衛生站緊緊圍繞年下達的目標任務，年在衛生局和上級黨委、政府正確領導下。認真學習和貫徹黨的十x大會議精神及衛生工作指導方針，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，紮實工作，堅守崗位，並刻苦鑽研業務知識，本衛生站幹部職工共同努力下順利完成了各項任務。現將全年工作總結下：
一、狠抓行動、樹新風、全面提升我衛生站整體形象
提高服務質量，以病人為中心。創人民滿意衛生衛生站是衛生站發展目標，為改善服務態度，落實許諾服務，切實糾正行業不正之風。
二、切實做好新型農村合作醫療工作
深受廣大農民歡迎。衛生站積極做好參合農民就醫門診彌補工作。門診小額彌補402人次，新型農村合作醫療這一惠民政策實施三年來。金額餘元。慢病補償人次，金額3420餘元。
三、制定措施。著力應對突發公共衛生事件
認真組織，今年在應對新的疫情和突發疫情工作中。廣泛宣傳衛生科普知識，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。春季應對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中，衛生站積極備戰，迅速制定好各項制度的同時，主動學習各種疾病防控專業知識，認真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，並消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會的安定工作。
及時制定方案，村衛生室建設達標專案及空白村衛生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進度，本轄區有六個村按要求設立了衛生室，並基本達到要求規範，並配備了衛生技術人員。
四、依照目標。
每月召開一次鄉村醫生例會，1堅持例會制度。用以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次，積極組織村醫參與衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成轄區村衛生室考核*工作，依照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強建卡。2規劃免疫工作常抓不懈。認真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗後及時上卡，並按程式接種，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。截止12月上報新生兒童14人，建卡*14人，全程五苗接種。並對流動兒童的接種物件進行了轉出*，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。對開學兒童做好了查驗證工作。
做好新生兒童破傷風、麻疹、afp等傳染病的主動監測和主動監測任務。3抓好汙染病管理和監測。
採取下鄉查、村醫報等措施，4狠抓結核病篩查工作。及時發現護送轉診，督導化療方式，順利完成了結核病轉診任務。
借降消專案實施有力推動，5婦幼工作在縣婦保院指導下。加強孕產婦保健，切實做好產前健康檢查，積極動員孕婦住院分娩，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡14人份，住院分娩14人次，住院分娩率達100%
未發現妊高徵及各類相關疾病。衛生站認真完成降消及三網監測各項任務。對轄區孕婦進行產前檢查及管理。
對新生兒和產婦進行定期訪視。
轄區內未發現出生缺陷兒及新生兒破傷風病例
未發生育齡婦女及孕產婦死亡。未發生兒童死亡。
較好地完成了全年婦幼保健任務。積極完成各種婦幼保健報表。
五、普法教育
並進行普法學習，衛生站定期學習各類衛生法律法規。參與xx普法考試。學習各類法律，如《執業醫師法》食品衛生法》汙染病防治法》等。
六、衛生站存在各類問題
收入下降，
1.轄區人口減少。資金短缺。衛生服務衛生站無錢購買藥品。
無合適辦公場所。
2.業務用房困難。
3.職工工資無力下發。衛生站開支難以維持。
4.以上問題嚴重影響著我衛生站各項工作的開展。
衛生站在上級部門指導下，一年來。如期完成了各項任務，雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛生衛生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，並在以後工作中加以解決。對我衛生站現存問題，望得到上級部門支援，以便做好下一步工作。
進一步深入貫徹《國務院關於發展城市社群衛生服務的指導意見》的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社群衛生服務要求服務體系，為社群居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衛生服務和基本醫療服務，富有成效地開展各項任務。現將20xx年工作總結如下：
一、強化內功、完善管理
我站對照社群服務站考核標準完善職能。實現管理水平不斷提升，並以服務社群提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社群居民的經濟負擔。
二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關係
加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係。
三、體現社群衛生服務的公益性質逐步完善服務功能
(一)面向社群群眾做好門診診療、諮詢、教育工作。
我站以社群居民為中心，醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發生。全年門診接診2710人次、輸液注射550人次、諮詢2450、免費測血壓3340人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人。
(二)按要求做好轄區特殊人群和慢病管理工作
今年、我社群在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(三)切實做好社群計劃免疫和傳染病預防工作
積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發衛生事件應對工作，全年我社群管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區兒童和轄區內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
總之，我們在20xx年取得了一些成績，但與上級領導的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業務技術水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。
隨著各級政府對社群工作的高度重視，市、區二級衛生區域性門的正確領導和大力扶持，社群居民的日益信賴情況下，我站的各項工作得到了健康、穩步的發展，在201x的一年裡我們著重做了以下幾項工作：
一、社群衛生服務站的優越性，讓群眾深刻感覺到社群服務的好處，幾年來我站開展以誠信為宗旨，以社群居民為中心的服務模式，要求醫務人員做到“五心”服務(熱心、關心、耐心、虛心、放心)，對來就診的病人主動熱情、親切關懷、悉心照料，如有的病人，由於很多原因不能來我站就診，我們都上門為他們就診。為了方便患者就診，我們在形式上做了許多有效的措施，比如電話聯絡、發聯絡卡、下鄉走訪，為病人送醫送藥上門，使患者感覺到我站的方便、快捷的優越性，讓社群的居民真實感受到我站的存在和服務的宗旨。
二、 “幫助困難群眾，促進社群居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛生保健”，是黨和國家發展事業的即定方針，也是金昌市委、市政府非常關心的問題，為解決社群特困居民看病難的問題，我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對我站管轄社群群眾承諾：下崗工人和困難戶來我站就醫的，一律只收成本費，特困戶到我站就醫的，醫藥費全免，根據市、區政府、衛生局領導的指示精神，切實做好傳染病與實發性衛生事件的預防工作，加強腸道傳染病的預防控制工作。在上級領導的指導下，我們全站醫護人同集體努力，完善了傳染病報告制度，設立了傳染病報告小組，並設立了獎罰制度，每月做疫情報告，認真落實省衛生廳、市衛生局傳達的上級指示精神。
三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作實現社群六位一體的功能，基礎免疫事關國家的未來，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負責。但任沒有打到理想的效果。
計生指導是社群衛生工作不可缺少的一個環節，這也是我站的一個薄弱環節。目前為止，由於條件限制，我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區的育齡婦女進行優生、優育指導，對孕產婦例行檢查，幫助其做好產前、產後的自我保健提供衛生諮詢，解決孕產期心理、生理上的一些問題。
四、我站對群眾的健康教育工作一向很重視，因為只有讓群眾認識到疾病的預防觀念，才能提高社群居民的身體健康。為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時為群眾發放宣傳材料，同時開展疾病防治知識宣傳講座。
五、醫學理論的學習技能培訓，提高醫務人員業務素質，提高醫務人員的業務素質，是搞好社群服務的條件，今年，我站組織全體醫務人員學習全科理論知識，參加市、區衛生局、疾病控制中心培訓人次數達15次以上，崗前次數達20次以上，從而大大提高了醫務人員的素質，為搞好社群衛生打下了堅實的基礎。
六、智慧管理、社群衛生服務管理網路
我站目前有兩臺電腦，對社群居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進行系統管理，為社群衛生服務網路管理打下了基礎。
七、實現雙向轉診，確保醫療服務質量，資源共享的互惠合作關係，確保提高了社群衛生服務的質量。
回顧建站以為社群衛生髮展過程，我們深切感覺到黨和政府對社群衛生工作的高度重視和大力扶持，是推動社群衛生事業健康發展的生命力，我站能有今天的規模和成績，是與市、區領導的支援分不開的，雖然在過去的近兩年的實踐中，我們積累了一些經驗，取得了一些成績，得到了上級的認可，群眾的好評。我們有決心，在新的一年裡，總結經驗，找出差距，如智慧化管理才剛進步，部分醫務人員的業務能力、與人溝通能力等綜合素質還須進一步提高，深入社群深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年裡改進，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導下，社會各界的大力支援本站，在職工的不斷努力下，我站的社群衛生服務事業一定會邁上一個新的臺階。
去年以來，中心全體黨員、幹部認真學習貫徹黨的××精神，自覺堅持以科學發展觀為指導，緊密聯絡工作實際，大膽探索新形勢下社群衛生工作的新路子，健全機制，真抓實幹，有力地推動了社群衛生服務工作的健康發展。近年來年單位連續5年被授予全市基層衛生工作先進單位，××年和××年連續2年榮獲全市年度衛生工作考核第一名，並先後被授予“××市巾幗文明崗”、“省級健康教育示範處鎮”等榮譽稱號。為市、區基層衛生工作特別是社群衛生工作做出了突出貢獻。
一、正視問題，迎難而上，切實理清發展思路
××街道地處城區繁華地段，總面積12平方公里，28個社群，總人口153843人，43966戶。設社群衛生服務中心1處，社群衛生服務站27處，衛生技術人員106名，其中執業醫師49名，註冊護士57名。由於多種原因，轄區衛生狀況十分複雜，工作任務異常艱鉅。為了儘快摸清情況，掌握工作的主動權，中心全體幹部、職工先從做“好學生”做起，向局領導多請示，找出思路和工作重點;向老同志多請教，學習方法和工作經驗;向基層多跑、多問，找準問題和突破口。通過大量的調研，首先確定了發展方向。財源街道地處城區，為社群居民提供全面的社群衛生服務是中心發展的方向，也符合區衛生局整體工作部署，解決好防保站向社群衛生服務中心的轉型是當務之急。其次是盤好點，正視問題。在保持原來好的做法和成績的同時，總結當時制約財源衛生事業發展的幾方面因素：
一是發展社群衛生，人員隊伍不適應。財源的衛生技術人員，最早是從村改居以來的鄉村醫生轉型而來，相對而言人員文化素質，學歷較低，執業證書只有鄉村醫生證，有執業醫師、助理醫師、註冊護士證的寥寥無幾。服務理念也只停留在坐堂看病，等病人上門服務，是單純的醫療服務，個體的服務，斷續的服務。可以說人員隊伍的文化素質、技術水平和服務理念還很不適應社群衛生服務的發展要求。
二是基礎設施建設落後。社群衛生服務中心存在著人員不足、技術水平不高，科室不全、業務指導功能缺失等諸多問題;社群衛生服務站由原來村衛生所轉型而來，僅僅是換了塊牌子，同樣存在房屋面積不足、設施裝置陳舊、科室設定、人員配備達不到開展六位一體的社群衛生服務工作需求。
三是宣傳不到位。街道及社群領導對這項工作重視不夠，社群居民不瞭解什麼是社群衛生服務，大多數居民存在著傳統的重治療輕預防的觀念，更不能配合社群建檔查體工作。
四是社群居民底數不清。門難進，健康檔案的建立非常困難，轄區內屬地單位不配合不理解，流動人口多而散，難以管理。找出針對亟需解決的問題，著力尋找突破口。提出了以解放思想為先導，以提高社群衛生服務水平為核心，以完善社群衛生服務機制為手段，以加強基礎設施建設、人才隊伍建設和宣傳教育為重點，以強化考核獎懲為保障的具有財源特色的社群衛生工作的新路子，為社群衛生服務工作的健康發展奠定了堅實基礎。
二、強化措施，真抓實幹，努力提高服務水平
一是開發好領導層，與社群居委會密切協作。為引起領導重視，開發好領導層，爭取和出臺政策。及時向辦事處領導送閱國家、省、市、區會議精神和相關檔案，並適時彙報，請領導能瞭解、重視我們這項工作。同時，抓出亮點，多請市局領導、區局領導來視察，辦事處領導來陪同，借勢借時彙報工作，達成共識，形成指示，推動工作。在各級領導的關心支援下，街道黨工委及各社群高度重視社群衛生服務工作，成立了以主任任組長，各相關部門參加的社群衛生服務領導小組，各司其職，各盡其能，齊抓共管，與星級社群建立同部署同考核，為工作順利發展奠定了堅實基礎。
二是加快服務轉型。狠抓人員培訓，加強社群衛生隊伍建設。人員實行競爭上崗，XX年以來已開展三次競爭上崗、面向社會招聘人才，對上崗人員全面開展醫學轉型教育和全員培訓工作，按照制度化、規範化的要求，逐步調整和改善人員層次結構，形成學歷、年齡、職稱結構合理的人才梯隊。通過近幾年努力，老鄉村醫生通過參加全國執業資格考試、在職進修、脫產培訓、大醫院專家帶教考試等方式，更多的鄉村醫生通過了全國執業資格考試，衛生技術水平有了很大提高，服務理念也有了質的飛躍。
三是高標準構建服務框架。加大投入，改善社群衛生服務機構基礎設施建設。我們充分利用現有衛生資源、通過功能轉型、大醫院延伸服務形式，搶抓城中村改造大好機遇，預留高標準的社群衛生服務站用房，著力構建社群衛生服務的網路框架。××年以來，社群衛生服務中心投資 50 萬元，裝修改造並完善設施裝置。兩年以來，辦事處、社群累計投資1200萬元，新建、改建社群衛生服務站16處，三次向社會招標建成社群衛生服務站13處。在社群衛生服務站建設上嚴格實行“六統一”，即統一標識、統一規章制度、統一醫療文書、統一收費標準、統一進藥渠道、統一服務功能。開展了 “五個星級”星級社群衛生服務站建立活動，省級示範社群衛生服務站標準作為“一星級”標準，科室佈局合理，各室獨立分開。每個社群衛生服務站至少配備2名執業醫師和2名執業護士。具備化驗裝置、給氧裝置、快速血糖測定儀、電視機、電話、計算機等專用裝置。目前 8個社群衛生服務站被區社群建設指導委員會、區衛生局命名為“五星級”社群衛生服務站，其他社群衛生服務站達到了三星級以上標準。
四是規範服務模式。社群衛生六位一體的綜合服務是一項工作極其繁雜，涉及面非常廣泛的系統工程，轄區內近15.4萬人，有老居民、有常駐居民、有流動性很強的散居人口，轄區內有省、市直單位 計200餘家，給社群衛生本底資料的收集、調查帶來很大的難度。結合實際我們採取 “三步走”的方式，規範服務模式。首先，大規模健康調查，摸清底子。組建了四支隊伍----督查指導隊、組織宣傳隊、健康查體隊、健康調查隊。衛生局組建督查指導隊;組織宣傳隊由社群幹部、區疾控中心、區婦保院健教人員組成;健康查體隊和健康調查隊由市中醫二院、區人民醫院專家、社群衛生服務中心和各站醫務人員組成，編成若干個小分隊，包社群包樓包單位，居民上班時間，為留守的老年人查體建檔;孩子放學時間，建立學生健康檔案;居民下班時間，搞突擊，查體建檔;每逢週末，開展集中突擊查體活動。總之，通過廣泛宣傳、免費查體、入戶調查等多種形式，我們整整用了半年時間，社群居民建檔率才達到72%。之後我們查漏補建，目前建檔率達到了98%。其次，篩查重點，重點管理。60歲以上老年人、婦女、兒童、殘疾人、重點慢性病人是我們的管理重點，對重點人群分類建檔，確定責任醫生、責任護士;做到家庭有醫生，醫生有家庭。再次，加強隨訪，規範服務。對篩查出的現症病人及重點人群通過入戶隨訪、家庭出診、巡診、健康教育等干預措施，收到了預期的干預目的。我們的家庭醫生、護士與居民建立起了朋友式服務關係。截至目前，全街道接受社群衛生服務的居民已達到153843人，設立家庭病床148張，提供家庭出診8000餘次，建立家庭健康檔案43966份，開展專家進社群活動，大醫院專家到社群坐診1200餘次。
五是完善政府購買制度。建立了完善的政府購買社群公共衛生專案管理和考核機制。成立了購買服務管理組織和購買服務績效考評組織，建立了社群衛生服務機構和衛生人員考核相結合的考評機制，以公共衛生專案完成情況和居民滿意度為考評重點，每半年進行考評一次，對機構實行動態管理和末位淘汰制度。目前該街道已淘汰社群衛生服務站1處。
六是整合資源，借勢發展。財源是醫療中心，借勢發展社群衛生，也是他們快速啟動、迅速規範的捷徑之一。轄區有4所公立醫院對社群衛生服務中心和24個社群衛生服務站進行對口支援。主要承擔對社群衛生服務機構的業務指導、技術和裝置支援、人才培養等。雙方簽定了援助協議，建立了雙向轉診制度。通過專家進社群開展醫療、健康教育、會診、人員培訓等活動，提高了社群常見病、多發病的醫療診治水平，進一步增強了社群衛生服務機構的服務能力。
七是積極探索，創新提升。實行“中心管站”的管理模式。由中心對轄區內社群衛生服務站的業務、藥品、財務、人員等實行統一管理。藥品器械實行全區統一集中採購，零差價統一供應，統一藥品零售價格，藥品出入庫開具處方全部實行微機化管理，堵塞了一體化管理中的一些漏洞。在社群建立了社群衛生助理員制度。社群衛生助理員有社群幹部擔任，主要負責對社群衛生服務工作的組織、監督、管理和協調。目前，財源街道28位社群衛生助理員已經培訓後上崗開展工作，對社群衛生服務工作的深入開展發揮著積極的作用。(比如：入戶健康調查、奶粉服用情況調查、麻疹疫情期間適齡兒童調查、流感防控工作等)
三、心繫社群，貼近百姓，社群衛生成效顯著
在街道黨工委的正確領導下，在上級業務部門的指導幫助下，通過不懈努力，街道衛生工作發生了可喜的變化，社群衛生服務工作取得了顯著成效：
一是服務網路日趨完善。目前全街道範圍內基本達到了15分鐘社群衛生服務圈，實現了社群衛生服務人口的全覆蓋。二是社群衛生服務團隊的服務能力和水平有了很大提高。基本能滿足社群居民的醫療保健需求，基本實現了小病不出社群大病進醫院的目標。三是服務功能得到提升。如康復、中醫藥、健康教育和計生指導等工作服務水平都有了很大提高。四是服務模式受到歡迎。社群衛生服務貼近百姓，主動服務、上門服務，深受社群居民的歡迎，被社群居民稱為省時、省力、省錢、省心的衛生服務。為此，××年該中心被評為全區行評工作先進單位，通過問卷、隨訪等方式調查，居民滿意度達到了95%以上。五是做好結合文章。以社群衛生服務工作為重點，以一體化管理工作為基礎，各項工作都取得了顯著成績。××年該中心業務收入達到506萬元，比去年增長15﹪。收到了社會效益和經濟效益的雙豐收。
上半年，我院社群衛生服務中心(以下簡稱中心)在總院領導班子的大力支援和中心職工的共同努力下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，堅持科學管理、規範服務、強化基礎、全面發展的原則，認真貫徹執行國家有關衛生工作的方針政策，認真做好基本醫療、公共衛生服務和機構管理各項工作，以建立“示範社群衛生服務中心”和“作風紀律環境衛生整頓”活動為抓手，重視和強化醫療質量、醫療安全管理，完善措施，加強學習，提高素質，積極倡導文明、健康、向上的醫院文化，弘揚正氣，努力構建和諧的工作關係和醫患關係，大力提升中心的醫療服務水平、公共衛生服務和機構管理水平，為廣大群眾提供了優質、便捷的醫療服務和公共衛生服務，社群衛生管理向著規範化、精細化推進，現將上半年工作總結如下：
一、上半年工作概況
1、業務收入450萬元，同比增長115萬元，增長率34.4%，其中醫療收入259萬元，同比增長77萬元，增長率43%;藥品收入191萬元，同比增長39萬元，增長率25.3%，藥品收入佔總收入的42.23%。
2、工作量：1—6月份門、急診24014人次;共收治住院病人1172人次;平均住院天數約12天。體檢1500餘人次。
3、工作質量：醫療責任事故發生率為0;醫院感染率為0;法定傳染病報告率為100%;床位使用率為80%，病床週轉次數11.96次/半年;處方書寫合格率為97%;住院病歷書寫合格率為100%;入出院診斷符合率為96%;治癒好轉率為95%;護理技術操作合格率≥95%;理論考試合格率為100%;常規器械滅菌合格率為100%;一人一針一管一帶執行率為100%;
二、醫療質量與安全管理根據年初制定的工作計劃，著重從核心制度落實，病案質量管理、科室自身建設三個方面不斷深入：
1、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真做好多發病常見病的診治工作，與上級醫院溝通，建立雙向轉診機制，保證社群居民的基本醫療。護理部根據臨床工作需要，修訂並下發了《輸液反應預案及流程》、《預防壓瘡措施執行記錄單》、《難免壓瘡申請表》、《配置化療藥物的職業防護措施》等，使護理工作的規範化管理有章可循。
2、規範病歷管理，提高病歷書寫質量醫教科、護理部每月不定期到科室和藥房抽查環節病歷、處方。每月不定期到病案室抽查終末病歷。嚴格按照《陝西省醫療文書書寫規範》要求，重點督察病歷書寫的及時性、三級查房的書寫質量、病程記錄、各種檢查報告單及診療告知的有效正確書寫，發現問題及時整改。組織臨床醫務人員學習《病歷書寫規範》、《處方書寫質量基本標準》等，使病歷質量及處方質量均較去年有所提高，杜絕了丙級病歷，護理文書合格率達到了93%，終末病歷甲級率為95%。
3、加強院內感染管理
(1)、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。
(2)、臨床科室堅持每季度對病區治療室、換藥室、手術室的空氣培養。
(3)、科室堅持每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，對紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理，並有記錄。
(4)、供應室認真落實下收下送制度，堅持填寫各種資訊資料登記本。
4、繼續教育管理
(1)、加強醫護人員三基訓練，護理部組織了3次護理技術操作考試和2次理論考核，參考率100%，醫教科組織全中心醫護人員每月進行一次集中授課學習。
(2)、2名護理骨幹在人民醫院進行專科短期培訓，4人蔘加社群護理崗位培訓。截止6月底，中心參加過社群護理崗位培訓的護理人員共20人。有5名護士參加護理大專繼續教育。
三、公共衛生
1、婦女保健：全面落實孕產婦管理專案。1—6月為38人建立孕產婦保健手冊;早孕建冊率80%;孕產婦健康管理率95%，確保孕產婦的系統管理工作落到實處。為備孕婦女發放葉酸78瓶(去年40瓶)，管理人數88人(去年11人)。
2、兒童保健：1—6月新建卡58人，管理0到3歲兒童306人，為298人建立兒童保健手冊，289人定期免費體檢，管理率96%。
3、計劃免疫：1—6月共新建接種卡47人，為轄區各年齡段人員接種疫苗共2687人次。按免疫接種要求適時接種疫苗，0—6歲兒童共接種1332人次，接種率為98%。完成各種疫苗接種資訊錄入上報工作。
4、計劃生育：完成了上半年育齡婦女普查工作，共檢查婦女1203人次;為育齡婦女發放各種計生用品344盒。
5、殘疾人管理：殘疾人共建檔
56份，其中肢體殘疾40人，智力殘疾1人，視力殘疾6人，聽力殘疾5人，多重殘疾1人，在區殘聯的配合下建立了殘疾人康復訓練室，為以後的殘疾人康復訓練提供了方便。
6、精神疾病管理：重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100%。為重性精神疾病患者及家屬進行了“關注精神健康”為主題的宣傳活動，指導家屬監督患者按時按量服藥，防止意外發生。
7、健康教育：1—6月舉辦健康教育知識講座5次，發放各類宣傳資料上萬份，製作健康教育宣傳欄6期，辦黑板報1期，進行各種健康宣傳、義診活動16次。
8、居民健康檔案:1—6月新建檔102份。我中心服務人口總數約16350人，共建檔11561份，建檔率為70.7%。
9、慢病管理：管理高血壓患者392例(去年92例)，規範化管理322例(去年92例)規範化管理率82%;，血壓控制率98%，上半年共報新發高血壓病例8例。高血壓患者規範管理率≥60%。規範管理高血壓患者血壓控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。對糖尿病患者每季度進行面對面隨訪一次，糖尿病患者規範管理率為82.2%。
10、老年人健康管理：對轄區65歲以上老年人進行健康管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為本轄區65歲以上老年人建立花名冊，為下一步體檢工作提供了便捷條件。
11、體檢方面：6月30日止為寶成公司女職工及居民體檢1500餘人次。
四、機構管理
1、組織召開了護理工作會、業務工作會和公共衛生工作會議。二月份，中心先後組織召開了護理工作會、業務工作會和公共衛生工作會。會議總結了過去一年的工作，著重就存在的問題和今年的發展，廣泛、充分地徵求大家的意見。會後對科室提出的意見建議逐條分析，及時解答或落實。會議集中了智慧，統一了思想，明確了目標，對推動科室的發展起到了很好的作用。
2、兌現目標責任，調動科室積極性。年初，中心根據去年與各臨床醫技科室簽訂的目標責任書，制定考核辦法，對各臨床醫技科室從科室管理、業務收入、醫療質量、業務發展、醫德醫風等方面進行全面量化考核後進行了兌現。這一舉措，打破了中心多年來只籤責任書不兌現的傳統，在中心激起了不小的反響，對科室產生了很大的觸動，對調動科室工作積極性產生了不可替代的作用。
3、資訊化建設：按照區合療辦的要求和中心今年工作計劃，認真組織考察、學習，在中心建立區域網並投入執行，為社群的資訊化管理打下了堅實基礎。
4、建立示範社群工作：自去年12月份開展“建立示範社群衛生服務中心”暨開展“視病人為親人，為病人送溫暖”活動動員大會以來，深入貫徹落實《陝西省委省政府關於深化醫藥衛生體制改革的意見》及寶雞市衛生局《關於開展“視病人為親人,為病人送溫暖”活動的通知》精神，以此為契機，進一步加強社群衛生服務體系建設，轉變社群衛生服務機構執行機制，提高社群衛生服務能力和水平，建立活動正在有序進行。
5、中心在6月份召開了“作風紀律環境衛生教育整頓活動”動員大會。這次動員大會主要是以教育引導、組織動員全體職工認清形勢、轉變觀念、端正態度、明確職責，以飽滿的工作熱情、求真務實的工作態度、踏實嚴謹的工作作風認真履行各自職責，大力弘揚優秀文化，全面樹立清風正氣，為全面完成今年的各專案標任務，切實保障、提高職工的共同利益打下堅實的思想、作風基礎。動員大會後，各科室按照會議的要求組織學習了規章制度，召開了有分管領導參加的科室會議，每個人撰寫了剖析材料和整改措施，活動達到了預期效果。
五、存在問題與整改措施
(一)、存在問題：從大的方面講，醫療、公共衛生髮展不均衡，一條腿長一條腿短，存在著醫療強、公衛弱的不合理狀況。中心要靠基本醫療來維持生存和發展，公共衛生工作還沒有佔到應有的比重。
1、基本醫療內部：內科人才結構較合理，但業務特色不明顯、不突出，沒有形成品牌優勢，缺乏領軍人物。外、婦科：人才結構不合理，主要靠科主任一人支撐，沒有形成團隊優勢，科室發展受限制。
2、公共衛生：工作人員的觀念還沒有徹底轉變過來，習慣於在辦公室搞工作，而不是把工作的重心、場地放在居民區、家屬院和居民家裡。工作缺乏積極性、主動性和計劃性，窮於應付，沒有真正認識到公共衛生工作的重要性，沒有真正把公共衛生工作的作用體現和發揮出來。
(二)、整改措施
1、基本醫療：引進、培養人才，加強業務學習業務培訓，積極開展適宜專案。
2、公共衛生：(1)、積極參加各類培訓。(2)、外出參觀學習、開闊視野，轉變觀念，加強督查，加強考核，加強公共衛生工作的廣度和深度。下半年，中心將按照年初確定的工作目標，在新的醫院領導班子的帶領下，振奮精神，真抓實幹，繼續在全中心開展“建立示範社群衛生服務中心”、“視病人為親人，為病人送溫暖”“作及風紀律環境衛生教育整頓”等活動，努力實現中心各項建立目標，進一步加強社群衛生服務體系建設，轉變社群衛生服務機構執行機制，提高社群衛生服務能力和水平，真正把我院的社群辦成實力強，業務精，服務優，聲譽好的一流的社群衛生服務中心。
下半年，醫院面臨繁重的綜合大樓建設任務，中心也要在保證醫療安全的基礎上繼續保持平穩較快發展，並深入開展“示範社群衛生服務中心”建立活動，任務很重，擔子不輕，壓力很大。我們只有以團結拼搏，只爭朝夕的勇氣和精神，全力抓好下半年各項工作，用我們的心血和汗水凝結成一份出色的答卷，才能不辜負全體職工對我們的厚望和上級領導對我們的信任，為辦人民滿意衛生事業做出我們應有的貢獻，我們有信心有決心完成這一光榮而艱鉅的任務。
一年來，在縣衛計局及上級有關部門的正確領導下，銅城社群衛生服務中心領導班子認真學習貫徹“兩學一做”及十九大精神，堅持強化管理、創新服務，緊緊圍繞全縣衛生工作部署，抓黨建、強班子，抓作風、重管理，抓質量、促發展，確保工作平穩過渡，推進了各項工作順利開展，較好地完成了本年度任務。現報告如下：
一、紮實抓好黨建工作，強化黨員理論學習。
一年來，領導班子堅持把“學習、積累、提高”作為幹好本職工作的首要任務，注重對《黨章》、十九大精神、衛生業務知識、業務技能、法律法規及黨的方針政策的學習領悟，堅持鑽研業務，不斷增強政治理論水平和業務能力;自覺加強中心班子建設和幹部隊伍建設，從嚴管理，認真落實“三會一課”制度和黨建工作責任制，深入開展“三嚴三實”、“自信擔當創新服務”和“學習型、服務型、創新型”為主要內容的黨建主題活動，上黨課、過黨日、看紅片、談體會。不斷完善深化黨支部、黨員承諾評議活動，經常對黨員幹部崗位工作情況進行點評，積極倡導廣大黨員在醫療工作中立足崗位，創先爭優，充分發揮了先鋒模範帶頭作用，帶動全中心整體工作上臺階上水平。按照上級黨組織部署，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結成“1+1”對子，開展共創過硬黨支部活動。中心領導班子團結務實，在學習、工作、紀律、廉潔自律等方面率先垂範、勇於擔當，引領幹部職工改進作風。團隊決策力、執行力不斷提高，領導班子核心作用和戰鬥堡壘作用日益增強，全中心抓黨建、謀發展，抓服務、樹品牌，抓創優、促和諧氛圍日漸濃厚。
二、認真落實健康扶貧政策。
一年來，社群衛生服務中心積極響應國家衛計委號召，認真貫徹執行省市縣健康扶貧有關精神，制訂本中心健康扶貧工作計劃方案、成立以中心主任為組長的健康扶貧工作領導小組，將轄區51個行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一個片區，並與當地鄉村醫生開展扶貧進展情況研討會，為20xx年以來的貧困人口進行免費健康查體，建立個人健康檔案;組建了家庭責任醫師團隊與包扶村貧困人口實行簽約服務;在此基礎上實施分類干預，將患重大疾病貧困人員按一次性可治癒、需要維持治療、需要長期治療和健康管理、曾患重大疾病現已治癒、死亡共5類情況實施分類干預。
另外，結合醫療政策對貧困人員建立了就診綠色通道，就診、取藥、檢查、住院等優先對待。門診就診減免治療費、掛號費，為更好地落實扶貧政策，住院醫療費用全部報銷完後自付費用再予以報銷10%。20xx年以來共收治貧困住院人員16人次，門診270人次。截止目前，對貧困人員嚴格落實“八個一”工程，由家庭責任醫師團隊上門服務，指導用藥及就診，扶貧工作取得了良好的效果。
三、強化內涵管理，提升服務品牌
我們以醫療工作為核心，加快基礎設施建設，改進服務流程，擴大服務內涵，不斷滿足患者需求，確保醫療服務質量安全。在硬體建設方面，增添了DR、彩超等裝置。環境美化、亮化工程進一步完善。建立並完善了計生服務站及其人員和配套設施，極大地改善了醫療服務條件，提高了綜合服務能力;在社會服務方面勇於承擔社會責任，加大人才隊伍建設，開展送出進修、業務講座等多種形式的人才培養，為廣大群眾提供優質的醫療服務和健康保障，通過內強素質，提高服務質量，構建起和諧的醫患關係，推動了中心健康持續發展。20xx年堅持對轄區內65歲老年人進行免費查體，同時對孕產婦、兒童、殘疾人、慢病患者、精神疾病患者進行居民健康檔案維護。檔案維護管理後將更新的居民基本資訊錄入省聯網資訊網，形成動態管理模式。明確掌握了已建立檔案的轄區居民資訊，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎。篩查中努力做到村(社群)不漏戶、戶不漏人，按照上級簽證率的要求，達到了國家規範指標資料。一年來共入戶服務28880戶，完善更新居民健康檔案23939戶，62788人，建檔率85%。0—6歲兒童5045人，0—6歲兒童規範管理數4292人，管理率85.43%。孕產婦管理864人，管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，規範管理率70.21%。殘疾人管理720人，規範管理率38.36%。一年來為轄區 864 名孕婦發放了葉酸並進行了孕期健康指導。宮頸癌篩查1150人次。中心在健康教育方面，發放健康教育宣傳材料18種，51945份，有效地促進和提高了廣大居民的健康意識。
在疾控方面，全年上報疫情19例，準確率100%。
一年來，通過上級檢查，公衛工作在全縣一直名列前茅。
四、下大力氣抓好院感防控和環保工作。
為確實落實好院感防控工作，中心對全體醫務人員加大培訓力度，認真執行院感各項規章制度，嚴格落實各項院感防控措施。中心繼續與聊城市醫療廢物處理中心簽約合作做好醫療廢物的處置工作。科室醫療廢物達到日產日清，分類明確、消毒嚴格、登記齊全。
為達到醫療汙水達標排放，中心投資30餘萬元新建汙水處理裝置兩處，堅持每天兩監測、次次有記錄，做到了汙水處理達標方排放的要求。
五、強化機制創新，激發工作活力
20xx年，領導班子從完善機制、帶好隊伍、強化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。針對目前中心面臨機遇和挑戰，開展醫德好、服務好、質量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優質服務示範工程”活動，打造服務品牌，建立百姓放心滿意的社群衛生服務中心;推行人性化文明服務，突出了以人為本、人文關懷的人性化服務，提高護理質量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。積極開展臨床抗生素應用專項整治活動，引導臨床醫護人員使用基本藥物和適宜技術，進行規範治療，建立醫療質量和費用公示制度，經常採用“下科室、進病房”的日常化監督模式，按照“事前公開，過程公開，結果公開”的三公開原則，保證患者的參與權、知情權和監督權。
六、強化作風建設，服務廣大群眾
把作風建設作為頭等大事，班子成員經常深入科室，走進群眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關中心發展計劃、安排、方案，做到分工明確、前後延續;堅決執行好民主集中制，加強班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，相互支援，多做補臺工作，對中心一些重大問題做決策時，徵求各方面意見，做到了集思廣益。深化服務中心文化內涵建設，積極開展平安建立、文明單位建立等凝聚發展正能量，職工的精神風貌發生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻、求進取成為時常。
總結和回顧近一年的工作，還存在一些問題：一是醫德醫風、服務水平仍需提高;二是患者對現代醫學的發展期望值仍然過高，醫患糾紛仍然處於上漲的趨勢;三是現行人才體制原因，導致我中心人才引進渠道不暢，高學歷、高資質人才難以引進，專業技術人員結構梯隊建設不合理，出現斷層現象。今後工作中，我們將認真總結經驗，改正不足，言起立行，團結帶領中心職工克難攻艱，紮實工作，為我縣的發展和中心進步做出更大的貢獻。
衛生站緊緊圍繞年下達的目標任務，年在衛生局和上級黨委、政府正確領導下。認真學習和貫徹黨的十x大會議精神及衛生工作指導方針，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，紮實工作，堅守崗位，並刻苦鑽研業務知識，本衛生站幹部職工共同努力下順利完成了各項任務。現將全年工作總結下：
一、狠抓行動、樹新風、全面提升我衛生站整體形象
提高服務質量，以病人為中心。創人民滿意衛生衛生站是衛生站發展目標，為改善服務態度，落實許諾服務，切實糾正行業不正之風。
二、切實做好新型農村合作醫療工作
深受廣大農民歡迎。衛生站積極做好參合農民就醫門診彌補工作。門診小額彌補402人次，新型農村合作醫療這一惠民政策實施三年來。金額餘元。慢病補償人次，金額3420餘元。
三、制定措施。著力應對突發公共衛生事件
認真組織，今年在應對新的疫情和突發疫情工作中。廣泛宣傳衛生科普知識，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。春季應對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中，衛生站積極備戰，迅速制定好各項制度的同時，主動學習各種疾病防控專業知識，認真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，並消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會的安定工作。
及時制定方案，村衛生室建設達標專案及空白村衛生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進度，本轄區有六個村按要求設立了衛生室，並基本達到要求規範，並配備了衛生技術人員。
四、依照目標。
每月召開一次鄉村醫生例會，1堅持例會制度。用以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次，積極組織村醫參與衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成轄區村衛生室考核*工作，依照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強建卡。2規劃免疫工作常抓不懈。認真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗後及時上卡，並按程式接種，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。截止12月上報新生兒童14人，建卡*14人，全程五苗接種。並對流動兒童的接種物件進行了轉出*，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。對開學兒童做好了查驗證工作。
做好新生兒童破傷風、麻疹、afp等傳染病的主動監測和主動監測任務。3抓好汙染病管理和監測。
採取下鄉查、村醫報等措施，4狠抓結核病篩查工作。及時發現護送轉診，督導化療方式，順利完成了結核病轉診任務。
借降消專案實施有力推動，5婦幼工作在縣婦保院指導下。加強孕產婦保健，切實做好產前健康檢查，積極動員孕婦住院分娩，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡14人份，住院分娩14人次，住院分娩率達100%
未發現妊高徵及各類相關疾病。衛生站認真完成降消及三網監測各項任務。對轄區孕婦進行產前檢查及管理。
對新生兒和產婦進行定期訪視。
轄區內未發現出生缺陷兒及新生兒破傷風病例
未發生育齡婦女及孕產婦死亡。未發生兒童死亡。
較好地完成了全年婦幼保健任務。積極完成各種婦幼保健報表。
五、普法教育
並進行普法學習，衛生站定期學習各類衛生法律法規。參與xx普法考試。學習各類法律，如《執業醫師法》食品衛生法》汙染病防治法》等。
六、衛生站存在各類問題
收入下降，
1.轄區人口減少。資金短缺。衛生服務衛生站無錢購買藥品。
無合適辦公場所。
2.業務用房困難。
3.職工工資無力下發。衛生站開支難以維持。
4.以上問題嚴重影響著我衛生站各項工作的開展。
衛生站在上級部門指導下，一年來。如期完成了各項任務，雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛生衛生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，並在以後工作中加以解決。對我衛生站現存問題，望得到上級部門支援，以便做好下一步工作。
20xx年*社群衛生服務中心在XX年基礎上，進一步深入貫徹《國務院關於發展城市社群衛生服務的指導意見》、《內蒙古自治區政府關於發展城市社群衛生服務的實施意見》、《呼倫貝爾市政府關於發展城市社群衛生服務的實施意見》的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社群衛生服務要求服務體系，為社群居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衛生服務和基本醫療服務，發揮技術骨幹的帶頭作用，並結合靠山轄區的特點，富有成效地開展各項任務。現將20xx年工作總結如下:
一、強化內功、完善管理
中心按照現有編制和社群衛生服務的職能逐步調整人員結構，達到合理配置人力資源，以完善職能。實現管理水平不斷提升，並以服務社群提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社群居民的經濟負擔。
二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關係
中心按照《海拉爾區醫務人員醫德考評制度實施方案》檔案要求，制定《*社群衛生服務中心醫務人員醫德考評實施方案》，加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係，。
三、加強業務理論知識培訓，提高全員素質
中心建立健全業務學習制度和考核制度，全面實施人才戰略，全面提升專業技術人員技術業務素質，熟練掌握全科業務理論技術，並且組織全員學習、培訓禽流感、手足口病、甲型h7n9流感等流行性疾病防治等相關知識，培養出一支精幹的;醫德高尚;技術精湛;業務全面;善於協作的社群衛生服務人才隊伍。
四、體現社群衛生服務的公益性質逐步完善服務功能
(一)社群慢病患者等待接受隨訪及免費體檢
1、做好突發公共衛生應急預案的完善和演練，具備應對突發公共衛生事件的能力。中心在20xx年建立居民家庭健康檔案66%的基礎上，抽出人力建立剩餘的家庭健康檔案，截至目前建檔率已達91.4%。進一步完善了社群衛生診斷，並有計劃地實施干預和預防保健服務。
2、適時開展慢性非傳染性疾病防治和管理工作，我們對建立家庭健康檔案篩查出的患者核實回訪的基礎上，在社群衛生服務中篩查出慢性病患者一併建檔管理，並認真做好常見病、多發病及傳染病的防治工作。慢病管理率達95%以上。老年保健、精神衛生也逐漸納入管理，康復醫療提高了康復訓練器具和理療儀器的利用率。
(二)為轄區慢病病人進行免費體檢
1、20xx年*社群服務中心共投入15萬元，為轄區慢性病人及60歲以上老年人約6000例進行免費體檢，截至**月份已完成4800餘例，此項工作得到了居民一致好評。
2、孕產婦管理率達90%以上，早孕建卡率達到85%以上，產前檢查產後訪視達到要求，產後42天迴歸檢查達到90%以上，對高危孕產婦實行全程分級管理，加強對適齡兒童的管理，兒童系統管理率達95%以上，認真做好疾病的預防、治療及缺點的矯治，鼓勵母乳餵養，4~6個月母乳餵養率達80%以上，0~1歲佝僂病預防投藥率90%以上，2~3歲佝僂病預防投藥率60%以上。
3、加強計劃免疫工作，卡、證、簿齊全，填寫整齊，嚴格按程式進行預防接種，7歲以下兒童建卡率達98%以上，卡證相符率達98%以上，週歲兒童5苗全程接種率達95%以上，新生兒免費乙肝疫苗接種率達100%，首診及時率達95%以上，計劃免疫報表準確及時，報表填寫合格率達100%，及時率達98%以上。
(三)加強疫苗質量管理，保證主渠道供應，做好賬目的紀錄。及時檢查冷鏈裝置狀態，確保冷鏈正常執行。
1、今年，中心對轄區適齡兒童預防接種登記、統計、報告做到及時準確，計劃免疫五苗接種率≥95%。孕婦早孕建冊率≥85%，孕婦建冊率≥95%，兒童管理率≥95%，4.2.1體檢率≥85%。計劃生育服務指導要結合轄區實際充分利用防保手段與孕產婦管理結合起來，提高育齡婦女、孕產婦管理率。並順利完成了0~3週歲兒童脊髓灰質炎疫苗強化接種，做到了服藥入口，以及8個月~14週歲兒童強化麻疹疫苗的接種任務。落實《疫苗流通和預防接種管理條例》，根據《衛生部關於印發〈兒童預防接種資訊報告管理工作規範(試行)〉的通知》及《海拉爾區兒童預防接種資訊報告管理系統建設實施方案》，積極配合海拉爾區疾控中心搞好兒童預防接種網路資訊建設。
2、提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真執行標準化，認真做好多發病常見病的診治工作，與上級醫院溝通，建立雙向轉診機制，建立雙向轉診綠色通道，保證居民的基本醫療。
3、中心深入普及健康教育，深入社群居委會、轄區各單位、學校、託兒所舉辦健康教育講座，進行諮詢、發放宣傳資料，在中心播放影音資料、發放健康教育處方、製作宣傳板報和櫥窗，結合主題宣傳日，
開展控煙、無償獻血、禁毒、衛生法律法規及應對突發公共衛生事件的宣傳教靠山社群宣傳櫥窗教育，特別是對重點人群、特殊疾病等高危人群開展有針對性的健康教育，努力提高全民健康素質。
五、做好各項工作效果評價，體現社群衛生服務效果
中心及時做好社群居民健康狀況、慢性病控制、健康行為改變、健康知識知曉率調查，做好各項工作資料的收集整理、資料的統計，做好效果評價。為上級機關進行工作評估、政府制定政策提供有效依據，為今後工作延伸打下基礎。
根據20__年初上海市眼病防治中心部署的工作計劃，嘉定區疾病預防控制中心關於20__年嘉定區眼病防治工作要求，推進我鎮公共衛生服務均等化，確保轄區內居民的身體健康，結合20__年我鎮眼病防治工作現狀和實際工作情況，現做一個年終總結性彙報，彙報共分六大塊內容進行。
一、組織落實、責任到位
根據嘉定區疾病預防控制中心年初下發的關於嘉定區20__年眼病防治工作的通知要求，為積極貫徹執行，我中心經討論後決定於3月1日成立了眼病防治工作領導小組(領導小組名單見花名冊)，並及時召開了領導小組工作專題會議。會上做了具體分工，落實職責，要求盡心盡職做好眼病防治各項工作。同時在我中心的要求下，我鎮各社群、托幼機構、學校、重點單位也相繼成立了眼病防治機構，配備了55位眼防條線人員(條線人員名單見花名冊)。為進一步推動20__年我鎮眼病防治工作順利進行，確保轄區內居民的身體健康，在中心眼病防治領導小組的牽頭下，於3月10日組織有社群、托幼機構、學校、重點單位相關人員參加的江橋鎮20__年眼病防治工作專題會，會上眼病防治工作領導小組組長桂錦良、副組長陳莉萍、嚴雲超等領導就社群、幼兒園、學校、重點單位年內主要眼病防治工作與到會同志進行了研究和討論。會上強調指出在“紅眼病”高發季節發現有疑似病例或確診病例的單位及家庭應及時採取有效措施，加強監測，對重點場所、重點人群、重點單位進行衛生知識宣傳，加強協調，務實合作，相互配合支援，同時要認真做好日常的監測管理工作。社群衛生服務中心要積極指導托幼機構、學校開展學生晨檢、巡查、健康觀察和各項工作。要求還指出，當疫情發生後，眼防條線人員要及時深入開展流行病學調查，指導並協助發生疫情的學校等單位做好消毒等衛生處置工作，嚴防疫情傳播蔓延。要充分利用6月6日“愛眼日”宣傳活動主題，做好“紅眼病”防控及其他眼病防治知識宣傳和業務培訓，加強對社群、托幼機構、學校、重點單位的領導，把我鎮20__年眼病防治工作落到實處。
二、抓住眼防工作重點，落實“紅眼病”防控措施
為貫徹實施嘉定區疾病預防控制中心對急性出血性結膜炎監測方案，確保我鎮公共衛生安全，我中心眼病防治工作領導小組4月6日曾以書面形式對社群、托幼機構、學校、重點單位發放了 “紅眼病”防控工作通知書。另外，為加強對“紅眼病”防控知識的進一步認識，提高對”紅眼病”防控技能，曾先後於6月24日、8月31日2次組織有鄉村醫生、社群居民、幼兒園、學校、重點單位分管領導等參加的急性傳染性結膜炎防治業務知識培訓測試。
我鎮年內發生急性傳染性結膜炎病例情況，我鎮自20__年5月10日至9月30日止共發生病例7例，其中細菌性結膜炎佔5例，病毒性結膜炎佔2例(金沙新城社群衛生服務中心5例，封浜衛生服務中心2例)。
三、年內完成6月6日“愛眼日”宣傳活動情況
今年6月6日是第16個全國“愛眼日”，根據上級部門工作要求，為明確宣傳的重要意義，真實有效的達到宣傳效果，結合本次宣傳活動的主題“關愛低視力患者，提高康復質量”，6月2日上午在我中心眼病防治領導小組副組長、分管主任陳莉萍同志的帶領下，由預防保健科組成的宣傳小組到滬寧國小校門口設攤進行宣傳，同時在金沙新城社群衛生服務中心、水岸秀苑社群圍繞宣傳主題也開展了宣傳。現將本次宣傳活動情況彙報如下：
1.本次宣傳活動中拉出橫幅2條
2.發放各類有關眼病防治宣傳資料1286餘份
3.張貼宣傳畫14張
4.現場參加義診病人97人
5.現場諮詢人員220人
6.參與本次宣傳活動醫務人員17人
宣傳活動內容：
(1)“紅眼病”防治
(2)學齡前兒童眼保健
(3)青少年近視防治
(4)老年性白內障防治
(5)糖尿病相關眼病
通過本次宣傳活動，提高了廣大市民、學生以及家長對眼病防治知識的重要性和知曉率，應該說通過宣傳活動達到了一定的社會效應，同時也得到了政府部門的好評。
四、完成60歲以上老年人視力普查情況
為關注老年人眼健康，提高老年人的生活質量，20__年5月9日至6月29日我中心利用“健康進農家”活動，對我鎮17個行政村、15859位60歲以上老年人進行了視力普查及眼病診斷。下面將60歲以上老年人的視力情況做一個彙報：
本次60歲以上老年人應參加視力普查為15859人，實際檢查為15625人，檢查率98.52%，其中：視力<0.04為72人，視力<0.1-0.05為1715人，視力0.1-<0.3為4967人，視力>0.3為7817人，視力>0.5以上為1054人。
60歲以上老年人配鏡情況：
15625位60歲以上老年人中配鏡人數為9344人，未配鏡人數為6281人，配鏡率59.9%。
可治與不可治情況：
15625位60歲以上老年人中可治人數為15204人，不可治人數為421人，(421位老年人不可治原因分別為：青光眼併發性白內障、黃斑變性、視網膜病變、高度近視等)。
五、年內完成學校視力，沙眼檢查情況
我鎮現有中國小9所，在校學生7833人，其中：國小學生為5310人，中學學生為2115人，高中學生為408人。
國小視力檢查情況：
國小應檢人數為5310人，實檢人數為5300人，檢查率為99.81%。視力正常人數為3733人，視力不良人數為1567人，視力不良率為29.57%。
中學視力檢查情況：
中學生(包括高中部)應檢人數為2523人，實檢人數為2520人，檢查率為99.88%。視力正常人數為855人，視力不良人數為1665人，視力不良率為66.07%。
國小沙眼檢查情況：
國小應檢人數為5310人，實檢人數為5307人，檢查率為99.94%。查出有沙眼(包括疑似沙眼)13人，沙眼患病率0.24%。
下學期中學沙眼檢查情況：
中學應檢人數為2523人，實檢人數為2517人，檢查率為99.77%。 查出有沙眼(包括疑似沙眼)6人，沙眼患病率為0.24%。
六、年內完成社會救助性及貧困白內障患者復明手術情況
20__年，江橋鎮共完成13例社會救助性白內障患者的復明手術。以及完成了18例貧困患者的白內障復明手術。
七、年內完成日常眼病防治工作情況
1.年內積極參與由嘉定區疾病預防控制中心組織召開3次眼病防治工作會議及業務知識培訓，具體時間為2月18日、3月9日、6月23日。
2.藉助上海市眼病防治資訊管理系統(白內障資訊管理)這一平臺，及時做好白內障患者術後3個月的隨訪工作。自20__年1月至10月已完成訪視病人163例，並及時將訪視情況反饋區疾病預防控制中心。
3.積極參與20__年由鎮民政、殘聯組織的白內障患者免費手術前各項檢查(地點：江橋鎮金沙新城衛生服務中心)。
4.完成20__年9月27日江橋鎮民辦學校的沙眼防治業務知識培訓。(地點：江橋鎮成人教育學校601會議室)。
5.完成20__年江橋鎮秋季服兵役體檢視力檢查。
6.認真完成年內眼病防治一系列工作及報表上傳工作。
以上是20__年眼病防治條線所完成的各項工作，彙報中如有欠缺之處，懇請上級部門給予多多指點。總結是為了查詢問題，也是為了今後更細緻更全面地開展新一輪眼病防治各項工作，以取兄弟單位之長，補我眼防工作之短的求實精神，以預防條線優秀人員為榜樣，俗話說：謙虛能使人進步，謙虛更能使人紮實地工作。
衛生站緊緊圍繞年下達的目標任務，年在衛生局和上級黨委、政府正確領導下。認真學習和貫徹黨的十x大會議精神及衛生工作指導方針，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，紮實工作，堅守崗位，並刻苦鑽研業務知識，本衛生站幹部職工共同努力下順利完成了各項任務。現將全年工作總結下：
一、狠抓行動、樹新風、全面提升我衛生站整體形象
提高服務質量，以病人為中心。創人民滿意衛生衛生站是衛生站發展目標，為改善服務態度，落實許諾服務，切實糾正行業不正之風。
二、切實做好新型農村合作醫療工作
深受廣大農民歡迎。衛生站積極做好參合農民就醫門診彌補工作。門診小額彌補402人次，新型農村合作醫療這一惠民政策實施三年來。金額餘元。慢病補償人次，金額3420餘元。
三、制定措施。著力應對突發公共衛生事件
認真組織，今年在應對新的疫情和突發疫情工作中。廣泛宣傳衛生科普知識，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。春季應對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中，衛生站積極備戰，迅速制定好各項制度的同時，主動學習各種疾病防控專業知識，認真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，並消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會的安定工作。
及時制定方案，村衛生室建設達標專案及空白村衛生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進度，本轄區有六個村按要求設立了衛生室，並基本達到要求規範，並配備了衛生技術人員。
四、依照目標。
每月召開一次鄉村醫生例會，1堅持例會制度。用以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次，積極組織村醫參與衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成轄區村衛生室考核辦證工作，依照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強建卡。2規劃免疫工作常抓不懈。認真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗後及時上卡，並按程式接種，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。截止12月上報新生兒童14人，建卡辦證14人，全程五苗接種。並對流動兒童的接種物件進行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。對開學兒童做好了查驗證工作。
做好新生兒童破傷風、麻疹、afp等傳染病的主動監測和主動監測任務。3抓好汙染病管理和監測。
採取下鄉查、村醫報等措施，4狠抓結核病篩查工作。及時發現護送轉診，督導化療方式，順利完成了結核病轉診任務。
借降消專案實施有力推動，5婦幼工作在縣婦保院指導下。加強孕產婦保健，切實做好產前健康檢查，積極動員孕婦住院分娩，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡14人份，住院分娩14人次，住院分娩率達100%
未發現妊高徵及各類相關疾病。衛生站認真完成降消及三網監測各項任務。對轄區孕婦進行產前檢查及管理。
對新生兒和產婦進行定期訪視。
轄區內未發現出生缺陷兒及新生兒破傷風病例
未發生育齡婦女及孕產婦死亡。未發生兒童死亡。
較好地完成了全年婦幼保健任務。積極完成各種婦幼保健報表。
五、普法教育
並進行普法學習，衛生站定期學習各類衛生法律法規。參與xx普法考試。學習各類法律，如《執業醫師法》食品衛生法》汙染病防治法》等。
六、衛生站存在各類問題
收入下降，
1.轄區人口減少。資金短缺。衛生服務衛生站無錢購買藥品。
無合適辦公場所。
2.業務用房困難。
3.職工工資無力下發。衛生站開支難以維持。
4.以上問題嚴重影響著我衛生站各項工作的開展。
衛生站在上級部門指導下，一年來。如期完成了各項任務，雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛生衛生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，並在以後工作中加以解決。對我衛生站現存問題，望得到上級部門支援，以便做好下一步工作。
進一步深入貫徹《國務院關於發展城市社群衛生服務的指導意見》的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社群衛生服務要求服務體系，為社群居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衛生服務和基本醫療服務，富有成效地開展各項任務。現將20xx年工作總結如下：
一、強化內功、完善管理
我站對照社群服務站考核標準完善職能。實現管理水平不斷提升，並以服務社群提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社群居民的經濟負擔。
二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關係
加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係。
三、體現社群衛生服務的公益性質逐步完善服務功能
(一)面向社群群眾做好門診診療、諮詢、教育工作。
我站以社群居民為中心，醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發生。全年門診接診2710人次、輸液注射550人次、諮詢2450、免費測血壓3340人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人。
(二)按要求做好轄區特殊人群和慢病管理工作
今年、我社群在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(三)切實做好社群計劃免疫和傳染病預防工作
積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發衛生事件應對工作，全年我社群管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區兒童和轄區內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
總之，我們在20xx年取得了一些成績，但與上級領導的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業務技術水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。
上半年，我院社群衛生服務中心(以下簡稱中心)在總院領導班子的大力支援和中心職工的共同努力下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，堅持科學管理、規範服務、強化基礎、全面發展的原則，認真貫徹執行國家有關衛生工作的方針政策，認真做好基本醫療、公共衛生服務和機構管理各項工作，以建立“示範社群衛生服務中心”和“作風紀律環境衛生整頓”活動為抓手，重視和強化醫療質量、醫療安全管理，完善措施，加強學習，提高素質，積極倡導文明、健康、向上的醫院文化，弘揚正氣，努力構建和諧的工作關係和醫患關係，大力提升中心的醫療服務水平、公共衛生服務和機構管理水平，為廣大群眾提供了優質、便捷的醫療服務和公共衛生服務，社群衛生管理向著規範化、精細化推進。現將上半年工作總結如下:
一、上半年工作概況
1、業務收入450萬元，同比增長115萬元，增長率34.4%，其中醫療收入259萬元，同比增長77萬元，增長率43%;藥品收入191萬元，同比增長39萬元，增長率25.3%，藥品收入佔總收入的42.23%。
2、工作量:1—6月份門、急診24014人次;共收治住院病人1172人次;平均住院天數約12天。體檢1500餘人次。
3、工作質量:醫療責任事故發生率為0;醫院感染率為0;法定傳染病報告率為100%;床位使用率為80%，病床週轉次數11.96次/半年;處方書寫合格率為97%;住院病歷書寫合格率為100%;入出院診斷符合率為96%;治癒好轉率為95%;護理技術操作合格率≥95%;理論考試合格率為100%;常規器械滅菌合格率為100%;一人一針一管一帶執行率為100%;
二、醫療質量與安全管理根據年初制定的工作計劃，著重從核心制度落實，病案質量管理、科室自身建設三個方面不斷深入:
1、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真做好多發病常見病的診治工作，與上級醫院溝通，建立雙向轉診機制，保證社群居民的基本醫療。護理部根據臨床工作需要，修訂並下發了《輸液反應預案及流程》、《預防壓瘡措施執行記錄單》、《難免壓瘡申請表》、《配置化療藥物的職業防護措施》等，使護理工作的規範化管理有章可循。
2、規範病歷管理，提高病歷書寫質量醫教科、護理部每月不定期到科室和藥房抽查環節病歷、處方。每月不定期到病案室抽查終末病歷。嚴格按照《陝西省醫療文書書寫規範》要求，重點督察病歷書寫的及時性、三級查房的書寫質量、病程記錄、各種檢查報告單及診療告知的有效正確書寫，發現問題及時整改。組織臨床醫務人員學習《病歷書寫規範》、《處方書寫質量基本標準》等，使病歷質量及處方質量均較去年有所提高，杜絕了丙級病歷，護理文書合格率達到了93%，終末病歷甲級率為95%。
3、加強院內感染管理
(1)、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。
(2)、臨床科室堅持每季度對病區治療室、換藥室、手術室的空氣培養。
(3)、科室堅持每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，對紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理，並有記錄。
(4)、供應室認真落實下收下送制度，堅持填寫各種資訊資料登記本。
4、繼續教育管理
(1)、加強醫護人員三基訓練，護理部組織了3次護理技術操作考試和2次理論考核，參考率100%，醫教科組織全中心醫護人員每月進行一次集中授課學習。
(2)、2名護理骨幹在人民醫院進行專科短期培訓，4人蔘加社群護理崗位培訓。截止6月底，中心參加過社群護理崗位培訓的護理人員共20人。有5名護士參加護理大專繼續教育。
三、公共衛生
1、婦女保健:全面落實孕產婦管理專案。1—6月為38人建立孕產婦保健手冊;早孕建冊率80%;孕產婦健康管理率95%，確保孕產婦的系統管理工作落到實處。為備孕婦女發放葉酸78瓶(去年40瓶)，管理人數88人(去年11人)。
2、兒童保健:1—6月新建卡58人，管理0到3歲兒童306人，為298人建立兒童保健手冊，289人定期免費體檢，管理率96%。
3、計劃免疫:1—6月共新建接種卡47人，為轄區各年齡段人員接種疫苗共2687人次。按免疫接種要求適時接種疫苗，0—6歲兒童共接種xx32人次，接種率為98%。完成各種疫苗接種資訊錄入上報工作。
4、計劃生育:完成了上半年育齡婦女普查工作，共檢查婦女1203人次;為育齡婦女發放各種計生用品344盒。
5、殘疾人管理:殘疾人共建檔
56份，其中肢體殘疾40人，智力殘疾1人，視力殘疾6人，聽力殘疾5人，多重殘疾1人，在區殘聯的配合下建立了殘疾人康復訓練室，為以後的殘疾人康復訓練提供了方便。
6、精神疾病管理:重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100%。為重性精神疾病患者及家屬進行了“關注精神健康”為主題的宣傳活動，指導家屬監督患者按時按量服藥，防止意外發生。
7、健康教育:1—6月舉辦健康教育知識講座5次，發放各類宣傳資料上萬份，製作健康教育宣傳欄6期，辦黑板報1期，進行各種健康宣傳、義診活動16次。
8、居民健康檔案:1—6月新建檔102份。我中心服務人口總數約16350人，共建檔11561份，建檔率為70.7%。
9、慢病管理:管理高血壓患者392例(去年92例)，規範化管理322例(去年92例)規範化管理率82%;，血壓控制率98%，上半年共報新發高血壓病例8例。高血壓患者規範管理率≥60%。規範管理高血壓患者血壓控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。對糖尿病患者每季度進行面對面隨訪一次，糖尿病患者規範管理率為82.2%。
10、老年人健康管理:對轄區65歲以上老年人進行健康管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為本轄區65歲以上老年人建立花名冊，為下一步體檢工作提供了便捷條件。
11、體檢方面:6月30日止為寶成公司女職工及居民體檢1500餘人次。
四、機構管理
1、組織召開了護理工作會、業務工作會和公共衛生工作會議。二月份，中心先後組織召開了護理工作會、業務工作會和公共衛生工作會。會議總結了過去一年的工作，著重就存在的問題和今年的發展，廣泛、充分地徵求大家的意見。會後對科室提出的意見建議逐條分析，及時解答或落實。會議集中了智慧，統一了思想，明確了目標，對推動科室的發展起到了很好的作用。
2、兌現目標責任，調動科室積極性。年初，中心根據去年與各臨床醫技科室簽訂的目標責任書，制定考核辦法，對各臨床醫技科室從科室管理、業務收入、醫療質量、業務發展、醫德醫風等方面進行全面量化考核後進行了兌現。這一舉措，打破了中心多年來只籤責任書不兌現的傳統，在中心激起了不小的反響，對科室產生了很大的觸動，對調動科室工作積極性產生了不可替代的作用。
3、資訊化建設:按照區合療辦的要求和中心今年工作計劃，認真組織考察、學習，在中心建立區域網並投入執行，為社群的資訊化管理打下了堅實基礎。
4、建立示範社群工作:自去年12月份開展“建立示範社群衛生服務中心”暨開展“視病人為親人，為病人送溫暖”活動動員大會以來，深入貫徹落實《陝西省委政府關於深化醫藥衛生體制改革的意見》及寶雞市衛生局《關於開展“視病人為親人,為病人送溫暖”活動的通知》精神，以此為契機，進一步加強社群衛生服務體系建設，轉變社群衛生服務機構執行機制，提高社群衛生服務能力和水平，建立活動正在有序進行。
5、中心在6月份召開了“作風紀律環境衛生教育整頓活動”動員大會。這次動員大會主要是以教育引導、組織動員全體職工認清形勢、轉變觀念、端正態度、明確職責，以飽滿的工作熱情、求真務實的工作態度、踏實嚴謹的工作作風認真履行各自職責，大力弘揚優秀文化，全面樹立清風正氣，為全面完成今年的各專案標任務，切實保障、提高職工的共同利益打下堅實的思想、作風基礎。動員大會後，各科室按照會議的要求組織學習了規章制度，召開了有分管領導參加的科室會議，每個人撰寫了剖析材料和整改措施，活動達到了預期效果。
五、存在問題與整改措施
(一)、存在問題:從大的方面講，醫療、公共衛生髮展不均衡，一條腿長一條腿短，存在著醫療強、公衛弱的不合理狀況。中心要靠基本醫療來維持生存和發展，公共衛生工作還沒有佔到應有的比重。
1、基本醫療內部:內科人才結構較合理，但業務特色不明顯、不突出，沒有形成品牌優勢，缺乏領軍人物。外、婦科:人才結構不合理，主要靠科主任一人支撐，沒有形成團隊優勢，科室發展受限制。
2、公共衛生:工作人員的觀念還沒有徹底轉變過來，習慣於在辦公室搞工作，而不是把工作的重心、場地放在居民區、家屬院和居民家裡。工作缺乏積極性、主動性和計劃性，窮於應付，沒有真正認識到公共衛生工作的重要性，沒有真正把公共衛生工作的作用體現和發揮出來。
(二)、整改措施
1、基本醫療:引進、培養人才，加強業務學習業務培訓，積極開展適宜專案。
2、公共衛生:(1)、積極參加各類培訓。(2)、外出參觀學習、開闊視野，轉變觀念，加強督查，加強考核，加強公共衛生工作的廣度和深度。下半年，中心將按照年初確定的工作目標，在新的醫院領導班子的帶領下，振奮精神，真抓實幹，繼續在全中心開展“建立示範社群衛生服務中心”、“視病人為親人，為病人送溫暖”“作及風紀律環境衛生教育整頓”等活動，努力實現中心各項建立目標，進一步加強社群衛生服務體系建設，轉變社群衛生服務機構執行機制，提高社群衛生服務能力和水平，真正把我院的社群辦成實力強，業務精，服務優，聲譽好的一流的社群衛生服務中心。
下半年，醫院面臨繁重的綜合大樓建設任務，中心也要在保證醫療安全的基礎上繼續保持平穩較快發展，並深入開展“示範社群衛生服務中心”建立活動，任務很重，擔子不輕，壓力很大。我們只有以團結拼搏，只爭朝夕的勇氣和精神，全力抓好下半年各項工作，用我們的心血和汗水凝結成一份出色的答卷，才能不辜負全體職工對我們的厚望和上級領導對我們的信任，為辦人民滿意衛生事業做出我們應有的貢獻，我們有信心有決心完成這一光榮而艱鉅的任務。
根據20xx年初上海市眼病防治中心部署的工作計劃，嘉定區疾病預防控制中心關於20xx年嘉定區眼病防治工作要求，推進我鎮公共衛生服務均等化，確保轄區內居民的身體健康，結合20xx年我鎮眼病防治工作現狀和實際工作情況，現做一個年終總結性彙報，彙報共分六大塊內容進行。
一、組織落實、責任到位
根據嘉定區疾病預防控制中心年初下發的關於嘉定區20xx年眼病防治工作的通知要求，為積極貫徹執行，我中心經討論後決定於3月1日成立了眼病防治工作領導小組(領導小組名單見花名冊)，並及時召開了領導小組工作專題會議。會上做了具體分工，落實職責，要求盡心盡職做好眼病防治各項工作。同時在我中心的要求下，我鎮各社群、托幼機構、學校、重點單位也相繼成立了眼病防治機構，配備了55位眼防條線人員(條線人員名單見花名冊)。為進一步推動20xx年我鎮眼病防治工作順利進行，確保轄區內居民的身體健康，在中心眼病防治領導小組的牽頭下，於3月10日組織有社群、托幼機構、學校、重點單位相關人員參加的江橋鎮20xx年眼病防治工作專題會，會上眼病防治工作領導小組組長桂錦良、副組長陳莉萍、嚴雲超等領導就社群、幼兒園、學校、重點單位年內主要眼病防治工作與到會同志進行了研究和討論。會上強調指出在“紅眼病”高發季節發現有疑似病例或確診病例的單位及家庭應及時採取有效措施，加強監測，對重點場所、重點人群、重點單位進行衛生知識宣傳，加強協調，務實合作，相互配合支援，同時要認真做好日常的監測管理工作。社群衛生服務中心要積極指導托幼機構、學校開展學生晨檢、巡查、健康觀察和各項工作。要求還指出，當疫情發生後，眼防條線人員要及時深入開展流行病學調查，指導並協助發生疫情的學校等單位做好消毒等衛生處置工作，嚴防疫情傳播蔓延。要充分利用6月6日“愛眼日”宣傳活動主題，做好“紅眼病”防控及其他眼病防治知識宣傳和業務培訓，加強對社群、托幼機構、學校、重點單位的領導，把我鎮20xx年眼病防治工作落到實處。
二、抓住眼防工作重點，落實“紅眼病”防控措施
為貫徹實施嘉定區疾病預防控制中心對急性出血性結膜炎監測方案，確保我鎮公共衛生安全，我中心眼病防治工作領導小組4月6日曾以書面形式對社群、托幼機構、學校、重點單位發放了 “紅眼病”防控工作通知書。另外，為加強對“紅眼病”防控知識的進一步認識，提高對”紅眼病”防控技能，曾先後於6月24日、8月31日2次組織有鄉村醫生、社群居民、幼兒園、學校、重點單位分管領導等參加的急性傳染性結膜炎防治業務知識培訓測試。
我鎮年內發生急性傳染性結膜炎病例情況，我鎮自20xx年5月10日至9月30日止共發生病例7例，其中細菌性結膜炎佔5例，病毒性結膜炎佔2例(金沙新城社群衛生服務中心5例，封浜衛生服務中心2例)。
三、年內完成6月6日“愛眼日”宣傳活動情況
今年6月6日是第16個全國“愛眼日”，根據上級部門工作要求，為明確宣傳的重要意義，真實有效的達到宣傳效果，結合本次宣傳活動的主題“關愛低視力患者，提高康復質量”，6月2日上午在我中心眼病防治領導小組副組長、分管主任陳莉萍同志的帶領下，由預防保健科組成的宣傳小組到滬寧國小校門口設攤進行宣傳，同時在金沙新城社群衛生服務中心、水岸秀苑社群圍繞宣傳主題也開展了宣傳。現將本次宣傳活動情況彙報如下：
1.本次宣傳活動中拉出橫幅2條
2.發放各類有關眼病防治宣傳資料1286餘份
3.張貼宣傳畫14張
4.現場參加義診病人97人
5.現場諮詢人員220人
6.參與本次宣傳活動醫務人員17人
宣傳活動內容：
(1)“紅眼病”防治
(2)學齡前兒童眼保健
(3)青少年近視防治
(4)老年性白內障防治
(5)糖尿病相關眼病
通過本次宣傳活動，提高了廣大市民、學生以及家長對眼病防治知識的重要性和知曉率，應該說通過宣傳活動達到了一定的社會效應，同時也得到了政府部門的好評。
四、完成60歲以上老年人視力普查情況
為關注老年人眼健康，提高老年人的生活質量，20xx年5月9日至6月29日我中心利用“健康進農家”活動，對我鎮17個行政村、15859位60歲以上老年人進行了視力普查及眼病診斷。下面將60歲以上老年人的視力情況做一個彙報：
本次60歲以上老年人應參加視力普查為15859人，實際檢查為15625人，檢查率98.52%，其中：視力<0.04為72人，視力<0.1-0.05為1715人，視力0.1-<0.3為4967人，視力>0.3為7817人，視力>0.5以上為1054人。
60歲以上老年人配鏡情況：
15625位60歲以上老年人中配鏡人數為9344人，未配鏡人數為6281人，配鏡率59.9%。
可治與不可治情況：
15625位60歲以上老年人中可治人數為15204人，不可治人數為421人，(421位老年人不可治原因分別為：青光眼併發性白內障、黃斑變性、視網膜病變、高度近視等)。
五、年內完成學校視力，沙眼檢查情況
我鎮現有中國小9所，在校學生7833人，其中：國小學生為5310人，中學學生為2115人，高中學生為408人。
國小視力檢查情況：
國小應檢人數為5310人，實檢人數為5300人，檢查率為99.81%。視力正常人數為3733人，視力不良人數為1567人，視力不良率為29.57%。
中學視力檢查情況：
中學生(包括高中部)應檢人數為2523人，實檢人數為2520人，檢查率為99.88%。視力正常人數為855人，視力不良人數為1665人，視力不良率為66.07%。
國小沙眼檢查情況：
國小應檢人數為5310人，實檢人數為5307人，檢查率為99.94%。查出有沙眼(包括疑似沙眼)13人，沙眼患病率0.24%。
下學期中學沙眼檢查情況：
中學應檢人數為2523人，實檢人數為2517人，檢查率為99.77%。 查出有沙眼(包括疑似沙眼)6人，沙眼患病率為0.24%。
六、年內完成社會救助性及貧困白內障患者復明手術情況
20xx年，江橋鎮共完成13例社會救助性白內障患者的復明手術。以及完成了18例貧困患者的白內障復明手術。
七、年內完成日常眼病防治工作情況
1.年內積極參與由嘉定區疾病預防控制中心組織召開3次眼病防治工作會議及業務知識培訓，具體時間為2月18日、3月9日、6月23日。
2.藉助上海市眼病防治資訊管理系統(白內障資訊管理)這一平臺，及時做好白內障患者術後3個月的隨訪工作。自20xx年1月至10月已完成訪視病人163例，並及時將訪視情況反饋區疾病預防控制中心。
3.積極參與20xx年由鎮民政、殘聯組織的白內障患者免費手術前各項檢查(地點：江橋鎮金沙新城衛生服務中心)。
4.完成20xx年9月27日江橋鎮民辦學校的沙眼防治業務知識培訓。(地點：江橋鎮成人教育學校601會議室)。
5.完成20xx年江橋鎮秋季服兵役體檢視力檢查。
6.認真完成年內眼病防治一系列工作及報表上傳工作。
以上是20xx年眼病防治條線所完成的各項工作，彙報中如有欠缺之處，懇請上級部門給予多多指點。總結是為了查詢問題，也是為了今後更細緻更全面地開展新一輪眼病防治各項工作，以取兄弟單位之長，補我眼防工作之短的求實精神，以預防條線優秀人員為榜樣，俗話說：謙虛能使人進步，謙虛更能使人紮實地工作。
圍繞LL市政府“辦人民滿意衛生，創人民滿意醫院”的活動宗旨，遵照市衛生局的檔案精神，我中心統一部署，提高認識，精心組織，認真實施，現將工作情況向上級部門彙報如下：
一、中心概況
QQ市新義社群衛生服務中心為我市最早，現規模最大的社群衛生服務中心，轄區有七個村衛生所，三個駐市社群衛生服務站，服務10個社群12萬人。服務半徑10公里。我中心位於府東街134號，佔地4.2畝，建築面積3180㎡。中心擁有職工55人，其中衛技人員50人，全科醫師10人，全面開展“六位一體”的社群衛生服務功能，擁有比較齊備的各類醫療、公衛裝置，完全具備滿足市民衛生服務需求的能力。
中心全體醫護人員堅持“融入感情，關愛他人，精心服務，尊重生命”的服務理念，做好社群居民健康“守門人”。
二、統一思想，高度認識，宣傳發動
一把手任第一責任人，組織中心、站全體工作人員召開“辦人民滿意衛生，創人民滿意醫院”動員大會，認真傳達檔案精神，要求各科室、服務站要深刻領會、全面把握開展這項活動的精神實質，統一思想，高度重視、全面落實，形成創“人民滿意醫院”活動的良好氛圍。讓每位職工不僅要理解其真實內涵，不喊空話，不走形式。同時，把“創先爭優”和“解放思想大討論”與本次活動緊密結合形成統一。多次進行培訓學習，樹立立足崗位創先進、爭優秀、比作為的活動氛圍，實現本次活動的持續性，發展性。
三、結合實際，確定宗旨
通過本次活動的開展實施，實現我中心的規範化、人性化、特色化。以整體提升服務能力為目標，關愛健康、管理健康為工作理念，突出公共衛生服務。做好社群居民健康“守門人”。
四、積極籌備、組織實施
為開展好此項活動，體現社群醫院特色，圍繞活動主題，開展以下前期工作：
1. 結合我院社群服務特點，制定我中心工作制度彙編，不論從醫院管理體系，還是服務體系，全程逐步推向規範化。
2.制定實施方案，確立工作方向，明確如何做、誰來做、怎麼做的統籌模式。
3.成立領導機構。明確領導職責，實現有人管、有人問、有人處理的“三有”模式，提高我中心行政事務工作效率。
4.將各項考核指標分解到各科室，確立責任人。讓每項指標都實現真實性，反饋資訊的可操作性。
五、逐步開展、穩步推進
1.在我中心多處貼上、懸掛以本次活動為主題的條幅，並以版報形式進行宣傳，創造活動氛圍。設立學習交流區，加強溝通，提升服務。
2.各科室負責人為落實人，對照《考核評價方案》，開展嚴格的評價，形成評價結果，在找出問題的基礎上，修訂措施，層層分解，落實到各有關科室、服務站，落實到每位工作人員身上，切實使建立工作取得實效。
3.以“辦人民滿意衛生、創人民滿意醫院”為主題，開展社群工作，按社群設定要求設定科室：
(1)加強社群健康教育，先後舉辦健康教育講座20餘次，發放健康處方20餘萬份，開闢健康專欄20次，媒體宣傳播放5次。自籌資金對每位建檔戶發放健康三件套，共發放1萬套，體現了公衛工作的公益性。健康三件套的發放為我省第一家，意在從根源上改變市民的不良飲食習慣，消除引起慢病的誘因。受到了市民的高度讚揚。
(2)完成城區四個社群的建檔工作，共建檔案3.6萬份，篩查出各類慢性病患者2700餘人，管理1800人，重點是高血壓和糖尿病的管理。採用多種形式：入戶回訪、電話隨訪、三次聘請北京、省城知名專家對慢病患者進行免費規範化會診講座，既培養了職工對慢病的管理理念，又提高管理水平，是一項一舉多得的好事。長期聘請省二院面板科專家坐診，免費服務於社群廣大居民。使得面板病患者能得到及時正確診斷和規範化治療，治癒率達到95%，收到了非常好的效果。
(3)預防接種科是我中心的重點科室，我們按照要求設立，五室分開，溫馨化佈置，每年接種量在3.8萬人次，沒有發生一例不良發應，兩次評為我市的先進科室。此次加強麻疹工作，做了大量的前期工作，有序開展，省市負責人多次來我中心進行實地指導交流。既提高了接種率，又提高了管理率。
(4)婦幼工作穩步開展，委派我單位骨幹在外進修學習，開設產科，穩步推進“降消工程”,隨著我市公衛工作的啟動，逐步加強對孕產婦的管理工作，從發放葉酸、以及新生兒的建冊，孕產婦的回訪工作。確定了具備執業資質的三名同志專門從事婦幼工作。使得此項工作的正規化開展有了人員保證。
(5)計生指導工作與辦事處計生工作合為一體，達到了資源共享。
(6)康復工作現有3名專業中醫師，配備了5套康復裝置，同時針對亞健康人群，購置了光碟，擁有一批服務的物件。
(7)加強對基礎醫療行為的規範，對醫療護理行為，進行不定期抽樣，抽查，落實各項要求。
(8)加強中醫藥在我中心的推廣，多次進行中醫藥知識培訓，讓廣大職工掌握經濟適用的中醫技能。
(9)圍繞本次活動延伸開展“創先爭優”、“解放思想大討論”，讓廣大職工的思想和認識能夠提升到一個新的層次，立足崗位，更加努力的實現自我價值。
(10)細緻關懷，對患者實行人性化服務：為每位媽媽提供紅糖水，小米稀飯。
六、自查自糾、整改落實
1.責成每位負責人，將工作中發現的各種問題彙總，在每週例會進行溝通並整改落實，提高單位整體工作效率。
2.針對問題，制定整改方案，並責成專人負責。
3.對照標準、查詢不足，外樹形象，內抓素質。
4.將日常巡查、醫德醫風建設、醫院內涵建設、工作人員績效管理等工作結合起來，實行常態化執行與動態化管理。
七、持續規範，創先爭優
中心的內涵建設和規範管理不是一時可以實現的，我們藉助此次“辦人民滿意衛生，創人民滿意醫院”活動為始點，將持續有效的開展下去，內抓素質，外樹形象。進一步強化“以病人為中心、以持續提高醫療服務質量為主題”的理念，為廣大的人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。歡迎廣大領導前來督導工作，促進我單位健康的成長。
一年來，在縣衛計局及上級有關部門的正確領導下，銅城社群衛生服務中心領導班子認真學習貫徹“兩學一做”及十九大精神，堅持強化管理、創新服務，緊緊圍繞全縣衛生工作部署，抓黨建、強班子，抓作風、重管理，抓質量、促發展，確保工作平穩過渡，推進了各項工作順利開展，較好地完成了本年度任務。現報告如下：
一、紮實抓好黨建工作，強化黨員理論學習。
一年來，領導班子堅持把“學習、積累、提高”作為幹好本職工作的首要任務，注重對《黨章》、十九大精神、衛生業務知識、業務技能、法律法規及黨的方針政策的學習領悟，堅持鑽研業務，不斷增強政治理論水平和業務能力;自覺加強中心班子建設和幹部隊伍建設，從嚴管理，認真落實“三會一課”制度和黨建工作責任制，深入開展“三嚴三實”、“自信擔當創新服務”和“學習型、服務型、創新型”為主要內容的黨建主題活動，上黨課、過黨日、看紅片、談體會。不斷完善深化黨支部、黨員承諾評議活動，經常對黨員幹部崗位工作情況進行點評，積極倡導廣大黨員在醫療工作中立足崗位，創先爭優，充分發揮了先鋒模範帶頭作用，帶動全中心整體工作上臺階上水平。按照上級黨組織部署，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結成“1+1”對子，開展共創過硬黨支部活動。中心領導班子團結務實，在學習、工作、紀律、廉潔自律等方面率先垂範、勇於擔當，引領幹部職工改進作風。團隊決策力、執行力不斷提高，領導班子核心作用和戰鬥堡壘作用日益增強，全中心抓黨建、謀發展，抓服務、樹品牌，抓創優、促和諧氛圍日漸濃厚。
二、認真落實健康扶貧政策。
一年來，社群衛生服務中心積極響應國家衛計委號召，認真貫徹執行省市縣健康扶貧有關精神，制訂本中心健康扶貧工作計劃方案、成立以中心主任為組長的健康扶貧工作領導小組，將轄區51個行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一個片區，並與當地鄉村醫生開展扶貧進展情況研討會，為20__年以來的貧困人口進行免費健康查體，建立個人健康檔案;組建了家庭責任醫師團隊與包扶村貧困人口實行簽約服務;在此基礎上實施分類干預，將患重大疾病貧困人員按一次性可治癒、需要維持治療、需要長期治療和健康管理、曾患重大疾病現已治癒、死亡共5類情況實施分類干預。
另外，結合醫療政策對貧困人員建立了就診綠色通道，就診、取藥、檢查、住院等優先對待。門診就診減免治療費、掛號費，為更好地落實扶貧政策，住院醫療費用全部報銷完後自付費用再予以報銷10%。20__年以來共收治貧困住院人員16人次，門診270人次。截止目前，對貧困人員嚴格落實“八個一”工程，由家庭責任醫師團隊上門服務，指導用藥及就診，扶貧工作取得了良好的效果。
三、強化內涵管理，提升服務品牌
我們以醫療工作為核心，加快基礎設施建設，改進服務流程，擴大服務內涵，不斷滿足患者需求，確保醫療服務質量安全。在硬體建設方面，增添了DR、彩超等裝置。環境美化、亮化工程進一步完善。建立並完善了計生服務站及其人員和配套設施，極大地改善了醫療服務條件，提高了綜合服務能力;在社會服務方面勇於承擔社會責任，加大人才隊伍建設，開展送出進修、業務講座等多種形式的人才培養，為廣大群眾提供優質的醫療服務和健康保障，通過內強素質，提高服務質量，構建起和諧的醫患關係，推動了中心健康持續發展。20__年堅持對轄區內65歲老年人進行免費查體，同時對孕產婦、兒童、殘疾人、慢病患者、精神疾病患者進行居民健康檔案維護。檔案維護管理後將更新的居民基本資訊錄入省聯網資訊網，形成動態管理模式。明確掌握了已建立檔案的轄區居民資訊，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎。篩查中努力做到村(社群)不漏戶、戶不漏人，按照上級簽證率的要求，達到了國家規範指標資料。一年來共入戶服務28880戶，完善更新居民健康檔案23939戶，62788人，建檔率85%。0—6歲兒童5045人，0—6歲兒童規範管理數4292人，管理率85.43%。孕產婦管理864人，管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，規範管理率70.21%。殘疾人管理720人，規範管理率38.36%。一年來為轄區 864 名孕婦發放了葉酸並進行了孕期健康指導。宮頸癌篩查1150人次。中心在健康教育方面，發放健康教育宣傳材料18種，51945份，有效地促進和提高了廣大居民的健康意識。
在疾控方面，全年上報疫情19例，準確率100%。
一年來，通過上級檢查，公衛工作在全縣一直名列前茅。
四、下大力氣抓好院感防控和環保工作。
為確實落實好院感防控工作，中心對全體醫務人員加大培訓力度，認真執行院感各項規章制度，嚴格落實各項院感防控措施。中心繼續與聊城市醫療廢物處理中心簽約合作做好醫療廢物的處置工作。科室醫療廢物達到日產日清，分類明確、消毒嚴格、登記齊全。
為達到醫療汙水達標排放，中心投資30餘萬元新建汙水處理裝置兩處，堅持每天兩監測、次次有記錄，做到了汙水處理達標方排放的要求。
五、強化機制創新，激發工作活力
20__年，領導班子從完善機制、帶好隊伍、強化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。針對目前中心面臨機遇和挑戰，開展醫德好、服務好、質量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優質服務示範工程”活動，打造服務品牌，建立百姓放心滿意的社群衛生服務中心;推行人性化文明服務，突出了以人為本、人文關懷的人性化服務，提高護理質量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。積極開展臨床抗生素應用專項整治活動，引導臨床醫護人員使用基本藥物和適宜技術，進行規範治療，建立醫療質量和費用公示制度，經常採用“下科室、進病房”的日常化監督模式，按照“事前公開，過程公開，結果公開”的三公開原則，保證患者的參與權、知情權和監督權。
六、強化作風建設，服務廣大群眾
把作風建設作為頭等大事，班子成員經常深入科室，走進群眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關中心發展計劃、安排、方案，做到分工明確、前後延續;堅決執行好民主集中制，加強班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，相互支援，多做補臺工作，對中心一些重大問題做決策時，徵求各方面意見，做到了集思廣益。深化服務中心文化內涵建設，積極開展平安建立、文明單位建立等凝聚發展正能量，職工的精神風貌發生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻、求進取成為時常。
總結和回顧近一年的工作，還存在一些問題：一是醫德醫風、服務水平仍需提高;二是患者對現代醫學的發展期望值仍然過高，醫患糾紛仍然處於上漲的趨勢;三是現行人才體制原因，導致我中心人才引進渠道不暢，高學歷、高資質人才難以引進，專業技術人員結構梯隊建設不合理，出現斷層現象。今後工作中，我們將認真總結經驗，改正不足，言起立行，團結帶領中心職工克難攻艱，紮實工作，為我縣的發展和中心進步做出更大的貢獻。
圍繞LL市政府“辦人民滿意衛生，創人民滿意醫院”的活動宗旨，遵照市衛生局的檔案精神，我中心統一部署，提高認識，精心組織，認真實施，現將工作情況向上級部門彙報如下：
一、中心概況
QQ市新義社群衛生服務中心為我市最早，現規模最大的社群衛生服務中心，轄區有七個村衛生所，三個駐市社群衛生服務站，服務10個社群12萬人。服務半徑10公里。我中心位於府東街134號，佔地4.2畝，建築面積3180㎡。中心擁有職工55人，其中衛技人員50人，全科醫師10人，全面開展“六位一體”的社群衛生服務功能，擁有比較齊備的各類醫療、公衛裝置，完全具備滿足市民衛生服務需求的能力。
中心全體醫護人員堅持“融入感情，關愛他人，精心服務，尊重生命”的服務理念，做好社群居民健康“守門人”。
二、統一思想，高度認識，宣傳發動
一把手任第一責任人，組織中心、站全體工作人員召開“辦人民滿意衛生，創人民滿意醫院”動員大會，認真傳達檔案精神，要求各科室、服務站要深刻領會、全面把握開展這項活動的精神實質，統一思想，高度重視、全面落實，形成創“人民滿意醫院”活動的良好氛圍。讓每位職工不僅要理解其真實內涵，不喊空話，不走形式。同時，把“創先爭優”和“解放思想大討論”與本次活動緊密結合形成統一。多次進行培訓學習，樹立立足崗位創先進、爭優秀、比作為的活動氛圍，實現本次活動的持續性，發展性。
三、結合實際，確定宗旨
通過本次活動的開展實施，實現我中心的規範化、人性化、特色化。以整體提升服務能力為目標，關愛健康、管理健康為工作理念，突出公共衛生服務。做好社群居民健康“守門人”。
四、積極籌備、組織實施
為開展好此項活動，體現社群醫院特色，圍繞活動主題，開展以下前期工作：
1. 結合我院社群服務特點，制定我中心工作制度彙編，不論從醫院管理體系，還是服務體系，全程逐步推向規範化。
2.制定實施方案，確立工作方向，明確如何做、誰來做、怎麼做的統籌模式。
3.成立領導機構。明確領導職責，實現有人管、有人問、有人處理的“三有”模式，提高我中心行政事務工作效率。
4.將各項考核指標分解到各科室，確立責任人。讓每項指標都實現真實性，反饋資訊的可操作性。
五、逐步開展、穩步推進
1.在我中心多處貼上、懸掛以本次活動為主題的條幅，並以版報形式進行宣傳，創造活動氛圍。設立學習交流區，加強溝通，提升服務。
2.各科室負責人為落實人，對照《考核評價方案》，開展嚴格的評價，形成評價結果，在找出問題的基礎上，修訂措施，層層分解，落實到各有關科室、服務站，落實到每位工作人員身上，切實使建立工作取得實效。
3.以“辦人民滿意衛生、創人民滿意醫院”為主題，開展社群工作，按社群設定要求設定科室：
(1)加強社群健康教育，先後舉辦健康教育講座20餘次，發放健康處方20餘萬份，開闢健康專欄20次，媒體宣傳播放5次。自籌資金對每位建檔戶發放健康三件套，共發放1萬套，體現了公衛工作的公益性。健康三件套的發放為我省第一家，意在從根源上改變市民的不良飲食習慣，消除引起慢病的誘因。受到了市民的高度讚揚。
(2)完成城區四個社群的建檔工作，共建檔案3.6萬份，篩查出各類慢性病患者2700餘人，管理1800人，重點是高血壓和糖尿病的管理。採用多種形式：入戶回訪、電話隨訪、三次聘請北京、省城知名專家對慢病患者進行免費規範化會診講座，既培養了職工對慢病的管理理念，又提高管理水平，是一項一舉多得的好事。長期聘請省二院面板科專家坐診，免費服務於社群廣大居民。使得面板病患者能得到及時正確診斷和規範化治療，治癒率達到95%，收到了非常好的效果。
(3)預防接種科是我中心的重點科室，我們按照要求設立，五室分開，溫馨化佈置，每年接種量在3.8萬人次，沒有發生一例不良發應，兩次評為我市的先進科室。此次加強麻疹工作，做了大量的前期工作，有序開展，省市負責人多次來我中心進行實地指導交流。既提高了接種率，又提高了管理率。
(4)婦幼工作穩步開展，委派我單位骨幹在外進修學習，開設產科，穩步推進“降消工程”,隨著我市公衛工作的啟動，逐步加強對孕產婦的管理工作，從發放葉酸、以及新生兒的建冊，孕產婦的回訪工作。確定了具備執業資質的三名同志專門從事婦幼工作。使得此項工作的正規化開展有了人員保證。
(5)計生指導工作與辦事處計生工作合為一體，達到了資源共享。
(6)康復工作現有3名專業中醫師，配備了5套康復裝置，同時針對亞健康人群，購置了光碟，擁有一批服務的物件。
(7)加強對基礎醫療行為的規範，對醫療護理行為，進行不定期抽樣，抽查，落實各項要求。
(8)加強中醫藥在我中心的推廣，多次進行中醫藥知識培訓，讓廣大職工掌握經濟適用的中醫技能。
(9)圍繞本次活動延伸開展“創先爭優”、“解放思想大討論”，讓廣大職工的思想和認識能夠提升到一個新的層次，立足崗位，更加努力的實現自我價值。
(10)細緻關懷，對患者實行人性化服務：為每位媽媽提供紅糖水，小米稀飯。
六、自查自糾、整改落實
1.責成每位負責人，將工作中發現的各種問題彙總，在每週例會進行溝通並整改落實，提高單位整體工作效率。
2.針對問題，制定整改方案，並責成專人負責。
3.對照標準、查詢不足，外樹形象，內抓素質。
4.將日常巡查、醫德醫風建設、醫院內涵建設、工作人員績效管理等工作結合起來，實行常態化執行與動態化管理。
七、持續規範，創先爭優
中心的內涵建設和規範管理不是一時可以實現的，我們藉助此次“辦人民滿意衛生，創人民滿意醫院”活動為始點，將持續有效的開展下去，內抓素質，外樹形象。進一步強化“以病人為中心、以持續提高醫療服務質量為主題”的理念，為廣大的人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。歡迎廣大領導前來督導工作，促進我單位健康的成長。
進一步深入貫徹《國務院關於發展城市社群衛生服務的指導意見》的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社群衛生服務要求服務體系，為社群居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衛生服務和基本醫療服務，富有成效地開展各項任務。現將20xx年工作總結如下：
一、強化內功、完善管理
我站對照社群服務站考核標準完善職能。實現管理水平不斷提升，並以服務社群提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社群居民的經濟負擔。
二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關係
加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係。
三、體現社群衛生服務的公益性質逐步完善服務功能
(一)面向社群群眾做好門診診療、諮詢、教育工作。
我站以社群居民為中心，醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發生。全年門診接診2710人次、輸液注射550人次、諮詢2450、免費測血壓3340人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人。
(二)按要求做好轄區特殊人群和慢病管理工作
今年、我社群在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(三)切實做好社群計劃免疫和傳染病預防工作
積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發衛生事件應對工作，全年我社群管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區兒童和轄區內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
總之，我們在20xx年取得了一些成績，但與上級領導的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業務技術水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。
××年××社群衛生服務中心在××年基礎上，進一步深入貫徹《國務院關於發展城市社群衛生服務的指導意見》、《××人民政府關於發展城市社群衛生服務的實施意見》、《××人民政府關於發展城市社群衛生服務的實施意見》的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社群衛生服務要求服務體系，為社群居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衛生服務和基本醫療服務，發揮技術骨幹的帶頭作用，並結合靠山轄區的特點，富有成效地開展各項任務。現將××年工作總結如下：
一、強化內功、完善管理
中心按照現有編制和社群衛生服務的職能逐步調整人員結構，達到合理配置人力資源，以完善職能。實現管理水平不斷提升，並以服務社群提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社群居民的經濟負擔。
二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關係
中心按照《××區醫務人員醫德考評制度實施方案》檔案要求，制定《××社群衛生服務中心醫務人員醫德考評實施方案》，加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係，。
三、加強業務理論知識培訓，提高全員素質
中心建立健全業務學習制度和考核制度，全面實施人才戰略，全面提升專業技術人員技術業務素質，熟練掌握全科業務理論技術，並且組織全員學習、培訓禽流感、手足口病、××流感等流行性疾病防治等相關知識，培養出一支精幹的;醫德高尚;技術精湛;業務全面;善於協作的社群衛生服務人才隊伍。
四、體現社群衛生服務的公益性質逐步完善服務功能
(一)社群慢病患者等待接受隨訪及免費體檢
1、做好突發公共衛生應急預案的完善和演練，具備應對突發公共衛生事件的能力。中心在××年建立居民家庭健康檔案66%的基礎上，抽出人力建立剩餘的家庭健康檔案，截至目前建檔率已達91.4%。進一步完善了社群衛生診斷，並有計劃地實施干預和預防保健服務。
2、適時開展慢性非傳染性疾病防治和管理工作，我們對建立家庭健康檔案篩查出的患者核實回訪的基礎上，在社群衛生服務中篩查出慢性病患者一併建檔管理，並認真做好常見病、多發病及傳染病的防治工作。慢病管理率達95%以上。老年保健、精神衛生也逐漸納入管理，康復醫療提高了康復訓練器具和理療儀器的利用率。
(二)為轄區慢病病人進行免費體檢
1、××年××社群服務中心共投入15萬元，為轄區慢性病人及60歲以上老年人約6000例進行免費體檢，截至××月份已完成4800餘例，此項工作得到了居民一致好評。
2、孕產婦管理率達90%以上，早孕建卡率達到85%以上，產前檢查產後訪視達到要求，產後42天迴歸檢查達到90%以上，對高危孕產婦實行全程分級管理，加強對適齡兒童的管理，兒童系統管理率達95%以上，認真做好疾病的預防、治療及缺點的矯治，鼓勵母乳餵養，4～6個月母乳餵養率達80%以上，0～1歲佝僂病預防投藥率90%以上，2～3歲佝僂病預防投藥率60%以上。
3、加強計劃免疫工作，卡、證、簿齊全，填寫整齊，嚴格按程式進行預防接種，7歲以下兒童建卡率達98%以上，卡證相符率達98%以上，週歲兒童5苗全程接種率達95%以上，新生兒免費乙肝疫苗接種率達100%，首診及時率達95%以上，計劃免疫報表準確及時，報表填寫合格率達100%，及時率達98%以上。
(三)加強疫苗質量管理，保證主渠道供應，做好賬目的紀錄。及時檢查冷鏈裝置狀態，確保冷鏈正常執行。
1、今年，中心對轄區適齡兒童預防接種登記、統計、報告做到及時準確，計劃免疫五苗接種率≥95%。孕婦早孕建冊率≥85%，孕婦建冊率≥95%，兒童管理率≥95%，4.2.1體檢率≥85%。計劃生育服務指導要結合轄區實際充分利用防保手段與孕產婦管理結合起來，提高育齡婦女、孕產婦管理率。並順利完成了0～3週歲兒童脊髓灰質炎疫苗強化接種，做到了服藥入口，以及8個月～14週歲兒童強化麻疹疫苗的接種任務。落實《疫苗流通和預防接種管理條例》，根據《衛生部關於印發〈兒童預防接種資訊報告管理工作規範(試行)〉的通知》及《××區兒童預防接種資訊報告管理系統建設實施方案》，積極配合××區疾控中心搞好兒童預防接種網路資訊建設。
2、提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真執行標準化，認真做好多發病常見病的診治工作，與上級醫院溝通，建立雙向轉診機制，建立雙向轉診綠色通道，保證居民的基本醫療。
3、中心深入普及健康教育，深入社群居委會、轄區各單位、學校、託兒所舉辦健康教育講座，進行諮詢、發放宣傳資料，在中心播放影音資料、發放健康教育處方、製作宣傳板報和櫥窗，結合主題宣傳日，
開展控煙、無償獻血、禁毒、衛生法律法規及應對突發公共衛生事件的宣傳教靠山社群宣傳櫥窗教育，特別是對重點人群、特殊疾病等高危人群開展有針對性的健康教育，努力提高全民健康素質。
五、做好各項工作效果評價，體現社群衛生服務效果
中心及時做好社群居民健康狀況、慢性病控制、健康行為改變、健康知識知曉率調查，做好各項工作資料的收集整理、資料的統計，做好效果評價。為上級機關進行工作評估、政府制定政策提供有效依據，為今後工作延伸打下基礎。
(一)社群衛生服務體系建設。--年，縣衛生局制定了《縣社群衛生服務機構設定規劃(--——--年)》，安排全縣在--年，全縣所有鄉鎮建成社群衛生服務中心，村級衛生組織逐步建成社群衛生站。--年，龍崗中心衛生院開展建立社群衛生服務中心，通過重慶市社群衛生專家組檢查驗收，並由市衛生局行文命名，--年該中心繼續建立重慶市規範化社群衛生服務中心，並於當年接受市專家組評審驗收。--年，龍水鎮由縣第二人民醫院開展社群衛生服務中心建設，--年通過市衛生局評審驗收。--年，龍崗城區原城東衛生院和明星衛生院建成城東和明星社群衛生服務站。--年11月，中敖和郵亭中心衛生院建立成為社群衛生服務站。--年底，全縣有社群衛生服務人員82人，取得社群衛生崗位合格證20人，無全科醫師。2個社群衛生服務中心，兩個社群衛生站，覆蓋常住人口約20萬人。網站運營
(二)社群衛生人才隊伍培訓。--年以來，全縣安排參加市級社群衛生管理人員、全科醫生轉崗培訓、社群護士、社群疾病控制、社群婦幼保健等培訓總計36人次，與重慶社群衛生服務培訓中心合作，舉辦一期為時半年的本站社群醫學培訓班，培訓人員40人。培訓工作為開展社群衛生服務積蓄人才力量。
(三)社群衛生服務主要工作。全縣社群衛生服務主要包括兩大內容：一是社群基本醫療。主要開展社群居民常見並多發病的初級治療與轉診，開展合同醫療、社群巡診和開設家庭病床等。二是社群公共衛生服務。主要工作包括：基線調查、社群診斷，社群預防、社群保艦社群康復、社群健康教育和社群計劃生育服務等。--年，推出社群公共衛生服務券三種、社群衛生服務包10個，今後，促步完善社群衛生服務券(包)制度。
(四)社群衛生服務主要困難及問題。一是政府主導不夠，社群衛生投入不足。社群衛生服務經費缺乏，基本沒有政府投入，沒有公共衛生服務補償。二是社群衛生基礎薄弱，體系建設進展緩慢。已建成的社群衛生機構基礎設施裝置不足、社群衛生服務技人才嚴重匱乏，社群衛生服務任務落實差，發展緩慢。三是社群衛生服務與預防保健機構、醫院合理的分工協作關係差，分級醫療和雙向轉診制度、社群首診制尚未建立完善;社群衛生服務執行機制、監督管理、隊伍建設急需加強，與廣大人民群眾的需要存在很大差距;社群預防保艦基本醫療等服務仍難以滿足居民的健康需求。通過社群衛生服務解決群眾看病難、看病貴問題尚有很長的路要走。
二、指導思想
以理論和重要思想為指導，全面落實科學發展觀，堅持為人民健康服務的方向。將發展社群衛生服務作為深化醫療衛生體制改革、有效解決城鄉居民看病難、看病貴問題的重要舉措，作為構建新型衛生服務體系的基礎，著力推進體制、機制創新，為城鄉居民提供安全、有效、便捷、經濟的公共衛生服務和基本醫療服務。
三、基本原則
(一)堅持政府主導、部門協作、全社會參與的社群衛生服務發展方向，理順社群衛生管理體制和執行機制。形成全社群重視、關注、支援社群衛生服務的新格局。
(二)堅持社群衛生服務的公益性質，注重衛生服務的公平、效率和可及性，促進基本醫療衛生服務均等化發展。
(三)堅持以區域衛生規劃為指導，合理配置、立足於調整和充分利用現有衛生資源，輔以新建和改擴建，健全社群衛生服務網路。
(四)堅持公共衛生和基本醫療並重，中西醫並重，防治結合，完善社群衛生服務功能;堅持以人為本，質量優先，加強社群衛生隊伍建設，提高社群衛生服務水平，努力為居民提供低成本、廣覆蓋、高質量的社群衛生服務，為構建和諧社會作出貢獻。
四、規劃目標
通過科學、規範地開展社群衛生服務機構建設，建立佈局合理、規模適度、功能完善、管理規範、適應社會需求的社群衛生服務體系框架，努力滿足群眾的基本衛生服務需求，成為衛生事業發展的`重要基礎，全面促進城鄉統籌發展，實現人人享有基本醫療衛生服務目標。全縣社群衛生服務發展的目標任務是：
(一)到--年。不斷鞏固社群衛生服務體系建設成果，提升內涵和質量，新建立中心鎮社群衛生服務站櫃7個，實現街道和區域中心鎮社群衛生機構全覆蓋。社群衛生服務機構總數達到11個。
(二)--—--年。11個社群衛生服務機構開展標準化建設，並實現建設目標;在棠香街道辦事處建立1個社群衛生服務中心和1個社群衛生服務站;在龍水鎮新建2個社群衛生服務站。全縣社群衛生服務中總數達到3個，社群衛生服務站達到12個。全縣基本建成具有較高服務水平的社群衛生服務體系，
形成體系完整、佈局合理、優質高效、人民滿意的社群衛生工作新局面。
(二)201——20__年。在完善基礎設施裝置建設後，高標準推進社群衛生機構標準化建設，重點任務是加強內涵和服務能力和執行機制建設。社群居民到社群衛生服務機構就診比例佔本地區門急診總數的60%以上，95%以上的60歲以上居民建立健康檔案;60%以上的社群衛生服務機構達到城市社群衛生服務中心(站)評價標準。基本建成醫療衛生中心與社群衛生服務機構合理分工、雙向轉診的兩級新型衛生服務體系，社群衛生服務中心設施條件和隊伍建設達到城市評定標準。
五、主要措施
(一)堅持政府領導，完善政策配套。將社群衛生服務機構建設規劃納入全縣經濟和社會發展總體規劃及年度工作目標。縣政府建立相應的領導及業務指導組織，由分管副縣長負責，相關部門負責人蔘加。縣衛生局聯合有關部門及單位成立專業技術指導組，幫助基層開展工作。縣財政部門要落實機構啟動和購買公共衛生服務產品的經費，縣建設部門要將社群衛生服務的設施納入城市規劃建設工作;縣醫保中心要落實醫療保險的醫療定點等政策;縣衛生、人事部門要落實社群衛生人員的職稱晉升、聘用、培訓和吸收優秀衛生人才進社群的有關政策。
(二)運用專案機制，加快體系建設。緊緊抓住“世界銀行貸款重慶市統籌城鄉發展與改革專案社群衛生機構能力建設子專案”的大好機遇，發揮專案作用和效益，加快推進全縣社群衛生服務體系建設。同時，調動社會力量參與社群衛生服務機構建設，逐步形成投資主體多元化、內部執行充滿生機與活力的新格局。
(三)嚴格審批把關，強化准入管理。衛生行政部門是社群衛生服務的行業主管部門，設定社群衛生服務機構或開展社群衛生服務，必須經衛生行政部門批准;從事社群衛生服務專業技術工作的人員，必須具有衛生行政部門認可的衛生專業技術資格並經過社群衛生服務的專業培訓。各類社群衛生服務機構均須按獨立法人醫療機構申報，衛生行政部門在審批過程中，應按照社群衛生服務機構設定規劃、社群衛生服務的“六位一體”要求進行嚴格把關。
(四)加強內涵建設，建立評價機制。加強社群衛生服務標準化、規範化、科學化和資訊化管理，逐步建立健全社群衛生服務機構的基本標準、基本服務規範和管理辦法，完善各種規章制度，建立科學的考核、評價體系，逐步建立起社群衛生服務的管理資訊系統。縣衛生局要嚴格實施日常管理，實行機構年檢制度，對連續兩年年檢不合格的機構，要取消其從業資格，面向社會重新公開招標。
社群衛生服務中心已經發展了三年多的時間，同樣社群護理工作也歷經了三年的探索，在這三年的護理工作中，我們積累了很多經驗，同時也遇到了許多困難。但經過全科護士的共同努力，群策群力，八仙過海。護理工作同樣取得了很大的成績，尤其是20--年更是彰顯成效。
隨著社群衛生服務的發展，百姓越來越瞭解社群衛生的重要性，也就能夠更好地接受我們的服務，使我們的工作得以順利開展。20__年在上級主管部門的要求下，對居民檔案重新進行整理登記，要求的基本資訊更加詳細。由於平時和居民、社群委員的溝通和交流，得到了居民的認可和社群委員的配合，使建檔工作完成了上級要求的20%，同樣其他工作也得到了上級主管部門的認可。社群護理工作，不僅要完成在醫院的患者輸液、採血、預防接種等日常工作，而且還要深入社群義診、隨訪、健康教育等工作。
在社群護理工作中，每個人都發揮自己的特長，把社群的各項工作做的井井有條。比如，-------的特長和優勢是為人熱情、熱心，又有很強的溝通能力，這樣，老年人的保健、殘疾人的隨訪、兒童保健等工作完成的非常出色。再如，--------的特長和優勢是與患者相處和諧、靜脈穿刺技術夠硬，這樣，社群患者的輸液等護理工作完成的非常出色。在一年當中沒有出現醫患糾紛和護理事故、差錯。
總之，在20__年全年社群護理工作中，我們不僅完成了上級業務主管部門下達的工作目標，為社群居民實行“六位一體”的衛生服務，而且在護理部的領導下，嚴抓護理安全和護理質量，加強護士培訓，開展病人滿意服務。在這一年當中，社群歷經房屋粉刷、搬遷等客觀因素，克服護理人員體弱多病、人員少等困難，無論是在護理技術操作合格率、護理文書書寫合格率、護理人員三基考核率，還是患者滿意率都達到了護理部的要求。
20--年---社群衛生服務中心在--年基礎上，進一步深入貫徹《國務院關於發展城市社群衛生服務的指導意見》、《內蒙古自治區政府關於發展城市社群衛生服務的實施意見》、《呼倫貝爾市政府關於發展城市社群衛生服務的實施意見》的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社群衛生服務要求服務體系，為社群居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衛生服務和基本醫療服務，發揮技術骨幹的帶頭作用，並結合靠山轄區的`特點，富有成效地開展各項任務。現將20--年工作總結如下:
一、強化內功、完善管理
中心按照現有編制和社群衛生服務的職能逐步調整人員結構，達到合理配置人力資源，以完善職能。實現管理水平不斷提升，並以服務社群提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社群居民的經濟負擔。
二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關係
中心按照《海拉爾區醫務人員醫德考評制度實施方案》檔案要求，制定《---社群衛生服務中心醫務人員醫德考評實施方案》，加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係，。
三、加強業務理論知識培訓，提高全員素質
中心建立健全業務學習制度和考核制度，全面實施人才戰略，全面提升專業技術人員技術業務素質，熟練掌握全科業務理論技術，並且組織全員學習、培訓禽流感、手足口病、甲型h7n9流感等流行性疾病防治等相關知識，培養出一支精幹的;醫德高尚;技術精湛;業務全面;善於協作的社群衛生服務人才隊伍。
四、體現社群衛生服務的公益性質逐步完善服務功能
(一)社群慢病患者等待接受隨訪及免費體檢
1、做好突發公共衛生應急預案的完善和演練，具備應對突發公共衛生事件的能力。中心在20--年建立居民家庭健康檔案66%的基礎上，抽出人力建立剩餘的家庭健康檔案，截至目前建檔率已達91.4%。進一步完善了社群衛生診斷，並有計劃地實施干預和預防保健服務。
2、適時開展慢性非傳染性疾病防治和管理工作，我們對建立家庭健康檔案篩查出的患者核實回訪的基礎上，在社群衛生服務中篩查出慢性病患者一併建檔管理，並認真做好常見病、多發病及傳染病的防治工作。慢病管理率達95%以上。老年保健、精神衛生也逐漸納入管理，康復醫療提高了康復訓練器具和理療儀器的利用率。
(二)為轄區慢病病人進行免費體檢
1、20--年---社群服務中心共投入15萬元，為轄區慢性病人及60歲以上老年人約6000例進行免費體檢，截至--月份已完成4800餘例，此項工作得到了居民一致好評。
2、孕產婦管理率達90%以上，早孕建卡率達到85%以上，產前檢查產後訪視達到要求，產後42天迴歸檢查達到90%以上，對高危孕產婦實行全程分級管理，加強對適齡兒童的管理，兒童系統管理率達95%以上，認真做好疾病的預防、治療及缺點的矯治，鼓勵母乳餵養，4~6個月母乳餵養率達80%以上，0~1歲佝僂病預防投藥率90%以上，2~3歲佝僂病預防投藥率60%以上。
3、加強計劃免疫工作，卡、證、簿齊全，填寫整齊，嚴格按程式進行預防接種，7歲以下兒童建卡率達98%以上，卡證相符率達98%以上，週歲兒童5苗全程接種率達95%以上，新生兒免費乙肝疫苗接種率達100%，首診及時率達95%以上，計劃免疫報表準確及時，報表填寫合格率達100%，及時率達98%以上。
(三)加強疫苗質量管理，保證主渠道供應，做好賬目的紀錄。及時檢查冷鏈裝置狀態，確保冷鏈正常執行。
1、今年，中心對轄區適齡兒童預防接種登記、統計、報告做到及時準確，計劃免疫五苗接種率≥95%。孕婦早孕建冊率≥85%，孕婦建冊率≥95%，兒童管理率≥95%，4.2.1體檢率≥85%。計劃生育服務指導要結合轄區實際充分利用防保手段與孕產婦管理結合起來，提高育齡婦女、孕產婦管理率。並順利完成了0~3週歲兒童脊髓灰質炎疫苗強化接種，做到了服藥入口，以及8個月~14週歲兒童強化麻疹疫苗的接種任務。落實《疫苗流通和預防接種管理條例》，根據《衛生部關於印發〈兒童預防接種資訊報告管理工作規範(試行)〉的通知》及《海拉爾區兒童預防接種資訊報告管理系統建設實施方案》，積極配合海拉爾區疾控中心搞好兒童預防接種網路資訊建設。
2、提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真執行標準化，認真做好多發病常見病的診治工作，與上級醫院溝通，建立雙向轉診機制，建立雙向轉診綠色通道，保證居民的基本醫療。
3、中心深入普及健康教育，深入社群居委會、轄區各單位、學校、託兒所舉辦健康教育講座，進行諮詢、發放宣傳資料，在中心播放影音資料、發放健康教育處方、製作宣傳板報和櫥窗，結合主題宣傳日，
開展控煙、無償獻血、禁毒、衛生法律法規及應對突發公共衛生事件的宣傳教靠山社群宣傳櫥窗教育，特別是對重點人群、特殊疾病等高危人群開展有針對性的健康教育，努力提高全民健康素質。
五、做好各項工作效果評價，體現社群衛生服務效果
中心及時做好社群居民健康狀況、慢性病控制、健康行為改變、健康知識知曉率調查，做好各項工作資料的收集整理、資料的統計，做好效果評價。為上級機關進行工作評估、政府制定政策提供有效依據，為今後工作延伸打下基礎。
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