幼兒園信訪工作總結

2019年度，XX幼兒園信訪工作總結

2019年，是深入貫徹落實黨的xx大精神的重要之年，做好信訪維穩工作，對於構建穩定和諧的社會環境具有十分重要的意義，現將一年工作做一簡要小結，以便今後更好的開展工作。

信訪工作是幼兒園黨政聯絡群眾的橋樑和紐帶。是維護和實現群眾民主權利的重要手段。

一、幼兒園能認真執行國務院頒佈的《信訪條例》、衛生局和教育局有關信訪工作的要求。幼兒園領導非常重視信訪工作，不斷完善學校信訪工作制度， 做好領導信訪安排。

二、認真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認真對待、及時處理，並對上訪內容作詳細記錄，處理意見能直接答覆來訪人員。

三、能認真處理群眾來信。群眾來信由周亦君負責，做到及時拆閱、登記、閱處。

1 、能直接回復的能儘量回覆，涉及到招生、人事、教學、實習、後勤服務等方面的信件，能及時轉送有關職能部門處理。

2、對於反映幼兒園工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。

3、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。

4 、來信中提出需要幫助的合理要求，能儘量給予幫助。

四、設立的“園長信箱”由行政助理按時開啟，來信能及時登記，儘快閱處，處理意見能直接答覆來信人。

五、針對家長到教育局的信訪，我們組織中層領導進行開會，找出問題所在，及時和家長溝通，消除家長的疑慮，把孩子放心的放在幼兒園。

六、做好有關信訪、維穩材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩工作， 以及信訪積案排查登記表。