office裡永遠有製造麻煩的“小人物”。比如給所有人叫盒飯、獨獨漏了你那一份的前臺；以“格式不對”為由，叫你反覆貼上報銷單據的出納；每次領文具都要你陳述理由半小時的保管員……他們職位不高，卻有足夠的“殺傷力”。 對他們，你又如何應對？是以硬碰硬？還是忍氣吞聲？或者找機會還以顏色？
一號角色：弄權的“小人物”
遭遇可能性：85%
我們公司有個專職司機，人見人頭疼。
這傢伙放著開車的本職工作不好好做，仗著自己會溜鬚拍馬討老總喜歡，天天把自己搞得像領導一樣。上班就是一張報紙一杯茶，一坐就是上午。看完報紙，必跑去車間，對操作工人進行每日一次的“審查”，見到一點風吹草動，就到老闆那裡打小報告，弄得天怒人怨，大家背後都嘲諷他為“司機領導”。
對我們，他也沒好到哪裡去。公司規定office人員上下班都有司機準時接送，本來是個再好不過的福利，可碰到這位“領導”，麻煩來了。早上的那班，一會兒早到一會兒晚到。車晚點倒不要緊，大家一塊兒遲到，公司也奈何我們不得，但要是哪天他起得早，就有倒黴蛋要自己擠公交車上班了。
建議：你可以抱怨，但有時候你也該想想，他們為什麼獨獨刁難你一個？如果將一個同事視作“小人物”，你難免會在言行舉止上透露出令人不舒服的資訊。換作你，會怎樣？ office裡從來沒有解決不了的問題，缺的只是溝通的勇氣、耐心和能力。
二號角色：神出鬼沒的“風紀警察”
遭遇可能性：50%
吳小姐 市場部職員
除了老闆，大家最怵的恐怕就是人事部的美女Amy了。
Amy負責公司的security，每每會揀中午大家去吃飯時，踱出辦公室挨個檢查。手提電腦有沒有上鎖？抽屜有沒有鎖？有沒有機密檔案留在桌上？……
由於事關公司機密，所以公司規定，查到3次，任你職位再高，也得立即開除！誰敢不怕？
更可怕的是，Amy的其它權力範圍，樣樣關乎“國計民生”。負責製作門卡；登記遲到情況；不定時巡視辦公室，看看是誰膽敢違反公司著裝要求，衣著張揚——活脫脫一個“風紀警察”！
不過，Amy的人緣也沒想象中那麼差。見到她出來晃，我們也沒神經過敏到馬上鎖包——她也是聽命於她的上司，大家都是打工仔，還是老闆最大！
建議：身為公司裡執行章程的角色，難免會像國小裡負責記同學上課開小差情況的班幹部，處境尷尬。 作為他的同事，最好的辦法就是如吳小姐所說，對事不對人，保持一顆體諒的平常心。 但如果你原來的好朋友忽然被調去當“警察”呢？
這時候，最好事前告訴他，私下是朋友，公事上還是把你當同事，免得他難做。這樣，萬一其他同事託你“求情”，你也不用為難朋友，只需輕嘆一聲：“公事啊，沒辦法的。我上次還因為遲到被他記下了呢……”
三號角色：獨佔寶座的“風景把關人”
遭遇可能性：85%
劉小姐 行政部職員
公司裡最近流行“望野眼”。起因是我們這幢樓的對面新蓋起一幢高層“豪宅”。高度嘛，比我們這層樓低一點，於是坐在窗邊的同事，就能對對面的樓頂一覽無餘。
樓頂有什麼風景？露天游泳池哎！青天白日下，老有各國美女穿著清涼比基尼，用殺死人的優雅姿勢在一汪碧水裡游來游去。健身完畢，還老喜歡慢條斯理地往身上抹防晒油，躺在池邊晒日光浴，繼續展示殺死人的魔鬼身材。
讓我看不懂的是，對面的美女攪動一池碧水，我們office裡的空氣好像也跟著被攪得活躍起來。“觀景位置”最佳的那幾個同事，一下子變成了“香餑餑”，老有人有意無意過去搭訕。天氣好的日子，尤其是臨近中午，有些人明明是去茶水間，偏偏要繞個遠路，過去聊幾句，順便坐下來，看看窗外的“風景”。男同事有興趣也就算了，連女同事也跟風而動，理由居然是“要了解今年泳裝流行走勢”。
任那裡再熱鬧，我從來不去湊趣。真是搞不懂，有這個閒工夫，還不如多做點工作討老闆歡心呢！
不排除大家電腦看得太久，想“放鬆”眼睛的可能，但有沒有可能，有些office人際關係高手在“借題發揮”呢？身處大公司，大半同事只是臉熟，在茶水間擦身而過也未必會打招呼。有些人視作天經地義：“我跟自己部門的同事關係好就可以了，理別人幹嗎？”可往往也是這些人，因為交際圈子太小，遇到什麼問題，就覺得捉襟見肘，求告無門。
建議：公司裡部門之間一向涇渭分明。大家都公事公辦，免不了會有踢皮球和扯皮。但是，如果做客戶服務的，熟悉幾個技術部的同事，是不是就能為客戶解決更多的問題？ 現在，有送上門來的搭訕機會，不懂得趁機擴大自己交際圈的人，才叫笨！ 試著把那扇緊閉的大門開啟一點，你會發現自己的天地陡然變寬。
四號角色：不可一世的“當紅炸子雞”
遭遇可能性：75% 張先生
企劃部職員
新來的同事Joe，看得我們眼紅，恨得我們牙癢。
也不知這小子哪來那麼大魅力，年紀輕輕，明明沒什麼實際經驗，光憑一條三寸不爛之舌，就能說得我們老闆中了邪一樣動心。一輪面試後，薪水痛痛快快地給，工作讓他放手幹，明擺著是讓他“速成”資歷，儘早爬到我們頭上咯！
一起做案子，理應是我們指點新人，結果每次開會，都是他老實不客氣地頻頻發言，我們每個人的意見，都被他批評得體無完膚，儼然是未來部門經理。可偏偏老闆坐鎮當場，眉開眼笑，頻頻點頭，目光那叫一個痴迷——連正牌經理都只有洗耳恭聽的份，我們當然只好硬生生憋下一口氣，擠出一臉笑容說“Joe說的是……” 駁倒了我們，他自己的方法怎麼樣？老實說，創意不錯，但趟趟都冒著極大的風險。但偏偏這小子運氣好得出奇，幾次山窮水盡時，居然都能柳暗花明。
你說我們能怎麼辦？怕只怕他一天不倒運，我們就得多受一天氣！ 到了如今這個年代，我們越來越有可能遇見資歷不深卻頗受公司器重的“當紅炸子雞”。延伸閱讀：如何當職場裡的不敗紅人
建議：妒忌與羨慕，都不會有助於改善你的處境。比較好的方式是仔細觀察。如果他們受寵，是因為他們能補足公司目前的需求，你就該考慮自己那套是不是已經跟不上形勢了？而一個對老闆有影響力的人，通常也是在人際溝通技巧上頗為高超的人。這麼明顯的優點，你就不能見賢思齊？
不過，任何人與老闆的蜜月期終究不是永遠的。刻意討好一個，卻會得罪大片同事。無論如何，面對這樣的同事，一定要以平常心，去建立良性合作。
人際關係的叢林，就像霍格瓦茨魔法學校裡的迷局。不明就裡的人，只覺得牽絲攀藤，步步危機。而office裡的“哈里。波特”，必須擁有兩分心明眼亮，三分為人誠懇，四分半工作能力，還有半分不能缺的運氣！
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