今年，我們xx居委會根據縣四城同創工作要求，緊緊圍繞眾興鎮黨委、政府中心工作，認真貫徹落實關於城市建設和管理的總體規劃及推進小區物業管理的具體要求，堅持社群建設與管理水平同步發展的原則，結合我居物業管理工作推進情況，按照“示範帶動，居群互動，全面推動”的思路，使物業管理覆蓋率達到100%，業主滿意率不斷提高。
一、領導重視，思路明確。
今年，我鎮高度重視物業管理工作，在各級、各次會議上反覆強調，並專題討論，統一思想，形成共識，使大家對物業管理有了更加清醒的認識。年初，居委會在確定全年工作計劃時，就將小區物業管理規範化，作為有力推動社群三個文明建設的目標，使物業管理成為社群工作的重要組成部分。把物業管理工作從去年的小範圍、初級的管理模式轉向在社群全面推進、提升的良好局面。
二、健全組織，規範運作。
根據鎮物管辦要求，我們及時成立了xx居委會“兩站一中心”，明確一名副主任為居委會物業分管人。還製作了相關牌匾，在組織網路公佈、公示上牆。居委會物業管理領導小組按季度召開物業聯席會議，將轄區內4家小區的業委會、物業管理的負責人、派出所民警召集到一起，共同商討物業管理工作中的熱點、難點事宜，為社群物業管理工作支招獻策，把物業管理工作不斷推向良性發展的軌道。
三、建章立制，提升服務。
在工作中不斷完善制度。先後制定了業主訴求受理制度，考評制度，回訪制度，例會制度，聯席會議制度等。用制度規範工作，保障落實力度。我居共4個居民小區，全部成立了業委會，公開選聘了物業企業。業委會工作主動性強，能積極宣傳物業知識，帶頭執行業主公約，主動繳納物業費用。物業公司都能認真履行服務義務。桃州名都、陽光巴黎城和振興商貿城都是商住區，建築面積小，人員情況複雜，收費率不高，服務環境差，進駐服務的物業企業都能克服困難、因地制宜，發揮潛能，開展豐富多彩的文化活動，活躍業主生活，規範物業管理，提升服務水準。
四、齊抓共管，成效明顯。
居委會結合本社群的實際情況，為推進物業管理，我們以金地如意裡小區為示範，發動群眾，打好群眾參與物業管理、群防群治這張牌。發動社群群眾、老黨員、老幹部積極參與物業管理，收到了較好的效果，使大家逐步認識到，小區的物業管理、社群治安及社群建設各項工作，和自身利益息息相關，只靠社群居委會的力量是不夠的，還要依靠廣大機關團體單位、社群居民共同努力，形成合力。各機關團體單位、廣大社群居民紛紛獻計獻策，提出了許多有建設性的意見和建議，
五、強化考核，長效管理。
我們對每個小區都派駐一名居幹部，對小區存在的問題及時發現，立即交辦，限時整改。對業主的投訴、業主的矛盾及時調處化解，由於我們掌握了社會穩定工作的主動權，全年無一起越級上訪。我們每週對小區一次衛生檢查，每季度進行一次考核，每半年對物業企業開展一次物業管理滿意度專題調查。使物業管理工作常抓不懈，物企管理水平不斷提高，今年的4次調查中，業主平均滿意度都在95%以上。
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