司法局信訪年度工作總結報告

信訪制度作為一項具有中國特色的政治參與和權利救濟的政治制度,在60多年的發展歷程中,對緩解社會矛盾和保障社會穩定發揮了重要的作用。今天本站小編給大家整理了司法局信訪年度工作總結，希望對大家有所幫助。

信訪工作是國家機關發揚社會主義民主，聽取人民群眾意見建議和要求接受人民群眾監督的重要渠道，信訪是人民群眾依法行使民主權利維護自身利益的重要形式，是密切聯絡群眾、傾聽群眾呼聲，瞭解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現。

今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉變幹部工作作風、促進社會穩定和經濟發展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動下訪、落實責任、注重實效，確保社會穩定。

一、強化責任意識，不斷提高信訪工作水平

局黨組抱著對司法行政工作高度負責的態度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪事項。同時，結合司法行政機關的性質和任務，加強對本系統、本單位可能產生信訪問題的矛盾糾紛進行經常性的排查，摸清底數，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點，並對排查出的問題分類排隊，增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外，認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。

班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發揮。進一步健全領導信訪接待制度，對重大信訪案件和矛盾糾紛變群眾上訪為領導下訪、領導約訪，實行現場辦公、領導包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領導下訪25人次，約訪10人次，解決市領導交辦及信訪局移交的信訪案件10件。

二、強化服務意識，充分發揮司法行政在信訪工作中的職能作用

局黨組充分發揮人民調解的職能作用，努力構築遏止初信初訪、維護社會穩定的“第一道防線”;以司法所為依託，加強矛盾糾紛排查調處，努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調處中心作用為信訪分流，今年以來共調解成功15起信訪案件。

同時，認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988” 欄目聯動，不僅採播法律援助系列節目，而且依託媒體資源，對那些雖經法律援助，但生活仍然困難的當事人進行深度追蹤報導，促成相關責任部門履行救助職責、呼籲社會奉獻愛心。市法律援助中心還建立相應機制，落實愛心結對助款行動，積極為困難群眾撐起生活的風帆，通過法律援助解決農民工集體討薪3批次402人次。

另外，我局聯合相關職能部門開展法制宣傳活動，採用圖文說法、現場釋法和寓法於樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質和法制意識，引導公民懂法、守法、護法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發揮法律服務職能，組織和引導法律服務人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進一步完善律師參與接訪制度。

三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪案件發生

局黨組針對法律服務隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強化信訪關口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發生。

一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規範執業行為。二是在法律服務隊伍中開展警示教育活動，做到“三個規範”，即在法律服務隊伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執業道德、執業紀律教育，以達到規範法律服務人員與法官的相互關係，規範法律服務單位的內部管理，規範法律服務人員個人執業行為。三是嚴格律師收費“五個環節”，切實提高執業公信力。“五個環節”：律師收費上牆“公示”環節，實行收案前置“告知”環節，明確個案合同“簽訂”環節，嚴格發票管理“出具”環節，建立案件質量“跟蹤”環節。

XX年，在上級有關部門和縣委、縣政府的領導下，我局以黨的精神為指導，以“保障和改善民生”為重點，按照構建社會主義和諧社會的要求，充分發揮職能作用，狠抓信訪工作的落實，積極參與信訪勸訪、穩控工作，為建立“和諧浦江”，維護社會穩定，作出了不懈的努力,取得了一定成效。現將全年信訪工作情況總結如下：

一、提高認識、加強領導。

我局從維護改革發展的穩定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，深刻認識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領導小組，並確定一名班子成員具體分管信訪工作，認真落實領導包案制度，並對全域性的信訪工作，按照“誰主管、誰負責”，和“分級負責、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導教育相結合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。

二、完善制度、責任到人。

為主動預防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執法水平，更好地維護社會和諧穩定，努力從源頭上、根本上和基礎上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設，落實信訪責任。

今年，根據我縣的信訪工作實際，我局下發了《浦江縣司法局進一步完善領導班子接待人民群眾來訪制度的通知》、《浦江縣司法局矛盾糾紛排查預警方案》以及《浦江縣司法局信訪工作領導包案制度》，使我局的信訪工作在規範化建設方面更上了一個臺階，

三、發揮職能、夯實信訪工作經常性機制。

一是每季度開展一次的信訪動態大排查，並對排查情況於每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執法、人民調解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。

對各級交辦的信訪案件，實行領導包案、分工到科室、責任到人，落到實處,達到案結事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放後生活費的信訪事項，局領導高度重視，多次親自與王清安進行約談。同時，我局嚴格按照《信訪條例》規定的時限及程式做好各項處理工作，並及時報送縣信訪局。

我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今後的工作中，加大力度、規範工作，不斷提高工作質量與效率，為維護社會穩定和構建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻。

XX區司法局在市司法局的大力支援和指導下，在加強司法行政業務工作的同時，十分注重宣傳資訊工作，為司法行政各項工作的開展營造良好的輿論氛圍。截止至11月底，XX區司法局累計向市、區各級黨政刊物報送資訊28篇，被市資訊快報採用3篇，《XX資訊》採用8篇，市《司法資訊》採用5篇，媒體報刊採用11篇，我局主要通過以下幾條措施來加強資訊宣傳工作：

(一)領導重視。局領導非常重視宣傳工作，一直以“發展要有新思路、工作要有新舉措”的理念，要求宣傳工作要實行目標管理，任務到人。制定《XX區司法行政工作資訊宣傳管理辦法》,年初制定年度宣傳工作計劃，將資訊宣傳任務指標分解到科室，落實到人，將此項工作作為對科室和個人工作目標考核的重點內容之一，激發開展資訊宣傳工作的熱情，形成了資訊宣傳工作的良好氛圍。

為提升稿件質量，要求每篇稿件在對外發表前必須由分管局長稽核把關，做到稿件宣傳稿件內容及時、準確、全面。局班子高度重視政務資訊工作，在年初與各科室簽訂的《資訊工作目標責任書》，沒有完成任務的科室，將在年終的目標考核中，扣除相應的分值。由副調研員黃仁武同志主管資訊工作。

局長盧光輝同志經常過問，多次對資訊工作作出指示，今年5月在全域性資訊工作會議上指出，“資訊工作開局不錯，要認真研究今年工作方針，希望各科室緊密配合，資訊工作更上一層樓”。各科室都很重視，這項工作抓得緊，出題目、寫資訊，在本科室形成積極報送資訊的氛圍，基層科、矯正科等科室連續幾年保持先進。實踐證明，只要領導重視，常抓不懈，上下齊心協力，這項工作就能不斷開創新局面。

(二)重點突出。現在的宣傳工作在內容上較以往有了新的突破，不單純把普法宣傳方面的內容作為重點，而是轉變宣傳思路，側重於“三個圍繞”。

一是圍繞XX區委、區政府中心工作，如如何在全面推進XX振興發展、建設現代化國際化創新型先鋒城區的程序中提供優質法律服務，如何在XX“二線插花地”棚戶區改造的工作中發揮基層司法行政維穩作用等開展新聞宣傳，正確引導輿論導向。

二是圍繞司法行政系統本職工作，加強對社群矯正及法律援助等業務的宣傳和落實，進一步彰顯司法行政在建設和諧社會中的重要作用，從一個嶄新的切入點入手，讓社會各界以全新的視角來真正理解司法行政工作的重要性和實效性。

三是圍繞法治惠民便民工作，著重打造三級公共法律服務實體平臺、升級“一社群一法律顧問”等服務民生工作並加強宣傳，為今後的司法行政工作奠定良好的社會基礎。我區作為全市首批社群矯正工作試點單位，在社群矯正工作方面取得了一定的成績和亮點。資訊員及時將工作亮點歸納總結，上報資訊，工作得到了區委、區政府的充分肯定。

(三)創新載體。除了傳統的報紙、海報和黨政資訊刊物，我們充分利用網路宣傳優勢，依託XX電子政務網、XX社群家園網等網路平臺，XX城事、平安XX等微信公眾號，擴大司法行政宣傳工作的廣度和深度。同時，加強與主流媒體的合作，有重大活動時主動邀請媒體進行採訪，爭取多見報多宣傳。

《晶報》報道了社群矯正科李向東科長先進事蹟;XX為解決基層司法所出行難問題，為每個基層司法所解決了2輛社群矯正專用自行車，多家媒體、網站、報刊在第一時間進行了全方位，多角度的報道及轉載。及時反映司法行政工作動態，使各級領導和人民群眾更加了解和關注司法行政工作，進一步加強監督和改進司法行政工作，有力地促進了司法行政工作資訊公開、政務透明，助力司法行政工作全面發展，弘揚改革創新精神，為作風建設注入正能量。