.贈送新產品尋找體驗者在微博上釋出新產品體驗活動，也是很有效的吸引粉絲的方法。
7.策劃各種有創意的活動聚集粉絲對於企業的微博來說，需要不斷創造有創意的話題和活動，才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。這需要團隊的力量，通過頭腦風暴才能不斷產生。
8.選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴大後，可以考慮在微博裡海選草根品牌形象代言人，輔以獎勵。
9.在各種社會化媒體上點亮官方微博。將微博作為吸引使用者的主平臺，然後在部落格，行業網站以及企業的其他社會化平臺上鍊接企業微博主頁，甚至在公司的DM，名片，產品說明書，商品包裝上都印上企業微博的地址，讓更多的潛在客戶從別的地方認識你，並且順著連結找到企業微博。
10.現在微博平臺上，已經為粉絲的互動提供了許多便利的工具，如搜尋，群組，私信，關注，投票，評論，轉發，視訊，音訊，活動，收藏，標籤，話題等，還有海量的應用工具，熟悉這些工具，有助於發現受眾。
將客戶組織起來
微博營銷的目標就是挖掘客戶，挖掘客戶有兩層含義:一個是購買了產品或服務的，成為企業的使用者;還有一個是通過互動成為朋友，願意為品牌做推廣的。
通過微博發現並找到了這樣的客戶以後，並不等於我們已經擁有他們了。我們還必須考慮如何將他們組織起來。
①在微博上一旦發現就要加對方成為好友。在微博上，如果發現有使用者或粉絲在討論與範特華特相關的內容時，要馬上加關注，讓對方成為好友。並建立微群，邀請他們加入;讓其在群裡釋出自己對產品的評論，與企業微博互動，群友間也可以互動。
② 要及時感謝那些一直關注企業的人，以及給企業提出各種建議的人，對他們的談論給予肯定的評論，一個禮貌的答覆，對他們的關注表示謝意;同時，鼓勵他們的這 種行為。儘量讓對方感覺到企業的真誠，這樣會讓談論者的心理上感覺受到尊重讓他們感受到備受重視與認可。往往這樣一個小小的舉動激發出來的口碑常常會讓人 大吃一驚，被尊重是激發粉絲熱情的重要條件。
③參與到討論中去。參與到對話中，展示你在這個領域的專業知識和評論，做一個積極的貢獻者。談論者會因為有懂行的人蔘與而興奮，他們會很快成為粉絲，加入企業微群。切忌釋出直白的廣告。
④ 及時解決問題，讓客戶滿意。在微博上尋找那些對企業或品牌產品和服務有意見，有怨言的人，通過恰當的方式及時回覆他們的各種問題，消除他們的疑慮與不滿， 這也是增加和粉絲或客戶粘性的有效辦法。因為大多數在網路上有抱怨的客戶，他們是希望得到企業的關注與重視的。最怕的是你的客戶在網際網路上不斷談論你的產 品或服務中存在的各種問題時，企業卻視而不見，無動於衷，從而傷害到企業品牌的鑄造。如果及時處理問題，方法得當，讓他們滿意，反而有可能成為正面資訊被 廣泛傳播。
⑤將不同性質的粉絲進行分組管理。如果不將粉絲進行分類，就很難有效地和他們長期保持交流互動。我們可以將已購買產品的客戶分 在客戶組裡，可以將諮詢過產品的粉絲分在潛在客戶組裡，可以將一些媒體分在媒體組裡，可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組裡，可以將經常參加企業組織的各 種話題活動的粉絲分在活動組裡。分組以後，我們就可以根據不同粉絲的性質做有針對性的互動管理。比如，對於潛在客戶，我們可能需要每天關注他們微博上釋出 的資訊，和他們保持交流互動，關心他們的點點滴滴，加強情感聯絡，潛移默化地影響他們;針對購買過產品的客戶，要詢問他們對產品的感受和建議，徵詢他們的 各種想法和對新產品的需求，鼓勵他們反饋到微博上。
⑥策劃多種活動，激發群組中活躍客戶粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個組裡，除平時積 極對話和交流外，還需要不斷策劃各種話題和活動，鼓勵和引導他們參與，來激發他們對範特華特品牌更多的熱情。網際網路上的互動特點，提升了品牌的新的價值， 它可以幫助有表達欲的消費者以把感受釋出到網際網路上作為一種樂趣，使自己有參與品牌建設的感覺。
一、目的
以研討會為平臺，以達到：
(1) 開發老客戶價值，開發新客戶。
(2) 強力推介和.中國域名的註冊量，增加中文域名產品在大慶中小企業的覆蓋率。
(3) 提高企業品牌保護意識和傳承企業品牌，推薦中文域名產品，彰顯卓創集團和網際網路中心的價值服務形象;
(4) 拓展中文域名大慶地區代理商
二、目標
(1)70%客戶現場註冊;
三、主題
“保護企業品牌、維護企業利益”
四、活動時間
研討會由卓創公司在舉辦
會議時間定於10月20日15：00—16：30。
五、活動物件
參加本次研討會的客戶，必須具備以下基本條件：
(1)卓創公司老客戶;
(2)具備電子商務意識的，致力於提升企業銷售額的企業;
(3)以網站建設網路推廣為主業的網路公司;
(4)致力於從事推廣中文域名產品和代理電子商務的企業和個人
人數計劃70-100左右
六、特邀嘉賓
為提高本次技術研討會的權威性，邀請大慶高新區服務外包園領導參與會議，作“應對企業品牌保護盲點、完善企業品牌保護手段”的講話。具體工作由負責聯絡，10月17日前給出具體結果。
一)，由劉國峰：做保護企業品牌、維護企業利益的主題報告，
二)，外包園領導主講：“應對企業品牌保護盲點、完善企業品牌保護手段”的講話
七、會議準備
1、客戶邀請
(1)10月12日—19日正式發放邀請函。發放邀請函時，原則上誰邀請、誰填寫。
(2)發放邀請函時溝通主要內容：
1)本次會議由卓創公司主辦，推廣中文域名，保護企業品牌，提升企業網際網路安全意識。
2)促銷政策溝通，增加大家參會的吸引力;
3)探尋其現場註冊意向，並及時提醒其帶好訂金;
4)請妥善保管邀請函，參會時憑邀請函入場。
(3)電話確認：10月19日，業務員電話提醒受邀請客戶。
2、邀請函設計與製作
邀請函式量130份，由負責聯絡在當地製作，10.15號前完成邀請函的設計主題為：
“小產品、大市場、實現可持續發展”
“保護企業品牌、維護企業利益”
邀請函上的參會地址：黑龍江省大慶市高新區服務外包園C1座14層，會務聯絡電話，會務聯絡人。
3、特邀嘉賓邀請
(1) 邀請政府相關領導，且主要溝通以下內容：
就卓創舉辦“小產品、大市場、實現可持續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”
活動發表正向看法;
1) 整個講話時間控制在20分鐘以內;
2) 具體邀請工作由負責，10月15日前落實，
(2)示範嘉賓邀請
本次的示範嘉賓由劉國峰負責找尋，負責人要通過一切形式確保示嘉賓到達現場開會。示範嘉賓發言稿由劉國峰準備。
4、會場佈置
(1)橫幅，與會議主題相同，具體由清點，列出清單
1)會場內主席臺橫幅：“小產品、大市場、實現可持續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”
研討會(6M)：
2)會場內左面橫幅：(7M)
3)會場內右面橫幅：(7M)
4)會場內後面橫幅：(6M)
(2)主席臺背景
以“選擇中文域名，保衛企業利益”為主題，按“會議”背景圖片製作。
(3)入口處展架(製作成噴繪)：卓創集團“小產品、大市場、 實現可持
續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”
研討會歡迎您(賓館提供)
(4)會議室進口橫幅：“小產品、大市場、實現可持續發展”
“保護企業品牌、維護企業利益”
研討會歡迎你橫幅一條(7M)
(5)主席臺兩側易拉寶展示板兩個，宣傳內容為集團公司產業、佈局圖、等，缺少部分請補充缺少的部分。
7、資料物品準備清單：
(1)中文域名彩頁;(130份)
(2)手提袋(130個)
(3)銷售寶彩頁;(130份)
(4)卓創公司彩頁;(130份)
(5)抽資箱(一個)
(6)抽獎卡(130張)
(7)宣傳橫幅及易拉寶，會場背景彩噴
(8)工作卡(30張)
(9)參會證(150張)
(10)訂貨單(130張)，定金收據(130份)加蓋公司公章，
(11)工作服(30件)
(12)照相機、攝像機、投影儀、音響，話筒
(13)客戶簽到本(二本)
(14)，音樂準備
(15)電腦準備二臺，
八、會場佈置與會議接待
10月20日上午會議團隊抵達(主要是運送有關會議現場物品)。
10月20日上午佈置會場，具體要求按會議營銷相關要求進行操作。
10月22日下午召開工作人員會議。
九、促銷方案：
購3年.中國域名贈送1年銷售寶線上客服系統使用權
購5年.中國域名贈送3年銷售寶線上客服系統使用權
購7年.中國域名贈送價值20xx元網站或網站升級
購20xx年.中國域名贈送價值2500元網站或網站升級
購5年域名贈送1年銷售寶線上客服系統使用權
購20xx年域名贈送3年銷售寶線上客服系統使用權
具體抽獎獎品為：
一等獎，價值
二等獎，價值
三等獎價值。價
十、會議流程
會前：播放卓創公司與網際網路中心中文域名相關宣傳光碟
1、主持人介紹嘉賓;(2分鐘)
2、總經理致歡迎辭;(3分鐘)
劉國峰作“小產品、大市場、實現可持續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”講話(將集團公司介紹納入其中);(20分鐘)
3、現場抽取3個三等獎;(5分鐘)
5、外包園領導講課(15分鐘)
6、示範嘉賓講話;(10分鐘)
7、現場抽取2個二等獎，
8、宣佈促銷活動內容，現場訂購;(30分鐘) 9、1個一等獎;(從訂貨客戶中抽出，5分鐘)
共計1小時30分鐘左右，會議從下午15：00開始，
十、會後跟進
按會議營銷相關文字的要求進行操作。
一. 活動時間：20xx年4月29日—5月2日
二. 活動主題：歡歡喜喜慶五一 清清爽爽過夏季
三、具體活動：四重喜、驚喜連連看!
驚喜一：激情五一 開門送禮!
5月1日當天前300名購物的顧客朋友，無論購物金額多少均可獲得精美禮品一份，數量有限，送完即止。
驚喜二：購物抽獎 抽完還送!
4月29日—5月2日，凡在本商場一次性購物滿28元即可憑電腦小票換取抽獎券一張;滿58元換取抽獎券兩張;多買多抽。單張小票最多限抽5張。
一等獎：現金購物卡888元 1名
二等獎：現金購物卡588元 2名
三等獎：現金購物卡88元 5名
四等獎：精美禮品一份 100名
驚喜三： 您購物，我送禮!
4月29日—5月2日，凡來本商場超市一次性：
購物滿18元 送 牙刷一把;
購物滿38元 送 500ml茶飲一瓶;
購物滿68元 送 1.25L可樂一瓶;
購物滿118元 送 1.5L洗潔精一瓶;
購物滿168元 送 1.8L調和油一瓶;
(注：菸酒、糧油、生鮮、特價、會員價及專櫃商品不參此活動)
驚喜四：超值換換換!
活動期間凡在本商場超市區一次性購物滿18元，就可憑海報剪角加1元換購牙膏1支;一次性購物滿38元，加5元可換購價值20元衝調禮品盒一盒;購物滿58元，加15元換購價值60元保健品一盒。(注：菸酒、糧油、生鮮、特價、會員價及專櫃商品不參加換購活動;此活動和驚喜3活動任選一項，不可同時參加)
一、市場分析：在我校發行的有關英語學習的報紙和雜誌有21世紀報、英語週報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又瞭解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據瞭解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據一方。但後期報紙或雜誌的傳送成了最大的問題，往往出現傳送報紙或雜誌不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對於剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷物件分析：
推銷物件：西北工業大學20xx級本科新生
物件總人數：預計本科新生在3600人左右
物件需求分析：(1)對於剛踏入象牙塔裡的大學生來說，他們心中早已經有了自己的英語學習目標，考過英語四六級，然後像更高的目標奮鬥。(2)在我校，由於新生進校十天左右會有一個英語分班測試，對於遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。(3)現在英語四六級的試題改革，對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞彙量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞彙量並提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的，同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
三、推銷市場實地與人員:
(1)推銷市場實地分析：西北工業大學地域廣闊，宿舍分佈較為集中。(2)推銷人員：為了進行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應遍佈學校新生各個宿舍區，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶佔校內較多市場，同時為以後報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便，推銷人員應有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優勢!(3)鑑於對市場實地的分析，估計總共需要40人左右的推銷員分佈在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷，至於後期傳送雜誌大概需要5人。
四、宣傳與推銷：
宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人!
推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意!
前期準備：
(1)人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的並且想執著地幹下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分佈和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，並選擇能力較強的人為隊長。
(2)人員培訓及經驗交流：作為推銷團隊，就應該有團隊精神，同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的瞭解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關推銷的技巧。
五、推銷準備工作：
(1)提前兩天到校，制定推銷詳細規劃步驟。
(2)協調組織成員，鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段：
(1)定點宣傳：新生入學階段，在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水並製作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。(2)宣傳與推銷：新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和學習方法進行講解，藉助推銷我們的報紙。
七、營銷策略：重在抓住推銷物件的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是必須的，作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學英語學習的重要性：作為我校的大一新生，進校後會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班裡學英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學的英語老師較好，有利於他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料，買了這份雜誌可以為考試做些準備，找回英語的感覺，同樣可以受用於以後大學英語課程及英語四級的學習。
(2)推銷時要帶上一份樣品，言談應儘量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現得太商業化，這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜誌，一定要開正規的訂閱發票，最好該雜誌專用的。還要留下校園主管的聯絡方式，如有任何報紙傳送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯絡方式，主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或學姐的身份留下聯絡電話，一來可以留給新生回頭機會，二來可以向他或她的室友進行宣傳，為以後徵訂的人留下途徑。
八、營銷計劃進行階段
(1)每天從各隊長處收集整理最新徵訂情況。
(2)每天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每天開組內會，鼓舞團隊，齊心協力!
九、後期雜誌的傳送：
(1)基於前面對於市場實地的分析，後期傳送雜誌同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為傳送員，對每期的雜誌進行及時地傳送，給新生以滿意的服務和印象，同時這也是佔據市場和擴大市場的有效途徑。
(2)鑑於其它雜誌和報紙在傳送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以後期的傳送服務一定要及時、周到，據此建立讀者反饋機制：根據各個宿舍區徵雜誌訂的人數安排該區域內傳送員(一個傳送員負責一個宿舍樓);另外發送員也要受到新生客戶的監督，客戶對雜誌傳送方面的問題，如傳送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監督和考核業務員的業績。
(3)為了避免錯發、漏發等問題，需要製作相應的表格將雜誌傳送員所負責的學生資訊進行彙總，每發一份雜誌在表上做好相應記錄，使傳送工作有條不紊進行，避免出現問題而引起客戶的不滿!
十、售後調研
對每位訂購客戶進行問卷調查，提出雜誌的優點和缺點，有利於報紙的改進和發展。
第一部分：背景介紹
一、 企業介紹
廣東省昆蟲研究所，。的 蜜蜂與蜂產品開發研究中心(簡稱蜜蜂中心)，是專門從事蜜蜂學研究的科研機構。主要開展中蜂生物學、中蜂飼養技術和蜂產品加工技術等的研究，並取得了多項科研成果，， 蜂蜜研究中心生產銷售，是屬國家科研機構，蜂蜜品質保證，保持純天然品質，廣昆園蜂蜜、蜂花粉、蜂王漿、蜂原膠,蜂王胎均由廣東省昆蟲研究所提供，。產品從蜂場生產開始規範。為保證質量，在河源無汙染的萬綠湖邊和東北大小興安嶺，湖北西部建立的新產品科技與生產基地，基地養蜂員全部經標準化生產技術培訓，產品利用生重點實驗室的氣質聯用儀等先進儀器進行檢測，質量可靠，品質優良。該研究所生產的蜂蜜主要的銷售商就是廣昆園。而且每年的固定時段就會向各高校零售，淘寶網上有得購買。
二、 產品介紹
蜂蜜是蜜蜂採集植物花蜜或植物分泌的蜜露，經充分釀造而儲藏在蜂巢的甜性物質，根據《本草綱目》、《中藥大辭典》等權威記載，蜂蜜具有清熱、補中、解毒、潤燥、止痛之藥理特點，是人類傳統而古老的天然食品和醫藥原料，也是人類傳統而古老的天然食品和醫藥食品。
百花蜜產品介紹：採於百花叢中，匯百花之精華，集百花之大全，清香甜潤，營養滋補，具蜂蜜之清熱、補中、解毒、通便﹑潤燥、收斂以及美容護膚﹑改善新陳代謝等功效，是傳統的蜂蜜品種。桂花蜜產品介紹：稀有蜜種，初冬開花，有蜜種之王的稱號。獨具芳香，有清熱解暑、潤肺補中的功效。益母草產品介紹：氣味濃郁，有活血調經、祛汙生新、護膚養顏的功效。
三、 策劃背景：
隨著經濟的日益發展，很多人都忽略了健康調節的重要性。而我們瞭解到：蜂蜜是蜜蜂採集植物花蜜或植物分泌的蜜露，經充分釀造而儲藏在蜂巢的甜性物質，根據《本草綱目》、《中藥大辭典》等權威記載，蜂蜜具有清熱、補中、解毒、潤燥、止痛之藥理特點，是人類傳統而古老的天然食品和醫藥原料。而且由於該昆蟲研究所得歷史悠久，一直的宣傳力度都不錯。根據廣州人對廣東省昆蟲研究所的牌子的信賴依託，百花蜜老牌子的歷史實踐的成功，桂花蜜在中藥方面的廣泛應用，我們能夠相信三種蜂蜜的市場需求量還是很大的。
所以，我們決定以蜂蜜產品為主打商品，引導華農人邁向嚮往健康、學會養生保健、快樂享受低成本美容的的新品質生活，打造自信人生，攜手共創美好生活。
第二部分：營銷環境分析
一、 微觀分析
1. 行業競爭分析——波特五力分析
1) 潛在進入者威脅
潛在進入者威脅的大小，取決於進入障礙的高低。
進入障礙因素
規模經濟
產品差異化
品牌、知名度
初始資本投入
在位優勢 蜂蜜 規模經濟效益一般 產品差異化不大 關注稍高 一般 一般
進入障礙小結：較低
2) 原料供應商討價還價的能力
原料供應商能否根據企業的需要按時、按質、按量地土工所需生產要素，影響著企業生產規模的維持和擴大;供應商提供貨物時所要求的價格決定著企業的生產成本，影響著企業的利潤水平。
主要因素
供應商集中化程度
供應的產品有沒有替代品
是不是供應商的重要顧客
供應品是否對顧客非常重要
要素轉移成本
小結：供應商討價還價的能力較低
3) 顧客討價還價的能力
顧客對產品的總需求決定著產業的市場潛力，不同顧客的討價還價的能力會誘發企業之間的價格競爭，從而影響企業的獲利能力。
主要因素
購買集中度
單一顧客購買量
產品是否具有價格合理的替代品
顧客對行業的瞭解
顧客對價格的敏感度
顧客對品牌的忠誠度
小結：顧客討價還價的能力較強
4) 替代品的威脅
天然的蜂蜜，作為一種天然的食品，有著護膚美容、抗菌消炎、促進組織再生、促進消化、提高免疫力等功效，對於絕大多數的人來說功效都比較顯著的。可是，隨著技術日益提高，蜂王漿、蜂膠、蜂花粉等各類產品的出現，在一定程度上讓人們有了繽紛多樣的選擇。
所以，從現實情況來看，市場上替代品的威脅比較大。
2. 消費者分析
我們通過查閱資料、走訪同學，電話調查等方式，收集到的資料如下： 蜂蜜適用人群：
一般人群均可食用
1. 適宜老人、小孩、青年等各類人群，便祕患者、高血壓患者、支氣管哮喘患者也可食用;
2. 不適宜重度糖尿病患者、脾虛瀉洩及溼阻中焦的脘腹脹滿、苔厚膩者食用。
蜂蜜使用方法
⑴蜂蜜放在口裡含服，可治療咽喉炎等各種病理。對工作勞累，熬夜之後的火氣上升抑制更有奇效。
⑵加入各種飲料及食品中混合食用，香氣淡雅，口感清甜，但要注意溫度不宜超過60度。 ⑶飲酒之後，含服濃蜂蜜，能加速酒精分解，消除酒後頭痛，減少酒精對肝的損害。 ⑷用蜂蜜塗脣，可防止爛嘴角;用蜂蜜做面膜，能使面板細膩、光潔、富有彈性，也可緩解痘痘問題。
⑸蜂蜜代替白糖來燒、烤的菜點，風味、色澤和營養俱佳。尤其烤雞、烤鴨時用棗花蜜，其顏色金黃，風味獨特，不妨一試。
⑹飯前半小時服用蜂蜜，可刺激胃酸的分泌，因此患萎縮性胃炎(缺乏胃酸)，宜飯前服用;反之飯後二至三小時服用蜂蜜可抑制胃酸的分泌，患肥厚性胃炎(胃酸過多)，宜飯後服用。
第三部分：SWOT分析 1. 優勢：
廣東省昆蟲研究所具有品牌競爭優勢。
研究所具有競爭力----產品全、質量好，價格便宜，尤其是暢銷產品---蜂蜜 研究所的產品特別受大學生這文化水平較高的人群歡迎與信賴。
百花蜜採於百花叢中，匯百花之精華，集百花之大全，清香甜潤，營養滋補，具蜂蜜之
清熱、補中、解毒、潤燥、收斂等功效，是傳統的蜂蜜品種。而桂花蜜則------
2. 劣勢：
雖然寶生園具有品牌優勢，但是消費者的品牌忠誠度不夠高。
研究所宣傳力度不夠大，一年才在五山這裡大力推廣，有一些人並不清楚瞭解這牌子。 就目前的情況來看，眾多的蜂蜜衍生產品對研究所的蜂蜜構成了一定的威脅。
3. 機會：
隨著經濟的發展，部分人群慢慢地學會享受生活，特別是經濟發達的廣州，還有的在大
學生這高消費群體裡。身體作為其革命的本錢，使人們更加認識到食用蜂蜜的重要性。 新一代的女性大學生對外表的要求不斷地提高，而蜂蜜在美容美膚，身體調理方面具有
獨特的功效，實屬美容佳品。而且可以作為優良實用的送禮佳品，蜂蜜也是男性低成本的選擇。
居住在校區內的老人家也對蜂蜜需求較大，而且該牌子是研究所所處，值得他們信賴。 星期六的食品文化節主要以燒烤為主，可以藉此機會營銷蜂蜜這可以潤喉的產品。
4. 威脅：
蜂蜜市場目前的市場，有著如蜂王漿、蜂膠、蜂花粉等眾多的衍生產品，對其有著一定
的替代威脅。
該次營銷以大賽形式進行，食品街那段時段競爭對手集中，而且競爭對手威脅程度未知，
有一定風險性。
營銷流動性強，沒有專業保證。 消費者品牌忠誠度不強。 營銷品種小，規模小
第四部分：目標市場定位
一、 目標市場營銷
二、 目標市場細分：
1) 按職業分：學生(本科生、研究生)、現任教職工、退休教職工，校內居民
A. 學生，此類消費群體人數眾多，消費潛力很大。
B. 現任教職工，此類消費群體包括不同崗位的人群，對產品的消費有著不同的差
異。但是，對於價廉物美的產品免疫力都比較低。
C. 退休教職工，此類消費群體屬於高齡群體，對健康的要求更高。對於有利於健
康的產品的需求比較大。
D. 校內居民普遍是老人，老人對蜂蜜消費較大。 2) 按地域分：
按照要求，在華農的各個校區中銷售蜂蜜。人流量的多少，是我們選擇銷售地點的首要考慮因素。在校園內，學生的聚集地在於宿舍，即華山區、泰山(五山)區、躍進(啟林)區;現任教職工除了在定點工作的範圍內，偶爾會出現在三角市;退休教職工的活動範圍有：茶山小區、嵩山小區和三角市。校內居民星期六、天主要會在三角市出現。
所以，在華農校園，我們的目標市場區域定位：華山區、泰山(五山)區、躍進(啟林)區、三角市。
三、 市場定位
經過對產品的分析，各種外在內在的環境因素、消費者因素的分析，我們為研究所蜂蜜產品的市場定位在校園市場，其在這一領域上有著一定的價格的優勢。 .目標市場物件分析
地理因素
地理位置 人口密度
人文因素
性別 年齡
心理因素 行為因素
生活方式 偏好和態度
華農各校區 密集 男女皆宜 無年齡限制
喜歡追求健康的生活方式 有意願嘗試的也有一直食用的
四、 消費群的特點——市場的吸引力
(1) 消費人數眾多，
消費潛力大 (2) 產品用途多，
適合該消費群體 (3) 追求健康的生活方式
一、活動目的:
1.增加藥店來客數以及延長顧客在店的逗留時間，獲得更多交易機會，從而提升藥店的營業額;
2.讓藥店商圈內的顧客得到方便實惠的同時，使藥店的美譽度進一步提升。
二、活動主題:天公熱情，我自清涼
三、活動時間:6月1日~31日
四、活動地點:××大藥房
五、活動內容:
(1)清涼祛火——防暑降溫，現場贈飲涼茶
會員日當天，凡進店的顧客即可獲得由藥房送出的即衝即飲的各式涼茶(如:金銀花、雞骨草、板藍根……)一杯，讓顧客“火”氣頓消，爽在心中;此外，顧客買某款×包涼茶即送精美水杯一個，多購多得。
(2)清涼購物——足不出戶，即可享受清爽服務
活動期間，以藥房為中心，方圓×公里之內，購藥金額滿××元，只要顧客撥打藥房電話，便可免受烈日的炙烤、不用出汗，就能享受到藥房提供的免費送貨上門服務。
(3)清涼放“價”——炎炎夏日，讓您感受降溫“價”期
活動期間，部分(防暑降溫、清熱祛溼、驅蚊止癢等)夏季常用商品讓利大酬賓，藥店還可設計一些套裝銷售(幾種藥品組合銷售)，讓新老顧客實惠多多，滿意多多，暑夏無憂。
一、市場分析
我縣總人口23.8萬人，鎮內人口7.8萬人，其餘人口分別分佈於五十家子鎮、新林鎮、統部鎮、大營子鄉、官地鎮、大井鎮、新城子鎮。林西鎮企事業單位近200個，人口相對集中。林西縣中蒙醫院為二級甲醫院，金城醫院為民營醫院，社群服務中心1所，社群服務站16所。民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社群服務中心及社群服務站以社群服務為主，同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療專案。近年來衛生事業發展迅速，新型農村合作醫療常住人口參合率達94.9%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫院6800平方米的綜合樓整體搬遷，鄉鎮衛生院醫療用房擴建。面對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客(病患)上門，醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。醫院要發展靠的是經營，經營講策略，經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立於不敗之地，就必須在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上，通過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關係，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內強素質、取信於民。
二、醫院現狀
(一)我院自遷入新址後，在經營上上了一個大臺階，但是有很多細節上還沒有達到醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務部作為醫院一個部門的成立，必須發揮它的功能，對內瞭解與宣傳，對外營銷與調查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內部宣傳內容太少，各科室有形的宣傳內容少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，面對醫療市場競爭日趨激烈，構建媒體宣傳平臺是有必要的，然而近年來因為廣告不實宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機，醫院可以利用現有的很多資源和方式去對外宣傳醫院內部形象。媒體宣傳只是外在手段，醫院的長遠發展和日常經營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫院自己的顧客，有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高，“以病人為中心”作為服務理念沒有落到實處。例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：“不知道，問導診護士去”。其實當時我在想：身為一名醫院職工怎麼可能不知道病理科在幾樓!而且態度非常生硬!就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客，甚至更多。病人可以沒有我們醫院，但是我們醫院萬萬不能沒有病人。
三、市場營銷策劃方案
(一)營銷思路
以醫院總體工作思路和醫院發展規劃為指導，堅持“內抓管理強素質，外拓市場樹行象”為思路，一方面以林西鎮社群為主攻方向，逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴充套件，強化“林西縣醫院”特色品牌，加大品牌推廣力度，通過品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以林西地區農村醫療條件相對落後的鄉鎮為主攻方向，通過宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實施方案
1、根據“林西縣醫院”的醫療特色，以林西縣各社群為目標地，逐步開發醫療市場。以宣傳專科、專病為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，同時帶動其他科室的發展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社群義診、廣場義診諮詢等多種活動為渠道，加強對外宣傳、聯絡，把醫療服務直接送到顧客身邊，進而吸引更多的患者來醫院進一步診治，擴大醫療市場。
2、把醫療市場的目光轉向農村，直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關係，以互惠互利為前提，增進業務平臺，實施資源共享、優勢互補，讓農民在家門口享受到二級醫院診療水平，可間接加深對林西縣醫院品牌的認知。
3、建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣，始終圍繞一箇中心展開的，這個中心就是讓顧客滿意，真正體現“以病人為中心”，不斷提高服務質量，規範服務行為，改善服務態度。
(1)醫院應設立投訴接待處，負責接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生最大影響，從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
(2)提高差異化服務。為了吸引更多的顧客，應為其提供一些區別於其他醫院的服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，並超越他們需求的期望值，達到高度滿意，以差異取勝。如：保證醫院的醫療服務方便快捷，努力消除“三長一短”(掛號收費時間長、候診時間長、取藥時間長、診療時間短)現象，方便廣大患者就醫。隨著社會的發展，文明程度不斷提高，人們對環境質量的要求越來越高，維護好醫院醫療環境的衛生，為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間，是醫院生存發展的需要;推行面帶微笑服務，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是叫床號。這些親情化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷，提高顧客滿意度。
(3)建立“以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的”的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查，收集全院出院患者資訊做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統計、分析、公佈，並提出改進意見，不斷地提高醫療質量和醫療服務水平，擴大醫院病人收容量，實現醫院持續健康發展。
4、向亞健康市場進軍。衛生部組織資料報告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治療的人，其中大部分75%的人都處於亞健康。隨著人們健康意識越來越強，人們通過體檢來了解自己身體狀況，做到預防為主，治療為輔。我院體檢中心以優惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社群、農村發展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有專案均按醫院規定價格給予一定的折扣優惠。針對不同人群設定不同名稱、體檢內容和價格，比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢，體檢結果由資深醫生進行解讀，並以書面形式寫出保健建議。如果發現體檢者有潛在病症，醫院將指派專家或專科醫生幫助其制定個性化的保健與治療方案，來吸引龐大的社會群體，拓展醫院業務，提高醫院經濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫院要長期穩定發展，宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平臺，與林西地區媒體建立好關係，採取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式，面向社會大力宣傳醫院特色專科、品牌服務、新技術、新專案、醫院名醫等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫院，規範科室宣傳欄製作，引導患者方便就醫，達到不斷塑造醫院良好社會形象，提升醫院核心競爭力。
一、市場環境分析：
1.我店經營中存在的問題
(1)目標顧客群定位不太準確，過於狹窄。
總的看我市酒店業經營狀況普遍不好，只要原因是酒店過多，供大於求，而且經營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務質量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。
我店在經營中也存在一些問題，去年的經營狀況不佳，我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優越性，拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區是一個消費水平較低的區，居民大部分都是普通職工。而我店是以經營粵菜為主，並經營海鮮，價格相對較高，多數居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬體水平和服務質量在本區都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位於市場，面向中高檔消費群體，對本區的居民不能構成消費吸引力。
(2)新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動，市場知名度較小。
我店雖然屬於_傑集團(_傑集團是我市企業)但社會上對我店卻不甚瞭解，我店除在開業時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導致我酒店的知名度很低。
2.周圍環境分析
儘管我區的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位於101國道旁，其位置優越，交通極為方便，比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校，所以過往的車輛很多，流動客人是一個潛在的消費群。大學生雖然自己沒有收入，但卻不是一個低消費群體，僅商院就有萬餘名學生，如果我們可以提供適合學生的產品，一低價位吸引他們來我店消費，這可謂一個巨大的市場。
3.競爭對手分析
我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生。總體上看他們的經營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯，但由於市場定位的錯誤，實際的經營狀況並不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處於劣勢的。
4.我店優勢分析
(1)我店是隸屬於_傑集團的子公司，_傑集團是我市的企業，其公司實力雄厚是不容質疑的，因此們在細緻規劃時，也應充分利用我們的品牌效應，充分發掘其品牌的巨大內蘊，讓消費者對我們的餐飲產品不產生懷疑，充分相信我們提供的是質高的產品，在我們的規劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。
(2)我店硬體設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發一些促銷專案以吸引學生。
機會點：①本企業雄厚的實力為我們的發展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬體及已有的高素質工作人員為我們的調整和發展提供了廣闊的空間。
二、目標市場分析：
目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異於“盲人騎瞎馬”。
目標市場應具備以下特點：既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該儘可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些資訊所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩定。因此，融匯顧客關係營銷、維繫顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：
1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客願意更多地購買飯店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長，其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及瞭解顧客的時間成本等等，但維持與現有顧客長期關係的成本卻逐年遞減。雖然在建立關係的早期，顧客可能會對飯店提供的產品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨著雙方關係的進展，顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關係維護費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對於飯店提供的某些較為複雜的產品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會諮詢飯店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關係營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當數量的穩定顧客群，也會使飯店與員工形成長期和諧的關係。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現，而員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性迴圈。
根據我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位於大眾百姓和附近的大學生，及過往司機，在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性：
1)收入水平或消費能力一般，講究實惠清潔，到酒店消費一般是宴請親朋或節假日的生活改善。
2)不具經常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的願望。
3)關注安全衛生，需要比較舒適的就餐環境。學生則更喜歡就餐環境時尚有風格。
三、市場營銷總策略：
1.“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進行定位，雖然我們把飯店定位於面向中低收入的百姓和附近的大學生，但卻不意味把酒店的品位和產品質量降低，我們要提供給顧客價廉的優質餐飲產品和優質服務，決不可用低質換取低價，這樣也是對顧客的尊重
2.進行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費者從感性上對_傑酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
3.採用強勢廣告，如報紙，以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。
四、20__年行動計劃和執行方案
(一)銷售方法的策略：
1.改變經營的菜系。過去我們以經營粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據需要製作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜，其實不然，大眾菜並不等同於低檔菜，粵菜和海鮮一般價格高，而且並不適合普通百姓的口味，因此消費的潛力不大，我們在編制選單時，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，並根據市場和季節的變化做適當調整，有了這些“精華”，我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇餘地，適應了不同口味人的需要。
2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優質低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優惠折扣。②抽獎及精品贈送優惠。
3.為普通百姓和學生提供低價優質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據人數，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。面向學生推出快餐，價格略高於學生食堂，但品質要高於食堂的大鍋菜。把酒店富餘的停車場改造成娛樂休閒廣場，採用露天形式，四位餐桌(帶遮陽傘)，以便於學生休閒聊天，提供免費的卡拉OK、電視，提供各種飲料。
4.面向司機提供方便快捷的餐飲，免費停車。
5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務。
6.在年節開展促銷活動。
(二)廣告策略
酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現在以下方面：為酒店或酒店集團及產品樹立形象，刺激潛在的消費者產生購買的動機和行為。在影響購買決策方面，消費者的知覺具有十分強大的威力，當營銷進入較高層次或產品具有較大同質性時，市場營銷並非產品之戰，而是知覺之戰。酒店市場正是如此。但是人們的知覺並不一定基於真實。廣告則是企業校正知覺，引導知覺的一項有利工具。
五、營銷預算
六、評估控制
1.年度計劃控制：由總經理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現，通過進行銷售分析、市場佔有率分析、費用百分比分析、客戶態度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現的質量。
2.獲利性控制：由營銷控制員負責，通過對產品、銷售區、目標市場、銷售渠道及預定數等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。
3.戰略性控制：由營銷主管及飯店特派員負責，通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住營銷機會，檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
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