XX年上半年，在區委、區政府和上級市局的正確領導下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，深入貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞年初國稅工作會議確定的計劃思路，狠抓稅收收入、注重科學管理、優化納稅服務、強化效能建設，各項工作穩步推進，形成“領導重視夯基礎、本職工作求創新、目標管理謀發展、重點專案抓落實、全員努力爭上游”的良好氛圍，為全區經濟社會和諧發展做出了積極貢獻。以下是上半年工作總結
(一)攻堅克難保增長，稅收收入穩中求進
上半年，我局始終堅持以組織收入為中心，認真貫徹“依法治稅、應收盡收、堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，克難求進，確保經濟稅收協調增長。上半年共組織稅收收入23.23億元。其中，國內增值稅直接收入17.46億元，企業所得稅收入5.66億元。51家市級重點稅源企業入庫各類稅收5.65億元。
(二)提質增效惠企業，政策效應有效彰顯
我局圍繞中心、服務大局，不折不扣落實一系列鼓勵自主創新、促進產業結構優化升級和保障改善民生的結構性減稅政策和稅收優惠政策，確保政策及時足額到位。上半年，共有2家企業獲得軟體產品、資源綜合利用等增值稅優惠資格，161戶次納稅人辦理“免徵蔬菜流通環節增值稅”、自產自銷農產品及銷售舊貨、舊機動車增值稅減免稅等優惠備案。出口退稅立足去年“破難提速”基礎上，完善分類管理，豐富多元申報方式，繼續推行“徵退合一”管理模式，實現提質增效。上半年全區在冊登記認定開業的出口退稅企業戶數731戶，其中生產型企業601戶，外貿型企業130戶，累計辦理出口退稅額6.07億元，其中生產企業5.25億元，外貿企業0.82億元，累計免抵調庫6.55億元。上半年共辦理資源綜合利用企業退稅712萬元，福利企業退稅1401萬元，軟體企業退稅31萬元。
(三)依法治稅固根本，稅收秩序持續好轉
規範稅收執法行為。嚴格執行稅收執法過錯責任追究制度，對執法檢查中發現的問題和稅收徵管工作的薄弱環節，強化責任，從嚴管理。加強執法管理資訊系統申辯調整工作，上半年申辯調整後執法準確率為100%。做好稅收規範性檔案清理工作，對XX年底前現行有效的稅收規範性檔案共6件進行清理。逐步探索和推行說理式稅務執法文書，增強行政處罰的說服力和公信力。
進一步整頓稅收秩序。上半年，我局以整頓和規範稅收秩序為目標，以查處稅收違法案件和開展稅收專項檢查為重點，推進依法稽查，優化稽查服務，加強隊伍建設，形成了以企業自查促廣度，重點稽查促深度的雙軌稽查工作新格局。一是企業自查與重點稽查相結合。開展藥品醫療器械生產經營企業、有色金屬批發行業、三年以上未查規模企業等專項檢查，累計稽查各類納稅人53戶，查結案件15戶，共查補稅款243.47萬元，罰款37.41萬元，加收滯納金9.70萬元，合計290.58萬元。引導企業開展輔導式自查44戶，結案27戶，查補金額204.59萬元。二是合力打擊發票犯罪。與地稅、公安局聯合協作，有針對性地開展打擊發票違法犯罪活動，做到“查稅必查票”、“查賬必查票”、“查案必查票”，上半年查實發票違法案件13起，查處非法發票460份，查補收入285.88萬元。三是認真做好重大稅務案件審理工作。上半年共審理稽查局提請重大稅務案件13件，審理完畢11件，共補稅罰款373萬元。四是抓好四小票及增值稅專用發票等扣稅憑證的核查工作。前六月完成運輸發票核查172份，海關票核查234份，增值稅專用發票核查171份，查補稅款共357萬元;完成增值稅失控發票核查46票，涉及稅款63萬元。
開展依法行政示範單位建立。及時制定《區國家稅務局依法行政示範單位建立活動實施方案》，從指導思想、工作目標、實施步驟、建立內容、工作要求等方面進行全面部署，明確責任、措施和進度，做好建立依法行政示範單位各項基礎工作。
(四)科學管理促發展，徵管水平縱深推進
探索推行稅源專業化管理。一是調整完善專業化管理。按照區局深化徵管改革工作部署，在第一階段專業化改革基礎上，今年著重從完善科室職能、明確職責分工、簡化辦稅環節著手，進一步完善專業化稅源管理模式下各職能部門職責分工，梳理風險管理流程，明確專業化管理工作要求。二是紮實開展一體化工作。截止6月，組織開展了稅源與徵管狀況監控分析一體化工作第五期、第六期、第七期工作，共計核查風險專案24項，核查市局確定風險企業74戶，自行拓展20戶，開展我局特色風險應對專案17項，核查風險企業846戶，合計補徵增值稅760.50萬元，企業所得稅326.61萬元，調整應納稅所得額2830.26萬元，加收滯納金66餘萬元。三是加強日常徵管工作。開展廢棄電器電子產品處理基金的調查核實，與工商部門聯合舉辦“個轉企”的政策輔導及動員會，全面推行網廳申報，做好日常行業認定和資訊核對。
積極落實結構性減稅政策。自XX年12月1日起正式實施“營改增”試點以來，過渡平穩，情況較好。目前我區共計“營改增”試點納稅人1298戶，95%左右的試點納稅人稅負總體下降，減負效應逐步擴大。從XX年8月1日起，我區試點半年的營改增“1+6”模式將擴容為“1+7”模式，屆時在現有範圍基礎上，提供廣播影視作品的製作、播映、發行等服務的納稅人將納入試點範圍。此外，我局配合財政局做好“營改增”試點過渡性財政扶持資金撥付的材料受理及初審工作，截止XX年二季度，共有47戶符合條件的稅負增加企業辦理申報手續，涉及扶持資金約643萬元。
開展專業納稅評估。積極實施一級評估，以風險管理為導向，強化行業稅收分析，嚴格評估程式，增強評估實效，實現稅收效益與社會效益的雙豐收。上半年累計完成專業評估82戶，合計補繳686.30萬元，其中增值稅470.69萬元，企業所得稅111.83萬元，滯納金103.78萬元，專業評估確定物件準確率達100%。
進一步深化國地稅協作。截止今年6月，聯合辦理設立稅務登記1541戶，其中企業納稅人635戶、個體納稅人906戶;聯合辦理變更、停業、以徵代報及扣稅帳號登記、違章處理等1146戶次;聯合徵收1976戶次地方稅、費(基金)175.18萬元;國、地稅交換共管戶定額資訊、非正常戶認定管理資訊625戶次。各項協作事宜運作順利，極大減輕納稅人負擔，提升徵管質量與效率。
加強各稅種管理。一是強化流轉稅管理。做好一般納稅人認定管理工作，按月對年應稅銷售額已超過小規模納稅人標準的納稅人進行公示。開展“營改增”試點企業的風險監控，對全區已代開貨運增值稅專用發票的180餘戶小規模納稅人進行輔導宣傳。做好逾期認證增值稅專用發票上報工作，今年已有14家企業74份逾期未認證發票，涉及稅額449萬元，報經總局比對後相符，允許抵扣，為企業減少經濟損失。二是深化企業所得稅管理。完成企業所得稅匯繳工作，推廣應用所得稅申報資料檢驗系統，對錯誤資訊及時跟蹤督促糾正，提高匯繳質量。加強所得稅基礎管理，做好企業所得稅稅源增減分析工作和跨地區彙總納稅所得稅管理。開展高新技術企業所得稅管理工作，對區內53家高新技術企業進行檢查。做好所得稅風險管理，積極查詢管理風險點。三是加強大企業管理和國際稅收管理。強化稅收服務意識，對大企業提出的各項涉稅需求，提供個性化服務，探索實行大企業稅務審計。規範非居民企業管理，上半年共代扣代繳非居民企業所得稅55戶次，稅款3195.72萬元。
實施鞏固資訊管稅。抓好綜合徵管軟體等系統的區局級維護工作，對執行中發現的問題，及時進行研究分析，確保系統有序對外開展稅收工作。做好“營改增”技術支援保障和新版車購稅系統啟用初始化工作。抓好稅收資料質量管理，完成ctais資料檢查清理，在市局稅務資訊系統執行情況通報中，我局綜合徵管軟體疑點資料修正率達到100%。做好計算機維護以及資訊裝置固定資產管理，對全域性計算機類裝置固定資產逐臺進行清查，做到賬實一致。
(五)納稅服務聽得見，徵納關係和諧融洽
構建“陽光心服務”納稅服務綜合平臺。平臺以“用心傾聽，真誠服務”為宗旨，以“稅路通”納稅服務專線為核心，由專業諮詢服務團隊通過電話、網路及簡訊渠道，向企業提供“納稅諮詢、投訴舉報、權益維護、政策送推”一站式服務。平臺上線兩個月以來語音呼入撥出總量4800餘通，解答涉稅疑問2800餘個，回覆率100%。
拓展完善稅法宣傳渠道。我局秉承“陽光辦稅，用心服務”的納稅服務理念，不斷深化納稅服務品牌建設。以納稅人學校為平臺，進一步加強實體課堂和網上稅校建設，開展各項具有針對性的納稅人輔導培訓活動，上半年，共開展輔導培訓會10場，惠及納稅人2500戶次。以納稅人權益維護中心為基礎，由區工商聯牽頭，聯合區地稅局共同成立了各鄉鎮(街道)維權分中心7個，並聘請了律師、註冊稅務師、註冊會計師等專家擔任納稅人維權中心特聘顧問，完成納稅人權益維護中心的體系建設。以“1+n”網格化協稅組織為契機，實地走訪聯絡各街道協稅小組，瞭解溝通相關情況，目前已完成莊市街道、蟹浦鎮及石化經濟技術開發區三個協稅小組的走訪和網路組建，為下步工作開展奠定基礎。
大力開展稅收宣傳活動。圍繞“稅收發展民生”宣傳月活動主題，以“稅收促進發展，發展改善民生”為主要內容，因地制宜、紮實有效地開展系列精彩紛呈的第22個稅收宣傳月活動。稅企聯動，打造“雙贏陣地”，針對市大學科技園區內企業的特殊性，走進園區為投身創業創新的英才提供稅收政策援助;稅民聯動，打造“社群陣地”，在街道社群組織多場“稅收宣傳月”廣場知識競答，實現納稅服務“零距離”;虛實聯動，打造“網路陣地”，開展“稅的微感言”微博感言徵集、建立重點稅源企業qq群和出口退稅qq群、曝光典型稅收違法案例。一系列定位準、重實效、特色強的稅收宣傳活動提高了納稅人的稅法遵從度，營造出良好的稅收法制環境。
(六)以人為本帶隊伍，廉潔從稅彰顯正氣
學習貫徹黨的十八大精神，提高政治理論水平。深入學習貫徹黨的十八大和省市區黨代會精神，大力開展社會主義核心價值觀、科學發展觀、公民道德素質教育、依法行政等內容的學習，繼續開展“三思三創”主題教育活動和xx普法教育、《公務員學法用法讀本》、公務員綜合素質培訓等主題宣講活動，促進了全體幹部政治理論水平的不斷提高。
強化幹部隊伍建設。開展《稅收違法違紀行為處分規定》學習討論，邀請專家進行“學習十八大精神，加強幹部作風建設”專題講座，組織所得稅彙算清繳和小企業會計準則業務培訓。
推進黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設責任制，把反腐倡廉與日常稅收工作結合起來，嚴格落實“一崗雙責”，確保落實領導責任制、部門責任制、崗位責任制“三位一體”的黨風廉政建設責任制體系。完善內控，強化廉情預警工作，增強防範“兩權”執行風險的能力。落實中央八項規定，深化政務資訊公開，繼續推行人事、財務、事務“三公開”。聘請新一輪特邀監察員26名，拓寬網上舉報等監督渠道，最大限度地保證全體幹部和廣大納稅人的知情權、參與權、監督權，促進幹部作風持續好轉。
開展連心解憂結對幫扶活動。第一時間成立“連心解憂”活動領導小組，制定實施方案，全域性幹部採用“一對一”、“多對一”結對幫戶的形式直接聯絡服務105戶群眾，通過常態走訪知民情、訪貧問苦暖民心、辦好實事解民憂、民情懇談聽民聲，把黨的政策、全區重要精神、稅收熱點帶到群眾中去，並及時梳理反饋群眾的困難和問題，做到“有求必應、有問必答”。此外，積極推進“陽光辦稅—服務熱線”連心解憂難題建設，進一步密切黨群幹群關係。
(七)文化建設不鬆懈，內部管理日臻完善
深化國稅文化建設。全力推進文明單位“五個一”建設，持續開展道德講堂，確保道德教育做到反覆講、經常教、廣泛學。組建成立網路文明傳播志願隊，圍繞社會主義核心價值觀、精神文明建立等主題，利用網路傳播文明風尚。群團組織舉辦理財知識講座、紅十會應急救護培訓、“三八”趣味運動會、“五四”青年愛國宣教遊等活動，參加區級機關運動會和區“圓夢工程”結對困難國小生等，豐富幹部職工生活，樹立道德新風。年初，區局機關黨委被授予“機關黨建品牌”黨組織榮譽稱號。
不斷規範財務管理。做好預算管理，認真測算，層層把關，進一步提高XX年度預算編制的準確性。加強日常財務管理，完成XX年度財務決算和基建決算，認真開展XX年度銀行賬戶年檢工作，加強“三代”經費管理。深化國庫集中支付制度，積極推行公務卡。加強財務監督管理，政府採購工作和固定資產管理，推行財務公開。
優化內部行政管理。強化預算管理，規範政府採購，加強內部審計，推行財務公開。完善網站建設，實現內外網門戶規範有序執行。梳理保密要害部門，簽署涉密人員保密責任書，進一步做好保密工作。推行“光碟行動”，規範公務接待，簡化禮儀、務實節儉，反對鋪張浪費。不斷加強信訪、資訊、公文、檔案和後勤等保障工作。
本人負責稅收管理員崗工作，在分局領導的正確領導和科室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下:
一、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、辦公無紙化等操作，熟悉了"金稅工程3期"，基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面，我積極參加會記培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
二、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織佈置的工作無條件地服從，全域性利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裡外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
代徵點負責納稅戶開票和宣傳政策，特別是宣傳營改增政策，輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。一是認真收集各項資訊資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的'決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
四、以自律為本，努力樹立良好的稅務形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。
當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:一是理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不瞭解，沒有認真調查，或滿足於現狀，導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過於陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
在管委會和區局黨組的正確領導下，我所緊緊圍繞區局工作要點，以組織收入為中心。以落實精細化管理為重點，努力完成區局交給的各項工作。上半年，共完成稅收萬元。下面，把我所半年來完成的主要工作和下半年打算做如下簡要彙報：
一、上半年完成的工作
(一)、按時、按質、按量完成所得稅檢查工作。為完成所得稅檢查，我所提前動手，分兵兩路，調整時間，歷時兩個半月，圓滿完成了檢查工作。補繳稅款25萬元。
(二)、積極參加了區局組織的“八榮八恥”討論活動。在活動中，全所共寫體會文章10篇，通過討論全所人員思想上、作風上、工作幹勁上都有很大提高。
(三)、緊緊落實精細化管理要求，提高徵管質量。我們共完成了三個動作，一是認定辦理了。。戶失蹤納稅人，大大提高了三率水平。二是把所有徵管擋案進行了整理，提高了徵管資料的質量。三是加大催報催繳力度，3、4月份，對逾期未申報的。。戶下發了限改和限繳通知書。處罰。。戶。極大的提高了申報率，
(四)、重點對建築業進行了檢查。四月份，我們配合區局徵管科對。。戶建築企業進行了檢查，對有問題的三個建築企業進行了處罰。
(五)、完善規章，規範管理。針對一段時間內，所風所紀、出勤、著狀等存在下滑的趨勢，我們利用作風紀律整頓成果，積極落實各級規定，制定了著裝，出勤，工作規範三項量化管理實施辦法。規範了全所人員的稅務行為。使全所走向了規範化管理，制度化建設，文明化服務的管理軌道。出現了講文明，講秩序，講效率的正規軌道。
二、制約發展的主要因素：
(一)思想懶惰，不思進取，當一天和尚念一天經，有的甚至連經都不念，直接導致了管理的渙散。
(二)學習風氣不濃，人員業務素質有待提高，是制約精細化管理的主要因素。
(三)規章制度落實不到位是制約“樹形象，打造品牌”的致命因素。長期以來，廣陽地稅形成了比舒服不比出勤，比獎金不比貢獻的頹廢心理，遲到、早退現象嚴重，想來就來，想走就走，自由主義思想嚴重。目前，省、市、區各級明察暗訪很多，如果不盡早加以解決將會制約廣陽地稅的發展。
三、工作中的幾點經驗和體會
(一)調動廣大幹部的積極性，是幹一流工作、創一流業績的法寶.
(二)建立健全並嚴格落實規章制度，是落實以人為本、制度治局的關鍵。
(三)培養一隻朝氣蓬勃的骨幹隊伍，是工作上臺階的堅強柱石。
四、下一步工作打算：
下半年，我所緊緊以組織收入為中心，提高全所人員的政治敏感性，跟緊新班子的工作思路和步伐，打好精細化管理的主動仗，提高徵管質量，完善各項規章，讓想幹事的人順心，讓會幹事的人安心，讓不想幹事的人煩心，讓幹不了事的人鬧心。加大管理力度，叫響“人人皆視窗，全員樹形象，全力打造優質服務品牌”的口號，各項工作勇上臺階。具體堅持“十抓”：
(一)抓收入：將任務分解到人頭，並堅持認真考核。
(二)抓管理：做到底數清，情況明，隨時掌握所轄企業生產經營變化情況，特別是重點稅源企業，實行分級管理制、建立聯絡點制度。並將稅收資料和納稅人提出的個性問題應用計算機管理，企業資料實行檔案化管理，建立“政策通報”制度和業務問題請示答覆制度。
(三)抓執法：建立清晰的崗位職責，明確崗位人員，抓落實、抓程式、抓規範、抓監督，認真貫徹落實稅收執法責任制。
(四)抓制度：在原有的基礎上抓落實、抓完善、抓提高，做到有章可循，用制度管人。要把工作和獎金掛鉤，確實體現干與不幹不一樣來。
五、下一步具體工作措施：實現“五新”
(一)、思想教育更新。堅持把黨建工作作為貫穿整個工作的一根紅線，堅持以思想教育來激發全所職工工作活力。把學習教育放在突出位置。利用黨員活動日、周學習例會，認真學習時事知識、法律法規、黨紀條規，進行理論研討。談認識，找差距，補不足，互相幫助，共同提高。激發廣大稅務幹部強烈的事業心和責任感，團結拼搏，負重爭先。
(二)、措施更新。在稅收理念上，強化營造“和諧稅收”環境。積極開展“地稅與民”、“納稅人是上帝”等主題教育活動，擴大地稅的知名度，贏得廣大群眾對地稅工作的信賴和支援。在稅務措施上，強化稅務公開，努力打造陽光地稅，提高廣大群眾的知曉率和參與率。在稅收責任上，嚴格考核獎懲。分類別、分階段考核，考核結果與工資、福利待遇、晉升、晉級緊密掛鉤，獎勤罰懶，獎優罰劣。
看了“稅務所個人工作總結”的人還看了
我在局領導的正確領導下，在全科同事們的支援配合下，進一步增強“聚財為國、執法為民”的稅收工作宗旨意識。本著大局觀念，當好科長的助手和參謀，繼續堅持改革創新，大力推進依法治稅，強化徵管基礎，優化稅收服務，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一、依法組織收入，完成地稅收入任務
201x年上半年，在全科同志的共同努力下，我們緊緊抓住組織收入這個中心不放鬆，加強徵管，堵塞漏洞，採取了一切措施，確保了應收盡收。全年共完成增值稅萬元，所得稅萬元，利息稅萬元，福利企業退稅萬元，日常檢查入庫萬元，清查管戶辦理稅務登記證戶，圓滿的完成了局黨組交給和各項稅收任務。
二、以學習為本，努力提高政治業務素養
作為一名副職，唯有樹立大局觀念，具有良好的思想道德品質，處事公道，一心為公，才能配合好一把手的工作，較為出色地完成組織交付的各項工作任務。基於這種理解，一年來，我牢固樹立“終身學習”的觀點，時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。一是加強政治理論學習，提高思想素質。一年來，我始終把提高自身黨性修養和政治覺悟放在首要位置，認真學習，狠下功夫。結合工作實際，認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論、三個代表的重要思想，科學發展觀重要思想及黨的xx屆四中全會精神，進一步增強了黨性修養，提高了自己的政治洞察力，更加牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是業務學習方面，我認真學習稅收業務知識，對上級下達的政策、出臺的操作辦法，我都認真通覽，細心領會，並結合實際提出落實意見，對個別拿不準或似是而非的問題，與同志們一起研究、討論，力爭查出準確無誤的依據，不斷提高自己的業務素質，增強稅收徵管能力。
三、規範稅收服務，提高稅收質量。對於稅收工作來說，政策就是稅源，是新的收入增長點;徵管是手段，是落實稅收政策的方式和途徑。不僅要嚴格執法，公正執法，又要為納稅人提供優質服務，滿意服務，讓納稅人真正從心裡接受稅收。半年來，我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在優化納稅服務方面，在嚴格執法的同時，堅持公開辦稅制度，保護納稅人合法權益，及時發現和糾正工作中存在的問題。通過給企業及納稅人提供稅收諮詢服務，提醒申報服務等各種方式，為納稅人提供更優質、更貼心、更人性化的稅收服務。以落實服務措施為著力點，以納稅人滿意為落腳點，簡化業務流程，創新服務手段，規範服務行為，豐富服務方式，不斷提升納稅服務水平，為國稅事業可持續發展做出應有貢獻。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，無欲則剛。二是慎權，杜絕“有權不用，過期作廢”的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員“五要十不準”準則辦事。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
半年來的學習和工作取得了一定的成績，但也存在一些不足。我的理論學習還不夠透徹，尤其是理論的系統性學習還需進一步加強。理論運用還不夠深入，尤其與實踐相結合方面還需要不斷完善。在今後的工作中，我一定總結經驗，克服不足，圍繞稅收中心工作，強化徵管，優化服務，努力把工作做得更好。
一要進一步加強學習。向領導學習，向同志學習;既學政治理論，也學專業知識，多學一點，學深一點，不斷提高自身政治素質和業務水平，努力培養紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。
二要進一步腳踏實地幹好本職工作。進一步提高工作的積極性、主動性、創新性，高標準、嚴要求，改進工作方法，提高工作效率，提升工作能力，以對行政服務事業高度負責的態度，盡職盡責做好各項工作，在前行中不斷完善自己。
三要進一步深入貫徹和運用黨的精神，把思想和行動統一到黨的精神上來，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞稅收中心工作，找準位置，主動服務，努力做到開拓進取、求真務實、清正廉潔、永葆先進。
四要進一步當好人民的公僕、人民滿意的公務員，為推動國稅工作向著便民、高效、廉潔、規範健康發展做出應有貢獻。
20xx年，稅務所認真貫徹全區國稅工作會議精神，我所在區局黨組的正確領導下，秉承區局職能科室的大力支援，緊緊圍繞“服務科學發展，共建和諧稅收”的主題，牢記“為國聚財、為民收稅”的神聖使命，以組織稅收收入為中心，全面落實稅收基礎管理工作，圍繞服務科學發展、共建和諧稅收的工作主題，認真開展“依法行政、文明執法”主題活動。實加強稅收分析，深入開展納稅評估,加強稅收執法考核力度，大力強化稅收管理，提高稅源管理水平,促進我所全面工作又好又快地完成，現將20xx年上半年稅收工作開展情況彙報如下：
一、緊緊圍繞組織收入中心工作，全面提升稅收收入質量
董家稅務所面對20xx年嚴峻的組織稅收收入形勢，堅持“依法徵稅、應收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，在工作中既抓數量更重質量，深挖稅源潛力，查詢問題原因，採取有力措施，20xx年上半年，累計入庫稅收905元，完成全年收入任務的
稅評估方式，提高評估水平。堅持以“六基”建設為抓手，落實稅收管理員工作底稿制度，有效規避執法風險。全年評估5戶納稅人，累計評估入庫5.5萬元，有效震懾了納稅違法行為。三是切實抓好日常和專項稅收基礎性工作。加強稅收執法管理資訊系統、稅收協查系統、稅收徵管資料系統等上網查閱，減少過錯率;二是做好成品油購銷企業稅收專項檢查，提醒納稅人增強稅收風險意識，提高誠信納稅意識;加大網上申報及財稅庫銀橫向聯網宣傳輔導力度，做好三方協議書的簽訂工作，確保工作質量;確保增值稅起徵點調整和小型微利企業政策落實到位。不折不扣的講政策法規落到實處。
三、進一步健全和完善各項規章制度，著力突出內控機制建設
今年以來,我所以內控機制為抓手，建立並強化對幹部行使權力的監督制約機制，堅持《董家所經費開支制度》、《所領導班子民主議事會制度》、《所務會集體討論制度》等內控制度，確保對重點環節、重要崗位、重點人員的預防工作。主動配合當地政府、納稅人的監督，充分發揮兼職監察員的作用，公佈舉報電話，製作舉報信箱，通過多種形式和渠道，及時收集和掌握各方面對我所“兩權”行使過程中的意見和建議，確保“兩權”監督落到實處。
通過一系列的管理措施，幹部廉潔自律意識、服務意識得到普遍提高，受到了社會各界的讚譽。半年來，未出現職工參與稅務代理中介業務，向納稅人亂攤派，亂收費，借錢借物，在納稅人處“吃、拿、卡、要、佔、報”等損害納稅人利益的突出問題，也沒有發生上班時間無辦稅人員、納稅服務效率低、辦稅不文明等行風問題。
四、紮實開展“依法行政，文明執法”主題活動,確保稅收執法考核零過錯
在“依法行政，文明執法”主題活動中,我們重點突出了以下四項措施。一是深入開展稅收宣傳，營造良好稅收環境。把稅法宣傳作為考核點，採取定期入戶、集中宣傳等各種手段進行稅法宣傳，召開納稅人座談會，拓展便捷辦稅渠道，發放《納稅人服務手冊》、《12366宣傳手冊》、認真進行《納稅人意見問卷》調查，向社會公開職責、執法程式、文明執法承諾和投訴電話，營造濃厚活動氛圍。做到稅法宣傳到身邊，稅收政策落到實，全面提升納稅人滿意度;二是推行柔性執法方式，防範化解涉稅矛盾。通過《行政強制法》等法律法規的學習，全所幹部職工牢固樹立尊重和保護納稅人的.合法權益的意識，打造“理性、平和、文明、規範”執法，密切關注涉稅輿論，定期收集和響應企業需求及建議，公開所內舉報電話、業務諮詢電話，及時為納稅人排憂解難;三是深化幹部培訓教育，有效規範執法行為。結合幹部隊伍建設，深化幹部教育，針對稅收業務、計算機操作、法律知識等能力展開培訓，強調“執法過錯責任追究”和“徵管質量問責制”，加大稅源企業的監控力度，抓好徵管質量，嚴格執行規範處罰裁量權辦法、規範稅務行政處罰裁量權基準制度，規範執法行為;四是完善績效考核機制，以激勵機制抓落實。通過激勵機制，以制度促管理、優服務。將執法情況納入績效考核管理，並作為評優選先的重要依據，推動全所依法行政工作深入發展。
五、穩步推進20xx年創先爭優活動，確保全所各項工作上臺階
20xx年，我所以創先爭優活動為動力，以“五個融合”全面開展創先爭優工作，努力在抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎上下功夫，確保了創先爭優活動落到實處，成功建立為萬州區最佳文明單位並繼續保持重慶市國稅系統文明單位的榮譽稱號。
一、堅持學習，以過硬的綜合素質勝任稅管員崗位。
在工作中，我很注重學習，學習應講“鑽”勁。實踐使我認識到當前的稅務工作對業務能力的要求越來越高，需要學習的知識很多。在作好繁重的工作任務時，我會結合業務的需要，不斷加強業務知識的學習。我加強了對新的《會計準則》和《財務通則》及《小企業會計制度》的學習，認真做好自學筆記，提高學習效果。同時堅持學以致用，認真履行職責，在工作中認真核對每一項資料，認真核查企業的經營狀況和財務情況，堅持以法治稅，維護稅法的公平正義，針對徵管漏洞提出工作建議，做到以查促管、以管促收。我在企業所得稅彙算清繳、服務性調研等方面都能高質量地完成上級佈置的工作。
二、服務到位，貼近納稅人做好服務工作。
片區內小企業比較多，企業會計業務能力參差不齊，我專門編寫了“辦稅事項操作要點”發給業務底子薄、能力差的會計作參考用;編寫了“新辦企業稅務事項要點”以備作新辦企業諮詢用，不僅提高了企業會計業務水平，同時減少了企業辦稅事項的差錯。我採取例會宣傳、個別輔導的形式，及時為納稅人講解稅收政策和有關涉稅事宜，督促納稅人進一步健全財務核算，如實反映經營成果，提高納稅人依法納稅的遵從度。今年，我和責任區其他同志一起舉行稅法解讀會8次，及時宣傳了稅收政策法規，極大地促進了企業依法納稅意識的提高。我還嚴格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律，與納稅人保持正當的融洽的工作關係。多年以來，我的服務效率和服務質量一直深受納稅人好評。
三、管理到戶，片區徵管質量逐年提高。
在日常管理中，我始終堅持腿“勤”。一是從巡查做起抓戶籍管理。片區內企業新辦、變更比較頻繁，通過定期巡查，幾年來未發生失管漏管情況。同時根據納稅企業的型別和特點，有側重地採集納稅人各生產要素的資訊，記載好管理臺帳，為落實後續管理做準備。我對企業的巡查面作到100%。二是抓好稅源控管。對轄區內低稅負、低稅額、零申報的異常企業重點管理，在管理中做到盯住稅源大戶，抓住中戶，管住異常戶。通過對重點稅源戶和納稅異常企業實行有效的稅源監控，有效地提高了徵管質量。x年所管片區的稅收負擔率比上年提高了個百分點。三是落實納稅評估等管理措施。我積極探索高效的納稅評估方法，積極探索建立行業納稅評估分析模型。x年，我對片區內的企業按行業進行分析和管理，探索建立了行業評估模型，配合分局建立了商貿行業的評估模型。x年，共完成了26戶企業的納稅評估和服務性調研，共補徵稅款165萬元。有力地提高了對稅源的監控水平。
總之，x年取得了一定成績，但距離上級要求還有差距。x年裡，去哦一定再接再厲，徵管更上一層樓，各項工作更上一層樓。
上半年以來，關嶺地稅局牢記“為國聚財、為民收稅”的神聖使命，全面貫徹黨的十八大和十八屆二中、三中全會、省委十一屆四次全會，全省財稅工作會議及省、市地稅工作會議精神，按照“穩中求進、進中求快、改革創新”的總基調和推進地稅現代化的總目標，圍繞實施工業強縣、城鎮化帶動的主戰略，進一步解放思想，改革創新，提升站位，依法治稅，從嚴帶隊，緊緊圍繞依法組織收入這一中心工作，銳意進取，開拓創新，不斷強化稅收徵管，規範稅收執法，優化納稅服務，強化稅源監管，加強黨風廉政建設和機關黨的建設，紮實開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實深化稅收徵管改革，堅定不移地推進關嶺地稅事業科學發展跨越發展，奮力完成全年各項工作任務，為推進地稅現代化和全縣經濟提速發展做出新的貢獻。
一、依法組織收入
為完成時間任務“雙過半”組織收入任務，我局緊緊圍繞組織收入目標任務，按照按月保季、按季保年的工作思路，早安排、早部署、早落實。嚴守“五條紀律”，堅持依法組織收入，層層簽訂目標責任書，將稅收任務分解落實到各稅源管理部門，做到千斤重擔有人挑，人人頭上有指標。加強收入進度跟蹤管理，提高稅收收入計劃執行力，認真分析稅源，明晰稅源結構，掌握各稅種的增減變化情況，加強重點行業、重點稅源稅收監管，牢牢把握組織收入主動權。
截至6月20日，我局共組織兩項收入入庫11040萬元(其中，中央級收入入庫1696萬元，省級收入入庫2451萬元，市級收入入庫1488萬元，縣級收入入庫5404萬元),佔省局下達年度計劃數29500萬元的37.42%，同比減少9.6%，減收1173萬元;為市局下達奮鬥目標數31800萬元的34.72%。預計到6月底可實現兩項收入13925萬元，離完成時間任務“雙過半”還差1975萬元，我局將在縣委、縣政府的領導下，積極協調、強化徵管，力爭完成時間任務“雙過半”目標任務。
二、積極推進依法行政
積極推進依法行政，規範稅收執法，著力提高依法行政水平。加大規範行政處罰自由裁量權工作力度，認真落實《貴州省地方稅務系統規範行政自由裁量權實施辦法》，組織幹部職工認真學習檔案精神，增強依法行政意識，做好納稅人的宣傳和諮詢工作，增強納稅人依法納稅意識。完善執法責任制和執法過錯追究制，把稅收徵、管、查相互交融、相互交叉為一體，實施監督和考核，嚴格落實問責追究。建立健全稅收執法風險防範機制，認真查詢執法風險點，規範稅收執法行為，防範稅收執法風險。避免納稅人涉稅風險，共同營造良好的稅收法治環境，提高納稅人稅法遵從度。
三、加強稅制改革、強化稅政管理
(一)加強稅制改革。認真落實國家出臺的稅制改革政策措施，做好“營改增”擴圍工作，做好煤炭資源稅從價計徵改革準備工作，強化存量房評估徵收管理，積極推進以地控稅，強化關嶺社會經濟形勢變化和納稅人需求調查，加強稅收政策調查研究和分析，完善稅收政策執行情況反饋工作機制，加強政策解讀，增強執行透明度、確定性和統一性，認真抓好各項稅收政策落實，切實推進國家稅制改革。
(二)強化稅政管理。一是認真抓好各項稅收優惠政策的審批退稅工作。要求各稅源管理部門嚴格按照新mis的業務流程和時限，辦理XX年度享受稅收優惠政策的納稅人資格認定審批，加強XX年度上半年的退稅審批,上半年辦理關嶺供電局退稅12萬餘元;二是做好殘疾人就業稅收優惠政策落實情況調查。充分發揮稅收優惠政策促進殘疾人就業的作用，切實保障殘疾人的切身利益，根據促進殘疾人就業稅收優惠政策落實情況要求，對殘疾人就業的相關情況進行調查，減免殘疾人殷園園個人所得稅每月200元;三是認真貫徹落實國家各項稅收優惠政策，使國家稅收優惠政策得到全面、準確的落實。
優化內部行政管理。強化預算管理，規範政府採購，加強內部審計，推行財務公開。完善網站建設，實現內外網門戶規範有序執行。梳理保密要害部門，簽署涉密人員保密責任書，進一步做好保密工作。推行“光碟行動”，規範公務接待，簡化禮儀、務實節儉，反對鋪張浪費。不斷加強信訪、資訊、公文、檔案和後勤等保障工作。
所在區局黨組的領導下，在機關各科室的指導下，在聯絡局長、聯絡科室的具體幫助下，全所同志認真學習黨和國家的路線、方針、政策，不折不扣的落實上級年初提出的XX年稅收工作指導思想和要求，努力實踐“三個代表”，從“兩個突破”入手，通過建立學習型基層組織、精神文明建立、稅收業務的重組，全所同志齊心協力，克服困難，創新進取，圓滿完成了上半年的各項工作任務，現將其主要工作總結如下： 一、加強學習、打牢思想基礎 所從201X年11月份就開始為XX年的各項工作作思想上的準備，首先就是學習，除黨和國家的大政方針、法律、法規和總局、市局的相關檔案外，重點學習了(北碚區國稅局建立西部一流投資發展環境)的動員報告以及各位領導對各項分管工作的具體要求，學習局領導到所視察工作時的重要指示，學習各業務工作會對201x年的指導精神，並組織全所同志到璧山局青槓國稅所現場學習取經，使全所同志認識到了自身的差距，明確了自身努力的方向，提高了認識，為201x年的工作做好了思想準備。
二、加強隊伍建設、起好保障著用 所半年來，按照局裡的政治理論學習安排、廉政理論學習安排，堅持週五學習制度，以精神文明建立為平臺，從改善稅收環境(硬環境和軟環境)入手，努力實現從執法型向服務型機關的轉變。所公告了納稅人的權利，公告了納稅服務承諾等，使所的各項工作透明度大為增強，納稅人的滿意度大為提高。廉政建設方面，堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設的工作貫穿到稅收業務工作的全過程，所明確了一名兼職監察員，聘請了四名特邀監察員，經常徵求當地黨、政、人大、上級機關領導和社會各界對所及其人員的意見、要求。通過教育學習、健全制度、全面監督，全所上半年未發生違法違紀事件，所風所貌和隊伍建設進步明顯，社會反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著用。
三、業務重組、使徵管流程更趨合理 針對xx地區的經濟稅源情況，所定崗、定責，重新整合業務流程，設定了前臺(徵收系列)三個工作崗位，即徵收一崗、徵收二崗和一個綜合崗，從辦證、售票、認證、申報徵收、諮詢服務等等，大力推行區內的徵收一體化，辦稅一卡通，一窗式、一站式面對面辦理納稅人的所有涉稅事項，為納稅人全方位的服務。
管理系列(後臺)，設定了四個工作崗，一個重點稅源崗，三個片區管理崗，實行重點稅源管理與片區戶籍管理相結合，大力推行建立三級實物明細賬，從企業原材料的購進、生產、入庫、出庫、報損、銷售等等，為納稅人全程服務，出謀劃策，同時，對稅源實行全程的監控，所內建立了重點稅源工作手冊，小規模織布企業清冊，促進企業的規範化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，所的徵收管理工作職責明確，銜接協調，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。
四、落實計劃、努力完成稅收任務 年初區局下達給所任務工商各稅2911萬，比上年計劃增長486萬。面對計劃任務的壓力，所全體同志下企業摸情況，掌握稅源的變數，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心，將計劃落實到管理員，落實到企業。從“兩個突破”上下工夫，加強內部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，考核逗硬，以高度的熱情和責任心，將各項徵管措施落實到位，大力堵塞徵管漏洞，消除徵管死角，通過紮實有效的工作，提高納稅人的自覺申報準確率，並建立重點稅源的聯絡制度，把管理融入服務，在服務中嚴格管理，半年來，所堅持以旬保月，以月保季，以季保年的工作要求，月月超額完成稅收任務，截止6月10日，累計組織稅收開票金額1736.23萬元，為年計劃的59.64%，提前半個月實現了雙過半，為全年稅收任務的完成打下了良好的基矗
五、下半年工作計劃 “總結，完善，鞏固，提高”是所下半年工作的總體要求。在上半年工作中，所還存在很多不足，需要進行認真的總結，從制度、辦法、管理、學習、宣傳、輔導、監控等各方面都必須進行完善，在完善的基礎上鞏固成果，克服上半年的不足，使全所的政治素質、業務素質都有較大提高。特提出如下工作措施和安排： 1、繼續堅持建立學習型基層組織活動，以人為本，堅持每週的學習制度，加強政治理論、政策檔案、法律法規的學習，加強人生觀、世界觀理論的學習，提高認識，使大家愛崗敬業，與時俱進，不斷進齲特別是要學好(兩個條例)和(行政許可法)。
2、繼續推進徵管改革，使前臺的服務更加優良，使後臺的管理更加到位，圍繞“收入任務”這個中心，使徵收管理業務流程不斷完善，全面提高徵管質量。
3、繼續加強對稅源的監控，落實計劃工作的要求，促進經濟的發展，保證稅收任務全面的完成。
4、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業不正之風，杜絕腐敗現象的發生，樹立良好形象，爭創最佳文明單位，使隊伍建設上臺階。
5、堅持各項管理制度，考核到人，考核到位，保證各項改革、辦法、職責的落實，保證各項工作的順利開展，促進全年各項工作任務的全面完成。
所在區局黨組的領導下，在機關各科室的指導下，在聯絡局長、聯絡科室的具體幫助下，全所同志認真學習黨和國家的路線、方針、政策，不折不扣的落實上級年初提出的20xx年稅收工作指導思想和要求，努力實踐“三個代表”，從“兩個突破”入手，通過建立學習型基層組織、精神文明建立、稅收業務的重組，全所同志齊心協力，克服困難，創新進取，圓滿完成了上半年的各項工作任務，現將其主要工作總結如下：
一、加強學習、打牢思想基礎
所從20xx年月份就開始為20xx年的各項工作作思想上的準備，首先就是學習，除黨和國家的大政方針、法律、法規和總局、市局的相關檔案外，重點學習了《xx區國稅局建立西部一流投資發展環境》的動員報告以及各位領導對各項分管工作的具體要求。
二、加強隊伍建設、起好保障著用
所半年來，按照局裡的政治理論學習安排、廉政理論學習安排，堅持週五學習制度，以精神文明建立為平臺，從改善稅收環境(硬環境和軟環境)入手，努力實現從執法型向服務型機關的轉變。所公告了納稅人的權利，公告了納稅服務承諾等，使所的各項工作透明度大為增強，納稅人的滿意度大為提高。廉政建設方面，堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設的工作貫穿到稅收業務工作的全過程，所明確了一名兼職監察員，聘請了四名特邀監察員，經常徵求當地黨、政、人大、上級機關領導和社會各界對所及其人員的意見、要求。通過教育學習、健全制度、全面監督，全所上半年未發生違法違紀事件，所風所貌和隊伍建設進步明顯，社會反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著用。
三、業務重組、使徵管流程更趨合理
針對xx地區的經濟稅源情況，所定崗、定責，重新整合業務流程，設定了前臺(徵收系列)三個工作崗位，即徵收一崗、徵收二崗和一個綜合崗，從辦證、售票、認證、代開發票、申報徵收、諮詢服務等等，大力推行區內的徵收一體化，辦稅一卡通，一窗式、一站式面對面辦理納稅人的所有涉稅事項，為納稅人全方位的服務。
管理系列(後臺)，設定了四個工作崗，一個重點稅源崗，三個片區管理崗，實行重點稅源管理與片區戶籍管理相結合，大力推行建立三級實物明細賬，從企業原材料的購進、生產、入庫、出庫、報損、銷售等等，為納稅人全程服務，出謀劃策，同時，對稅源實行全程的監控，所內建立了重點稅源工作手冊，小規模織布企業清冊，促進企業的規範化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，所的徵收管理工作職責明確，銜接協調，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。
四、落實計劃、努力完成稅收任務
年初區局下達給所任務工商各稅萬，比上年計劃增長萬。面對計劃任務的壓力，所全體同志下企業摸情況，掌握稅源的變數，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心，將計劃落實到管理員，落實到企業。從“兩個突破”上下工夫，加強內部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，考核逗硬，以高度的熱情和責任心，將各項徵管措施落實到位，大力堵塞徵管漏洞，消除徵管死角，通過紮實有效的工作，提高納稅人的自覺申報準確率，並建立重點稅源的聯絡制度，把管理融入服務，在服務中嚴格管理，半年來，所堅持以旬保月，以月保季，以季保年的工作要求，月月超額完成稅收任務，截止x月x日，累計組織稅收開票金額萬元，為年計劃的，提前半個月實現了雙過半，為全年稅收任務的完成打下了良好的基礎。
五、下半年工作計劃
“總結，完善，鞏固，提高”是所下半年工作的總體要求。在上半年工作中，所還存在很多不足，需要進行認真的總結，從制度、辦法、管理、學習、宣傳、輔導、監控等各方面都必須進行完善，在完善的基礎上鞏固成果，克服上半年的不足，使全所的政治素質、業務素質都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：
⒈繼續堅持建立學習型基層組織活動，以人為本，堅持每週的學習制度，加強政治理論、政策檔案、法律法規的學習，加強人生觀、世界觀理論的學習，提高認識，使大家愛崗敬業，與時俱進，不斷進取。特別是要學好《兩個條例》和《行政許可法》。
⒉繼續推進徵管改革，使前臺的服務更加優良，使後臺的管理更加到位，圍繞“收入任務”這個中心，使徵收管理業務流程不斷完善，全面提高徵管質量。
⒊繼續加強對稅源的監控，落實計劃工作的要求，促進經濟的發展，保證稅收任務全面的完成。
⒋堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業不正之風，杜絕腐敗現象的發生，樹立良好形象，爭創最佳文明單位，使隊伍建設上臺階。
市局黨組提出了要通過全面執行完善兩新機制來實現稅務所專業化加現代化的總體目標，而全面加強基層稅務所的規範化建設又是實現上述目標的重要的組織保證。兩新的全面執行是對稅務所的全面建設提出了一個更高的標準，更新的目標。那麼如何科學合理規範的設定稅務所的專業崗位職位、將各個專業崗位之間有效的銜接成為一個有機的整體，從而達到向集約化管理方式的轉變。發揮基層稅務所這個最基本生產力的整體功能，實現以計算機大系統為依託的有效的管理新格局。作為我們雙井稅務所按照市局黨組建立完善執行兩新機制及規範化建設總體要求，對稅務所專業崗位職位設定及其相互銜接等問題專門進行了積極的探索。現將有關情況向大家作一彙報，並藉此機會與大家一起交流，以便更好地改進我們的工作，不足之處請多批評指正。
一、落實專業崗位職位的設定，是稅務所規範化建設的基礎
運用現代化管理手段，實現簡潔、高效、嚴密、規範的管理機制，已成為我們事業發展的客觀要求和推進徵管改革向更高層次發展的必然結果。執行完善兩新機制又為我們實現基層稅務所規範化建設提供了重要保證。市局黨組及時做出《關於加強基層稅務所專業職位設定及其職責的暫行規定》。我們雙井稅務所按照市局黨組關於加強規範化建設的要求，在所內各崗位的設定進行了大膽嘗試。我所有名幹部，分管著街鄉，全年有億元的稅收收入任務。在年時，我們組織全所幹部認真學習、深刻理解規範化建設意義，在上下達成統一思想認識的基礎上，對全所的內部機構進行了重新調整。當時設定了所長、綜合管理、納稅諮詢、納稅服務、納稅檢查五大類（五個崗位），實現了由傳統的專管員管理方式向規範化、集約化管理方式轉變，幹部的職能發生了全新的改變。我們結合所內的工作實際情況，召開多次座談會，集思廣議，研究制定了我所專業職位設定、工作職責及考核辦法。這次職能轉變所含概的內容有：專業職位設定、工作職責、各部類組長組員職責、考核標準、獎勵標準等。為我們全面推進規範化建設，落實完善兩新機制奠定了堅實的基礎。
隨著五大部類的設定和工作的展開，我們的觀念也在逐步轉變，工作實踐中雖然部類分開，職責明確，但隨著徵管工作的深入一些問題也隨之出現了。
一是所裡出現了忙閒、苦樂不均的現象，所長成了總管家、派工頭式的大忙人，一段時間內及納稅人的大事小情都找所長，大活小活都由所長派，造成了所長整天忙於事物性工作，無暇顧及稅務所的全面建設，造成部分幹部人浮於事、無從下手、消極等待的現象。
二是崗位之間缺乏必然的內在的聯絡和配合，就像鐵路警察各管一段，造成稅源監控無法正常執行，納稅人有了問題不知道該找誰。形成了服務組成員認為我們只負責申報；諮詢組認為我們的業務就是負責諮詢；管理組人員認為統計報表及後勤歸我們管；檢查組人員認為不派活我們無權下戶其他的我們不管，也管不了的現象。經分析發現，造成這種情況出現的主要原因是我們先前雖然設定了五個崗位，但五個崗較粗，不夠細化及不規範，崗位之間缺乏有機的銜接，造成了你推我推互相扯皮推委的無序現象。
三是在幹部思想中存在一種模糊片面的認識，一時間還未從過去的傳統的模式及現象中轉變過來，依賴於一員進廠各稅統管的習慣做法，一切由我說了算，不能適應五崗設定後的徵管模式，搞的領導手忙腳亂，幹部情緒低落、怪話連篇、議論紛紛，有的說不進廠不下戶聽候吩咐叫主動；也有的說改革改革，越改越不知道該怎麼幹活。
此情此景，正當我們進退兩難不知所措的關鍵時刻，市局黨組明確提出全面有效的執行兩新機制是當前的首要任務，而按規範化建設，科學合理的設定基層稅務所的專業崗位職責是規範化建設的基礎保證。
二、建立科學、合理的專業崗位職責間有效銜接是稅務所規範化建設的保證
任何事物的形成都要遵循著其內在的客觀發展規律，即認識、實踐、提高發展的過程。從我們所實踐五崗工作中，之所以出現這樣或那樣的問題，究其主要原因，關鍵是在思想認識存在理解上出了偏差，也就是說，思維方式比較僵化，組織實施顯得有些教條，問題的癥結找到了，抓住了事物的主要方面，一切問題都應韌而解了。
為此我所結合人員多，管片大，稅源分散的特點，再次按照市局黨組號檔案的規定要求，從新調整設定了正副所長、行政綜合、政策法規、納稅服務、稅務檢查、稅源監控七大部類專業崗位職責。並根據以往暴露出來的問題採取了相應的措施。
一是在人員配置上，我們本著合理規範適宜、因人而易、人盡其才、物盡其力的原則。採取崗位職位固定，人員配置相對穩定，突出稅源監控檢查力度，優化諮詢、服務、輔導、宣傳的組織結構，精簡行政人員，提高綜合協調保證質量。根據全所名幹部的德、能、勤、績的表現和實際工作的能力、專業特長，通過推薦、考察、個人認可等五環節，劃分了以稅務檢查為主，稅源監控做保障，政策法規、納稅服務為依託，行政綜合協調執行為落腳點的適合我所實際情況的人員配置結構。
二是在職責許可權的劃分上採取了相應措施，專業職位的設定依賴於規範化建設是貫穿稅務所工作的主線，並根據七個崗位職位的設定，我們進一步細化了專業職位崗位職責，制定了專業崗位的標準，明確了行政行為的規範化要求，由此強化了稅務所規範化建設的管理機制。
三是積極探索各崗位相互之間的聯絡監督制約制度。專業崗位職位細化設定後，經過一段執行時間，我們發現反映出的最突出的有以下幾個問題，一方面是專業職位的職責許可權不清，崗位交叉在某些方面出現了真空，綜合性事務無人乾的現象，部門間、部門與領導間，怕超越許可權，怕超越範圍。二是專業崗位之間缺乏必然聯絡和有效溝通及銜接，形成了忙閒苦樂不均，無人補漏；另外出現了各開各的車，各行各的道的脫節現象。如怎樣將檢查組在日常檢查工作中發現的帶有共性的問題或需要階段性的為組織輔導的資訊及時反饋給納稅服務組。比如：採用什麼樣的方式將納稅服務組負責的納稅申報工作徵期結束後，由計會科反饋的申報率及查詢未申報的各單位戶數名單，轉給案頭稽核組，並進行催繳，當催繳無結果時，再轉入檢查組，實現查詢環節的連線。再比如；如何銜接案頭稽核在受理納稅人減免緩退申請後，按規定應由該組檢驗相關手續後，將退稅戶所需轉入檢查組，做日常檢查的轉檢查執行，然後再轉回案頭稽核簽署意見，最後呈報領導審閱等諸多工作環節。針對上述問題，如何使個崗位之間的聯絡有機地銜接起來呢？形成一環緊扣一環的一個上下左右合理有序，正常運轉和良性迴圈的有機體，把各崗位職責之間的聯絡有效統一起來。在這方面我們所仍然是將規範化建設這條主線貫穿至各項工作之中，在規範化的基礎上，開始做好崗位之間銜接工作，從規範化的角度考慮，按規範化的要求在規範崗位上怎樣規範銜接各部門，由此應運而生，研究制定出了聯絡各崗位之間的《雙井稅務所所內崗位之間工作轉移單》，通過這種工作轉移單的形式，以此來有效的規範銜接全所上下級、各部門之間的工作關係。
簡單的講，從我們所的工作轉移單實施一年的實踐中，較好地解決了崗位之間銜接，工作轉移單完全是遵循市局黨組關於加強稅務所規範化建設的要求來設定的。具體講則是對工作單的部類名稱、手續、做法、書寫意見格式，領導批轉意見，職責考核專案等相關內容進行了規範，具體實施方法則是由各部類根據崗位職責分工，在完成本崗位職責許可權的條件下，須轉移其它部類繼續履行崗位職責時，填寫《所內工作轉移單》報主管正、副所長，主管所長接到呈報後，根據其轉移的工作內容及擬辦意見，填入批轉意見；由行政綜合組登記《工作完成情況臺帳》，留下存根備查，按照所長批辦意圖，填寫執行聯送交授理人，授理人根據執行聯工作指令，按時限完成工作任務後，填寫辦理結果及經辦人，連同工作報告及有關資料送交行政綜合組登記《工作完成情況》臺帳，呈報主管所長審批後歸檔。簡單的說就是所領導做為巨集觀調控，行政綜合組做為中樞協調，《所內工作轉移單》做為銜接各部類之間的紐帶，從而達到上下責權分明，左右協調一致，相互監控制約，整體協調一致的工作程式。
三、建立相應的配套輔助措施是搞好專業崗位之間銜接的有效途徑。
實行專業化分工與規範行政行為相結合，才能保證整體效能的充分發揮，科學的管理需要與之相配套的措施來保證。稅務所規範化建設實施，專業職位設定和職能轉變之後，怎樣才能得到落實，這就需要建立一套調整規範專業職位與崗位兩者之間科學的考核辦法。強化管理與嚴格考核相結合，才能促進基層稅務所整體功能發揮。
在工作實踐中我們所結合各部類實際情況，實行合理分流人員，細化職責和工作標準，制定獎懲辦法。一是實行定崗定員定職責並按照各部類的工作性質制定了一套包括工作流程、職責許可權、工作標準、工作時限、學習制度、考核標準、獎懲辦法及規章制度在內的目標管理考核辦法。二是推行了三上牆、三兌現的管理制度，即工作標準上牆，監督機制兌現；崗位設定上崗，人員配製兌現；管理制度上牆，獎金分配兌現的管理辦法。通過這項辦法的實施，增強了內部管理的透明度，敦促全所幹部職工認真履行工作職責，提高了規範行政行為的自覺性。
如何正確認識和處理科學管理與規範化建設兩者關係，也是能否解決好專業崗位職位設定後的面臨的一個課題。規範化建設是通往科學管理成功路上的試金石，而科學的管理則又離不開規範化的建設，兩者相輔相成、相得益彰，也是提高專業化加現代化的管理水平的重要保證。隨著專業職位設定和專管員職能的的轉變，稅務所與納稅人之間如何溝通的問題越來越顯得突出。以往為納稅人組織稅收政策的輔導，通知納稅人開例會，完成徵期內的遲報催繳工作，使用人工電話反覆撥打通知。往往需要花費幹部很大的精力，既費人、費力、費時，工作效率還不高。
那麼如何使幹部工作與納稅人之間溝通形成默契，充分發揮服務納稅人的職能作用，又能較大限度地減輕幹部工作的勞動強度，省時省力、科學規範的辦法，我們針對這一新問題的出現，本著專業化加現代化管理的基本要求，立即著手從根本上徹底解決這個難題，本著規範化建設要求的高標準高起點，虛心求教，外出到全國青年文明號標兵單位宣武區白牛稅務所參觀學習取經，並借鑑白牛稅務所的經驗，結合我所城鄉結合的特點，投入了專門的人力、物力、財力與中科萬維資訊科技公司聯合開發了雙井稅務所智慧語音遲報催繳系統，在反覆試驗充實修改程式內容的基礎上，於年的五月份正式投入使用。從而實現了一臺電腦、一條電話線架起稅務所與轄區戶納稅人之間溝通的橋樑，也為納稅人提供了優質、便捷、高效的納稅服務。效果顯而易見，既方便了納稅人、對提高幹部工作效率，減輕了他們工作的壓力，生產力得到解放，得到徵納雙方好評。又使我們規範化建設向總體目標邁進了。今年底我局黨組經過研究，將我語音系統適時推廣到全域性各稅務所廣泛應用，從而提高了稅務所科學管理水平。
配合規範化管理，變人治為法治，保證在專管員職能轉變後稅務所整個管理監控系統能夠有效的執行。年下半年我們組織本所相關部類工作人員聘請外部專業技術人員結合我們轄區徵收管理、監督控制、組織實施的需要，利用現代化計算機管理手段研製開發了適合我們實際工作需要，滿足我們工作特點的計算機管理工作程式，從根本上解決納稅單位入庫級次、表票供應、行業歸類、輔導編組、稅種核定、新辦企業報到等工作中存在的漏洞，從而使我們的規範化管理水平得到進一步提高。
四、專業崗位職位規範化建設，促進了基層稅務所整體功能的提高
市局黨組提出規範化建設，最終要在基層稅務所得到全面落實，科學規範的設定基層稅務所組織機構，又是其實現兩新機制的組織基礎和保證，其根本性措施在於規範行政行為，強化全員服務意識，堅持依法治稅，確保兩新機制有效執行。
我們所由於按照規範化建設要求的高標準，實現了所內七個專業崗位職位設定，在規範各個崗位職責後，在工作實踐中，總結出連線各個工作崗位環節的工作轉移單，彌補了相互之間的漏洞，增進了專管員職能轉變後稅務所與納稅人之間的溝通，逐漸形成了各個部類之間銜接緊密，協調一致的順暢工作關係，確保了基層稅務所整體效能得以充分發揮。通過這種專業崗位之間的周密的銜接，使得領導幹部與各個崗位人員都必須熟悉本崗位工作職責規範，明確職責許可權即應該幹什麼，怎樣幹好。同時，對大家都提出較高的工作標準要求，儘可能瞭解下一崗位對本崗的要求和標準，並給予準確、全面、正確的解答，從而達到工作效能、工作政績充分發揮，這也是規範化建設帶來重點的效能。
第二、通過工作轉移單這種鏈條式的方法，把各所各專業崗位之間的工作關係串聯起來，從而有效地促進了我們規範化建設向縱深發展。同時反映了所領導結合實際，因地因事制宜總結出來的這個辦法，得到大家認同和落實，得民心、順民意。有效制約了徵納關係、幹群關係，達到管理共享，人海戰術、手工作坊式的徵管手段，向專業化加現代化目標邁進。專業化的管理手段取代了專管員包攬制度；專業職位的設定轉變了專管員的職能；專業崗位分工分解了專管員的權力、規範了工作內容、工作範圍、工作程式和工作標準。最終實現由粗放型的管理方式，向集約化管理方式過渡，從而使我們基層稅務所的各項工作都朝著規範化、統一化、標準化的現代化的徵收管理目標邁進。
第三、實踐證明，工作轉移單的應用，使我們在堅持規範化建設的同時有效地杜絕了那種分工易分家，相互扯皮、推諉，不負責任的現象發生。當所長佈置工作時，將意見轉達到一個崗位，那麼下一個崗位要與上一個崗位之間協調一致，把發現的問題如實記載下來，最後再反饋到所長那裡。所長對每個環節都提出不要求、環環相扣，形成部類之間職責更加明確，監督制約機制得以充分發揮，從而有利於所長及時、準確、全面的瞭解掌握全所工作進展情況，做到心中有數，指揮得當。同時也大大激發了廣大幹部愛崗敬業、盡職盡則，努力工作積極進取的工作熱情，提高了工作效率，增強了工作獨立技能，防止了工作上的隨意性、不作為行為的發生。使稅務所工作建設上臺階，提高了所長管理素質，使稅務所的規範化建設，沿兩新要求穩步、健康、協調發展。
建立科學規範的專業崗位職位，力求各崗位之間的有效銜接，實現稅務所向現代化、集約化、管理化的模式轉化是我們朝陽區地稅局雙井稅務所全體幹部的追求。我們在幾年的實踐中得到市區兩級領導的支援，在關鍵時刻得到區級黨組的正確領導。我們取得的成績離不開全系統徵管改革的大環境和朝陽地稅局務實求新的工作氛圍。今後我們將繼續努力，不斷加強稅務所基層建設，使稅務所的工作環境，專業崗位職責設定更加適雙新機制的需要。
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