管理績效如何考評

工作績效不能簡單地量化，因此對其的考評主要著眼於他的管理才能。MAP評鑑（MANAGERLAL ASSESSMENT OF PROFICIENCY），系針對擔任管理重責的企業主管人員所需具備的十二項關鍵管理能力，透過客觀的評鑑工具加以分析，以瞭解其現有管理能力之優弱勢，進而輔以訓練，強化其能力的弱勢部分，以期有效提升其管理才能。因此，基於組織對於發展主管管理才能的需要，建議針對經理人的管能力先進行評鑑與分析，在評鑑過程讓主管充分了解所應具備的的十二項關鍵能力，並使其能確實明瞭自己管理能力的強弱，再針對迫切需強化的能力施行訓練，從而達到"用強補弱"，發揮高效生產力的目的。這也是將有限的訓練經費花在刀口上，做最有利的投資。

MAP評鑑的十二項關鍵管理能力

管理能力

時間管理與排序、目標與標準設定 、計劃與安排工作

溝通能力

傾聽與組織訊息、給予明確的訊息、獲得正確的訊息

領導能力

訓練教導與授權、部屬績效與評估、行為規範與諮商

認知能力

問題確認與解決、決策與風險衡量