在辦公室領導的正確指導下，在同事們的支援和幫助下，很好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和學到的很多知識。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，於是謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、非常感謝同事們對我的幫助。過去的20xx年，是我們中國人壽財產保險不斷解放思想、與時俱進的一年，是大力發展業務的一年，是積極穩妥地推進改革的一年，是全員上下團結戰鬥的一年，是再次崛起的一年，是創造奇蹟的一年，也是我們辛勤付出、艱苦努力的一年。
1、計劃落實早、措施實施、搶佔車險市場，
2、加大新工程、新專案的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面
5、狠抓理賠和防災防損質量的提高。今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新專案作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。二是與地方政府有關部門建立聯絡網路，提前獲悉新上專案、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車資訊，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業資訊網路，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮並值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：
1、深入老客戶企業，在客戶企業中聘請資訊員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。
2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平時保持聯絡。他們有什麼需求，可上門拜訪服務。
3、要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務專案，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的鬥志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，建立精品公司，不斷開創中國人壽財產保險的新局面。
20xx年是保險業認真貫徹落實黨的xx大精神的重要一年，也是財產保險公司樹立形象、打響公司品牌的關鍵一年，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支援和正確領導下，經過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺淨保費萬元，淨利潤萬元，賠付率為%。現將主要的工作情況彙報如下：
一、採取的主要工作措施
(一)抓管理，全面提高規範經營水平
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控範圍之內，做到有法可依，有章可循。
二是加強業務管理。在業務管理上，主要是規範理賠流程和監督檢查，採取科學、合理、實用的流程，規範和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我們除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真稽核，正是由於他們負責的工作態度，使得我們在上級公司組織的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售，積極開拓市場
一是層層落實任務指標。年初，我們就針對地區保險市場變化及20年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要資料。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新專案作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業務。我們與地方政府有關部門建立聯絡網路，提前獲悉新上專案、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車資訊，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。針對已失業務，我們要求業務內勤把全年流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
20xx年，我X認真落實保密工作責任制，積極開展保密工作檢查和涉密載體清理工作，加強機關保密人員管理，充分發揮了我X保密工作“保安全、促穩定，保安全、促發展”的重要作用，確保了全年無洩密事件發生。
一、落實保密工作責任制，加強組織領導
高度重視保密工作，始終把保密工作擺在重要議事日程，認真落實保密工作責任制，建立了以黨委書記為主任，基層部門為委員的保密委員會及辦事機構，切實做到了主要領導親自抓，指定專人專門管。建立了《保密制度》、《XX黨委辦公室保密工作制度》、《保密工作應急處理預案》，為保密工作提供了強有力的制度和組織保證。
二、加強日常保密管理，提高保密工作水平
不斷加強保密工作日常管理，從機關的檔案起草、打字、影印、資訊系統保密管理均由專人負責，計算機資訊網路保密管理得到加強。根據我X實際情況，為16個重點涉密部門建立保密檔案，包括：《保密要害部門部位涉密人員登記表》，《涉密資訊裝置使用保密管理檔案表》，並與各保密要害部門部位涉密人員簽訂承諾書，詳細掌握其涉密程度、涉密範圍和涉密人員數量，確保重點保密要害部門規範執行。此外，與全X33個涉密單位的主要負責人簽訂《保密安全工作責任書》，確保涉密單位的保密工作不出現紕漏。
三、強化監督檢查，杜絕失洩密事件
結合近年來省、市級各失洩密的典型反面案例，認真從中汲取教訓，切實加強了保密工作的監督檢查力度，通過逐一排查、堵塞漏洞、健全機制，嚴防和杜絕失洩密事件發生。按照上級要求，及時組織相關人員對計算機、移動儲存介質、辦公網路等進行不定時檢查。組織有關人員集中學習了保密法規及檔案，使保密人員提高對保密工作的自覺性和警惕性，確保保密工作不留隱患、不出問題。
20xx年保密工作計劃
20xx年我X保密工作將繼續在XX公司保密委的指導下，以求真務實的態度，開拓創新的精神，結合本X工作實際，積極開展保密法的宣傳教育，創造性地開展各項保密工作，全力完成各項保密工作任務，現將本年度工作計劃制定如下：
一、建立健全組織機構，加大組織領導力度。要充分認識保密工作的重要性，堅持保密工作目標管理原則，按照目標管理考核內容進行任務分解並且落到實處，堅持黨委書記親自抓、分管領導具體管、辦公室組織實施，基層部門有人管理的保密工作組織原則，有分工有協作，盡其職責。同時，把保密工作納入精神文明一體化考核中，與其他目標同佈置、同落實、同檢查。
二、抓好保密宣傳教育，嚴格保密程式堵塞漏洞。重點抓好保密宣傳教育、涉密人員培訓、涉密資訊釋出審批等工作制度的健全和落實，抓好保密載體收發、登記、保管、清退、銷燬等環節，堵塞各種失洩密漏洞。認真宣傳貫徹《保密法》及《保密實施辦法》等法律法規，利用《保密工作》雜誌、宣傳資料及其他途徑擴充保密工作的內容，特別是針對新形勢下保密工作的具體情況，突出宣傳教育的重點，採取多種形式，多種措施，多種方法，特別是加強警示教育力度，
三、強化保密工作職責，提升管理水平。一是要強化重點涉密人員管理。完善涉密人員登記制度。二是要嚴格檔案收發、傳閱程度。三是要不斷完善保密制度，進行不定期檢查，從制度上保證保密工作的貫徹落實。四是要加強涉密載體管理，認真做好涉密載體從製作到銷燬各個環節的保密管理工作。五是要強化涉密資訊分級保護，增強保密技術防範能力，加強保密技術基礎性建設，採取切實可行的保密技術措施。
總之，20xx年，我X將嚴格執行保密法各項規章制度，認真自查自糾，清除涉密隱患，切實增強本X職工的保密意識，及時消除洩密隱患，杜絕洩密事件發生。
一年來，統計局，為了更加進一步搞好我局保密工作，不斷加強保密工作領導，按照市保密工作的總體要求：在市委、市政府領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“創先爭優”為工作目標。深入貫徹落實胡等中央領導同志對保密工作重要批示精神，強化保密意識，突出工作重點，加強技術防範，規範保密管理，加大保密查處力度，落實保密責任，抓好保密工作軟硬建設，提升全域性保密工作水平，充分發揮保密工作“保安全、保發展、促和諧”的服務保障作用。在市委保密局的評比中，獲得“先進集體”稱號。現將一年來的保密工作總結如下：
一、加強組織領導，全面落實保密領導責任制
認真組織幹部職工學習《保密法》等保密法律法規，通過學習不斷提高職工保密意識和思想素質，來提高涉密人員、機關幹部的保密防範意識，樹立國家安全觀念，做到警鐘長嗚。明確分工，落實責任，細化工作措施，不斷完善齊抓共管工作機制。建立了以局長負責全域性的保密工作領導小組，由分管副局長負責科室的保密工作。
二、加強保密管理、完善保密管理制度
進一步規範保密管理工作，完善保密工作制度，強化管理機制，不斷提高防範意識，進一步加強內部管理，嚴防涉密資訊上網，堅決杜絕“一機兩用”現象。開展了保密工作定期和不定期檢查，堵塞了洩密漏洞的發生。
三、完善系統保密工作提高防範能力
加強涉密計算機、資訊系統登記備案管理；做好涉密計算機及涉密網路和電子政務內網保密管理；做好移動儲存介質備案管理工作。嚴格執行“涉密資訊不上網、上網資訊不涉密”的規定，本著“誰上網、誰負責”的要求，安排具體人員負責做好電子政務內網涉密資訊保安工作。同時，做好影印機和廢舊檔案的管理登記工作。
四、強化管理，健全並完善各項制度
認真落實安全防範措施認真做好保密防範工作，不斷建立、健全、修改、完善各項保密工作制度，確保內部資料安全。與新進入統計局的人員簽定了保密承諾書。堅持加強對辦公室的經常性管理。辦公室內不亂放檔案資料、報表，對需保留的檔案、資料、報表應按規定及時立卷歸檔，移交檔案室；對需銷燬的檔案、資料、報表，按照保密制度規定，由局辦公室統一安排到指定地點銷燬。認真貫徹和落實保密工作責任制，嚴格遵守保密制度規定，人人做自覺遵守和不洩露國家機密。
今年以來，在區委、區政府的正確領導下，我辦嚴格按照《保守國家祕密法》等有關法律、法規，不斷加大保密宣傳教育、監督管理和技術防範力度，健全各項管理制度和工作責任制，加強對涉密人員的管理，努力提高保密工作法制化和規範化水平，保密工作取得明顯成效，促進了辦公室各項工作的順利開展。
一、加強領導，認真落實保密工作責任制
今年以來，我辦始終把保密工作作為一項政治任務來抓，列入辦公室的重要議事日程，確立了“保密工作無小事”的思想理念。在日常工作中，辦公室領導經常聽取法制宣傳的專題彙報，及時解決保密工作中存在的各種實際問題，落實保密宣傳學習所需的專項經費。辦公室黨支部召開民主生活會，以及班子成員年度述職時，都將保密工作作為重要內容進行研究、佈置和彙報、總結。為了加強對保密工作的領導，辦公室根據人事變動和工作需要，及時調整充實了保密工作領導小組，由祕書長、辦公室主任擔任組長，對保密工作負總責；各專委主要負責人任副組長，負責指導、協調和督促辦公室的保密事務，及時處理保密工作中的重大問題和失洩密事件；小組成員具體處理日常保密事宜。在堅持保密工作領導小組明確分工原則的基礎上，辦公室把保密工作納入了機關幹部目標考核內容，有效增強了機關幹部職工做好保密工作的自覺性和主動性。
二、深入開展宣傳教育，強化機關幹部職工的保密意識增強保密意識，是做好保密工作的基本前提。辦公室採取多種形式狠抓了保密宣傳教育。一是年初在制定政治業務學習計劃時，將保密工作作為重要內容列入其中，認真組織學習《保守國家祕密法》、《保守國家祕密法實施辦法》等法律、法規和區保密部門要求傳達學習的有關檔案，組織觀看保密知識講座光碟；二是結合工作實際加強保密教育，讓每個幹部職工對自己從事的工作哪些是國家祕密、哪些是工作祕密，哪些應該保密，怎樣保密等等都做到應知應會。三是辦公室領導在機關各種會議上，反覆強調保密工作的重要性，做到警鐘長鳴，教育機關幹部自覺做到：不該看的祕密不看，不該說的祕密不說，不該打聽的祕密事項不打聽，嚴禁利用國家機密謀取個人私利，不得將國家祕密和內部情況向家屬、親友及其他無關人員洩露。通過學習教育活動，機關全體幹部職工保密意識明顯增強，政治敏銳性和政治鑑別力大大提高，保密工作水平有了很大的提升，構築了一道牢固的保密工作防線。一年來，辦公室沒有發生洩密事件和違反保密法規的現象。
三、建立健全保密制度，加強硬體設施建設
制度建設是治本之策，是做好保密工作的重要保證。辦公室始終把制度建設擺在重要位置，先後制定完善了《涉密人員管理制度》、《祕密載體使用和管理制度》、《涉密計算機及其網路保密管理制度》等各項保密工作制度，對領導幹部和一般工作人員在學習、工作和生活中的具體保密行為進行了規定，對祕密載體的管理使用和涉密計算機及其網路的保密管理也進行了嚴格規定，使保密工作的開展有章可循。為確保黨和國家祕密的安全，維護黨和國家利益，辦公室機關在原先投入的基礎上，對傳真通訊和計算機網路通訊投入了大量資金，有效地提高了機關工作效率和公文運轉的安全性。同時，還專門購置了碎紙機等裝置，並對幾個重要涉密科室都進行了防盜處理，大大改善了保密工作的條件，消除了安全隱患。
四、突出重點，落實各項保密措施
一是規範辦公室領導行為。明確要求辦公室領導在日常工作中做到：①不復制、摘抄國家祕密文電內容，必須使用時，主動按有關規章制度規定辦理相關手續。②不攜帶國家祕密載體到公共場所。③在主辦涉及黨和國家祕密的重要活動、會議或專案時，能夠嚴格要求自己遵守保密規定，並親自參與制定保密工作方案。④不在公共場所閱辦密級文電、資料或談論涉及國家祕密事項，不攜帶密級檔案回家。⑤不利用無保密措施的電話、手機、郵件、計算機等通訊設施傳遞黨和國家祕密。⑥不和無關人員談論涉及國家祕密事項。二是抓好重點涉密人員的管理。建立了涉密人員管理制度，對新上崗涉密人員進行了嚴格的資格審查。同時加強對主要保密工作人員的培訓，普及保密知識，不斷提高保密能力和責任意識。三是抓好涉密崗位的保密工作。突出抓好辦公室等重點崗位的涉密事項的保密管理，特別是對涉密檔案嚴格實行全過程監管，確保從起草、製作、分發、傳遞到使用、管理、複製、儲存的每一環節都合乎規範，不出差錯，防止涉密檔案隨身攜帶、隨意存放、隨便影印等現象的發生。對各級機關下發的涉密檔案進行登記傳閱，並及時予以回收。對機關廢紙、廢檔案的回收由辦公室及保密人員按規定進行銷燬，保證廢紙不流入社會。四是加強涉密載體的保密管理。按照“控制源頭、加強檢查，明確責任、落實制度”的要求，切實抓好涉密計算機及網路的保密管理。對涉密計算機實行物理隔離，做到“涉密資訊不上網、上網資訊不涉密”。同時，加強對各種U盤和光碟等涉密介質的保密管理，防止儲存的祕密資訊失洩。
五、加強督促檢查，嚴格自查整改
抓好保密工作，不僅要抓教育，建制度，訂措施，還要常監督，勤檢查，抓整改，促落實。辦公室保密監督工作實行自查和定期檢查相結合，每月由各委室負責人對保密工作進行自查，發現問題及時整改；每半年由辦公室領導對全辦的保密工作進行監督檢查。針對自查和定期檢查中發現的問題，我們迅速採取措施抓好整改落實。一是科學定密，該定為涉密計算機的辦公電腦必須定密，不該定密的避免定密擴大化。二是規範了全辦計算機管理，做到一機一人。三是加強對全辦儲存介質的管理，杜絕交叉使用。四是抓好重點部位整改，嚴禁聯網計算機處理涉密資訊。同時拒絕外來部門的U盤等儲存介質在涉密計算機上處理使用，確保資訊保安。
當前，隨著科學技術的迅猛發展，辦公自動化、現代通訊工具和計算機網路的廣泛運用，保密工作面臨著許多新情況、新問題、新挑戰。20xx年，X辦公室將根據不斷髮展的新形勢、新任務，進一步增強做好保密工作的責任感和使命感，努力探索保密工作的新路子，創新保密工作方法，促進辦公室保密工作再上新臺階。
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