在縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持以科學發展觀為統領，以“為人民服務”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，實事求是，開拓創新，銳意進取，政務中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
一、健全機構，完善制度，大力夯實中心順利執行的堅實基礎
各項工作的順利開展，都離不開人力、物力和財力的堅強支撐。在固本強基方面，我們主要做到設施、人員、制度三到位。
一是硬體設施齊全，工作人員到位，確保各項工作順利開展。為了使中心更好的提高辦事效率，我們以硬體設施高質量，工作人員高素質為目標，在不到一年時間裡，做到電腦、桌椅、視窗佈置等一應俱全，全部到位;工作人員也能做到熟練操作，服務高效。同時我們堅決樹立以人為本的理念，在中心大廳擺放了監督臺、諮詢臺、制度版面、辦事流程圖，配備了空調、條形椅、飲水機等，對大廳進行了亮化、美化、綠化，中心整體環境得到明顯改善。另外，組建了黨支部、工會、團支部、婦委會等多個團體組織，豐富了各個層面工作人員的精神文化生活，增強了中心的凝聚力和戰鬥力。
二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是確保中心高效有序運轉的有力保證。為此，我們先後制定了____等31項管理制度和工作職責，一些制度在中心大廳以版面的形式公開，接受群眾監督。按照縣政府的指示出臺了“行政審批工作績效考核辦法”，把審批工作列入了全縣績效考核的內容，使各職能部門真正重視審批工作，為我縣平穩較快發展做出應有的貢獻。
二、圍繞中心，深化改革，切實彰顯中心為民服務的突出作用
一年來，我們始終以方便群眾，工作高效為中心，按照“一個視窗對外，中心受理申請，部門辦結，結果視窗送達，網路跟蹤監督”的審批機制要求，全力以赴做好四項工作。
1、以方便群眾為宗旨，實現辦事機構全覆蓋。一是自政務中心成立以來，共有___個行政審批部門入駐中心，做到了職能集中、人員集中，實現了“一個視窗受理、一個領導審批、一個公章辦結”的“一站式”審批。二是沒有入駐中心的單位，由各部門審批辦代為辦理，審批業務上受縣行政審批管理辦領導，同時做到了“一個視窗受理、一個科室稽核、一個領導審批、一個公章辦結”。三是為了方便各鄉鎮群眾辦事，我們還成立了鄉鎮便民服務中心，_______
2、以公開透明為目標，公佈行政審批流程圖。根據___政發[__]___號檔案，目前我縣保留的審批專案___項，非行政審批專案___項，便民服務專案___項。為了明確辦事流程，縮短辦事時限，規範辦事行為，我們對所有專案審批流程、審批時限在政府網站公示，被取消或調整的專案不再審批。對各部門的審批許可權和標準、審批要件、審批程式、審批時限及是否公開進行全面核查，對原來標準不清、要件不全、程式繁雜、時限過長，公開不夠透明等情況進行了整改。經過整改，各部門基本做到標準明確，程式簡化，時限合規，要件設立依據充分，審批資訊公開透明。
近年來，我區的打算生養工作以“強化依法治理、完美服務系統”的主題為領導思維，牢牢繚繞人口與規劃生育目標管理義務書劃定的各項指標義務以及區委、政府下達的目標任務，聯合我區工作實際，狠抓基層落實，美滿完玉成年工作目的。
一、計劃生育考察目標及完成情況
1、人口出生率把持在11.02%內，計劃生育率達到98.89%，天然增加率在8.87%;
2、積極穩當地開展避孕方法的“知情挑選”工作，認真做好以技術為重點的優質服務工作;
a、城區綜合節育率達91.04%;
b、農區已婚育齡婦女落實長效避孕辦法率比例達90.05%;
c、避孕藥具利用率達到96.02%;
3、誕生嬰兒性別比為107：100;
4、18歲以上流出人口《婚育證實》的辦證率達80%以上,流入育齡婦女《婚育證明》驗證率達政務年終工作總結精選以上;
5、鄉鎮有人口學校，已婚育齡夫妻對人口與方案生育基本常識“知曉率”到達政務年終工作總結精選以上;
6、城區籌劃生育合格居委會達100%，鄉村及格村委會達86%;
7、人口出身統計誤差為3.89%;
8、依法行政，無重大守法事件產生;信訪處置及時率達 政務年終工作總結精選 以上;
9、全年實現《月湖政務》資訊 8 條;
二、基礎性、翻新性工作的完成
在完成上述工作目標的基礎上，我們班子攜全部幹部在一年中主要做了以下工作：
(一)、引導器重，盡力摸索，一直開闢社群優質服務新範疇。
我區啟動了“以人的全面發展為中心，以技術服務為重點”的優質服務工程，把群眾的需求作為計劃生育優質服務的拓展方向。以城市社群建設飛速發展為契機,促使人口與計生工作融入到社群、服務到社群、落實到社群，出臺了相干檔案，進一步明白了社群人口與計劃生育工作“以人為本，全面服務”的主旨，藉助社群服務核心這塊平臺,開展了一系列的優質服務工作。為示範社群居委會、社群計生服務站製造了情勢新鮮、顏色明麗的圖板160餘塊，內容包含：計劃生育服務指南、避孕節育知情取捨、社群衛生計劃生育優質服務內容、社群居委會計劃生育優質服務內容、社群計劃生育組織機構網路圖。同時還為社群居委會配置了計劃生育圖書廚、避孕藥具專櫃和新型避孕藥具展現櫃，建破了社群宣傳教育、技巧服務陣地。
社群居委會徵訂了大批的《中國人口報 》、《人口之窗 》，使社群居委會幹部能及時懂得計劃生育政策、動態，熟習控制計劃生育工作辦法、要點，以此加強計劃生育宣傳教導的輻射功效。為廣大居民群眾印製了“社群計劃生育服務指南”宣傳摺頁10000餘份，公開了辦理有關計劃生育證件的程式、有關計劃生育服務的內容和服務部分的電話號碼，使廣大居民群眾可能便利、快捷的享受到基礎的生殖保健服務，提高了計劃生育宣傳教育的品位，拓展了計劃生育優質服務渠道。應用社群優生優育、生殖健康培訓中央這塊宣傳陣地，針對不同人群開展了一系列的培訓工作。首先，對全區的計劃生育幹部和社群居委會主任加強了培訓，培訓的內容有：
人口統計知識、優生優育生殖健康知識等，從而為社群各項計生工作的開展奠定了紮實的基礎;其次對新婚待孕的夫婦在領取《生育證》之前進行優生、優育、優教培訓。在社群服務中心創辦了計劃生育服務室，為幹部提供辦證、諮詢、發放藥具等服務。目前，在政府領導高度重視和鼎力支撐下，社群計劃生育優質服務工作已獲得明顯功效，得到了各級領導的認可和廣大群眾的一致好評。
(二)、依託社群衛生服務體制，全面實施“三大工程”，發揮計劃生育技術服務功能。
咱們充散發揮社群衛生服務資源的作用，依照“上風互補、資源共享、聯手服務、獨特發展”的準則，為社群育齡婦女供給了包括優生優育、生殖保健、避孕節育知情抉擇等內容的技術指點和諮詢服務，並樹立了婦女生殖健康檔案。利用我區計劃生育技術服務中央的技術骨幹，普遍在社群開展了以計劃生育技術服務為重要內容的優質服務活動，並結合實際，免費為下崗、無業職員進行孕檢和婦科病檢討，免費為已婚育齡人民發放避孕節育藥具知足了育齡群眾的避孕節育需求。同時，結合 “三大工程”，我區引入了“福施福”，“斯利安”等出生缺陷干涉工程，為我區下降出生嬰兒缺點率奠定了基礎。在農區，以鄉鎮服務站為紐帶，以村服務室為基礎，紮紮實實地開展對廣大群眾的優質服務，努力滿意群眾的需要。
(三)、認真組織《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》的學習、宣傳、培訓，不斷強化依法管理和依法行政的意識。
各街道辦事處計生辦全體人員、各社群居委會全體幹部約百餘人加入了培訓，培訓內容主要是：《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》及人口統計、優質服務、宣傳報道、藥具管理等。通過培訓，增強了大家學法、懂法、執法的意識，為進一步落實國策，依法行政打下了良好的基礎。區計生局、各鄉鎮、街道辦事處計生辦也加大了學習培訓力度，分期、分批逐級培訓到村、居。
其次，營造強盛的宣傳聲勢和輿論氛圍。區計生局在充分利用報紙、各種媒體宣傳《人口與計劃生育法》的同時，為各村、居、駐區單位配置了《人口與計劃生育法》幹部讀本和《人口與計劃生育法》掛圖，共配置書籍20xx餘冊，掛圖300多幅，並利用各級人口學校開設《人口與計劃生育法》講座，使全區成年人口普遍接收一次培訓。
為了進一步擴充套件宣傳影響面，區計生局利用公交車人流量多、流動性快、資訊傳佈遠的視窗宣傳效應，在主要幹道吊掛了《人口與計劃生育法》宣傳標語牌，在全市範疇內構成了一道宣傳《人口與計劃生育法》的靚麗景緻線，衝破了區域的侷限性。再次，開展大型的宣傳諮詢活動，掀起宣傳《人口與計劃生育法》的高潮。利用“三下鄉”、“四進社群”及節假日時光，採用群眾膾炙人口的文藝活動及免費義診的形式，開展大型的街頭巷尾宣傳諮詢活動;與駐區單位相聯手，在社群居民、職工群眾中開展了聲勢浩瀚的宣傳活動，累計向群眾發放《人口與計劃生育法》宣傳品上萬份;還舉行了《人口與計劃生育法》知識比賽。我局在老屋村開展了一次面向農夫群眾的宣傳活動。通過多形式、多渠道、多角度的宣傳，使《人口與計劃生育法》婦孺皆知，人人皆知。
(四)、加強風格建設，嚴明獎罰軌制，落實目標管理，全面提高基層工作水平。為了全面加強我區計劃生育的基礎工作，我局量化各項工作指標，實施層層負責，責任到人的考核、激勵獎罰制度，以激勵進步，督促落後，不斷提高我區計劃生育工作整體水平。在去年顯明示範效應下，今年又持續與相關責任人簽署了獎罰目標責任狀，以促進各鄉、鎮、街道辦事處居安思危，敢於開拓，不斷進取，全面發展。為切實落實人口與計劃生育目標管理責任書中規定的計劃生育部門目標，我局抽調了多名計劃生育幹部下去檢查對我區的鄉鎮、街道辦事處的計劃生育工作進行了督查，並及時將督查情況通報，進一步引起鄉鎮、街道辦事處領導對計生工作的重視，加強了對村居工作的常常性督促和指導，為全面完成全年計生工作目標打下了基礎。
(五)、依靠駐區單位發展計劃生育宣揚與服務。積極與社群內的企業聯手，提倡婚育新風進企業、營造企業計劃生育宣傳輿論氣氛。各街道辦事處紛紜組織運動踴躍參加，社群與駐社群單位聯手開展了“計生進社群”大型街頭宣傳、徵詢活動，發放《人口與計劃生育法 》宣傳單20xx餘份、避孕藥具價值500餘元，展出圖板40塊，諮詢人數累計達100餘人。 結合共管單位，健全流動聽口計劃生育服務管理網路。
為充足施展和調動寬大基層計生幹部的積極性跟自動性，進步計劃生育依法管理和總體服務程度，切實增強我區計劃生育工作，我區制訂並實行了《月湖區村(居)計生主任(專幹)履行區管、鄉(街)聘、村(居)用的實施措施》，公然提拔存在較強事業心、責任感，有必定文明水平的人擔負計生專幹，通過獎罰機制，鼓勵計生幹部發奮有為，以此推進我區計惹事業向更高目標邁進，有力地增進了人口與計生綜合改造和加快實現工作思路與工作方式的改變。
__年，市商務局按照《市政務公開工作要點》的要求，以全面落實“三進駐”為重點，以貫徹落實《行政許可法》和《湖南省行政程式規定》為契機，不斷規範行政行為，努力提高政務公開水平，全面提升了全域性依法行政水平，較好地推進和保障了商務工作的深入開展。
一、堅持“四公開”，全方位接受社會監督
按照市委、市政府的要求，逐步實行資訊公開、辦事公開、職權公開，並就所有辦事內容、方式、程式向社會公開承諾，全方位接受社會監督。一是實行辦事公開。按照市政府19號檔案要求，將外資行政審批、外貿經營權行政備案、投資代理、外貿企業資金申報等職能專案交由局駐政務中心視窗全權辦理，確定首席代表全權履職，派出6名同志專職進入政務中心，做到專案、人員、職權三到位。二是實行資訊公開。切實加強電子政務建設，通過市政府入口網站、市商務局網站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時公開和重新整理公眾最關心的資訊。對商務部門涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當企業、定點屠宰以及外資外貿企業設立審批和年檢等共94項職權的每一項職權專案名稱、類別、實施依據、實施條件、程式、辦結期限以及收費標準等內容，都在政務大廳和各科室張榜公佈。對本局職能、職責和局機關處級領導幹部和科室工作人員的職責與要求，通過“政務公開欄”對外公佈。三是實行職權公開。按照市紀委的要求，對本局所有行政職權進行了清理，在此基礎上，編制了《市商務局行政職權目錄》，繪製了“行政職權流程圖”，系統地修訂了機關規章制度，將按照市委、市政府的統一安排，於明年初以網路的形式面向社會公開。四是進行公開承諾。由單位“一把手”向社會公開承諾，做到“實行首問責任制，依法審批稽核許可，推行辦事限時制，規範收費行為，嚴格執罰，規範執法檢查，開展優質服務，進行違諾責任追究”。
20xx年，省農墾總局政務公開工作在總局黨委和省政府政務公開辦的領導下，緊緊圍繞著《20xx年全省政務公開工作要點》要求，緊密結合墾區實際，進一步加大人員培訓力度，規範公開內容，完善公開平臺，健全公開制度，使農墾系統的政務公開工作不斷推向深入。全年總局和9個管理局及總局直屬事業單位等主動公開各類資訊7.8萬條，資訊公開總量同比20xx年實現91%以上的增長。
一、規範內容，推動主動公開
一年來，農墾總局按照《20xx年全省政務公開工作要點》要求,並結合農墾總局客觀實際，以事關職工群眾生產生活的公共事項為切入點，主要從五個方面對主動公開的內容加以規範。
一是全面推進公共決策制定的公開。一年來，我們對涉及到墾區各單位的總體經濟社會發展戰略佈局和各項方針決策等內容進行全方位的公開，切實保證了職工群眾對涉及經濟社會發展的大事的知情權，又從客觀上獲得了職工群眾的支援理解，促進了決策的落實。一年來，全墾區累計公開公共決策類資訊2萬餘條。
二是全面推進公共資金使用的公開。結合墾區實際，我們把公共資金使用公開的內容界定為“五公經費”，即招待費、交通費、差旅費、辦公費、電話費，年初就把“五公經費”分配到個人及部門，並按季度對各項經費的使用情況進行公開，保證了社會和公眾的監督。全年墾區累計公開各項經費使用金額達到5億元以上，公開資金使用類資訊8000餘條。
三是全面推進公共資源配置的公開。主要是通過健全投資專案公示制度，加強專案審批和建設中的公開工作，對總局、管理局和農(牧)場投資專案的資金的種類、數量和使用情況，除涉及國家祕密和企業機密外，都通過各種有效形式及時主動向社會公示公開，保證投資專案實施和資金管理使用的公開透明。全年共累計公開重大專案投資金額70億元以上。同時結合耕地是墾區最大的公共資源這一客觀實際，加大農場耕地發包公開力度，對農場耕地的面積、等級、承包人、收費標準進行全方位的公開，全年累計公開耕地發包面積達4000萬畝以上;公開房屋拆遷補貼、國有資產處置資訊達9000多條;累計公開公共資源配置類資訊2萬多條。四是全面推進公共權力執行的公開。
重點處理好總局和各管理局的行政審批、行政處罰及收費、政府採購、國有產權交易、重大決策的制定等方面工作力度，努力做到逐條戰線、逐項工作抓好深度公開。五是全面推進公共服務供給的公開。藉助各管理局和農場建設的綜合政務服務大廳，把涉及到職工群眾利益的民生工程，教育、醫療衛生和計劃生育、低保、救助以及煤、水、電、氣等收費專案，通過設立諮詢、舉報電話，進行全方位的公開，主動接受職工群眾和媒體監督。
二、構築新載體，打造公開新平臺
為切實把政府資訊公開工作做實做好，我們堅持加強基礎設施建設，在全墾區系統內，利用現代化的手段建立了“群、網、報、屏、員、線”的立體式公開載體，確保資訊公開準確、及時和便民。“群”，即北大荒資訊港管理群，在本系統內專門為政務公開設定了相應欄目，並將此欄目置為共享欄目。
到目前，各管局網站群累計發政務公開稿件3萬餘篇。特別是北安管理局網站群日點選率和發稿數量佔據省內縣市和墾區系統政務公開網路排名首位。“網”，即農墾總局政務公開網。我們對政務公開網先後多次進行改版，增添設定了政務動態、重點工作、辦事公開、熱點專題、應急管理等10大內容板塊的60個欄目，完成了從簡單公開到更加註重及時、準確釋出政務資訊，更加註重強化網上辦事功能，更加註重群眾意見和需求的公開。截止目前，總局政務公開網共發稿79233餘篇。“報”，即政務公開工作簡報。北安管局等都編髮了政務公開工作簡報，與全域性的公開情況直接對接，實時反映各單位的公開資訊和工作進度。“屏”，即政務公開電子觸控式螢幕和LED電子顯示屏。墾區100多臺觸控一體機的使用，成
為聯絡職工群眾和橋樑和紐帶，讓所有來機關辦事人員“一屏在手，辦事不愁”。“員”，即聘請政務公開監督員。全墾區9個管理局和基層單位共聘請政務公開監督員292名，每個農場至少4名，政務公開監督員及時收集各部門在行政執法、政務公開和經濟社會發展中出現的民情民意，暢通了群眾與管局的公開訴求渠道。
三、健全體系，確保公開工作任務落到實處
為確保政務公開工作的各項任務落到實處，我們建立了政務公開“四位一體”的運轉新機制，即：成立一套組織、建立一個政務公開辦公室、編制一套政務公開程式、建立政務公開平臺，制定了政務公開一系列措施。政務公開領導小組有單位的行政一把手任組長，分管常務工作的領導為副組長，成員單位涉及辦公室、計財處、政策法規局、紀委監察局、審計處等多個職能部門為成員。同時，總局和各管理局辦公室獨立設定政務公開辦公室，配備專職人員，專項推進政務公開工作。領導小組不定期召開政務公開推進工作會議;政務公開辦通過自辦報刊、公開欄、廣播電視、網路媒體等傳統的和現代化公開方式相結合，定期通報政務公開工作情況，及時上傳黨中央、國務院、省委省政府、總局黨委的大政方針，及時更新總局、管理局各階段的戰略部署和工作目標。
形成了組織、程式、平臺、措施四位一體，橫向到邊、縱向到底、運轉靈活的氛圍和工作新機制。北安管理局根據省、總局的具體要求，制訂了單位職能公開、機構設定公開、位置分佈公開、辦事依據公開、辦事程式公開、辦結時限公開、紀律要求公開、收費專案、依據、標準和收費許可證公開、辦理人員及聯絡方式公開、監督舉報電話公開管理制度，編制了《北安管理局政務公開內容目錄》和《北安管理局權力執行流程圖》，目錄內容涉及領導分工、機構設定、管局檔案、經濟社會發展規劃、行政許可等10大類31項內容，在全墾區起到了表率作用。各管理局也結合自身實際，全部制定了《政務公開實施方案》、《政務公開考核辦法》、《政務公開工作要點》，建立健全了以《政務公開目標管理考核辦法》、《政務公開保密與公開責任追究制度》、《行政執法責任制考評辦法》、《行政執法錯案責任追究試行辦法》等多種工作制度，並在管局資訊港、電視臺、管局政務公開網分別予以公開。
_年年，我局政務公開工作在市公開辦的直接指導下，按照省、市政務公開有關要求，不斷拓展公開內容，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，取得了一定成效，現將工作總結如下：
一、加強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善。
為使政務公開工作不流於形式，不走過場，我局著眼於建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長，有關處室(單位)負責人蔘加的政務公開工作領導小組，統一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由監察室主要負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協調和監督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我局把政務公開工作分解到單位內部的有關處室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規範化的軌道。
二、規範建設，提高政務公開質量。
積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向群眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內容更加充實。下發《金華市財政地稅局關於深入推行政務公開制度的實施意見》，對政務公開的範圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開專案的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合，從資訊公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開，監督和制約行政權力的執行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設，並且在不斷總結反腐敗工作的經驗和做法的同時，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結合本單位的實際，編制具體公開專案目錄，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監督。
三、用好載體，完善政務公開形式。
在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現靈活多樣。一是依託金華財稅網站和金華市政府入口網站，推進電子政務建設和網上政務公開。把網站列為公開資訊的重要途徑，開設了解財稅、政務公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開資訊編制公開目錄，逐一上網釋出。設立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網上局長接待日”，接受群眾現場諮詢，20__年舉辦12次，接待人數2103人，共回答各類問題1847個。由於在政策宣傳、利民便民等政務公開相關工作中的出色成績，20__年，“金華財稅網站”再次被省地稅局評為優秀網站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務辦稅大廳等場所，通過印發辦事手冊和一次性告知單，以及設立政務公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務，讓各職能部門的運作情況置於“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結合稅法宣傳月、“作風建設年”、“創業富民、創新強市”等活動，通過召開市區納稅大戶座談會，由領導帶隊走訪企業，舉辦稅法知識輔導班、座談會，發放調查問卷表，分發稅收宣傳資料，輪滑環城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進學校、進鄉鎮、進企業、進社群，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發揮廣電、報紙等傳統媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取資訊。我局在金華電臺開闢行風熱線;在金華晚報開闢專欄，進行事務公告、政策宣傳;在金華數字電視專門設立金華財稅頻道，讓群眾能以互動的方式瞭解財稅資訊。五是進一步發揮12366語音服務熱線的服務功能。利用12366語音服務、手機簡訊服務，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收資訊在納稅人與稅務機關之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實現“貼近式”服務功能，滿足納稅人個性化服務需求。六是依託114資訊服務平臺，推動陽光政務。根據省市統一部署，我局積極整合資訊，及時釋出，基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協委員監督，與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強化監督，確保政務公開落實。
在狠抓內部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規範行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評，考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內容和專案關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。採取多種形式，強化監督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發揮政務公開監督員的作用，通過聘請政務公開監督員，定期召開監督員座談會、聽取監督員反映有關情況等形式，為政務公開建言獻策。同時，鼓勵廣大幹部、群眾積極參與監督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加紮實、有序開展。
下一步工作打算：
一、進一步組織學習《中華人民共和國政府資訊公開條例》，對照條例，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規範的公開目錄。
二、進一步健全和完善政務公開制度，規範公開內容，提高公開質量。一是理順工作機制，調整政務公開領導小組，將政務公開日常工作由監察室劃轉辦公室，具體負責落實政務公開的各項要求，做好牽頭和協調，監察室負責監督檢查。二是對照條例，進一步梳理我局辦理的行政事項，修改完善《金華市財政局地稅局政府資訊公開指南》、《金華市財政局地稅局政府資訊公開目錄》、《金華市財政局地稅局政府資訊公開保密審查辦法》、《金華市財政局地稅局依申請公開政府資訊工作規程》，促使我局政務公開工作朝規範化、制度化方向發展。
三、抓重點促深化。按照“統籌規劃，突出重點，切合實際，穩步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關規定，對我局辦理的行政事項進一步公開辦事程式、辦事標準、辦事結果，並在工作質量、態度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。繼續優化審批辦事服務，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環節的疑難作出說明解釋。藉助計算機網路手段，設定完整直觀的政務辦理服務指南，讓群眾一目瞭然，方便辦事。探索行政執法過程中的權力約束機制，確保執法處罰公開公正。
實行政務公開制度是提高工作效率，促進為政清廉，優化服務質量，實現機關職能和作風轉變，密切聯絡群眾的重要保證，是促進依法行政。確保政令暢通的最有效途徑。幾年來,我們按照省工商局和市委、市政府的部署,全面推行了政務公開,形成了從上至下,全方位的政務公開體系,有效地促進了依法行政,基本實現了職能到位,提高了服務水平,樹立了執法形象，其主要做法是:
一、圍繞內容職責，實行政務公開。
在推行政務公開以來,我們緊緊圍繞自身職責以行政許可、行政處罰、行政收費為重點內容,積極採取各種形式,全方位推行政務公開。
1、以執法公示製為主要形式全方位推行政務公開。工商行政管理部門是政府監管市場和行政執法的重要機關,為實現公開、公平、公正執法,我們主動接受社會監督，以執法公示製為主要形式的政務公開工作已在營口市工商系統全面鋪開。市局在登記大廳內設定了諮詢、收件、收費、核發執照和投訴等十三個視窗，每個視窗配置了專用外線電話和傳真機。在諮詢視窗處放置各部門的辦事須知及登記服務指南，在大廳門外一側設公告版，在大廳正中設觸控式螢幕，將職責範圍、辦事依據、工作標、辦事程式、辦事時限、收費標準和專案、登記條件和程式、年檢辦照事項、預約登記服務、首問負責服務等十項公開內容錄入其中。同時各市(縣)、區工商局、各基層工商所也全部推行了政務公開。大石橋市工商局、鮁魚圈分局的政務公開工作抓得早、落得實，一直走在全系統的前列，積累了很多成功的經驗，並多次受到地方政府的表彰。
2、以解決執法中存在的問題為重點,狠抓政務公開。首先,針對“辦照難”、“關係照”的問題,推行政務公開,規範行政許可行為。幾年來,市局和各市(縣)、區工商局都先後設立了註冊大廳,開展視窗服務,使登記註冊工作由原來的科室單獨分散辦理,變為一個視窗受理、稽核、發照、收費，形成了“一條龍式”、“一站式”服務的工作模式,有效地克服了暗箱操作的不良傾向，實現了過程到結果的透明服務、文明服務、便捷服務。
其次,針對人情案、亂罰款等問題,實行政務公開,規範行政處罰行為。對普通程式處罰案件實行了立案、核審、定案三分離,對簡單程式處罰案件實行備案制度，保證了行政執法工作程式合法,引律規範,處罰恰當,減少了人情案和錯案的發生,同時也提高了辦案質量,避免了為查而查,為罰而查、查必罰的不良傾向。
第三,針對亂收費、隨意費的問題,進行政務公開,規範行政收費行為。按照收支兩條線的規定要求,我們建立了嚴格的財務審計制度,使各種收費專案和標準全部公開,統一收費票據和臺帳,實行了定、收、管、查四權分離和基層“兩費”日清月結季審計制度。我們還下發了《營口市工商局公開收費暫行管理辦法》,使隨意收費,超標準收費,強行收費,搭車收費等問題基本得到解決。蓋州市工商局實行了“收費公開”,將收費專案、標準、物件、額度全部公開上牆,公示於眾,接受社會監督。大石橋市工商局實行了“收費三分離”,將定費、收費、日常監督管理分離,相互制約。這些做法,都收到了很好的效果,有力地促進了公開辦公、文明服務向更高的標準邁進。
3、以樹好視窗形象為目的,貫徹政務公開。實行政務公開以來,我們各級工商部門將政務公開工作溶於日常工作之中,做到了著裝上崗,持證執法,實現了公開、公正、文明執法。在工作中，積極貫徹落實省局“50條”措施，開展上門辦照、上門送法、上門服務活動,簡化和規範企業註冊程式,為非公有制經濟發展、國有集體企業改革服務,支援企業利用外資進行資產重組,搞活經營。特別是去年以來,為落實省局關於“執法服務環境年”的要求,我們在視窗建設上著重抓了四件實事:一是企業註冊登記實行了“並聯審批”制度，減少了審批環節;二是改革了原有的“三級稽核”制度，推行了“一審一核”制度;三是實行了首問責任制度、“綠色通道”制度、預約登記制度和收費明示制度等，並在註冊大廳設立了專用視窗，予以明示;四是強化了基層視窗建設，工商職責、收費標準、執法程式等，通過板報上牆、散發宣傳材料等全部向業戶公示，樹立了良好基層工商形象。
二、圍繞制度建設，保證政務公開。
推行政務公開,制度建設是關劍我們從加強制度建設入手,不斷完善規章制度,使之成為順利實施政務公開的有力保證。
1、落實行政執法責任制。根據工作職能和法律、法規、規章的規定,明確劃分各個部門的執法內容、執法類別、執法依據、執法範圍、執法許可權、執法程式和執法責任,將其分解到各個科、室、隊、會,進一步完善內部執法監督。我們還將市場主體登記註冊、行政處罰、合同鑑證、抵押登記、廣告許可、商標印製審批、市場主體年檢等執法程式分別用圖表的形式予以明確,便於瞭解和掌握。
2、完善與之相關應的配套制度。為推行行政執法責任制的落實,保證政務公開的順利實施，我們完善了相關的配套制度。一是執法監督制。明確執法監督的機構、內容、範圍、形式以及處理方法,對執法工作進行監督。二是過錯追究制。對執法機構和人員在具體行政過程中出現的過錯和不當行政行為進行責任追究,有利於實現權、責統一,使權力受到制約。三是案件核審制。我們建立了三級案件核審制,即辦案單位初審,法制部門再審,立案的案件局長辦公會定審，保證了處罰案件的質量。四是評議考核制。通過定期檢查,不定期抽查和聽取社會意見等不同渠道,進行評議考核,作為各執法單位評先評優的重要依據。
三、圍繞依法行政，落實政務公開。
幾年來,通過實施政務公開，使廣大工商幹部充分認識到政務公開工作的必要性和重要性，極大地提高了依法行政的自覺性和積極性，有力地提高了工商行政管理各項工作的不斷髮展，收到了顯著的效果。
一是規範了執法行為，提高了工作效率。為了嚴格執法,依法行政,急事急辦,特事特辦，把上門指導、幫扶、辦照、解難作為依法行政的辦公宗旨。把熱情、方便、快捷、周到的辦公要求貫穿於整個工作的始終。極大地方便了群眾，受到社會各界的好評。
二是提高了隊伍素質，樹立良好形象。實行政務公開以來，我們以提高隊伍素質為基礎，以依法行政為落腳點,積極開展了法律、法規知識培訓和全員學法考法活動。還通過典型示範來推動和促進全員爭先創優、文明執法活動的開展。大大提高了隊伍的執法水平,促進了公開執法,廉潔執法,文明執法。
三是接受社會監督，改變工作作風。推行政務公開以來，我們主動接受社會監督，在全系統積極開展了“正行風，樹形象”活動，僅去年就向社會各界發徵求意見信2669封，召開座談會23次，走訪企業和個體工商戶774戶，共收集問題31個，並全部進行了整改，進一步改進了自身工作。與此同時,我們還加大隊伍整治力度,認真貫徹落實了國家局、省局“六條禁令”，通過狠剎工作日中午飲酒,執法不著裝,隨意脫崗,工作時間打麻將,簡單粗暴管理的歪風,明顯地改善了工商幹部形象。由於我們從多角度入手加強了隊伍建設，使系統上下人心思進,幹勁倍增,行為規範,面貌一新,使我市政務公開工作落到了實處。
20__年以來，在市政務公開主管部門的指導下，市人口計生委政務公開工作按照《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關於深化政務公開加強政務服務的實施意見》(皖辦發〔20__〕37號)檔案要求，重點突出，穩步推進，在內容上做到翔實，在程式上力求規範，有效促進了人口計生工作的開展。
一、統一認識，加強領導。我委及時調整成立了以委黨組書記、主任為組長，分管副主任為副組長，各業務科室負責人為成員的政務公開工作領導小組，並設立了辦公室，負責委機關政務公開的日常工作，形成單位主要領導親自抓，部門負責同志協調抓，辦公室具體承辦政務公開日常事務的工作機制。把政務公開工作納入委機關的重要工作之一，列入工作實效考核內容，及時召開委會議，對資訊公開工作進行研究部署，將任務落實到人，明確工作職責，切實提高全體工作人員做好政務公開工作的自覺性。
二、細化分工，明確責任。我委明確了專人為資訊管理員，具體負責政府資訊公開內容維護、組織協調等日常工作。每個科室都明確一名資訊員，負責收集、整理、上報資訊，由資訊管理員統一發布，做到了一級抓一級，層層抓落實，形成了職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作格局。
三、規範內容，嚴格公開。按照依法公開、求真務實、重點突出、便於監督的要求，努力規範和完善以下政務公開內容：1、人口計生工作職責，機構設定及聯絡電話，委領導個人簡歷、工作分工;2、人口計生工作法律、法規、規章、檔案及政策;3、人口計生行政執法、行政許可依據、程式、內容、許可權、期限，行政職權目錄，執行流程圖等;4、部門工作動態、公告和新聞釋出;5、幹部任用，人事安排;6、民生公益;7、財政預決算執行情況等以及其他應當公開的事項。
四、拓展渠道，廣泛公開。以“公開為原則、不公開為例外”為原則，通過人口網、政務資訊公開網等多個渠道廣泛公開市人口計生委相關資訊。一是加強市人口計生委網站建設。及時釋出市人口計生工作動態、相關檔案和政策法規以及各縣區人口計生工作動態，並加強互動，設定主任信箱和信訪舉報欄目，方便群眾查詢和諮詢。二是完善政府資訊公開網建設。及時在政府資訊公開網上公佈政策、法規，辦事服務等事項。20__年，共公開各類資訊85條，其中部門動態類118條，政策法規、規範性檔案23個，行政職權、民生公益等其他類資訊13條，公開內容全面，公開資訊及時。三是加強資訊公開基層陣地建設。積極利用基層宣傳平臺，以縣站、鄉所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務所候診室、“悄悄話室”、漫畫牆和基層人口學校，使鄉所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民群眾對人口計生政策的知曉率，在全社會營造了良好的人口生育文化和婚育新風尚。繼續開闢了日報每月固定欄目、廣播電臺政風行風熱線欄目，拓展人口計生政策法規宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計生熱線，在全市上下營造了人口計生工作良好氛圍。
五、加強互動，積極應對。通過網站等渠道，積極為群眾解疑釋惑。今年以來，我委及時答覆市政府信箱、主任信箱、線上諮詢等事項29件次，答覆群眾電話諮詢42起，受到了群眾好評。沒有收到群眾要求公開政府資訊的申請，也沒有就政府資訊公開提出複議、訴訟和申訴的情況。
六、加快進度，做好整合。根據市資訊辦(政務公開辦)的安排，從11月28開始，抽調專人進行“兩網”整合工作，對整合後的政府資訊公開目錄進一步調整，規範公開的內容、格式，完善資訊公開資料元，充實資訊內容，確保兩網整合工作按時順利完成。
總之，一年來，市人口計生委圍繞人口計生中心工作，以公開行政職權、辦事服務為核心，紮實推進政務公開工作，政務公開各項工作取得了長足的進步，在新的一年，我們將繼續努力，推進行政權力公開透明執行，為構建和諧社會營造良好的人口環境。
一、加強業務學習，努力提高政治理論素養。
一年來，本人堅持嚴格要求自己，積極參加辦公室政治理論學習，認真學習有關理論知識和上級檔案及領導講話精神。學習自治區、地區電子政務平臺應用等相關業務內容，通過持續深入的學習，能夠更好地勝任本職工作。自身政治理論水平和業務能力不斷提高，政治立場更加堅定，政治敏銳感和政治鑑別力不斷增強。總的來講，一年來本人自身素養、工作能力、工作作風等有了較大的提高，為做好當前和今後各項工作奠定了堅實的基礎。
二、恪盡職守認真作好本職工作。
一是認真做好網站工作。
沙灣縣政府是聯絡各單位、各部門以及鄉鎮（場）的資訊橋樑。做好機房建設工作，本人積極參與網站機房建設及相應的軟、硬體除錯工作。其次，做好對我縣政治、經濟、社會、文化等各方面公開資訊的網上釋出工作，及時對網站資訊資源庫進行了更新、維護，並對各部門提供的政務公開的資訊進行載入。截止目前，網站共對外發布我縣政治、經濟、社會、文化等多方面的公共資訊6874餘條，公開政府及政府辦公室下發的檔案22份，有效地向外界展示了我縣的經濟社會發展動態。
二是認真做好電子政務平臺的應用、維護工作。
作為一名專業技術人員，為保障平臺的正常使用提供技術支援，幫助各單位解決網上辦公過程中遇到的各種困難和問題。一年來，排除電子政務平臺、印表機軟、硬體故障下百餘次，縣直單位進行上門服務十餘次，及時有效地解決了各單位在平臺使用中遇到的問題和困難。
三是做好電子政務平臺應用的培訓工作。
在今年10月份舉辦電子政務平臺操作人員培訓班中，我擔任了平臺應運講解工作，積極撰寫教案，進行集中授課，講解電子政務平臺收發文系統的應用與維護。另外，對各接入單位彩色雙面鐳射印表機進行維護，出現故障，在第一時間將故障排除，為電子政務平臺應用提供技術保障。對各接入單位的平臺使用情況進行每天一統計，對每份檔案收取情況作跟蹤記錄，對沒有按時收文的單位專門電話詢問具體情況，幫助解決困難和問題。
近年來，我縣立足於提高政府辦公效率，擴大對外形象推介和宣傳力度，積極推進電子政務和政府專網建設，收到了良好效果。年月，在全省首屆政府系統網際網路站評比活動中，網站榮獲最佳獎和最佳獎。
一、統籌規劃周密組織
年初，我縣把加快全縣資訊化建設確定為促進全縣經濟快速發展的戰略措施，投資萬元專門成立了縣政府資訊中心，具體負責全縣的政務資訊化建設。開通了中國·綜合資訊網站。網站共分走進、透視政府、城市名片、為您服務等七大板塊，並且還開通了網上辦事、政務公開等系統，初步實現了宣傳、辦公、辦事的多功能電子政務平臺。與此同時，為確保全縣電子政務建設的順利開展，我縣還成立了由縣長親自任組長，有關部門一把手為成員的電子政務領導小組。制定了《縣政務資訊化建設實施方案》，為全縣電子政務建設奠定了堅實基礎。
二、立足實用分步推進
按照我縣資訊化建設實施方案，我縣資訊化建設堅持立足實用和分步推進原則：
一是高標準建設網路基礎設施和伺服器中心控制機房。引入先進的網路模式，在政府資訊中心實地安裝了一套多個客戶端的npa網路計算機系統，購置膝上型電腦、多套多媒體會議演示系統和一套伺服器中心控制機房。
二是加快機關內部資訊化建設。開始建立政府機關辦公業務和輔助領導科學決策需求的內部電子資訊資源。
三是開始連線部分部門的網路。截止目前，部分市直部門與上級部門已建立了網路連線，主要用於報送業務資訊及請示報告類的電子文字。
四是建立政府公眾資訊網。年月已開通了縣政府資訊網站，並逐步將有關內容釋出在網上，資料量逐步增大。
三、下一步工作計劃
下一階段，我縣將全面建設政府資訊網路系統，實行“三網”並進。
一是內網系統建設。
按照省市統一規劃，分步驟、分階段的推進內部辦公自動化建設，逐步實現公文處理電子化、業務管理智慧化、資訊管理網路化，並且在系統內統一標準，統一編碼，逐步集中儲存，建設共享的資訊資源庫。
二是專網系統建設。
專網是連線各級政府和政府部門的辦公業務資源網，是政府系統的主幹網路，計劃今年基本簡稱縣專網平臺，通過光纖寬頻接入網路，高速橫向連線縣直部門，縱向連線各鎮政府。
三是外網系統建設。
計劃分三步走：第一步，為各級政府和政府部門提供網際網路接入服務，建立政府公共資訊網web站點，進行簡單的主要是靜態的資訊釋出，如重大公告、法律法規、規章制度、辦事手續等，對外實現電子郵件溝通。
第二步，建設基於大型資料庫的資訊釋出平臺和資訊釋出機制，上網的政府機構實現部分電子化辦公，通過網路釋出的實時的動態資訊。同時建立自動化的資訊收集和反饋機制，更好的受理公眾服務需求、處理反饋意見。
第三步，建立網上行政服務視窗，達到網上受理服務的要求。
三優範文網