近年來，武昌區南湖街道中央花園社群緊跟時代步伐，結合地區實際，在民生保障工作上下功夫，注重精準對接個性化群體，採取多種形式創新服務內容，深入開展居家養老幫扶工作，不斷增強轄區群眾獲得感、幸福感、安全感。
義診時，馮大爺動作嫻熟不慌不忙，滿臉笑容配合護理人員伸胳膊、擼袖子。誰能想到，就在上個月，老人的身體和精神狀況極為不佳，原來馮大爺的老伴兒費奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠馮大爺照顧。社群工作人員小胡自打接手社群居家養老工作以來，一有空就挨家挨戶走訪困難老人，上個月小胡走訪發現費奶奶中風，馮大爺整天憂心忡忡，擔心自己照顧不好老伴兒。
小胡瞭解情況後第一時間上報了街道，為老人申請武昌區居家養老相關服務，並手把手教授老人使用微信，幫老人辦理填表、個人機能評估、簽訂協議、電信辦卡等流程。申報途中由於疫情耽擱了個把月，馮大爺擔心申報有困難，天天往社群跑，小胡每次都耐心安撫老人情緒，積極向上級反映協調。5月底，為馮大爺成功申報了武昌區居家養老服務，社群安排專人為馮大爺家安裝居家養老床位相關裝置，養老助潔人員上門清潔，免費為費奶奶理髮，兩老在感激之餘表示：“政府的好政策給我們老人帶來真正的福利，不光安排了養老裝置，還幫做衛生和理髮，真是太貼心了！”
居家養老不再僅僅是給服務物件落實享受的政策，而是更注重人性化服務與社會服務資源體之間協調連結的新型社會養老服務模式。居家養老服務目前在剛起步階段，大多數老年人對它持觀望態度，中央花園社群將繼續加大居家養老宣傳力度，著力營造良好的養老氛圍，不斷提高社群居民對居家養老服務的認識，為轄區老人做好服務，托起幸福養老“夕陽紅”。
一、提升能力謀全域性
勤於學習思考。認真學習科學發展觀的理論著作和業務知識，撰寫的《行政審批制度改革調研》將於春節前在《通訊》發表。在“雙優”建立活動中提出了“加強基層組織建設，優化經濟發展環境”的工作思路。
主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領域比以前更加廣泛。注重調查研究多次到企業、鄉鎮和機關調研走訪，掌握一手材料，在深入企業調研時，主動受理髮現“涉優”問題20餘起，並通過彙報、協調、現場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創業園、銅業、旺旺公司的等具體困難10餘個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋，促成了復退軍人就業和企業急用保安的雙贏合作。
創新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發現典型，以點帶面的方法來創新工作思路，在推進鄉鎮政務公開、行政審批制度改革、優化農村基層發展環境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善於協調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關部門開展工作。善於調動各部門工作積極性，善於整合資源，尋找工作結合點。
二、突出重點抓“源頭”
1、積極爭取領導重視
全年爭取召開領導小組會議和兩辦下發《關於認真落實xx年“雙優”建立活動各專案標任務的實施方案》，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優化環境”培訓班。還爭取批准了“雙優”建立優質服務標兵的評選活動。積極爭取了政務服務中心選址新建，並有突破性進展。
2、豐富“雙優”建立內容，公開承諾有成效
牽頭組織72個部門開展“雙優”建立公開承諾活動。拓寬了承諾層面，豐富了活動內涵。重在督促指導各部門對承諾內容兌現，全縣政務服務水平明顯提高，活動成效顯著。
3、拓寬企業投訴渠道，加大投訴案件查處力度
為變被動服務為主動服務，我積極聯絡協調，在去年的基礎上又向40餘家工業企業、招商引資專案、重點工程專案、旅遊企業、個體工商戶增發“優質服務、優化環境”投訴服務牌和服務訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優投訴案件20件，我重點協調了航電樞紐關係理順和園區企業貨車超載以及迴圈工業基地封閉管理的問題。
4、重視源頭，狠抓政務公開
一是精心組織，編制政府資訊公開指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務和要求，通過共同努力，完成了近百個部門資訊和指南的稽核把關工作，並按時在網上釋出。二是多次上門協調。合力構建政府資訊釋出平臺，在政府入口網站上建立了政府資訊釋出平臺，形成了政務叢集式網站，實現了資源共享。平臺內共有77個縣直單位(含垂直管理單位)和14個鄉鎮政府。截止年底，91個平臺共釋出資訊近3萬條。三是強力推進行政審批制度改革。積極主動向省市申報了190項要求擴權下放的審批專案，擠進首批審批許可權下放的縣區序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政徵收、行政執法等三大類清理的自選動作。在去年199項的基礎上，大幅精簡到120餘項，精簡率達40%。
5、強化視窗管理，充實視窗功能
年初我提出了鄉鎮兩級政務中心重在服務百姓和充實視窗功能的工作思路。多次到各鄉鎮辦事大廳進行檢查，並指導鄉幫助鄉鎮參加政務公開市級“鄉鎮示範單位”的創先評比活動，熱心指導、xx鎮、xx鎮的大廳新(擴)建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、視窗單位聯動管理、崗位津補貼核發等一系列制度。改善辦公條件，更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了影印機，鋪設了政府專網等。
6、注重新聞造勢，辦好電視欄目。我經常和分管負責人及欄目記者研究討論電視欄目工作，並提出明確要求，一要把握重點，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優”建立的政策法規、先進工作經驗和典型和曝光破壞環境的違法違紀行為。二要鏡頭下移，對準百姓關注焦點。全年共推出公開承諾兌現，培訓班效果跟蹤報道等各類專題節目48期，深受百姓喜愛。
7、主動攻堅克難，主動交辦任務。今年縣政府和縣紀委直接交辦我本人的主要有三件大事。
一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務。拆遷戶農民個人建房辦證督辦工作。
二是新建政務服務大樓大量的協調調研等前期準備工作。
三是完成了電廠土地交接工作。交辦領導都給予了較高評價。
三、帶好班子增合力
一是明確分工負責，使班子成員有職有權、責任上肩，放手讓班子成員和黨員幹部幹事;
二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到;
三是嚴格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對班子成員和黨員幹部都嚴格要求，精益求精;四是虛心聽取意見，注重溝通，經常交心通氣，特別注重和大廳視窗人員的交流，以求達到更廣泛的共識。作為機關支部書記，在加強支部建設、深化創先爭優活動，積極開展點評活動，創新結對共建活動等方面做了很多有益的探索。在培養和鍛鍊年輕後備幹部，鼓勵和引導黨員自學和加強黨性鍛鍊，積極推薦身邊優秀共產黨員等方面做了許多工作。一年來，中心全體黨員幹部心齊氣順，團結和諧;大廳視窗和科室之間的人緣關係也比以前更加融洽。
四、保持清廉守本分
一是提高認識，加強學習，認真學習了《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》，樹立正確的人生觀、價值觀;
二是堅持原則，不搞特殊，嚴格執行“兩個不直接分管”，從未假公濟私，任職以來特別是津補貼統發至今，從未搞個人特殊;在工作中特別是在績效考核中，謝絕請客和“小意思”;注意對班子成員經常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。
三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅持原則，不循私情，在優化環境工作中敢於和不良行為較勁，對有損經濟發展環境的單位領導提出過嚴肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當事人和上級優化辦的較高評價。
一年來，雖然做了一些工作，但功勞應記在同志們的身上。
同時我更清醒地認識到:
對照形勢發展的新要求和同志們的期待還有許多問題和不足，一是解放思想，更新理念還要進一步深入;二是能力水平還要進一步加強;三是作風還要進一步改進。在新的一年裡，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業業、勤勤懇懇，認真履職，和同志們一道開拓進取再做新貢獻。
我市連續5年將養老服務工作納入民生工程強力推進，補短板、強弱項、固根基、提質量，不斷健全完善居家社群機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系。
一、基本情況
根據第七次全國人口普查資料，滄州市60週歲以上老年人口143.97萬，佔全市總人口的19.72%，我市即將進入中度老齡化社會(老年人佔比20%-30%為中度老齡化)。面對嚴峻的人口老齡化形勢，市委、市政府堅決貫徹落實養老服務工作的重要指示批示精神，堅持以人民為中心、以問題為導向，補短板、強弱項，持續推進社群日間照料服務設施建設，全面提升我市社群居家養老服務水平。全市所有社群全部建成日間照料中心(站)，實現全覆蓋。
紮實推進養老服務提質增能民生工程，提前完成2542戶特殊困難老年人家庭居家適老化改造任務，不斷滿足困難老年人居家生活需求。探索推廣青縣“孝老食堂”農村互助養老新路徑，新華社、央視新聞聯播、人民日報、中國新聞網等新聞媒體宣傳報道，青縣被民政部、國家發改委、國家衛健委確定為“積極應對人口老齡化重點聯絡城市”。全市社群居家養老服務工作呈現整體躍升、持續向好、穩步推進的良性發展態勢。
二、推進措施
一是抓統籌，健全政策體系。成立養老服務工作領導小組，建立聯席會議制度，定期召開專題會議研究排程，促進工作落實。先後出臺《關於加快發展養老服務業的實施意見》《關於創新社群居家養老服務的實施辦法》《滄州市加快推進養老服務體系建設三年行動方案(20__—20__年)》等檔案，印發《滄州市養老服務體系建設“十四五”規劃》，並配套出臺《關於落實〈滄州市養老服務體系建設“十四五”規劃〉的實施意見》，在體系建設、設施完善、資金保障、人才培養等方面提出了具體舉措，為全市社群居家養老服務工作健康有序發展提供了堅實保障。
二是抓基礎，強化設施建設。將社群日間照料設施建設列入民生工程和民生實事，以中心城區為重點，以街道社群原有資源為依託，強力推進社群日間照料中心(站)建設，全市社群全部實現日間照料設施全覆蓋。
三是抓管理，做到規範執行。對照《河北省社群日間照料機構建設執行服務規範(試行)》和《河北省示範性社群日間照料機構評價標準(試行)》等有關檔案要求，強化社群日間照料中心(站)服務功能，開展示範性機構建立，著力提升站點軟硬體水平和服務保障能力。
四是抓提升，實現資訊賦能。全市所有社群日間照料中心(站)全部接入市級養老服務綜合監管資訊平臺，在中心(站)出入口、廚房(餐廳)、活動室等關鍵部位安裝監控裝置，實現對社群日間照料站點的實時監控，切實提高安全管理水平。
五是抓創新，打造多元模式。依託市中心醫院建立居家康養集團，託管運營運河區福安社群日間照料中心等6家日間照料中心(站)，打造以醫療康復服務為特色的綜合社群老年日間照料中心，推動社群居家養老服務品牌化、連鎖化、標準化、規模化。在新華、運河中心城區先行試點，依託社會力量建立居家養老服務智慧資訊平臺，為居家老年人提供助餐、供餐、家政等服務內容。泊頭市依託福星園五星級養老機構打造縣級運營平臺，託管38個社群日間照料中心(站)。新華區創新以“黨建引領”為核心的“3+5+N”養老服務模式，引入專業養老服務公司託管華油社群、石化社群、熙園社群等多個社群居家養老服務中心，提升社群居家養老服務水平。
三、下步工作
一是抓典型培樹，著力構建社群居家養老長效機制。制定出臺《關於創新社群居家醫養結合養老服務模式的推進措施》，圍繞優化居家康養集團運營管理，構建新型社群居家醫養康養服務體系，做大做強居家康養集團託管社群日間照料服務品牌，豐富服務內容，完善服務方式，固化建立可複製、可推廣的執行機制。同時，積極謀劃籌備在青縣召開現場會，全市推廣“孝老食堂”經驗做法，構建符合滄州實際的農村互助養老長效執行機制。
二是抓專案建設，積極打造社群居家養老精品設施。在中心城區每個街道規劃1個具備綜合功能的街道級居家養老服務精品設施，輻射帶動轄區內的社群日間照料站點，滿足老年人的生活照料、助餐供餐、文化娛樂、精神慰藉等多層次、多樣化服務需求，保障老年群體享受高水平養老服務。
三是抓智慧養老，持續提升社群居家養老服務水平。安全規範使用社群日間照料資訊化平臺和視訊監控系統，充實完善、動態更新社群老年人和日間照料機構資訊，確保資訊完整、資料準確，為社群日間照料服務科學化、精準化提供有力資料支撐。指導縣級平臺通過大資料分析，充分整合社會資源，拓展平臺服務專案，科學配置平臺功能，有效銜接老年人需求和市場供給，為老年人提供更多“點單式”服務，進一步提升智慧養老的能力水平。
四是抓扶持引導，鼓勵支援社會力量豐富市場供給。推動將社群居家養老服務設施運營補貼納入財政保障範圍，制定評價標準和補貼辦法，對被評定為示範性社群日間照料機構的養老服務設施給予運營補貼支援。在做大做強居家康養集團的基礎上，引入具備醫養康養能力的知名高階養老服務機構和有實力的國有企業參與社群居家養老服務，形成良性競爭。指導各縣(市、區)通過招投標或品牌連鎖運營等方式，將公辦養老服務設施無償提供給有實力的社會力量，按照“公建民營”模式開展運營，提高使用效益。
為進一步落實居家養老服務政策，切實將惠民政策落實到每一戶社群老年人家中，電子路社群積極響應街道號召，召集社群網格員通過入戶宣傳、電話通知、張貼溫馨提示、製作宣傳欄等形式開展宣傳工作，力爭讓居家養老的好政策家喻戶曉。
20__年7月8日上午，電子路社群新時代文明實踐站邀請親馨社群服務中心在菁華園小區召開居家養老服務宣傳講座，活動中，志願者耐心詳細地給老年朋友們講解條例中服務的內容，服務流程等，重點介紹了《居家養老服務條例》中的“居家養老服務內容”、“服務保障”等方面的內容，老人聽後都紛紛表示這真是一項惠民好政策、民生好工程。
通過此次開展“居家養老服務條例”宣傳活動，進一步提高轄區老人對條例的知曉率，同時社群將不斷完善居家養老服務內容，讓老人足不出戶便能獲得更高品質的養老服務，讓老人老有所依、老有所養、老有所樂。
近日，南園社群按照街道要求，在轄區開展居家和社群養老服務活動，加快構建社群居家養老服務體系，著力為老年人營造便利、舒適的生活環境。
南園社群前期開展宣傳摸排工作，社群利用宣傳欄、微信群、以及社群網格查詢符合條件的老年人，逐一電話通知了解情況，對於特殊失智失能的老人群體，社群工作人員通過入戶瞭解情況，認真做好摸排工作，做到不漏一戶一人，讓符合條件的老人應享盡享。
作為社群居家養老服務活動，南園社群緊緊圍繞“老有所養”目標，堅持黨建引領，借勢借力、整合資源，打造以居家為基礎、社群為依託、機構為補充、日間照料相結合的“四位一體”新型養老服務中心，著力解決居家養老服務供給能力不足等問題，趟出了一條社群居家養老享老的新路徑。南園社群正在為轄區老年人編織一張幸福網，實現從“養老”到“享老”轉變，老年人的晚年生活正在變得越來越美好，托起幸福的“夕陽紅”。
20xx年本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以建立省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境花園化為標準，全院上下，團結一心，紮實做好了20xx年的各項工作，歸納起來主要表現在以下幾個方面：
一、健全了制度，實行了規範化管理
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先後制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務整理十項規範、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保物件入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
二、認真開展了“三項評比”活動
在全院範圍內認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發放50元獎金，向文明院民小組頒發了大型獎牌和30元獎金，向衛生房間得主發放了“衛生房間錦旗”和30元獎金。通過經項活動的開展，培養和激發了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。
三、進一步規範了院民請銷假制度的落實
院民外出需向院務管理人員請假並准許後，領取院民標識牌後方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌並消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。
四、嚴格執行了五保老人入住敬老院健全檔案制度
工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫院健康檢查確診有精神病的不準入院；二是經醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了願進全進，併為他們建立了個人資訊檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔記憶體有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種資訊提供了方便，也為因人服務管理確定了目標。
五、建立了自己管理機制
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發揮老人的作用：
一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發展規劃和本年度工作計劃。
二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛徵求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每週飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。
三是成立了安全衛生後勤領導小組，小組成員輪流值班，並負責院內線路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規程，防止意外事故發生。由於我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序執行。
六、實行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
三是分級護理，對一般院民實行常規護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。
七、對上積極爭取，努力提高辦院條件
針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業務部門爭取到位資金140多萬元。先後對院內所有房屋進行了粉刷和維修，並對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。
總之，20xx年經過全院上下團結奮鬥，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛讚譽，成績只能說明過去，不能代表現在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構建和諧社會做出我們的新貢獻。
一、強化平臺建設，基礎工作進一步夯實
1、夯實基礎服務工作。自成立社群居家養老服務中心以來，我社群一直是與一位熱心社會公益事業的老闆作為開展居家養服務的合作伙伴，並把社群居家養老服務中心作為社群服務中心下面的一個專門從事社群居家養老服務專案的開發、指導、管理和監督機構。社群通過充分挖掘和利用轄區內的服務資源，設立服務網點，簽訂服務協議，社群逐步建立健全了“社會力量投資、社群進行監督管理、有償低償無償相結合、服務物件簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務專案。同時，社群還開通了社群為老服務二十四小時服務熱線，社群老人隨時隨地撥打電話就能輕鬆享受到全方位的專業服務，真正做到了“小事不出社群，大事有人幫扶”。我們的居家養老服務就是在這種經營理念的指導下建立和完善起來的，現在我社群已經建立起了一個比較完善的社群居家養老服務平臺。社群居家養老服務中心通過一年多時間的運作，我們總結出了一套“社會投資、社群監管、企業經營、市場運作”的社群居家養老服務工作模式。
2、突出扶持平臺建設。由於社群居家養老服務中心是以社會公益性事業為主，雖然市區財政給予了經費補貼，但是對於維持整個服務中心的運作來講還是捉襟見肘。為了近一步鞏固社群居家養老服務中心這一工作平臺，充發挖掘和發揮平臺作用，社群一方面與服務中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務中心，提高服務中心的知名度，另一方面通過積極爭取上級部門的支部，挖掘市場資訊，為服務中心引進了勞動就業電腦培訓班、殘疾人就業培訓等專案，服務中心不僅收到了經濟效益，其執行現狀也得到了較大改善，
3、規範管理服務內容。為了讓老年朋友能享受更加優質、更加貼心的服務，社群在每年對老年人基本情況臺帳進行了逐步更新，社群還進一步規範了社群居家養老的各項服務內容，對簽訂服務協議的.服務網點都明確規定了提供服務的各項條款。比如，社群對白託服務中心提供的用餐服務營養食譜標準、衛生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體專案都做了詳細的規定，進一步規範和完善了居家養老的服務內容。不僅如此，對於老年人身邊的一些具體問題，社群也是想盡辦法於以解決。今年春節前夕，社群得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂樑塌了，立即組織專業人員進行搶修，讓老人安安心心的過上新年。每逢過年過節，社群的工作人員都會親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，並和老人們一起共話聊天，一起共渡佳節，這些讓老人們覺得非常溫馨，把社群當成了自己的家。
二、深化服務專案，服務領域進一步拓展
去年以來，我社群在轄區範圍內建立了八個居家養老專業服務網點，開展了社群醫療、法律援助、娛樂休閒、電腦上網、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋託管、送餐上門、理髮洗浴、打字文印等17項服務，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發覺老年朋友們需要的不僅僅是隻滿足於基本的生活服務，他們需要的是更貼近生活、更貼近現實、更寬領域的多方面的服務。為此，社群通過走訪瞭解，通過挖掘隱形資源，今年社群相繼新拓展服務5項，涉及到老年人理財、藝術鑑賞、心理諮詢、影片欣賞等幾個方面，把我社群的居家養老服務推上了一個新的層面。
社群老年人理財培訓班。針對老年人缺乏投資理財知識，減少老年人盲目投資理財的風險，今年社群與招商銀行xx市五一路支行合作開設了“社群老年人理財培訓班”，為老年朋友定期開展如何科學理財、分析理財產品等課程。上半年以來，社群組
我社群居委會為了順應老齡化社會的需要，瞭解社群養老物件的基本情況和需求，深入開展了老年人狀況的摸底調查明確服務物件工作。根據摸底調查，本社群原籍人口2218，其中60歲以上老年人口總數為85人，65週歲以上有190人，80週歲以上的有55人，90週歲以上有4人。
我社群建立居家養老服務中心領導小組，社群黨總支書記朱任組長，社群主任徐來清、副主任熊萬寶任副組長的領導機構，還成立了社群居家養老中心服務站，徐來清任站長，熊萬寶任副站長。服務站制定並上牆的有“站長職責”、“服務站管理制度”、“服務站工作職責”、“專職服務員職責”以及“享受社群居家養老服務條件”、“申請社群居家養老服務流程”等制度，明示服務專案和管理人員，明確各自工作職責。開展、醫療保健、文化娛樂（其中有老年學校、棋牌娛樂、健身操、太極拳、乒乓球等）等眾多服務專案，為老年人提供最方便最快捷的生活服務。
為了讓老年人有一個屬於自己的活動場所，建立了的服務站，內設休息室、文化活動室、健身室、棋牌室、圖書閱覽室等，為老年人提供居家養老、讀書看報、健身休閒、文化娛樂、助餐、助醫、助急、助行等服務。服務站每天安排一名管理員值班，及時處理突發事件。服務站以“為老年人獻愛心，替子女敬孝心”的服務宗旨，積極弘揚中華民族敬老、愛老、養老、助老的傳統美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務，聘請兼職人員開設日間照料專案，陪老年人談心。服務站為照料室配備了電視、床位等生活用品，便於服務員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓練等服務，並按膳食營養科學調配按時為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。
就社群目前的實際，還不具備聘請專職服務人員的條件。要使老年人能得到較好的'服務，唯有依靠兼職服務員與志願者。我們重點面向黨員隊伍、計生協會、團員等隊伍招聘助老服務員，吸收一批樂於無私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志願隊伍中來。招聘通知一發布就引發了一片助老熱潮。隊伍自建立以來，開展了上門探望精神慰藉、上門義診等助老服務，活動開展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛。
以上是我社群開展居家養老工作的情況。居家養老服務是社會保障體系的一個組成部分，推進此項服務工作，如同老齡工作一樣，也應堅持“政府主導、社會參與、全民關心”的工作方針，共同把居家養老服務做好。我們會多聽老人意見，學習其他地方的優秀經驗，把我們的居家養老服務工作做得更好，讓我們的老人真正能過上“老有所為、老有所養、老有所樂”的生活，讓他們的晚年比夕陽更加美好！
居家養老服務工作正在試行階段，存在著經驗不足、涉及和開展實質性服務工作面太窄，缺乏大社會及轄區單位的關心和支援。在今後的工作中要加大居家養老服務的宣傳工作，加大經費的投入，讓社群更多需要關愛的老人享受到居家養老服務帶來的老有所依、老有所管的服務。
一、試點單位基本情況
超化鎮位於xx市南 10公里 處，轄24個行政村、285個村民組、7.2萬人。全鎮符合參保條件的居民共有40399人，其中16——60週歲33570人，60週歲以上6829人。截至目前，全鎮入保3877人，其中16——60週歲1136人，60週歲以上2741人。
西大街辦事處位於xx市城區西部，轄7個行政村、4個居民委員會，總人口1.9萬人。符合辦理城鄉居民基本養老保險條件的人數為15806人，其中16——45週歲10389人，46——60週歲3581人，61——69週歲918人，70——79週歲650人，80——99週歲267人，100週歲以上1人。截至目前，全鎮入保960人。
二、試點單位的主要做法
（一）搞好組織領導
超化鎮、西大街辦事處對城鄉居民養老保險工作高度重視，將其作為當前的中心工作來抓。超化鎮成立了城鄉居民養老保險工作領導小組，由黨委書記王建鋒、鎮長屈國強任組長，所有領導班子成員、各行政村支書、村委會主任為成員；各行政村也成立了相應機構，明確村支部書記為第一負責人，一名副職具體負責此項工作。西大街辦事處城鄉居民養老保險小組以辦事處黨工委書記劉朝鋒、主任魏建朝為組長，實行班子成員、機關幹部包村（居）委會責任制，村（居）委會完善村幹部包組、組幹部包戶的工作機制。
（二）搞好人員培訓
試點工作開展前，超化鎮、西大街辦事處積極行動，認真做好政策培訓。在社保局的組織下，勞保所具體經辦人員和各村資訊聯絡員50多人蔘加了鄭州市社會保險事業管理局舉辦的業務知識培訓會議。同時，利用領導班子會議和機關幹部學習日進行全面學習，吃透精神，掌握政策。以會代訓，在試點工作啟動動員會上，邀請鄭州市社會保險事業管理局及我市社保局相關領導對班子領導、機關工作人員進行培訓，詳細講解城鄉居民養老保險政策。
（三）搞好宣傳發動
在召開由全體黨員幹部、群眾代表、企業負責人蔘加的動員會的基礎上，社保局與試點單位通過各種渠道進行廣泛宣傳。在xx市電視臺、廣播電臺定時、反覆播放《鄭州市城鄉居民基本養老保險試行辦法》。製作車體標語，進行車體廣告宣傳。將鄭州市社保局發放的鄭政﹝20__﹞22號檔案、致廣大城鄉居民一封信、通告等宣傳資料發放到各個行政村、社群。在人口聚集地、客運站、集市街道、各種繳費網點張貼、發放宣傳資料。
7月30日 ， 7月31日 ，兩地分別召開了城鄉居民養老保險啟動動員大會，特邀鄭州市勞動保障局總會計師、駐xx市城鄉居民基本養老保險督導組組長席志巨集、鄭州市社會保險事業管理局副局長、駐xx市城鄉居民養老保險指導組組長衛洛民參加了會議。
（四）搞好硬、軟體保障
第一，辦公場所到位。為方便今後群眾辦理參保手續，經過反覆比較，超化鎮投入10萬餘元，將敬老院臨街近 100平方米 的房子改造為業務辦理大廳；西大街辦事處騰出一樓的辦公室作為營業大廳。辦公所需的電腦、印表機及其他必要的辦公設施迅速到位，執行順暢。第二，人員配備到位。超化鎮、西大街辦事處從勞保所挑選了包括所長在內的3名社保經驗豐富、懂政策、電腦操作水平較高的人員專門負責城鄉居民養老保險手續的辦理。任用大學生村幹部作為各村聯絡員，配合宣傳相關政策。第三，資金籌集到位。超化鎮政府在居民養老保險資金籌集和管理中做到繳納資金到位、預算安排到位、預算執行到位資金撥付到位。各村本著先易後難、先黨員幹部後一般群眾、先富裕家庭後一般家庭的程式，認真細緻地做好居民養老保險基金籌集工作。
（五）搞好人員底子調查
為順應社會老齡化發展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦好事、辦實事，年社群在渭陽西路街道辦事處的指導下， 積極探索，大膽嘗試，整合轄區單位資源，成立社群居家養老服務中心，為老年人提供各類服務專案。社群自成立居家養老服務中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社群居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現就我社群居家養老服工作開展情況做一總結：
一、深入調查研究，明確服務物件
為了瞭解轄區內養老物件的基本情況，社群開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社群從收入狀況、現居住狀況、養老意願、社群養老服務專案、收費標準等方面著手展開調查，並收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中6069週歲的307人，7079週歲的153人，8089週歲的50人，90100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18 名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對於開展居家養老服務持贊成態度的有750人，佔老年人總數比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一，成立領導小組。社群成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協議、派工服務、監督工作，充分發揮志願者作用。社群居家養老工作人員平時通過網路、上培訓班，系統學習養老護理員的職業道德、老年心理學、食品營養與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業務水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。
第二，建立服務網路。為使居家養老服務系統化，社群成立了以居委會為中心，四家醫療、衛生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美髮在內的以及娛樂活動中心等於一體的居家養老服務網路，並且與這些服務機構簽訂協議，採取就近原則，為轄區的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。
第三，建立七大臺賬。為了對社群居家養老工作有一個統一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本資訊臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經濟狀況分類下設三個子資訊庫。二是志願者資訊臺賬。包含黨員、大學生、醫療、法律、文體五大類志願者資訊庫。三是助老機構資訊臺賬。包含助老人員資訊，服務單位資訊等。四是鄰里互助資訊臺賬。包含無償服務和有償的服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。
三、搭建服務平臺
為了更好地為轄區的廣大居民服務，社群成立了五支服務隊。
一是黨員志願者服務隊。社群黨員志願者服務者，牢記黨的宗旨，做到心裡裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社群凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的後顧之憂，感受黨組織的溫暖;通過開展定期綜合服務活動，為社群居民提供便利;通過開展文藝活動，滿足社群居民精神生活的需要;
二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社群還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10 人左右先發展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自己組織，自己管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛鍊身體，真正實現了老有所樂!
三是建立了醫療志願者服務隊。志願者服務隊定期為轄區內老年人進行醫護服務;社群衛生服務站的醫務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務;社群還與咸陽市中心醫院、咸陽市第二附屬醫院聯合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，並且還經常性地來社群免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志願者服務隊。由社群法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志願者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支援起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮餘熱，為轄區的老年人排憂解難。
十佳老人評選活動
以促進居家養老為基礎、社群服務為依託、構築養老為補充的養老服務體系建設，為轄區樹立一批孝親敬老的先進典型，弘揚社會正氣。社群進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛生、體育、生產、經營、服務等領域，取得顯著成績，事蹟感人。熱心社會公益事業，在加強思想道德建設、弘揚傳統美德、關心下一代、維護社會和諧穩定、保護資源環境、參與社會志願服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標準來評判，經過居民的選舉，最終選舉出了轄區內最“公益”的老人—冀德;最“堅強”的老人—尚玉蘭;最“智慧”的老人—王幼濤;最“快樂”的老人—李彥榮;最“善良”的老人—樊濟民;最有“愛心”的老人—吳宜媛;最有“才藝”的老人—時彩習;最有“激情”的老人—任德寶;最受“尊敬”的老人—馬德永;最“幸福”的老人—張興元。
五、總結經驗創新發展確保養老工作建設
作為“居家養老”工作的試點社群之一，富安路社群做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今後的日子裡，我們充分利用多種宣傳渠道，進一步廣泛宣傳提高對居家養老服務工作重要性的認識，充分發揮新聞媒體、網路的導向作用，把宣傳焦點集中在社群內樸實平凡的服務者身上。營造全社會關注老年人養老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實!充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務專案。進一步加強專業化與志願者相結合的服務隊伍建設，努力造就一支專、兼職人員和志願者相結合的居家養老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養老服務工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優勢，自己管理自己，自己服務自己。
今後富安路社群繼續本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質和文明需求為出發點，運用多種形式，建立服務周到、安全保障的養老服務網路，使轄區的老年人能夠真正“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”。
三優範文網