20xx年，根據總公司下發的關於加強完善績效考核工作的要求，在公司領導的高度重視下，用心推進全員績效考核工作，本著規範管理，加強管控，提高效率的目的，特修訂並完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順利推進帶給了有力的保障。現將20xx年度績效考核工作開展狀況彙報如下：
一、完善績效考核制度
為了順利推進績效考核工作，針對我公司具體狀況，在原有的制度上修定、完善和補充了我公司《績效考核管理制度》，新制度充分結合了各部門的工作職責特點，明確了績效考核的指導思想、考核的範圍、物件、考核的資料、考核的方法、要求及考核的時間跨度。更加全面、細緻，可操作性、實用性更強。使我公司的績效考核管理更加規範化。
二、考核進行狀況
我公司績效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實行上級與下級層層考核的方法，實行分數制度，打分資料主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。每月、每季度由部門負責人從工作效率、工作潛力、遵章守紀、上進心、精神禮貌等方面進行評分，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結果。
在工作中，各部門負責人加強了對員工工作過程的監督與管理，在考核標準中記錄員工工作中的關鍵事件，透過記錄，更好的發現了工作中的問題，能夠及時責成改善，同時也能夠及時發現員工的點滴進步，給予認可。在考核過程中，各部門負責人都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，並且嚴格按照考核細則打分，保證了考核結果的準確性和真實性。
透過考核，充分體現了領導重視，全員參與，真考核，避免走過場，以績效考核為契機進一步完善了各項制度，明確崗位職責，理順了工作關係，改善了工作中不規範的現象，同時，進一步增強了職工的職責感，激發了職工的工作熱情。
三、公示考核結果
在每月考核結束後，透過公司公示欄公佈考核成績，使各部門員工認識到自我在考核期間內主要的工作成績與不足，提高了幹部職工的工作用心性和主觀能動性，重點突出崗位勞動和業績貢獻，員工的收入與其崗位職責、工作業績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績效考核真正起到了對職工的激勵作用，從而改善和提高了工作效率。
總體來說，我公司在20xx年的績效考核工作取得了較為滿意的效果，在今後的工作中，我公司將再接再厲，進一步修訂績效考核管理制度，及時收集職工的推薦和意見，相互溝通，協調工作，使單位的績效管理更加規範化、細緻化。為公司更好的發展而努力奮鬥。
不知不覺已經到白馬一年了，這一年裡，在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，端正工作心態，時刻保持“勤奮”、“認真”、“高效”的態度，始終堅持學習、積極進取，不斷提高自我，努力勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現得到了領導和同事的肯定。現將一年來的工作情況簡要彙報如下：
一、態度方面：思想端正，工作認真。
態度上，我非常熱愛本職工作，能夠嚴以律己，認真遵守公司的各項制度，保持對工作極大的熱情和信心;工作上，我堅定目標，本著認真負責的態度,勤奮努力，積極進取，不斷提高自己的工作能力和業務水平，力爭把每一個客戶服務周到，並把領導分配的每一項任務做到最好。
二、學習方面：認真踏實、不斷提高。
銷售工作是一門藝術，需要很多的技巧和能力，我從對銷售工作的開始接觸，然後平時多看、多問、多想，認真參加業務培訓工作，主動向領導、同事請教問題，在不斷地學習和請教中，無論是在對銷售工作的理解方面、技巧方面還是實際的業務能力方面，都取得了長足的進步和巨大的收穫。通過這一年的工作與學習，使我認識到一名優秀銷售的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷提高的長期過程。
三、團隊方面：團結協作、共同進步。
銷售工作，不單單靠的是個人的努力，要想做好銷售工作，孤軍奮戰是不可取的，團隊的協作是十分重要的。在過去的一年裡，在我們的團隊工作上，我都認真積極參與。在團隊會議上認真做工作彙報、積極發表意見。在平時的工作中，注重與小組成員團結協作，營造團結進取的氛圍，並積極為其他團隊成員提供力所能及的幫助。在自己不斷成長提高的同時，也積極努力為團隊做出自己的貢獻。
四、工作方面：勤奮努力，業績較好。
自入職以來，我每天保持進取的心態，腳踏實地，積極探索和開發新客戶，認真收集客戶資料，做好約見準備工作。見到客戶後，認真向客戶介紹媒體，瞭解客戶需求，並與客戶維持融洽的關係;經過不斷的努力與追求，終於在第三季度與客戶簽約成功，合同總額170多萬。這次簽約的成功，是對我工作的肯定以及對我信心上的極大鼓勵。這也是在領導的指導和團隊成員的幫助下取得的成績。我將以此為起點，不斷地向更大更高的工作目標努力前行!
五、改進方面：保持優勢，改進不足。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長進步了不少，但同時我也認識到自己的不足之處：首先，在對銷售工作以及媒體行業的理解上遠不夠深入，還需進一步加強學習並把學到的知識運用到實際工作中去;其次，在工作上，工作經驗尚淺，與客戶談判技巧不足，還需進一步鍛鍊提高;再次，在業務水
平上，專業性不足、效率性不高，還需進一步提高提案水平以及與客戶談判交流能力。在新的一年工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、努力成長，把工作做得更好，懷著“北部，永爭第一”的信念，為白馬創造更多的業績!
時光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內心感慨萬千。總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。
一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經成為了員工關心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支援。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家積極參與，共同進步。
2、員工績效考核從一線員工的質量考核、產量考核、執行力考核和成本考核等，到管理(計時)員工的工作內容考核全面展開並取得了一定的成效，調動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核資料做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠長班長和質量主管的配合下，考核資料做到了及時準確，為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒有達成的失誤和問題。縱觀整個20xx年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產量考核，由於板筋車間的員工生產任務是由班長進行分配，致使考核過程中的產量指標很難確定，出現了個別的不合理的情況發生。)
2、個別員工素質低，不能按時準確提供考核資料，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核資料的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計劃與安排。總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產量考核還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過大的情況，應對其出現的原因進行分析，作出合理的追加規定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。
3、加強績效考核人員的執行情況，做到一切從實際出發，按資料按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結果。
4、積極制定20xx年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力開啟一個工作新局面。
20xx年初，在姚總經理的任命下，公司成立了績效考核小組，任命魏禮凱為副組長，盧巨集奎、朱牧、劉鵬為組員，負責年度績效考核工作。
公司本年度績效考核工作的主要物件是職能部門，分管副總。績效考核工作的目標是督促部門開展好各項工作，充分發揮員工的工作積極性、創造性，激發他們的工作潛能，體現多勞多得，不勞不得。績效考核就是對考核物件做出的工作成績，取得的經濟效益及工作能力，態度，責任心的考核評價。
一、上半年績效考核工作的開展。
績效考核小組從2月份開始對職能部門進行了4次績效考核，2次員工訪談工作，圍繞 “加強溝通，狠抓落實”這個主題開展績效考核工作。
年初各職能部門制訂了各自的內部考核辦法，初始部門負責人還存在等、靠、要的思想，未能主動與上級領導溝通，並通過考核、座談、評價等一系列針對性工作，來對員工、幹部進行綜合性的考評，從而達到預定目標---完善公司考核體系。有些部門在考核初期，工作主動性不夠，在內部考核工作的開展上不能積極與部門員工進行溝通，導致員工有意見，部門的內部凝聚力下降，不能達到和諧向上，共同發展的目的。無論在什麼樣的企事業單位，團隊的合作能力是開展好工作的首要前提，大家能夠心往一處想，勁往一處使，再大的難題也能迎刃而解。
考核中也存在提出問題，解決、落實問題效果不理想的情況，在某些問題多次提出後，部門能夠及時去落實解決問題，但是由於一些思想性的因素還沒有得到解決，導致在問題的落實上效果還有所欠缺。如何督促並協助這些問題的有效解決是下半年工作的重點，績效考核小組是考核部門工作的成績好壞，但也同時擔負著協助部門有效開展工作的重責。
多數部門能在績效考核中堅持考核原則，做到定性分析與定量分析相結合，目標考核與績效考核相結合，堅持客觀性、全面性和可操作性，改進和完善獎懲激勵機制。但有些部門在績效考核的定量考核上還有所欠缺，導致部門員工與部門經理的思想不能統一，考核工作不能順利進行。
上半年績效考核工作較之去年還是對部門的工作有較大的促動，在內部員工量化考核，部門內部會議召開，針對考核中提出問題的整改，工作主動性等方面都有了較大的改進，尤其是經營開發部和行政人事部做的比較好，但也有些部門，思想根源沒有解決，沒有清晰的工作目標和工作思路，部門工作的開展仍沒有大的改觀，沒有真正發揮部門的管理職能，這也是績效小組下半年的工作重點目標。
經過半年的績效考核工作的開展，通過與部門的溝通交流，通過與員工的訪談中發現：公司在人才的培養，引進方式方法和程式上還存一定的問題;管理團隊的凝聚力，執行力還需很大的提高，很多管理幹部甚至高層領導沒有把“勇於負責，勇於任事，勇於創新，敢於勝利”企業精神作為開展工作的指南;一些制度的制定和出臺缺乏嚴謹性，周密性，績效工資翻番，職崗津貼沒有達到預期的效果。
二、績效考核小組上半年工作的不足。
上半年績效考核小組認真、盡職的對職能部門開展了績效考核工作，但由於績效考核小組成員均為兼職人員，考核的溝通工作只能做到每月開展一次。考核小組成員上半年在遇到不能解決的問題的時候有過退縮，有過彷徨，這樣的想法和現象會造成了考核工作的不順暢，考核的結果更多的是對各部門工作的陳述和平鋪，沒有達到考核的激勵效果。這就要求考核小組成員在遇到困難時要積極的想出對策，不能退縮，這個方面的工作將在下半年力爭做好做順。
上半年考核小組成員對四個工作小組的工作關注度不夠高，還有待加強，要切實瞭解四個工作小組的工作狀態，及時將溝通情況向領導彙報。
三、20xx年下半年工作的想法和目標。
下半年績效考核小組將加強執行力的考核力度，將繼續發揚敢於說話，敢於指出問題，敢於評價的作風，加大對關鍵事件的關注力度，跟蹤，督促，檢查公司各項制度，決策的落實，具體目標如下：
1、在每月的考核中繼續加強與各部門負責人的溝通與交流工作，對重點問題要咬住不放，直至部門解決問題為止，對於總是不能有效解決問題的部門要加強溝通，督促部門做好部門工作。
2、加強四個工作小組的工作關注度，真正的讓四個工作小組發揮他們的主觀能動性，協調好需各部門能力合作的各項工作，真正成為各職能部門、專案部之間的紐帶。
3、進一步從基層獲取對於部門管理、公司發展有用的資訊，加強與一線員工的交流工作，讓他們能夠充分了解公司的動態，發展的方向，同時也把基層的心聲帶到公司層面上來，想員工之所想，讓他們切實為公司的發展壯大做出貢獻。
4、進一步加強績效考核的宣傳工作，讓部門(或專案)負責人充分認識績效考核的重要性，將之作為提高部門管理的一種有力手段，同時績效考核的工作還要加大推廣範圍，逐步輻射到所有在建工程專案部，所有分公司，讓績效考核真正起到加強管理、創造效益的作用。
依據《聯績考核暨幹部績效考核工作的安排意見》檔案精神，為正確評價我局幹部職工的履責情況和工作績效，嚴格獎懲規定，激勵幹部在崗盡責、幹事創業，結合實際，經局領導班子研究決定，制定了《局機關幹部職工履責和績效考核工作實施方案》，現就我局年度考核情況總結如下：
一、加強領導、全面動員。為開展好我局績效考核工作，局黨組高度重視，召開多次黨組會議，認真研究《聯績考核暨幹部績效考核工作的安排意見》，並結合《年度責任體系建設黨政機關幹部履責和績效考核工作的通知》檔案精神，制定了《局機關幹部職工履責和績效考核工作實施方案》，由局一把手親自抓、親自管。並通過召開全域性大會，明確提出，三點要求：一是局機關民主成績佔30%，基層民主評議佔30%，領導班子評議佔40%;二是對科室進行績效考核，評選2個優秀科室;三是評選結束後，要對優秀公務員和先進科室進行表彰，並對排名靠後的同志進行誡勉談話。
二、制定標準、凸現績能。為進一步激勵幹部在崗盡責、幹事創業的精神，對考核量化標準的基礎上重新進行了修訂德、能、績考核分數，分別達到24分、24分和28分，更加註重績效考核，並提出了五個方面、十項內容、二十七條具體標準。
三、規範程式、科學打分。嚴格考核程式，採取總結述職、民主評議(分兩項內容，機關幹部職工評議和基層單位評議)、領導班子集體研究等並對各環節提出明確要求：一是總結述職：科室負責人要按照科室職責和年初工作目標任務代表科室進行總結述職。每名幹部要按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結。科室負責人及每名幹部均在全域性及基層服務物件範圍述職;二是民主評議：按照《局績效考核標準》進行民主評議打分。機關幹部職工評議佔績效考核的30%;基層單位評議佔績效考核的30%。並做出具體規定：如評議人未按標準進行打分，則該分值不計入民主評議分數;三是領導班子考核：綜合季度、半年、年終評價意見，機關和基層民主評議情況，局領導班子集體研究決定考核結果。在科室績效考核上，採取科室成員綜合成績與主管領導綜合評價相結合的形式最終確定科室成績。
四、評定結合、獎優促劣。召開北辰區安監局幹部績效考核民主評議會議，全域性幹部、3名工勤及鎮街代表參加，局每名幹部逐一按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結，並在全域性述職，當場下發《局幹部績效考核民主評議表》28份，現場由全域性幹部職工及基層代表進行民主測評打分。民主評議結束後，收回28份。結合民主評議情況，局領導班子召開會議，根據民主情況及日常表現，最終確定兩名同志為我局年度優秀公務員，其他幹部均為稱職，三名工勤均為合格。對於排名靠後的同志，局領導班子成員已分別進行了誡勉談話，提出了不足和整改意見。
20xx年上半年，在縣委、縣政府的正確領導和關心支援下，開慧鄉有幸成為長沙市城鄉一體化示範鄉鎮，鄉鎮績效考核工作彙報。開慧鄉黨委、政府堅持以科學發展觀統領全域性，積極抓好板倉小鎮建設的良好機遇，力爭打造“經貿重鎮、旅遊強鎮、文化名鎮、生態美鎮”，紮實開展兩幫兩促和創業富民活動，積極應對挑戰、開拓創新，全鄉經濟社會繼續保持了健康平穩的發展態勢，較好的完成了各項考核任務。
一、上半年經濟執行進展情況
(一)經濟健康平穩發展
1、工業發展
今年上半年以來，我們在全力推動專案建設的同時，努力幫助企業營造良好的發展環境，將兩幫兩促和創業富民活動結合起來，作為一項總的工作來抓。為促進企業發展，形成規模，鄉黨委、政府制定了扶持私營企業發展的規劃和激勵措施，對全鄉13家企業實行黨政領導聯絡企業制度，組織對每個企業的經濟形勢進行調查分析。同時對目前存在困難的企業，鄉政府幫助企業排憂解難，熱情服務，主動協調各方關係。至6月底，全鄉規模工業企業共完成11576萬元(任務11000萬元)，全鄉工業共完成產值21632萬元。其中產值最高的是金山糧油，已完成7826萬元，效益最好的李氏傢俱，完成稅收近32萬元。
2、財政建設
上半年，我鄉共完成地方財政收入203萬元，地方性收入151萬元。堅持通過深化改革、科學決策、規範管理，實現財政資金、預算支出程式的審批規範化，確保財政經濟的穩健執行。致力於建設有開創性的構建涵蓋農村低保、農村合作醫療、貧居工程等在內的社會保障體系和社會公平發展體系。
3、招商引資
以板倉小鎮建設為重點，突出形象設計、專案包裝，制定優惠政策，營造優良投資環境。我鄉在京珠高速聯絡線沿線設立“板倉小鎮”建設宣傳牌，在開慧鄉政府的網站上建立“板倉小鎮”的專題，並安排專人積極更新。同時樹立全民招商意識，結合區域優勢和資源優勢，走“以資源引資，以資源利商”的路子，牢固樹立“專案是投資的載體和支撐，抓經濟就是抓投資，抓投資就是抓專案”的思想，積極主動出擊，狠抓跟蹤落實。另外，組織招商小分隊走出去宣傳開慧，爭取每年引進1-2個企業和專案，增加全鄉經濟總量。全鄉招商引資共引進專案75個，實際到位資金3500萬元，完成全年任務的53%，實現了時間過半，完成任務過半。
4、商貿流通
重點以板倉小鎮建設為契機，啟動相關商貿流通基礎建設。依託京港澳高速和107國道交通優勢，以開慧紅色故里板倉小鎮為核心，打破行政區域界限，主動承接長株潭和武漢輻射，在湘北建立一個帶動和服務長平汨三縣的現代化商貿旅遊精品小鎮，探索“農民集中居注市民下鄉”兩條新路，摸索三種發展模式即“遠離城市低成本實現城鄉一體可複製可推廣的經濟模式、靠生態提升品質用品質提升價值的生態模式、以紅色旅遊，都市休閒，文化教育為產業方向的低碳模式”。目前，總體規劃已經出臺，土地利用規劃已經上報，各項基礎工作正抓緊推進。現在，斯洛特小鎮正在建設之中，相關招商活動也已經有序啟動：由城建公司對斯洛特水街進行大型超市的招商，與專業公司合作成立物業公司、家政服務公司。
(二)公共管理到位
1、生態環境保護與建設
鄉政府牽頭成立專門的領導班子，生態環境管理制度化，日常化。我鄉以“優化農村環境，推進城鄉一體化”為目標，結合鄉村環境衛生整潔行動督查內容，大力開展農村環境衛生整潔運動，突出重點，解決難點。通過這半年來的環境整治工作，開慧鄉農村環境面貌有了明顯的改變。
我鄉黨委政府成立了專門的領導班子、制定了詳細的環境整潔實施方案，多次帶領黨政幹部、村支兩委下村督查、多次召開環境整潔專題會議，全力開展“四潔”運動，實行三天一督查、四天一總結、五天一通報、一週一講評。並且在平時逢會必講環境衛生，使愛護環境、愛我家園的呼聲深入千家萬戶，工作彙報《鄉鎮績效考核工作彙報》。 我鄉按照“六個不一樣”的標準，即“領導抓與不抓不一樣，目標明不明確不一樣，方法恰不恰當不一樣，政策配不配套不一樣，主體擺不擺正不一樣，定位準不準確不一樣”，把環境治理當作頭等大事來抓，建立一級抓一級的監督、督查機制，要求每位幹部都要樹立“沒有環保意識的幹部是不稱職的幹部，不抓環境治理的幹部是不負責任的幹部”的思想。另外，從“四治、四潔”入手，抓重點整治到位。我鄉的環境整治分為兩部分：一部分是針對集鎮街道開展的“四治”運動，治汙、治髒、治亂、治差;另外一部分是針對農村環境開展的“四潔”運動，即清潔家園、清潔田園、清潔水源、清潔能源。
其次，積極爭取多方投入，抓基礎設施建設到位。針對我鄉經濟薄弱、環境設施缺乏，全鄉大小垃圾池僅有500多個，無清潔隊伍、無環保機制的現狀，我鄉積極向上級爭取資金、專案，不斷完善基礎設施建設，一是對現有垃圾中轉站進行維修、維護、新安裝了卷門，並承包給環保合作社安排專人負責管理、維護和清運垃圾;二是由環保合作社添置了3臺垃圾運輸車、1臺灑水車、12臺垃圾廢品回收車，均有專人負責管理和使用，並且依靠環保合作社、長沙縣再生物資有限公司，對大部分可回收廢品進行處理，大大減少了垃圾集中處理量。三是在5月份我鄉建設了800個高品質的分類垃圾池，採用獨戶一個垃圾池，集居共用1個垃圾池的方式，在全鄉實現了垃圾處理、清運全覆蓋的目標、四是在改水改廁方面，我鄉積極向衛生局爭取指標1200個，預計在今年使全鄉改水改廁率達到80%以上，五是在沼氣池建設方面，我鄉積極向市農辦、縣農辦爭取指標200個。六是針對養殖汙染是農村主要汙染源這一問題，我鄉積極和中國農業科學院銜接，依靠他們的技術優勢，在我鄉啟動3戶零排放養殖示範戶改造、下一期完成20戶示範戶改造，積極為長沙縣在養殖治理方面帶好頭、作出典範，同時積極爭取日本國駐華大使館的支援，初步計劃無償支援我鄉環境治理資金80萬元，中國農業科學院無償支援資金20萬元，前期已經到位10多萬元。另外我鄉還得到市縣各級各部門的大力支援，通過多方籌資，預計今年給予各村投入環境治理資金超過50萬元，有效的保障了環保工作的長效執行。
最後是從政府引導到村民自覺，抓執行機制到位。環境治理村、組、戶是治理主體，尊重農民的主體地位，發揮農民的主體作用，依靠農民的自身力量，政府加強宣傳、引導、指導，並配套相關鼓勵政策和基礎設施，環境治理就會立竿見影。
2、城鄉一體化建設管理
一是板倉小鎮的總體規劃基本確定。板倉小鎮總體規劃已於3月底評審，整個規劃以發展紅色旅遊產業為主題，以完善城鎮基礎設施為重點，以鼓勵集中居住為核心，以吸納城市資本為動力，以因地制宜、循序漸進推進為手段，以轉移農民、致富農民為目標。鎮區佈局結構為開慧故里、斯洛特小鎮、竹山新區三個中心。二是基礎工作逐步開展。飲水工程、農電改造工程和鄉域內路網工程取得一定的成效。另外，新建了可容納100人的開慧敬老院。勞務培訓工作也有序展開，免費培訓農民，提高勞務輸出能力。三是專案建設相繼啟動。科學立項，嚴格監管，有序開發。
3、專案審批和管理
今年建設的開慧敬老院和飄峰山引水工程以即將建設的專案：葛家山河道治理工程等等都是嚴格按照專案審批制度，政府嚴格把關中進行的。
4、社會事務管理
(1)社會治安綜合治理和維護穩定工作。緊緊圍繞建立“平安開慧”為主題，堅持“打防結合，預防為主”的工作方針，著重抓好綜治維穩工作。領導重視，責任落實，目標明確，全力維護社會穩定，認真排查各類問題。採取認真摸查，取締邪教組織和認真抓好流動人口工作等措施，全力維持穩定。還通過採勸嚴打”和整體聯動防範和平安建立工作，進一步維持穩定。
(2)突然事件應急處理。鄉政府成立了突發事件應急處理領導小組，制定了相應應急突發事件的應急處理預案。
(3)明確信訪工作責任，預防為主。改善工作作風，將矛盾和問題化解在村組，消除在萌芽狀態。
(4)安全生產工作。成立了安全生產領導小組，始終將安全生產工作列入重點監管物件。採取定期和不定期結合的方式，對全鄉安全生產進行大檢查，徹底消除安全生產隱患。
(5)計劃生育工作。落實國家政策，深入群眾，切實加強優質服務，創新工作方法，很好的完成了各專案標任務。全鄉計生工作基礎牢固，計劃生育生育率97.4%，三查一治率98%。
(6)統計工作開展順利。各相關統計和鄉綜合統計工作開展得力，及時準確提供和上報相關資料。積極做好了第六次全國人口普查工作的前期準備。
(三)公共服務優良
1、社會保障和勞動就業。
按照國家相應政策與規定，城鄉低保實現應保盡保，落實“陽光工程”。加大培訓力度，通過對農民免費培訓力度，提高勞動力輸出能力。目前已經免費培訓500多人，舉辦了三次招聘會。
2、公共衛生服務體系建設。
著力完善公共衛生體系，成立了公共衛生管理領導小組和傳染病管理領導小組，在常見的傳染疾病的預防和治療方面取得了較好的成績。鄉村清潔衛生，農村改廁改水工作進展順利，垃圾分類處理有序進行，今年五月份我鄉建設了800個高品質的分類垃圾池。沼氣池建設也取得突破，我鄉向市農辦、縣農辦爭取指標200個。針對養殖汙染問題，我鄉與中國農業科學院合作，積極探索養殖零排放之路。
3、社會事務服務。
(1)教育工作。黨委、政府高度重視教育，積極抓好中國小和幼兒園的規劃佈局工作，全面完成中國小的建設任務，加大了教育資金投入，完成了中心國小新教學樓建設和開慧中學禮堂改造以及葛佳國小提質改造等相關工作。進一步完善文化站的建設，修建了門球場，組織舉辦了“板倉小鎮”杯籃球賽和爬山比賽。
(2)公路建設。驕陽路綠化工程基本完成，鄉域內路網全部拉通，實現了水泥道路硬化到組。步行街道路規劃正在設計，本月底可出施工圖，開慧達到和飄峰山道路正在出施工圖和完善毛路基工作。
(3)水利建設。引水工程建設自來水管道已經在集鎮鋪設完畢，支管網鋪設正在進行，個別據點已投入使用。飄峰山引水工程已完成規劃設計。葛家山河道治理正在規劃設計中。
(4)農電改造工作。6個村完成了農電改造，板倉小鎮用電計劃已報市電業局，11萬伏安變電站已初步納入十二五發展計劃。
為加強機關行政效能建設，改進機關作風，提高公務人員的積極性、主動性和創造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據《中華人民共和國公務員法》、中組部、人事部《公務員考核規定(試行)》(中組發2號)和《新平縣機關工作人員績效考核辦法(試行)》(新發24號)檔案精神，**鄉結合實際，全面組織實施績效考核工作，並取得了明顯成效，現將一季度以來績效考核工作總結如下：
一、開展績效考核的基本情況
(一)開展前期調研
為確保績效考核工作的順利實施，20xx年8月至11月，鄉黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調研，就考核物件、考核內容、考核方式方法進行詳細調查瞭解，通過調研，為制定方案打下堅實的基礎。
(二)成立領導小組
為加強績效考核工作的組織領導，20xx年11月底，鄉黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉長和黨務副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專幹、工會主席、一般職工代表為成員的領導小組，並設立領導小組辦公室在鄉組織辦，明確鄉組織人事專幹全權負責處理績效考核工作的日常事務，確保了績效考核工作的順利推進。
(三)制定考核方案
在認真調研的基礎上，鄉黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，20xx年12月10日及時召開動員大會，全面部署績效改革目的、意義和改革物件、改革內容。
20xx年12月15日製定了《**鄉績效改革實施方案》(討論稿)，12月15日至20日，通過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式，充分徵求意見和建議，認真借鑑和採納群眾和職工所提的意見和建議，最後經全體幹部職工三分之二以上人員同意後，自20xx年1月1日起實施。
**鄉績效考核方案明確規定：考核範圍和物件為政府機關工作人員和參公管理人員(共26人)，不含鄉黨委、人大、政府主要領導;事業單位人員暫不列入考核範圍。考核資金來源為鄉政府機關工作人員和參公管理人員(鄉黨委、人大、政府主要領導除外)在職在編li幹部職工隨工資發放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計)，按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責，並結合出勤和領導交辦的工作完成情況，由鄉考核組負責組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低於80分以下視為不合格，不得領取考核資金。
(四)全面組織實施
20xx年1月起，鄉黨委、政府按照職工通過的《**鄉績效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責，由職工自願報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位，當同一崗位出現3人以上來報名，採取競爭上崗位，對沒有人報名的崗位由組織研究決定，對個別的崗位實現輪崗交流任職，全鄉16個股級崗位全部調整充實了人員，做到人人有崗位、人人有職責。
二、20xx年一季度績效考核工資分配情況
20xx年4月1日至5日，鄉領導小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考核，並按照考核分值計算出個人的一季度績效工資，通過公示後報縣財政局發放績效工資，一季度共兌現績效工資420xx元，平均人均兌現1500元，最高績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標的資料難於計算，扣分和加分難度都很大。
三、績效考核中存在的問題和不足
一是考核指標難於細化量化，特別是工青婦等群團組織
二是我鄉在職大部分職工年齡大、文化偏低，加之空編較多，現有的人員滿足不了崗位的職責要求;
三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。
四、下一步工作打算和意見建議
一是完善績效考核工作日常監督檢查;
二是全面細化、量化指標，根據指標定分值、定工資;
三是加強痕跡管理。
建議：一是縣直部門對應鄉鎮的站所或業務人員，出臺相關的考核內容，由鄉鎮直接來執行考核;二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎勵資金，加大獎勵的力度。
依據《聯績考核暨幹部績效考核工作的安排意見》檔案精神，為正確評價我局幹部職工的履責狀況和工作績效，嚴格獎懲規定，激勵幹部在崗盡責、幹事創業，結合實際，經局領導班子研究決定，制定了《局機關幹部職工履責和績效考核工作實施方案》，現就我局年度考核狀況總結如下：
一、加強領導、全面動員。為開展好我局績效考核工作，局黨組高度重視，召開多次黨組會議，認真研究《聯績考核暨幹部績效考核工作的安排意見》，並結合《年度職責體系建設黨政機關幹部履責和績效考核工作的通知》檔案精神，制定了《局機關幹部職工履責和績效考核工作實施方案》，由局一把手親自抓、親自管。並透過召開全域性大會，明確提出，三點要求：一是局機關民主成績佔30%，基層民主評議佔30%，領導班子評議佔40%；二是對科室進行績效考核，評選2個優秀科室；三是評選結束後，要對優秀公務員和先進科室進行表彰，並對排行靠後的同志進行誡勉談話。
二、制定標準、凸現績能。為進一步激勵幹部在崗盡責、幹事創業的精神，對考核量化標準的基礎上重新進行了修訂德、能、績考核分數，分別到達24分、24分和28分，更加註重績效考核，並提出了五個方面、十項資料、二十七條具體標準。
三、規範程式、科學打分。嚴格考核程式，採取總結述職、民主評議（分兩項資料，機關幹部職工評議和基層單位評議）、領導班子群眾研究等並對各環節提出明確要求：一是總結述職：科室負責人要按照科室職責和年初工作目標任務代表科室進行總結述職。每名幹部要按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結。科室負責人及每名幹部均在全域性及基層服務物件範圍述職；二是民主評議：按照《局績效考核標準》進行民主評議打分。機關幹部職工評議佔績效考核的30%；基層單位評議佔績效考核的30%。並做出具體規定：如評議人未按標準進行打分，則該分值不計入民主評議分數；三是領導班子考核：綜合季度、半年、年終評價意見，機關和基層民主評議狀況，局領導班子群眾研究決定考核結果。在科室績效考核上，採取科室成員綜合成績與主管領導綜合評價相結合的形式最終確定科室成績。
四、評定結合、獎優促劣。召開北辰區安監局幹部績效考核民主評議會議，全域性幹部、3名工勤及鎮街代表參加，局每名幹部逐一按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結，並在全域性述職，當場下發《局幹部績效考核民主評議表》28份，現場由全域性幹部職工及基層代表進行民主測評打分。民主評議結束後，收回28份。結合民主評議狀況，局領導班子召開會議，根據民主狀況及日常表現，最終確定兩名同志為我局年度優秀公務員，其他幹部均為稱職，三名工勤均為合格。對於排行靠後的同志，局領導班子成員已分別進行了誡勉談話，提出了不足和整改意見。
在20--年度裡，我本人能夠擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，認真學習各項規章制度，遵守國家的各項規章制度，在工作中做到刻苦耐勞，任勞任怨，按時完成領導佈置的各項任務，能夠團結同事之間的關係，在完成本職工作之餘，積極幫助有需要的同事。原則性強，積極肯幹，認真負責，有較強的進取心。處理故障時有條不紊，辦事利落，準確;有整體觀念，能團結同事，共同完成任務。在完成本職工作之餘，積極幫助有需要的同事。
我在20--年主要工作有：
1、努力學習新業務知識，在鞏固原有知識的基礎上，通過自覺不斷充實自己的知識面與工作技能，務求清晰所有系統的使用途徑和熟悉維護方法。除著系統的完美，除國際業務的黃金買賣外，其他的如fmis,cms，人事管理系統，工會財務系統等等等系統都已經換成網頁版，每更新一個系統，都會主動了解相關操作及技術情況，通過不斷的學習和虛心請教，使自己永不落後。
2、處理好同事之間關係，做到用最快的速度去解決故障，如一時去不到，會說明原因，所有故障儘量在兩個工作日內解決，特別是重要部門，比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦，都是有故障做到馬上解決。平時經常提醒同事及時備份，重要檔案一定要存放在非系統盤，並耐心解答同事各種電腦疑問。平時想同事所想，急同事所急，通過耐心細緻的工作，既贏得了同事的認同也提高了科技部在機關中地位。
3、遇到硬體損壞的電腦，及時通知廠家更換裝置，分行現時大部分電腦都較新，還沒有過保修期，期間當有壞件時，及時通過800電話通知廠家過來更換零件，保障了系統的正常運作。
4、理清各科室的裝置，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現時還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放，除留下少量配置較高的作為備份機外，把沒有用的舊電腦全部上收，使之後的資產清理減少很多工作。
5、 管理逐步規範化：現時分行大部分電腦都是dell和聯想，還有少量方正。
dell中的520和320都配備了系統光碟，當這兩種電腦系統崩潰時，用隨機光碟恢復正版win--p系統。
6、重視電腦保安執行環境，分行現有超過200套計算機，每臺機都有自己的相關專業軟體，為保證每個系統正常工作，每臺機都安裝了省行招標的pccillen防毒軟體，為了防止木馬傳播，在pc cillen的基礎上加裝360安全衛士等安全軟體。
7、分營的維持工作，分營在分行大樓下，除接待普通客戶外，機關所有員工業務都在此辦事，有時兩層樓的工作量甚至比整個分行還要多，包括了網際網路，辦公網與生產網，由於高度集中，網與網之間的暢通成了最主要的工作，其次是各個裝置的正常動作，比如影像支票系統，支票列印系統，種類業務的查詢等，為保證對外對內的正常業務進行，經常是加班加點排除故障。
一年來，本人在領導的關心指導下，在同志們的支援幫助下，認真履行工作職責，全面提高了自身素質，較好的完成了各專案標任務，現將工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提升個人修養。一是認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。 二是認真加強專業知識學習，不斷提高自己的工作能力。三是認真加強科學文化學習，不斷提高自己的綜合素質。
二、認真履行職責，積極開展工作。牢固樹立全心全意為人民服務的思想，以“團結、務實、廉潔、高效”的精神自勉，切實轉變工作作風，樹立“工作無小事”的思想，力求踏實細緻、杜絕差錯。
三、堅持嚴於律己，努力做好表率。一是加強思想作風建設和勤政廉政建設。二是團結同事，對年輕後輩做好傳幫帶工作。
一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支援下，也取得了一定的成績，也還存在很多不足之處。在新的一年裡，我將努力提高思想覺悟和業務工作水平，紮紮實實工作、誠誠懇懇做人，更進一步完成好各項工作。
今年,鎮黨委政府高度重視安全生產管理工作，積極做好安全生產基礎和基層工作，成功迎接了全市“兩基”工作現場會在我區的召開，全年安全生產各項指標均達到預定目標，我鎮安全工作取得了良好的社會影響。為進一步提高全鎮幹部抓安全生產保人民生命財產安全的自覺性和積極性，促進我鎮安全生產形勢的根本好轉，現將我鎮20xx年安全生產管理工作經驗得失和20xx年安全生產工作基本思路簡要總結和安排如下。
本年工作
一、建制度,明職責,從制度上鞏固安全生產的根本
為明確各職能部門和鎮村幹部、機關、企事業單位負責人在安全生產管理工作中的職責，根據《中華人民共和國安全生產法》、《國務院關於特大安全事故行政責任追究的規定》(國務院302號令)等相關法律法規，我鎮制定了《安全生產管理工作制度》，並以鎮人民政府(20xx)01號檔案釋出施行。其主要內容為涵蓋了政府的13項安全管理工作職責、14個職能部門及相關辦、站、所的安全管理職責)、政府領導及安全生產委員會成員工作職責、各專門安全管理人員工作職責、一般鎮幹部管理安全的職責、生產經營單位及其負責人安全生產工作職責、安全生產從業人員的權利和義務、工會在安全生產事項中的權利、村(居)民委員會安全工作職責、安全協管員工作職責及12項安全工作制度，從根本上解決了安全管理工作職責不明的問題，使我鎮的安全生產管理走上了制度化軌道。
二、劃責任，“人盯人”，細化分解責任向管理要安全
我鎮實行了黨政一把手負總責、分管領導主抓、副科級以上領導包村駐點分門別類抓行業和區域安全、具體業務人員負責、一般幹部與村組幹部全面參與並嚴格責任追究的安全生產管理責任制度，並採取金字塔式的目標管理模式將安全生產管理責任落實到各分管領導、辦(站、所)、村居委會和廠礦企業負責人人頭：1、以鎮人民政府與各基層單位簽訂安全生產目標責任書，將全鎮安全生產控制目標、工作目標分解到各村居委會及企事業單位，各駐村幹部的安全監督管理責任也一併納入;2、以鎮人民政府鎮長(黨委副書記)與各分管安全、農業及經濟、社會事務等的黨委、政府領導簽訂專門的安全生產分級管理責任書;3、各分管黨委、政府領導與鎮船管站、水務農機站、林業站等專業管理部門和社會事務辦、經濟發展辦等綜合管理部門以及朝天中心國土所等區級機關派出單位簽訂了安全生產管理責任書;4、以鎮船管站與各船主(駕長)、以鎮水務農機管理站與各車主分別簽訂專業的安全管理責任書;並重點針對客運車輛、鄉鎮船舶、重點企業簽訂了有鎮長負責、副科級領導聯絡的專題安全管理責任書;5、明確了安全生產各專業管理人員和安全協管員以及一般幹部在安全生產監督管理之中的職責，並在平時的工作彙報和年度工作考核時將安全生產工作一併彙報和考核;6、以鎮人民政府分管國土工作的領導為主，與各地質災害點所在的村建立了地質災害防治工作責任制度，並由朝天中心國土所落實了地質災害監測和汛期巡查工作，同時建立起各基層單位地質災害防治工作站和群測群防網路，有效避免了災害的發生。7、建立了基層單位安全生產工作月報告制度，由鎮人民政府駐各基層單位負責人簽字後將“朝天鎮安全生產工作報告單(月)”報回，堵住了管理責任履行上的一些漏洞，從而有效地提高了幹部管安全的責任心。
三、建機制，抓落實，從基層安全組織建設上找安全生產的保障
鎮人民政府通過建立鎮安全生產委員會(政府責任領導和重點安全工作機構負責人)、安辦(包括各成員單位和專兼職安全管理人員)、鎮駐村居委會(企業)安全生產指導組、村居委會(企業)安全生產領導小組、村居民小組(車間、班組)安全員、安全協管員這一組織體系，並根據省政府的有關規定和本地實際建立了保障安全生產的一系列制度如隱患排查整治三級管理制度、“六長會商”制度、安全協管員制度、安全教育培訓制度、安全資訊工作制度、事故應急救援制度、安全生產告誡制度、安全督辦制度、目標管理和一票否決制度、安全隱患違章違法行為舉報等制度，同時制定了《自然災害應急救援預案》、《安全生產重特大事故應急救援預案》和其他廠礦企業、村居委會、中國小校安全生產應急救援預案，這樣，就實現了安全隱患違章違法行為從排查到回報到整治到處罰的全過程和管理者、經營者、從業人員的全員監控;，初步形成了一套行之有效的安全監管體制。
四、強投入，抓整治，建示範，以強勁的工作力度和措施保障安全生產形勢根本好轉
今年，我鎮從極其緊張的財力中拿出專項資金進行安全生產隱患整改和基礎設施、陣地建設，極大地改變了安全生產基礎條件。
一是新建煙燈小客渡碼頭一座和三灘、煙燈等村組公路40餘公里。
二是籌集資金10餘萬元解決了青雲、煙燈等村小危房改造問題，目前，全鎮中國小校已無危房，能夠保證學生安全行課。朝天國小、籌筆國小狠抓中心校和各村小安全管理，按照區教育主管部門和政府安全工作要求抓促到位，已連續三年未發生一起安全事故。
三是協調企業進行技術改造，強化安全生產基礎條件。朝天頁岩機磚廠(私營)自籌資金50萬元進行技改，現已全面改造完畢，制磚車間面貌煥然一新，安全警示、宣傳標語製作規範。龍洞背水電站結合安全生產示範單位建設，強化安全生產管理組織機構、陣地、監管網路及制度建設，企業安全運轉已達天，效益良好。
四是加強安全生產監督檢查和執法力度。駐鎮安全生產監察員和各安全生產管理部門及工作人員認真履行職責，定期不定期地進行了安全檢查和隱患整治複查，並依法對違反安全生產法的違法行為人和單位予以處罰，有效制止了安全生產違法行為，遏制了生產安全事故發生。
六是抓住規範管理鄉鎮建立的契機，狠抓安全生產管理示範崗、安全示範村(企業)、安全示範點建設，以點促面，以典型帶動全域性。一是抓了鎮安辦內務建設。製作了安全生產“四圖一表”(行政區劃圖、機構設定示意圖、重點部位監控圖、監管責任分工網路圖和基礎資料統計表)、安全生產行政執法崗及安全生產工作制度公示欄和安全生產重點車、船、企業監控責任公示以及安全生產管理活動剪影展版;規範了安全生產管理檔案。駐鎮安全生產監察員、車輛安全管理員、企業安全管理員、森林防火安全管理員等崗位還分別製作了桌卡。二是抓了樓房、清風、金堆等安全示範村建設，統一格調製作了村行政區劃及重點監控部位分佈圖、安全生產機構設定示意圖、領導小組成員及分工、村委會安全生產各項工作職責，並建立了詳細的村級安全生產工作制度。三是抓了明月峽水上交通安全示範點建設。在新建的嚴格執行客渡船航次簽單的規定，嚴格審查船舶船員安全經營資質和適航條件，並分別製作了安全管理責任公示牌，重點落實了鎮安全生產管理第一、二責任人和副科級領導包船責任人、村委會包船責任人、船舶日常安全管理責任人以及現場安全檢查責任人，將船舶安全監管鄉鎮及以下責任人公示到船舶碼頭，廣泛接受群眾監督。四是抓了安全生產許可證的辦理工作。轄區內非煤礦山和危險化學品經營企業均按照法定程式辦理了安全生產、銷售、經營許可證。
七是抓了安全生產工作督辦和安全告誡兩項工作的落實。根據省政府制定的七項安全工作制度，我們在安全生產工作事項的督查督辦上狠下工夫，對安全生產抓促不力、整改隱患不到位的管理部門、村居委會、企業下發安全工作督辦通知，限期辦結並將情況及時報回;對不履行職責，轄區(單位)安全隱患突出、事故頻發的單位和個人予以安全告誡，情節嚴重的，依法追究有關責任人黨紀政紀處分直至追究刑事責任。這樣，就有效地改變了幹部敷衍塞責、人浮於事和重專案發展、輕安全監管的作風，最終以踏實的工作作風和嚴謹的工作態度抓好安全生產，從而確保全鎮安全生產形勢得到徹底鞏固。
存在的問題和下一步工作打算
在今年全市的“兩基”工作現場會上，我鎮被市安委會評為市級“安全生產規範管理單位”建立“先進單位”，安全生產基礎管理工作得到外界認可，區內外鄉鎮、機關紛紛前來我鎮學習經驗。但我們深知，安全生產管理工作任重而道遠，我們的工作也存在一定問題。
一、存在的問題
1、鄉鎮安全監管許可權受限，難以根治安全隱患。我鎮安全生產監管工作雖然取得了一定的執法許可權，針對工礦企事業單位可以理順監管關係，但我鎮安全生產管理領域最為突出也最讓人擔憂的是車輛和船舶安全，我們無權處理和處罰，經營業主和從業人員難以服從管理，鄉鎮對一些典型違章違法行為鞭長莫及。
2、道路交通安全管理體制不順。道路交通安全管理法律法規遠不如水上，鄉鎮履行監管職責難度大。交警已經未“包”車，但區級部門仍然要求報鄉鎮幹部包車名單，無疑給鄉鎮幹部再加一把鎖鏈，增加一份隨時可能兌現的鉅額責任“支票”，鄉鎮幹部無職無權，到底如何才能規避風險，是擺在鄉鎮幹部面前的一大難題，從而使鄉鎮安辦落實包車責任時怨聲載道，極不利於基層安全監管工作。
3、安全生產投入大，鄉鎮財力負擔困難。稅費改革後，鄉鎮財政更為緊張，資金投入難度進一步加大，隱患整改難以落實。
4、安全監管屬於新生事物，群眾認識高，理解卻不到位。只有加強安全生產法律法規宣傳力度，才能避免的事故發生。
5、安全生產監管隊伍不規範。安全生產實行綜合監督和專業監督相結合的原則。鄉鎮安辦在履行綜合監督職責，但鄉鎮卻缺乏明確的專業管理隊伍。而且，鄉鎮幹部一專多能、一人多職、眉毛鬍子一把抓的現象很普遍，監管力度有限，時間難以保障，監管的效果就難以顯現。
二、明年工作打算
1、加強安全生產法律法規宣傳。結合新頒佈的安全生產法規，重點宣傳《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、《國務院關於進一步加強安全生產工作的決定》、《安全生產許可證條例》等法律法規和安全生產基本知識，提高從業人員和廣大群眾安全生產意識。
2、加強監督檢查和隱患整改督查力度，消除事故隱患。
3、以政府檔案和辦公會議再次明確安全生產綜合監管和專業監管人員職責，明確全鎮安全生產監管體制。
4、加大安全生產行政執法力度，重點針對負有安全生產監管職責的部門履行監管職責的情況、生產經營單位安全生產基礎管理工作情況進行執法監督和處理處罰;加大安全生產專項整治工作力度，重點針對事故多發地區、行業以及高危險企業展開;加大安全生產工作督查督辦力度，嚴格按照安全生產目標責任書對照檢查基層單位安全生產工作開展情況和轄區、單位、管理領域事故發生情況，對事故多發單位、部門、村居委會及其負責人按照國務院302號令之規定予以黨紀政紀處理。
5、加強安全生產監管隊伍建設，實行安全生產管理專人專職專抓、各職能部門全面管理各司其職、全體幹部多方配合共管的鄉鎮安全生產管理體制，堵住安全監管的漏洞。
6、積極推進“安全生產示範鄉鎮”建立活動，力爭省級示範鄉鎮建立達標。
xx年年，本人自覺加強理論學習，認真學習黨的xx大報告，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支援和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將個人工作總結如下：
一、自覺學習黨的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦
這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學，增強自己實踐 “三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《x區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項資訊資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。
同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支援和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。 在過去的xx年年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業業，取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支援，但也發現了自己的一些缺點，我想在以後的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，為人民的社會發展做出自己的貢獻。
根據《中共關於做好全區公務員和事業單位工作人員XX年度考核工作的通知》（發【】2號）精神，我辦結合工作實際，認真組織開展了x年度考核測評工作。現將我辦考核測評工作情況總結如下：
一、思想認識到位，組織有力
我辦高度重視考核工作，切實把考核工作作為加強幹部教育、管理和監督，促進資訊化隊伍建設的重要內容，作為表彰先進、鼓勵創新、鼓舞士氣、激勵奉獻的有效措施，我辦按照《關於做好全區公務員和事業單位工作人員XX年度考核工作的通知》（發【】2號）檔案精神，制定了實施意見，成立了考核領導小組，由分管辦公室工作的副主任具體組織實施考核測評工作。
二、認真開展績效考核，不走形式
1、x年2月10日，召開全體工作人員大會，組織學習《中共成都市溫江區組織部成都市溫江區人事局關於做好全區公務員和事業單位工作人員x年度考核工作的通知》。對我辦考核測評工作進行安排，發放《公務員年度考核登記表》和《事業單位工作人員年度考核登記表》，要求每位同志按照和“xx大”精神要求對照檢查，對自己的學習和工作和職責進行認真回顧和總結，找準問題，明確奮鬥方向，如實填寫《登記表》。
2、XX年2月16日，資訊化辦公室黨支部組織全體人員開展了績效考核專題會議。
一是領導班子成員進行述職，向大家彙報自己履行職責情況；二是單位其他人員根據各自的責任分工自我剖析，認真總結工作中的成績，同時查找了自己在工作、學習、生活中存在的不足，明確今後努力方向，認真寫好個人總結材料，每位同志實事求是作出評議，單位參加評議率達100%。三是充分開展群眾評議，充分討論每位同志XX年各方面的表現，在提出優點的同時指出了不足之處，幫助同志明確努力方向，在工作中改正不足。四是採用無記名投票的方式進行民主測評，推選出x年領導班子成員年度考核優秀等次一名、公務員年度考核優秀等次一名。五是召開資訊化辦公室考核領導小組考評會議，綜合民主測評情況，提出考評等次意見。
三、公示績效考核結果，公正公開
《領導班子成員年度考核民主測評表》和《x區x年度考核民主測評表》填寫完畢，現場進行統計，由單位綜合科統計，考核領導小組組長監督，民主評議測評結果當場公佈。
單位應到在編人員x名，實到x名，全部參加了測評。經考核上報為優秀等次人選，經考核確定為優秀等次，其餘成員經考核全部確定為稱職，無不稱職或基本稱職人員。並且將績效考核結果在單位進行公示。
通過開展考核工作，使大家充分認識到了工作中的薄弱環節，提出了努力的方向，激勵了鬥志，促使全體人員提高綜合素質，在今後的工作中發揚傳統，恪盡職守，努力為我區的資訊化建設貢獻自己的力量。
為加強機關行政效能建設，改進機關作風，提高公務人員的積極性、主動性和創造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據《中華人民共和國公務員法》、中組部、人事部《公務員考核規定(試行)》(中組發2號)和《新平縣機關工作人員績效考核辦法(試行)》(新發24號)檔案精神，**鄉結合實際，全面組織實施績效考核工作，並取得了明顯成效，現將一季度以來績效考核工作總結如下：
一、開展績效考核的基本情況
(一)開展前期調研
為確保績效考核工作的順利實施，20xx年8月至11月，鄉黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調研，就考核物件、考核內容、考核方式方法進行詳細調查瞭解，通過調研，為制定方案打下堅實的基礎。
(二)成立領導小組
為加強績效考核工作的組織領導，20xx年11月底，鄉黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉長和黨務副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專幹、工會主席、一般職工代表為成員的領導小組，並設立領導小組辦公室在鄉組織辦，明確鄉組織人事專幹全權負責處理績效考核工作的日常事務，確保了績效考核工作的順利推進。
(三)制定考核方案
在認真調研的基礎上，鄉黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，20xx年12月10日及時召開動員大會，全面部署績效改革目的、意義和改革物件、改革內容。
20xx年12月15日製定了《**鄉績效改革實施方案》(討論稿)，12月15日至20日，通過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式，充分徵求意見和建議，認真借鑑和採納群眾和職工所提的意見和建議，最後經全體幹部職工三分之二以上人員同意後，自20xx年1月1日起實施。
**鄉績效考核方案明確規定：考核範圍和物件為政府機關工作人員和參公管理人員(共26人)，不含鄉黨委、人大、政府主要領導;事業單位人員暫不列入考核範圍。考核資金來源為鄉政府機關工作人員和參公管理人員(鄉黨委、人大、政府主要領導除外)在職在編幹部職工隨工資發放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計)，按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責，並結合出勤和領導交辦的工作完成情況，由鄉考核組負責組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低於80分以下視為不合格，不得領取考核資金。
(四)全面組織實施
20xx年1月起，鄉黨委、政府按照職工通過的《**鄉績效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責，由職工自願報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位，當同一崗位出現3人以上來報名，採取競爭上崗位，對沒有人報名的崗位由組織研究決定，對個別的崗位實現輪崗交流任職，全鄉16個股級崗位全部調整充實了人員，做到人人有崗位、人人有職責。
二、20xx年一季度績效考核工資分配情況
20xx年4月1日至5日，鄉領導小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考核，並按照考核分值計算出個人的一季度績效工資，通過公示後報縣財政局發放績效工資，一季度共兌現績效工資420xx元，平均人均兌現1500元，最高績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標的資料難於計算，扣分和加分難度都很大。
三、績效考核中存在的問題和不足
一是考核指標難於細化量化，特別是工青婦等群團組織
二是我鄉在職大部分職工年齡大、文化偏低，加之空編較多，現有的人員滿足不了崗位的職責要求;
三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。
四、下一步工作打算和意見建議
一是完善績效考核工作日常監督檢查;
二是全面細化、量化指標，根據指標定分值、定工資;
三是加強痕跡管理。
建議：一是縣直部門對應鄉鎮的站所或業務人員，出臺相關的考核內容，由鄉鎮直接來執行考核;二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎勵資金，加大獎勵的力度。
20xx年以來，本人堅持認真學習，踏實做事，清白為人，在上級領導和同志們的關心、支援、幫助下，認真履行職責，完成了各項工作任務。現作如下總結：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。認真學習了《公務員法》、《行政處罰法》等法律知識，較為系統地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發展觀。始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，為人口和計劃生育工作的發展盡職盡責。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力
自己在系統已工作了10年，經過不斷學習、積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行。在基層工作期間，我做到統計資料清晰可靠，分析報告詳盡有有條理，對下級單位業務指導細緻有針對性，並圓滿完成各專案標任務。
三、敬業愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展
作為一名黨員幹部，我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真遵守機關制定的各項規章制度，努力提高工作效
率和工作質量，服務群眾，指導基層，保證了計生工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上。
四、盡職盡責，紮實工作，不斷取得新成效
20xx年本人具體負責的工作在領導的指導和同事的協助下，注重實用和創新，通過不斷提升基礎應用水平，於20__年被定為全省應用試點區後，不斷完善管理模式，多次接待廣西、北京、大連等外省市參觀學習，為我區全年工作取得優異成績作出了貢獻。
五、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律
在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，紮實細緻，在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養，把廉政建設變成自覺行動，貫穿於日常工作始終，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵蝕，堅決做到立黨為公，執政為民。
本人工作中還有一些不足和問題。諸如學習還欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識等等。這些問題和不足，我決心在今後的工作中認真克服，努力改進。
年建成並投入使用，其運動場一直未進行塑膠化改造。20xx年，區政府將實驗國小運動場改造專案列為區政府投資專案，對其進行升級改造，按照標準化操場進行設計。施工區域：長191寬103，設計為標準400米跑道，6條塑膠跑道，場地中間一個標準化足球場(108米x64米)。南北兩側分別設定鉛球、三級跳、標槍區。投資概算468萬元。
該專案正在鋪設塑膠和人工草坪。年底前竣工。
2、開工建設一的標準化幼兒園
峽窩鎮幼兒園新建工程，是我區20__年度政府投資專案，也是《鄭州市上街區擴大學前教育資源規劃》的實施專案。該專案在峽窩鎮選址新建一所公辦幼兒園，12個教學班規模，淨佔地面積約9.7畝，建設三層綜合教學樓一棟，建築面積約3392.72㎡，資金概算約837.5萬元。
20xx年9月13日該專案開工。校園土地平整、校園圍牆已經完成，該專案綜合樓工程基礎施工已經完成，正在進行二層施工。截至現在，完成投資600萬元。已完成年初制定目標的400%。
4、中國小、幼兒園“冬季取暖、夏季降溫”工程。
20xx年6月通過公開招標，為實驗國中、廿裡鋪國小、朱寨國小、實驗國小採購259臺空調。解決了在校學生“冬季取暖、夏季降溫”問題。目前已全部安裝到位。
XX年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支援下，我院全體職工以黨的xx大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關係，整體工作取得了較大進步，現將本年度工作彙報如下：
一、加強業務學習，提高業務水平，業務量不斷提高今年，我院克服人手少，裝置簡陋的困難，全院職工不斷加強業務學習，提高業務水平，實現業務收入22萬餘元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標基本完成。並在雜誌發表學術論文一篇，有一人報考了研究生。
二、加強醫療質量管理，服務水平穩步提升繼續實行二十四小時值班制度，不斷完善並嚴格落實各項醫療質量管理核心制度，加強醫務人員醫德醫風建設，實行行風民主評議，加強群眾監督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態度，以群眾滿意為目標，自覺抵制醫藥行業的不正之風，加強自身職業道德修養，努力構建和諧醫患關係。
三、增強安全防範意識，確保良好醫療秩序增強依法執業意識，不超範圍執業。定期進行衛生法律法規和醫療事故糾紛防範知識培訓，增強醫療糾紛防範意識，杜絕醫療事故糾紛的發生。
四、做好新型農村合作醫療工作，緩解群眾看病難八月份，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現了出院即時報銷，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農合辦的微機化管理。平時，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛生工作，提高農村衛生工作水平一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執行國家有關政策，積極開展擴大規劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署，搞好突發公共衛生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，九月份，又出現了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應的救治工作，組織人員進行全面摸底排查，發現疑似病例及時轉診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護社會穩定。三是繼續搞好計劃免疫資訊化管理工作，計劃免疫工作資訊均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網路直報工作，全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中國小和托幼機構學生的接種證進行了查驗，九、十、十一月份，進行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發生的甲肝疫情，亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時對中國小校進行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。
對孕產婦定期進行孕期檢查，並做好產後訪視和母乳餵養指導工作，做好婦幼衛生資訊統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衛生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消專案這一民生實事辦好。
七、村衛生所建設按照縣衛生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛生所的達標驗收工作。經過近半年的努力，兩所衛生所均按照上級的要求，對衛生所進行了改造，加強了衛生所的內涵建設，並順利地通過了驗收。
為了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得、優績優酬的原則，促進醫患關係和-諧發展。一、考核機構及職責分工：(一)考核小組：組長：___副組長：___成員：李擁張莉周正義廖巖專陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正領導小組下設績效考核辦，考核辦由王才炎同志負責。負責全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協調工作。(二)績效考核物件及日常安排1)、醫療、醫技：考核人員：趙曉斌周豔華魏立考核時間：次月8日-13日內完成，考核週期為上月1日-31日。(三)職責：行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織;醫療質量：主要由業務院長會同醫務科、護理部組織考核;財務指標：由財務院長會同財務科考核，由財務科組織;科室管理：主要由業務院長、醫務科、護理部、績效辦考核，由醫務科組織;患者滿意度：主要由醫務科、護理部、績效辦考核，由院辦組織。繼續教育：主要由院辦、醫務科、科教科、護理部等部門科室考核，由科教科組織。二、考核依據：國家政府相關法規;醫院各項管理制度;各科室崗位職責和工作流程;各部門職責目標和經濟指標等。三、業績指標考核與獎勵：以醫院20_年度綜合目標管理實施方
案為標準，按照節餘和虧損給予獎勵與處罰。(一)、臨床科室：工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數，門診醫師完成的日診人次數、收入院人數)，門診和住院業務收入等資料。20_年業務收入總體目標18500萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，並按之實行考核和獎懲：詳見20_年度預算。按醫院給各臨床科室制定的業務目標超額完成後，超額完成的收入給與經濟獎勵：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%，心B超按科室毛收入超額部分的1、5%，磁共振按科室毛收入超額部分的0、3%，放射、檢驗按科室毛收入超額部分的1%，獎勵給科室。1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標人次，全年收住院目標人次，門診每增一人次獎2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎50元，未完成月預算每人次扣50元，扣罰獎勵金額到零為止。2、科室獎勵分配原則：A、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發放;B、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵週期，按實際出勤發放部分獎金，其餘轉入科室員工分配。員工分配最好按個人係數，個人係數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。3、各科室年度目標：4、各科室目標
：說明：A)門診收入以門診收費室實收金額計算;B)住院收入以月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月31日未結算的費用不計入當月收入;C)結算單以當月31日前到帳的金額計算。(二)、醫技、行政後勤、職能部門的績效工資分配係數為臨床科室人均分配額的0、85考核發放，科主任按0、9考核發放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、85_個人係數+質量考核結果。四、質量指標考核：質量考核總配分100分。績效工資=財務指標_個人係數+質量考核結果。即1分=10元(或對應業績所得100%，每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核裡不再獎罰分數。當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。(一)行政管理：配分：100分1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠於職守。配分25分，否則扣25分;2、遵守醫院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分;3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分;4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。5、對於執行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。(二)醫療質量：基本配分：100分按醫院現有的醫療質量考核方案(細分科室)執行!在醫療質量方面出現嚴重問題的，將
根據客觀事實和情節，除扣分外還可追究其它職責。(三)、科室管理：配分：100分(1)工作計劃：每月每週有計劃，有任務分解，有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分;(2)登記制度：清晰可查，可追溯，儲存完好。否則每次扣10分;(3)會議活動：遵守晨會、週會等各種會議制度，並有記錄可查。否則每次扣20分;(4)安全管理：科室及樓道的消防等應急裝置設施完好，並能熟練操作。否則每次扣10分。(5)團結合作：科室內外關係融洽，協作良好，團隊意識強。否則扣20分。(6)衛生秩序：整齊清潔，規範有序。否則扣10分(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，並每次加扣20分。(四)、醫患關係：基本配分：100分醫患關係一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量，二是指行政後勤管理部門對醫療一線科室的支援與服務全過程的質量，也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關係的融洽程度及狀態。(1)儀表儀態：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽並佩帶胸牌。否則每次扣10分。(2)服務態度：說話和藹、舉止禮貌，待人熱情大方，努力為患者著想，儘量使病人滿意。否則扣10分。(3)服務技能：有良好的專業技能，能順利地解決病人的需求
。否則扣10分。(4)服務及時：對病人的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分，情景嚴重的另外追究職責。(5)對於得到病人的感激信、錦旗或其他形式表彰的，按規定另外給予獎勵。(6)病人滿意度調查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是理解病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還將追究其它職責。五、考核方法與結果1、績效工資=業績指標提成_個人係數+質量考核獎懲結果2、如果醫療質量和病人關係中出現嚴重問題的，能夠一票否決，即扣除全部績效工資，並追究其他職責。3、本考核方案一般針對科室，科室執行二級考核分配。各科室可在必須的原則下制定更細緻的考核細則，但需要經過醫院批准執行。4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫技科室、職能科室進行考核。5、採取日常考核和以月集會考核相結合的形式，獎懲及時兌現。月考核中的先進單位和個人另外給予獎勵6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
醫院績效考核的標準
效率指標包括:平均住院日，床位使用率，病床週轉率，每醫生年門診人次，人均業務工作量等;消耗指標包括:平均每門診人次費用，平均每住院病人費用，藥費佔醫療收入的比例，萬元醫療收入衛生材料支出等;質量指標包括:院內感染髮生率，術後感染率，入院三日確診率，出入院診斷貼合率，危重病人搶救成功率，基礎護理合格率，治癒率，醫生佔衛技人員比例，醫護比等;醫院經營狀況指標包括:人均業務收入，人均人員經費，人員經費佔業務支出比，業務支出與業務收入比，資產負債率，藥品週轉天數等。
醫院績效考核的方法
1、圖尺度評價法在確定績效構成要素和規定績效等級的基礎上，針對員工從每一項評價要素中找出與實際績效相符的分數，然後對所得分數加總就是最終的評價結果。2、交替排序法將所有被評價者的名字列出，根據績效評價要素先選取一個績效最好的員工出來，再選取一個績效最差的員工出來，然後再繼續按這種方式排序，直到排完為止。比如某科室共有10名員工，按照給定的績效評價要素綜合評價後排序3、配比較較法將每一位員工按照所確定的評價要素與其他員工進行比較，比如，對科室的10位員工協作本事進行評價，就需要將所有員工姓名按橫向和縱向列出，然後用“+”(好)和“-”(差)標明誰好一些，誰差一些，然後將每一位員工的“+”(好)和“-”(差)相加，“+”(好)越多，說明協作本事越強。4、強制分佈法在績效標準確定以後，按照必須的分配比例將被評價者分佈到每一個績效等級上去，醫院管理培訓比如，規定優秀比例為20%，良好比例為30%，合格比例為40%，不合格比例為10%。5、關鍵事件法考核者將每一位員工在工作績效中所表現出來的優秀行為和不良行為進行記錄，在必須的時間內根據記錄來與員工討論工作績效。6、目標管理法在工作計劃實施前或者實施時就與員工確定一個雙方互相認同的績效評價標準，然後再定期
檢查和考核工作目標的完成情景。該方法的實施可分為明確醫院目標、討論和確定科室目標、確定員工個人目標、進行工作績效評價以及供給反饋和溝通五個步驟。
一、總則
1、績效考核管理制度針對我院員工的工作態度、工作成績和工作本事等方面進行客觀和公正的評價，並運用評價結果，對我院人力資源進行更好的分配與調整，進一步提高我院的凝聚力和戰鬥力，增強我院的綜合實力和核心競爭力
2、本制度適用於我院所有在職正式員工
二、分配原則
1、“三公”原則，即：“公平、公正、公開”，績效管理各環節目標公正，過程公開，評價公平
2、客觀性原則：考評被考核物件要以日常管理中的觀察、記錄為基礎，以各種統計資料和客觀事實為基礎，避免個人主觀因素影響考核結果的客觀性
3、按照“分類管理、質量掛鉤、兼顧公平”的原則
4、總量控制，原則上各科室每月績效獎金從該科室實際收益中提取(收益好科室要與收益差的科室拉開必須差距)
5、績效考核實行逐級考核，綜合評定
三、績效考核工作領導小組成員名單
組長：___院長
副組長：___副院長
___副院長
___副院長
成員：___、___、___、___
___、___、___、___
四、分配方案
(一)基本工資組成
1、職務：院長、副院長、各科室主任護士長
2、職稱
高階副高中級初級士級無證
3、工齡
不足一年(50%)一年以上三年以下(70%)三年以上五年以下(90%)五年以上(100%)
4、學歷
5、崗位：醫生、護士、行政後勤人員
(二)績效獎金分配
1、分配原則
(1)實行院科兩級分配原則
(2)實行崗位技能、勞動數量、服務質量、成本效益相結合的科室績效考核辦法
(3)多勞多得、優勞優酬、兼顧公平的原則2、考核資料
醫療質量(病歷規範書寫藥佔比抗生素使用情景十六項核心制度落實情景等)醫風醫德工作本事學習本事工作態度工作業績日常考勤
其中醫療治療考核佔總體考核的80%，其他考核資料佔20%。詳見附表1、2、33、分配方案(1)一次分配
①每月20日前由考核小組對各科室進行考核，考核結果於2個工作日內進行公示
②考核結果與科室績效獎金掛鉤，換算成百分比確定當月科室績效獎金
③科室績效獎金=(科室收入-科室支出)_考核百分比科室收入包括檢查費、治療費、手術費等
科室支出包括材料費、醫療欠費、供應消耗、維修費等(2)二次分配
①科室應按照各自的工作特點和性質，參考個人工作量、創造的效益因素，本著向高技術、高風險、高強度、職責重的崗位傾斜的
原則，進行績效工資的二次分配，二次分配要拉開差距，兼顧公平，按照個人係數進行再次分配，具體系數如下：
②方案一：科室主任護士長不參與獎金分配
方案二：科室主任護士長績效獎金=(科室績效獎金÷醫生護士總係數)_科室主任護士長個人係數
③科室每月從獎金中提取%作為個人績效考核獎，對當月考核成績優秀的職工進行獎勵
(3)行財後人員獎金參考臨床醫技科室平均績效
方案一：行財後人員獎金=(臨床醫技科室平均績效÷考核人數)_個人係數+考核獎
方案二：行財後人員獎金=臨床醫技科室平均績效÷考核人數+考核獎
4、考核評判
(1)考評成績彙總後對被考核人員分別進行正態分佈和排序：分為優、良、差
(2)每月考核成績優秀的職工進入人才儲備庫，作為優先升職、提薪、年度評優的首選物件，連續兩個月考核成績差的職工作為調崗、減薪、辭退的物件
(3)對於不按規定和要求配合工作，違反規定供給虛假資料資訊，及其他不良行為的，將按照考核制度的相關規定懲罰。
(4)其他處理政策和措施有等進一步補充和完善。(5)考核評分每月一次，每月20日前完成上月考評工作。
五、其他實施細則
1、經批准安排的公休假、放射勞保休養，因工負傷休養及貼合《貴州省人口與計劃生育條例》規定的婚假、產假、計生假及其他公務人員，其外出期間，享受本人核定的勞務費，不享受績效工資、
2、當月離職人員不參與當月績效考核，亦不領取當月績效獎金
3、本文未涉及的特殊非在崗期間績效工資的發放，醫院另行規定處理
4、本方案由醫院績效管理領導小組、院長辦公會負責解釋
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