《滾動式目標管理及績效考核辦法》

一、目的：
１、完善企業內部管理程式和制度，獎罰分明，提升員工士氣，強化競爭和激勵機制。
２、通過該輔導方案將公司的文化和戰略意圖變成全體員工的意識和可操作的行動，推動工作目標完成。從而提高效率，降低成本。
３、使企業更具競爭能力和永續經營。
二、適用範圍：
１、 已完成一次創業，期望通過二次創業將內部管理程式化正規化的發展中企業。
２、 發展到一定規模，需要通過建立競爭和激勵機制來提升內部管理水平的企業。
３、 特別適用於中小企業。
三、本方案特點：
１、本方案是以國際著名的麥肯錫公司為中國多家企業制定的目標管理與績效考核方法為基礎，結合中國企業的實際情況，作了一定改進後重新設計而成。
２、公司通過推動該輔導方案，有目的、有計劃、有步驟地提高員工的素質和技能，從而提高公司的業績。
４、 該方案集培訓、諮詢、輔導於一體，切實與企業實際情況相結合。
５、 該方案並非獨立而存，與企業文化、人力資源管理與開發、職位分析、薪酬福利等人力資源體系緊密相結合。
５、該方案已在多家不同行業企業中試行並取得顯著成效。
四、具體操作：
１、通過《職業人正確的心態和觀念》培訓課程，調整員工心態，端正其觀念，使他們能積極、主動的接受對企業和員工都有利的改革，為推進方案作好鋪墊工作。
２、通過培訓和現場指導，為每一部門和崗位制訂部門職責、崗位職責和工作說明書，讓每位員工都清楚自己的權責、自己工作的內容和應該達到什麼標準。使每個崗位的工作飽滿，定崗定員，做到“精幹、高效、滿負荷”。
３、根據企業實際情況制定《滾動式目標管理與績效考核制度》和實施制度的說明。對員工進行培訓，對制度進行詳細的說明，並教授實施辦法和可能遇到問題的解決方法。
４、制定與《滾動式目標管理與績效考核制度》對應的薪酬福利制度，獎勤罰懶，激勵員工士氣。
５、試推行1至3個月，發現問題及時解決。
６、正式推行，並與薪酬福利掛鉤。

五、成功案例
（一）某企業的輔導計劃書和輔導工作清單：

某公司人力資源輔導計劃書
1、輔導主題
1.1人力資源規劃，組織架構改進
1.2工作分析與崗位職責和工作說明書
1.3目標管理與績效考核
1.4薪酬制度與福利制度
2、輔導目標
2.1完成人力資源規劃，建立符合實際運作的組織架構，招聘合格的缺崗人員。
2.2完成工作分析，並完善各部門職責和各崗位描述和工作說明書，使其能有實際用途。
2.3建立建全目標管理與績效考核體系，並且成功實施於每季度考核和年終考核中。
2.4建立一套與目標管理與績效考核相對應的薪酬與福利制度。
2.5為公司培養出1—2名能熟練執行1～4內容的人力資源主管。
3、輔導時間進度（推行期2個半月，鞏固改善期2個半月）
3.1第一階段（12.1～12.15）收集資訊和招聘人員階段
顧問師深入瞭解公司的原有組織架構、人員構成、運作模式、原有制度和工作程式等情況，並構思輔導方案和招聘缺崗人員。
3.2第二階段（12.15～1.15）制訂相關制度與培訓階段
① 完成人力資源規劃和組織架構圖，合理配置人員。
② 通過培訓提出部門職責、崗位描述、工作說明書初稿。
③ 完成目標管理與績效管理制度和薪酬福利制度初稿。
④ 完成部門職責、崗位描述、工作說明書並配合績效考核制度進行實施。
⑤ 完成績效考核的培訓並做好推行的準備工作。
3.3第三階段（1.15～2.15）推行階段
① 全面推行第一季度和第一月目標管理與績效考核，使其與業務工作結合起來。
② 輔導各級主管作好第一季度和第一月考核工作和考核計劃。並完成1月的考核，計劃2月的考核。
3.4第四階段（2.15～4.30）鞏固改善階段
繼續2、3月的考核和第一季度的考核，並繼續輔導人力資源部經理進行和完善各輔導主題。
4、顧問師工作職責和方法
4.1工作職責
① 負責提供所有制度、檔案表格的草稿，並徵求公司各級主管意見後定稿。
② 負責培訓所有相關員工，讓每一位相關員工都瞭解並能執行制度。
③ 在相關主管的協助下，負責解決在執行和推行制度中產生的所有問題。
4.2工作具體方法
① 完成與輔導工作相關的文案工作（在公司外進行）
② 負責對相關人員的培訓工作（進行三次專題培訓，每次6小時共18小時）
③ 推行期每月累計不少於8小時的現場指導和個別輔導（公司內）
鞏固改善期第一月累計不少於4小時的現場指導和個別輔導（公司內）
④ 平時隨時的電話諮詢和電話指導工作（公司外）
5、公司需協助部分工作
5.1 配置一名全職的人力資源部經理和一名全職的人力資源部主任（該主任須有一定人力資源基本知識和務實經驗）配合全程輔導工作，並在輔導案結束後能繼續實施已制定的各種制度。
5.2 保證能及時打印出大量的文字資料和培訓教材，並提供培訓地點和設施。
5.3各級主管應積極配合顧問師工作，並提供工作中所需瞭解的資訊資料。








某公司人力資源輔導工作清單

項次 工作內容 時間安排 相關人員 預計時間 備註
1 與總經理溝通了解要求，並向其提出具體構想並討論人員配置和組織架構 12.1之前 總經理、顧問師 4小時
2 到公司總部和下屬部門考察瞭解其業務運作方式並與各部門主管溝通座談 12.2 相關部門經理 1天
3 參與面試招聘人力資源人員 12.1～12.8 不定
4 第一次培訓內容：1.調整員工心態；2.講解部門職責和工作說明書的製作方法。 12.9上午9：00～12：00下午14：00～17：00 所有文員級以上員工 6小時 人力資源部提前預定教室，影印講義並準備教學器材（幻燈機）併發通知
5 部門職責和工作說明書初稿完成 12.10～12.15 人力資源部、各部門主管 1周 按培訓時要求先由本人填寫，然後交上司修改後交人力資源部
6 第二次培訓當場輔導完成部門職責和工作說明書 12.16上午9：00～12：00下午14：00～17：00 所有文員級以上員工 6小時
7 部門職責和工作說明書定稿 12.17～12.23 人力資源部經理
8 滾動式目標管理和績效考核制度初步制定 12.23～12.29 顧問師、人力資源部經理 1周
9 第三次培訓內容：滾動式目標管理和績效考核制度講解 12.30上午9：00～12：00下午14：00～17：00 所有文員級以上員工 6小時 人力資源部提前預定教室，影印講義並準備教學器材併發通知
10 就考核和考核制度的問題與各主管溝通座談 12.30晚上 所有主管級以上幹部 2小時 人力資源部安排並專門記錄
11 績效考核制度的定稿及其對應的薪酬制度的定稿 1.1～1.15 顧問師、人力資源部經理 2周
12 公佈滾動式目標管理和績效考核制度並幫助各主管制定2001年1月考核、計劃 1.15～1.30 顧問師、人力資源部經理、各部門主管 2周
13 開始執行滾動式目標管理與績效考核 2.1 顧問師、各部門主管
14 跟蹤目標完成狀況並促進主管與員工多溝通 2.1～2.21 顧問師、各部門主管 3周
15 作好2月考核的準備工作和1月的考核計劃 2.21～2.26 顧問師、各部門主管 1周
16 進行1月份首次考核工作並注意考核的執行力度 2.26～2.28 顧問師、各部門主管 4天
17 不斷跟蹤瞭解部門職責，工作說明書，績效考核的實際用途和效果並作出適當改進 3.1～4.1 顧問師、人力資源部經理 30天
18 準備和完成第一季度考核工作並總結每月考核的經驗 4.1～4.30 顧問師、人力資源部經理 30天
（二）培訓專案內容和目的
1、題目《職業人正確的觀念和心態》 （時間1天）
參加人員：全體員工
主要內容：
①一個人成功與否關鍵在於是否有正確的觀念和心態
②職業人的正確觀念與心態：
客觀的評價自己和別人；積極的面對挫折和壓力；作利已利人之事；
學會多方位多角度觀察和思考問題，只問耕耘不問收穫（先付出才有收穫）
……
③企業改革對職業人的挑戰和好處
挑戰：世上唯一不變的東西就是“變”。職業人必須面對變化，必須調整自己來適應社會和企業的變化。
好處：在企業改革中，可提升自己，增強自己的能力和適應力，學到新知識使自己更能適應激烈的競爭。
④職業人必須適應企業變革
“不換腦子就換人”是企業變革的規律。對抗和消極對待只能被企業淘汰。
目的：使全體員工調整觀念和心態，以開放的心態來接受企業變革，使企業變革的阻力降至最小。讓大家明白企業變革的必要性和給大家帶來的益處，為公司的人力資源變革的推進打下良好的基礎。

2、題目：《職務分析——如何制定崗位職責、崗位描述和工作說明書》 （時間1天）
參加人員：文員級以上員工
主要內容：
① 什麼叫工作分析、部門職責、崗位描述和工作說明書
② 怎樣配合顧問師完成本人的職責、崗位描述和工作說明書
③ 為什麼要有職責、崗位描述和工作說明書
④ 部門職責、崗位描述和工作說明書對員工本人和企業有什麼好處。
⑤ 怎樣在今後的工作中不斷的修改和完善崗位職責、崗位描述和工作說明書。
⑥ 崗位描述、工作說明書與日常管理、績效考核有什麼關係。
目的：讓員工明白自己的工作內容是什麼，重點工作是什麼，工作應該做到什麼程度，自己應該向誰請示彙報，自己的上屬和下屬是誰。讓員工有目的、有目標的去工作，明確許可權減少部門間和人與人之間的扯皮現象。為完成一套適合對公司，並對日常管理和績效考核有實際用處的管理措施與工作說明書打下良好的基礎。

3、題目《滾動式目標管理與績效考核》 （時間1天）
參加人員：全體員工
主要內容：
① 什麼叫滾動式目標管理與績效考核
② 為什麼要在公司推行《滾動式目標管理與績效考核》
③ 《滾動式目標管理與績效考核》對員工本人有什麼好處。
④ 怎樣推行和實施《滾動式目標管理與績效考核》
⑤ 怎樣用《滾動式目標管理與績效考核》來推進工作和提高自己。
⑥ 《滾動式目標管理與績效考核》常遇見的問題和解決方法。
⑦ 公司的《滾動式目標管理與績效考核制度》的詳細解釋。
⑧ 公司的《滾動式目標管理與績效考核制度》的執行細則的解釋。
目的：讓員工理解《滾動式目標管理與績效考核》的實施是一個企業進步的必經途徑。《滾動式目標管理與績效考核》對員工和公司都會帶來的益處。怎樣調整心態，使自己成為一名合格的考核者和被考核者，在考核中如何解決問題。為《滾動式目標管理與績效考核》的執行和成功打下良好的基礎。
六、《滾動式目標管理與績效考核》創立者簡介：
李慶遠，碩士。現任廣州某企業副總經理，從事企業管理10年，擔任過六個不同性質和行業企業中的各種高階職務。既是一名成功的職業經理人，又是一名資深的GR專家，對中小型企業的HR管理整合有獨特的實務經驗。特別鍾情於HR管理和研究，在一家跨國公司親歷過麥肯錫公司設計的績效考核實務。綜合多年HR管理經驗和心得，自創〈滾動式滾動式目標管理與績效考核〉在數家企業中推行，並取得顯著效果。願將此方法推廣於更多的企業，讓更多的企業受惠