xx社群總人口4865人，其中老年人259人，佔全區人口的5.3%。我社群從開展社群居家養老試點工作以來，在縣、鎮領導的高度重視和大力支援下，採取一系列紮實有效的措施，穩步推進居家養老服務工作有序開展。現將社群居家養老服務活動總結如下：
一、領導高度重視，制定試點工作方案
居家養老工作是一項全新的工作，是和諧社群建設的重要組成部分，我社群把試點工作當作一項政治任務，提上重要議事日程。組織兩委成員對本區18個小組進行了一次全面調查摸底，對需要幫扶的老年人進行造冊建檔。同時明確政府援助服務物件補貼標準、落實社群啟動資金，確定服務專案及標準，公開具體的援助程式。通過宣傳欄、宣傳冊開展大量的宣傳工作，為居家養老服務工作的紮實開展營造濃厚氛圍，打下了堅實的基礎。其次是各有關部門互相配合，從組織領導、設施建設、資金投入、政策扶持等方面加大對社群居家養老服務工作投入力度，形成了抓好社群居家養老服務的強大合力。
二、著手抓好社群服務站建設
根據縣、鎮政府《關於進一步推進和諧社群建設的若干意見》及鎮政府和諧社群建設工作會議要求，社群針對現有狀況，進一步整合社群資源，牢牢抓住為社群居民便民服務這個工作核心，並以此為特色品牌，深入開展社群服務工作。
1、成立班子：成立居家養老領導班子。以社群書記為組長、主任為副組長、兩委為成員的班子;成立居家養老服務站，各居民組長、老年協會會長為居家養老服務工作的具體聯絡人。
2、成立志願者隊伍：成立了3支(共30人)為社群服務專職人員、社群服務兼職人員、志願者義務工服務隊伍。設立1個社群居家養老服務聯絡點。
三、採取有效措施紮實推進居家養老工作
1、深入調查研究，全面掌握老年人需求
為全面掌握社群老年人的生活狀況和需求，有計劃、有步驟的開展社群居家養老服務工作，確保工作取得實效，組織兩委成員入戶調查，切實掌握老年人的基本情況：60歲以上的老年人有259人。(60-79歲老年人有249人，80-89歲老年人有9人，xx歲以上的老年人1人)其中低保老人8人，低償老人11人，有償7人，部分自理能力老人129人。
2、整合社群資源，完善養老服務設施
根據社群居家養老服務工作的具體要求，充分利用社群用房的實際情況對試點社群進行規劃，六樓劃出來作為老年人學校培訓學校，同時設有老年人文化娛樂場所;在城區中心地帶依託居民家庭辦起南音學校。印發xx社群服務手冊500本，提供助餐、助潔、助醫、助急，同時提供文化娛樂、學習教育、代購代辦，倡導鄰里間互幫互助，結對子，老年人日間照料依託社群衛生所。現已投入了10萬元，社群居家養老服務基礎設施建設基本完成。
3、加強為老服務隊伍建設
加強社會化居家養老管理人員與服務人員的培養，建設專業化的工作隊伍。進一步加強與屬地職專學校、衛生院校聯合協作，對現有的管理與服務人員進行有計劃的培訓。其次是大力發展志願者隊伍，努力造就一支由黨員、幹部、學生等組成的專、兼職人員和志願者相結合的居家養老服務隊伍，提高為老服務水平。
4、全面開展上門服務。社群日託服務場地有限，居家養老服務活動的關鍵是做好上門服務。採取靈活的服務方式，上門服務人員要隨叫隨到。服務要能滿足老人多方面的需求，如清掃、購買、護理、康復、入浴，以及精神方面的需要，如陪同遊覽、購物，陪同讀書、看報、看電視，甚至是陪同聊天。
以上是我社群近年來居家養老工作的一些做法，雖取得了一定成績，但離市、縣、鎮的要求還有很大的距離，我社群要本著以人為本的原則，積極探索社群服務及居家養老工作的新思路，充分發揮社群服務功能，力爭把我社群建設成宜家、宜居、宜樂的和諧社群!
一、社群志願服務實踐內容與目的
1、社群志願服務不論在任何國家、任何社會，從其創立之初就產生了巨大的社會影響力和作用，其發展程度也越來越成為判斷一個社會文明程度之一。我在自己家鄉的社群裡做了幾周的志願服務與調查，收穫頗多。
2、經過：在與社群內獨居老人面對面的交流中，老人對我們講述了她的生活和家庭。從談話中我瞭解到老人幾十年的生活裡，幾乎都是孤孤單單的一個人過，她的兒女常年在外，幾乎從不回家。老人很孤單，和物質需求相比，老人更加需要的是精神上的滿足。通過調查與研究我們發現社群大部分老人的境遇是相似的，我僅僅只是傾聽他們的生活瑣事，他們就表現出莫大的高興與滿足。當我在傾聽老人述說的過程中，老人對她的孤單找到了一種寄託，有了生活下來的力量。志願者的精神一步步傳遞，或許我們做的不多，但卻給予了老人們精神上的慰藉，我們所傳遞的那份愛心加強了人與人之間的交往和關懷，減低彼此間的疏遠感，促進了社會的和諧。
3、目的：首先是讓更多人瞭解到老年人這一社會群體，給予他們更多的關懷；其次是通過調查來深入瞭解社群養老服務這一構成的優缺點；最後是以調查研究來發表自己的觀點，對社群養老進行剖析。
二、社群養老服務存在的問題
1、法律法規不健全
當前我國處於經濟體制轉軌的階段，且我國是在經濟不發達的情況下進入老齡化社會的。我縣由於物質基礎比較薄弱，許多地方需要承擔扶貧與養老助老義務，轉變了傳統的養老方式。由家庭養老轉變為社會養老，相關的法律法規並無例可循且還未健全，家庭養老職能的退化，社會養老壓力不斷加大，種種問題擺在眼前，而我國的社群養老服務體系才剛剛起步，還處於初級階段各項職能還不完善。
2、觀念認識不到位
面對我國人口老齡化的挑戰，我縣一些社群管理服務部門、職能部門對開展和加強社群養老服務的重要性和迫切性認識不足，觀念落後，沒有意識到養老職能已經由以家庭為主轉變為以社會為主。沒有把社群養老服務事業提高到反映一個社會文明進步水平和提高人民生活質量、保持社會穩定的高度來認識，服務意識相對薄弱。
3、社群養老服務設施不夠完善，專業化水平低
我縣的社群養老服務還只是剛剛起步，工作機構尚未形成一定的規模，基礎設施較差，配備較單一。而社群專職服務人員主要是下崗、失業和中老年人，針對老年人服務的專業化知識和技能比較缺乏，不能充分滿足老年人多元化的服務需求。
三、老年人生活中存在的問題和困難
老年人生理機能的衰退和晚年的孤獨感已經嚴重影響到老人的日常生活，年齡的日漸增加，使他們不得不依靠別人的幫助才能正常生活。據調查和分析，目前老年人居家養老中主要存在的困難有以下幾個方面：
1、老年人日常生活中的主要困難
就老年人居家養老需求的調查發現，老年人生活自理能力低下，具體日常生活中的燒菜做飯、外出活動、打掃衛生、洗衣疊被等都成為困難。
2、生理機能的衰退影響著老年人的日常生活
隨著老人年齡的增加，其生理機能開始衰退，記憶力下降、視聽障礙、手腳不方便以及其他健康問題出現。這種生理問題已經嚴重影響到了他們的日常生活行為，而且有相當一部分的老年人存在至少兩種以上的症狀。
3、老年人日常生活輔助裝置缺乏
各種老年健康問題在不同程度上妨礙了老年人的活動能力，許多老人需要藉助各種輔助裝置來維持正常的生活中的活動。經調查瞭解，老年人中視力和聽力有問題的高齡老人人數是最多的，而這類的輔助裝置的需求也是最多的，但市場上目前這類老年輔助生活裝置並不多，給老年人生活帶來諸多不便。
四、社群老年人居家養老服務需求
我們在調查中得知，老年人在精神文化服務、生活照料和醫療健康上的需求是相對較多的，而這三項中又以醫療健康為最，對精神文化的需求相對較低。
1、老年人對社群日常照料的服務需求
在調查中我們瞭解，社群老年人的日常生活照料主要還是子女，但由於老年父母對子女照料的依賴在一定程度上妨礙子女的正常工作和生活，且所帶來的照料成本很大，這讓子女很為難。所以，正常情況下老年人對社群提供的'日常照料服務需求就更加強烈，如果有合適的照料人選，情況就會得到很大改善。經過調查發現總結老年人希望社群提供的日常照料服務有：小時工上門服務、日常登門巡視、上門做飯、代理購物、家庭修理、送貨上門、郵寄等。
2、老年人對精神文化的需求
精神文化服務是老年人對社群居家服務要求的重要內容，有超過半數的老人存在各種內容的社群精神文化服務需求，包括文體娛樂、繪畫、讀書、表演展示、法律和心理諮詢等。老年人因日常閒暇時間較多，對精神文化需求增加，他們在物質生活滿足的情況下更加註重對精神上的需求。
3、老年人對健康服務的需求
經調查發現，社群衛生服務中心成為老年人就醫的首要選擇，而上門服務或者居家護理是老年人接受衛生健康服務的另外一種方式，這種方式也是絕大部分老年人願意接受的。調查研究發現，老年人中慢性病較為普遍，而大多數老年人存在著不同程度的健康問題。經走訪得知，老年人對健康講座和陪同看病的服務需求最高，其次是急救服務及專業健康護理。在我看來，發展社群健康服務有非常廣闊的前景。
五、社群養老服務發展的建議
1、充分認識發展社群養老服務工作的重要性和迫切性
社群養老助老服務是面對人口老齡化挑戰及滿足老年人需要和促進老齡工作可持續發展的一項重要戰略措施。社群應樹立正確的觀念，加強對社群養老服務重要性的認識，理解其對和諧社會、和諧社群建設的重要意義。深入老年人家庭生活了解他們的迫切需求，加大宣傳力度，在社群養老服務事業的實踐發展中對社群加以監督。
2、規範行業發展秩序
設立相關的政策法規來規範養老行業的發展，對社群從事養老服務的相關人員進行嚴格的專業培訓、體檢、考核、服務質量的跟蹤等，並對其頒發由權威機構授予的正規結業證書。而對於服務人員低劣的行為應及時查處，必要時要處以懲治，管理者需承擔相應的義務與責任。
3、提高養老服務質量
首先在人員的來源方面來說，應該要求相關高校設立專門的老年服務專業，提供專業的養老服務型人才，例如設立老年人心理學、護理學等專業。在管理方面，應由社群統一招收服務人員進行登記、管理、培訓，然後再分配到老年人居所。並通過社群走訪和發放問卷等方式對服務人員的工作態度和服務的水平進行評價，然後綜合人員進行調整、篩選再培訓。
4、逐步完善基礎服務設施
在社群應有計劃的建造或改造一批必要的服務設施，針對老年人的醫療護理設施、集中居住設施和文體活動設施要增加。圍繞老有所依、老有所養、老有所醫、老有所樂等形成全方位的服務系列，滿足老年人醫療娛樂、保健、生活交流、日常照料等多方面需求。
六、社群實踐服務的收穫
1、對我而言，這次服務調查活動豐富了我的生活體驗，加深了我對社會的認識。而和老人的談話也讓我受益匪淺，同時也增強了老年人對人和社會的信心，且幫助他們擴大社交圈，加強其自尊心和自信心。幫助老年人融入社會，增強歸屬感。
2、通過這次活動我鍛鍊了自己的能力，且為社會做出了自己的貢獻。並深切的認識到自己要學的東西還有很多，自己要走的路還有很長，不能只安於現狀一定要奮勇直前。
近年來，我市不斷加強城市基礎設施建設及基本公共服務，持續開展居家和社群基本養老服務提升行動，加快構建社群居家機構相協調的多元化養老服務體系，著力為老年人營造便利、舒適的生活環境。
作為社群居家養老服務建設試點，莫斯臺街道豪林社群緊緊圍繞“老有所養”目標，堅持黨建引領，借勢借力、整合資源，打造以居家為基礎、社群為依託、機構為補充、日間照料相結合的“四位一體”新型養老助殘服務中心，著力解決居家養老服務供給能力不足等問題，趟出了一條社群居家養老享老的新路徑。
“我們聯合專業養老機構，積極推進嵌入式養老護理機構建設，盡力滿足老年人‘離家不離社群’的養老健康需要。”社群書記楊晨晨介紹說。目前，社群聯合福源養老服務機構，打造約1300餘平方米的養老助殘服務中心，設定日間照料中心、活動室、康復室等，重點實施助潔、康養護理、短期託養等服務專案，真正讓“養老院”開到居民家門口。
在社群養老助殘服務中心，記者看到，老人們有的在看電視聊天，有的'臥床休息。中心內窗明几淨、設施齊備，區域劃分明晰。“過去我因為腦血栓右半身行動不便，加上老伴和兒女都不在身邊，經常自己在家摔倒了都沒人知道。自從來到這兒，不光天天有人照顧飲食起居，還有專業護理人員幫我做康復訓練。你瞧，我現在都能自己下地走路了！”今年62歲的劉阿姨眼裡泛著淚光。
臨近中午，柔和的陽光透過窗戶照進活動室，一群老大爺正圍著桌子打撲克邊嘮嗑。其中一位76歲的李大爺，很有興致地和記者聊起來。他說，自己的老伴去世後，孩子都忙於工作，很少有空陪他，但又不放心他一個人在家，就把他送到了這裡。這裡環境不錯，一日三餐有人管，有事就找工作人員，平時沒事可以去活動室娛樂，一點也不覺得孤單，孩子也很放心。
在這裡，老人們不僅身體上能得到悉心照顧，平日裡，還可以聚到一起嘮嘮家常、閱讀書籍、鍛鍊身體。社群還會根據老人們的需求，舉辦唱歌、益智、手工等豐富多樣的興趣課堂……在這裡，總能聽到老人們幸福的笑聲。
豪林社群以養老助殘服務中心運營為平臺，不斷探索社群居家養老服務體系建設，積極開展“幫扶式”服務。結合在職黨員進社群、“我們的節日”等重要節點，做好助困慰問活動。今年以來，共走訪慰問68人次，發放慰問金15000餘元；結合新時代文明實踐站“醫心為你”“與愛同行”等志願服務品牌，=為老年人開展免費體檢、檢測白內障服務3次，服務人數300餘人；結合“我為群眾辦實事”開展就業幫扶，已為轄區老年人家屬推薦就業8人；及時將民政惠民政策傳達給老年群體，確保權益應享盡享，不落一人。年初至今，辦理60週歲老年人意外險登記203人、70歲老年人補貼6人、低保1戶。
家門口的養老院，托起幸福“夕陽紅”。如今，豪林社群正在為轄區老年人編織一張幸福網，實現從“養老”到“享老”轉變，老年人的晚年生活正在變得越來越美好。“下一步，我們還打算和養老機構深入商談，為老人提供‘選單式’服務。包括上門服務清單、社群日間照料服務清單、長短期託養清單等。”楊晨晨說。
為順應社會老齡化發展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦好事、辦實事，年社群在渭陽西路街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區單位資源，成立社群居家養老服務中心，為老年人提供各類服務專案。社群自成立居家養老服務中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社群居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現就我社群居家養老服工作開展情況做一總結：
一、深入調查研究，明確服務物件
為了瞭解轄區內養老物件的基本情況，社群開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社群從收入狀況、現居住狀況、養老意願、社群養老服務專案、收費標準等方面著手展開調查，並收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69週歲的307人，70-79週歲的153人，80-89週歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對於開展居家養老服務持贊成態度的有750人，佔老年人總數比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一，成立領導小組。社群成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協議、派工服務、監督工作，充分發揮志願者作用。社群居家養老工作人員平時通過網路、上培訓班，系統學習養老護理員的職業道德、老年心理學、食品營養與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業務水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。
第二，建立服務網路。為使居家養老服務系統化，社群成立了以居委會為中心，四家醫療、衛生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美髮在內的以及娛樂活動中心等於一體的居家養老服務網路，並且與這些服務機構簽訂協議，採取就近原則，為轄區的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。
第三，建立七大臺賬。為了對社群居家養老工作有一個統一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本資訊臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經濟狀況分類下設三個子資訊庫。二是志願者資訊臺賬。包含黨員、大學生、醫療、法律、文體五大類志願者資訊庫。三是助老機構資訊臺賬。包含助老人員資訊，服務單位資訊等。四是鄰里互助資訊臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。
居家養老是目前我國絕大多數老年人的養老方式。社會發展不可避免帶來家庭規模日趨縮小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會不斷強化對居家老年人的服務功能，建立健全居家養老的社會服務體系。
西寧社群在江寧街道黨工委的領導下於20__年8月建立了老年關愛之家，購置了健身器材、棋牌、書籍報刊等。自8月老年關愛之家開展實質性工作以來我們主要做了以下幾方面工作：
一、健全組織，建立老年關愛服務工作制度
社群黨支部高度重視老年關愛工作，成立了社群居家養老工作領導小組，由德高望重的老黨員楊道龍同志擔任組長，組織開展各項工作。定期召開領導小組工作例會，及時總結工作情況，分析問題，提出思路。建立了一支助老管理員隊伍（5人）、助老兼職服務員隊伍（8人）、志願者隊伍（黨員志願者、巾幗志願者、青年志願者，30人），建立健全了老年關愛之家工作職責、助老服務員工作職責、服務質量監督制度、安全應急制度等服務標準及制度並建立相關臺賬。為居家養老服務的開展提供了強健的組織保障。
二、摸底調查，建立老年人基本情況臺賬
為了規範老年關愛的各項工作，更好地為每位被服務者提供優質的服務，關愛之家對社群老人進行了摸底調查，明確享受服務的條件、服務需求並登記造冊，同時依託陸郎衛生服務中心為老年人開展免費身體檢查，建立了健康檔案。
三、加大投入，建設居家養老服務工作陣地
為了讓老年人有一個屬於自己的'活動場所，社群投入120萬餘元，建立了1200m2 的關愛之家，內設休息室、文化活動室、健身室、棋牌室、圖書閱覽室等，為老年人提供居家養老、讀書看報、健身休閒、文化娛樂、助餐、助醫、助急、助行等服務。關愛之家每天安排一名管理員值班，及時處理突發事件。關愛之家以“為老年人獻愛心，替子女敬孝心”的服務宗旨，積極弘揚中華民族敬老、愛老、養老、助老的傳統美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務，聘請兼職人員開設日間照料專案，範文寫作陪老年人談心。服務站為照料室配備了床位等生活用品，便於服務員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓練等服務，並按膳食營養科學調配按時為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。
就社群目前的實際，還不具備聘請專職服務人員的條件。要使老年人能得到較好的服務，唯有依靠兼職服務員與志願者。我們重點面向黨員隊伍、計生協會、團員等隊伍招聘助老服務員，吸收一批樂於無私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志願隊伍中來。招聘通知一發布就引發了一片助老熱潮。隊伍自建立以來，開展了上門探望精神慰藉、上門義診等助老服務，活動開展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛。
以上是我社群開展居家養老工作的情況。居家養老服務是社會保障體系的一個組成部分，推進此項服務工作，如同老齡工作一樣，也應堅持“社會參與、全民關心”的工作方針，共同把老年關愛服務做好。我們會多聽老人意見，學習其他地方的優秀經驗，把我們的居家養老服務工作做得更好，讓我們的老人真正能過上“老有所為、老有所養、老有所樂”的生活，讓他們的晚年比夕陽更加美好！
為順應老齡化發展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦、辦實事，xx年在渭陽西街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區資源，成立社群居家養老服務中心，為老年人提供各類服務，。社群自成立居家養老服務中心至今，我們從摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展、特色服務開始，使社群居家養老的服務質量和服務平得到進一步提升，現就我社群居家養老服工作開展做一：
一、深入調查研究，明確服務物件
為了瞭解轄區內養老物件的基本情況，社群開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社群從狀況、現居住狀況、養老意願、社群養老服務專案、收費標準等方面著手展開調查，並收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69週歲的307人，70-79週歲的153人，80-89週歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對於開展居家養老服務持贊成態度的有750人，佔老年人總數比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一，成立小組。社群成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理、簽訂、派工服務、監督工作，充分發揮者作用。社群居家養老工作人員平時通過網路、上班，系統養老護理員的、老年心理學、營養與、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。
第二，建立服務網路。為使居家養老服務系統化，社群成立了以居委會為中心，四家醫療、衛生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美髮在內的以及娛樂活動中心等於一體的居家養老服務網路，並且與這些服務機構簽訂協議，採取就近原則，為轄區的老年提供最方便、快捷的服務。
第三，建立七大臺賬。為了對社群居家養老工作有一個統一的，建立七大臺帳。一是老年人基本資訊臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和狀況分類下設三個子資訊庫。二是志願者資訊臺賬。包含、生、醫療、法律、文體五大類志願者資訊庫。三是助老機構資訊臺賬。包含助老人員資訊，服務單位資訊等。四是鄰里互助資訊臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是心臺賬。六是貼臺賬。七是談心小組臺賬。
三、搭建服務平臺
為了更好地為轄區的廣大居民服務，社群成立了五支服務隊。
一是黨員志願者服務隊。社群黨員志願者服務者，牢記黨的宗旨，做到心裡裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社群凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的後顧之憂，感受黨組織的；通過開展定期綜合服務活動，為社群居民提供便利；通過開展文藝活動，滿足社群居民生活的需要；
二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社群還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“廣場”排列舞蹈，打腰鼓，身體，真正實現了老有所樂！
三是建立了醫療志願者服務隊。志願者服務隊定期為轄區內老年人進行醫護服務；社群衛生服務站的醫務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務；社群還與咸陽市中心醫院、咸陽市第二附屬醫院聯合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，並且還經常性地來社群免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志願者服務隊。由社群法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志願者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支援起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮餘熱，為轄區的老年人排憂解難。
五是建立志願者服務隊。社群與聯合，組織大學生志願者有目的、有、有組織地在社群開展內容豐富、形式多樣的精神建立活動。它既推動了社群精神文明建設的發展,同時,也提高了大學生自身的綜合素質,對於加強社群精神文明建設具有十分重要的意義。
四、開展活動，服務於民
（1）義務服務活動如火如荼
思想彙報專題一是社群居家養老服務中心與咸陽市中心醫院取得聯絡，為轄區內的困難老人免費義診，為居民群眾量血壓，進行健康諮詢；而且定期為社群患者免費贈送藥品；社群衛生服務站建立了居民健康檔案，經常看望慰問特困老人和困難殘疾人；二是社群居家養老服務中心組織的紅色進社群活動，不但讓居民觀賞了經典主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社群居家養老服務中心通過群眾喜聞樂見的老電影，不但加強了社群與居民之間的溝通交流，而且把最樸實的民族情感融入到社群服務中來；三是社群居家養老工作人員走訪轄區內正在接受居家養老服務的家庭。通過入戶走訪，瞭解老人目前的生活狀況，老人解決實際生活困難。在走訪中，居家養老工作人員和老人談心聊天，聽取老人對居家養老服務工作的意見和建議，時時處處讓老人倍感社會大家庭的和溫暖。四是為老年人制作賀卡，使老人感到般的溫暖；為空巢老人制作互助聯絡卡，以便老人巢空而心不空。此外，社群還為廣大老年人提供家政服務，免費開設日常保潔、保姆和陪護等專案服務。
（2）結對活動高效開展
1、結對生活護理服務。社群服務中心提倡低齡老年人自願或低償幫助高齡老年人的居家養老服務形式。轄區內的王幼濤雖已過甲之年，但有繼續工作的、願意付出公益事業和良好的身體狀況，社群就積極牽線搭橋協調王幼濤與轄區內兩戶獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結對服務”。王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說：“社群居家養老服務中心真好”。
2、結對精神慰藉服務。富安路社群開展了“做您一日的兒女”居家養老社群志願服務活動，活動由社群工作人員和社群大學生志願者共同組成，服務物件主要為社群空巢獨居老人，活動為們搭建了很好的鍛鍊與的舞臺。作為社群大學生志願者，同學們將用自己的熱情與朝氣為社群老人送去親情、關愛與溫暖，同時用自身的行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長期在外工作，子女每月回來看望她幾次，其餘只有老人住在家中，家裡平時很冷清。這次，4名志願者的到來使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來，又是陪奶奶聊天，又是搶著做，吳阿姨非常高興。她說，自己最怕寂寞了，就喜歡和人說，孩子們來了，家裡一下就熱鬧了。社群居家養老志願服務活動，將居家養老與志願服務工作相結合，既豐富了社群志願服務工作內容，壯大了社群志願者的隊伍，為社群志願者發揮作用搭建了平臺同時，又有效提升了居家養老服務工作的質量和水平。讓“老有所養”因志願服務而更加溫馨和幸福。
（3）十佳老人評選活動
以促進居家養老為基礎、社群服務為依託、構築養老為補充的養老服務體系建設，為轄區樹立一批孝親敬老的典型，弘揚社會正氣。社群進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛生、體育、生產、
為順應社會老齡化發展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦好事、辦實事，年社群在渭陽西路街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區單位資源，成立社群居家養老服務中心，為老年人提供各類服務專案。社群自成立居家養老服務中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社群居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現就我社群居家養老服工作開展情況做一總：
一、深入調查研究，明確服務物件
為了瞭解轄區內養老物件的基本情況，社群開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社群從收入狀況、現居住狀況、養老意願、社群養老服務專案、收費標準等方面著手展開調查，並收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69週歲的307人，70-79週歲的153人，80-89週歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對於開展居家養老服務持贊成態度的有750人，佔老年人總數比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一，成立領導小組。社群成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協議、派工服務、監督工作，充分發揮志願者作用。社群居家養老工作人員平時通過網路、上培訓班，系統學習養老護理員的職業道德、老年心理學、食品營養與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業務水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。
第二，建立服務網路。為使居家養老服務系統化，社群成立了以居委會為中心，四家醫療、衛生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美髮在內的以及娛樂活動中心等於一體的居家養老服務網路，並且與這些服務機構簽訂協議，採取就近原則，為轄區的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。
第三，建立七大臺賬。為了對社群居家養老工作有一個統一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本資訊臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經濟狀況分類下設三個子資訊庫。二是志願者資訊臺賬。包含黨員、大學生、醫療、法律、文體五大類志願者資訊庫。三是助老機構資訊臺賬。包含助老人員資訊，服務單位資訊等。四是鄰里互助資訊臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。
三、搭建服務平臺
為了更好地為轄區的廣大居民服務，社群成立了五支服務隊。
一是黨員志願者服務隊。社群黨員志願者服務者，牢記黨的宗旨，做到心裡裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社群凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的後顧之憂，感受黨組織的溫暖；通過開展定期綜合服務活動，為社群居民提供便利；通過開展文藝活動，滿足社群居民精神生活的需要；
二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社群還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛鍊身體，真正實現了老有所樂！
三是建立了醫療志願者服務隊。志願者服務隊定期為轄區內老年人進行醫護服務；社群衛生服務站的醫務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務；社群還與咸陽市中心醫院、咸陽市第二附屬醫院聯合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，並且還經常性地來社群免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志願者服務隊。由社群法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志願者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支援起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮餘熱，為轄區的老年人排憂解難。
十佳老人評選活動
以促進居家養老為基礎、社群服務為依託、構築養老為補充的養老服務體系建設，為轄區樹立一批孝親敬老的先進典型，弘揚社會正氣。社群進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛生、體育、生產、經營、服務等領域，取得顯著成績，事蹟感人。熱心社會公益事業，在加強思想道德建設、弘揚傳統美德、關心下一代、維護社會和諧穩定、保護資源環境、參與社會志願服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標準來評判，經過居民的選舉，最終選舉出了轄區內最“公益”的老人—冀德；最“堅強”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟民；最有“愛心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時彩習；最有“激情”的老人—任德寶；最受“尊敬”的老人—馬德永；最“幸福”的老人—張興元。
為弘揚中華民族敬老、尊老、助老優良傳統，讓老人們充分感受到社會的溫暖和關懷，10月11日，理髮師志願者來金口街範湖社群居家養老服務中心，為老人開展義剪活動。
活動前一天，範湖社群居家養老工作人員將開展義務剪髮活動的訊息傳達給每位老人。理髮師志願者攜帶理髮工具來到範湖社群居家養老服務中心。理髮師給理髮的老人繫上紅色的圍布，徵求理什麼髮型後，使出自己熟練的技術，認真仔細地替每位老人理髮剪髮。義剪志願者耐心細緻地為每一位居民剪髮，在他的巧手下，居民們的精神面貌煥然一新，居民們紛紛豎起大拇指。理完髮後的.居民對著鏡子照了照，露出笑容說剪得非常好，很喜歡！
範湖社群居家養老工作人員在維持秩序，將老年人按先來後到順序來排隊。為在現場排隊等待的老年人測量血壓。每測量一位老年人，都詳細詢問他們的飲食狀況、近期身體情況、病情。
測量過程中，老人高血壓普遍較高，工作人員提醒老人要隨時關注自己的血壓，為自己的身體健康提供保障。範湖社群居家養老工作人員還提醒大家平時多多加強鍛鍊，注意健康飲食，發現頭暈不適等症狀的要及時到醫院就醫。
社群對那些行動不便的老人進行上門服務，這項服務也受到了老年人的一致歡迎。這種免費理髮的公益活動雖然看起來微不足道，卻實實在在地走進了老人的心裡，切實地滿足了他們的需求，使居民切實感受到社群大家庭的溫暖和關懷。
當天的義剪活動從上午8點一直持續到12點，共為28名老人提供了義剪、量血壓服務，老人們非常滿意，紛紛向理髮師與居家養老工作人員表示感謝。
今年以來，在區老齡委的領導下，在街道老齡委的指導下，積極開展老齡工作，努力為廣大老人辦實事、辦好事。老年人是黨和國家的寶貴財富，讓老年人都能實現“老有所養、老有所依、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”，形成敬老、愛老的良好氛圍。回顧過去的一年，在老齡工作方面，主要做出以下總結：
1、辦理老年證276個，
2、統計空巢戶748戶、孤寡617人。
3、辦理80歲高齡津貼49人。
4、上報90歲高齡老人13人，其中3人死亡。
5、調查60歲以上老年人情況：60歲-69歲 1203人、70-79歲 1829人、80-89歲 232人、90-99歲 xx人
6、春節前給居家養老戶送餃子、春聯等慰問品
7、居家養老代金劵在我街作為試點。
8、我街居家養老30戶。
9、區老齡委在萬米社群成立老年學校。
10、每月走訪居家養老戶，逐戶瞭解服務情況，解決生活中的難題。
11、每月25日是上報年齡在80歲以上的夠高齡津貼時間，和居家養老月報表。
12、在九九重陽節來臨之際，為社群低保老人送上了節日的慰問品，送上我們對他們的節日祝福。
13、積極參加街道組織的各項活動。
今年我作為全國第六次人口普查員，與萬米社群和高玲一組，面對這次普查工作時間緊、任務重的情況，我們加班加點，入戶走訪，核對資訊，直到順利地完成人口普查任務。作為一名人口普查員，能參加十年一次的人口普查工作，是我的榮幸，更是我做好一切工作的立足點。在20xx年的工作中，我將秉承著10年的熱情與信心，做好計劃並開展工作，以下是我在xx年的工作打算：
1、繼續為老年人辦理老年證，居家養老，80歲高齡津貼。
2、配合各個社群把老年活動辦起來，讓老年人的業餘生活豐富起來，更加有聲有色。
3、在老年學校為老年人講解老年健康知識講座，讓社群的老年朋友瞭解並掌握一定的疾病防治知識及健康保健知識。
4、繼續走訪居家養老戶，對社群的`空巢老人、殘疾老人、低保老人進行走訪，以確保他們的人身財產安全，並作好安撫工作。
5、各社群成立黨員志願者服務隊，一對一幫撫，給居家養老戶的老人解決生活中的問題，使老人感到黨的溫暖。
6、做好街道交給的其他工作任務。
尊老敬老、傳承美德，讓轄區每一位老人幸福、健康的安享晚年，是基層社群為群眾做好服務的重點工作。為了讓轄區長者們走出家門，同時鍛鍊他們的動手動腦能力，發揮他們的創新想象力，12月17日，長沙桃花井社群博愛家園居家養老服務中心聯合仁德養老社會組織開展“愛在夕陽紅·巧手鈕釦畫”創意DIY主題活動。
平日裡，來居家養老服務中心活動的老年人，喜歡寫寫字畫、唱歌跳舞活動筋骨，還有的三五成群喝茶聊天看看報紙，對於製作鈕釦畫，大家都覺得新鮮，參與熱情極高。
社工們事先準備了背景畫、色彩繽紛的小小鈕釦以及膠水等材料，初學者在描好的圖案上，比對著挑選帶膠鈕釦直接粘上。這是一種不費體力、手腦緊密結合的藝術創作，對老人鍛鍊思維和活動手指大有好處，各種各樣、五顏六色的鈕釦讓老人們找到了童年的感覺。
在社工的指導下，大家選好自己喜歡的圖片，對應圖案選出鈕釦，用膠水輕輕粘上。不一會兒，一堆堆鈕釦就變成了一幅幅漂亮的`鈕釦畫，各種各樣的小動物、卡通人物、花花草草呈現在眼前。大家互相展示自己的作品，開心得像個小朋友。活動中，老人們彼此交流、互相欣賞，現場氛圍溫馨和諧。
桃花井社群積極探索社群養老模式，精心打造4A級居家養老服務中心，內設康復訓練、日常照料室、圖書閱覽區、書法室等功能區，主要為老人提供日常照料、休閒娛樂、免費閱讀、書畫交流等服務，本次開展的創意DIY手工製作主題活動，增強了老年人的幸福感和滿意度，讓社群居家養老服務中心成為老年人的溫馨家園。
隨著老齡化程序的加劇，“十二五”時期將是我國人口老齡化加速發展期，人口老齡化形勢更加嚴峻，將呈現老齡化、高齡化、空巢化加速發展的新特徵。為更好地應對老齡化帶來的各種社會問題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質量，使老年群體能夠安度晚年，發揮餘熱，是我們工作的中心任務。
東僑僑興社群成立於20__年4月，由21個居民小區組成，總面積1.75平方公里，現入住居民5580戶，常住人口19672人，是一個典型的因購置房產而聚居的居民社群。20__年8月，成立了僑興社群居家養老服務中心，並以此為平臺，大力整合社群服務資源，通過志願者上門服務，愛心網點電話上門服務，鄰里互助，老人“自僱”等形式，全方位開展社群居家養老服務工作，從而最大限度地滿足社群不同層次，不同型別老人對養老服務的需求，取得初步的成效。社群內現有60歲以上的老人416人，其中60歲至70歲老人有301人，71歲至80歲老人有92人，80歲以上老人有23人，空巢老人13人，孤寡老人1人，獨居老人9人。
根據對我社群老年人現狀及心理需求的調查表明，我社群老年人最希望的養老方式是居家養老，佔60%；需要照顧的老年人最好由配偶 /子女提供幫助，佔80%；居家養老最需要的服務是精神慰藉，佔48%；老人喜歡參加的活動是老年活動室，佔46%；解除不好情緒的方法是找人傾訴，佔47%。隨著社會的發展，多數老人的需求已經不再停留於吃飽穿暖的物質層面，老年人最需要的是精神慰藉與幸福養老，他們渴求的是天倫之福，是老有所樂的精神慰藉。
如何讓居家養老的老年人，能得到精神上的養護？我們應如何開展居家養老的精神慰藉工作，讓社群居家養老服務中心成為老年人第二個家，讓每個老年人過的更幸福？以下是我們開展居家養老服務工作的一些做法，我們將不斷探索，積累經驗，使居家養老工作更加規範和完善。
一、健全工作機制，加大宣傳力度
僑興社群根據省、市關於居家養老服務的工作要求，在市老齡委和東僑開發區社會事業局的指導下，不斷加強服務中心軟、硬體設施建設，注重建全工作機制。社群專門指定一名工作人員具體負責服務中心日常工作，聘請了一名老黨員為日常管理員，成立了社群居家養老工作機構，組建了社群居家養老志願者服務隊；制定了《社群居家養老服務申請流程》、《社群居家服務中心工作制度》、《社群居家養老服務員崗位職責》等一系列規章制度;同時，強化服務工作人員的考核和監督機制，促進管理規範化。
居家養老服務作為一種新型的社會養老服務模式，思想彙報專題剛起步階段，人們對它還是比較陌生，大多數老年人對它持觀望態度，我們針對這種情況，加大了宣傳力度，著力營造良好
的工作氛圍和環境氛圍，不斷提高社群居民對居家養老服務的認識。並專門組織幾場會議，要求社群“兩委”成員認真學習省、市有關檔案精神，奠定工作人員開展居家養老服務的思想基礎，同時發動社群成員挨家挨戶上門進行助老需求調查摸底宣傳活動，澄清老人的模糊思想認識，奠定開展居家養老服務工作社會基礎，比較全面瞭解社群60歲以上老人的基本情況。還利用大小活動、社群網站、宣傳專欄、文化長廊、發放居家養老服務手冊等方式，營造社群和諧溫馨的環境氛圍，逐漸讓居民認識到居家養老服務是政府為民辦事實的具體舉措，是惠及千家萬戶德政工程、民生工程，逐漸使老年人理解並接受居家養老服務。社群居家養老服務工作也隨著老年人們認識的提高和觀念的更新而不斷取得新的進展。
二、構建服務平臺，完善服務功能
開展居家養老服務工作的初期，在開發區高度重視和省裡資金支援下，社群立足實際，積極整合資源，對原有的居民活動中心進行了大規模的升級改造，全面提升各種服務設施的配置水平。
目前，社群居家養老服務中心面積300平方米，設定有圖書閱覽室、棋牌室、日間照料室，心理健康諮詢室、電腦投影室、樂器書畫室以及乒乓球、跑步機、按摩椅等設施，主要為老年人提供：日託照料、代購代買、訂餐送餐、家政
服務等，同時服務中心還提供文化教育、體育健身、精神慰藉、範文寫作醫療保健等系列化、多元化的綜合服務。
三、拓展服務網路，加強隊伍建設
在不斷完善服務中心的服務工作基礎上，社群還繼續拓展多元服務工作網路，不斷擴大居家養老服務空間。
1、發動廣大黨員、入黨積極分子、社群志願者，對社群居家養老服務中心的所有在冊老人開展結對幫扶活動。黨支部要求結對幫扶要做到“五個一”，即：每一名黨員、入黨積極分子至少有一個以上的老年人作為結對幫扶物件；每一名黨員、入黨積極分子上門看望結對幫扶的物件每季度至少一次；每一名黨員、入黨積極分子每年給結對幫扶的物件送溫暖至少一次；每一名黨員、入黨積極分子為結對幫扶的物件在生活、居家養老等方面至少解決一個實際問題；每一名黨員、入黨積極分子為結對幫扶的物件送一張聯絡卡。要按照因人而異、注重實效的原則，通過組織決定與個人選定相結合，形式多樣地開展黨員、入黨積極分子、志願者與社群老年人的結對幫扶活動。
2、向內擴充套件居民小區睦鄰點，即在有條件的小區業主委員會設立睦鄰點，引導老人們進行鄰里互助的各種有益的文化休閒活動和友好互助服務活動，使鄰里老人們的關係更加融洽和諧，讓老人們在和睦舒心的家居氛圍中頤養天年、其樂融融。
3、向外尋求新的社會服務資源和合作夥伴，不斷豐富居家養老內容，為老年人提供儘可能多的服務專案。社群在轄區內確定10家信譽較好的商家做為社群居家養老愛心網點，為社群老年人養老需求提供多樣化、多元化的居家養老服務選擇。
同時，加強服務隊伍建設，社群重點建設三支服務隊伍：一是建立專職助老管理員隊伍；二是建立居家養老服務員隊伍，主要由社群“兩委”工作人員兼任；三是建立居家養老志願者服務隊伍，由社群年輕黨員、入黨積極分子和社群志願者組成。
四、貼心做好多元服務，盡力滿足老人需求
1、儘量滿足老年人日常生活需求，走訪慰問，談心慰藉；
2、社群衛生服務站和居家養老愛心診所定期為老年人提供免費義診門診，同時為60歲以上老年人建立健康檔案；
3、全力爭取政府購買服務，促使家庭困難的老年人能得到政府政策層面上的扶持；
4、由社群工作者為特殊老年人提供全面服務；
5、經常性開展文娛活動，豐富老年人精神生活；
6、愛心服務網點為老年人提供電話代購代買代送服務。
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