時光荏苒，歲月如歌，一轉眼20__年已經悄然走到盡頭，我們即將邁入嶄新的20__，回首20__，在集團公司董事長的指引下，我們一正集團無論是經濟效益還是社會效益都比上一年有了長足的發展，而我正是在這個良好的契機走進了這個大家庭。從5月中旬到現在我已經在丸劑車間工作了7個月時間，雖然7個月的光蔭並不能培養一個人堅強的信念，但我從上級領導和身邊的各位同事身上收穫了很多關懷和幫助，在此我要向他們說一聲謝謝，我也通過努力使自身業務水平得到了顯著提升。從而較好地完成了本職工作，在這段時間的工作過程中，我體會到自己是在開心的工作，快樂的生活，是為了自己的人生目標而努力，個人的思想也日益走向了成熟，而總結過去可以使我們更好的開拓未來，“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，致此辭舊迎新之際、我有必要對近一年的工作情況進行認真總結，使自己做到、“憶往昔，知得失，明方向。舉大業”。以下是我的20__年度工作總結。
一、提高自身素質，努力適應工作環境。
來了公司上班以後，為了適應QA工作的需要，我時刻把學習業務知識放在第一位，提高自身管理方面專項素質，使自己能夠逐漸向一個合格的管理型人才邁進，與同事們多溝通，多幫助他人，從而使我快速融入了公司團隊，另一方面嚴格遵守公司規章制度，做到不遲到，不早退，積極參加公司及車間召開或組織的各項活動及培訓。(如GMP，企業管理相關培訓，四平市總工會文藝匯演等)。通過GMP培訓使我的GMP知識得到了充實，更加有利於自身QA工作的有效開展，各項工作的質量和效率都有了明顯的提高。
二、認真進行生產過程現場監控，把QA工作做到實處。
QA工作職責中體現的主要工作內容之一是生產過程的現場監控，每天早上來到單位後，我會按崗位對生產過程主要分以下幾步進行實時監控，
1、檢查各崗位生產現場是否所有裝置及正門都有狀態標誌，檢查存放在中間站的中間產品是否有標明物料名稱及流向的中間產品標識，暫時不生產的崗位、裝置是否有已清潔標識，並在清潔有效期內。
2、稱量，配料崗位核對原輔料品名、規格、重量與批生產指令是否一致，衡器水平歸零，並雙人複核。
3、合藥崗位、檢查混合後的藥坨軟硬度，均勻度，色澤是否一致
4、制丸，切丸崗位、檢查丸重是否在內控標準範圍之內，丸形圓潤。
5、乾燥崗位、沸騰乾燥床溫度，乾燥時間控制是否符合要求，水分、溫度是否符合工藝要求。
6、包衣崗位、核對批生產指令領取物料及包衣材料，包衣過程中檢查丸形外觀、是否圓整均勻，思想彙報專題色澤一致。確保生產品種外觀、重量差異符合公司內控標準;
7、鋁塑包裝崗位、檢查藥板外觀文字是否準確，板面是否清潔，合口是否嚴密，生產批號，有效期是否與批生產指令相符
8、包裝崗位、檢查藥品批號，生產日期，有效期與批包裝指令是否一致，對包裝現場進行抽查。裝箱，裝盒數量是否準確，裝箱單填寫無誤。
在各崗位現場監督檢查過程中，如發現不符合GMP要求的地方及時通知崗位班長或相關人員糾正。發現質量問題及時向上級領導反映情況，協調解決。
三、密切配合
與工藝員共同完成車間裝置清潔驗證裝置確認的檔案修訂及批生產記錄稽核工作，批生產記錄稽核也是我的工作重點之一，截止20__年12月12日對各品種共計117批次的批生產記錄進行了稽核，其中包括填寫清場合格證，生產過程監控記錄，複檢記錄中資料是否計算準確無誤，是否與批生產指令，包裝指令內容相符，記錄是否完整，崗位前後順序是否正確，物料平衡是否符合要求等。另外由於新版GMP認證需要，我與工藝員李墨配合完成了裝置清潔驗證，裝置確認兩部分檔案共計36個檔案的修訂工作。重點整理了驗證方案和驗證報告，保證了上述各項在工作過程中的可靠性、準確性和重現性。
四、與銷售部門配合，每月完成銷售記錄編寫及上報工作。
每個月月末根據銷售部門提供的銷售資料，完成銷售記錄的編寫，並上報至質量管理部。截止到12月份，我一共完成了7個月的銷售記錄編制上報工作。
五、完成潔淨區溫溼度，塵埃離子檢測及資料統計歸檔工作。
根據新版GMP認證要求，質量管理部對新的潔淨區溫溼度記錄模版進行了修訂，從5月—12月一共完成的7個月的溫溼度，塵埃離子記錄編寫及資料統計工作，與中心化驗室提供的沉降菌記錄合訂，交由質量管理部存檔。
六、按照排產配合中心化驗室完成生產過程中的取樣工作
截止12月23日前共完成了各品種中間產品，待包裝產品，成品取樣237次。樣品檢驗合格後由中心化驗室提供檢驗報告書。
七、其他方面
按照車間領導的部署，完成了主任安排的其他臨時性工作。主要表現為、車間內部情況說明的編寫，人員統計等臨時性工作。
以上七方面是我在20__年下半年這段時間的工作內容，在不斷的學習和摸索中，我從中看見了自己的優勢，勤勞，肯幹，不怕吃苦。工作態度積極，抗壓能力強，這些都是我能夠勝任這份工作的動力源泉。當然我也有不足的一面。對此總結為以下幾點、
1、與車間領導溝通不夠，有時無法領會主任要表達的真正意願，導致工作中會出現吃力不討好的情況。
2、管理能力有待加強，因為在以前的工作崗位中涉及管理方面的東西比較少，所以來到公司以後，感覺自身管理能力有比較大的提升空間，正如吉大於老師所說，管理是一門藝術。平時積極鼓勵員工、信任員工、讓她們放手去幹，目的是發揮各崗位班長及員工的主觀能動性，做到各司其責，處理問題的失誤就會更少。
3、工作流程化不夠。在工作中有時不知道哪件是自己應該做的，還是應該安排車間崗位去做。比如個別崗位記錄的填寫。進而導致自己手上的工作會出現幹不完的現象。達不到自己所要的結果。這一點我想我要向九段祕書學習，在前年我有幸參加了一次有關執行力方面的培訓，其中對九段祕書的境界做出了註解，工作中需要我時時處於主動狀態，將看似無序的工作做到規範、標準，每天都遵照著標準化的流程完成好每一個環節從而達到讓自己和上級領導都滿意的結果。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海，總結過去是為了更好的展望未來，在新的一年我要加倍努力學習業務知識，學習生產工藝，提高管理水平，使自己逐步向複合型人才邁進，以下是我在20__年的工作規劃。
1、提高業務水平及管理能力
在20__年我要著重提高自己兩方面的能力，對各品種生產工藝進行深入學習，平時多下車間，多跟一線操作工交流溝通。注重管理能力的提升，學習上級領導的管理模式，要敢管，敢於做決定。逐步加強自身管理水平。
2、加強生產過程監控，認真完成領導交待的各項工作
進一步加強生產過程中的監控力度，勇於發現問題，解決問題，不要什麼事都依靠上級，認真完成主任安排的各項工作，做到不懈怠，不拖延。
3、及時跟進產品的檢驗結果查詢
車間排產下來以後，提高取樣速度及效率，及時跟進化驗室檢驗樣品結果，做好記錄，保證車間生產過程的有序執行。
4，加強批生產記錄稽核工作，與工藝員配合完成車間內部的檔案修訂等相關工作。
在對批生產記錄的稽核工作中，與相應品種批次排產記錄核對相關資料，做到準確無誤，與工藝員配合完成車間內部及上級下發的檔案修訂及歸檔工作。(如質量標準、工藝規程的修訂歸檔)
以上幾部分是我對這段時間的工作總結及下一年的工作規劃，而在新的歷史形勢下，工藝技術及質量是企業可持續發展的靈魂，工藝服務於生產，質量控制產品品質。對於我來說來到一正即是機遇，又是挑戰。社會總是不斷的進步，經濟總是向前發展，曾有古人云、“以銅為鏡，可以正衣冠;以史以鏡，可以知興衰;以人為鏡，可以明得失。”在20__，我會以更積極的工作態度為公司做出應有的貢獻。也使自己各方面能力向更高的目標邁進。
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學_，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之後，一切以零開始，一邊學_產品知識，結合銷售學_，通過不斷學_和努力，收取同行之間的資訊和積累市場經驗;轉眼20__即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外採已經快一年了。
這段時間，在公司領導的關心支援下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學_，開括創新，紮實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝採購部積極支援和領導的支援與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：
一、存在的缺失
1、對市場瞭解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至於引起一連串的反應，令業績位能達到狀態。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專櫃的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。
二、部門工作總結
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：
1、銷售工作最基本的會員資訊維護，資訊反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動資訊。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。
三、明年計劃
1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學_，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於_，著眼於今後的發展。我也會向其它同事學_，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。
一年來，我們車間在公司各級領導的支援下，以服務公司和各車間部門為宗旨，加強抓好我們車間各班組的內部管理，做好各部門的協調配合，較好的完成了全年公司對該車間下達的各項生產任務和其它相關的指標。
主要指標完成情怳：
本年度裝置完好率：98%
本年度鍋爐壓力容器完好率：100%
本年度水電氣消耗情況：
1—12月水實際耗用：31278噸
1—12月電實際耗用：27、2753萬千瓦時
1—12月氣實際耗用：13、4424萬立方米
一、加強車間內部管理：
動力車間根據公司領導的要求，充分調動生產技術骨幹和員工的積極性，加強技能培訓學習，完善車間內部勞動紀律，牢固樹立以為生產一線服務的精神，回顧__年全年的工作，我們車間以圍繞安全生產、保質保服務為前提，主要做了以下幾方面的工作：
1、按照公司的各項規章制度的規定，車間根據鍋爐班以及電工班的特性，車間決定取消了以往的輪流執班，改為全員執班。合理調節淡旺的人員安排，確保了規章制度的慣徹執行。避免一些不必要的隱患發生。做到特殊事情特殊處理。
2、積極配合公司勞資部門人事調動，根據本車間實際情況進行了合理的人員調節、
3、車間堅持以服務為宗旨，車間電工，維修工以及一線維修工，加強巡邏檢查，發現問題立即解決，保證隨叫隨到，保證公司和生產車間裝置正常運轉。
二，保證裝置正常運轉服務一線
1、為了鍋爐裝置的正常運轉，車間有效利用節假日時間，年初車間對鍋爐燃燒器以及保溫層進行了調節、檢修。合理改造鍋爐取樣器的位址，使該區域規範整潔。
2、更加合理改造加固鍋爐手動進水泵的基礎，消除了該泵在工作時的噪聲。對鍋爐自動進水和手動進水的管道進行了更換，解決了長期原因不明漏水的問題。
3、水處理機是鍋爐用水的主要裝置，該裝置運轉時限已久柱體鏽蝕，出現水質不穩定的現象，為保證鍋爐的正常用水，車間提出對該裝置進行更換，有效地保證了鍋爐用水質量和使用壽命。
4、合理利用能源，更好地為生產一線服務，車間改變了以往傳統的供氣方式，密切配合各生產車間按淡旺季需求調節供氣。
三、堅守本職、努力奉獻
1、在生產過程中，為確保生產任務保質保量的完成，車間維修按計劃對裝置進行維修和保養，保證了裝置的完好率，提高了有效的生產工時。為確保質量，維修工出主意想辦法積極配合各生產車間各部門把好質量關。對促進生產任務的完成起到了積極配合的作用。
2、在保證了生產任務完成的前提下，車間維修工從公司利益出發，在主管領導的配合下，合理利用原有裝置對一些元老裝置進行修復改造提高生產效率。組織維修人員完成了八臺天津造袋裝機，缸體鏜缸修復工作。
3、制膏車間一號鍋長期閒置(傳動有問題，無均質攪拌)達不到使用者的要求，車間維修工利用了它的主體，針對傳動方式進行了改造，達到了裝置的設計要求，使該裝置發揮了它該發揮的價值。
4、為了提高成品封包的工作效率，新增了五臺封箱機，一臺高速打包機。對車間的生產線進行合理的改造，有效的降低生產成本，減輕操作工的勞動強度，為公司創造效益做出了貢獻，也體現了維修工自身的價值。
5、本部門負責全公司壓力容器，計量器具管理及檢測工作。對全公司各部門使用的各種壓力容器，壓力錶，計量器具嚴格把關，做到定期檢測不漏檢不合格器具不使用，定期負責對全公司的特殊工種上崗證培訓、複訓工作，堅決做到持證上崗。杜絕無證上崗操作。
在這一年來的工作當中確實是很有動力的，我也渴望能夠讓自己得到更多的鍛鍊，在這一點上面還是應該要努力去調整好的，在這個過程當中我也願意去接觸一些新的事物，我也是在這方面，鍛鍊了自己很多，一年來的工作也在慢慢的鍛鍊自己，這給我的感覺還是非常深刻的，在這一點上面我應該要做的更加細心一點，這對我個人能力而言還是一個不錯的提高，在這年度考核之際，我會讓自己在以後的學習當中做的更加細心一點。
在這個過程當中，我對自己是很有信心的，在這一點上面我始終都是維持了一個很好的態度，在工作當中我還是非常有信心的，我也會在今後的工作當中，做的更好一點，這是毋庸置疑的，在這個過程當中我還是要做的細心一點的，在這方面我還是做的比較認真的，在這個過程當中，我也是對自己非常有信心的，這一年來我不斷的提高自己的工作經驗，這也給了我很大的動力，我希望未來可以做的更加認真一點，這給了我很多經驗，在這新的一年當中我也一定會處理的更加細心一點。
工作當中的點點滴滴，我自己也在不斷的填充自己，現在回想起來這也是一件非常有意義的事情，在這一點上面，這也是必然要去接觸的，在這年度考核之際，我也是相信自己可以做好的，除了每天認真做好自己的本職工作之外，我還學習了很多業務知識，在工作當中，也是落實好了各種細節，這一點也是毋庸置疑的，在這個過程當中，我深刻的意識到了這一點，在這個過程當中確實是應該要去學習的，希望以後可以端正好心態，這一點也是毋庸置疑的，這一年來我也是能夠深刻的感受到這一點，在這個過程當中我也一定會對自己更加有信心一點的。
年度考核之際，我也是學習了很多東西，在這一點上面我還是做的比較認真的，我也一一定會在接下來的工作當中我也一定做的更加細心一點，在這方面欠缺一點思考，確實還是做的不夠認真，我也是專注做好了這些細節方面的工作，在這個過程當中，我也應該要有自己的判斷，在這個過程當中，一定要維持好的態度，新的一年開始了，在這過去的一年當中我應該要對自己的工作認真一點，保持穩定的狀態，準守公司的規章制度，在這一點上面我希望自己可以做的更加到位一點。
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