一月已經過去，匆忙交接過來出納工作的我，對自己所從事的出納工作已經基本掌握，基本能勝任這項工作。 以前在公司從事財務工作分工不明確，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是“雕蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始幹出納工作出現不少的失誤，完成一項業務總會丟三落四，包括
(1)領款人沒簽字就支付現金
(2)收現金忙於開收據忘記辨識貨幣真偽
(3)忘記登日記賬等失誤，全是因為對業務流程不熟練的緣故。
因此我勤記筆記，反覆學習、記憶業務流程，終於在這一個月中認知、熟悉我的工作。由此可見，虛心的、積極的心態是幹好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。
在這一個月中，首先要感謝領導，在領導的幫助下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。還要感謝各位前輩，在他們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務，網銀電匯各部門採購需支付的貨款、服務費等。之前工作單位沒有網銀業務，這裡我學習到了，在網上支付貨款，為本站職工報銷費用，代發代扣資金，查詢往來帳款以便及時登記銀行日記賬，隨時掌控賬戶金額，為領導提供資金儲備資訊，以便更好更有效地決策。
2、每月10日前完成職工工資發放，按時作好單位職工的薪金髮放，保障職工們的利益。
3、及時登記現金、各個銀行存款日記帳，周資金報表，現金流水賬。週五下班前將周資金報表發至財務經理郵箱中，為經理提供準確詳細的資金動態資訊，以便更好更有效的做出決策。
4、填寫稅務申報表，包括個稅彙總報表，增值稅納稅申報表，城建稅及教育稅附加申報表，增值稅季報表，由於本期有涉及海關增值稅的業務，所以用自動納稅申報機器不能自行申報，需找去專管員簽字然後再去國稅大廳櫃檯找稅務人員報稅，之前企業從未有過此類業務，所以在這裡又多學了些業務，充實自己。
5、這一月正巧趕上高新企業複審，在為審計人員蒐集、查詢、整理、影印各種資料、憑證、檔案的同時也跟著學習了些知識，對企業的瞭解有了更多的認識。
6、學會開據增值稅專用發票、增值稅普通發票、地稅的發票，列印彙總表及附表，購買增值稅票，上傳認證增值稅發票等。
7、第一次接觸承兌匯票，並學會了貼票背書等相關工作。
8、從未接觸過外匯的我，在這個月中還學到了如何去銀行結匯，需要攜帶什麼資料等業務知識。
要作好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在為管理者提供及時準確的資金資料，起著重要作用，在公司的經營管理中佔有重要的地位。
所以我認為作為一個合格的出納，須具備以下的基本要求：
一、學習、瞭解和掌握政策法規和公司各項規章制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
二、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，積極發揮財務控制、監督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業道德，保持嚴謹客觀一絲不苟的工作態度。
四、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，相互監督，相互牽制。
五、具有很好的溝通能力。特別是在與工商、稅務、銀行等單位的外聯溝通能力，以便於簡化工作繁瑣程式，以助於順利完成各項工作。
當然，在今後的工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經法律法規和先進的企業管理制度，以適應不斷變化的社會環境和今後公司開展的工作。
一、通過一月份日常工作和學習積累的一點認識。
這個月感覺業務素質和解決問題的能力還不夠，以後要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找藉口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己。我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我感覺主要的環節在於與同事之間的溝通，既然知之，必然要付諸於行動，未來的日子裡我會先從我們自身做起，與公司同事共勉，以促共同進步。
二、認真工作，使自己素養不斷得到提高。
質檢部全體人員嚴格遵守公司各項規章制度，全員出勤率100%，無遲到、早退等違紀現象，全體檢驗員認真參加每月一次的質量培訓學習，努力學習業務知識，全面提高操作技能。嚴格按照公司現場管理制度的要求，抓好現場管理，所有物品擺放整齊有序。檢驗員進入車間取樣，穿工作服、戴安全帽，安全事故率為零。
三、認真學習加強提高工作能力。
這個月我的主要工作任務是：
1、完成對渤海石油、中海油髮油罐車油品的各項檢測。
2、完成對質檢站的日常運營和維護工作。
3、完成與公司主管領導和同事的溝通工作。
四、幾點建議：
公司正處於高速發展時期，是一個非常關鍵的時期，我感覺首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，公司要強化激勵機制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機制可以改變人的行為，好的激勵機制可以激勵員工，只有充分運用激勵機制，調動員工的積極性，使員工素質不斷提高，業務不斷熟練，從而保持旺盛的工作幹勁，才能使企業能夠健康、快速發展。
其次，結合唐山質監站的工作的實際情況和髮油車次、以及工作強度，經過反覆權衡，我站請求公司考慮一下，人員的增添問題，以便我們能更出色的完成公司交給的任務，創造更好的業績。
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己七月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛鍊人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支援和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網路工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對於我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的衝擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類檔案、通知、列印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，瞭解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大於新進。從這裡面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎麼樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。
在未來的時間裡，我一定再接再勵，甘為人梯，做好後勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮鬥在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼 續加油!
一.建立完善組織管理體系
在下點前，根據我校頂崗實習支教管理檔案，參照往期駐縣管理的好經驗，我制定了分隊的頂崗實習管理條例，並要求各個小組以宿舍為單位張貼上牆，提醒實習生自覺遵守和相互監督執行。通過建立每個實習生的個人檔案和徵詢匯華學院各學部輔導員的意見，確立了各個實習小組的負責人，並明確了組長職責。在小組中成立臨時團支部，小組內部分工明確，責任到人，有例會制和應急聯絡網。還建立了實習小組長日報制度，將各實習小組每天上報的工作和發生的情況記錄在案，並及時解決和處理。周簡訊，月計劃和月總結制度也逐漸規範化，使得分隊頂崗實習工作的計劃性和條理性都加強了。
我分隊下點後迅速召開了全體團員大會，選舉成立了臨時團總支，安排和部署了今後的具體工作。隨著山東聊城大學幾名學生黨員的到來，我們又成立了分隊的臨時黨支部，充分調動和發揮黨員的先進模範作用，組成了堅固的戰鬥堡壘。我分隊創新性地成立了新聞宣傳部，負責編輯分隊的報紙《行知週報》，採用圖文並茂的方式對頂崗實習期間的重要活動及時記錄報道，該報得到了兩縣教育局的讚揚和鼓勵，在各實習學校也有了一定影響力。
二.安全保障放首位
八月底初到實習基地，兩個縣的教育局和實習學校都做好了充分的準備工作，實習生即刻被安排到各自的實習點。我為實習生統一辦理了當地的手機號，第一時間送到了他們手中，並迅速建立了我分隊的通訊聯絡網，保證資訊暢通。在本次轉點過程中，我認真查看了實習生在各實習學校的住宿、吃飯、日常安全等生活情況，發現問題的馬上找學校溝通協商，保障我實習生在當地學校的基本生活保障，排除各種安全隱患。
在接下來的一個月內，我又多次到各個學校看望實習生，用以前頂崗實習中出現的典型事件提醒教育學生，讓學生牢固樹立“安全第一”的思想意識，時刻不放鬆警惕性。有的學校打熱水的鍋爐不安全，我就建議他們自己坐水;有的學校廁所離住宿處較遠，我就讓女同學晚上一定要做著伴一起去;有的學生用“熱得快”和電熱杯之類小電器，我一再向他們強調要注意用電安全，降低安全隱患;有的學校位置偏僻或者門口過往車輛多，我就特別加強了請假出校門的紀律性……
對於一個駐縣老師來說，學生的安全是第一位的，要時刻繃緊這根弦，及其嚴肅認真對待這項工作。中秋佳節，縣城裡的大部分學校都放了假，有個別學生離家遠未回家，我搬到未回家的實習生處同住，給他們鼓勵和溫暖，也保障假期學生的安全。國慶節，安排好實習生離校和安全保障後，我在家待了兩天又回到了實習基地。駐縣教師是學生的定心丸、主心骨，多費心，多動身，多用腦是老師的職責和良心所在。要時刻牢記——做好安全工作，是頂崗實習支教順利實施的基礎和保障。
三.教學工作很重要
到點兩週左右後，大部分學校都已經開始安排實習生試講和上課，但因為各學校師資力量不同，有的實習生課時較多，有的較少。這期間，學生們出現了急躁等情緒。我得知情況後，下到各個實習學校向有關領導瞭解我校學生試講上課的情況，這些學校對實習生的教學實習安排等;同時安撫實習生的各種情緒，進行心理疏導和鼓勵，也找機會向校方表達了希望可以多給實習生試講和上課機會，多支援我們的頂崗實習工作這樣的願望。經過這次跟實習學校的接觸協商，實習生上課得到了落實，教學工作逐漸步入正軌。
我分隊按照我校頂崗支教中心的檔案要求，開始逐步實施三輪聽評課。九月上旬至十月中旬為第一輪聽評課，以“如何站穩講臺”為主題，組織小組內成員互聽互評，邀請實習生指導老師和學校領導聽評課做指導，駐縣教師巡點聽評課等。第一輪聽評課進展順利，我分隊實習生逐漸克服了初登講臺的不自信和放不開，在教學實踐中互相促進和成長，在教學設計、教學組織、課後反思等環節有了明顯的進步。
我在各實習學校轉點過程中進行了聽課，每堂課聽下來，我都要就實習教師講課的優缺點進行分析和建議。當然，他們初登講臺，有一些要改進的地方很正常，所以我基本上是以鼓勵為主，同時給他們指出進步的方向和方法。總之，看到這些實習生在三尺講臺上越來越穩健自如的教師風度，心裡真是為他們感到驕傲和幸福。更多工作總結盡在本站工作總結頻道
四.積極開展各項活動
實習生的到來為當地的教育帶來了鮮活的力量。我分隊共有69名成員，隊員們有才藝，有能力，有素質，有想法，來到實習基地，他們也渴望找到一個能展示自我，奉獻社會的舞臺。
在這一個月中，實習生結合各實習學校的具體情況開展和參與了豐富多彩的第二課堂活動。威縣二中的實習生策劃、組織和主持了八年級年級組的“國學經典知識競賽”，他們積極認真籌備此次競賽，活動設計得既有新意又有意義，競賽在熱切的期盼中開始，在熱烈的掌聲中落幕。二中的領導和老師對活動稱讚不已，對實習生的工作表達認可和感謝。威縣高公莊中學實習生結合該校推廣普通話的活動，利用板報、櫥窗、廣播宣傳說普通話的意義和作用，並精心組織了校園普通話演講比賽，受到了師生的歡迎和好評。高公莊實習生楊志雪還被校方推薦參加了全縣師生演講大賽，她聲情並茂的演講贏得了在場觀眾最熱烈的掌聲，並取得了優異成績。威縣常屯中學的實習生在教師節當天組織學生們排列隊形表演手語《感恩的心》，向學校老師們致敬感謝。這次活動豐富了校園生活，促進了師生交流，受到該校領導的稱讚和鼓勵。廣宗二中的實習生在中秋節到來之際，來到縣敬老院看望老人，並給老人們表演了文藝節目。他們充分體現了當代大學生繼承發揚中華民族傳統美德的精神，並在當地樹立了師大頂崗人的良好形象……目前，威縣幾所學校的實習生都在緊張地為所在單位參加全縣十月下旬的“金秋藝術節”排練文藝節目，相信他們又會有精彩表現。
五. 結語
實習生們有熱情，有活力，我鼓勵他們結合當地需求，大膽實踐，勇於創造，多給當地做些有意義的事情。而這些學生們也不負眾望，很好地參與和組織了各項活動。我也悟到，我們駐縣教師就像一根線，實習生是有價值的珍珠，我們要想辦法把他們串起來，讓他們可以熠熠發光，光芒照人。這根線要結實，但突出的是一顆顆璀璨的珍珠所形成的項鍊。
我們的工作還有很多有待改進的地方，度過了實習的初期階段，我們要做好下一階段的計劃和準備。踏實，勤奮，樂觀，創新是我們的口號，願分隊一切順利，願第十一期頂崗實習一切順利。
“到蘇北去，到基層去，到生產第一線去，到祖國和人民最需要我們的地方去!”這是我們大學生響應x部長的號召轟轟烈烈到農村“做官”的口號。今年我有幸成為大學生村官中的一員。我們帶著知識，帶著激情，帶著思想來到了基層，紮根了農村。不知不覺中，我已經做了一個月的“村官”，這一個月的生活、工作讓我的人生觀、價值觀都有所變化。我也從中收穫了很多，感觸更多。現將五月份個人工作總結匯報如下：
一、學習瞭解到的服務村基本概況
我所服務的建湖縣經濟開發區橋東村位於縣城冠華東路，縣經濟開發區境內，隸屬縣經濟開發區工作委員會、管理委員會領導，區域面積2.5平方公里。橋東村現有居民2463人，全村境內駐有行政事業性單位、工礦企業近160家，個體工商戶近百家，實際居住居民近萬人。XX年，實現工農業產值18526萬元，其中：工業產值11434萬元，農業產值18527.5萬元，服務業產值410萬元，人均純收入8428元。橋東村下設六個村民小組，四個村辦企業，村有國小一所，電力、電訊、自來水入戶率100%，開發區的二次創業使全村已基本無土地。
多年來在各級領導的關心和培育下，早在上世紀九十年代初，橋東村就被評為“經濟排頭村”。
今後，橋東村將以鄧小平理論和“”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的xx大會議精神，以黨總支村委會和駐區單位為依託，採取有力措施，不斷提高建立意識，增強服務本領，擴大服務功能，造福村民。以“一部三站三室”(即黨支部、居委會、警務室、圖書閱覽室、城市低保和勞動保障工作站、計生和衛生服務站、文體服務站)為陣地，充分利用駐區單位資源優勢為村民服務;抓好黨建工作，搞好治安綜合治理，確保秩序穩定;強化勞動保健，促進經濟工作，擴大二、三產業總量;辦好兩個中心，活躍黨員、村民的精神文化生活，做大做強農村七大系列服務，全面提高村民生活水平和生活質量。同時以建立 “民主法治示範村”為抓手，以全面提高村民法律素質為重點，以實現“四民主、兩公開”(即堅持決策、監督、管理、選舉民主，實行村務和財務兩公開。)為切入點落實村務、財務公開制度，推進民主監督。充分發揮村委會的“三自”( 自我管理、自我教育、自我服務)作用，嚴格遵守各項承諾，依法治理村務，爭搶辦事透明度，讓政府放心、群眾滿意。打造環境優美、秩序穩定、風氣良好、人際關係和諧的社會主義新農村。
二、到村任職後負責的工作及生活情況
我到村任職已經兩個星期了，現在對這裡的工作已經很適應，最近一段時間一直在村裡做拆遷動員工作，我也從中學到了如何做好群眾工作的許多細節。今後我在負責做好拆遷宣傳、動員工作的同時還要負責管理村部的電子檔案的建設和管理工作。可以說今後的工作將會令我倍感充實和富有挑戰力。
在生活方面，各級領導對我們都很關心，我白天在開發區食堂吃飯，晚上住在家裡，最近村裡還給我買了電動車，出行也方便多了。在此，我非常感謝各級領導對我的關心和支援。
三、下一階段工作計劃
1、儘快明確職責，準確進入崗位
只有找準自己的位置，全力以赴地做好本職工作，才能確保每一項工作的順利完成。下一階段我的主要工作職責就是積極參加“兩委”會議，做好村裡的“軟體”工作：整理村裡的各部門電子檔案。
2、積極地與村裡領導和區裡領導進行溝通，虛心接受他們的批評教育，並全程參與農業普查工作。
農業普查是一項大規模的國情國力調查，將為研究確定國民經濟發展戰略和規劃，制定各項社會經濟政策提供依據。因此在農業普查工作上，我將做到認真參加上級組織的培訓工作，認真走訪農戶，如實填報資料，並做好個人工作總結報告。
3、在實踐操作前，要主動加強學習
俗話說“活到老，學到老”，學習是一個永恆的課題，更是下半年我面臨的主要任務之一。要做好各項工作，就必須主動加強學習，不斷提高自身素質、提高處理農村複雜問題的能力、提高為村民服務的水平，從而不斷適應新形勢、新任務下的新要求。
4、以調查研究為前提，探尋我村產業發展出路
堅信“學以致用，專業對口，農村同樣是施展才能的舞臺”。平時要做工作中的有心人，關注相關資訊，利用網路等平臺給農民創出致富新方式。我們大學生到村任職，一來專門為農村服務，有時間、有精力;二來我們頭腦靈活，資訊暢通，接受新鮮事物快，理應在帶領農民致富上幹出個樣子來。但是一人勢單力薄，因此我覺得和其他大學生村官組團創業不僅切合當前實際還可以減少相關風險。
5、以法律服務為基點，紮實推進“xx普法”工作。
利用在參加志“蘇北計劃”志願者期間擔任司法助理的工作經驗為村民提供免費的法律諮詢、法律疑難解答、自願性調解、普法提示、普法學習等服務，為全村村民人人學法、懂法、用法、守法的良好村風的目標發揮自己的一技之長。
6、和村裡的同志一起深入到貧困戶、困難黨員家中進行訪貧問苦，瞭解貧困戶的實際困難和想法，並採取相應措施給予一定的幫助。
另外我還打算定期多頻率地深入到村組，農戶家中，在實踐工作中不斷的提高自己。
7、珍惜工作機會，不斷錘鍊自己，認真做好領導交辦的其它任務，做好下半年工作計劃
20xx年是我們大學生“村官”服務基層的關鍵之年。我將緊緊圍繞各級黨委政府的中心工作，按照做好“指導員、資訊員、促進員、協調員”的要求，深入學習和貫徹黨的xx大精神，進一步提高自身綜合素質，切實服從組織的各項安排，認真完成各級領導交辦的每一項工作任務，力爭早日實現“揮灑青春，建功新農村”的奮鬥目標。
由於剛剛參加工作，缺乏工作經驗，在工作中難免會有這樣那樣的不足，或者不對之處，在此，懇請領導多多批評，以求儘快進步，更好的服務於我們的新農村建設，為解決“三農”問題，“解民生之多艱”，奉獻自己的一份力量!
大學生村官五月份工作小結
回顧過去的五月份，自己學到了很多寶貴的東西。在農村基層這片沃土裡，我發現自己已經深深地紮下了根，在不斷學習與成長的過程中，我發現自己對村官這份工作又有了新的認識和體會。
在思想方面，在各級領導的指導與關懷下，我認真學習黨的方針政策和黨的理論知識，時刻以一名共產黨員的標準來嚴格要求自己的一言一行，積極向黨組織靠攏，堅持向黨員學習，向先進典型學習，向人民群眾學習，使自己的政治理論水平有了很大的提高。我更加堅定了小小村官也能幹出一番有意義大事的信念!
在學習方面，我從未間斷文化知識的繼續學習，由於自己所學是農學相關專業，更貼近農村生產實際，所以我更該學好用好所學專業知識，希望自己所學能對農民生活、生產有所幫助。另外，通過農村黨員遠端教育這一寶貴的資訊資源，為農村黨員群眾學習新理論、新科技做好服務與宣傳的同時，自己也從中學習和掌握了不少東西，實踐水平也進一步提高了。工作之餘，我也經常關注一些黨和國家最新的一些惠民、惠農政策，並及時的為群眾做好宣傳。
在工作方面，除了積極的參與本村的各項中心工作之外，我更努力做好遠端教育工作，曾多次組織農村黨員群眾收看了全國及省級先進模範宣傳教育片和農業生產、養殖等相關科教片，促使廣大群眾瞭解現代農村創新與發展的新趨勢，改變傳統生產方式，掌握最新、最科學，最適宜的農業生產技術，為加快本村經濟發展發揮自己應有的作用。通過人口普查掃尾工作：農村住房普查工作，使自己對本村生活實際有了更進一步的詳細瞭解，為以後開展各項工作打下了基礎。
在今後的工作中，我一定堅持自己紮根基層、服務農民的理想，不拋棄，不放棄，以積極飽滿的工作熱情，踏實肯幹的工作作風去做好每一件事。
社群5月份工作總結
20xx年5月，石油東山社群在各級領導的指導和支援下，在社群全體工作人員齊心努力下，認真開展以人為本的社群服務，紮實開展各項社群工作，同時也組織開展了豐富多彩的活動，現將總結如下：
一、 首要工作抓黨建
1、 按照上級黨組織要求，社群積極開展黨的群眾路線教育
實踐活動，5月共召開兩次黨員會議，集中學習群眾路線教育實踐活動相關內容。支部要求每位黨員做好學習筆記，並撰寫心得體會不少於兩篇。5月20日在支部學習會上，向黨員發放《黨的群眾路線教育實踐活動知識競答題》30份，要求黨員堅決落實此次群教活動精，自覺學習，提高自身素質。
2、 認真開展“在職黨員進社群，志願服務零距離”工作，
截止5月31日，社群共有8名在職黨員前來登記，並認領志願服務崗位，為下一步零距離服務居民打好基礎。
3、 圓滿完成入黨積極分子王芳娟同志轉為預備黨員的工
作，社群黨支部嚴格按照會議程式，進行公開投票，最終全體黨員全票通過王芳娟同志轉為預備黨員的申請。
二、 維護穩定促和諧
1、5月初，結合寶石機械公司安全社群建立工作安排，
社群積極配合，開展了一系列的安全教育宣傳活動，在寶石機械礦區服務工作部的支援下，社群利用宣傳展牌、宣傳欄、宣傳彩頁等向廣大居民宣傳安全知識。
2、為了迎接省安推辦對寶石機械公司安全社群建立情況的檢查驗收工作，在礦區服務工作部的統一安排和部署下，社群積極補充完善安全社群建立資料，認真對社群各個死角進行隱患排查，重點做好防止動物咬傷安全促進專案實施工作，確保社群在檢查驗收中做到資料全，無隱患，安全穩定無事故。
3、按照陳倉鎮的要求，認真做好聖德康集資人員的維穩工作。5月14日，社群書記帶領工作人員親自到行政中心，對我社群集資上訪人員進行勸導和攔截，及時控制激烈局面，避免事態擴大，造成嚴重影響。
三、各項工作有序開展
1、民政工作：
①社群民政專員參加陳倉鎮組織的低保工作培訓活動;②上報20xx年低保年審資料;③5月共上報70歲、80歲新增老人5人，為3名老人發放老年優待證。
2、計生工作：①繼續做好計生網路平臺日常資料維護;② 5.26日，開展第三季度三查工作，共為30為育齡婦女進行檢查，並認真做好記錄;③為社群育齡婦女張倩辦理一胎生育登記
3、勞動保障工作:
①5月份，按照上級要求，向居民廣泛宣傳《小額人身保險》相關內容，發放《小額人身保險單》21人。辦理《小額人身保險》5人，共收取保費150元。月底前將投保人名單和保費交陳倉鎮勞動保障所;②辦理居民醫療保險3人;辦理居民養老保險繳費69人，新參保3人;③辦理職業介紹人員共50人;④辦理60歲以上待遇享受人員共計2人。
4、其他工作：
①20xx年5月12日下午4:30社群緊急召開樓長和老年秩序協管員會議，主要向大家傳達礦區服務工作部關於安全社群建立的要求等內容，要求各位樓長和老年秩序協管員在省安檢局檢查驗收的關鍵時期，充分發揮自身作用，維護社群安全穩定。
②20xx年5月13日下午，省安檢局專家在礦服安推辦負責人陪同下，來到東山社群對安全社群建立成果進行現場檢查驗收，並對仍然存在的安全隱患提出整改要求。
③5月16日下午，區委組織部長郭沅直、副部長周紅麗一行人來我社群調研，在詢問了社群創文準備情況和實地檢視後，提出整改意見，希望我們積極準備迎接國家創文組驗收。 ④20xx年5月23日上午，金臺區殘聯、肢殘協會趣味運動會在我社群舉行，運動會開始前區殘聯袁理事做了發言講話，併為石油東山社群送上“扶殘助殘，共創和諧”錦旗。這也是我社群第二次協辦金臺區殘疾人運動會。
⑤為了積極響應鎮黨委和正政府關於在全鎮開展慈善募捐活動的號召，5月24日，社群特別將募捐資訊張貼於宣傳欄內，在社群內廣泛宣傳，號召居民奉獻愛心，踴躍捐款。 ⑥認真做好各項宣傳工作，及時更新科普宣傳欄和計生宣傳欄。
⑦全力協辦寶石東山幼兒園慶5月28日慶“六一”文藝匯演，積極協助幼兒園做好音響除錯和安全保衛等工作。
以上就是石油東山社群五月份各項工作開展情況， 在今後的工作中，我們務必要做到“以服務為主體、以民主為目標、以建立為動力”，以服務居民為出發點和落腳點，切實為居民辦實事，為社群的安居、和諧盡心盡責，從而推動社群各項工作更上臺階，把社群營造成一個管理有序、服務完善、環境優美、生活便利、組織和諧、人際和諧的新型現代化和諧社群。
帶著夢想，帶著希望，來到了股份生產服務部。這是我從生產線走到後勤的第一站。隨著時間的流淌，我已在生產服務部上了一個月的班。在這一個月裡，讓我的視野得到了開闊，綜合能力得到了全面的提升。新的環境，新的機遇，新的挑戰。不同的工作環境，不同的工作方式，一切都是新的，一切都需從頭學起。生產服務部的目的就是為高層提供各線生產資訊，並把高層的精神傳播到各線，是聯絡高層和各線的橋樑。讓我充分認識到了 市場服務部的重要性，無形中增加了我的責任心。用心學習基本業務知識是我的首要任務。在這裡，我首先感謝我的領導周陽和同事師彩霞、韓麗和張偉，他們用真誠和耐心傳授給我基本業務知識，讓我學會了怎樣填報表、發報表、籤開出門證等基礎知識，也讓我學會了很多待人接物方面的知識。
以下是我5月份的工作學習情況：
1、學會了填發日報表。
2、到各分廠傳送總部送來的檔案，認識了各分廠的負責人。
3、參加了發酵二廠的周生產例會，總結會議紀要。
4、深入到三製糖車間，與張勳利主任溝通學習製糖車間工藝指標和操作規程。
5、到老發酵車間與操作工郟軍虎學習老發酵工藝指標和操作規程。
6、到新發酵與值班主任韓中華學習瞭解新發酵工藝指標和操作規程。
7、和技術部呂輝聯絡，借《味精生產操作規程與工藝指標》一書，認真學習味精生產知識。
我清楚的認識到，我的工作能力還遠遠達不到生產服務部的要求，特別是在與北區領導溝通協調方面還需要更加努力學習。在以後的工作中，我會盡心盡職，加強自我管理，制定好目標，爭取做一個優秀的生產服務部人員。
以下是我制定的六月份工作學習計劃：
1、進一步學精、學通業務基本知識。
2、爭取在六月份把製糖、發酵、粗製、精製等車間的工藝指標和操作規程學會。
3、多與各車間的領導溝通交流，學習他們的管理理念和專業知識。
4、多參加各分廠的生產例會，瞭解生產經營情況及發生的問題。
5、多去生產一線，查詢有關安全、環保、紀律等方面的問題。
生產服務部 影響著蓮花，我會讓蓮花盛開的更加鮮豔!
進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首XX月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就XX月的工作情況，做如下總結：
一、工作中的收穫：
能夠較好地完成本職工作(如檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!
三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說XX月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援與肯定，相信xx月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!
轉眼1個月結束了，這半個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數還算不錯的對於每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對於工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發事件的態度，是整個酒店的資訊中心，絕大部分的客人從這裡獲取酒店的資訊，所以工作人員必須對酒店的資訊有很好的瞭解。總結起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利於酒店的利益。
3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最後是為客人辦理核對資訊並與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什麼呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求，。
5、對於本地的相關景點及最新資訊的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅遊景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的瞭解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的瞭解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關係方面，學校裡同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關係，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。
來到銷售部工作已有一個月。在這一月的時間中，領導、同事們給予了我很大的支援和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的工作，同時更感受到了公司領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。一個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，下面我把工作情況作一下簡要彙報。
根據公司安排目前我的工作重點：
一、瞭解銷售部的相關業務知識。我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面，公司的視窗，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什麼才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我們今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
二、是根據公司的要求制定相關銷售管理制度，並進行實施、監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議。
三、是組建銷售隊伍。做好銷售人員的業務培訓工作，組建一支業務過硬銷售隊伍。
針對公司下達的任務，結合劉總經理在20xx-9-5會上的指示精神，xx銷售部做了一下對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、 服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、 檢查工作規律化
4、 銷售指標細分化
5、 培訓業務例會化
6、 服務指標進入考核化
對策二：注重資訊收集，做好科學預測，做好銷售工作計劃。 當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。每一條銷售資訊都如至寶，從某種程度上來講，需求資訊就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天銷售人員反饋的資料和資訊，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和品牌相關部門保持密切溝通，做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們制定不同的銷售策略。
根據今年的銷售形勢，我們採取相應的營銷策略，宣傳公司經銷品牌的優惠政策。我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。我們與老客戶保持貫有的良好合作關係，主動上門，瞭解客戶換車的需求，每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，瞭解車輛的使用情況，並瞭解一些常見故障;為以後的服務做好準備。 有不對之處請大家指正，謝謝大家!
我公司經過幾個月對海湖新區第五合同段的服務和工作，逐步形成了一套適合本合同段的管理方式和管理制度，同時，在管委會各級領導的幫助和指導下並通過每月月考核的講評，使我公司的各項工作滿足本合同段的要求，結合8月份的實際工作情況，對8月份的工作做如下總結：
一、 環衛保潔工作基本形成了有章可循的工作流程，這就是每日的清掃和保潔的區分，即每日上午10點以前為清掃時間，在這個時間段內全體清掃保潔員，思想態度端正，工作積極向上，從西站西口開始一直到轄區所有硬化路面進行清掃，基本做好整潔的程度路面分成三個工作區。
每個工作區留守一名清潔保潔員，進行路面保潔，其餘人員對溼地內遊人丟棄的白色垃圾進行清掃，並且對遊人進行勸說以及正面教育及引導、愛護環境，使溼地整潔、美觀、為市民提供一個優美的溼地公園休閒、娛樂，這是通過全體清掃保潔員的努力，使我轄區的保潔工作基本達到了管委會月考核的要求，並得到了好評。
二、 城管巡查工作也有了較大的進步，對轄區內的建築工地能夠做到積極去管理，勸說，提高要求、並且積極督查巡查，如：華能熱電廠工地的運土情況，汙染路面嚴重。就是在我巡查人員的督查下，車輛少裝，施工方每天派出清掃人員配合我轄區保潔及時清掃從而保證海晏路漢莊段路面基本保持清潔。
另外，對海晏路漢莊段以北溼地的上海申誼公司的工作，我方巡查人員幾次上門對其提出相應的要求，施工方在我方的督查下積極予以配合基本保證了溼地的整潔，我們巡查人員加強了夜間巡查力度，巡查人員的工作責任心也有所加強，工作主動性普遍提高，同時，加強了自身學習，特別是每週兩次的學習，針對“城市管理行改執法人員行為規範”的學習後，全體巡查人員都能嚴格要求自己按章辦事，嚴格遵守職業道德，明確執法職責和執法紀律，使我轄區內的城管執法工作有了較大的提高。
三、 存在的問題和不足並制定相應的改進的措施
通過7、8月份的實際工作情況，我轄區內有以下的不足並制定了相應的工作措施如下：
1、7月份湟水河以南溼地有個別遊人生火野炊現象，我巡查人員當即進行勸阻與說服。但對方置之不理仍然我行我素，我公司沒強制執行只是勸說，管委會領導為這種現象對我公司進行了批評，在8月份開始，我公司對此進行整改措施，從源頭抓起，在進入溼地的道口進行賭障設卡，專人負責，工資掛鉤考核辦法，來整治這種現象，通過管理基本杜絕類似事件的發生。
2、對火車西站前圍欄的白色垃圾，造成綠地的汙染嚴重，每天清掃
量很大，我公司建議海湖管委會在圍欄前多設定一些果皮箱之類的垃圾堆放設施，避免造成人為的白色垃圾汙染整個環境衛生，使我公司更好的服務和工作，從而保證我公司服務和管理的合同段圓滿完成各項工作任務。
以上就是我轄區的8月份管理工作總結，我公司還有很多不足之處，請領導批評指出，我公司會在海湖新區各級領導指導下，在工作上更上一層樓。
一、工作概述
主要是根據上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。
二、本月工作內容
保質保量的完成上級安排的組裝、發貨任務。
三、本月存在的問題
由於所轄的工作區域廣闊並不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閒，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產流程缺少資訊整合和統籌安排，導致生產協調和生產環節嚴重脫離定單型的管理目標。求數量而沒有真正的控制生產環節的控制點，生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最後的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發貨等。現場管理也僅僅體現於電話，組織的分工脫離於減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。生產製造企業的生產產品的多樣性和單一性，分散性等決定現場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老闆花錢清理來不是讓你來製造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老闆作為自己的當箭牌：“有什麼意見就去找老總，這是老總下的指令。”結果上道工序的生產問題都沒有解決，而要下道工序完成生產任務，而且用“老總”來實現自己無能的“雄心”。沒有調查，就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、 計劃的實施控制必須加強，生產產品與所需物料必須核實。生產管理和協調者加強對定單所需物料的正確認識，提高協調的針對性和可靠性。
2、 注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、 生產協調不是看生產者表面的現象而是看生產工作的實際內容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產先後順序，成套性生產和生產計劃的靈活性以及現場管理的核實性。
4、 熟悉工序管理的基本原則：生產的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。
六、8月份工作計劃
1、 針對上月存在的問題加強自身的業務學習。努力提高自己的綜合素質。
2、 按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質保量的完成上級安排的工作任務。
3、 按定單和生產計劃調整和組織其他臨時性工作。
4、 努力做好“5s”的日常工作。
5、 加強與同事之間的團結合作。
5月份忙碌的工作已經過去，現根據部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結。 首先在經營收入方面：
5月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元，佔計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元;另外，餐飲完成營收收入 元，佔計劃的 %;5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會包桌收入的提高方面，佔據了當月餐飲營收的很大比例;從以上經營收入彙總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所佔的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了飯店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統會議團隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃並結合飯店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪並形成了有效的意見;同時，本月根據6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩定;另外，本月完成了對許昌地區客戶的走訪，通過此宣傳了飯店產品，開拓了部分新客戶;同時，本月結合飯店評星要求，對飯店各區域所有宣傳品進行了重新設計，使飯店公共標識符合評星標準要求;另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協同能力;公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節活動;制定出了簡訊營銷流程和標準，使簡訊營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況，對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一製作，將於下月投入使用;另外，本月將飯店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。
5月份的工作已經過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結合市場情況和20xx年度全年營銷計劃，現將20xx年6月份的工作從以下幾個方面開展：
1.部門工作方面：
本月部門的主題活動確定為優質服務月，將如何提高對客服務水平作為本月的日常工作，通過培訓和要求來提高部門整體的對客服務水平，並在活動中評選出服務標兵;另外，本月部門結合市場情況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解，通過合理的激勵機制來調動部讓員工的積極性。
2.市場銷售方面：
本月將飯店的客源結構所佔比例調整為以散客為主，會議為輔，團隊為補;從去年資料分析結合今年飯店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保飯店營收不出現大幅下降，適當提高會議客源的比重，來提高並穩定此月客房營收和餐飲營收; 會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，蒐集行業資訊，把握各種會議資訊，把握該季節會議，確保飯店收入的穩步提高;團隊市場方面，銷售經理積極瞭解市場動態，與各主要旅行社達成合作意項，關注鄭州市內各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協議，確保該客源的穩定性，同時也積極的去開發新的團隊客源;散客市場方面，擴大市場開發範圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見並及時反饋與飯店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;同時，本月仍將繼續加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區進行開發和回訪。
3.營銷活動方面:
本月主要對今年中秋節月餅市場進行考察，確定今年飯店銷售方式;以上是對營銷部5月份工作的總結和對6月份工作的計劃。
4.市場競爭對手報告
5月份周邊主要飯店客房情況統計：
1)*飯店 62% 本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫療器械會議，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;
2)*賓館 71% 本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高，未接旅遊團隊;
3)&大酒店 59% 散客出租率不高，因現有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降，主要接待內部電力會議和客人;
4)&飯店 78% 本月主要承接了市政府安排的醫療器械會議，房間均按門市價銷售;
5) 89% 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;綜合以上各酒店並結合5月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢;團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對於價格的競爭也較激烈;進入6月份以後，整體酒店市場進入到全年中僅次於春節之後的淡季，內賓 團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據情況不同，主要是產品釋出會和訂貨會為主。
一、本次活動的主要成績：
1、教師參與心態平和。這次活動我們要求教師不要背上任何負擔，把它作為老師們相互學習，相互交流的一個機會，老師們精心準備，巧妙構思，在課中盡顯風采，上出了一些精彩的課。活動期間，大家通力合作，互相協調，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實是一種工作的態度，是大家積極的態度使得這次活動取得圓滿成功。
2、課堂教學精彩分層。
教師們準備充分，板書設計規範，教學重點難點突出，體現了我們教師紮實的基本功。
新課標的落實到位。新的理念決定教學思路，教學中三維目標落實比較到位，知識與能力、過程與方法、情感與態度都有較好的體現，突出了課堂教學的實效性。
教學反思實在中肯。通過開展“教學質量月”活動，老師們收穫很多，老師們把自己在教學中的成績和不足都進行了認真的總結，寫出了自己的一些感受和體會。在事後的總結中，一些老師教的中肯評價也是今後教育教學工作中寶貴的財富，受益終生。
二、存在的問題：
總的來說，這次“教學質量月”活動是比較成功的。但回過頭來認真審視、冷靜地反思以後，發現我們的教學中還存在一些不足。
教課大多趨於完美，鋪底的痕跡過重。學生小組合作，探究學習不夠踏實，流於形式。
個別教師的語言缺乏藝術性，不重視與學生的細節交流，對學生評價不及時，不恰當。
三優範文網