物流客服年終工作總結【一】
質監分局緊緊圍繞服務發展地方經濟的大政方針，以科學發展觀和黨的xx大精神為指導，努力加強黨建工作，不斷強化基礎建設、思想建設、組織建設和作風建設，促進全域性職工提高綜合素質，切實發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。在黨建、精神文明建設等各項工作中取得了顯著成績。
一、狠抓機關黨的思想建設和組織建設
局機關黨支部把組織建設、班子建設和廉政建設作為重點，加強黨的組織建設，完善黨的組織制度，堅持民主集中制原則，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員模範先鋒作用。
(一)進一步促進黨員幹部認真學習政治理論。抓好以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為主要內容的理論武裝工作。結合黨員幹部思想實際，突出立黨為公、執政為民、社會主義法治理念和“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育。加強思想政治工作，引導黨員幹部進一步解放思想，更新觀念，牢固樹立和落實科學發展觀，拓寬發展眼界，增強發展意識，全面實踐“三個代表”重要思想，有效服務中心工作。
(二)組織黨員幹部認真學習貫徹黨章。全體黨員貫徹落實xx同志在中央紀委第六次全體會議上發表的重要講話精神，把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章與研究新的形勢下機關黨組織的定位、職能、工作方法，增強黨建工作的實效性;圍繞提高服從服務大局的能力、服務基層的能力、溝通協調的能力、解決問題的能力，加強對我局黨建工作融入中心工作、服務中心工作的研究。
(三)積極推進機關黨的組織建設。進一步健全組織，使支部成為戰鬥力強、黨員信賴、發揮作用好、活力和凝聚力強的堅強堡壘。按照黨章的要求，做好黨員的教育管理工作，增強黨員的黨性。嚴格黨的組織生活，提高黨員特別是黨員領導幹部參加組織生活的自覺性，把黨章對黨員的要求作為組織生活的重要內容，改進組織生活方式，增強組織生活的吸引力，提高黨組織生活
(四)重視黨員教育，創造性地開展黨建工作。提高黨員的思想政治素質是支部工作的首要任務，今年，局黨支部以學習實踐科學發展觀為契機，認真組織實施，制定計劃，專人負責落實。一是組織黨支部成員學習。堅持每月組織兩次支部成員學習，由支部書記備課、授課。二是組織全體黨員學習。每月組織全體黨員進行1次集體學習，通過集體學習，讓黨員及時瞭解相關的業務資訊和理論知識，互相交流經驗和進行總結。堅持三會一課制度。
二、抓黨風廉政建設，提高廣大幹部職工拒腐防變能
“圍繞大局，服務經濟，積極探索質監工作規律，努力提升黨風廉政和行風建設工作，為了把黨風廉政和行風教育深入地開展下去，制定了全年全域性黨風廉政與行風建設規劃，有學習教育方案，工作實施辦法，做到每季有計劃、每月有安排。
(一)加強學習，提高政治素養
結合本局實際，開展以思路道德建設為核心，以廉政行風建設為重點，把握地方經濟發展變化規律，以區委區政府的總體工作思路，按計我們根據全市質監繫統的總體佈置，按計劃和實際工作相結的原則安排學習內容。如在元旦春節之際重點是廉政建設教育，接著是邀請紀委的同志，做黨風廉政和反腐敗專題報告，請有關人作預防職務犯罪報告，在全體黨員幹部大會中播放一部警示教育片，做到反腐倡廉工作常抓不懈。為提高教育效果，在實施教育時不拘一格，力求教育活潑生動。我們結合革命傳統教育和用一些典型案例進行分析，討論、寫心得體會。
(二)從嚴治黨，落實黨風廉政建設責任制
1、建立健全相關制度。結合本職工作相繼出臺並不斷健全有關人、財、物等多項管理制度和監督、約束機制，對《首問負責制》、《辦結》等10項制度進行修訂，
2、嚴格制度執行。認真落實上級行政審批專案規範規定，對行政許可審批專案、備案專案進行重新清理，堅決杜絕私設專案問題;落實政務公開，實行陽光操作，將法律法規，辦事程式，處罰依據及部分收費依據和標準及相對人權利，及工作人員紀律公佈上牆;把制度執行納入考核，作為評優評先條件，加強檢查;嚴肅處理違規違紀人和事，築起一道作風建設銅牆鐵壁。
(三)加強監督，發揮模範作用
一是強化監督和管理通過建立完善幹部管理教育機制，狠抓幹部職工的管理教育和思想道德教育幹部職工在質量技術監督管理工作中正確用權，廉潔從政，堅決克服“四難”現象，杜絕吃、拿、卡、要、報等問題。通過完善領導幹部民主生活會制度，強化了內部的相互監督作用，凡涉及重大決策，重大事項安排和大額度資金的使用，都能通過集體討論決定。主動做到廉政承諾，自覺接受群眾監督;堅持全心全意為人民服務的宗旨。
二是強化幹部監督，加強對權力的監督，對幹部用車、公務接待實行報批制度，重視 8小時以外的監督，黨員幹部要定期向黨幹部彙報思想，堅持以身作則，以自身的行為為抓工作帶隊伍。
三是加強執法監督，執法工作是我們質監部門履行職能的重要手段，採取必要的監督手段，以達到執法的公正性，全年無行政複議和行政訴訟案件。
三、選體裁、抓建立，質監文化建設
質監文化建設是構建和諧質監的有效平臺，我局在深入貫徹落實開展質監文化建設的基礎上，將質監文化建設貫穿於幹部職工的日常工作和生活中，使質監文化建設更加富有生氣。質監文化核心價值、基本理念、五講五崇尚等內容在宣傳櫥窗構建質監文化建設平臺(每人撰寫一篇體會文章;每週開展學習活動;每月選讀一冊益智好書;每節開展一項文體活動;每年推出一批先進典型)，出臺了關於進一步加強政治理論學習的規定，使質監文化建設持之以恆。通過建立質監文化，促進了我局各項工作的開展。
一年來，我局把黨建工作與行政工作的各項業務有機地統一起來，從思想、組織、隊伍、作風等方面，加強組織建設，以黨的建設帶動隊伍建設，雖然我局的黨建工作還存在一些不足之處，我們有信心的決心克服缺點和困難，保證我局各項工作任務的圓滿完成。
物流客服年終工作總結【二】
20xx至20xx年，在市局的正確領導下，在縣委、縣政府的關心支援下，我們牢固樹立質監為民、執法為民思想，堅持“思路就是出路，創新就是發展”的理念，不斷深入開展行政執法打假工作，嚴厲打擊生產和經銷假冒偽劣產品違法行為，進一步整頓和規範了市場經濟秩序，促進了地方經濟的發展，確保了廣大消費者的合法權益。現將工作情況總結如下：
一、行政執法的基本情況
(一)進一步加大打假治劣工作力度，牢固樹立打假主力軍的地位
近兩年，根據年初召開執法打假會議精神，我局集中分析全縣總體質量狀況和質量技術監督執法打假形勢，統一思想，引導全體幹部職工高度認識行政執法打假工作的重要性和必要性，始終把打假治劣工作作為各項工作的重中之重來抓。我們在人、財、物等方面都給執法打假工作充分保障，確保了執法打假工作的穩步開展。執法打假工作成效越來越明顯，打出了質監部門的形象和地位。從20xx年1月至20xx年12月底，兩年共出動執法人員800多人次，出動執法車輛380餘輛次，查辦各類違法案件218起，涉案貨值達80萬元，罰沒入庫64.45萬元。所查辦案件涉及食品、特種裝置、建材、農資等四大類、十多個品種。打掉1個製假窩點，銷燬假冒偽劣產品貨值1.5餘萬元，進一步規範了生產、淨化了市場，為地方經濟健康發展作出了貢獻。
(二)突出打假重點、確保人民生命財產安全
兩年以來，我們的執法打假工作以食品、農資、建材等產品為重點，不斷加大監督抽查和打擊治理力度。在已經查辦並辦結的案件中，食品類佔35%、建材類佔28%、農資類佔25%，其它類佔12%。
1、查辦了一批具有一定社會影響力的違法案件。兩年內，稽查隊查辦76個食品類企業的無證、標識不符或檢驗不合格案，涉案貨值40萬元;查封1家無證生產飲用水廠，涉案貨值1.5萬元。對以上案件都進行了依法處理並要求部份企業進行了整改，社會各界對質監部門給予了高度評價。
2、兩年共受理投訴舉報5起，其中調解4起，立案查處1起。辦結率達100%。為消費者挽回經濟損失3萬元。
二、主要做法和基本經驗
(一)開展食品生產加工業專項整治行動
按照整頓和規範市場秩序工作方案的部署，我局傾全域性之力，精心組織，周密部署，把主要精力放到食品生產加工企業專項整治工作上來。此次專項整治我局共出動人員120人次，車輛54臺次，投入專項經費12600元，集中舉辦宣貫班6次，發放宣傳資料1500多份，編寫專項整治簡報8期，檢查涉及人體健康和食品安全的生產企業191家次、食品小作坊生產點486家次，抽取食品樣品70個，查處行政違法案件19起，責令整改19家，取締茶葉生產點10家。根據我縣人造板廠和茶葉加工廠的實際情況，我局側重從幫助人造板廠和茶葉加工廠進行廠房改造、技術力量的投入上下功夫，認真搞好調查摸底和普查建檔工作。截止目前為止，已有25家茶葉加工廠正在積極進行申報食品生產許可證的前期準備工作，基本解決我縣茶廠無證生產的狀況。全縣19家食品生產加工企業100%取得了食品生產許可證;獲證食品企業和47家食品小作坊100%建立了質量檔案;小作坊100%簽訂了食品安全承諾書、建立了四本臺帳制度;食品新增劑備案率100%;食品標準清理備案率100%;產品標準登記建檔案率;4家10類消費品生產企業100%建立了質量檔案;對衛生許可證、工商營業執照不全或兩者全無的34家生產點，全部分類登記造冊，及時移送相關部門並報縣人民政府。通過專項整治，我縣的產品質量和食品安全狀況得到了一定的改善。
(二)開展特種裝置專項整治行動
為強化責任，確保安全生產，我局從以下幾方面落實特種裝置專項整治工作。一是對全縣使用起重機械裝置單位進行普查和整治。全縣 13個單位，使用69臺起重機械裝置。其中，有6臺已下達指令書限期整改，有1臺超期未改，責令該使用單位停止使用，並進行了經濟處罰。二是開展特種裝置隱患排查和應急資源普查工作。我縣有重大危險源裝置13臺，有一般危險源裝置129臺，有嚴重事故隱患裝置1臺，有一般事故隱患裝置20臺，有應急資源單位1個。三是對非法生產、使用土鍋爐的整治。經檢查發現有2家個體工商戶生產鋁製土鍋爐;有3家個體戶將鋁製土鍋爐改作為蒸汽承壓鍋爐;有16家個體工商戶使用鋁製土鍋爐產生的蒸汽生產米酒、豆漿等。對使用不符安全要求的小型鋁製土鍋爐個體戶，我局下達了安全監察指令書，限期拆除或整改。四是開展廠(場)內機動車輛使用登記普查工作。我縣共有22家企業使用25臺機動車輛。對車輛未經過檢驗或超過檢驗週期及無證上崗操作的，我局下達了安全監察指令書，責令使用單位限期改正。五是開展特種裝置安全大檢查工作。檢查特種裝置使用單位236家(次)，檢查特種裝置753臺(次)，下達安全監察指令書52份，查出事故隱患96處並全部進行了整改。到目前為止，我縣共有特種裝置單位50家，擁有特種裝置235臺。其中：在用鍋爐37臺、各種容器117臺、電梯12臺、起重機械裝置69臺。除兩臺鍋爐到期正在聯絡報檢外，其餘的特種裝置已全部經過檢驗。
(三)開展農資執法打假專項行動
我局積極開展查農資，保春耕行動執法打假行動：執法人員在春耕前深入昭平縣農資生產廠家進行監督指導，幫扶企業完善質量管理體系、標準化體系和實驗室管理工作。在做好服務的同時，嚴格要求企業從產品標識、產品原料和出廠檢驗等方面進行嚴格把關，嚴禁不合格的復混肥流入市場，並進行抽樣送檢。其次是加大對市場流通領域的農資執法檢查，共檢查門店45家，立案查處肥料不符合國家強制性標準要求19起，查獲涉案物品貨值15.6多萬元，收繳罰款4.45萬元。有效地杜絕假冒偽劣農資產品流入市場，也杜絕了坑農害農事件的發生，保護了廣大農民的利益。
(四)開展建材市場專項整治行動
今年，我局執法人員對全縣7個生產建築用水泥摸板企業進行了監督抽查，共抽樣品7個，並對4家無證生產膠合板和細木工板的企業進行了立案查處，督促企業限期改正。二是對全縣生產燒結普通磚企業進行了檢查，加大對燒結普通磚生產企業的監管。對全縣14家生產企業進行抽樣檢驗，共抽取樣樣品14個，結果全不合格。我局在接到檢到報告後，立即填寫檢驗報告登記表，對不合格的企業提出整改要求，要求企業找出造成不合格產品的原因，並逐步建立不合格企業檔案。同時根據有關法律法規對不合格企業進行了立案查處，罰款4.7萬元，涉案金額26.88萬元，切實履行“從源頭抓質量”的職能，進一步增強產品質量監督檢查工作的有效性。
(五)認真落實執法假責任制
把打假責任制工作列入重要議事日程，定期不定期召開相關會議進行了部署和總結。同時，採取向其它縣局學習和互通案源等方式進行相互交流，力求把打假責任制的建立落到實處。目前為止，我局分別與各鄉鎮簽訂了12份打假責任狀。全縣共劃分了3個打假責任區，建立了轄區打假責任制度，確定了責任人，為有效落實打假責任制工作奠定了堅實基礎。
(六)重執法有效性，讓企業得到實惠
兩年的執法打假工作在力度上做到了不斷加強的同時，不斷開拓創新，改變過去一味查、打、罰的工作方式，嚴格按照《行政許可法》等法律法規要求，採取警示提醒，指導整改，認真幫扶的方法，促使依法生產和依法經營，從而提高打假效率，增強打假效果。一是針對企業由於過失造成產品存在一般質量問題等，情節輕微的，要求進行整改。二是在流通領域發現的質量問題、質量違法案件，儘可能的查清源頭和流向，重點懲治生產廠家，力求做到從源頭把好質量關。三是執法打假工作力求體現質量技術監督局整體職能，在執法過程中遇到企業提出的相關標準、計量、質量、特種裝置等方面的問題和困難，如在查處無證生產或者無標生產的案件時企業提出的相關服務要求，我們及時與職能股室協調，職能股室都能及時予以解決。
(七)不斷強化隊伍素質，提高執法能力
我們始終把執法人員素質的提高作為一項重要的考核指標，採取多種形式進行素質培訓和實作考核，從現場檢查到案卷整理，都要求注重質量，嚴格把關。一是加強對執法人員的業務培訓，不斷提高法律素質，年內共舉辦4次執法人員培訓會，參訓人員達16人次;二是定期不定期舉辦案件交流會，做到相互學習、相互促進;三是要求執法人員，要文明執法;四是要求執法人員注重執法程式，嚴格按照《行政處罰法》、《行政許可法》等法律法規嚴格辦案程式;五是要求執法人員嚴格遵循辦案原則，力求做到事實清楚、證據確鑿，適用法律法規正確，程式合法，處罰適當,年內無一起行政複議和行政訴訟案件;六是要求執法人員廉潔自律。認真遵守公務員“八條禁令”和質監行風“八嚴禁”。年內在行政執法活動中未出現違紀違法事件，有力的維護了質監人的良好形象。
三、主要問題
一是我局執法人員偏少,經費有限，存在工作不夠到位，督查不夠理想的問題。特別是經費不足，無法開展大範圍的產品監督檢驗，致使日常監管工作難以滿足要求。
二是我縣的各鄉鎮較偏遠,交通不方利,不利於工作的開展。
三是由於有些企業法律意識還較薄弱和質量體系認證的知識缺乏，對主導產業的扶持感到壓力比較大,增加了工作難度。
四、下一步工作措施及建議
1、做好五項工作。一是做好依法行政工作;二是深入開展各種專項整治活動;三是做好產品質量監督抽查工作;四是做好農業標準化示範區建設。通過示範區的示範、輻射、帶動效應，真正做到“選好一個專案、建立一個體系(標準體系)、形成一個龍頭、創立一個品牌、致富一方百姓”。五是做好昭平茶地理標誌產品保護申報工作，將昭平銀杉茶作為宣傳昭平的一張“名片”，促進我縣社會經濟又好又快健康發展。
2、抓好兩項建設。一是加快改革步伐，以完善“區域監管責任制”為重點，建立健全適應市場經濟所需要的質量技術監督管理體系和執行機制，逐步實現管理的規範化、科學化、現代化;二是加強隊伍建設，提高幹部職工的整體素質，提高依法行政的能力和水平，樹立“科學、公正、廉潔、高效”的部門形象。
物流客服年終工作總結【三】
一年來，在市局黨組和縣委、政府的正確領導下，全域性幹部職工以黨的xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞省局提出的“抓質量、保安全、促發展、強質檢”的工作思路和縣委、政府的中心工作，立足全年，發揮職能作用，積極開展工作，按照市局目標責任書的要求，較圓滿的完成了各項工作任務。現將工作情況彙報如下：
一、主要工作完成情況
(一)食品安全工作
我局在查處食品違法行為中始終保持從嚴、從快、從重的辦案方法，結合省局開展的食品生產加工企業質量安全專項整治活動，對照全縣食品生產加工企業認真落實省政府提出“五個一批”和省局提出的“九個一律”的要求，組織開展食品安全大檢查和食品生產加工質量安全專項整治活動，共出動執法車輛XXX車次，執法人員XXX人次，食品企業落實食品生產加工主體責任制提交自查報告XXX份，共檢(核)查食品企業XXX家(次)，小作坊XX家次。發現問題XX個，下達了責令改正通知書XX份，全部整改到位;關閉食品生產加工企業4家，登出食品生產許可證4張，責令停產整頓企業7家，整改提升企業8家。辦理食品違法案件23起。轄區內未發生重大食品安全責任事故。
(二)特種裝置安全
舉辦特種裝置作業人員培訓班1期，培訓人員43名。先後組織開展特種裝置資料核查清理、電梯維保統計、集中打擊特種裝置違法行為專項行動以及兩節、兩會、五一、十一、國慶期間特種裝置安全檢查等活動，並在全縣範圍內集中開展特種裝置“打非”專項活動，對特種裝置“三違”情況進行了徹底整治。共檢查企業40家，檢驗鍋爐43臺，壓力容器228臺，電梯69臺、廠內機動車輛6臺，起重機械9臺。現場檢查率達到90%以上。定期檢驗率達到98%以上，註冊登記率達到96%以上。未發生特種裝置安全事故。
(三)質量管理工作
一是大力開展培育工作。制定“xx”期間實施質量興縣興企戰略的推進意見和質量管理工作目標責任書，積極培育河北省名優產品，XXXXXX已完成申報，等待審批。二是定期對許可證進行監督檢查，完成企業自查工作。三是按時向政府報送質量安全狀況分析報告，及時採集規模以上企業的資訊建立動態檔案並上報上級部門，為政府決策提供依據。
(四)質量監督工作
我局在春季開展農資專項打假活動，監督檢驗抽查企業2家，市場抽查化肥樣品15批次。免費為農民檢驗化肥50批次。在秋季聯合公安部門開展麵粉增白劑檢查活動，查處一起小作坊，查獲成品小麥粉190袋。檢查建築工地4處，
受理群眾投訴舉報15起。截止目前，共查處立案案件18起，當場處罰案件2起。並聯合公安、工商、環保、國土、安監、電力等單位取締小電鍍企業26家。查處質量違法案件8起，查獲假冒偽劣產品總標值28餘萬元。為群眾挽回了損失，維護了質監的良好形象。
(五)計量管理工作
開展集貿市場、農資市場、建築工地、加油站、醫療衛生等計量專項檢查，檢定計量器具125臺件，處理不合格計量器具6件。商品過度包裝等檢查定量包裝商品及預包裝商品210批次，抽查大米、方便麵、牛奶等定量包裝食品28批次，檢查企業10家20批次。對全縣32個單位，共計2610多臺計量器具進行了檢定，其中強檢計量器具1160臺，汽車衡45臺件，加油機32臺，各類檯秤1042餘件，監督抽查計量器具300臺(件)。並開展集貿市場計量器具專項治理，利用“世界計量日”為契機，組織執法人員到社群、醫院免費檢測血壓計150臺件，發放宣傳資料300餘份。向社會普及計量知識，對我局的計量工作起到了推動作用。
(六)標準、程式碼工作
辦理變更、換髮程式碼證書306個，年檢341個。掃描電子檔案2600餘份。紮實開展了標準化工作。
1、完成市級農業地方標準《雙株型棉花立體栽培技術規程》1項。
2、幫助XXXXXX生產的中密度纖維板採用國際標準。
3、幫助邱縣供電公司，開展省級“標準化良好行為”示範單位執行工作，現已經省局批准立項進入實施階段。
4、主動幫助企業查詢標準90餘項，有效提高了標準覆蓋率。
(七)資訊宣傳工作
組織開展元旦、春節食品安全、“3.15”、5.20世界計量日、“6.6世界愛眼日”、“6.9世界認證日”、“安全月”、“質量月”等宣傳節日開展宣傳活動。散發宣傳資料3000餘份，共編髮簡報44期、快報15期。被省級媒體採用1篇;被市級媒體採用7篇;市局採用7篇;縣委府採用19篇。質監工作得到社會認可，形象得到有效提升。
二、主要工作做法
(一)抓班子和隊伍建設 提高人員素質
1、堅持每週五上午集中學習日製度，由主管局長和科室業務骨幹講解省、市檔案精神、政治理論和業務知識，學習新發布法律法規和《嚴厲打擊食品非法新增和濫用食品新增劑專項工作資料彙編》，規範執法行為提升監管能力做好監管工作，同時開展讀《楊善洲同志的先進事蹟》、《山生》等好書活動。加強領導班子的領導能力、執行力等方面的建設。
2、實行周排程和工作日誌相結合的管理方法，每週一召開中層幹部會，各科室負責人總結上週工作情況，安排本週工作，做到工作有的放矢。
3、嚴格規範執法行為。所有立案案卷全部審理，做到一案一卷，結案率達到90%，未發生錯案和執法過錯等行為發生。
(二)狠抓黨風廉政建設 推動各項工作開展
1、健全組織。我局對黨風廉政建設高度重視，為加強領導，局黨支部成立了以黨組書記XX為組長，副局長XXXXXX，紀檢組長XZXXXX為組員的領導小組，局成立監察室，抽調2名兼職人員具體負責監察日常監督工作，從縣重點企業選聘15名人員做為我局黨風廉政建設監督員，把黨風廉政建設工作納入日常工作。
2、加強思想教育，提高思想意識，召開黨風廉政建設專題會和全體職工大會，開展廉政教育學習市局“不作為、亂作為、慢作為認定辦法”、《十條禁令》、每月觀看預防職務犯罪警示教育宣傳片等形式，全面提高幹部職工廉潔自律意識，規範執法人員行為。
3、強化督導，我局制定黨風廉政建設責任制對黨風廉政建設和反腐敗工作責任進行分解並與各業務科室簽訂黨風廉政建設責任狀，細化目標，強化落實，確保工作有序開展。
4、狠抓幹部作風建設。局黨組不定期走訪行政相對人、服務物件，檢視質量技術監督工作人員是否有吃拿卡要報的現象，聽取他們對質量技術監督工作的意見和建議。促進了我局政風行風和黨風廉政建設工作。全年未發生違法違紀案件。
三、存在的問題和不足
(一)思想觀念還不夠解放，創新發展意識不強。
(二)抓落實的力度有待進一步增強。
(三)幹部職工隊伍素質和業務工作創新還需再提高。
四、20xx年工作謀劃
20xx年我局將轉變思想觀念，堅定信心，圍繞“發展”做文章，抓班子帶隊伍，努力服務地方經濟文化，力求全面完成市局下達的各項考核目標，重點做好以下幾項工作：
(一)強化隊伍建設 提高幹部職工能力。
1、堅持週五集中學習和民主生活會制度，學習政治理論、法律法規等知識，提高全員素質。定期開展文體活動豐富職工生活，增強全域性幹部職工的凝聚力和戰鬥力。
2、加強機關標準化建設，按照《河北省機關標準化工作規範》要求，嚴格各項制度的落實。
(二)強化監管 確保兩個安全。
1、按照省、市局要求抓好食品企業、小作坊的科學監管，嚴格落實監管分包責任，確保食品安全。
2、強化特種裝置安全責任和使用環節監管，開展專項整治活動，確保特種裝置安全。
(三)強化服務 提升行業形象。
一是充分發揮職能優勢，為XXXXXXX產業化基地及物流配送、XXXXX公司、XXXXXX等專案，辦理生產許可證和開工生產提供全程服務。
二是幫助XXXXXX開展標準化良好行為試點的執行工作。
三是加強督查信訪工作，依法妥善處理信訪事項，提升質監部門的工作形象。
四是大力推進名優產品的爭創力度，對照名優產品培育目錄，認真組織XXXXX有限公司、XXXXXXX公司、XXXXXX有限公司等企業紮實開展爭創優質產品活動，力求完成1項。
回顧一年的工作，儘管取得了一些成績，但與領導的要求和兄弟縣、市(區)相比，還存在不小差距。下一步，我們要以這次會議為契機，進一步改進工作方法，創新服務理念，強化服務措施，抓實質量安全監管，提高質監工作的有效性，力爭XXX質監工作再上新臺階。
物流客服年終工作總結【四】
20xx年以來，襄城縣質監局堅持“標本兼治，糾建並舉”的方針，堅持依法行政、強化監督管理，爭取四方支援，行政執法工作逐步快速發展的軌道。
一、爭取局黨組的支援。
局黨組的支援，是行政執法發展的源泉。我局對以往社會、企業和群眾反映的問題、意見進行了認真分析、歸類，從中發現了一些比較普遍的問題，例如行政執法程式不規範、適用法條不恰當、事實認定不準確、收費標準不透明，以及在執法辦案中的“人情案”、“暗箱操作”和處罰彈性過大等，為了解決這些問題，進一步規範行政執法人員的行為，我局嚴格落實內部管理制度，對違反內部管理制度規定的，絕不姑息，從嚴處理。另外，局黨組將全年執法打假任務層層分解，落實到人，實行嚴格的責任追究制度。
二、爭取全體幹部職工的支援。
全體幹部職工的支援，是行政執法工作的核心。局黨組結合“素質提升年”獲得的要求，制定出了詳細的培訓計劃，要求所有執法人員必須參加培訓考試，取得行政執法資格證後方可從事行政執法工作，全體幹部職工積極響應局黨組號召，採取多種學習方式，努力提高自身素質和執法水平。下企業檢查時，主動向企業發放“陽光卡”、“禁酒令”等卡片，自覺接受企業的監督。此舉既拓寬了我局在行政執法方面資訊反饋、來源的渠道，使行政相對人有苦可訴，也進一步制約和規範執法人員的行為，使個別有非分想法的人不敢為。
三、爭取企業的支援。
企業的支援，是行政執法工作的動力。也許有人說，在企業的眼中，行政執法部門就是罰款的，是與企業對立的，很難取得企業的支援。在新形勢下，我們要轉變思維，變對立為統一，與企業真心交朋友。在執法的過程中，積極向企業宣貫新的標準，多向企業提合理化建議，讓企業明白，我們的監管、處罰只是手段，我們的最終目的是組織企業依法生產，提高企業市場競爭力，確保人們群眾的生產、生活安全。在行政執法中要真正做到“監督一個產品、規範提高一個企業，監督一類產品、規範提高一個行業”。
四、爭取相關行政部門的支援。
相關行政部門的支援，是行政執法的合力。行政執法工作，對質監部門而言，絕非“獨角戲”，而是相關部門通力合作、人們群眾廣泛參與的“集體舞”，特別是對一些大案、要案的辦理，更需要我們藉助於公、檢、法等部門的積極協助，才能順利結案。我們今年二月份辦理的一樁案件，處罰金額高達10萬元，就是一個很好的例子。要爭取相關行政部門的支援，通力協作，形成有效監管機制。
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