我受餘嶺村村民委員會的委託，將XX年一年來的情況向在座的各位黨員、幹部、各位村民代表作一個簡要的彙報，並請予審議。
一、20xx年來的主要情況：
一年來，村民委員會全體幹部，認真履行年初提出的各項任務，憑著對的熱情，對村民的情意與希望，時刻牢記為人民服務的宗旨，嚴格要求自己。為了提高村委班子的自身能力和學習水平，邊邊學習，擔負起個角色，不斷拓展知識面，努力提高自身素質，用群眾的滿意度來衡量自己的。用過硬的能力、踏實的作風，埋頭苦幹的.精神，贏得了村民的信任和支援。一年來，為農業增效、為村民增收、為建設社會主義新農村，作出了自己應有的貢獻。
1、鞏固發展餘嶺村高山無公害蔬菜基地、無公害水果基地、和竹筍兩用林基地，為農業增效、農民增收打下良好的基礎。
2、為鄉村旅遊業的發展，開發栝蒼古道旅遊，投入金100多萬元，重建餘嶺頭蓮聖寺，現正處於施工階段，計劃在XX年11月底完工。
蓮聖寺的建成後將吸引大量的遊客，拉動農家樂的發展，增加二、三產業發展，是我村經濟收入的一個新增長點。
如何做好鄉村旅遊，開發栝蒼古道，是一個任重而道遠的任務，單靠我們這一代是很難完成的，但我們要為下一代鋪好路、打好基礎。儘管今年年初大家紮緊褲帶，踴躍捐款，但缺口還很處的好評大。還需各方的努力和支援。
3、人口與計劃生育有序開展，每年兩次的查環、查孕基本完成，得到街道辦事的好評。但還需有待提高，由於外出務工人員較多而分散，給計劃生育帯來一定的難度，個別物件計劃生育意識淡薄，存在著自認為不再生育，查環與不查環無所謂的思想。特別是避孕措施推出自行選擇後，放環物件難以落實。所以要做好宣傳引導，黨員、幹部、村民代表要以身作則起帶頭模範作用。
4、環境衛生有了很大的改觀。集中整治與連戶保幹相結合。一年來組織了兩次大規模清理，並發動各戶做好環境衛生，村民對環境衛生意識增強，村委還專門指定了村幹部分管環境衛生。
5、積極開展精神文明建設，樹新風、塑形象活動，為樹立好鄉村文明，做好敬老愛幼活動，開展評比十佳好婆婆、十佳好媳婦活動，樹立良好的社會紛圍。
6、森林防火有所好轉，野外用火得到進一步的控制。XX年森林火災發生頻繁，雖沒有發生大的損失，但影響極壞。自XX年12月份以來，誰在野外用火，誰就鳴鑼示警五天處罰，教育面相當廣。有效的控制了野外用火。
7、社會穩定比較好，近幾年來我村沒有發生群體上訪事件，特別是今年的退伍軍人上訪，我村積極做好退伍人員的，我村處於零上訪狀態，給上級留下好的影響。今年上半年，為蓮聖寺重建工程的地基落實情況，個別物件向上級反映了有關情況，村委得知後，村雙委積極的，並多次召開了相關村的村民代表會議和村民大會，廣泛徵求意見，並且一次性解決了拖欠十幾年的疑難問題。
8、民事糾紛和社會治安狀態良好，今年來，我村沒有發生民事糾紛案件，社會治安穩定，村民安居樂業。
9、社會醫療保險和農村住房保險全面完成，村民對社會醫療保險意識增強，社會醫療保險給一些困難就醫人員帶來了很大的幫助，這是政府推出的幫扶農民的好政策。
二、今後的思路與要求
1、我們要一步一個腳印，一年一個臺階，繼續鞏固發展餘嶺村的高山無公害蔬菜基地、無公害水果基地、和竹筍兩用林基地，做好農業大文章，
2、做好、做強“古道”開發，積極爭取立項，向“古道”旅遊，謀發展，要效益。
3、積極發展“農家樂”以生態旅遊，“農家樂”為一體做好一篇文章。
4、做好防火林帶、區域、道路建設，採用塊石建築道路讓遊客真正體現出“古道”的風味。
5、做好環境衛生，營造一個良好的紛圍，讓遊客感到生態環境的優美。
6、做好宣傳，嚴禁一切野外用火，這是一個常抓不惕決不放鬆的。
7、認真落實計劃生育村級自我管理，自我服務，制訂完善好計劃生育自治章程，繼續做好一年兩次的查環、查孕和一胎放環的落實，採取一系列的措施，黨員、幹部聯絡制度，把計劃生育，作為重中之重來抓。計劃生育必須達到“兩個”百分之百。
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到--人才市場進行招聘，但--人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯絡，在有畢業生的季節，及時與學校聯絡溝通，為方便人才進行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯絡，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對於凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便於部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
二、人員在崗情況
酒店現有人員共計169人，其中行政辦公室9人，財務部19人，後勤部9人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質檢部2人，人事部1人，前廳部9人，在所有人員中董事長、總經理、副總經理、總助5人，總監2人，經理9人，副經理7人，主管5人，領班12人，員工139人，督導層以上人員占人數的19%，員工佔總人數的92%。
三、勞動工資
自董事長接管後，根據酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調整，通過調整，員工在崗情況是比較穩定的，加之現在的工資能體現出優秀與一般的差別，對於員工來講，能起到一定的激勵作用。
四、人員定編稽核
人力資源部根據酒店實際情況，結合部門意見，淡旺季最低編制如下
淡季人員旺季人員
客房部：30人+3人
餐飲部：25人+3人
廚房：24人+4人
市場營銷部：14人
後勤部：9人
財務部：19人
行政辦：9人
工程部：17人
保安部：14人
人事、質檢部：3人
前廳部：9人
計：169人共：+10人計：179人
但從實際看，人員的有效利用與經營狀態應成正比，在商務型酒店中更重要的是，初步設想為，進行交叉培訓後，部門之間相互調配人員，是最理想的辦法。
以上對20--年工作的總結，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店執行的規範化的制度才有利於在今後的工作中，形成有法可依的“法制”環境。
2、培訓工作應加強，應在酒店範圍內形成主動學習的氛圍，培養酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。
3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，
4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統籌安排和週期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。
5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便於領導回顧與總結，並從中汲取經驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。
6、業務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由於知識面窄，導致管理視角不廣，並且在日常工作中出現了較低的錯誤。
針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。
個人操作
(1)密切關注勞動力市場資訊，和同行各級崗位資訊，根據酒店經濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調整建議方案。
(2)針對酒店的行業特點，貫徹實施政府有關的各項勞保政策，協助建立完善勞動用工規章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。
(3)依據酒店規章制度審批各類休假申請，加班及補休。
(4)根據酒店實際經營情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開支，又給了員工多掌握服務技能的學習的機會，可謂是兩全齊美。
(5)根據酒店人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。
(6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結。
(7)跟進落實人員招聘、考評、調動、晉級、晉升、辭退等工作。
(9)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務不繁重的時間段，進行如：春遊、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放鬆員工的心情，調整員工心態，以飽滿的精神狀態投入到對客服務當中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。
(9)做好人力資源開發工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質，為酒店各部門準備好後備人才，隨時為酒店補充好各級員工。
(10)定期與各部門溝通，檢查、監督酒店有關人力資源方面的各項規章制度的落實，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問題，要深入瞭解情況，處理調解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行，旅遊院校及人才交流中心等到單位的友好關係互相交流，及時掌握同行最新資訊。
(14)做好所有員工的人事檔案保密的工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。
2、人事培訓
制定部門的培訓計劃，並協助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃，讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著節約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領用。
4、安全責任
做為部門的安全責任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
5、跨部門及分部門協調
(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓資訊給有關部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通，配合質檢部處理員工的投訴。
6、需進一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、e-cel等軟體的使用，以便於更好的為酒店服務。
一學年來，我校心理健康教育工作在學校領導、老師的大力關注下，始終堅持做好日常工作，開展形式多樣的心理健康教育活動，在幫助學生培養健全人格，保持心理健康及全面推進素質教育的工作方面取得了一定的成效。現將本學期的工作總結如下：
一、鑽研教材，做好課前準備
健康教育課是一門新興的學科，它有著與其他學科不同的特點，它既有教育的一般性質和特點，又具有醫學、生物學、心理學、社會學等學科的性質和特點。教材篇幅短，文字敘述少，課時量也不多，但涉及心理學、教育學、社會學、醫學、生物學、美學諸多學科方面的內容，教材內容有較嚴密的科學性、先進性、可讀性、實用性和趣味性。為了上好這門課，課前我認真鑽研教材，查詢資料，研究教法，為上課做好充分的準備。
1、熟悉教材的編排體系。
現行《心理健康教育》教材是以學生的生理、心理髮展過程為依據的，針對不同年齡段學生的特點，全套書既保證了知識的系統性和層次性，又力求用簡明的文字，生動形象的畫面，突出了安全、救護、心理等方面的教學內容。教學時，我嚴格按教材的知識程度進行教學，根據學生的實際情況充實適當內容。
2、在講授心理健康教育知識時，我運用圖片、遊戲等樂學的方式進行教學課前做知識的準備和教具學具的準備。
二、採用靈活多樣的方式，注意因材施教
1、繼續轉變觀念
1、從“以教師為中心，教材為中心，教室為中心”的舊框框中解脫出來，真正確立“以學生為中心，以學生的學用為中心，以全體學生的主動參與為中心”的教學理念。教師不再是課堂的主角，而是課堂的組織者和設計者，課堂程序的引導者。本學期，我努力設計好每一堂心理課，儘量做到以活動為主，以學生的體驗為主，在心理教育課堂中運用多媒體、音樂、討論等多種手段。這樣做的效果就是使每位學生在課堂程序中都有發言的機會，都有參與課堂活動的機會，真正做到全體學生參與，學生在熱烈有趣的活動中情感得到體驗，行為得到訓練，同時他們在活動中相互合作，相互溝通，增進了學生間的人際信任和合作觀念，使課堂環境更加融洽，課堂效果更加明顯。
2、穿插遊戲寓教於樂
在匯入新課時我總是採用猜謎語、聽故事、播放課件等形式一激發興趣；在講重難點時採用分組討論、猜一猜等形式來化解難點；在鞏固練習時採用讀兒歌、找朋友等形式加深印象，使學生在娛樂中學習，在遊戲中鞏固。
3、結合學生實際因材施教
低年級的學生由於掌握文化知識少，理解能力較弱，偏重於形象思維，他們愛聽故事，看圖畫，好摹仿，因此我在教學中利用實物投影，多媒體等直觀教具，採取教兒歌、歌曲、做遊戲、講故事、實物操作等方式進行教學，既活躍了課堂氣氛，又調動了學生的動腦、動口、動手，使他們對健康教育課產生濃厚的興趣。
4、集體指導與個別疏導相結合。
心理健康教育的目標是使全體學生形成良好的心理素質結構，為學生當前生活及將來發展奠定良好的心理素質基礎。實施過程中，我們進行多次心理健康教育講座，定期對學生的共性問題集中指導，提高廣大學生對心理健康重要性的認識，普及心理健康基礎知識，教會形成心理健康的基本技能。而特別問題與特殊問題需要進行個別輔導，多渠道地為學生提供心理服務。服務形式有：
1、面談。我們對心理輔導室完善了輔導制度，力求為學生創設一個溫馨舒適的環境。如果學生有某種心理問題和困惑，可直接到輔導室找老師談心交流。
2、電話輔導。如果學生有某種心理問題，又覺得不便與輔導老師口頭交流的，就通過“心語熱線”聯絡溝通。
3、個案分析與工作總結相結合。學生特別的差異性、心理問題的多樣性決定開展心理健康教育要重視個案分析與研究，做到因材施教。為此我們建立了一份諮詢記錄本和師生的心理檔案。把學生中出現的心理狀況及解決辦法及時記錄整理，分析瞭解各個學生的身心發展狀況，把準教育脈搏，對學生進行心理疏導。
4、學校指導與家長配合相結合。
學生生活的環境主要是家庭和學校。學校在實施心理健康教育過程中起主導作用，但不可忽視家庭因素。據調查，影響孩子心理健康的首要因素是家庭氣氛，不同的家庭氣氛，對孩子的心理健康會產生不同的影響。如何採取民主型的教養方式，營造和睦、溫馨的家庭氣氛是家庭教育首要問題。家長是孩子最好的心理醫生，學校心理健康教育要贏得實效，必須贏得家長的支援。我們著力修築學校與家庭之間溝通的橋樑，開辦好家長學校，普及心理教育基本知識，交流先進經驗與做法。不定期召開家長會，共同探討孩子心理健康問題，形成學校、家庭教育合力。
三、存在的問題及補救措施。
本學期雖然取得了一些成績，但也存在著不少問題，象個別學生的學習習慣不好，不能積極的'動腦思考；還有個別學生不能靈活的運用所學的知識等，針對以上問題，在教學中加強學生獨立思考的習慣的培養，採用多種教學方法激發學生學習的積極性。
四、今後努力的方向。
1、結合教材的內容，老師要精心備課，面向全體學生教學，搞好思想教育工作。精心上好沒一節課，虛心向老教師學習，不斷提高自身的業務水平。注重學生各種能力的培養和知識應用的靈活性。特別注重學習習慣的培養，以激發學生學習的興趣，提高他們的學習成績，自己還要不斷學習，不斷提高自身的業務素質。
2、及時輔導落後生，抓住他們的閃光點，鼓勵其進步。注重學生各種能力和習慣的培養。
3、及時疏導學生的心理，配合班主任抓好學生的學習。
4、開展好心理健康教育活動，要以強化趣味性，以心理健康知識本身的魅力去吸引學生、感染學生；
5、開展活動在面向全體的情況下，實施因材施教。充分調動學生的學習的積極性和主動性。
6、在今後的工作中要從一點一滴做起，從學生的行為習慣、學習習慣入手，改進教學方法，面向全體學生，轉變教學思想，提高自身素質，使每個學生都得到提高。
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