城管進社群個人工作總結

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今年，在社群黨委，居委會的正確領導下，以深入學習實踐科學發展觀，積極做好全國文明城市建立和國家衛生城市、環境保護模範城市複評迎檢工作，及結合無“違建社群”的工作精神，全面深入的開展愛國衛生運動，不斷提高我社群居民的居住品質，現將一年來的工作開展情況彙報如下:

一、明確目標，突出重點，努力推動“三創”工作取得新成效

按照拱墅區“三創”迎檢城市管理工作實施方案，社群明確工作目標，迅速排查，摸清底子，花大力氣對社群內的薄弱環節，落實整改措施，逐一進行解決。

一是開展衛生死角、積存垃圾、汙水滿溢等突出的環境問題整改活動。每日開展環衛巡查工作，每月召開一次保潔例會，及時對我社群提出的要求、建議及不足之處進行整改。今年加大了對保潔工作的資金投入，新投入社群清潔箱700只，新建劉文村垃圾中轉站和江家村垃圾中轉站。

二是開展汙水管大清理專項整治活動。今年9月，社群與杭州崇賢寶來河道疏浚對簽訂了施工合同，對我轄區內汙水管線進行疏浚。此次施工為期15天，總長700多米，費用兩萬七千餘元。通過這次截汙納管工程，對生化池進行了清理，疏通了汙水管，解決了道路汙水滿溢問題。

三是開展石塘社群露天菜場整改活動。為迎接全國文明城市檢查工作，為改變露天菜場髒、亂、差的現象，為給轄區居民提供一個方便的菜市場，經社群領導討論，綜合轄區居民意見，於9月底之前，社群在**路一側專門劃出一塊空地作為菜市場。新建菜場還配備了一名人員專管菜場秩序問題和一名市場垃圾清運工作人員。這次的整改行動基本上解決了路邊菜場噪音擾民，路面擁堵，垃圾亂堆等問題。

二、面向群眾，排憂解難，積極發揮社群“橋樑”作用積極響應街道辦事處對轄區內防凍抗雪、防汛抗臺及防雷安全等檢查工作，社群統一領導，分工合作，及時排除安全隱患。一是組織居民組長帶頭參與轄區內道路清掃積雪活動。

二是今年6月的梅雨季節，使20戶居民家中受淹，家庭財產受到損失，為最大程度減少損失，社群領導積極衝鋒在第一線，主動聯絡區城管辦，申請了36只柴油泵抽水機，總價值約15萬元。上級部門及時地給予援助物資，緩解了我社群居民的燃眉之急，得到了轄區居民的一致好評。三是在臺風期間，接到街道辦事處的相關通知，社群迅速召開應急會議，制定防颱抗臺值班名單、發放並張貼颱風緊急通告，最大程度的減少居民財產損失。

三、自查自糾，及時整治，認真開展社群愛國衛生工作

認真落實街道愛衛辦工作要求，加快社群改廁程序，改善社群環境衛生，社群的城管工作重點以環境保潔為先。社群在4月份逐一排查轄區內露天糞缸和簡易棚廁。此次排查工作，共整改了438戶衛生戶廁，拆除露天糞缸41只，拆除簡易棚廁16只，改變以往農村社群落後的衛生環境面貌，引導轄區居民保護環境衛生，提升品質生活。社群在春、秋季也集中開展了滅鼠工作。結合我社群的實際，對除四害工作進行了專項部署:

(1)加強宣傳，充分利用橫幅、櫥窗等工具新型宣傳。

(2)購買了20XX多元的藥品。

(3)主要針對轄區內三個垃圾中轉站進行投藥，並在醒目位置張貼滅鼠公告，同時發動群眾自領滅鼠藥，對自家庭院開展滅鼠行動。

(4)對我社群主要工廠食堂，衛生中轉站等進行投放，起到了集體殺滅的效果，清除衛生死角3處，兩次滅鼠工作都做到了安全滅鼠成效。

在全國衛生月期間，認真組織“迎動漫、迎五一”清潔大行動和“迎國慶、迎殘運”清潔大行動，組織婦聯、青年團員、部分黨員對我社群繞城公路口，露天菜場進行環境大掃除活動，這兩次次活動共出動人員100多人次，清潔衛生死角104處，出動車次89車，清理房前屋後堆積物共計16噸。

四、健全服務，規範工作，成立石塘社群城管服務室

按照上級部門對社群工作要求，為體現社群城市管理的水平與層次，社群於7月正式成立了社群城管服務室。城管服務室配備城管服務室專職人員1名，一般工作人員2名，健全社群城市管理服務隊伍的同時，制定城市管理服務工作守則和崗位工作責任制度。社群安排城管專職人員參加工作培訓，也積極申請成為三星級城管服務室。社群城管服務室的建立使社群保潔、保序、數字城管、愛國衛生等城市管理工作有機的統一起來，形成了統一指導，統一指揮，統一協作的城管服務隊伍，為更好的提高城管服務能力和服務效率提供了條件。

五、文明執法、宣傳政策，爭取居民理解支援防違控違工作

根據區、街道拆違辦的精神，上半年我社群大張旗鼓的進行宣傳，並結合綜合整治月等活動，加大宣傳力度。整治期間，通過橫幅、黑板報、現場諮詢活動、發放宣傳資料等形式，全方位，多層次地宣傳普及《土地法》、《城鄉規劃法》等相關法律法規，爭取居民理解支援防違控違工作。在兩違專項整治期間，今年共巡查35處，當年拆除違建11處，共計1095平方，拆除剩年違建，共計31600多平方。

六、加強宣傳，營造氛圍，提高環境衛生工作知曉率

為提高全體居民及外來者的環境衛生管理意識，鞏固創衛成果，特別在第二十三個愛國衛生月活動中，在社群大樓和主要道路口，不斷更新健康衛生環保知識內容，不同時期有針對性利用宣傳單張、橫幅大力宣傳衛生要求及健康知識。為結合我社群實際情況，社群多次配合有關部門一起行動，清理排查“五小”行業基本情況，“八小”行業證照情況。在6月5日，社群以第40個世界環境日為活動主題，組織志願者，號召社群居民一起參加石塘公園愛綠護綠活動，宣傳活動中有張貼宣傳畫30餘張，掛橫幅2條，發放宣傳資料100餘份，收到了良好的社會效益。

通過這一系列的工作，雖然在搞環境衛生工作中投入巨大財力、人力，做了大量的工作，保潔水平明顯提高，但與上級要求差距還很遠。分析我社群存在的實際問題和不足，查詢原因，主要有:

(1)有些居民衛生意識差(2)亂放堆積物(3)道路兩邊綠化偏少。

今後，根據街道愛衛辦、城管等部門要求，加強對城管綜合治理，認真落實各項規章制度，加強城管專職人員的思想素質，提高辦事能力，以點帶面，宣傳教育，增強清潔隊伍人員敬業愛崗精神，化被動為主動，完善各崗位人員責任要求，不斷檢查落實，力保全社群環境衛生工作有個飛躍。明年的工作思路及計劃:

(1)、繼續加強對保潔公司的考核力度。

(2)、繼續加強宣傳環境衛生的力度，提高在住居民的思想意識。

(3)、增加硬體投入，在村道兩側強化綠化面積。

(4)、計劃在20XX年將社群各項福利待遇的發放與轄區居民環境保潔行為掛鉤，以經濟手段破解環境治理難題，達到環境衛生長效保潔與居民環境保護意識的整體提升。

20XX年即將過去，在這一年中，我社群始終堅持實踐以“三個代表”重要思想為指導，以主動熱情的精神風貌，謙虛、謹慎的工作態度，銳意、進取、大膽探索的工作作風，緊緊圍繞社群發展，努力完善社群化服務機制。開拓創新、求真務實、嚴於律已，嚴格管理，圓滿完成了上級下達的各項任務，使我社群的建設、服務和發展取得了一定成果。特別是在區委區政府的正確領導、關心、支援下，同志們的共同努力下，社群各項工作開展合理有序，工作指標均已完成，發展態勢良好，現就把社群上半年的工作情況總結如下:

一、在城市建設、環境衛生管理方面

1、做好衛生城市長效管理工作。我社群以環境整治為重點，制定了環衛宣傳實施方案，在年前一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社群幹部面對困難，幾乎天天組織社群志願者、居民進行及時的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學雷鋒日到來之時，我們社群幹部率先帶領居民義務去桃河橋擦洗分割護欄。在3月下旬，全國愛國衛生運動掀起的同時，我社群先後給居民、志願者、黨員召開了7次關注愛衛，清潔家園的會議，並且發動轄區的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子螢幕上飛播愛國衛生專用語。社群全體工作人員分組、定點、分片做好環境整治管理工作，並層層發動居民小組長、樓院長、黨員、環境衛生清掃保潔人員全民參與，同時利用各種形式宣傳發動，力爭做到家喻戶曉，人人蔘與。一年來，共清理衛生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，塗刷亂畫廣告1000多處，清運生活垃圾8噸，報送環衛方面的資訊23篇。現在社群擁有6人的清掃保潔環衛人員，成為社群定時定點的環衛清潔隊伍。

2、加大舊區改造，擴大綠化面積，倡導低碳生活。在今年3月初，我社群就對轄區八個小區進行實地測量，對每個小區都製作了小區規劃圖。4月份開始對電視臺小區的亂堆亂放進行落實改造，經過社群工作人員的積極協調與配合，現在變成了適合於居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應政府的“三城同創”的號召，我們協調築路小區的產權單位交通局對小區開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社群轄區的兩處危房下發了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區的沿街110個門店發放了“我為三城同創做貢獻，鮮花扮靚我門前”的檔案，把三城同創的工作落到實處。今年以來社群先後配合園林局人員對轄區的4個小區花池進行補載補種各類花草2500餘苗，以進一步加大社群小區的綠化面積。

3、宣傳廉租住房檔案，讓住房困難的居民充分享受優撫政策。在今年我社群申請廉租住房登記的共有16戶，涉及49人，通過社群工工作人員嚴格把關，實地入戶篩選，目前有12戶在本年度進行登記上報，截至12月份我社群享受廉租住房戶達到43戶，使得社群轄區居民真正得到住房保障。

二、在宣教文體方面

今年以來，我社群報送街道各類資訊35篇，出宣傳板報18塊，宣傳標語橫幅8條，為積極宣傳發動居民參與社群文化娛樂活動，我們還召集社群居民參加了“三城同樂”廣場文藝匯演。

三、在司法方面

1、化解矛盾糾紛。在今年，我社群工作人員在面對矛盾問題時作好雙方的協調人。如針對信訪重點積極主動與相關各方聯絡協調，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類難題和矛盾，總是積極面對。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待諮詢來訪42人次，調解成功率達到100%。做到事事有回覆，件件有結果。

2、抓好普法宣傳。社群充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，並充分利用今年這個“五五”普法規劃的最後之年，制定了法制程式的相關實施方案，倡導居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在12。4法制宣傳日之時，社群利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳，從而增強了居民的法律意識。

3、做好矯正人員的思想教育和穩定工作。我社群工作人員定時瞭解和掌握他們的現實表現情況，有針對性的做好他們的思想教育工作，並且為他們送上溫暖和關懷，杜絕再次失足。

四、在安全方面

我社群定期組織居民召開居民樓院長會議，傳達安全防範工作的具體要求和具體佈置並學習安全防範知識，提高安全工作能力。通過黑板報、櫥窗、進行了9期的社群安全知識宣傳。提高居民安全防範意識，倡導安全和諧風尚。在汛期來臨之時，我社群和轄區兩處危房所住人員進行談心入戶，要求他們要儘快搬離，或者採取一些有效的防範措施。在今年5月7日，社群還制定了居民安全聯絡卡40餘張，發放到社群樓院長手中，目的是讓他們在第一時間向社群彙報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社群對轄區200平米以下的門店一一進行安全責任狀的簽訂，杜絕轄區一切安全隱患事故的發生。

以上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到成功的喜悅，找到了人生理想，體現了人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社群的理論還需要深化，文化修養在實踐中還要不斷提高;社群化發展已經開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使社群的綜合發展水平進一步提高。