20xx年本人任總工辦及地理資訊中心主任（兼職），7月份之前借調到省調查辦。在總工和院領導的正確領導下，在各部門的大力支援和協助下，本人工作勤勤懇懇、任勞任怨、加班加點完成了各項工作任務，現將各項工作總結如下：
（一）總工辦工作
一、基本情況
20xx年總工辦在崗人員四人，高階工程師一名負責技術，二名工程師負責資料室管理。年初，總工辦按照院09年工作部署，研究制定了總工辦年度工作目標和任務，明確了每個人的工作職責，細化了日常工作和重點工作內容。
技術方面的日常工作
一是蒐集整理我院各項測繪業務涉及到的各種技術資料，主要是各類專案的技術設計書、指導書、技術總結、工作總結等；
二是根據蒐集的資料及專案完成過程中存在的問題和不足，彙編各類專案技術培訓材料；
三是學習研究新技術、新方法。重點工作是按院裡安排，組織參加技術學習、培訓，專案的檢查、驗收。
資料管理的日常工作
一是整理查清各類資料，按檔案資料管理的要求進行維護；
二是對使用頻繁、可數字化的資料進行數字化，便於今後查詢使用；
三是接收、整理各個專案提交的資料。重點工作是根據院需要及時蒐集、發放專案所需的各種控制點成果、圖件資料等，配合各專案承擔部門向甲方提交成果資料。
專案申報。按院安排，編寫專案可行性報告及專案申報書。
二、完成的主要工作
1、組織完成了歷年測繪專案存檔控制點成果的數字化；整理編輯了所有存檔測繪專案的電子目錄；
2、組織參與編寫了《全省礦業權核查基礎控制測量、水準測量實施方案》和《全省探礦權核查實施方案》；
3、組織編寫了《縣級土地資源利用資料庫建立技術設計書》、《西藏山南四個縣資料庫建設設計書》；
4、組織編寫了《xx省地質資訊連續採集執行系統可行性研究報告》、《xx省淮河流域沉降動態監測管理資訊系統》申報書。
5、全面參與全省礦業權核查基礎控制測量、水準測量和全省探礦權核查專案具體如下：
一是資料收集、整理、發放。
資料的收集、整理和發放是測繪專案重要的環節之一。此項工作不僅要責任心強、細緻，而且要規範、有序，符合資料管理的相關規定，為此特別制定了資料領借程式、院資料管理規定等。20xx年是我院測繪專案最多，任務量最大的一年，尤其是我院承擔的全省礦業權基礎控制測量和探礦權核查任務，涉及到了大量資料的收集、整理和發放。
首先是近800個c級gps控制點、5000多幅正攝影像圖及所需的1：5萬地形圖的收集、整理，併為十四家作業單位（十家外協單位）發放成果、簽訂保密責任書。資料室的同志經常加班加點，及時無誤地為各生產單位分發資料。
其次是探礦權核查資料的收集、整理。我院到廳評審中心收集到1300多探礦權資料（原資料雜亂無序），一幅圖、一張紙地歸類、記錄、裝袋，查清了資料的內容，為探礦權核查展開摸清了已有資料情況。
第三是為28家礦業權核查單位提供3508個d級gps和7123個e級gps控制點成果，以及6766個礦業權範圍拐點轉換成果。由於全省礦業權基礎控制測量任務量巨大，加上時間緊，控制點成果不能及時提供，我們只能向核查單位做好解釋、安撫工作，等成果一出來立即通知他們，緊張的時候，我們每天要接待5、6家核查單位，接打近20多個電話。其中一家單位等的不耐煩向我發火，還得好言以對。目前工作已接近尾聲，絕大部分核查單位對我們的服務還是很滿意，表示了理解。
二是指導、檢查以及彙總全省礦業權基礎控制測量成果。
20xx年全面參與了全省礦業權核查召開的會議、培訓，以及全省礦業權基礎控制測量實施方案的制定，技術總結及工作總結，重點對全省礦業權基礎控制測量進行指導檢查。此次參與的十家外協單位均未承擔過大面積的gps控制測量，不論是在佈網，還是在資料處理等方面都存在很多問題。由於受時間和人員限制，只能採取遙控檢查指導。對十家單位的佈網、過程成果進行室內檢查，提出修改意見，解答他們提出的問題，並針對普遍問題制定了《全省礦業權基礎控制測量補充規定》，召開了技術協調會，匯交成果統一會，同時還參與配合了省測繪產品質監站的檢查。
三是成果彙總
十四家作業單位，涉及全省17個市的成果彙總、整理和裝訂工作量非常大。儘管統一了成果提交的格式，但大部分沒有嚴格按照規定去做，從點之記、觀測手簿到平差報告，不是缺頁就是少目錄、少份數，一家一家，一個市一個市地整理、完善、裝訂。在做技術總結時，每一項統計都要涉及到上千個數據，查詢核對，經過近20天連續奮戰，當把裝訂精美的一本本成果資料提交給省廳領導和專家驗收，看到他們滿意的微笑時，所有的勞累和辛苦都拋在腦後。
6、其他工作
一是參與省第二次土地調查辦公室對全省土地調查的檢查工作。
二是負責組織編寫省公益性地質專案《西藏山南四縣城鎮地籍資料庫建設設計書》，專案已獲得批准，正在實施。
三是配合院領導組織參與了iso9001－20xx質量認證體系的升級，參與院裝置採購招標，效能辦的巡查等工作。
四是院領導交辦的其他各項工作。
（二）地理資訊中心工作
地理資訊中心20xx年初設立，由本人負責籌建，由於7月份之前省土地調查辦非常忙，大部分時間都在出差，僅對地理資訊中心的發展進行了調研。同時配合院領導開展我院申掛“xx省地理資訊研究院”單位名稱工作，由於涉及行業職能重疊，省編辦未予批准。
各位領導、同事：
大家好！
我自擔任學校資訊中心主任這項工作工作以來，在各位領導、同事的大力支援、配合與幫助下，工作得以順利開展，資訊管理是一項服務性工作，沒有各位的充分理解與配合，學校教育資訊化工作就不可能得到如此迅速的發展。（特別是資訊骨幹劉碩川老師大力支援，因為教育資訊化工作是一個全新工作，是一個不斷自我學習和進步的過程，在這一方面的業務鑽研和技術指導劉老師做了大量的工作）。在此我表示衷心的感謝！
一、現我就前半期的工作作如下彙報：
1、根據電教館和學校的總體要求，配合安裝方完成了村校數字全覆蓋裝置和中心校電子白板的安裝。
2、完成了中心校全體教師電子白板的使用、優課的使用以及教育資訊化大平臺使用的業務培訓。
3、按時完善教育資訊化工作的各項資訊和資料，積極組織我校老師參與教育資訊化國培，這些工作得到主管部門的一直肯定，特別是我校教育資訊化大平臺的運用近幾週一直穩居全縣第二名，朱校長在巴中參加教育資訊化工作校長培訓時得到了局領導的表揚。
二、後半期工作打算：
1、由於村校數字全覆蓋裝置一直未得到上面的授權，所以這項工作一直未得到正常使用，最近聽說授權了，爭取在近段時間完成村校數字全覆蓋裝置使用的培訓，並能正常投入使用。
2、按照上級要求，做好資料，迎接專項檢查和年終檢查。
三、幾點感想：
1、資訊化工作是一項全新的教學方法，需要我們全體教師不斷加強資訊科技方面業務知識的學習，特別是自我學習，現在不懂電腦就不能與時俱進了。
2、教育資訊化工作是我們全體老師的工作，無論是電子白板用電腦上課還是教育資訊化大平臺的運用，都要積極參與，不要因為在這方面而影響了你的績效工資。謝謝各位的合作。以上是我的述職報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。
今年資訊科在院領導的大力支援下，在資訊中心全體工作人員的共同努力下，我們醫院資訊化建設穩步發展，全院網路執行平穩。並在各科室的協助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現將本年度工作情況彙報如下：
一、基本情況
目前我院已基本成型初步的數字化醫院。網路覆蓋全院的每個部門， 400多臺計算機同時執行，支援各方面的管理。資訊系統共有25個子系統，主要包括門診醫生工作站、住院醫生工作站、住院護士工作站、電子病歷系統、醫技管理系統、檢驗系統、醫學影像管理系統、體檢系統、病案系統、中西藥庫藥房管理系統、住院門診收費系統等等，其中每個子系統下分有各個模組共計約300多個模組，在用報表約327張。支撐著涵蓋病人來院就診、藥品、裝置、物資、衛材管理等各個環節的管理。外部介面4個，用於與新農合、社保、財政、衛計委各系統對接。
硬體方面
1、主機房設在門診4樓(機房56平米，地面鋪設防靜電地板，配備兩臺恆溼恆溫空調為伺服器提供良好的通風散熱環境、配置UPS 系統為主機房提供不間斷電源配置、配置氣態滅火器等)，與門診樓、住院樓各樓層間主幹網鋪設千兆光纖，網路點鋪設百兆超五類網線，個別使用超六類線(如檢驗科、放射科)。舊院通過租用電信光纖專線與主機房連線。
2、我院網路構架，利用VLAN技術,將由交換機連線成的物理網路劃分成多個邏輯子網。提高了網路的傳輸效率，也增加了網路安全性。
3、在用核心裝置：伺服器4臺，儲存2臺，核心交換機1臺。普通裝置：臺式電腦終端429臺，各類印表機188臺，電話約80，自助查詢終端兩臺、大螢幕兩臺(其中一臺全綵，一臺單色)。
二、工作情況
1、伺服器的穩定執行是最基礎的保障，所以資訊科始終以伺服器的安全運轉為主要工作內容。每天根據科室制定的維護制度對伺服器進行仔細檢查，主要檢視檔案是否有損壞，CPU和記憶體佔用資源情況，客戶端登陸和訪問資料庫是否正常等，並做好資料轉存及備份工作。確保了伺服器安全有效的運轉。
2、處理資訊系統工作站在各科室使用過程中出現的各種問題，以及完成一些查詢、統計報表的製作。根據工作日誌記錄全年處理各種大小問題4000多例，新增、修改報表92份。處理日常硬體故障，包括電腦、網路裝置、列印裝置、電話裝置等裝置維護、並定期做好巡檢工作，保障醫院正常業務不受影響。
3、加強系統安全和網路安全管理等工作。定期巡檢，制定全院內網IP分配和管理辦法，嚴格監察外部儲存等介質使用。
4、及時完成醫保、新農合等系統與我院HIS系統介面各項維護和更新工作，使門患者實時通過HIS系統結算直報，極大的方便了患者及時兌現醫療補償費用。
5、努力做好網路直報工作。及時完成上級部門下達的網路直報任務，如每個月病案首頁、病人日報、醫療服務價格體系監測等資料上報，並根據各個科室需求提供系統查詢報表及查詢資料。
6、開展資訊系統操作培訓工作，成立專門的計算機培訓室，針對每年新晉員工、系統模組升級等情況組織進行培訓工作。
7、辦公裝置採購工作，根據“計算機及相關耗材採購管理制度”全年採購電腦51臺、印表機21臺以及各種辦公耗材共計64.7萬。
8、啟用院內便民WIFI熱點，覆蓋門診大廳、輸液大廳及各醫技候診廳等20個點。
三、各項協助工作
1、協助財務科每季度對藥房進行盤點錄入工作;
2、協助醫院宣傳部門對門診大螢幕的維護工作;
3、協助黨辦完成各種活動的攝影、錄影等工作;
4、負責多功能廳各種會議、講座音響和投影的使用;
5、協助黨辦製作醫院內網群眾路線專題網站;
6、協助各科室資料上報軟體的維護及升級;
7、協助醫務科進行遠端會診、遠端講座。
四、存在不足
1、因科室承擔大量日常維護工作，且部分問題處理難度較大，或需廠家協助，導致有出現問題處理不及時或處理時間過長等情況存在。
2、協調不足，管理不嚴。
3、專業知識進一步提高。
五、明年工作計劃
進一步提高醫院資訊化管理水平，進一步加快數字化醫院建設步伐，結合醫院實際，現將20__年工作計劃如下：
1、配合黨辦，努力完善我院網站功能、豐富網站內容，利用各種新興技術手段提升我院對外宣傳的平臺，提高我院的社會知名度
2、做好資訊系統硬體與軟體的日常維護工作。定期檢查、保養，做好裝置的檢修記錄，確保系統正常、安全執行，保證臨床各科業務的正常開展。
3、根據醫院發展需求，對手術麻醉臨床資訊、醫務考試培訓等系統進行上線。
4、加強學習培訓，儘可能參加資訊化相關培訓及會議，開闊視野、學習技能。
20xx年是我院進行開始進行資訊化建設的重要一年。在院領導的大力支援下，在資訊科全體工作人員的共同努力下，我們醫院資訊化建設開始穩步發展，全院網路執行平穩，系統軟體開始逐步完善，資訊中心取得了可喜的工作成就。現在將工作總結如下：
在院領導的總體部署下，我院資訊化開始往網路化發展。20xx年底醫院成立資訊中心，如何使我院建立一套運用計算機參與的醫院治理系統，使醫院領導能夠利用計算機隨時動態地觀察醫院的各種醫療資訊，並且能對這些資訊進行系統的綜合分析評價，既利於對醫院質量資訊的反饋控制，又利於實施醫院的目標任務，為醫院領導的決策提供強而有力的幫助，從而提高醫院的治理水平，增加醫院效益，進一步提高醫院資訊化管理水平，這已經成為我們資訊中心未來工作的發展方向。
為了完善我院的資訊化管理系統，在今年將原有的資訊系統軟體進行升級換代。
今年是醫院管理軟體醫生管理系統執行的重要一年，資訊科工作人員認真負責，在保證軟體正常執行上下了很多功夫，天天都在電話中或親自下到計算機站處理出現的問題，包括人員由於操作不純熟產生的各種各樣的.意想不到的錯誤。並克服了裝置老化，部分計算機、印表機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。我們常常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。
醫院資訊系統(HIS)執行以來，大大減少了病人排隊劃價等待時間。進一步吸引病人，樹立以病人為中心的服務理念，提高了醫院的服務形象。
現我院資訊系統（HIS）正處於系統穩定執行狀態。預備20xx年開始進行系統進行升級換代工程施工，完善住院分系統、醫療介面保險分系統、體檢分系統等。請各科醫生多提寶貴意見讓我們的系統更加完善。
在院班子領導下，在醫院各科室的支援幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，以學規章制度，說規範話，行規範事的服務活動為指導。全科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將我科年工作進行彙報
（一）認真學習各項規章制度，確保ct裝置正常使用，確保醫療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫療裝置，ct不能正常執行，我們就將是無用之人，醫療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到裝置環境達標，裝置專人負責管理、定期維護、保養，保證裝置正常使用，使ct裝置正常使用率為100％。
醫療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規範執行。診斷不明確的，我們把影象傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠端影像會診提高診斷率，並已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫療危險減少到最小。
（二）學規範制度、說規範話、行規範事，提升服務質量
根據說規範話，行規範事的服務活動內容的要求，我們積極組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態度上，方便病人上，諮詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規範。同時根據我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果後耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到水電醫院規範化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
（三）科學管理
20xx年上半年，我院總的指導方針是繼續強化管理，理順關係，而綜合辦面臨的主要工作除了履行好基本的部門職責以外，主要是圍繞我院20xx年的工作思路加強制度建設，實現管理規範化，從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡，進一步發揮好支部和工會作用，群策群力。從增強企業凝聚力和競爭力的角度出發，推進企業文化建設。具體完成工作情況如下：
成績方面：
一、部門內部管理：
今年我院對機關工作繼續進行目標管理，並且加大了考核力度。我們以此為契機，重新明確了科室的分工，並完善了崗位責任制，保證了每項工作都有專人負責，而且還有明確的工作標準和完成時間，從而提高了工作效率。另外，我們按照院班子和院黨委的指示精神，通過開會和談心等形式，在科室內部做了大量的思想工作，教育大家增強責任感和緊迫感，樹立危機意識和主動工作的意識。在肯定初級的同時，指出不足，並提出明確要求和努力方向。通過加強內部管理，科室人員的工作質量和獨立處理問題的能力有了明顯的提高，工作的主動性也大為增強。
二、行政管理工作：
綜合辦每天都要面對車輛調配、證照發放、印信使用、來訪接待、資質年檢等等大量的繁瑣的'日常工作，工作量很大，頭緒也很多，科室同志在認真完成好這些瑣碎工作基礎上，仍然拿出了大量的精力考慮如何改進提高，我們在3、4月間對往年漏檢的證書執照十餘項進行了集中清理，每天多要頻繁往返於各個主管單位之間，目前我院的各類資質年檢和變更工作已經基本完成。另外，我們對日常工作中發現的薄弱環節和隱患進行了補充完善，比如建立了嚴格的證照使用審批手續，重新修訂了印信管理制度、會務管理制度等等。
三、勞動人事管理：
在工資管理方面，我們今年加強了部門之間的協調，加強了工資稽核的嚴密性，進一步理順了工作流程，差錯率明顯減少，上半年沒有產生工資的錯、漏問題。在人事管理方面，我們狠抓制度落實，做到制度目前人人平等，並針對新的形勢，對原有的部分管理制度進行了補充完善，如考勤管理規定等等，使工作進一步規範化，杜絕了工作的隨意性，因此沒有產生新的勞動人事糾紛問題。另外我們今年還與臨時工簽訂了勞動合同，特崗提前退休工作也完成了實際操作，並且解決了部分歷史遺留的勞動人事糾紛問題。今年上半年，我們還對我院多年積壓的幹部人事檔案進行了集中的歸檔整理工作，通過努力，目前歸檔工作進展比較順利。另外，在推動我院人才工程建設方面，我們在總工辦同志的密切配合下，對“2135”人才戰略進行了修訂，使之更加適合我院今後發展的需要。
四、工會工作：
在上半年的工作中，我們注重發揮職代會作用，發揮工會組織的作用。年初召開了八屆二次職代會，每月還舉行工會委員的工作會議，傳達上級有關精神，審議我院的各項管理制定，較好的發揮了紐帶橋樑的作用，使職工的參政議政的權力得到切實保障，企務公開和民主管理的程序更加深入。上半年我們還組織職工開展了許多豐富多彩的文體活動，“三八”婦女節期間我們組織了小型的女工趣味運動會和女職工保齡球比賽，並奪得局系統保齡球比賽的團體冠軍，5月份，我們還組織職工參加了局系統羽毛球比賽。另外我們在6月份開放了職工閱覽室和乒乓球室，從而大大活躍了職工業餘生活的氣氛。在保障職工福利方面，我們制定了帶薪休假制度，組織職工進行體檢，為困難職工發放困難補助，並多次到工地慰問一線職工。年初，我們還成立了職工技協，經過我們與有關科室共同努力，職工技協的工作已經開展起來。總之，工會組織在上半年的各項工作中發揮的作用越來越突出，工會組織的凝聚力也大大加強了。
五、黨團工作：
年初，我們嚴格按照組織程式進行了全院範圍的中層幹部民主評議工作，通過評議，肯定了幹部工作的成績，找出了不足，使廣大幹部明確了目標，堅定了改革發展信心，也使廣大職工對院黨委和領導班子更加信任和支援，從而進一步密切了幹群關係，增強了凝聚力。在幹部管理上，我們還加強了幹部教育培訓工作，先後組織中層幹部學習觀看了多位知名學者的講座光碟，累計授課時間達到十幾個小時，開闊了視野和思路，提高了管理水平和綜合素質。今年，我們在院黨委的領導下，在企業文化建設方面做了大量的工作，多次召開研討會、座談會，宣傳企業文化建設的意義，並在全院職工範圍內進行了問卷調查工作，同時還完成了人力資源、激勵機制和管理制度體系等三個課題的調研工作，編制了企業文化專刊等，取得了較好的效果，也為下一步的工作打下了良好的基礎。在宣傳工作上，我們也做了大量的工作，定期更換櫥窗和發行內部刊物，宣傳當前形勢和先進事蹟，營造積極向上的氛圍。在敬業標兵和優秀青年評比活動，我們組織候選人進行演講，大張旗鼓地宣傳先進典型，以榜樣的力量帶動全體職工。我們還對主樓樓道進行了統一的佈置，宣傳我院的實力和業績，增強了職工榮譽感和歸屬感。另外，我們上半年還分別組織了團員青年和離退休幹部旅遊活動。
六、其它工作：
在年初，我們還配合其它部門完成了年度經濟指標測算、簽約和工資分配政策調整工作。在推動機關目標考核管理方面，我們和有關科室人員積極配合，使考核工作更加完善。在行政後勤工作方面，我們對全院的辦公用房進行了多次調整，取消了女浴室同時給女職工發放洗理費補貼，還修建了9間平房，緩解了房屋緊張的局面，改善了辦公條件。我們還與測繪院積極協商，加強了門衛和自行車棚的管理。另外，我們對院容院貌進行了逐步改造，使我院的整體環境更加整潔美觀
通過上述成績方面的總結，我們體會到各項工作必須嚴格按照規範化進行運作，制度要公開、透明。通過上半年的努力，綜合辦的各項工作更加規範，效率明顯提高，工作質量大大改善。當然，我們的工作還有許多不盡人意的地方，需要不斷改進。
根據我們在工作中暴露出來的不足以及全院總體工作的要求，我們在下半年主要應抓好以下幾方面的工作：
1、繼續完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強各項管理的巨集觀控制，進一步加強對基層單位的監管力度，使責任落實在基層。對基層公司的管理要注重政策控制和事先把關，過去是在制定了院級政策以後要求各公司遵守，然後依據公司對院有關政策的執行結果進行評判。更多的注重了結果控制，加強事前和過程中的控制。
3、勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制，為實現合理有效的績效考核和幹部年薪制打下基礎。同時要提升管理水平，加強巨集觀分析，完善人事檔案管理，特別使電子檔案的管理，從單純的事務性工作向人力資源的統籌管理過渡。
4、繼續做好宣傳工作，加大力度，擴大宣傳工作的影響面，加強與局宣傳部的聯絡。
5、在院黨委的領導下，繼續推進企業文化建設。
xx年，我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網路技術，實現與國內知名專家及專業人員的遠端會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有裝置積極開展新技術，為臨床提供更多的影像依據，如微創的定位掃描技術、三圍立體重建等，利用醫學影像工作站實現數字化管理，更好的實現病例的複查、統計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫患關係聯絡卡勵志、服務電話聯絡及電話諮詢。我們科室在保證影象質量和診斷的基礎上，減少作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8－10分鐘發片，減少患者的就醫時間。科室全體員工積極參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
（四）以優質的服務吸引患源，贏得市場，提高經濟效益
我們非常重視服務質量、服務態度的提高，堅持以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展。年ct檢查2743人次，實現總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現收入9.6萬，創十年來單月新高。
20xx年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以後的工作中，要加大學習力度，以學規章制度，說規範話，行規範事的服務活動內容為指導，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現創新的管理手段，創新的服務體系，形成勇於創新，奮勇爭先的發展勢頭，努力實現ct科又好又快的發展。
今年資訊科技部圍繞全省資料集中工作，實施了資訊中心網路及機房改造工程，完善了計算機系統安全管理及裝置維護等方面的制度，為農村信用社各項業務的開展提供技術保障。
一、合理調配資源，完成省中心網路互聯工作。
根據省聯社綜合業務系統建設方案，我市農村信用社上線工作計劃在下半年完成，按照省聯社計算機中心工作安排，我市資訊中心必須在6月10日前完成與省中心的互聯工作。在時間緊、任務重的情況下，我們部門制定了專項的工作計劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。首先，部門技術人員共同協作，以“節約資源、符合標準”為原則，制定了資訊中心網路裝置改造方案。
⑴、購置兩臺cisco3550交換機，做到網路線路的雙機熱備。
⑵、購置cisco3662路由模組，做到主線路（電信光纖）的聯結。
⑶、不重新購置cisco3550路由器，利用原cisco2610路由器（信貸管理使用）資源，購置了相應的模組，做到備份線路（聯通光纖）的聯結。其次，我們及時將以上的工程改造方案報省資訊中心與科技處批准，經科技處批准後，我們部門在裝置到位、線路到位的情況下，加班加點與5月中旬完成了與省資訊中心的聯結，為下一步資料集中提供了網路保障。
二、實施中心機房改造工程，確保中心機房安全運轉。
去年上半年，我市農村信用社實現了資料集中，我們資訊科技部的中心工作由對營業網點計算機系統的維護轉移到對中心機房計算機系統的操作與維護，中心機房安全高效運轉是我市農村信用社業務開展的前提。今年以來，按照省科技處工作要求，我市資訊中心機房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標準。經過細緻的調研，我們部門在幾套工程方案中，選擇了價效比較好的方案，於4月份完成了施工，並分別通過了市消防大隊自動消防系統驗收、市防雷測試中心防雷系統驗收。
三、完善電腦保安管理制度，確保計算機系統安全執行。
隨著計算機應用在信用社業務及管理領域的推廣，計算機系統的安全管理尤為重要，為了防範風險，確保計算機系統安全、高效執行，根據公安部門及省聯社相關規定，我們部門及時制定了《電腦保安管理辦法》，在日常計算機系統安全管理上堅持預防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。
首先，聯社成立了由主任任組長，各個職能部門負責人蔘加的計算機資訊系統安全保護領導小組，負責監督、檢查、指導營業網點的電腦保安保護工作。
其次，明確了聯社網路資訊中心及營業網點計算機系統管理與操作人員的崗位設定，並制定了詳細的崗位職責，做到安全責任落實到人。
在組織落實、責任明確的前提下，我們將資訊中心與營業網點的各類操作行為根據業務需要制定了具體的操作方法，從硬體管理、密碼管理、資料管理等方面規範操作行為，杜絕安全隱患。
四、適時組織操作員業務培訓，提高業務技能。
按照計算機操作員培訓制度，根據業務需求，我們下發了《營業網點員工計算機操作技能調查表》，並根據此表制定今年的培訓計劃，編髮了相關的培訓資料，組織了兩期操作員培訓，努力提高操作員業務技能。
五、共同配合，順利完成綜合業務上線，各項業務正常開展。
根據省聯社上線工作計劃和要求，從8月10日至8月27日18天內完成上線工作任務。在時間緊、任務重的情況下，積極與財務、信貸等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協調，明確分工。一是及時編制上線更換計算機硬體裝置計劃。四天內購置裝置到位，建起培訓機房。二是編制綜合業務上線培訓資料，組織業務崗位員工進行全面培訓，八天舉辦了五期培訓，參加培訓人員達210人次。為上線業務開展打下了良好基礎。三是各項硬體設施只用了四天時間及時安裝到位。四是與財務部門密切配合進行移植賬戶資料核對，清理規範賬戶，確保順利上線，五是與省中心共同協作，結合實際情況進行中間業務開發，順利完成連調。六是上線前的系統業務測試落實到位，在測試中發現的問題及時協調處理，為一次性上線成功提供了保障。在聯社上線領導小組的領導下，奮戰十八個日夜，終於順利完成了上線工作，保證了各項業務正常開展。
六、及時協調解決新業務系統上線後遇到的問題。
新的綜合業務系統上線後，對業務操作提出了新的要求和新的業務系統還有一些不完善的地方，及時和相關部門協調解決。一是編制了新業務系統日常工作要求。二是及時總結新業務系統上線後存在的問題，主動和科技人員共同研究解決，或與省中心聯絡，請求幫助解決，做到了遇到一個問題解決一個問題。三是完成土橋分社與樸席社的機構撤分。
七、做好計算機裝置和網路的正常維護工作。
綜合業務上線後，對計算機的裝置有了新的需求，以“節約資源，符合標準”為原則，對基層網點的裝置進行了調整配置，加強了日常維護，保證了計算機裝置和網路安全、正常執行。同時，我們部門認真做好中心機房、營業網點軟硬體維護工作，做好代理國稅、地稅等具體業務操作，較好地完成了各項工作任務。
XX年工作重點。
一是加強業務學習與研究，提高專業技能，確保計算機系統安全執行。
二是按省聯社發行銀行卡的工作要求，完成發行卡的執行工作。
三是有計劃組織業務系統知識培訓，確保各類業務的正常開展。
在院領導的大力支援和資訊科全體工作人員的共同努力下，我院資訊化建設穩步發展，全院網路執行平穩，資訊系統功能更加完善，資訊科取得了較為滿意的工作成績，現將20xx年工作總結如下：
一、為完善我院的資訊系統，完善電子病歷與his的病案首頁介面，並對相關工作人員進行了操作培訓。
二、按上級部門要求完成除錯及安裝財務票據上傳系統。
三、協助體檢中心完成教師體檢建議書及各單位體檢建議書。
四、我院20xx採購財務軟體金算盤核算系統由於多年未用，售後工程師離職等一系列問題造成無法正常使用問題，經過我科室多方聯絡及維護，現金算盤核算系統已經能正常使用。
五、資訊系統是醫院管理的重要支撐，保證資訊系統的正常高效執行是資訊科的重要責任。為此，資訊科始終以系統的安全運作為重點，及時響應各部門的電腦軟體、硬體、網路、印表機的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。
六、在相關醫院資訊系統軟體公司工程師的幫助和支援下，解決了大量HIS、電子病歷、PACS、LIS等系統執行過程中出現的問題，包括由於科室職工操作不熟練產生的各種各樣的錯誤。經常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，沒有因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作，現全院資訊系統執行平穩。
七、增加了新農合大病醫療保險介面，併合理優化新農合結算網路。及時完成醫保、新農合等結算系統的更新、調整，使患者可以在醫院前臺結算時及時兌現醫療補償費用，切實為老百姓減輕了醫療負擔。
八、存在問題
1、資訊化建設還需進一步加大力度。
2、對醫院網站的功能及內容沒有及時更新，有待加強。
3、醫院資訊系統的資料沒有形成科學、準確的統計方法，資訊系統報表需要增加。
4、因人員問題，對醫院現圖書室的建設及管理問題一直無法跟進及解決。
4、資訊科工作人員還需進一步提高工作能力。
九、20xx年工作計劃
1、如何建立一套運用計算機參與的醫院管理系統，使醫院領導能夠利用計算機隨時動態地觀察醫院的各種醫療資訊，並且能對這些資訊進行系統的綜合分析評價，既利於對醫院質量資訊的反饋控制，又利於實施醫院的目標任務，為醫院領導的決策提供強而有力的幫助，從而提高醫院的管理水平，增加醫院效益，進一步提高醫院資訊化管理水平，這已經成為資訊科未來工作的發展方向。
2、不斷完善醫院資訊系統功能模組，更好的為臨床醫療及醫院管理服務。
3、完善醫院資訊系統的資料的統計，制定科學、實用的資訊系統統計報表。
4、繼續建立健全各項資訊管理規章制度。
5、加強醫院網站建設。
6、完善圖書室建設及管理。
7、繼續加強對我院醫務人員進行計算機操作技能培訓。
8、做好資訊系統硬體與軟體的日常維護工作。定期檢查、保養，做好裝置的檢修記錄，確保系統正常、安全執行，保證臨床各科業務的正常開展。
9、加強學習培訓，儘可能參加資訊化相關培訓及會議。
資訊科是醫院重要的部門之一，對全院資訊工作起著重要作用，今後將不斷完善系統管理軟體，保證各系統平穩執行，促進醫院資訊化建設的長足發展。
認真執行我院黨風廉政建設，確保反腐倡廉各項工作得到全面落實
廉政學習是我中心常抓不懈的一個重點工作，我中心認真貫徹落實我院黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見，在學習和制度建設上下功夫，做到警鐘長鳴。
我們認真學習了院領導在歷次黨風廉政建設工作會議上的講話，嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益。“廉政警示篇”教育更成為我中心幹部的必修課。為構建懲防體系夯實了基礎。一年來，沒有發生不廉政的行為。
存在問題及未來改進措施
儘管在20xx年取得了一定的成績，但在科室勞動紀律、規章建制、成本控制、人員應急能力的提高等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20xx年的工作中將努力改進。
今後我一定要更加嚴格的要求自己，團結同志，熱情為基層服務，不斷檢查自身存在的不足，認真學習文化知識，不斷提高技術業務水平，做到吃苦在前，享受在後，無私奉獻，為我院資訊化建設做出自己的貢獻。
在過去的20xx年裡，資訊科在院領導的大力支援下，在其他科室的協助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現將工作總結如下：
一、工作情況
1、資訊系統是醫院管理的重要支撐，保證資訊系統的正常高效執行是資訊科的重要責任。為此，資訊科始終以維護電子病歷系統為核心的醫院資訊系統安全穩定執行為重點，及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。
2、及時完成醫保、新農合等系統與我院HIS系統介面工作，使門特病人、住院患者實時通過HIS系統結算，極大的方便了患者及時兌現醫療補償費用，切實為老百姓減輕了醫療負擔，暢通了就診渠道。
3、完成了PACS系統調研、採購、上線等工作：為更快推進我院資訊化建設程序，按照院領導指示及根據臨床、影像科室的需求，經過資訊科、放射科、臨床工作人員及中聯公司工程師兩個多月的共同努力，我院醫學影像存檔與傳輸系統（Picture Archiving & Communication System，簡稱PACS）已全面上線，臨床醫生只需輕點滑鼠即可在第一時間獲得患者的影像資訊以及檢查報告資料，方便醫生快速診斷病情，為臨床診療工作提供更多便利。目前我院實現了CR、DSA、CT、數字胃腸、彩超、胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、
病理等裝置的影像資料在網上採集、傳輸、存貯和瀏覽。
4、採購內外網隔離裝置網閘：為進一步加強我院資訊系統與衛計委HQMS系統介面安全，同時保證資料實時、安全上報工作，與本年6月份通過招標採購網神SecSIS 3600型號網閘一臺，從而保證了我院資訊系統在與外部資料交換的同時最大限度的保障其網路傳輸的安全級別。
5、採購臨床路徑一套（10個病種）：根據衛生部《臨床路徑管理指導原則（試行）》和《臨床路徑管理試點工作方案》等檔案精神及省臨床重點專科迎檢需要與12月3號會同採購辦、審計科、裝置科採購臨床路徑一套。
6、完成醫院內網用網路版防毒軟體升級續費工作，確保內網安全。
7、對醫院的電腦、印表機裝置的`軟硬體進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦200餘臺，印表機、影印機100餘臺，我們科不斷學習技術，努力降低裝置的執行成本。
8、全院監控裝置近300臺，定期安排人員對監控裝置進行檢查，對檢查中發現的問題都及時進行了處理，確保了全院監控裝置穩定執行。
9、由於我院電力系統不穩定，每年夏冬季節是斷電高峰期，時不時有交換機、光端機等裝置因停電而致裝置損壞，本年5月份經資訊科申請領導支援為全院各樓層交換機配備ups，雖然花費不多，但是極大程度上降低了因停電問題而導致的網路裝置損壞率。
10、努力做好網路直報工作。及時準備地完成國家、省市月、季、年報等網路直報任務，協助醫院其它科室完成各種資料的收集
彙總上報及迎接上級檢查工作。
11、收費專案維護及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調查閱等情況如下：全年收費專案維護、對照約2.6萬專案次（市平臺、醫保、農合及his新增專案）回收、裝訂、編目、上架病歷全年約12.6萬份次抽調查閱病歷等約3500份次及時完成上報國家、省、市等部門各類報表。
12、資訊科全年外出學習人次：15人次。
13、存在的問題
（1）、內部網路安全還需進一步提高。
（2）、資料庫資料備份無實時異地備份，有可能引起資料丟失，
有待進一步解決。
（3）、機房消防建設無，亟待儘快解決。
（4）、外出學習機會太少，應多學習其他醫院的先進資訊管理經驗。
在今後的工作中，資訊科要努力提高認識，增強自身業務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術支援工作，為醫院的發展作出貢獻。
Xx醫院 資訊科
醫院資訊科合理安排工作，加班加點配合醫務室較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。
資訊科人員認真負責，能及時響應各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。
儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，資訊科人員做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。
並克服了裝置老化，部分計算機、印表機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。
資訊科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。
成功組織醫院各種活動，如5月份組織的旅遊，元旦聯歡以及節前開展的新春聯歡會。
醫院資訊科在院領導的支援和各科室的幫助下，把一場場精彩的活動成功舉辦，豐富了員工的文體生活，激發了職工的工作熱情。
按時完成領導交辦的其他各項任務。
資訊科各項工作紛繁複雜，還有很多改進提高之處。
新的一年，資訊科將繼續提高各項工作水平，提升科室成員素質能力，規範化工作流程，完善工作內容，把資訊科打造成領導的臂膀，併為各科室發展提供支援。
我於20xx年X月起擔任資訊科主任職務，幾年來，在院黨委的領導和關懷下，在各兄弟科室的支援和幫助下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員紮紮實實地開展各項工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領導簡要彙報一年的工作情況，虛心接受大家評議。
一、全科同志不辭辛勞，團結一致，開展了大量新專案
我帶領全科人員認真分析具體情況並制定周密的實施方案，分別於今年的X月、X月及X月上線了門診室外LED大屏、門診排隊叫號系統及門診醫生站，大力提高了我們醫院的整體形象，有效解決了排隊現象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫滿意度，同時有力維護了醫院門診的就醫環境和就醫秩序。
我們全科人員於今年的X月起認真實施2+2方案，並加班加點的做好RIS圖文報告系統的上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好RIS圖文報告系統的培訓工作，使相關醫務人員能夠熟悉並且熟練操作該系統。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現在哪裡，兢兢業業地做工作，我們終於如期地完成了RIS圖文報告系統的上線工作，得到了領導和同事的好評。
全科人員在我的組織下在X月和X月又投入到了合理用藥系統的上線以及南北兩院的資訊系統互聯工作。有了以前的工作經驗和工作強度，科裡再做上線工作時適應多了，合理用藥系統上線工作與操作培訓工作從始至終都是有條不紊地在進行，南北兩院資訊系統的互聯工作也很快完成並予以應用，同時我和全科同志在保證系統安全、穩定、高效地運轉方面下足了功夫，確保醫院的各項日常工作能順利開展。
另外我們分別於X月、X月、X月完成了有線電視自辦節目的投入使用，桌面管理系統的上線，南院食堂收費系統、食堂監控系統的上線工作並予以正常執行，大大提高了我醫院資訊化水平，有力推動了我醫院資訊化建設的步伐。在做好各項資訊系統專案的同時，我帶領資訊科全體同志還很好地完成了北院院內的背景音樂的全面改造和南院吸塑發光字的定做、安裝。
今年，我們科同志通力合作，群策群力，對南北兩院採購的PC機和印表機等裝置進行了三次議標，使得同期相比價格下降了1000餘元，為單位節省了一筆開支。
二、抓好人才培養，提高科室業務水平
醫院於20xx年X月派我到學習，我的體會就是人才是強院之本，人才是科室發展的源泉。於是回院後我決心要抓好科室的人才培養，提高科室的整體業務水平。
首先，我組織科室經常進行業務交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進步。
其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經驗少的、動手能力差的就有機會向經驗豐富的、實踐能力強的學習，言傳不如身教，在實踐中學習是提高資訊科業務水平的辦法。
第三，多參加培訓和學術交流等。只要有機會，我都會讓科室成員參加業務培訓或者學術交流活動。我還帶領科室到兄弟單位參觀學習，借鑑他們成功的經驗和做法；請專業技術人員到我院做經驗交流，藉此提高我們資訊科的技術水平。
學習是永無止境的，只有不斷創造學習環境，才能不斷提高理論知識和業務水平。經過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質量和工作效率都得到了領導和同事的肯定。
三、制定各項措施，強化網路安全維護工作
醫院資訊系統一旦投入執行，要求能每天24小時不間斷執行，其安全問題就成為系統能否持續正常執行的關鍵。一旦醫院資訊系統癱瘓，不僅造成經濟損失，更嚴重的是對醫院的聲譽造成負面影響。網路系統所面臨的威脅有兩種：
一是威脅網路中的資料和資訊；
二是威脅網路系統中的裝置。所以保證醫院網路及整個資訊系統的安全與穩定極為重要。
一、一年來，在院長的領導下，經過全科工作人員共同努力，圓滿完成了20xx 年的各項任務，現將工作總結如下:
二、資訊系統是醫院管理的重要支撐，保證資訊系統的正常高效執行是資訊利的重要責任，為此，資訊科始終以系統的安全作為重點，及時響應各科室，各工作站的電腦、軟體、硬體、網路、印表機的'故障維護，努力減少故障發生率，減低故障等級和故障持續時間，有力地保證了全院資訊有效執行和資訊管理工作。
三、利用醫院資訊系統能夠實時動態地收集各種醫療資訊，並且能對這些資訊進行系統的綜合分析評價，即利於醫院質量資訊的反饋控制，又利於實施醫院的日標任務，為醫院領導的決策提供依據，從而不斷提高醫院的服務水平增加醫院的效益。
四、及時完成醫保、新農合等結算系統的更新、調整，確實方便群眾兌現醫院補償費用，提高了醫院服務的滿意度。
五、更新網路設施，規範機房建設，提升了醫院資訊化建設水平，在縣衛生系統資訊化建設觀摩時受到了好評。
六、建立健全和完善了各種制度，做到主要制度上牆，並加以落實並制定了嚴格的考核辦法。
七、以上是資訊科20xx 年工作完成的兒項主要工作，在今後的工作中，尤其是圍繞醫院中心工作謀劃和制定好新的一年國標，提高資訊科工作人員思想認識。增加自身業務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術支援工作，為醫院的發展做出貢獻。
資訊科在院領導的大力支援下，在其他科室的協助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現將工作總結如下：
1、資訊系統是醫院管理的重要支撐，保證資訊系統的正常高效執行是資訊科的重要責任。為此，資訊科始終以維護電子病歷系統為核心的醫院資訊系統安全穩定執行為重點，及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發生率、降低故障等級和故障持續時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。
2、及時完成醫保、新農合等系統與我院HIS系統介面工作，使門特病人、住院患者實時通過HIS系統結算，極大的方便了患者及時兌現醫療補償費用，切實為老百姓減輕了醫療負擔，暢通了就診渠道。
3、完成了PACS系統調研、採購、上線等工作：為更快推進我院資訊化建設程序，按照院領導指示及根據臨床、影像科室的需求，經過資訊科、放射科、臨床工作人員及中聯公司工程師兩個多月的共同努力，我院醫學影像存檔與傳輸系統（Picture Archiving & Communication System，簡稱PACS）已全面上線，臨床醫生只需輕點滑鼠即可在第一時間獲得患者的影像資訊以及檢查報告資料，方便醫生快速診斷病情，為臨床診療工作提供更多便利。目前我院實現了CR、DSA、CT、數字胃腸、彩超、胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、病理等裝置的影像資料在網上採集、傳輸、存貯和瀏覽。
4、採購內外網隔離裝置網閘：為進一步加強我院資訊系統與衛計委HQMS系統介面安全，同時保證資料實時、安全上報工作，與本年6月份通過招標採購網神SecSIS 3600型號網閘一臺，從而保證了我院資訊系統在與外部資料交換的同時最大限度的保障其網路傳輸的安全級別。
5、採購臨床路徑一套（10個病種）：根據衛生部《臨床路徑管理指導原則（試行）》和《臨床路徑管理試點工作方案》等檔案精神及省臨床重點專科迎檢需要與12月3號會同採購辦、審計科、裝置科採購臨床路徑一套。
6、完成醫院內網用網路版防毒軟體升級續費工作，確保內網安全。
7、對醫院的電腦、印表機裝置的軟硬體進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦200餘臺，印表機、影印機100餘臺，我們科不斷學習技術，努力降低裝置的執行成本。
8、全院監控裝置近300臺，定期安排人員對監控裝置進行檢查，對檢查中發現的問題都及時進行了處理，確保了全院監控裝置穩定執行。
9、由於我院電力系統不穩定，每年夏冬季節是斷電高峰期，時不時有交換機、光端機等裝置因停電而致裝置損壞，本年5月份經資訊科申請領導支援為全院各樓層交換機配備ups，雖然花費不多，但是極大程度上降低了因停電問題而導致的網路裝置損壞率。
10、努力做好網路直報工作。及時準備地完成國家、省市月、季、年報等網路直報任務，協助醫院其它科室完成各種資料的收集彙總上報及迎接上級檢查工作。
11、收費專案維護及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調查閱等情況如下：
全年收費專案維護、對照約2.6萬專案次（市平臺、醫保、農合及his新增專案）；回收、裝訂、編目、上架病歷全年約12.6萬份次；抽調查閱病歷等約3500份次；及時完成上報國家、省、市等部門各類報表。
12、資訊科全年外出學習人次：15人次。
13、存在的問題
1、內部網路安全還需進一步提高。
2、資料庫資料備份無實時異地備份，有可能引起資料丟失，有待進一步解決。
3、機房消防建設無，亟待儘快解決。
4、外出學習機會太少，應多學習其他醫院的先進資訊管理經驗。
在今後的工作中，資訊科要努力提高認識，增強自身業務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫技科室的技術支援工作，為醫院的發展作出貢獻。
一、工作開展檢查情況；
資訊科積極落實市檔案精神對網路安全開展自查梳理。目前本院內外網屬於物理隔離，二個網段之間不能相互訪問，電腦USB埠設定禁用，較大避免因外部介質感染和內外互連互通導致可能出現病毒攻擊事件的發生。
1、檢查資訊中心機房伺服器端；
每週定期更新防毒軟體病毒庫，伺服器遮蔽高危埠和修改遠端訪問端，遮蔽全部不在用的埠、修改使用者訪問內網伺服器組策略、設定90天必須更換系統登入密碼、密碼規則按照英文、數字、字元、大小寫等複雜程度設定、定期更換資料庫系統登入密碼、修改內網出口防火牆組策略和訪問進出入規則、更新伺服器高危補丁漏洞，對伺服器系統做全盤備份。專用防毒軟體伺服器每週定期下載更新最新版病毒庫更新，並對系統設定空閒時間自動查殺病毒和漏洞掃描。
2、檢查網路裝置和安全裝置端；
從機房端排查到各個樓層交換機等網路裝置均一切正常，未發現人為的篡改和插拔網路，查詢日誌未發現可疑裝置和網路地址攻擊，硬體防火牆工作一切正常。機房內外網埠排查未發現內外相互混插跳線，在內網機器無法PING通外網電腦和網路裝置，機房網路裝置均有UPS電源輸出，保證在瞬間斷電，造成資訊資料丟失和安全事件發生。從資訊中心機房網路裝置端到內網臨床科室工作站和樓層網路安全裝置上，內網並未發現有網路熱點裝置私自違規接入使用。
3、檢查臨床科室醫護工作站內網端；
本次檢查排摸醫院內網電腦作業系統為WIN7和WIN10，WIN7微軟不再更新補丁，後期逐步替換更新成新的作業系統，避免出現安全隱患。
按照區資訊中心對工作站的管理要求，資訊管理員落實封閉高危埠3389、445和遮蔽USB等移動裝置外部接入，補打勒索病毒免疫補丁，升級防毒軟體，設定醫生工作電腦開機登入密碼，在醫護人員資訊業務系統內設定操作密碼登入，並且告知業務人員不得冒名頂替，必須專人專用，人機分離必須關閉個人在用操作的業務系統，否則容易造成資訊資料保密性和安全性得不到保護。容易他人直接查詢使用及不法分子進入蓄意破壞資訊資料。
為了保護資訊中心伺服器和資料庫系統，避免臨床工作站軟體需要直接訪問伺服器端，資訊科按照資訊保安管理要求，將所有在用HIS業務系統全部拷貝到醫護工作站本地電腦上執行，不在實時調閱訪問伺服器，儘量避免臨床工作站中毒導致機房伺服器被攻擊或被篡改系統和資料庫密碼。
4、檢查醫院外網網路及終端；
檢查醫院外網終端均可以使用USB介面，防病毒軟體為免費版360防毒，內部病毒庫和版本系統自動升級，無需人工手動下載干預，外網埠未封閉，考慮外網為日常辦公需要，並未遮蔽埠和USB介面。外網終端作業系統設定登入密碼。
二、網路資訊保安自查存在的風險；
1、外網路由器端接入口未安裝硬體防火牆（已安裝的為軟路由帶防火牆功能），容易遭受外部網路攻擊。醫院資訊科已落實整改，將網路安全申報在20__年的機房等保三級專案內解決。
2、按照區衛計委資訊中心檢查規範要求，需要網路交換機裝置上的執行日誌儲存6個月以上，目前醫院未安裝儲存裝置，網路交換機在斷電恢復後日志自動全部清零，在出現網路攻擊和病毒感染時，無法追溯跟蹤分析來源，需要採購安裝網路日誌伺服器，才能滿足網路裝置資料個性化儲存。醫院資訊科已落實整改，將網路安全申報在20__年的機房等保三級專案內解決。
3、臨床科室醫護人員普片對電腦系統加密和業務系統加密等網路安全意識上比較模糊和意識不強，缺少風險防範意識。後續需加強培訓指導。目前已經全部對在用電腦系統加密處理。
4、檢查發現軟體公司部分業務應用系統還是過度依賴高危埠，一旦高危埠遮蔽後，軟體業務出現各種報錯資訊，影響客戶使用。目前醫院在用系統為C/S架構需要把系統部署到到本地電腦上儲存執行資料。已經聯絡軟體公司，回覆會新開發最新部署軟體，解決高危共享埠封閉後造成軟體不能使用的情況發生。
5、資訊保安管理人員較少，需要增加資訊保安專業人員技術支援。
三、網路資訊保安自查工作建議
總體來說，我院領導對網路與資訊保安工作非常重視，從未發生過重大的安全事故，各系統運轉穩定，各項業務能夠正常執行。但自查中也發現了不足之處，如目前醫院資訊科技人員力量有限；全院醫護人員對資訊保安意識還夠，個別科室缺乏維護資訊保安的主動性防範和自覺性保護。
醫院將今後加強資訊科技人員的網路安全培訓和外出學習，更進一步提高資訊保安技術管理水平；加強全院職工資訊保安教育培訓，提高維護資訊保安的主動性和自覺性；加大對醫院資訊保安裝置建設的投入，提升網路安全裝置的基礎配置和淘汰舊損工作站，引進主流配置計算機，解決醫護人員因電腦速度慢而影響工作效率，進一步提高醫療診療工作效率和網路資訊系統執行的安全性執行。
經過近期自查工作，資訊科充分意識到網路資訊保安工作是一個需要常抓不懈的工程，網路資訊保安需要人力物力的大力支援，要不斷的學習新出來的網路安全知識，在改變舊有的管理方法和理念，同時要不斷創新，以適應新形勢下的安全管理需要。為醫院帶來新的管理方法，保障醫院資訊化健康持續發展。
在院領導的大力支援下，醫院資訊科穩步發展，各項工作有序開展，我們醫院資訊化建設穩步發展，全院網路執行平穩，系統管理軟體逐步完善，較好的完成了20xx各項任務。
1. 在院長領導下，負責全院的資訊管理工作和對機房、圖書館、病案室的管理。配合病案室、財務科及時、準確、全面地完成規定的各種統計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫院各科室每天診療情況。
2. 醫院網站在院領導的支援下，不斷跟新，不斷髮展，提升了醫院整體形象。醫院網站將不斷探索醫院新的宣傳模式，並策劃各種活動，促進醫院宣傳的影響力。
3. 醫院資訊科合理安排工作，23個社群衛生院服務站計算機、讀卡器的安裝除錯，全部完成，通過對社群醫生的培訓，下鄉指導，鄉村醫生能較好的完成醫生工作站，藥品監管平臺的操作使用，同時資訊科也配合公共衛生服務科較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。
4.在院領導的大力配合下，資訊科建立了電子圖書館，並與北京
同方知網簽訂合約（中國醫院知識倉庫），方便醫院醫生學習查詢相關醫學知識，並提供下載列印。並且再此基礎上建立了三基考試平臺。
5. 資訊科人員認真負責，能及時響應各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，資訊科人員做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。並克服了裝置老化，部分計算機、印表機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修。資訊科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。
6. 六月左右，通過杭州創業公司的配合，醫院合理用藥系統，抗菌藥物規範化系統，體檢系統的安裝、除錯，各系統均已很好應用，並持續改進，按時完成領導交辦的其他各項任務。
7.八月份醫院門診導航及住院病人費用查詢觸控式螢幕的安裝，醫院門診大螢幕的升級改造，均已全部完成，並投入使用。通過門診的LCD屏，定期播放就診資訊、收費專案價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預防和治療認識。
8.提升網路效能，保障醫院各科室的高效執行， 在院領導的大力支援下I級我院行政樓外網網路道傳輸速率，由以前的4M升級到10M，網路傳輸速度大幅度提升，給科室工作帶來了很大的方便。
9. 在醫院每位職工的努力下，九月份我院成功通過了二級醫院的評審工作，資訊科也做好了相應的臺帳工作，並配合、提供各個科室電腦、印表機，等其他硬體，軟體的需要。
資訊科科各項工作紛繁複雜，還有很多改進提高之處。新的一年，資訊科將繼續提高各項工作水平，提升科室成員素質能力，規範化工作流程，完善工作內容，把資訊科打造成領導的臂膀，併為各科室發展提供支援。
吳江區第四人民醫院資訊科 20xx年11月30日
三優範文網