一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到--人才市場進行招聘，但--人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯絡，在有畢業生的季節，及時與學校聯絡溝通，為方便人才進行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯絡，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對於凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便於部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
二、人員在崗情況
酒店現有人員共計169人，其中行政辦公室9人，財務部19人，後勤部9人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質檢部2人，人事部1人，前廳部9人，在所有人員中董事長、總經理、副總經理、總助5人，總監2人，經理9人，副經理7人，主管5人，領班12人，員工139人，督導層以上人員占人數的19%，員工佔總人數的92%。
三、勞動工資
自董事長接管後，根據酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調整，通過調整，員工在崗情況是比較穩定的，加之現在的工資能體現出優秀與一般的差別，對於員工來講，能起到一定的激勵作用。
四、人員定編稽核
人力資源部根據酒店實際情況，結合部門意見，淡旺季最低編制如下
淡季人員旺季人員
客房部：30人+3人
餐飲部：25人+3人
廚房：24人+4人
市場營銷部：14人
後勤部：9人
財務部：19人
行政辦：9人
工程部：17人
保安部：14人
人事、質檢部：3人
前廳部：9人
計：169人共：+10人計：179人
但從實際看，人員的有效利用與經營狀態應成正比，在商務型酒店中更重要的是，初步設想為，進行交叉培訓後，部門之間相互調配人員，是最理想的辦法。
以上對20--年工作的總結，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店執行的規範化的制度才有利於在今後的工作中，形成有法可依的“法制”環境。
2、培訓工作應加強，應在酒店範圍內形成主動學習的氛圍，培養酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。
3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，
4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統籌安排和週期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。
5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便於領導回顧與總結，並從中汲取經驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。
6、業務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由於知識面窄，導致管理視角不廣，並且在日常工作中出現了較低的錯誤。
針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。
個人操作
(1)密切關注勞動力市場資訊，和同行各級崗位資訊，根據酒店經濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調整建議方案。
(2)針對酒店的行業特點，貫徹實施政府有關的各項勞保政策，協助建立完善勞動用工規章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。
(3)依據酒店規章制度審批各類休假申請，加班及補休。
(4)根據酒店實際經營情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開支，又給了員工多掌握服務技能的學習的機會，可謂是兩全齊美。
(5)根據酒店人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。
(6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結。
(7)跟進落實人員招聘、考評、調動、晉級、晉升、辭退等工作。
(9)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務不繁重的時間段，進行如：春遊、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放鬆員工的心情，調整員工心態，以飽滿的精神狀態投入到對客服務當中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。
(9)做好人力資源開發工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質，為酒店各部門準備好後備人才，隨時為酒店補充好各級員工。
(10)定期與各部門溝通，檢查、監督酒店有關人力資源方面的各項規章制度的落實，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問題，要深入瞭解情況，處理調解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行，旅遊院校及人才交流中心等到單位的友好關係互相交流，及時掌握同行最新資訊。
(14)做好所有員工的人事檔案保密的工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。
2、人事培訓
制定部門的培訓計劃，並協助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃，讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著節約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領用。
4、安全責任
做為部門的安全責任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
5、跨部門及分部門協調
(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓資訊給有關部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通，配合質檢部處理員工的投訴。
6、需進一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、e-cel等軟體的使用，以便於更好的為酒店服務。
按照《國家公務員考核暫行規定》，縣委宣傳部將公務員年度考核工作作為調動機關人員積極性和創造性的有效載體，認真組織開展20xx年度公務員年度考評工作，達到了以評促進工作的目的。現總結如下：
一、基本情況
縣委宣傳部機關核定編制18名，現有副縣級幹部1名，正科級幹部5名，副科級幹部6名，科員6名。在20xx年度公務員年度考評中，部機關應參加考核人數17人，實際參加考核人數17人，參預率達到了100%。按照組織發動、個人述職、民主測評、組織評定和公示等程式，共評定優秀等次3人，稱職14人，沒有不稱職的人員。被評為優秀等次的公務員中，正科級1人，副科級1人，科員1人。整個考核過程，可以說從考核準備、組織實施、成績統計到等次評定等各個環節都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每個人的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。
二、主要做法
1.加強領導，精心組織。為做好年度考核工作，我們通過民主推薦，成立了部機關年度考核委員會，由值班副部長任主任，機關支部成員、科室負責人等組成考核領導小組，負責組織、指導、監督部機關年度考核工作，並在民主測評的基礎上提出部機關工作人員的考核等次意見。在進行考核前，召開了領導小組會議，研究制定了考核實施方案、對進行年度考核工作進行了總動員，確保了考核工作正常進行。
2.定量考核工作有新舉措。針對年度考核工作中存在缺少量化指標的問題，我們在年度考核中增加了量化評價指標的內容，在年初下達了《年度目標任務考核意見》，上至部長下至科員，人人有目標任務，內容涵蓋思想政治素質、組織領導能力、工作作風、工作實績和廉潔自律等五個考核專案，每個考核專案中又明確了考核內容和評價標準。在進行民主測評時，參加測評人員根據被測評人的實際表現和考核評價專案，對每位幹部分項進行群眾民主測評，並填寫綜合評價意見。按照該評價標準，考核領導小組又以無記名投票方式，對17名幹部進行了平時成績測評。並在彙總基礎上由考核領導小組提出考核等次意見。從考核操作情況看，該評價標準為部領導客觀、全面掌握幹部的思想政治素質、組織領導能力、工作作風、工作實績、廉潔自律等情況提供了較好的依據。
3.抓好總結、述職環節，強化考核反饋制度。在考核中，我們將幹部自己述職作為群眾測評的重要內容，要求每名公務員對自己一年來的思想、工作任務完成情況進行了全面回顧和認真總結，仔細查詢思想、工作方面存在的不足，明確今後努力的方向。考核結束後，主要領導與被考核人進行了談話，反饋考核意見，肯定成績、指出不足，充分發揮了年度考核總結經驗、改進工作、增進團結、鼓舞鬥志的作用。
4.做到兩結合、三兼顧。年度考核期間，在確保各項工作有條不紊進行的情況下，統籌兼顧、科學安排、合理部署，將年度考核與年終工作總結相結合，年度考核與黨風廉政建設責任制相結合，同時，加強對三個代表重要思想和xx屆五中全會精神的學習，做到了學習、工作、考核三不誤、三促進，確保年度考核與各項工作任務的圓滿完成。
三、幾點建議
公務員考核是國家公務員制度的重要組成部分，是一項基礎性管理工作，是激勵公務員積極努力地開展工作，促進公務員隊伍素質提高的重要方法。但在操作中，都普遍覺得公務員考核工作中還存在一些問題：一是平時考核制度尚未統一建立。組織人事部門只提出了原則性要求，沒有明確的、具體的實施辦法;二是以評代考，以票定等次。以評代考，以票定等次，導致出現誰的人緣好誰的票多，誰的票多誰就是優秀，一定程度上影響了那些真正幹工作、有政績同時也有某些缺點的同志的積極性;三是已連續被評為三年優秀的同志普遍認為，公務員年度考核每個人只能評1次定終身，再評沒有意義，積極性不高，評選激勵機制還有待改進。
回顧過去的20__年，有許多值得總結和反思的地方。為了更好地做好今後的工作，我就本年度的工作總結如下：
一、思想工作方面
堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業務學習活動，勇於解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學校的各項規章制度，尊敬領導、團結同事，對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
二、教學工作方面
根據教材內容及學生的實際，設計課的型別，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快。課後及時對該課作出總結，寫好教學後記。為了提升自己的理論素養，我不但自己訂閱了體育雜誌進行教學參考，而且還借閱大量有關中學體育教學理論和教學方法的書籍，對於裡面各種教學理論和教學方法儘量做到博採眾家之長為己所用。
三、教學業績方面
在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級九年級學生會考體育成績喜人，七年級學生的體質健康標準合格率達95%以上。在課餘運動隊訓練方面，我帶領學生堅持業餘訓練，並做到訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領學生科學系統的進行訓練。在訓練過程中我努力做好學生和家長的工作，使家長能夠讓學生訓練，使學生能夠安心訓練。
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